Laboratoire Unilabs Biopath - Nogent

"Locaux très propres, modernes mais pas froids. Le personnel avec qui j'ai été en contact était très aimable."

"Locaux propres, personnel de l'accueil tres agréable. Docteur qui a fait la prise de sang tres sympa et effecice (aucune douleur ni marque ensuite) resultat reçus le soir meme avec consultation en ligne. Je recommande."

"Des locaux propres et modernes. Le personnel a été très agréable dès mon arrivée, de plus je n'ai ressentie aucune douleur lors de la prise de sang. Je recommande vivement."

"Toujours au top! Il y a beau y avoir du monde, c'est rapide et bien organisé. Le personnel est très pro et accueillant. Résultats dispo dans la journée (j'imagine selon l'analyse demandée), merci encore!"

"Prise de sang mal faite et énorme bleu au bras - a cela s’ajoute une externalisation des analyses dans une plate-forme commune à différents laboratoires ce qui augmente les délais. Il y a plus rapide et mieux à nogent mais de grave formez le personnel aux prises de sang..."

"Personnel professionnel et attentif Résultats rapides et disponibles sur internet Essayer d éviter les horaires de pointe le matin tôt car beaucoup d attente"

"Très bon laboratoire, très professionnel. La prise en charge est rapide, sans rdv au préalable requis. Les résultats me sont revenus sur internet très rapidement. Je recommande !"

"Pas d'attente. Accueil agréable . Infirmière préleveuse tres professionnelle et respectueuse. Resultats rapides."

"j’y suis allée plusieurs fois et le personnel toujours aussi agréable, à l’écoute du patient et très doux pour les prises de sang. Echange facile avec tout le monde c’est très agréable d’y venir...!"

"5 fois que j'appelle aujourd'hui, que je tombe sur un message veuillez patienter, nous allons prendre votre appel et que la communication est coupée au bout de 2 minutes avant d'avoir eu quiconque en ligne. Revoyez votre standard svp"

"Cela fait plusieurs fois que je viens. Infirmière au top. Mais le personnel de l'accueil est toujours aussi désagréable. Dommage"

"L une des 2 réceptionnistes est très désagréable, aucun sens de la discrétion et de l accueil, pourtant signalée dans de nombreux commentaires, il serait temps que le labo réagisse, un sérieux recadrage s'impose .."

"Mercredi 19 août - 8H30. Je viens de me faire faire une prise de sang (à jeun), dans le cadre d'un suivi de traitement par chimiothérapie, quand je suis prise d'un sévère malaise vagal. Je me suis donc assise sur l'une des 4 chaises situées à l'accueil. Je suis restée là plus de 20 minutes dans l'incapacité de faire quoi que ce soit sans que personne du laboratoire, y compris une préleveuse qui est passée plusieurs fois devant moi, ne vienne me demander ce qui se passait et me proposer ne serait-ce qu'un verre d'eau. Transparente, j'étais transparente. Finalement, mon mari, ne me voyant pas rentrer à la maison, est venu me chercher et j'ai pu repartir en me tenant à lui. Pour du personnel soignant, je trouve ça honteux, vraiment honteux."

"J'y suis allé avec ma copine pour faire un test PCR covid 19 sans RDV. Après 1h de queue, on nous annonce que les résultats sont communiqués sous 5 jours mais 1 semaine plus tard jour pour jour, ni elle ni moi n'avons reçu les résultats (alors que nous avons communiqué 2 mails différents). Ils ne répondent pas au téléphone."

"Personne ne répond au téléphone, quand on se rend sur place il y a une queue énorme pour les test PCR (ce n'est pas ça le problème), les affiches indiquant que les résultats ne sont disponibles que sous 7j ne sont que sur la deventure du labo (après bien 2h de queue) et il n'est précisé nulle part qu'une ordonnance est obligatoire pour pouvoir se faire prélever."

"test PCR passé le 2/09 car cas contact, aujourd'hui 14/09 toujours pas de résultat. Tous mes autres collègues qui étaient sur la même liste que moi ont eu leur résultat au max 5 jours après leur test. Ce n'est pas normal et dangereux car tant qu'on ne sait pas si on est positif, on ne peut pas alerter officiellement nos propres cas contact. Pas professionnel!"

"J'ai fait le test PCR il y a plus d'une semaine car cas contact, je n'ai toujours pas reçu mes résultats. Après 2h de queue sous le soleil, le prélèvement s'est bien passé mais les personnes à l'accueil sont désagréables et ne répondent JAMAIS au téléphone. Si vous ne souhaitez pas rester confiné chez vous plusieurs semaines en attendant vos résultats, fuyez ce laboratoire!"

