Laboratoire Unilabs Biologie Hauts-de-France - Bruay la buissière - Centre

"J'ai fait ma prise de sang et je peux récupérer mes résultats sur internet ou aller les chercher . le 1 septembre j'ai fait à 13h un PCR, j'ai eu mes résultats à 18h, j'en avais besoin pour mon opération du lendemain J apprecie beaucoup"

"mon infirmière dépose mon test pcr et celui de mon compagnon hier en même temps : aujourd’hui 11h il a les résultats et moi 13h30 toujours rien et bien sûr le labo est fermé !!!! réponse 3 mois après lol. aujourd’hui ils nous mettent à l’huissier alors qu’ils ont notre mutuelle. nous ne mettons pas un pied chez eux car temps d’attente intolérable pendant que l’infirmière rigole, test covid pour opération non réalisé dans les délais alors que tout est détaillé sur le formulaire post op… bref toujours des problèmes chez eux si on n’avait le choix on passerai pas un autre labo"

"Il devrait revoir leurs systèmes de dépistage covid, et prévoir le personnel compétant pour pouvoir les réalisées les test , 2 employées ce matin même avec une queue interminable dehors sous -3 degrés Et prévoir un créneau de rdv pour les personnes prioritaires, j’ai attendu ce matin avec un bébé de 8 mois et 40 de température que je n’avais pas le choix de faire tester, ( ordre du médecin) aucun passage prioritaire c’est une honte de laisser attendre un bébé dans le froid et qu’il n’y est que 2 employées d’habitude il sont au moin 4, alors embaucher !!!"

"Tres bon accueil , pas trop d attente , personnel agréable"

"Bon accueil et rapidité"

"Laboratoire accueillant,à votre écoute,discret,résultats rapide par mail,très efficace.merci à votre équipe."

"Personnel très très agréable , aimable et souriante"

"Accueil agréable, et prise en charge parfaite et professionnelle. Merci"

"Une dame à l'accueil qui m'a reçu une 1ere fois je n'avais pas de masque et j'ai demandé poliment si elle pouvait m'en donner un le temps de faire ma prise de sang. Mais ce n'était pas possible apparemment plus en stock.... Je suis rentré et j'ai retrouvé un masque dans une veste à la maison. Sa collègue m'a reçu était bien plus agréable encore heureux que j'habite à côté."

"Bon accueil, rapide et conforme à vos attentes en respectant la nature par envoi des résultats par courriel."

"Personnel très aimable, efficace et compétent"

"Merci de votre gentillesse, vous avez été très compréhensive pour ma belle mère, une personne âgée de 86 ans, vous lui avez fait son test covid vu le monde en face. Bien amicalement Marianne Wozniak"

"Personnel acceuillant et pas trop d attente"

"Prise en charge rapide. Personnel très agréable et très professionnel."

"Obligée de faire un test pcr pour être hospitalisée. A 8h , déjà du monde, face au laboratoire.... et une personne pour faire l'administratif et les prélèvements... deux personnes seraient idéales. Personne très professionnelle."

"Tres bien accueilli, personnelle très pro, moi qui suis très difficile à piquer."

"lorsque je demande à avoir les résultats sur internet rien je suis obligée de me déplacer lorsque j'indique que je viens chercher les résultats ceux ci ne sont pas imprimés et pire les résultats n'ont pas été transmis au docteur"

"Personnel très sympathique et professionnel, prise en charge rapide et efficace."

"Prise en charge rapide.personnel agréable.resultat reçu par mail le jour même"

"Très bon accueil Suivi très professionnel Le café, la cerise sur le gâteau A recommander"

"Personnel très agréable, très souriant et doté d’un professionnalisme remarquable"

"le service d:accueil très gentil l:infirmière très gentille très compétente cordialementM.DANTAN"

"Très bien propre bon accueil rapide"

"Personnel accueillant, à l'écoute des patients et sachant mettre à l'aise ! La récupération des résultats par mail, sans création de compte, est vraiment très pratique! Et que dire de la petite récompense : boisson chaude au chocolat praliné ...humm... extra !! 😋"

"Bon Accueil et bonne prise en charge. Je recommande."

