Laboratoire Unilabs Eylau - Damrémont

"Il y a manifestement un problème d'organisation administrative dans ce labo. Arrivée ce matin à 8h05, soit 5mn après l'ouverture, j'ai du patienter plus d'une heure avant d'avoir ma prise-de-sang. Une seule secrétaire était présente, pour une foule de patients accueillis dans des conditions inconfortables (certains assis par terre)... Le système mêlant prise de rendez-vous et patients sans RV ne fonctionne pas. Bref, labo à éviter."

"Au moins 10 passages dans ce labo et quelque soit l'heure de la journee je n'ai jamais attendu moins de 45mn (pour une simple prise de sang). Les infirmieres sont sympa mais accueil toujours désagréable. Locaux viellissants"

"Une heure d’attente pour une simple prise de sang. Une seule personne à l’accueil, petit problème d’organisation.."

"Prise de sang un lundi à domicile + un examen bactériologique pour ma mère très âgée. Normalement les résultats sont disponibles le soir pour les résultats sanguins et au bout de 3 jours pour la bactériologie. Aucun résultat sur le serveur internet le jeudi : je téléphone et après de très nombreuses tentatives j’ai enfin quelqu’un qui me répond que non effectivement les résultats ne sont pas disponibles, qu’il faut attendre...le lendemain toujours au téléphone, on me dit que je devrais avoir les résultats le samedi....et le samedi toujours rien sur internet et le labo est maintenant fermé jusqu’à lundi, tant pis pour le traitement du patient ! Un conseil : choisissez un autre labo, fuyez Le laboratoire Eylau"

"Je vais dans ce laboratoire depuis quelques mois et je n'ai aucune réclamation. Personnel très amical, toujours peu de gens, donc le temps d'attente n'est pas plus de 15 minutes. Je le conseil vivement!"

"Très bon acceuil, équipe agréable, prise en charge et suivi très fluide. Prise de sang réalisée avec professionnalisme et sans douleur."

"On ne peut plus prendre de Rdv, donc beaucoup d'attente. Pas assez de personnel non plus pour faire les analyses, encore attente. 1 heure pour faire une malheureuse prise de sang, alors qu'avant en 1/4 d'heure c'était réglé."

"Une catastrophe: Endroit vieux et moche. Pour être le premier à passer il faut arriver à 7h20 pour une ouverture à 8h du labo. A l’ouverture les ordinateurs ne sont pas allumés, le scan ne marche pas, bref beaucoup d’attente et trop peu de personnel pour faire avancer la queue, qui attend que les ordinateurs remarchent pour faire passer les gens. Ah oui et même si on est premier à 7h20, les personnes qui ont réservés un RDV passent avant (et tout le monde ne peut pas prendre de RDV ça dépend des analyses)."

"Accueil et personnel aimable qui prend le temps de répondre aux questions de manière efficace avec de bonnes explications relatives aux soins. Résultats et prise en charge rapides. Locaux un peu vieux mais ce n'est pas ça qui fait la qualité des soins. Merci à bientôt."

"C'est le pire laboratoire où je me suis rendue pour faire mes analyses. Deux heures d'attente pour une prise de sang pour qu'on me dise que c'est trop tard pour envoyer les résultats à mon médecin dans les délais voulus sachant que le sujet était important. Beaucoup de monde et une seule infirmière qui court. Horrible matinée. Fuyez à moins que vous souhaitiez passer la matinée à attendre!!!!"

"Je viens de lire les mauvais avis et je confirme. Plus de deux heures d’attente pour une prise de sang. Je n’avais jamais connu ça à Paris. Je ne viendrai plus jamais ici. En revanche, l’équipe semble plutôt sympathique."

"Il y a toujours de l’attente dans ce labo. Le personnel manque et n’est pas très aimable, probablement à cause de leur charge de travail et du mécontentement des patients… Le labo n’ouvre qu’à 8h et 8h30 le samedi. Ce n’est pas vraiment pratique… malheureusement il y en a peu d’autres dans le quartier qui ne sont pas vraiment mieux je pense…"

"Je suis passé pour une prise de sang. Accueil chaleureux et personnel super sympathique ! Résultats accessibles en ligne le même jour. Expérience parfaite."

