Laboratoire Unilabs Bioct - Fismes

"Personnel très gentil est très agréable"

"Ils sont très profassionels et l'accueil est toujours bien"

"Infirmière agréable... par contre que dire de l’accueil dès secrétaires , déplorable, hautaine, ce prenne pour ce qu’il ne sont pas et ne seront jamais. Si vous n’aimez pas votre travail qui demande sourire, amabilité, compréhension alors faite autre chose. Dernière fois que j’envoie ma femme enceinte dans ce laboratoire."

"Informations incohérentes, lorsque l’on appelle on nous dit de se présenter entre 7h30 et 12h. Une fois arrivé sur place à 7h30 on nous dit de se présenter à 10h. Pas d’informations sur le site web quand au dépistage du covid et au horaire. Vraiment déçu, en arrivant on nous a parler avec un ton arrogant."

"Dernière fois que je viendrai dans ce labo. Secrétaire pas aimable du tout (2020) J' y suis retourné au laboratoire car je laisse toujours une chance j' y suis allee samedi 20 août 2022 et secrétaire très gentille et souriante."

"Laboratoire très mal organisé face au Covid et à l'afflux de personnes que cela génère pour se faire tester. On est obligés de faire tous la queue dehors, parfois plus d'une heure, quelle que soit la raison de notrr venue (même juste déposer un flacon d'urine ou rechercher des résultats). Ils n'ont qu'une seule personne qui prélève d'où une attente énorme. Et la secrétaire est agacée et répond de manière très malaimable. De plus ils ne permettent pas la prise de rendez-vous, donc il y a forcément cette très longue attente. Mise à jour mai 2022 : laboratoire très bien organisé désormais, on n'attend plus dehors, même mon test PCR a eu lieu à l'intérieur, sans attente. Génial !"

"Site internet nul on peut jamais ce connecter"

"A fuir.... Comme beaucoup de post ,je confirme que les secrétaires sont désagréables au possible... Aucune empathie, mal-aimables, arrogantes, à l'image de la responsable qui ne donne pas plus l'exemple ..."

"Accueil désagréable"

"Quelle incompétence dans l'organisation face a la COVID, plus d'une heure d'attente dans le froid, sous la pluie avec un bébé en poussette juste pour ce faire enregistrer, et après toute ce temps, l'épidémiologiste arrive dans le cabinet en braillant qu'il ne vas pas faire 2000 test part jour, qu'il a autre chose faire, sachant que les tests commencent à 10h... Il était 11h15! Obliger d'aller à Reims."

"Bon personnel mais pour avoir le résultat d'un pcr une dizaine heure c'est trop long"

"L'amabilité est de plus en plus médiocre selon l'interlocuteur dans ce labo ! Heureusement que les infirmières libérales sont là pr éviter cet endroit !"

"Une honte j'arrive au laboratoire à 10h05 pour un pcr cause opération le lendemain on me dit qu'il ya plus de place en sachant que les tests ce font à partir de 10h personnel pas aimable je recommande pas du tout ce laboratoire"

"Personnelles efficace et très bien agreable"

"Je suis très déçue même si ça fait plusieurs années que je viens c’est le seul laboratoire mais je pense réellement changer je vous déconseille comme les avis précédents d’ailleurs je ne comprends pas qu’il n’y a aucun réponse à nos mécontentements ! Pour avoir un certificat de rétablissement validé en ue il faut un test pcr positif ! La biologiste a voulu absolument avoir raison et m’a refusé de me faire ce test pcr il y a un mois et me voilà coincée pour voyager car nous avions raison il nous fallait ce test ! Quelle incompétence je suis très triste je n’ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs mais la j’ai mis une étoile car je n’avais pas le choix ! Concernant les secrétaires ça dépend de l’humeur du jour."

"je rejoint les posts précédents les secrétaires désagréables au plus possible, arrogante et imcompetant es . la direction ferais bien de s'inquiéter ? ? je me présente pour un pcr avec ordonnance médecin traitant pour un i.r.m annuelle avec rdv le samedi matin et l'une d'elle me prêtant que mon ordonnance n'est pas valable daté de 3 semaines auparavant avant d'obtenir un rdv clinique courlancy sauf symptomatique. lol rien a voir .. t alors que une ordonnance est valable 1 an réponse de courlancy tout est fait pour faire payer les gens 44€ .. labo a fuir ps: a ce jour il n'y a plus obligation pcr pour hôpital et clinique pour examen .."

"Ne répond pas au téléphone a l’heure d’ouverture. Par conséquent on ce déplace pour rien et on m’informe que le teste Covid n’est pas réalisable avant 10 h. Déplacement pour rien. Personne pas aimable à l’accueil."