"Aucun problème avec ce labo. Résultats tres rapides envoyés par mail."

"Très bon accueil, toujours autant désagréable le pcr."

"Un service rapide et sérieux et bonne solution pour garder nos examens cordialement Patrick"

"Accueil chaleureux , temps d'attente limité , infirmières à votre écoute pour explications, et après une prise de sang ou autre ,une boisson est disponible au distributeur, les résultats des examens vous sont adressés par mail assez rapidement et téléchargeables afin de pouvoir consulter le médecin en cas d'anomalies signalées dans le compte rendu ,👍👍👍👍👍"

"Accueil parfait avec des personnes qui savent ce qu'elles ont à faire. Pris en charge rapide dans les minutes qui ont suivi. Et les résultats dans la journée.Que demande de plus ?"

"Un personnel exemplaire qui n'est pas considéré par sa hiérarchie. Inadmissible de faire gérer les entrée et les soins par une seul personne. Pour effectuer des soins le personnel à besoin de concentration non de dispersion."

"Infirmière brune très agréable et souriante qui nous change les idées quand on aime pas les prises de sang"

"Accueil cordial, resultats transmis très rapidement"

"PCR effectuer un mardi à 14h, il me fallait les résultats pour le lendemain le mercredi matin pour entrer en hôpital de jour, j'ai reçu les résultats le mardi fin de journée. merci pour votre réactivité et surtout vôtre compréhension."

"bon accueil, personne compréhensive. A l'heure où je suis venue ( 10H) je n'ai pas attendue très longtemps. regrette qu'il n'y ait pas de prise de RV pour les prises de sang à jeun."

"Nous avons toujours été accueillis très gentiment et très professionnellement"

"Très bon accueil Très compétente et sympathique"

"Satisfaite, cependant je trouve que c était beaucoup mieux organisé avant, cela fait plusieurs années que je fais mes examens à domicile, mais là je n'ai pas eu le choix de venir au laboratoire, et j ai trouvé que c était un peu fouilli, beaucoup d attente, mis à part ça le personnel soignant est agréable."

"Je fréquente ce laboratoire depuis longtemps et je n'ai jamais été déçue. Le personnel est très agréable. Merci à vous"

"Parfait. Aimable…"

"Un superbe accueil et personnel très gentille"

"Hormis un petit compromis entre bungalow et locaux, mes tests et les résultats se sont très bien passés. Délai respecté bravo"

"Super personnel j'ai la fobie des prise de sang mais sa c'est passer super bien bravo a eux"

"Très bon accueil, dossier traité rapidement"

"Très bon accueil et l'infirmière au top j'ai pas senti la piqûre ☺️☺️"

"Un accueil chaleureux des personnes à l'écoute des patients. Très professionnel"

"Tres bon accueil,personnel tres agreable malgre la frequentation importante le lundi matin."

"Très bon accueil et professionnalisme."

"Très bon accueil, personnel efficace."

"Laboratoire très agréable et accueillant un personnel de qualité très professionnel et aussi sympathique vraiment je recommande ce laboratoire sans hésitation Cordialement JD"

"Accueil excellent, très bonne prise en charge. Personnel sympathique."

"Très bon accueil et bonne organisation. Résultats peuvent être remis sur place ou par envoie par email selon le choix du patient."

"Un peu d attente le samedi sans rdv mais personnel qui reste accueillant"

"Local clair et soigné. Personnel administratif aimable. Personnel infirmier compétant et cordial. Résultats rapides et très faciles d'accès par internet."

"Personnel très agréable. Parfait de l’accueil à la fin de la prise en charge."

"Très bon accueil et personnel très compétent. Je recommande ce laboratoire"

"Excellent accueil, personnel efficace et bienveillant. Résultats par mail très rapide. Absolument satisfait!"

"Un gros progrès constaté à l'accueil ! Continuez dans ce sens. Je sais que la période COVID a été difficile pour vos équipes, mais on sentait vraiment un malaise lors de nos passages au labo. Tout semble rentré dans l'ordre et c'est tant mieux pour nous, les clients mais aussi pour vos salariés qui semblent travailler avec plus d'entrain et de plaisir."