"Résultat de test obtenu en moins de 24h. Ah et pas de queue pour rentrer. Incroyable et du coup trop content"

"Une honte, une arnaque test pcr effectué depuis 11 jours et toujours pas de réponses ça sert à quoi de se déplacer chez vous et de faire la queue perdre une journée de travail pour ne pas avoir de résultats même après 11 jours. Vous servez à quoi ???"

"Accueil, sourire, soin de trouver la bonne veine avec une aiguille de taille adaptée. Mise en confiance, résultats rapides! Allez y toutes veines dehors ;) l'équipe et la labo sont au top!"

"Tout le personnel est très accueillant, souriant, à l’écoute, prennent le temps d’échanger avec les patients, résultats très rapide ... etc Même après avoir effectuer un test PCR, les résultats ont été obtenus au bout de 24h Je recommande ce laboratoire"

"Toute l’équipe est très professionnelle et sympathique , l’organisation des dépistages Covid est parfaite et les résultats sont rendus en 24 heures Je recommande fortement ce laboratoire"

"Personnel peu aimable et vite débordé. La récupération des résultats est pénible. Lesite Biopath est une usine à gaz."

"Le personnel est a l'écoute, elles prennent le temps pour chaque patient et toujours de bon conseils. C'est un laboratoire propre et pas beaucoup d'attente."

"Tres bonne organisation dans la prise de rendez vous et dans la prise en charge sur place . Super équipe !"

"Avant j'aimais bien ce laboratoire malgré le fait que j'ai été mal piqué une fois là-bas, mais j'aimais aller car j'avais mes habitudes. J'étais venu aujourd'hui malgré le fait que je ne vivais plus à nogent, j'ai fait la queu pendant 10 minutes dans le froid dehors, et je rentre finalement j'attends encore un peu et là une dame qui me demande vous attendez pourquoi ? Je lui réponds pour une prise de sang, elle me dit d'une façon désagréable que c'est fini les prélèvements et que c'est marqué sur la porte. Pas besoin d'être désagréable, de nos jours certains pensent qu'il faut forcément mal parler aux autres pour se faire comprendre. J'ai courru pour aller chez biofutur pour la première fois, et là j'ai été pris alors que les prélèvements étaient finis, ça se sont vraiment des personnes aimable qui font du bon travail, prenez exemple sur biofutur"

"BIOPATH ferait bien de vérifier sa comptabilité. Ce laboratoire se permet de faire des relances par le biais d'un cabinet de recouvrement pour des sommes déjà réglées. J'imagine que je ne suis pas le seul Nogentais dans ce cas"

"Super bien organisé pour le dépistage COVID il est possible de s'inscrire en ligne depuis DOCTOLIB pour le RDV et il y a un formulaire à remplir avec vos données personnels, ça vous évite de le faire le jour du RDV et d'attendre longtemps. Je me dois de préciser aussi que le personnel est très attentif au respect des gestes barrières et la rapidité de la prise en charge est incroyable! Je ne comprends pas les commentaires négatifs. on va attendre le résultat.."

"Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile sinon ZÉRO! Ma fille passe le test pcr le vendredi 7 mai elle écrit 8 fois mais 8 fois sa date de naissance et le lendemain pour voir le résultat elle clique sur le lien transmis par le laboratoire sur sa boîte mail elle indique sa date de naissance et là le problème arrive!!! Donc impossible de savoir le résultat de tout le week-end (samedi 8 mai férié) donc le.lundi matin à l'ouverture on appelle et la on tombe sur une secrétaire désagréable très désagréable. Bref le résultat heureusement NÉGATIF donc la secrétaire à mal indiquée la date de naissance indiquée 1970 au lieu de 2002! C'est inadmissible et si il était positif hein? Enfin plus jamais aucun professionnalisme, aucune excuse et ça peut-être dangereux si elle se trompe sur tout aberrant!!!"

"Mauvaise expérience, suite à un effectif réduit, prise de sang faite à la vas vite, sans professionnalisme et délicatesse. C’est la première fois dans se laboratoire. Je suis consterné 😧"

"Résultats demandés en urgence pour 14h qui sont finalement arrivés avec beaucoup de retard. Aucune compréhension ou même empathie vis à vis des problèmes causés et leurs conséquences."

"Aucune attente, professionnel, analyse de sang complète récupérée dès le le lendemain au Labo. Parfait"

"Prise en charge et accueil très professionnel dans ce laboratoire. Personnel très gentil, les locaux sont propres et moderne. Les examens sont toujours réalisés avec douceur et les indications sont toujours très bien expliqués. Je recommande à 100%"

"Cela fait une dizaine d’années que je me rends très régulièrement dans ce labo afin d’effectuer des examens sanguins et autre. J’ai toujours été très bien reçu, le personnel est professionnel et attentif aussi bien à l’accueil que lors des prélèvements. Toujours un mot sympathique malgré parfois une cadence (très) élevée, surtout ces derniers temps. Les résultats sont disponibles rapidement via internet, ce qui est très pratique."

