Laboratoire Unilabs Biologie Hauts-de-France - Lievin centre

"bonjour,pour le laboratoire situé dans la zal de l'an 2000,si 7h c'est trop tot pour vous ouvrez plutot vers 9h"

"Le personnel à l'accueil est aimable... Par contre pour faire une prise de sang si vous avez des veines un peu capricieuses évitez... J'ai eu le droit à 4 piqûres et deux personnes pour me prélever un petit tube... on ne peut pas faire l'impossible.. J'ai demandé que le docteur biologiste vienne faire ma prise de sang... On m'a fait attendre d'une manière très désagréable... Le docteur est arrivé et m'a piqué du premier coup... Le personnel en salle de prélèvement est à revoir...."

"J'y suis allée très peu de fois mais a chaque fois mal reçu ! Horaire indiquée 19h mais en faite 18h et a 17h45 ne prennent déjà plus juste pour une petite prise de sang rapide et importante ! Juste pour ne pas terminer 5 minutes en retard !"

"Une honte ! Mardi appel pour prendre un rdv de dépistage Covid car je tousse depuis deux jours, que j'ai mal au crane etc... Rdv prit pour le jeudi 10/09/2020 à 10h15, 40 min d'attente pour arriver au guichet pour s'entendre dire que les résultats ne seront pas disponible avant 15 jours ?? A quoi cela peut il servir ? à bon entendeur"

"2h30 que j'appelle pour prendre rdv, mon forfait est bien entamé et toujours pas de rendez vous puisque personne ne répond au téléphone. Même en appelant simultanément avec 3 lignes différentes, rien"

"Ce laboratoire est une honte ! Aucun professionnalisme ! Ils ne pensent qu’au chiffre et ils n’ont aucun respect pour les patients, je déconseille fortement"

"venu faire un test covid pour une hospitalisation dans un hôpital sur Lomme, lors de l'enregistrement je fournie donc l'ordonnance, je fait le test et attend le résultat. Résultat reçu le soir même, qui à était envoyer dans un hôpital sur Henin Beaumont !!! A quoi peuvent leurs servir les ordonnances ??"

"Un bilan fait au matin le soir toujours pas de réponse on a jamais vu un bilan qui dure quatre jours"

"Locaux agréable, le personnel d'accueil reste semblable à lui même. Je cherche toujours le sourire. Avec ou sans masque rien ne change....."

"Plus le temps passe plus les secrétaires sont désagréable... Elles ont peut être une prime de désagréablilité ( lol )"

"Très mal reçu. Secrétaire acariâtre, pas du tout accueillante et désagréable. Je ne sais pas si c'est dû à son âge avancé mais ça ne donne pas envie d'y revenir. Je confirme les autres avis qui vont dans ce sens."

"Vraiment très désagréable . Aucun respect je ne remettrai plus les pieds"

"Personnel très désagréable elles boivent leur cafés raconte leur vie alors qu'il y a dix personnes qui attendent deux personnes sur cinq avec le masque une honte alors qu'ils doivent montrer l'exemple à fuir"

"Bonjour. Voilà j ai mon fils de 4 ans qui a passé un test pcr hier a 8h30 pour aujourd'hui une opération. J ai bien signaler que mon fils ce faisait opérer le lendemain donc si les résultats serait disponible pour le jour même . Il m ont confirmé que oui ... Aujourd'hui test pcr est arrivé à 12h .Donc mon fils ne c pas fait opérer . Une maman en colère"

"Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoiles"

"Accueil agréable. Résultat pcr le soir même alors que réalisé à 16h"

"Rien à dire personnel agréable et pas de longue attente"

"On y va pour se faire piquer et on est servi..."

"le job est fait bien sur mais pour ceux qui font régulièrement des analyses, on voit que l'attente est importante, le personnel sous pression qui tout en restant toujours courtois n'a pas le temps de fignoler. On est bien en présence d'un centre de profit. je vais chercher un laboratoire à taille plus humaine."

"très bon service et personnelle a vautre écoute"

"Personnel sympathique, à l'écoute du patient. Très bon service, établissement à recommander."

"accueil sympathique malgré le monde et professionnel ,résultats rapide a recommander"

"Équipe agréable,très souriante et pro, bravo"

"Les secrétaires, infirmières, biologistes sont très professionnel(le)s et accueillant(e)s malgré l'affluence ! c'est mon labo depuis 20 ans !! Les résultats sont rapides par mail !! merci !!"

