Laboratoire Unilabs Biologie Hauts-de-France - Billy-Montigny

"LABORATOIRE TRÈS SÉRIEUX, PROPRE ET AGRÉABLE TRÈS BON SERVICE"

"Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais eu rien à redire, sinon que du bien. Malheureusement, ça s'est dégradé depuis qu'ils ont installés une télé. En effet, la plupart des personnes qui vont effectuer des prélèvements sont bien malades et voudrait être au calme. Cette télé est branchée en permanence sur cette chaîne de RAP et autres chansons agressives. Je vous prie de me croire qu'à 7H du matin, avec une majorité de personnes plus âgées qui ne supportent pas ce type de musique, ça énerve. J'ai demandé à plusieurs reprises à la personne de l’accueil de changer de chaîne pour quelque chose de plus calme, mais rien n'y a fait. En effet, sa réponse a été cinglante, je ne suis pas obligé d'écouter les actus toute la journée. A-t-elle conscience que cette télé est destinée (je pense) pour les clients et non pour elle. Je crois, Madame, qu'il serait grand temps que vous preniez votre retraite ou revoir votre contact avec les clients. Pour en finir là, pour ne pas rester dans cette salle d'attente, j'attends dans le couloir. J'en ai parlé aux diverses infirmières et infirmiers et ils sont tous d'accord pour le dire : Plus vous allez lui en parler, plus elle fera exprès de ne rien changer La note positive est pour le personnel qui procède aux prélèvements qui sont au top et fort sympathiques."

"Service déplorable. La dame de l'accueil aussi aimable qu'une porte de prison,quoique la porte que prison reste plus sympathique. 3 personnes qui attendent et on dirait qu'on dérange. Dommage,les infirmières sont sympa, contrairement au cactus qui vous accueil."

"Bonjour très bon accueil personnel agréable"

"Bonjour.tres bon accueil .merci.personnel compétant.agreable pour nous de venir dans un laboratoire ou tout est sourire.bonne continuation."

"Personnelle super , superbe avec les enfants ❤"

"rapide en une journée j'avais les résultats"

"L'accueil et le prélèvement ce sont super bien passer. Rien a redire. Par contre (et je sais que ça n'a rien a voir ac le labo direct de Billy) mais j'ai effectué deux prélèvement simple ... Plus de 12h pour avoir le résultat de Bhcg. 😱😱 Il faudrait revoir l'organisation sur les départs de prélèvements et la prise en charge des analyse qui s'ensuivent. Je rajoute suite à votre rps .. comment est il possible que les résultat soit sur internet a 13 et des alors qu'ils ont été validé par le laborentin a 18h55 .. de plus j'étais inquiète de ne pas avoir de rps et j'ai appelé unilabs d'henin a 17:55 et la dame très gentille m'a rpd que les résultat n'était pas terminé qu'elle voyait ac le technicien et que si il y avait un soucis elle me rappelle. J'ai reçu le mail a 19h m'indiquant que mes résultats étaient disponible. DC pas du tout le délais que vous indiquez."

"Accueil très chaleureux. infirmière au top avec les enfants très gentille je commande ."

"Bonjour bon accueil et le service est bien rendu"

"Laboratoire très bien tenu et très propre. La réception des résultats est très rapide. J'y suis allée dans le cadre de ma grossesse et j'y ai toujours été bien reçue. Je recommande les yeux fermés"

"Très très bien !"

"Accueil chaleureux et efficacité. Je recommande"

"Très bon accueil et très sympathique"

"Personnel très accueillant et l infirmière très gentille. Pour une fois je ne me suis pas sentie être juste un numéro. enfin de l empathie"

"Prise en charge rapide malgré l'absence de rendez-vous. Personnel agréable et qui met à l'aise. Petit clin d'oeil à l'infirmière qui m'a fait le prélèvement et qui se souvient des patients même si ça fait un moment qu'ils ne sont pas venus au laboratoire et qui s'adapte au patient"

"Au moment du prélèvement, l’infirmière n’a pas trouvé de veines. ( Mets des lunettes). Elle a alors pris une seringue et a piquée directement dans une autre et a transférée le sang dans 2 tubes ….. C’est un manque de professionnalisme…."

"Bonjour, personnelle simpa et surtout à l'écoute du patient , merci"

"Très professionnel sérieux et compétent"

"Très bien. Très bonne accueil."

"Prise de sang parfait communication avec la secrétaire pour expliquer les résultats sur internet parfait et reçu dans la journée mes résultats très rapidement aussi grâce aux mails téléphonique"

"Rapide er efficace"

" Impeccable 💪 "

"Impecable.personnel aimable Et pas trop d attente Je recommande ce labo"

" Haut "

"Bonjour je mets 5 étoiles pour le bonne accueil de la secrétaire et de l'infirmière Pour la salle d'attente avec une télé qui difuse de la musique bien pour les jeunne mais agaçant pour les personne âgées c'était mieux avant avec la radio cest quand meme tres bien de votre part de vouloir améliorer l'attente des patients mais cela ne peut pas plaire a tout le monde mais c'est mieux qu'une chaine d'information Point noir 1 etoile pour les résultats qui arrivent bien trop tard par apports a avant quand c'était CBNA car je suis un patient de longue datte et put voir l'évolution du cabinet comme au debut unilab plus d'infirmière attitré qui n'était pas a l'heure comme avant J'espère que vous êtes reparti sur le bon chemin"

"Personnel très accueillant et bienveillant"

"Rapidité de la communication des résultats"

"Rien à dire parfait"

"Très bien"

"Rapide et très accueillante"

"Accueillant et rapide"

"Ras le personnel est super très agréable et soucieux des patients comme moi par exemple qui ai une peur bleu des aiguilles!"