"Decouvert depuis la crise COVID : accueil et préléveurs très agréables. Comprehensifs et très humains. Je recommande."

"Test PCR... en plus de 72h. Pour des tests rapides ou des urgences allez voir ailleurs. Un labo qui était pas mal à une époque, là on se croirait dans un sketch des inconnus. Ne respectent pas les délais sur lesquels ils s'engagent. Accueil nonchalant presque méprisant. Du coup nous avons loupé des jours d'école et des RVs pro pour moi à cause d'eux... Prochaine fois nous irons voir des gens dont c'est le métier le médical."

"Si tout roule bien, pas de souci mais dès qu'il y a une incidence, ça devient très compliqué de leur contacter, notamment si on ne peut pas se placer. Personne n'a décroché le téléphone malgré une dizaine tentative aux différents horaires d'ouverture pendant 3 jours!"

"Test covid dans ce labo. La fille qui vous fait le prélèvement c’est un boucher. Elle a dû faire un trou dans mon cerveau tellement elle a pris mon nez pour une cheminée . Perso j’y retourne plus"

"Une catastrophe ! Cela fait une semaine que je tente de les joindre … Prélèvement très douloureux alors que j’en ai déjà fait à plusieurs reprises .. Réception des résultats cahotique … et aucun suivi des dossiers . Après 1 semaine , 3 mails , 7 appels et aucune réponse. Pas de saisie des résultats sur SIDEP.. a fuir !"

"Nous étions deux personnes à l accueil A attendre qu il termine de faire la causette au lieu de s occuper des clients..."

"La jeune infirmière , Astrid est très professionnelle très douce et prise de sang parfaite on ne sent rien"

"Très rapide à l’accueil même quand c’est bondé et les résultats dans la journée ! 5 étoiles largement mérité !"

"tres mauvais acceuil ,deja y'avait personne et apres une jeune fille et un jeune sortent d'une salle pour me dire de patienter 1h , alors que je dois effectuer des prelevement a jeune."

"J’ai fait un test PCR vendredi à 11h, il est samedi 16h et je n’ai toujours pas reçu mes résultats !"

"Déjà eu plusieurs problèmes avec ce laboratoire. Il est toujours bondé de secrétaires et d'infirmières mais pourtant la prise en charge et toujours longue. Ils ne répondent jamais au téléphone ou alors par miracle ! Peuvent être très désagréables si nous venons sans rendez-vous (hors impossible de prendre rendez-vous si aucune réponse au téléphone). Toujours des problèmes de connexions sur leur site (et impossible de récupérer ses mots de passe. seul point positif : chaque prise de sang a été effectué de manière correcte et avec douceur"

"A fuir … Arrivé alors qu’il n’y avait personne avant moi, les infirmières ont pris le temps de finir leur pause café - 20 minutes - avant de venir faire les prises de sang, tout en ne traitant pas le petit nombre de patients par ordre d’arrivée… On m’annonce des résultats disponibles le soir même par mail, ce n’a pas été le cas… Qui plus est, je n’ai jamais autant saigné pour une prise de sang, heureusement que je ne suis pas sensible…"

"très bon laboratoire. Seul inconvénient trop d'attente au téléphone lorsque nous appelons. Personne ne décroche cela peut durer parfois 3/4 heure. Surtout le vendredi après-midi."

"10 jours pour avoir les résultats d’une prise de sang d’un dosage d’acide biliaire, alors que ça engage le pronostique vital de mon bébé. J’attends toujours. J’explique que c’ est urgent, ils s’en foutent. Ils font les machines. J’ai trouvé un autre labo, dans lequel le personnel a été bien plus compatissant."

"Tres peu comprehensif ! ma femme doit attendre une semaine de plus que dans tous les autres labo pour une analyse de sang essentielle avant la décision d’un declenchement en urgence de son accouchement, la vie de notre bebe est suspendue a cette attente tres stressante, nous avons demandé, supplié un traitement urgent!! Rien a faire, perte de temps avec le coursier, réponse administrative, aucune comprehension.."

"Personnel efficace et sympathique. Peu d'attente, résultats rapides. Très bien"

"Prise en charge normal mais manque antipathie et le sourire et le bonjour n'est pas de trop."