"Bon contact humain. Cela est un plus agréable."

"Bonjour Le seul bémol est la file d'attente Concernant le secrétariat et les infirmiers (eres) c'est très bien"

"Très bon accueil par la secrétaire et infirmier très sympathique."

"Acceuil désagréable... Ambiance entre les salariés spécial..."

"J’y suis allé pour un bilan sanguin. Pas de problème. Accueil correct et sympathique. Peu d’attente sans rendez-vous. Je recommande."

"Super sympa il font ce qu'il peuvent accueil et infirmières ça fait dès années que je viens sans aucun problème encore Bravo......."

"Très bien, bon accueil... Efficacité"

"Super accueil. Prélèvement nickel"

"Laboratoire toujours très propre, le personnel est efficace et très aimable. Merci à eux pour leurs gentillesse"

"Pas de commentaire si ce n'est, que pour vous dire que c'est excellent et que les sécrétaires ainsi que les infirmiers (ère)font bien leur travail ."

"L'amabilité n'est pas au rendez-vous, on vous donne même les résultats d'une autre personne, c'est pas de leur faute les numéros des tickets se ressemblent"

"Prise en charge rapide sans rendez-vous."

"Très bien reçu la plupart du temps. Un peu d'attente parfois lorsqu'ils parlent entre eux mais dans la globalité, très bon laboratoire."

"J’apprécie beaucoup le personnel du laboratoire de Fismes et les médecins biologistes qui font tout pour nous accueillir avec un sourire apaisant malgré l’afflux des patients. Je rentre désormais dans ce laboratoire sans appréhension aucune. Bref c’est👍"

"L'accueil est toujours aussi sympa je les remercie vivement ( c'est une nouvelle infirmière qui m'a fait ma prise de sang elle était plus préoccupés par le marché du samedi à savoir si il serait encore la lorsqu'elle quitterai à midi... C'est la première fois que l'on me fait mal pour une prise de sang) Sniff"

"Comme tjrs souriant et accueillant malgré le monde .rapide efficace."

"Parfait Comme d’habitude"

"très bon accueil je recommande"

"Il n'y a aucune discrétion. Une secrétaire parle très très fort en détaillant les ordonnances, en interpellant les infirmiers (eres) (c'est la dame pour le frottis c'est le monsieur pour ....)ainsi tout le monde connaît nos pathologie.... vraiment vraiment pas top."

"Très rapide très bonne accueille"

"Parfait et rapide comme toujours."

"Bon acceuil. Et reactif."

"Prise en charge rapide et pas d'attente. 👍"

"Très bonne accueil... Rapide et personnel aimable"

"Bon accueil , infirmières attentives"

"Prise en charge rapide. Personnel compétent 👍"

"Rapide et efficace"

"Le médecin était agréable mais ça n’effacera pas le très mauvais accueil au secrétariat. Je n’ose pas imaginer le degrés de mauvaise humeur de cette secrétaire en fin de semaine alors que je me suis rendue dans ce laboratoire un lundi et que son niveau d’amabilité est inférieur à zéro selon moi"

"Problème de discrétion professionnelle quand les secretaires font correctement leur travail. Amabilité de certains membres de l'équipe à revoir (du médecin à la secrétaire !!)."

"Très rapide et accueillant"

"Bon acceuil. Qualité des soins."

"tres bien merci"

"Ras, bon laboratoire avec du personnel très pro et accueillant"

"parfait ! sérieux et professionnels ne changez rien !"

"Très gentil et très rapide"

"Très bon accueil, j’ai fais deux prises de sangs en deux jours et tout s’est extrêmement bien passé"

"Trés satisfait des services et du personnel"

"Très bien"

"Accueil satisfaisant prise en charge rapide reçu les résultats dans l'après-midi même. Je recommande."

"Pas d'attente Personnel sympathique"

"Très satisfaite"

"Accueil sympa et infirmière au top, je n'irai pas pour le plaisir mais aucune appréhension pour y retourner 🙂"

"Très bien et rapide... Très pros et bien protégés pour la covid"

"Un très bon professionnalisme pour ma prise de sang. Toutefois, je regrette l’accueil froid de la secrétaire qui vous traite sans humanité."

"Très bien accueilli et infirmière très gentille"

"Amabilité et bonne prise en charge de la patientèle"

"Accueil au top"

"Passage très rapide. Personnels accueillants."

"rien a dire, serieux et sympa. merci"

"Très bon accueil. Pris en compte rapidement"

"Accueil agréable, temps d'attente plus que raisonnable, et aucune douleur lors de la prise de sang (ce qui est rare dans mon cas) bravo à tous !"