"Personnel très compétent et très agréable malgré une charge de travail importante."

"accueil très aimable c est agréable"

"Très bien. Sont efficace et gentil."

"Très bon accueil"

"dommage qu'il n'y a plus de rendez-vous surtout quand on a les symptômes et positif."

"Personnel accueillant et agréable Prise en charge rapide Envoi des résultats tardif et après un appel au laboratoire soit 24h d attente"

"Très bien. Passer très vite. Personne agréable"

"Rendez-vous pour une prise de sang. Bon accueil et prises en compte. Résultat dans la journée."

"Sans prise de rdv, prise en charge rapide. Personnel souriant et aimable."

"Personnel au top, agréable, souriant, aimable. Un petit peu d'attente (env~10-15min) c'est très raisonnable pour le service derriere. Résultats très rapide par mail. En bref, un top labo."

"Infirmière très agréable pour la prise de sang et accueil parfait aussi continuer dans ce sens de courtoisie merci"

"Très bien accueilli, malgré une arrivée tardive pour une prise de sang."

"Très bon accueil, professionnel"

"Très vite pris en charge. Personnel accueillant et souriant"

"Très bon accueil. Pas trop d’attente"

"Sa c'est très bien passé je recommande"

"Un grand merci de m'avoir reçu pour me tester tandis que l'horaire était pourtant dépassé. Je n'ai même pas eu la petite larme qui coule automatiquement par réflexe, habituellement : chapeau à la dame qui a réalisé mon test ! Je suis très satisfait du laboratoire de Bruay, tant pour l'accueil que pour les prestations. Merci !"

"J'ai appelé pour une prise de sang a 17h et j'ai pu venir de suite malgré une heure tardive avec un très bon accueil et une infirmière douce De plus des résultats très rapide. Sans aucun doute l'endroit où je viendrais faire mes prises de sang."

"accueil courtois et disponible erreur dans l'adresse mail pour le renvoi des résultats. merci"

"Très bon accueil, locaux propres, personnel attentif et accueillant"

"Accueil agréable et prise en charge rapide"

"Bon accueil, les infirmières ont été au top avec mon garçon de 7 ans pour sa prise de sang. Merci pour votre bienveillance"

"Lieu très bien organisé personnel sympathique"

"Personnel accueillant. Qui met à l’aise et rassure"

"personnelle accueillant et très sympathique."

"Lieu agréable, personne accueillante et répond aux questions. Très bien"

"Très bon accueil personnel gentil"

"Accueillant, agréable, à l'écoute. J'y suis déjà allé et j'y retournerai."

"45 minutes d'attente ce samedi pour une prise de sang, résultats non recus par mail comme demandé et ne répondent pas au téléphone. Édit : merci de m’avoir envoyé mes résultats mais j’ai appelé barlin qui l’a fait dans la minute étant donné que vous ne décrochez jamais le téléphone"

"Accueil trés agréable avec le sourire ,une infirmière adorable ."

"Très bien, personnel acceuillant. Attente minimum. +++++++"

"Je trouve le site et les résultats très bien fait. On voit de suite si tout est en ordre dans la prise de sang. Excellente initiative je recommande"

"Rien à redire, super accueillant, secrétaire au top"

"Très bon accueil"

"Amabilité. Rapidité..très bon accueil."

"Bonjour l accueil est toujours cordial. Les résultats par email sont apprécié. Et la lecture des résultats. Avec les codes couleurs très biens pour les contrôler. Bien pensé pour nous repérer. cordialement mr Lefebvre"

"Le personnel médical est très agréable et souriant ...l'infirmière est très douce pour faire la prise de sang ."

"Personnel agréable. Prise de sang rapide et sans douleurs"

"Ouverture du laboratoire dès 6 h 30, personnel au top, résultats dès le lendemain comme cela était prévu, message sur smatphone et résultats sur internet très faciles d'accés."

"Rapide, simple et personnel agréable..."