"Une quinzaine de personnes en attente, une seule infirmière pour effectuer les prélèvements sanguins, bilan, plus d'une heure au labo pour une prise de sang…"

"Lieu habituel d’analyses depuis 30 ans : observation d’ une baisse voir d’absence de contact humain avec la patientèle : la politesse ( de base : bonjour , votre date naissance, bonne journée….) ne fait certes pas défaut mais pas un regard, un sourire….ce qui fait la chaleur humaine pour des moments généralement peu « agréables). Vive les robots!!!"

"bonne impression, mais ne consulte pas vos mails pour les résultats car je ne ne sais pas faire. Ce serait bien si vous pouviez me les envoyer par la poste. Est ce possible?"

"Un personnel toujours accueillant, avenant et compétent. Pas d’attente à l’heure où je suis venue idéale pour une femme enceinte. Je suis toujours satisfaite! Il ne faut pas hésiter à appeler pour avoir des informations et quand on vient avec des petits."

"Impossible d'obtenir un renseignement au téléphone, il y a un manque de personnel. Bonne équipe médicale."

"Bon accueil. Personnel aimable et disponible. Rapidité de la transmission des résultats."

"Un laboratoire avec un personnel accueillant, des locaux propres et des infirmières et infirmiers compétents. Les résultats sont disponibles rapidement. Très satisfaite."

"Excellent laboratoire où je venais faire toutes mes prises de sang même si je n habitais plus à Nogent.A l'instant toutefois,bloquée pour une prise de sang depistage trisomie 21 car impossible d envoyer le compte rendu d échographie par mail(je sortais à peine du rdv donc pas de compte rendu papier).Les personnes à l'accueil qui semblent malheureusement avoir changé car l'accueil d'avant était professionnel et efficace...les personnes semblent perdues et laissent sans solution :Bah,on a pas de connexion possible ,pas de mail,vous pouvez l'imprimer en papier ?Bah....jusqu'à ce que je dise moi même laissez tomber.C est vraiment dommage ,ce laboratoire a toujours excelle dans la prise en charge !Trouvez une solution pour un accès à une boîte mail générique comme la plupart des labos aujourd'hui et demandez au personnel de l'accueil de ne pas être déboussolé au premier aléa. Au plaisir de revenir et vous retrouver dans des conditions optimales car je le répète,même pendant le covid vous avez assuré !"

"Qualité de l accueil, aucune attente , prélèvement rapide et indolore"

"L Infirmiere m’a raté et m a fait mal. Elle a du appele sa collègue pour le piquet une deuxième fois"

"Laboratoire agréable et personnel très accueillant et sympathique. Rapide"

"Très efficaces pour cette dernière prise de sang, j'ai pris le RDV en ligne avec le service proposé."

"Accueil sympa, procédure énoncée clairement et respectée en tous points, résultats envoyés par mail dans les délais annoncés, accessibles simplement en suivant les instructions de connexion. Je recommande !"

"j'ai recu une notification de la part de doctolib précisant que je n'avais pas honoré mon rendez vous => un oubli de transmission de ma présence au site doctolib ?"

"Excellent accueil, très efficace, pas d’attente et ensemble du personnel très sympathique."

"Très bien, en revanche très difficile de les contacter par téléphone depuis plusieurs jours. Avant cela ne posait pas de problèmes."

"Je vais régulièrement dans ce laboratoire pour prise charge test PCR et j y suis toujours très bien accueillie. Efficace, rapide et résultats le soir même."

"Prise en charge rapide, test PCR effectué, les résultats sont arrivés dans la soirée par mail."

"Accueil sympa et prise de sang correcte mais très longue attente (>30 mn) alors qu'il y avait seulement 3 personnes avant moi..."

"Transports bus et rer à proximité. Très bon acceuil et résultats rapides comme dab."

"Super accueil , je viens toujours ici faire mes examens."

"Hôtesse d'accueil très accueillante et professionnelle. Rapidité et simplicité des résultats"

"Personnel efficace, compétent et très agréable, retours rapides ..."

"L’accueil a été bien, cependant la non mise en disposition du résultat en raison d’un dépassement d’honoraires je crois que c’est un manque de respect. Surtout parce que la personne à l’accueil ne m’avait pas communiqué que je devais payer cela et en plus l’examen avait comme but savoir si j’avais le palu ou pas. Pour cette raison je ne suis pas satisfaite."