"Après avoir lu les avis négatifs, je ne voulais pas venir dans ce laboratoire. Mais après avoir été refoulé par des laboratoires de grandes enseignes parce qu'ils ne pratiquaient que les PCR (plus rentables, j'imagine), j'ai tenté ma chance. Une très bonne surprise: accueil au secrétariat et infirmier très agréables. Je suis arrivé à 7h40. Il y avait 4 personnes devant moi. Ca ouvrait à 8h. A 8h20, j'étais sorti. Je ne comprends pas les râleurs. En général, je prevois 1h d'attente dans les établissements qui prennent sans rdv... Et je prends mon mal en patience!"

"Très bonne expérience, j'ai eu les résultats le soir même pour un prélèvement à 12h30. J'avais 5 personnes devant moi et je suis passée en 30 minutes, le personnel est sympa et efficace :)"

"Très mauvaise expérience à plusieurs titres, que je ne detaillerai pas ici mais ont fait preuve d'une absence totale de professionalisme, de sérieux et de reactivité. À fuir"

"Pas professionnel Un accueil très désagréable, prise de sang en urgence samedi pour une chimio, résultat en retard alors qu’on m’avait dit que je les aurai, pas à l’écoute des patients, le seul objectif étant de fermer à l’heure… pitoyable…. A fuir."

"Un désastre! Enceinte, je prends rdv pour le test du diabète gestationnel on me demande de venir à partir de 9h, d acheter un produit de glucose que je peine à trouver en pharmacie tellement ça n existe plus on ne me parle pas de grammes à ce moment là. J arrive au labo 9h45 tjs pas enregistrée il n y a personne dans le laboratoire à part deux personnes. Je commence à tourner de l œil pensant malheureusement faire du Diabète n ayant rien mangé depuis plus de douze heures. Là je décide après 45 minutes d aller voir une personne qui s occupe à ranger des bouteilles d eau. Elle me dit que le sachet doit avoir 75g de glucose or j en ai deux de 50g, je lui dis faisons donc un sachet et demi elle m explique que le protocole l interdit. Il faut un sachet de 75g, clairement pas envie de bosser. Je suis venue accompagnée j ai dû m organiser pour cet examen et on me dit que finalement c est pas possible. G pourtant pris toutes les précautions. Je vais au laboratoire biogroupe rue ordonner on me prend sans rdv malgré le monde je suis enregistrée en cinq minutes, le produits est fournis gratuitement par le laboratoire avec des goûts mieux que le glucose en poudre. G just envie de dire le jour et la nuit. Pour un laboratoire qui vient soit disant de faire peau neuve une catastrophe niveau organisation et hyper lent! Ne se rend pas compte que dans un laboratoire les patients peuvent avoir des pathologies avec des conséquences. À fuir !"

"Depuis que les travaux sont terminés ce centre et moins accessible le temps d’attente est multiplié par deux une heure d’attente pour faire une prise De Sang c’est juste n’importe quoi ! Embauchez du personnel c’est mieux que de Peindre les murs orange ! Dommage de devoir changer de centre après tant d’années !!!!"

"Je n’ai jamais été aussi bien accueillie que dans ce laboratoire, prise en charge au top, je recommande !"

"La dame de l’accueil est adorable . Le monsieur qui m’a fait la prise de sang lui aussi est adorable est d’une douceur . Je ne changerai de laboratoire pour rien au monde ."

"Temps d’attente long. Personnel antipathique. Avant les travaux ce centre fonctionnait très bien. Que s’est- il passé?"

"Ce matin, 7 juin, nous étions 4 personnes à être arrivés à 7h. Comme cela peut arriver dans la vie, l'infirmier qui devait faire les prélèvements a eu un empêchement d'ordre personnel et peut-être grave à la dernière minute. La dame de l'accueil a expliqué la situation et a informé de l'arrivé tardive du remplaçant de l'infirmier. Deux personnes mécontentes! Je n'aimerai pas faire ce métier pour avoir en pleine face des gens comme ça... Donc cet avis pour dire merci et bravo à la dame de l'accueil qui m'a accueilli avec professionalisme et respect. Elle m'a même dépanné d'un masque alors qu'elle aurait pu me refuser l'accès. Merci à elle, j'espère que vous la remercierez de son professionalisme. Idem pour l'infirmière venu en urgence. Bravo aux travaux, ça met un bon coup de fraîcheur!"