"Vite pris en charge Bien conseillé Bonne équipe"

"Prise en charge rapide bonne compréhension de la demande"

"Excellent accueil par une équipe dévouée... Merci"

"Mis à part l'accès aux handicapés qui est assez sportif et peu pratique, je remercie et félicite le personnel médical pour son accueil et les prestations réalisées"

"Un lieu où nous sommes Très BIEN accueillis, sourire, information et en ce qui concerne la prise de sang, je n ai absolument rien senti et été également très bien prise en charge. Merci à toute l équipe."

"Salle d’attente confortable et personnel accueillant"

"Toujours un bon accueil de la part des secrétaires, qui portant en prennent plein la tête… les infirmières sont trop gentilles avec une mention particulière pour Catherine !"

"Très bon laboratoire, personnels très gentille et à l'écoute du bien être"

"Personnel très agréable, peu d'attente pour être pris en charge et résultats rapides (dès l'après-midi pour une prise de sang classique faite le matin)"

"Accueil agréable et prise en charge et résultats rapides. Top"

"Bon accueil . Très peu d attente malgré le monde ."

"L'informatique permet de gagner beaucoup de temps aussi bien pour les formalités d'accueil que dans l'envoi des résultats, dommage que les temps d'attente soient toujours aussi longs"

"Agreable,la prise en charge est très bonne,et pour finir un café gratuit après la prise de sang,merci"

"Rapide et efficace. Tout le monde est très sympathique."

"Ouvert souvent et pas trop d'attente."

"Très peu d attente , personnel souriant et très professionnel Technicienne pour la prise de sang au Top ."

"Cela fait très longtemps que je viens dans ce laboratoire. Satisfaite."

"Habitude très contents infirmières très sympa Secrétaires très gentilles Merci à tout le personnel compétent Salutations"

"Rapidité dans les prises de sang personnels a l écoute et aimable"

"Très agréable et peu de attente et très douce Merci à vous"

"Bon accueil rapide résultat le jour même"

"Très bonne accueil p"

"Accueil rapide. Organisation pour les prises de sang récentes plus rapide et je donne 20/20"

"Très bon accueil et très douce au niveau des soins"

"Prise de sang très agréable. J'ai même pas eu de bleus."

"Très belle accueil merci"

"acceuil tres sympas infermieres tres douce"

"Bonne accueil et personnel agreable"

"Bon laboratoire très accueillant résultat simple et rapide."

"Un Bon accueil et une rapidité appréciable 👍"

"Toujours un plaisir de venir ici, très bon accueil de Pricillia (femme au cheveux rouge et noir)"

"Accueilli avec le sourire même à 6h30 le matin et très bien piquer....aucun hématome. Merci"

"Personnel agréable, prise en charge rapide, discrétion assurée. Je recommande."

"Labo propre, personnel agréable. Peu d'attente. Résultats par le net."

"Personnel très agréable et très pro L'infirmière qui m'a fait le prélèvement était très sympathique et très pro et très rassurante je n'aie même pas ressenti l'aiguille pendant et après"

"Très bien accueillit,parfait ."

"Encore venu hier, depuis 5 ans que j'habite Bruay-la-Buissière je suis venu plusieurs fois et chaque fois j'ai été très bien reçu, les hôtesse d'accueil sont très souriante et se soucie bien de vérifier si vous êtes à jeun etc. Les infirmières ne m'ont jamais fait mal, toujours bien piqué et encore une fois, je n'ai pas eu de bleu après la prise de sang. Je recommande vivement ce laboratoire très professionnel."

"En attente de remise à neuf, en tout cas c'est à souhaiter pour sauvegarder les belles plantes qui ont survécu au COVID 😜"

"Très bien accueilli"

"Le personnel est très poli. Peu d'attente aux guichets malgré que j'y sois allé un samedi matin. Bonne prise en charge également"

"Très bien !"

"Tres professionnels, disponibles, efficaces et aimables."

"Ils sont très gentils et agréable"

"L'infirmière que j'ai eu est très compétente à l'écoute et d'une extrême gentillesse"

"Personnel très bien"

"Très bon accueil et personnel à l'écoute"

"Personnel performant et agréable."

"Moi j' ai rien a dire très gentil"

"Très pro et agréable !"