"mes résultats d'analyses m'ont été communiqués dans les heures qui ont suivi à travers le site internet clair et précis"

"Accueillants aimables et rapides ! Que c’est agréable ! Qualités qui se perdent dans les laboratoires ! Je recommande les yeux fermés"

"Test PCR très pro. Angoissée par plusieurs expériences malheureuses et douloureuses... merci à la personne qui l'a effectué"

"Depuis mon déménagement à Nogent su marne en septembre 2014, fidèle à Unilabs Biopath qui est un labo très sérieuxetrès compétent"

"Contrairement aux années predecentes, mauvaise expérience pour une prise de sang: à la troisième tentative et en s'y mettant à deux, les infirmières ont réussi à me faire de grosses ecchymoses non résorbé après plusieurs jours"

"Rapide, horaire du rdv respecté, efficace ! Merci"

"efficace et rapide + les résultats par mail dans l'après midi Il manque juste un peu de sourire à l'accueil😊"

"Bonne organisation. Accueil correct. Rendu rapide des résultats par Internet."

"Très mal organisé. Étant enceinte, je me suis déplacée 3 fois dans les horaires convenues au préalable sans être prise en charge à cause de leurs manque d’organisation et d’anticipation. Le personnel n’a pas eu le soin de s’excuser mais pointe les reproches a moi qui s’est organisée et déplacée 3 fois dans les horaires convenus. Une personne à l’accueil très hautain, s’adresse très mal aux gens, sans respect de secret médical et annoncer mes examens que je devais faire à haute voix devant d’autres patients présents au labo. Une honte. Je ne reviendrai plus."

"La grève des médecins ne peut pas expliquer un accueil si désagréable, le personnel qui n’est pas à l’écoute du patient, et nous parle de façon hautaine. Arrivé à 9h pour des analyses, on me dit de revenir avant midi à cause de l’influence. De retour à 11h, on me répond alors de façon hautaine que c’est fini pour aujourd’hui et qu’on ne prend plus personne… Ne comprenant pas pourquoi on m’a dit de revenir pour rien, la personne a l’accueil se met à hausser le ton, et à lire à haute voix mon ordonnance, disant que ce n’était pas urgent, devant tous les patients Vive le respect du secret medical… Une très mauvaise expérience, je n’y retournerai plus."

"Dame adorable, souriante et discrète à l’accueil. Infos complètes de l’agent chargé du prélèvement. Résultats arrivés rapidement"

"Bon accueil, prélèvements très bien faits, résultats rapides"

"Personnel sympathique, résultats rapides, top"

"Toujours parfait. Rapide et efficace. Le personnel est très aimable."

"La personne qui m'a piqué a fait éclaté ma veine Je suis Gonflé et toute bleu a l'endroit de la prise de sang"

"Service au point ! Personnel accueillant, performant, respectueux et très efficace. Je recommande"

"J'avais pris RDV pour un test PCR. Accueil OK et horaire respecté. La jeune femme qui m'a fait le test a été très douce et aimable. Résultat reçu par mail dans l'après-midi, impeccable."

"Ma visite s'est bien déroulée. J'ai appelé la veille pour demander à quelle heure se font les prises de sang. On m'a répondu de 7h à 16h; pas besoin de prendre rendez-vous. Je suis passée le lendemain matin et cela a duré 20 minutes à peine. C'était une équipe efficace et bien aimable. J'ai reçu mes résultats par mail dans la journée même. Merci à vous."

"Bon accueil, résultats reçus rapidement par mail"

"Patient depuis de nombreuses années de ce laboratoire, j’apprécie leur accueil, leur disponibilité et la fiabilité de leurs analyses en outre très faciles à interpréter."

"Plus que parfait Tout est fluide, jamais de problème. c'est plutôt rare. 👍"

"Grande disponibilité : Arrivée à 16 h sans rendez-vous mais prise immédiatement Résultats en ligne dans la soirée. Merci."

"Le laboratoire ne m’as jamais envoyé les résultats, j’ai du les appeler pour les avoir, ce n’est pas très professionnel."

"Bon accueil avec peu d'attente. Résultats disponibles en ligne le jour même. Devrait avoir plus de chaises à la réception"

"Que se passe-t-il dans ce labo? Ce n’est plus comme avant, j’y ai pas été un moment, la qualité de l’accueil a largement diminué"

"venu pour une prise de sang aux alentours des 7h30 ,je suis passé immédiatement. Mes résultats sont arrivés rapidement sur ma boite mail, et le lendemain j'ai pu prendre mes analyses par écrit. si j'ai des analyses à faire,je reviendrai."

"rpise de rdv sur doctolib. disponible pour renseignements par téléphone. accueil agréable. personnel préleveur compétent et sympathique. je recommande et j'y retournerai meme si ce n'est pas le labo le plus proche de chez moi."