"Nous allons fidèlement dans ce laboratoire depuis des années . On me refuse désormais la prise de sang à domicile (alors qu'elle m'est prescrite...) sous prétexte que je peux me déplacer .Soit... Pour ne pas trop attendre je prenais rendez-vous mais la personne de l'accueil m'a précisé que cela n'était plus possible . Il serait peut-être préférable que je change de laboratoire..."

"Un temps d'attente tres long (2h ) pour une prise de sang car une seule secrétaires ( qui en plus est lente) pour faire les prise en charge , il serait temps d'embaucher d'autres secrétaires et biologiste pour eviter un temps d'attente. Je n'y retournerai plus"

"Délais de traitement de 3 semaines !! Examens réalisés le vendredi 27 mai. La totalités des analyses recues le 16 juin soit quasi 3 semaine de délais. Pas acceptable d'avoir des délais aussi long."

"Très bon laboratoire mais mauvaise organisation. Je suis venue à 11 h15 pour une prise de sang. Il avait 2 personnes avant moi. Une seule employée sur les 3 s'occupait des formalités et du téléphone 25 mn d'attente. Ensuite 20 mn d'attente pour l'infirmière alors que la personne précédente était partie depuis longtemps."

"Bel endroit tout rénové ! Tout le personnel est accueillant et compétent. En plus changement d'horaire s depuis peu ouverture a 7 h très appréciable !"

"Un peu d'attente mais nouveau process qui a quand même fait baisser le temps d'attente par rapport aux années passées"

"Locaux refaits à neuf et propres, personnels agréables, rapidité de prise en charge et de résultats. Expérience très positive"

"Les employés de ce laboratoire laissent attendrent des femmes enceintes pendant plusieurs heures (oui oui). Réactivité du personnel à faire pâlir les scènes de slow motion de certains films. Vous n'avez pas honte ?"

"Pariente depuis 2 ans, toujours eu une bonne expérience avec un laboratoire refait à neuf et du personnel très agréable et humain. Prise de sang sur mon fils de 2 ans réalisée par deux infirmières très gentilles et douces. Seul bémol, le temps d’attente qui peut être long aux heures de pointes."

"Temps d’attente un peu long, surtout quand on est malade : sortie d’hôpital. Et debout dans le couloir pendant 20mn. Aucun employé n’était disponible pour venir à mon domicile comme le demandait le service de chirurgie d’où émanait l’ordonnance. Sinon, employés aimables. Résultats arrivés dans les temps. Site néanmoins bizarre qui commence par refuser le mot de passe (date de naissance) et après plusieurs essais finit par l’accepter. Pourquoi tant de difficultés ?"

"Ce n’est pas possible. Si le samedi matin il y a plus de monde, il faut mettre plus d’employés pour enregistrer les demandes. La personne de l’accueil est adorable, mais 25 min pour enregistrer la première prise de sang quand 8 autres personnes attendent, ce n’est pas possible. Aucun autre laboratoire n’est aussi lent dans Paris."

"Le laboratoire a été complètement rénové et réaménagé. Les horaires d'ouvertures sont top : le jeudi il ouvre dès 07h00 du matin !"

"Ce laboratoire est devenu « mon laboratoire « grâce à sa convivialité, le sérieux de ses analyses, Et l accueil des plus sympathiques à tous niveaux Secrétaires médicales ou infirmières Cordialement MME AVRIL"

"Super équipe, accueillante et de bon conseil mais pas assez nombreuse car j'ai attendu plus d'une heure et demi pour ma prise de sang."

"Très agréable, propre. Très bonne équipe de professionnels tant a l'accueil que dans les box de prélèvement. Je recommande ce laboratoire"

"L'attente était plutôt longue (une bonne heure) mais à leur décharge deux membres du personnel étaient absents ce jour là. Agréablement surprise par l'espace gagné grâce aux travaux effectués et le nouvel aménagement. Surtout et désormais, ne pas oublier de prendre un ticket à l'entrée."