"Bon acceuil et service rapide"

"Prise en charge rapide, personnel aimable et compétent, petites décorations d'halloween en bonus"

"Pratique efficace et rapide"

"Pour une 1ère visite, je suis très déçue de l'accueil au guichet. J'ai eu l'impression qu'elle m'envoyait bouler parce que je me suis présentée directement au guichet sans aller dans la salle d'attente. Je lui ai répondu qu'il fallait le savoir. Heureusement qu'il existe d'autres laboratoires, c'est la 1ère fois qu'on me parle sur ce ton dans un laboratoire."

"Très bien , l'équipe est arrangeante, réactive et disponible :)"

"Accueil rapide. Personnel agréable"

"Très bien personnel au top"

"Sympa et efficace"

"Très bien ."

"Bonne accueil et vite pris en charge 👌"

"Personnels aimable résultats rapide"

"Très agréable merci beaucoup"

"Personnel agréable mais en surcharge de travail donc de l'attente. 11 personnes dans la salle d'attente pour une infirmière..."

"Que dire...que dû positif,très à l écoute bien expliquer très professionnel 👍👍👍"

"Réactif, aimable, efficace, disponible et compétent. Il est important d'avoir un laboratoire en ville. Parking"

"Bonne équipe cordialement"

"Accueil professionnel, réactivité et efficacité. Je recommande"

"Très bon accueil, personnel agréable et très professionnel"

"Personnel à l’écoute , la femme la rassure pendant ma prise de sang. Jamais déçu quand je viens faire mes prises de sang !"

"Personnel agréable Résultats très rapides"

"Personnels agréables et souriants c'est tellement rare de nos jours"

"Pour moi c est toujours un plaisir d'aller faire un examen la bas , et cette fois encore plus car je n'ai rien senti quand l'infirmier m'a pique , c'etait top cette fois si..."

"Très bien reçu , résultat rapide"

"Très bon accueil, personnes agréables et aucune douleur ni même sensation désagréable lors de la prise de sang"

"Tout le monde absolument disponible ! J'y vais toujours sans aucune appréhension."

"Bon laboratoire accueil très sympathique !!"

"Autant pour moi pendant les prises de sang pour ma grossesse, rien à dire, infirmière très agréable. Autant pour mon enfant de 10mois un carnage. Piquer un bébé avec une aiguille d'adulte et s'acharner, recommencer pour avoir du sang, c'est honteux. Il fallait nous dire dès le départ qu'ils n'avaient pas le matériel adéquat (à savoir aiguille pediatrique)!"

"Humanité, serviables et sourire."

"Laboratoire d'analyses depuis des années et je changerai pas"

"Très bien"

"Très bien comme d'habitude"

"La personne qui m'a piqué hier était très gentille et très douce ☺️"

"Super bien labo ouvert tôt ce qui est bien pour les gens qui travail"

"Entièrement satisfait du laboratoire de l'accueil à la prise en charge ."

"Prise en charge très rapide et personnel sympathique"

"Accueil, sourire, professionnalisme et résultats dans la journée. Voici mon retour d'expérience de ma venue."

"Rien à redire"

"Personnel compétent et aimable. Résultats reçus très rapidement par mail."

"Personnel agréable et à l ecoute"

"Bonjour, Laboratoire avec un personnel accueillant et professionnel."

"La dame qui s’est occupée de moi très gentille à l’écoute 👍🏻☺️"

"Aucune attente. Très bonne accueil"

"Personnel agréable , temps d’attente correct , je recommande."

"Accueil aimable et courtois, résultats rapides sur internet ps Une suggestion : pourquoi ne plus avertir par SMS de l'arrivée des résultats comme cela se faisait il y a quelque temps ?"

"Bon accueil, peu d'attente, résultats rapides"

"L'affluence du public est affiché à l'entrée. Les horaires permettent aux personnes de venir faire les prises de sang avant le travail. Les résultats sont envoyés par mail. Dommage que l'on ne puisse prendre rdv"

"Très bien, bonne accueil personnel aimable."

"Personnel très a l écoute est très rapide"

"Personnels très professionnels"

"Super équipe merci"

"Très bon accueil comme d'habitude depuis bien des années , pas beaucoup d'attente"

"Très bon accueil et professionnalisme du personnel rencontré."

"Bon accueil et très peu d'attente."