Laboratoire Tetrabio Coustellet

"Aimables et professionnels"

"Très bon accueil, super locaux, et à l'écoute du patient."

"Pour notre part, accueil très désagréable (limite grossier) le jour des prélèvements par la personne à l'accueil pour le motif que nous n'avions pas respecté les nouveaux horaires avec rdv obligatoire qui étaient affichés sur la porte (tant le site internet que le répondeur indiquaient qu'on pouvait se présenter sans rdv). Heureusement, la personne qui effectuait les prélèvements s'est montrée très agréable et s'est excusée pour l'attitude de sa collègue. En repartant, on nous informe que le résultat des tests seront disponibles endéans 48h. N'ayant toujours pas les résultats 3 jours plus tard, je téléphone et on m'indique assez sèchement que les résultats sont bien disponibles en ligne. Je confirme que je n'y ai pas accès et on me répond : Ah oui, c'est vrai vous êtes belges, il fallait régler avant... C'est une précision qu'il aurait été judicieux de me fournir au préalable... En résumé : je peux comprendre que la période actuelle est éprouvante pour un laboratoire, il n'en demeure pas moins que la politesse et surtout la précision des informations en matière sanitaire sont primordiaux. C'est la première et la dernière fois que nous nous rendons dans ce laboratoire."

"Test COVID réalisés devant le labo à la vue de toutes les personnes qui passent ... pas très correct vis à vis de la confidentialité .... ils mettraient des étoiles jaunes que ça serait pareil. Test réalisé le jeudi 27/08 Nous sommes lundi 31/08 18 h toujours pas de résultat .... donc lorsque je vais recevoir mes résultats ils n’auront plus aucune valeur .... ne faites pas de test si vous n’êtes pas en capacité de répondre à la demande ...."

"Jeune fille accueillante rassurante et dpuce ce qui est rare par ces temps de covid merci"

" Test PCR très efficace, avec des résultats très rapides par Internet. "

"Pro, rapide"

"Je remercie et félicite Aurore , en charge des tests PCR. En effet, à de multiples reprises, j'ai du effectuer ces tests et elle a toujours été agréable, professionnelle et efficace."

"Les infirmières sont très professionnel et sympathique, pour ce qui est de l'accueil il y a encore un peu de travail.."

"Test PCR. Infirmières très professionnelles et sympathiques"

"Bon accueil. Personnel très sympathique"

"Pas trop d'attente. J'ai juste été un peu déçu par le personnel car pas très souriant mais par contre dynamique."

"Professionnels"

"attente interminable quand arrive mon tour, une étrangère arrive et passe devant tout le monde !!!!"

"Personnel compétent et rassurant."

"Accueil souriant et agréable. Pas d'attente, petit café sympa avant de partir."