"Temps d'attente un peu long sinon le personnel médical est parfait"

"Personnel agréable et compétent. Attention aux bugs dans la procédure d'envoi des résultats par e-mail qui ne fonctionne pas toujours, obligé de relancer par téléphone."

"Plutôt satisfaisant! J’y suis allé 4 fois. La première fois était un désastre, j’ai attendu plus de 1h15 (j’étais assez malade et il avait du personnel en moins) mais les 3 dernières fois super rapide et en moins de 15 minutes c’était fini. Et les employée sont toutes très gentilles!"

"L'inscription est interminable 30 mn pour s'inscrire 5mn pour le prélèvement (sans compter le temps d'attente en fonction du monde)"

"Très bon accueil. Une infirmière douce et sympathique. Locaux très propres et bien tenus. Les résultats en temps et en heure sur Internet. Bref, excellent laboratoire !"

"Le fait d'avoir installer une borne de tickets par ordre d'arrivée pour les prises de sang ( sans rendez-vous) est un réel plus à ce qui existait avant. De plus les travaux réalisés apportent un réel confort dans la qualité de l'accueil et de l'attente. Le personnel est au top et pro. Seul petit point négatif la Salle d'attente pour prise de sang etc.. après passage accueil est limitée en place assise...."

"Excellent laboratoire très beau et très propre. Le personnel est accueillant et très professionnel. Les résultats sont arrivés extrement vite. Je recommande ce laboratoire."

"Employés de l’accueil très sympa, pareil pour les infirmiers/infirmières!"

"Les rénovations de cet établissement changent tout! L'accueil et prise en charge des clients est fluide et beaucoup plus organisé qu'avant. Merci!"

"laboratoire très professionnel, accueil très agréable, pas d'attente,"

"je suis arrivée en second, mais plusieurs personnes arrivées après sont passées avant moi. La préposée prévenue de ma surdité et voyant ma canne n'a fait aucun effort ni invitée à m'asseoir. C'est après que je lui en fît reproche qu'elle s'est décidée a abandonner son attitude morose et détachée, Par ailleurs j'aurais souhaité un envoi par mail groupé et pas en pièces détachées . Economie d'encre, de papier et DE TEMPS"

"20/10/22. Prise de sang. Quand c’est terminé, je sors du Labo, je remonte sur mon vélo. Coup de fil : l’infirmière a oublié une éprouvette, elle doit repiquer. Je reviens, elle repique, je me dis que ça arrive. Je pars travailler, rentre en réunion à 2 km de là. Coup de fil : l’infirmière est désolée, elle a oublié une autre éprouvette, il faut que je revienne. Cela m’est impossible, j’enchaîne les Rendez-vous, or j’ai absolument besoin des résultats le lendemain pour un RV chez un grand professeur. Je lui demande d’utiliser le sang prélevé et de les répartir dans les éprouvettes. Elle dit que c’est impossible pour des raisons « techniques », que je dois revenir et qu’elle « me laisse réfléchir ». Je lui raccroche au nez, je reporte mon rendez-vous chez le prof, et je me dis que la prochaine fois j’irai dans un autre labo."

"Passage rapide avec bonne prise en charge et résultat rapide pour une analyse de sang. Paris 18e"

"Equipe professionnelle et courtoise. En revanche, on entend toute la conversation médicale à l'accueil, c'est gênant pour tout le monde. De plus, les toilettes qui servent de pièce pour les prélèvements urinaires ne sont pas toujours bien entretenues. C'est peut-être parce qu'il n'y avait pas de papier toilette ce jour-là ? La politique tarifaire élevée devrait pourtant permettre de payer correctement la personne qui s'occupe de cela et lui donner la possibilité d'acheter ce type de fournitures sans rupture de stock, non ? L'argent des patients devrait peut-être être mieux réparti, non ?"