"Laboratoire avec du personnel très sympathique et très douce pour les prélèvements"

"Au top 👍👍"

"Personnels gentils et accueillants intervention super rapide sans RDV"

"Bonjour, Mes veines sont fines et roulent. L'infirmière a eu des difficultés à trouver une solution. Mais elle a été astucieuse et à l'écoute et a finalement réussi en me donnant des astuces pour la prochaine fois. Merci"

"Efficace !!"

"personnel très compétent, bienveillant,cordialement"

"Excellent accueil"

"Excellent"

"Bon accueil et l'infirmière toujours aussi professionnelle et gentille."

"Très bon accueil. Dossier réalisé rapidement. Informations claires et précises. Infirmière patiente, à l'écoute et rassurante."

"Très accueillant, Je recommande ce laboratoire très professionnel"

"Résultats rapides et precis"

"Aujourd'hui j'ai était très très surprise de la gentillesse du personnel du laboratoire. La patience de la secrétaire et de la délicatesse de l'infirmière avec une très grosse prise de sang et des veines très fine et qui roule. Merci beaucoup. Je recommande++++"

"service rapide et très simple d'utilisation"

"Très bon accueil, passage rapide très peu d'attente."

" RAS "

"On est bien accueilli et le personnel est très bien et rassurant au moment de la prise de sang. Le laboratoire est propre. Par contre il est difficile de trouver un place pour se garer. Je sais pas si il y a un service café ou chocolat pour l'après prise de sang comme dans certains laboratoires."

"Personnel agréable et à l'écoute tout c'est bien passé"

"Laboratoire ouvert à 6h30 avec un accueil chaleureux des secrétaires et infirmières avec le sourires Laboratoire très propre et personnelle très compétent une salle d'attente avec télé le tout bien pensée pour patienter sans stress Résultats par internet évite de nous déplacer une deuxième fois Depuis des années que j'y vais toujours pas déçu continué comme ca"

"Billy Montigny très sympa et très agréable elles sont superbes très compétente"

"Bon laboratoire, une prise en charge rapide, accueil très agréable. Je recommande."

"Au top"

"Très agréable et à l'écoute"

"Personnel sympathique"

"Très bien/ Sans rendez vous/ Labo accueillant et l'infirmière qui m'a piqué l a fait très bien/Je recommande"

"Rapide, bon accueil, c'est parfait"

"Très bien accueilli !!"

"Très bon laboratoire, personnels très agréables et disponibles. Merci"

"Résultats très rapide."

"Un accueil chaleureux. Des professionnelles à l'écoute du patient. Une maîtrise parfaite de l'acte médical"

"Très professionnel et très complet"

"Entièrement satisfait, résultat le soir même"

"Super personnel ! Heureusement qu’elles étaient là d’ailleurs 😊"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil ainsi que le prélèvement sanguin très bon laboratoire"

"Excellente prise en charge! J'ai pris rendez vous par internet, et je suis passée à l'heure prévue. L'infirmière réalisant les prises de sang est très sympathique et très douce."

"Prise en charge très rapide ! Personnel aimable ! Prise de sang en douceur . Résultat quelques heures après . Je recommande !"

"Bonjour toujours bien accueilli de bon conseil souriante services impeccable plaisir d'y retourner. Merci à vous."

"Personnel agréable et efficace. Résultat rapide"

"Reçu par une jeune femme très aimable. Excellent prise en charge, excellente explication. Prise de sang tout en douceur, pourtant je ne suis clairement pas un fan... Le tout dans la bonne humeur, même un Samedi matin de bonne heure! Je recommande les yeux fermés."

"Très bon accueil"

"Dames très gentilles,pas trop de monde,je recommande"

"Accueil chaleureux et courtois très bien"

"Ce laboratoire a traité en moins de 3h une demande urgente de ma part; mille merci à vous !!!!"

"Parfait"

"Très Satisfait"

"Très bon accueil personnel très agréable"

"Très bonne prise en charge personnel agréable"

"Personnel et infirmière tres agreable et avenante"

"Personnel très compétent et à l'écoute, merci."

"Ayant fait une prise de sang hier matin infirmière très gentille, prends le temps Je recommande ce laboratoire je reviendrais pour les prochaines prises de sang"

"ça fait 20ans que je fait des pris de sans je ne me suis jamais retrouvé avec le bras tout bleu a évité"

"Infirmière agréable."

"1ere expérience ce matin, personnels accueillant et très efficace. Je n'ai rien senti pour la prise de sang. Je ne manquerai pas de revenir faire mes bilans sanguins quand l'occasion s'y présentera"

"Très bon accueil , chaleureux par la secrétaire . L'infirmière très technique , efficace et agréable . Dommage de ne pas avoir pu avoir les résultats le même jour"

"Accueil très gentille 🙂 et l infirmière toujours à l'écoute ☺️"

"Très bien reçu merci 🙏🏻"

"Personnel très agréable et à l'écoute de ses patients 😄"

"Bon accueil au secrétariat et infirmière gentille et à l'écoute."

"Accueil parfait ,personnel très sympathique et souriant. Infirmière au top , accueillante et très professionnelle . Trouve la bonne veine tout de suite . Je suis très satisfaite et je reviens toujours vers ce laboratoire ."

"Adorable équipe qui m'a piquée sans douleurs ni bleu, merci !!!"

"Sympathique et prévenant"

"Les deux personnes qui se sont occupés de moi ont été formidables malgré le fait que ce soit 7h"

"Très bonne accueil et très très bien a recommandé"

"Très bien, infirmière à l'écoute et très aimable."

"Employées à l écoute et empathique"