"Ne vous approchez pas de ce laboratoire. Nous ayant promis les résultats avant le traitement ce qui été convenu vu l'urgence de notre dossier.(maladie avec pronostic vital engagé) Après plus de 10 jours pour une prise de sang extrêmement urgente sans aucun retour de leur part ni appel, ni mail, aucune réponse au téléphone il a fallu ce déplacer pour qu'à la fin ont nous annonce que la prise de sang à été mal faite donc à refaire ce qui nous retarde dans le traitement. Met donc en danger ces patients fuyer ce laboratoire incompétent, qui ne tien aucun de ces engagements."

"Une honte. J ai du me déplacer plusieurs fois aux horaires prévu initialement mais on me demandait d attendre 45 min de plus et le comble c est qu il n ont pas fait l analyse demandée par le médecin et j ai perdu une semaine de traitement a cause de leur manque de sérieux et d organisation et avec tout ca aucune excuse je suis tres decu de voir des gens comme ca dans le domaine medical"

"Très bon accueil par le secrétaires et très bonne prise en charge. Merci à l'équipe."

"Super laboratoire. Je ne vais plus qu’à celui là. Professionnels au top je recommande vivement"

"Je suis très satisfait. Le lieux est propre, confortable et très service efficace. Merci."

"Acceuil rapide et sympathique. Résultats dans la journée. Très bien!"

"Fuyez…!! Je n’ai toujours pas mes résultats plus de 24h après (juste une NFS, rien de bien compliqué). Personne ne répond au téléphone. Mails restés sans réponse. La nonchalance, l’air hautain et l’oeil vide d’une personnes à l’accueil auraient dû m’alerter. Je n’y retournerai plus. Je vais quand même essayer d’obtenir mes résultats, sur un malentendu, j’y arriverais peut-être…"

"Le pire laboratoire qui peut exister. Il doit être fermé car ils prennent pas les gens aux sérieux ni les prélèvements ni même les résultats. Bien sûr sur c’est le jour de chance s’ils répondent au téléphone sans vous raccrocher au nez. J’ai du faire mille aller retour pour avoir mes résultats au final j’ai eu droit à quelques résultats mais c’est toujours pas fini parce que le biologiste a juste décidé de pas finir donc il faut d’abord lui mettre une alerte et attendre encore. Au lieu que vous vous soignez bin ils vont juste vous faire perdre votre temps."

"Très rapide et sans douleur, vraiment au top"

"Rapidité de traitement ; douceur de la personne qui a fait la prise de sang. Seul bémol : le site permettant d'obtenir les résultats en ligne ne fonctionne pas."

"Qualité des prestations, fiabilité mais longue attente. Il a fallu la formation d'une longue queue pour qu'une deuxième opératrice soit opérationnelle. Il était 11h"

"Accueil efficace et courtois, une première visite très satisfaisante,"

"impossible de recuperer mes analyses en ligne, impossible de regenerer le mot de passe, tres tres mal fait"

"La technicienne de laboratoire était très à l'écoute, malgré ma peur bleue des prises de sang ! Merci pour cette approche exhaustive du patient, c'est d'autant plus agréable que ça devient rare."

"Personnel accueillant et sympathique Infirmière délicate et avenante"

"Malheureusement, un accueil froid et impersonnel. Cela vaut pour la visite du Mardi 14/03/2023. Plusieurs appels téléphoniques restés sans réponse + 1 mail sans retour non plus..."

"Bon accueil. La personne qui a effectué le prélèvement sanguin a été très professionnelle . Résultats rapides . Je recommande."

"Je fréquente depuis fort longtemps ce laboratoire et suis très satisfaite Tout le personnel est très gentil et accueillant Les résultats sont rapides Je recommande"

"Prise en charge rapide sans aucun rendez vous Résultats facilement récupérable sur internet Personnel d'accueil plutôt aidant Infirmière pratiquant le prélèvement manquant de chaleur et de sourire (cette fois ci) Absolument aucun échange spontané."

"Enregistrement rapide, personnel très gentil et rassurant, facilité d'accès aux résultats"

"Le personnel est d’une incompétence incroyable, à chaque prise de sang vous avez 50% de chances d’avoir un bleu, les examens urgents arrivent bien en retard et de plus ils enregistrent mal vos analyses en vous demandant de repasser pour compléter le prélèvement… scandaleux !!!"

"Rapidité ponctualité très bon accueil"

"pas nécessaire de prendre rendez-vous, attente courte, résultats rapides en ligne, personnel compétent et agréable"

"On ne peut plus parfait. J’avais pris rdv en ligne pour une prise de sang et réalisé tous les enregistrements en ligne au préalable. Je suis littéralement restée 5 minutes dans le labo, dont 2 ont servi à me présenter et enlever/remettre mon manteau. Rapide et efficace. Les personnes sur place sont très gentilles et agréables."