"Le personnel est aimable et à l'écoute, l'infirmière qui a fait ma prise de sang est vraiment très douce, je n'ai quasiment pas senti quand elle m'a piquée ! Le distributeur de tickets permet d'éviter des malentendus sur la dernière personne arrivée. C'est juste dommage qu'on ne puisse plus prendre de RV le matin pour une prise de sang."

"Superbe équipe bravo. Ils ont été adorables depuis l'accueil où ils m'ont imprimé ma carte de mutuelle, pendant l'attente à venir s'excuser d'un tout petit de retard, jusqu'à la prise de sang où l'infirmière a été très douce et sympathique. J'avais beaucoup de prélèvement à réaliser. Merci à Unilabs de la qualité de son recrutement et de faire travailler ses salariés dans de bonnes conditions humaine. Cela se ressent et c'est fort ré-confortant dans un parcours de soin."

"Laboratoire moderne,personnel très compétent, rapidité des résultats d’analyses biologique sur serveur sécurisé."

"Accueil sympathique, prise de sang sans stress... Résultats rapides. C'est trèsbien."

"L'équipe de préleveuses est adorable. En revanche, le personnel de l'accueil ça dépend et il y a beaucoup d'attente pour la prise en charge du dossier (malgré l'indication femme enceinte lors de la prise de ticket à l'arrivée) : 1h15, suivi des 2h d'examens prévus. Arrivée 9h45, repartie 13h15 enceinte de 6 mois et à jeun... Peut être que dans certains cas exceptionnels, le temps d'attente pourrait être légèrement réduit..."

"Venue sans RDV, ce fût rapide et efficace. Je recommande !"

"C était très aimable l'accueil et les infirmières sont vraiment accueillant et c est vraiment professionnel pour les démarches et analyses Je remercie l accueil pour la photocopie de ma carte mutuel merci"

"Des locaux propres, un personnel efficace, un traitement rapide des résultats des tests. Par conséquent, très satisfait."

"Prise en charge plutôt rapide, assistantes médicales et infirmières accueillantes et disponibles."

"Superbe laboratoire moderne avec une borne à l’entrée avec un numéro de passage ! L’accueil et le prélèvement se sont très bien déroulés avec bienveillance et gentillesse. Je vous recommande vivement ce laboratoire."

"Pas d’attente avant la prise de sang. Il est vrai que c’était au milieu de la matinée"

"Accueil simple, prise de rang avec un ticket, confidentialité bien respectée, personnel aimable et compétent, infirmière très habile et prélèvement sans douleur. Cela fait une bonne expérience."

"J'ai l'habitude de venir dans ce cabinet depuis des années et reçue par le personnel d'une gentillesse incroyable , d'une bienveillance, malheureusement hier matin , une personne pas très agréable , ni merci ni aurevoir , ne m'a même pas donné les consignes pour récupérer mes résultats. Lorsqu'elle me rendait mes documents (carte vitale et carte Mutuelle alors que je suis chez vous depuis des années) les déposer sur le comptoir, sans un merci , Dommage !"

"Quand on rentre dans ce lieu on a l'impression d'aller faire une petite thalasso en fait on se sent zen en arrivant, l'accueil impeccable, prise de sang au top et reçu les résultats 4 heures après le top du top"

"le labo est bien plus convivial et pratique avec la nouvelle configuration mais le temps d'attente et d'enregistrement est bizarrement toujours aussi long"

"Bien dommage de devoir noter tant de bonne volonté, d'efficacité et gentillesse. N'êtes vus pas sur de vos collaboratrices? Croyez-vous qu'elles n'en ont pas assez? Je suppose que vous les traitez bien car le service est parfait. Vous avez de la chance"

"Aucune personne dans le laboratoire à 13h45 le 3 janvier bien que l'entrée soit largement ouverte. Attente pendant un large quart d'heure. Après plusieurs appels dans le couloir, grande nonchalance de la jeune femme qui est apparue et a bien voulu s'occuper de moi. D'autres personnes avaient fini par quitter les lieux. A l'évidence, plusieurs collaborateurs étaient dans les locaux. Inacceptable!"