"personnel très sympathique et professionnel."

"Très bonne équipe et professionnels"

"Je n'ai que du positif à dire sur mon expérience avec le laboratoire Unilabs de Fismes. Je recommande."

"Structure sérieuse et efficace."

"Très rapide . Parfait"

"Une partie des analyses prescrites n'a pas été réalisée ce lundi 17/10. La mixité avec les patients Covid+ (venus pour test PCR ou autre) est moyennement gérée - ex: pièce de prélèvements unique pas ventilée, les patients (heureusement masqués) s'y succèdent devant une seule praticienne pour beaucoup de monde...en plus d'une panne informatique qui mettait l'accueil sous l'eau ce jour-là."

"Il m'a été impossible d'obtenir un correspondant au standard téléphonique le matin de ma visite. Un message enregistré suivi d'une interruption de communication, et ceci à 4 reprises!!! arrivé au laboratoire à 7:45; une file d'attente importante car une seule infirmière et une seule secrétaire présentes. Mais à 8:00, arrivée des autres praticiens et dès cet instant grande rapidité d’exécution. Mais pourquoi ouvrir à 7:00 si les effectifs ne sont présents que 60' plus tard ? grande efficacité de l’infirmière et grande courtoisie de celle ci. Merci à elle."

"Pas de délai d'attente, proximité, et service tout à fait satisfaisant. On y vient pas à reculons."

"Infirmière très douce, à l'écoute et très agréable. Ayant très peur des piqûres, je n'ai rien senti ! Parfait :)"

"Très satisfait."

"Qualité d'accueil et de service"

"C'est bonne"

"Résultats très rapide"

"Nous nous sommes rendus au laboratoire ce matin à 11h et avons été très mal reçus, même mis à la porte car il y avait, je cite trop de monde et en sous effectif. Le personnel n'était pas du tout aimable et a été agressif envers les personnes qui arrivaient. Par conséquent, je n'y mettrai plus les pieds et je préfère amplement faire un peu plus de kms pour me rendre sur Reims."

"Très bon accueil."

"Beaucoup de monde à faire la queue ,jusque dehors, de 15 à 20 personnes, mais toujours une très bonne prise en charge pour l'enregistrement. Près d'une heure d'attente ( 1 seule infirmière ) mais le personnel très professionnel, attentif et courtois, malgré certains patients impatients . C'est la première fois que je viens un samedi matin à 10h."

"Secrétaires pas cordiales, ne comprends pas le malade"

"Puisque vous me le demandez, j'explique le 4 étoiles et pas 5. Rien à dire sur l'accueil, l'attente et le prélèvement, le tout en moins de 15 minutes. Mon souci est sur l'info sur la durée de l'isolement et la date de début de celui-ci qui n'était pas conforme aux dernières recommandations mentionnées sur ameli. L'isolement commence le jour des premiers symptômes, ou le jour du prélèvement si pas de symptômes. On m'a indiqué à tort que celui-ci commençait forcément le jour du prélèvement."

"Rapide et serieux"

"Très bon accueil, personnel agréable"

"Très bon laboratoire je recommande"

"Très rapide et accueillant"

"Je n'arrive pas a comprendre comment la même personne et a la fois en salle pour piquer et un autre jour au secrétariat ? Secret professionnel a revoir +++ ainsi qu'un manque d'hygiène considérable...."

"Dommage qu il n y ai pas de masque a l’a disposition des patients et qu il faille parfois repartir et faire plusieurs km.. Bravo a l infirmière expérimentée ."

"Toutes l'équipe est super gentil"

"Prise en charge rapide. Personnel accueillant"

"Bonjour , suite a une prise de sang faite le 22/02/2023 a 7h10 j'ai eu un gros hématome et une forte douleur suite a cette prise de sang , d'habitude tous ce passe sans douleur mais la l'horreur pourtant je ne suis pas sensible . cordialement"

"accueil sympathique"

"Intervention rapide, efficace et très bon accueil 👍"

"Accueil simple et sympathique. Prestation toujours bien réalisée et dans la bonne humeur."

"Trop d'attente, une deuxième personne à l'accueil serait souhaitable."

"Personnel aimable, rapidité des examens"

"Vraiment très bien,bon accueil,et professionnel"

"Secrétaire aimable.Point négatif,le bureau de la secrétaire et dans la même pièce que la salle d attente,on n entend tout,aucune discrétion. Infirmière aimable et compétente"

"Très bien, bon accueil"

"Très sympathique a l accueil du laboratoire et mes résultats ont été très rapide"

"J'ai été très rapidement pris en charge vraiment bien dommage manque de courtoisie politesses ."