"Un accueil très proche du patient et à l'écoute pour trouver dans la mesure du possible une réponse à une problématique."

"Excellent service, communication très claire , résultats rapides"

"Merci pour le sourire et la réactivité de votre équipe 🙏"

"la satisfaction est très inégale, une fois il faut y retourner car il y a eu erreur dans les tubes de prélèvement plusieurs fois il y avait lieu de payer alors que je suis en ALD et que les autres fois il n'y avait pas lieu de payer pour les résultats"

"Pas bcp d'attente et prise de sang rapide et inodore. Résultat par mail le soir même."

"Difficulté à récupérer mes 2 ordonnances sur Internet."

"Les personnes de l’accueil ne sont pas sympathiques et sont irrespectueux!"

"Bon accueil et une prise en charge assez rapide. De plus, le personnel est très agréable et professionnel."

"Satisfaite globalement. Mais l’accueil a considérablement changé ainsi que le personnel. Aucun sourire un bonjour susurré . Dommage"

"Pique toujours très bien résultats rapides merci"

"1 seule infirmière qui arrive 1 h en retard! Sans aucune excuse envers les gens qui attendent. Et je ressort avec un énorme hématome !"

"Des charlots qui vous font revenir 4 fois pour les résultats il faudrait qu'ils apprennent a bosser"

"Très professionnel. Réception des résultats très rapide."

"Accueil chaleureux et le personnel est agréable."

"L'accueil n'était pas au top (pas de bonjour... pas de nous sommes à vous dans Qq instants... installer vous ....chacun tête baissé dans son dossier .. et hop délivrance un bip retentit je lève les yeux et sur un écran s'affiche le n° du box ou je devais me présenter !! attention... nous venons parfois dans un triste état et surtout dans l'attente de réponse parfois grave !! par contre la prestation médicale impécable jeune femme très agréable dynamique et attentif à mon bien être merci Madame !!!"

"Accueil déplorable. 25 mn d’attente pour que le personnel puisse se raconter leurs petites histoires. Et en prime,énorme hématome. Rarement vu autant d’amateurisme!"

"Passage rapide sans RDV Equipe bienveillante et souriante"

"Parfait, simple et rapide. Accueil convivial"

"Pas de discrétion à l’accueil et la personne qui m’a fait le prélèvement n’a pas pris la peine de se désinfecter les mains , elle me pique une première fois sur le bras droit, ça ne fonctionne pas , elle fait tomber un truc , le ramasse et toujours sans se désinfecter les mains elle me pique le bras gauche."

"Trop de temps d'attente, sinon le reste s'est très bien passé"

"Lorsqu'il n'y a qu'une seule personne à l'accueil, l'attente peut être longue..."

"Bon accueil de manière générale. Un point malheureux, qui n'est pas forcément lié à ce laboratoire mais au process à revoir sur ce type d'examen labo.. concernant le test DPNI qui peut être directement demandé par le médecin prescripteur avec une feuille sur lequel il coche la cause antécédents T21... je pense que ce motif suffit largement et qu'il n'est pas nécessaire de demander aux parents endeuillés, le justificatif des résultats de la grossesse précédente qui fait remonter beaucoup de choses... On ne les transporte pas forcément avec nous dans le fichier de la nouvelle grossesse donc à mon sens, pas utile de le demander en plus. Merci pour votre compréhension."

"Je vais tout le temps dans ce laboratoire, personnel très gentil, et je passe toujours très rapidement Très gentil aussi avec les enfants"

"Tres rapides et gentils"

"Excellent accueil,prise de sang sans douleur,pas d attente en salle"

"Laboratoire très sérieux. Prise de sang indolore mais pour la première fois gros hématome très gonflé."

"L’accueil et le soin parfait , par contre impossible d’avoir accès à mes résultats. Après un appel , j’attends encore qu’on me renvoi un mail pour pouvoir avoir les résultas !!!"

"je suis satisfait, reception, infirmière, parfait, trés correct, et rapport agréable. merci ... jacques LAPIN"

"Mes résultats sont bons alors je mets une bonne note ;-). Plus sérieusement, résultat parvenus rapidement (dans la demie journée) et personnel à l'écoute qui a pu rapidement débloquer le souci rencontré dans la consultation des résultats."

"excellent accueil, prise en charge immédiate et très professionnelle: très satisfait !"

"Très bon accueil et prise en charge rapide. Personnel très à l'écoute du patient. Je recommande."