"L’équipe est toujours aussi accueillante, rapide et professionnelle. Impliquée auprès des patients, on vous téléphone pour vous donner les résultats d’analyses qui sont urgents et pourraient être inquiétants. L’équipe répond au mieux à vos questions. Je reste fidèle à ce Labo de la rue Damrémont"

"Très bon accueil, analyse reçus le jour même merci."

"Service impeccable mais manque de personnels, trop d'attente, un guichet sur trois vraiment effectif."

"Rien à dire , tout est parfaitement organisé avec la gentillesse et le sourire en prime !"

"Super laboratoire! Espace femme enceinte et enfants et propreté irréprochable. Médecin biologiste a l’écoute et rapide."

"Les secrétaires sont très gentilles et accueillantes ! Tout est bien organisé et rapide. Je recommande :)"

"Superbe labo! Moderne, équipe pro, bienveillante, à l’écoute et efficace. Je recommande sans hésiter!"

"Accueil froid et déplorable. Pas d'information sur le mode de retrait des analyses. Le personnel ne porte pas de masque ni de gants au contact des patients ! La jeune femme chargée du prélèvement sanguin est visiblement dépourvue d'expérience de ce genre de prestation et elle a du s'y prendre à plusieurs reprises avec piqûre très douloureuse à chaque fois et gros hématome à la saignée du coude. (voir photo). Depuis 2005 que je viens chez vous, il y a parfois eu des tâtonnements mais là, ça dépasse tout ! Vivre ce genre d'expérience au sein d'un laboratoire spécialisé dans les prélèvements est intolérable! A mon avis, conserver ce genre de personnel non qualifié risque fort de desservir la réputation de votre laboratoire..."

"Les secrétaires sont gentilles et accueillantes ainsi que les infirmières c un cadre bien organisé"

"Bon accueil et peu d’attente. Pas de bleu post prise de sang"

"Prise de sang faite pour ma fille de 3 ans, infirmière très douce, ma fille était rassurée (et moi aussi), tout s'est bien passé."

"Accueil professionnel et bienveillant. Une infirmière (aux originales bottines…) dont l’expertise en matière de piqûre équivaut à une caresse de papillon 🦋"

"Bonne organisation dans la prise en charge des patients. Rapidité dans la transmission des résultats"

"C'est bien d'être gentil et facile à comprendre, et surtout, de ne pas s'énerver."

"Prise en charge rapide pour ma part et personnel très bienveillant"

"Accueil agréable. Prise en charge rapide. Infirmière empathique et à l'écoute. Je recommande ce laboratoire !"

"Malgré un problème informatique (internet) j'ai été reçu comme il se doit, à l'heure et tout s'est bien passé. J'avais Rdv donc tout s'est bien passé. Malheureusement pour les prise de sang sans rdv les personnes devaient revenir plus tard...ce sont des problèmes qui arrivent, les équipes ont expliqués le soucis plusieurs fois aux personnes présentes en attente d'une prise en charge pour éviter d'attendre pour rien. Personnel sympathique et analyse rapide. Je recommande"

"C'est la 2nde fois que je viens un samedi matin et qu'il n'y a qu'une personne qui traite les dossiers à l'accueil alors qu'il y a des dizaines de personnes qui attendent. Il faut prévoir plus de personnel le samedi matin parce que 2h d'attente quand on est à jeûn, c'est insupportable"

"J'ai été très contente d'avoir un rv immédiatement dans votre laboratoire merci encore"

"Le temps a passé depuis ce dernier message, les pratiques n'ont pas évolué : Le plus important ? Pas de lavage des mains ni même d'usage de gel hydroalcoolique par la praticienne avant la prise de sang. _______________________________________________________________ Vous avez dit hygiène ? Pas de lavage ni de désinfection même sommaire des mains avant la prise de sang. Ne parlons pas des fauteuils, mais surtout des accoudoirs non-protégés. Maintenant, avec cette nouvelle organisation, on prend un ticket pour l'accueil, MAIS on repart avec sa belle pochette bien propre en salle d'attente et plus personne ne connait votre ordre d'arrivée. Les résultats sont donnés très rapidement, ce qui remonte la note."