"L'attente est un peu longue, pourtant le personnel ne chôme pas. Sans doute un manque d'effectifs"

"Je me suis rendue dans ce labo le 1er juillet pour réaliser le test du diabète gestationnel Arrivée au labo à 7h20, salle d’attente bondée de monde! Une seule infirmière pour prélever les bilans sanguins! Ma première prise de sang n’a pu être réaliser qu’à 8h20 (une seconde infirmière est arrivée à 8h), je n’ai donc pu quitter le labo qu’à 10h25, 3h sur place au lieu des 2h nécessaires! Je déconseille fortement ce labo! L’organisation est à revoir, il n’est pas concevable de laisser une seule infirmière de 7h à 8h alors que c’est dans ce créneau qu’il y a le plus de monde! Je tire néanmoins mon chapeau à cette IDE pour sa sympathie, elle a su garder le sourire malgré la charge de travail, je lui souhaite bon courage parce qu’il semblerait que ça soit l’organisation pour les deux mois à venir …"

"Ouvertures des grilles du parking 5 minutes avant l'ouverture du labo (bouchon de voitures rue JB Defernez )"

"Très bon accueil. Professionnels de santé énergique, respectueux et à l'écoute de la clientèle! Très bon laboratoire 👍👍👍"

"Bon accueil Personnel très aimable Flux et prise en main rapide"

"Personnel agréable et l’attente est convenable."

"Accueil agréable et rapide personnel souriant très peu d'attente disponible et expérimentée très bon laboratoire je recommande"

"A l'arrivée il manque un panneau invitant à passer par l'accueil pour s'inscrire et ensuite faire la queue dans la file d'attente covid."

"Service agréable, rapidité et qualité de prise en charge. Simple clair efficace."

"Content car pour une fois j'ai eu un sourire à l'accueil et j'ai été traité comme un être humain. L'assistante médicale a été sympa et m'a questionné avant avant de me piquer, ce qui est agréable aussi d'échanger quelques mots même si le temps presse."

"Bonjour J.ai des problèmes avec à imprimer il n.y à pas que vous C Est une très bonne idée internet quand cela fonctionne Bien à vous"

"Équipe super sympa et très professionnelle comme quoi les deux sont posssibles👌🏽🙏"

"Très rapide et superbe accueil"

"suite a notre passage tres bien recu par le personnel je recommande ce labo"

"Efficacité, qualité de l'accueil,savoir faire des infirmières et rapidité des résultats."

"3 étoiles la secrétaire qui m a reçu (Véronique) fait remonter la note. A mon arrivée pour une prise de sang aucun patient. 2 files 1 pour covid et 1 pour prise de sang. J attends dans la file prise de sang, la secrétaire me regarde, tapote sur son ordi et en me regardant pose sa pancarte 'guichet fermé'. Sa collègue Véronique affectée à la file covid m appelle pour enregistrer mon dossier et là celle au guichet fermé"

"Le guichet secrétariat pour les tests covid est mal indiqué ! J'ai attendu mon tour 15 minutes dans la file prise de sang pour rien"

"Rapide, efficace, compréhensif et attentif. Je viens qu’a se labo pour mon garçon TSA jamais déçu"

"Test Pcr fait pour moi et ma fille. Accueil agréable et bonne prise en charge. Merci"

"Le personnel est accueillant. L'attente est très raisonnable. Ce que j'apprécie dans ce laboratoire c'est que prise de sang sans rendez-vous."

"Très bien reçu au labo et bonnes explications pour la récupération des résultats"

"Très bonne prise en charge. Personnel très aimable. Résultats rapides."

"Parfait , sérieux pro et efficace"

"Secrétaire et infirmière accueillantes avec une bonne PEC. Résultats par mail rapide, le jour même."

"Malgré l’absence d’un sourire à l’accueil , la prise en charge par l’infirmière a été rapide , efficace et souriante 👍 Je reviendrai"

"Meilleurs accueil par rapport à avant. La secrétaire que j'ai eu (une nouvelle) Souriante et accueillante c'est plaisant"

"très bonne présentation rien a dire"

"Rapide et efficace, personnel accueillant"

"Très bon accueil et rapide"

"Satisfaite. Résultats obtenus rapidement. Infirmière sympathique. Le seul point négatif, c est l attente au secrétariat. Mais ça reste positif."