"Personnel aimable, rapide. Je recommande"

"Arrivée et repartie en 5min top chrono pour des prélèvements. Résultats reçus 2 jour après. Merci de votre efficacité"

"Une seule personne pour prélever un jour de semaine à 8h00, ce n'est pas suffisant, résultat plus d'une quinzaine de personnes à attendre. Sinon les résultats sont rapides début d'après-midi pour des analyses sanguines classiques."

"L inscription du rv en ligne permet de pas attendre en salle d attente. L heure du rv est bien respectée Bémol : il conviendrait que les résultats soient transmis au médecin prescripteur de l ordonnance d analyse"

"Très efficace, très rapide, même si vous venez sans rdv. J'ai fais une prise du sang samedi dernier et le staff était très accueillant et sympa. J'aurais donné 5 étoiles mais malheureusement les toilettes étaient très sale quand je suis rentrée pour mon examen d'urine. Résultats par email dans la même journée ou 48 heures. Super!"

"Très satisfaite.Infirmiere compétente et résultats rapides."

"Rapide, simple et efficace ! De plus le personnel est agréable"

"Très bien"

"Comme d'habitude parfait"

"Parfait! Pourtant la plus grosse chochotte de l'histoire des chochotte, j'ai rien senti lors de la piqûre. Et personnel très sympa et professionnel."

"impossibilité de consulter les résultats chez soi"

"Excellent accueil du matin pour la prise de sang , personnel attentionné . Appel personnalisé pour expliquer les résultats d’analyse , appreciable . En revanche , pas de possibilité de déposer le flacon d’urines , bien que la fiche d’identification ait été correctement remplie et que l’ordonnance était déjà au labo . »veuillez prendre un ticket «  ! dit sur le ton d’une injonction qui n’entend pas ma demande . Je tiens à préciser que je ne suis passée physiquement devant personne , le guichet étant libre . Dommage !"

"Des gens très compétents 👍"

"Oublie d’un examen sanguin J’ai dû me déplacer deux fois et me faire prélever deux fois"

"Top! Rapide et efficace. Personnel agréable et sympathique. Je recommande"

"L'accueil, l'hygiène le professionnalisme, la disponibilité, es toujours au top depuis des années , Merci à cette belle équipe."

"Personnel très accueillant, prise en charge et résultats rapide"

"Rapide (selon les horaires) mais très très bien"

"Très bon personnel"

"Bon accueil et passage rapide."

"Efficace, aimable et accueillant."

"Rien à dire. Parfait"

"Rendez vous pris avec le pass et demande d'envoi des résultats par mail. A l'arrivée au labo pas de possibilité de prendre un ticket donc j'ai été obligée de faire la queue pour donner ma carte vitale. Résultats non reçus à ce jour alors que prévus hier. Donc très insatisfaite"

"Accueil avec un ticket en fonction de ce que l’on vient faire comme analyse. Temps d’attente peu important et la laborantine qui a fait la prise de sang était vraiment délicate, je n’ai rien senti 😃.👍"

"Personnel compétent et accueillant."

"Professionnalisme Amabilité du personnel"

"Ne pas y aller si prise de sang dans la main, personnel peu formé"

"En effet, l'infirmière qui m'a fait le prélèvement était douce mais pour celles qui souhaitent un monitorage hormonal à fuir et à ne pas les croire surtout !! 3 de leurs employés mon assuré que j'aurai les résultats avant midi si je me présente à 7h, mais finalement c'est du baratin!!! Aucune parole ni sérieux"

"Bel accueil professionnel mais un peu long pour avoir un anti biograme"

"Rapide efficace et bien reçu 🥰"

"Super accueil"

"Sans rendez-vous, bien organisé, les gens très aimable"

"Je suis venu lundi matin vers 10 heures tout était parfait sauf le temps d attente plus de 25 minutes"

"Beaucoup de difficulté à me connecter. Adresse mail ou mot de passe non reconnu à plusieurs reprises."

"Accueil Top ! Prise de sang Top ! pratiquement rien senti. Bien que étant le week-end j'ai reçu les résultats dimanche par e-mail. Thanks !"

"Laboratoire très sympathique sans rendez-vous ,rapide les infirmières très agréables et les résultats reçu rapidement par mail. Merci à toute les équipes 👍😉"

"Mon laboratoire de référence depuis 2 ans; accueil rapide, prélèvements efficaces et sans douleur par des praticiens aimables, résultats en temps record - je n'ai aucune raison de me plaindre et je recommande sans réserve."

"Résultats par mail, très pratique"

"Temps d’attente treees important Non maitrise de outil logistique Accueil non conforme à l’intimité"

"Très efficace"

"Très bonne accueil Je viens avec plaisir pour mes analyses et non plus à Vincennes (l’accueil n’est pas aussi agréable)."

"Pas d'attente, personnel aimable, résultats rapides"