"Mon adresse sur les résultats ne sont pas bonne a l'accueil ils aurais du demander si l'adresse et toujours bonne ou pas tous les autre laboratoire demande et pas la heureusement que je reçois mes résultats par mails comment j aurais fait sinon"

"Aucune attente parfait tout simplement"

"Prestations sérieuses personnel sympathique résultats rapide."

"Très bien"

"Très rapide et très compétant"

"Trop rapide et très professionnel"

"On nous certifié avoir des résultats tel jours alors que ce n est pas le cas.. Ça fais 6 ans qu on va dans ce labo et sa dis à notre médecin que c est la première fois qu ils nous voient.. Les secrétaires sont souriante et courageuse ainsi que le personnel qui fait le prélèvement"

"Ils ont perdu mon analyse d urine"

"Personnel aimable, pas trop d'attente."

"Prise en charge rapide avec le sourire. Top."

"Excellent accueil, même pas une trace 👏"

"Retour rapide et très bon accueil. Merci beaucoup"

"Le personnel est très sympathique, j'ai eu un café sans sucre , pas du temps d'attente , les analyses sont arrivées vite ."

"Très bon accueil Rapide et efficace..équipe sympathique"

"Isabelle est une infirmière très rapide et humaine ! Une chance pour ce laboratoire de l'avoir ! Je reviendrai me faire soigner sans problème au sein de ce laboratoire !"

"Un accueil respectueux des règles de discrétions, des règles de prélèvement (vérification identité, d'éventuels traitements, de l'état de jeun si nécessaire...), un rendu des résultats efficient."

"Très bien"

"Très bien"

"Un accueil sympathique ce matin. Et une prise de sang agréable."

"Vraiment très sympathiques. Sur le plan de l'accueil, c'est vraiment tout ce qu'on attend d'un laboratoire. En revanche les délais pour avoir des résultats de PCR ou de prise de sang... Ça dépasse l'entendement..."

"Personnel accueillant, sympathique et efficace. Résultats rapides."

"Très bien accueillie, je ne suis pas restée plus de 10 minutes. L'infirmière était aussi très sympathique."

"Très bien"

"Parfait prise en charge rapide. Pas de douleur"

"Personnel très gentil , agréable et serviable. ☺️"

"Prise en charge rapide et personnel agréable . Petit + : la dame qui pique le fait bien , je n'ai même pas eu de trace ou de bleu le lendemain"

"Personnel aimable et disponible. Résultats rapides et compréhensibles"

"Agréable Sait mettre à l aise Simple efficace Très bien pour moi"

"Personnel très agréable, efficace. Pas d’attente"

"Bon accueil, rapidité... Efficacité 👍"

"Très bon accueil et professionnel"

"Règlement de différends, en public, de la part des personnes de l’accueil. Incroyable."

"Bel accueil ce matin, les secrétaires ont changé. Très aimables."

"Efficace rapide et equipe très sympathique"

"Personne gentille,souriante ..."

"Très bien accueilli, très rapide"

"ce n est pas Francoise mais Jean .Pas de soucis tout s est bien passe accueil correct ,sympa.Tres bien"

"Rapidement prise en charge"

"Bon accueil, très sympa, rapide,très professionnel. Merci à toute l'équipe."

"Personnel agréable"

"Le secret professionnel n’est pas respecté. Déçu d’entendre ce que les autres personnes ont a faire comme analyses. On m’a déjà fait régler des factures sans être prévenu avant de faire la prise de sang. Personnel pas accueillant, il n’est pas agréable d’aller dans ce laboratoire mais c’est le plus proche du domicile."

"Personnel très sympathique et très professionnel. Très bon accueil."

"Prise de sang parfaite effectuée par la personne présente ce jour."

"Très bien.."

"Accueil agréable et passage rapide"

"Très satisfait"

"Très bien"

"Assez bien"

"Globalement satisfaisant"

"Sans rendez-vous rapide personnels bien et les résultat super rapide prise de sang à 7h30 résultat à 12h15 sur boîte mail 👍"

"Accueil sympathique . Ca change de la froideur des usines à analyses des grandes villes. Prise en charge rapide et efficace , operateur pro. Retour des analyses comme prévu par mail."

"Très bien et sympa"

"Très bien"

"Excellent accueil, secrétariat au top. Infirmière très sympathique et qui effectue la prise de sang sans douleur ni séquelles sur le bras, ce qui est rare. Résultats très rapides. Je recommande."