"Je vais toujour au laboratoire. A lievin centre ville cela depuis des annees. Ancien laboratoire defasque. Personnel agreble. Je ne changerait pas mes abitudes."

"Le personnel est très gentils et bonne compréhension à l'écoute je vous remercie beaucoup bisous à vous tous 😘"

"Une faible attente avant d'être pris en charge par un personnel chaleureux et avenant."

"Parfait, rapide, au top"

"Très bien. Accueil résultat reçu dans les délais"

"Très bien, prise en charge rapide, personnel très agréable."

"Bon laboratoire, personnel aimable et efficace"

"Accueil chaleureux et prise en charge rapide. C'est le seul labo où l'on me pique sans embûches. Je vais dans ce labo depuis plusieurs années, ce sont de vraies professionnelles. J'ai toujours entendu ça va être compliqué, vous n'avez pas de veines 🤔 ou je ne sens pas vos veines 😱 mais là, elles piquent dans le mil du premier coup! Et sans douleur!! je conseille à 1000% ce laboratoire."

"Personnels très agréables prise en charge rapide."

"Prise en charge immédiate pour une prise de sang en journée, rapide et sans aucune douleur"

"Secrétaire agreable et infirmière rien a dire bon travail"

"Bon accueil personnel agréable"

"Toujours bien accueillie, avec un délai d'attente raisonnable sans rdv"

"Prise en charge rapide et efficace. Résultats envoyés dans la journée."

"Accueil et prise en charge au top. résultats en boite mail le jour même."

"Laboratoire impeccable personnels très sympathique pas trop d attente je recommande ce laboratoire."

"Prise en charge rapide , personnel agréable et résultats rapides ."

"Accueil parfait résultats un peut long 23heures 30"

"Rapde , effcace. Personnel courtois et aimable"

"N'ayant pas connaissance des horaires de test Covid (8H à 14H30), je suis arrivée à 15H30. Comme j'avais de symptômes, j'ai été prise en charge très aimablement. Merci pour votre professionalisme."

"Super laboratoire. 10 ans que j'y vais et jamais déçu 👍"

"Très bonne organisation et prise en charge"

"Tout le monde est très pro, très accueillant et à l'écoute, pour moi rien à dire, juste rester comme ça👍"

"Rapide, sérieux, impeccable ;) Merci"

"Ils sont très agréables et mettent à l'aise quand on a un peu d'appréhension...les secrétaires sont également très sympas"

"L'équipe bosse bien, est souriante."

"Lieu et personnel très accueillants"

"Prise en charge rapide, travail parfait, comme d'habitude ! Ne changez rien."

"Très bien accueillie, personnel très sympathique. Merci."

"Bien pas d'attente mais le personnel à l'accueil pas très souriant ni agréable!!!"

"Très bon accueil"

"Bon accueil, excellent labo."

"Très bonne accueil et personnel agréable"

"Amabilité efficacité résultats expédiés rapidement gentillesse à l'accueil comme aux prélèvements"

"Prise en charge rapide, équipe disponible et agréable. Résultats vite reçus par internet possibilité de retirer en papier ou par courrier."

"On est bien reçu (bon accueil) et on est pris en charge rapidement"

"RAS . Bon accueil, L'ouverture des portes à 6h30 le matin est une bonne chose."

"Bon accueil et passage rapide et efficace. Je recommande"

"Très bon accueil Rapidité Qualité professionnelle"

"Simple, rapide et efficace. Quand j'y vais pour un prélèvement sanguin j'y suis toujours reçu rapidement, je n'ai passé qu'une dizaine de minutes sur place avec un personnel à l'écoute et sympathique Hormis les secrétaires pas toujours souriante malheureusement. Le +: les résultats dans la journée quand on les accepte par mail 👍"

"La dame qui m'a piquer super ! Par contre la secrétaire pas agréable ."

"Personnel sympathique agréable pas d'attente je recommande merci a toute l'équipe"

"Bien accueilli et avec le sourire. Rapidité de prise en charge ainsi que la réception des résultats."

"Parking, accueil, attente, intervention de l'infirmière... (tel qu'on le souhaite !!!)"

"efficacité, rapidité, personnel accueillant , continuez sur cette voix, merci à vous pour votre professionnalisme"

"J'aime beaucoup ce laboratoire c'est spacieux et le personnel y est très agréable je le fréquente depuis plus de 20 ans."

"rapide sans douleurs bon accueil je conseil"

"Personnel très gentil au top"

"L'accueil et le centre sont très bien. C'est juste que j'ai récupéré mes résultats ( radio), mais sans le commentaire. Sinon je recommande ce centre ou l'on ai bien pris en charge. Cordialement"

"Très satisfait Equipe administrative et médicale au top"

"Mon labo depuis de très nombreuses années . Rien à réduire , professionnels et résultats rapides."

"gentillesse du personnel et efficacite"

"bon accueil, très peu d'attente, rien à redire"

"Très bon accueil."

"Bon accueil. Réception rapide et résultat le soir même par mail. Parfait"

"Je n'ai rien à redire tout était correct."

"Accueil non adapté le samedi matin. 1h d'attente pour pouvoir faire une prise de.sang. Résultats très rapide car reçu le jour même."

"Accueillant et très professionnel"

"Rapide et efficace. Infirmière au top"

"Retard sur des résultats qui devrait déjà être disponible sur 24h"

"Accueil à l écoute et agréable."

"Très bon accueil, personnel professionnel."

"Amabilité, empathie, discrétion, rien à redire. Envoi des résultats par mail en fin de matinée. Parfait."

"Super suivit ! Je n’avais pas reçu mes résultats par mail. J’ai appelé le labo pour qu’il puisse me renvoyer un mail. La personne au téléphone a été très agréable, à l’écoute, à vérifier mes coordonnées et m’a renvoyée le mail. Cerise sur le gâteau, elle m’a recontactée pour être certaine que j’avais bien reçu mes résultats ! On ne peut qu’être satisfait de la démarche Un grand merci à cette dame, c’est parfait 👍"

"Personnel gentil et souriant.infirmieres douces.résultat très rapide par mail."

"Très bon accueil, je regrette uniquement l'attente à l'extérieur pour passer le test covid,en plein courant d'air, en étant fébrile."

"Très bien accueillis personnel très sympathique"

"bon accueil, personnel agréable."

"Personnel accueillant et agréable"

"très bien"

"Prise en charge rapide Infirmière très sympathique Je recommande"

"Accueil rapide et sympa, peu d'attente et examens rapides avec une professionnelle gentille, rassurante et bienveillante."

"Bonne accueil la personne qui vous fait votre prise de sang vous met en confiance et l'attente est correct"

"très peu d'attente, personnel courtois; très positif"

"Bonne prise en charge. Passage rapide. Je n'ai pas trop attendu."

"professionalisme a tous niveaux; accueil, prélèvements sanguins et obtentation des resultats"

"Bonne accueille, personnel agréable et résultats rapides"

"Superbe accueil, prise en charge exemplaire et efficacité !!!"

"Personnel très agréable et peu d attente merci"

"Moi qui a peur des prise de sang franchement j’ai eu une appréhension mais la dame ne ma pas fait mal et douce !"

"Excellent : Cordialité et réactivité"

"Très bon accueil et de très bons professionnels et résultats des analyses rapides à obtenir !!! Bonne continuation"

"Très bon accueil , collaborateur très compétant je recommande"

"Secrétaire d'accueil très agréable Super infirmière 👍"

"La secrétaire qui m'a accueilli était désagréable , car selon elle j'aurai dû venir plus tôt mais nous ne faisons pas tous des horaires de bureau ! Et oui il ya des personnes qui travaillent de nuit m'a chère dame. Cependant lorsqu'une de ces anciennes collègues est venue avec son enfant de 4 ans à 15h00 , cette dame était beaucoup plus enthousiaste l!! Ah il faut prendre en charge comme c'est une ancienne collègue lol. Heureusement que la dame qui m'a prise en charge pour ma prise de sang n'était pas aussi désagréable, très professionnelle et hyper accueillante."

"Laboratoire très agréable j'y vais depuis des années et je ne changerais jamais merci"

"Très bien accueilli"

"Personnel accueillant et souriant. Aucune douleur lors du prélèvement."

"Venu pour une prise de sang à 8h45. Prise en charge rapide et résultats le jours même en fin de journée. De plus, l'infirmière ne fait pas mal du tout. Bref parfait."

"La dame qui a fait la prise de sang fût très aimable et efficace ."

"Un peu d’attente alors que j’étais seule dans la salle, mais infirmière agréable, rapide et qui ne m’a pas fait mal du tout et c’est assez rare pour le souligner."

"tres bon accueil résultat rapide"

"Bon accueil et pas d'attente."

"Personnel au top"

"très bien"

"A l'accueil personne très agréable, peu d'attente(ce jour là beaucoup de patients). L'infirmière très conviviale et professionnelle."

"Rapide, efficace et accueil parfait. What else."

"Très bon accueil 😊"

"Très bon accueil au guichet administratif et chez le personnel médical. Je recommande fortement ce labo."

"Très bon accueil et très professionnel"

"Très bon accueil, personnel à l'écoute"

"Accueil correcte mais pas tres explicatif sur les modalités informatiques du résultat médical c etait tenait voilà le papier et en gros lis et débrouille toi, heureusement aucune douleur à la piqûre le personnel médical s est mettre à l aise."

"L'infirmière très conviviale et professionnelle ce jour là il avais du monde mais je suis passée rapidement super labo 👍"

"Très satisfait. RDV Honoré a l’heure . Très bon accueil et gentillesse"

"Parfait accueil la secrétaire aimable, Ainsi que le personnel qui vous mets alaize je recommande"

"Équipe efficace et accueillante"

"Très bon accueil, prise de sang rapide, avec le sourire, ça fait du bien de bon matin!"

"Personnel très agréable et humain..avec le sourire en plus j' ai été super bien accueillie..c était la première fois que je me rendais dans ce la laboratoire."

"Bonsoir, tout c bien passé 5 étoiles. Cordialement ."

"Secrétaire pas toujours agréable ☹️"

"Super sympa accueil chaleureux reste à notre écoute ❤❤"

"Accueil chaleureux"

"Parfait super gentil"

"Très professionnel."

"Personnel très agréable"

"Personnels très sympathique Par contre je n'ai pas reçu mes résultats d'analyse pour glycémie etc... juste ma détermination de groupe sanguin"

"Merci pour tout"

"Personne de l'accueil très agréable et souriante, peu d'attente"

"Prise en charge rapide, prise de sang indolore. Je recommande."

"Très bien et rapide."

"Excellente"

"Très bien reçu , infirmière au top et très douce lors des prises de sang ! Je recommande cette établissement."

"Je me suis rendu au laboratoire pour une analyse dont j'ai reçu les résultats le lendemain, le délai de traitement a été rapide"

"Je suis toujours ravi d aller faire mes examens car une très bonne accueil et toujours un très grand professionnalisme"

"Excellent je recommande"

"Toujours parfait pour moi Merci a l'accueil et infirmières"

"Super laboratoire sans rdv Les secrétaires sont très accueillante et personnel au top L'hygiène est très respecté"

"Excellent accueil et Personnel très professionnel et disponible"

"Infirmière très compétente ,douce , Et souriante"

"Personnels très agréable et sympathique 🧡"

"Bonne prise en charge personnelle agréable et rapide"

"Toujours habitué de ce centre biologique et très satisfait de vos prestations depuis des années."

"Unilabs LIEVIN a toujours été mon laboratoire préféré - amabilité des secrétaires médicales et des infirmières - je fréquente couramment ce lieu depuis plus de 10 ans et à part les laborantines et laborantin je connais tout le monde"

"Acceuil agréable et professionnel."

"Équipe agréable. J'y suis allée pour une prise de sang et je n'ai eu ni douleur ni bleu."

"Pas de prise de RV (très apprécié) , pas d’attente et accueil agréable ; 5 étoiles confirmées."

"Suivie depuis 18 ans et rien a redire"

"Accueil parfait, réalisation de l'acte sans aucune douleur, et rapidité des resultats"

"Bonne organisation et résultats rapides merci, je recommande 👍"

"Personnel accueillant et rapidité des résultats par mail."

"Accueil impeccable, rien à dire. Parfait"

"Accueil très agréable, attente très courte"

"Personnel à l'écoute"

"Pour rien au monde je changerai de laboratoire, efficacité, réactivité et le personnel aimable.."

"Très professionnel."

"Bon accueil et personnel agréable."