"Bon accueil et bonne prise en charge. Rapidité et sympathie"

"Tres bien mais manque de personnel a l'accueil. Dommage. Beaucoup dattente. Mais sinon tres professionnelles et patientes"

"Merci pour l'accueil chaleureux qui m'a été réservé, toute l'équipe est formidable et professionnelle. Merci au docteur présente très charmante et à mon écoute."

"Prise en charge au guichet aimable et prolixe en explications. Technicienne empathique et talentueuse"

"Très bon laboratoire. J’y suis allé sans rdv et j’ai été bien accueilli. Je recommande."

"Beaucoup d'attente. Les personnes de l'accueil sont beaucoup plus lentes qu'ailleurs"

"Tous les professionnels sont très aimables, les résultats d'analyses sont envoyés rapidement par mail, endroit très propres et bonne organisation dès l'arrivée"

"Très bonne expérience. Un peu d’attente comme dans tous les labos . Mais dans de bonnes conditions : salle d’attente spacieuse et au chaud , et accueil des secrétaires médicales très sympathique et aidantes! Merci! La prise de sang a été rapide et sans douleur."

"Accueil rapide , humain et professionnel. Rapidité et résultats faciles d'accès sur mail ensuite. Parfait."

"Personnel très accueillant et souriant. Très bonne expérience."

"J’ai été très satisfaite j’ai été prise en charge à tant et les secrétaires étaient bien aimable et l’infirmière une vrai professionnelle. Et les explications étaient claires et précises."

"1:30 d’attente pour 1 minute de prise de sang, peut-être faudrait-il embaucher à l’accueil? Equipe aimable c’est dommage."

"Long mais si loooong. L’accueil administratif est digne d’un service de mairie, avec une efficacité qui frôle la léthargie. Pendant ce temps les infirmières sont oisives. Il faut améliorer la partie paperasse."

"Si vous aimez attendre de longues heures pour une prise de sang vous êtes au bon endroit. Ne vous laissez pas tromper par les quelques personnes devant vous, même avec 5 personnes vous en aurez pour 2h. Bonne chance"

"Un peu lente la partie administrative, sinon bonne accueil et bienveillance. J'y retournerai."

"Incroyable, une attente digne d’un service de préfecture.Puis parlons de la confidentialité zéro on entend tout les motifs de soins etc."

"Les locaux, rénovés récemment, sont propre. L'arrivée dans le laboratoire est simplifiée avec un écran permettant de préciser l'objet de notre venue et nous distribuant un ticket d'attente pour le guichet. Prise en charge rapide, le tout a duré moins de 30' (attente, enregistrement, prise de sang)."

"Très professionnel, très rapide, personnel aimable."

"Système pratique avec un ticket à prendre à notre arrivée, et accueil adorable."

"Il est rare d’avoir envie de laisser un avis sur un laboratoire, mais celui ci est vraiment extrêmement bien organisé, et les personnes qui y travaillent sont formidablement accueillantes et efficaces. Merci!"

"Bonsoir. J'ai été très bien accueilli. Je suis plus que satisfaite Cordialement"

"Bon accueil, peu d’attente et résultat rapides!"

"Personnel très aimable mais plus d’une heure d’attente avant d’être appelée pour enregistrer mon dossier (examen sans Rv possible)"

"Beaucoup d'attente du côté des clients, pendant que la responsable du laboratoire sermonne son personnel devant tout le monde et leur fait remplir dès 9 heures du matin le planning des congés, car pendant que les clients patientent, Madame prépare ses vacances !!!"

"Laboratoire hygiénique, moderne et sympathique. L’un des meilleurs de paris. Mes résultats sont arrivés sous 24h et 48h L’équipe est très accueillante !"

"Très bien ! Facile de les joindre au téléphone. Sans rdv mais aucune attente sur place et personnel très gentil."

"Globalement, je suis satisfait. Mais les personnels ne sont pas très souriant. Un sourire ne coûte rien et produit beaucoup"

"L'attente est extrêmement longue le samedi. Ne répond jamais au téléphone"

"Je ne recommande pas ce laboratoire. Attente interminable alors que je suis venue à différents moments de la journée, une seule personne à l’accueil alors que 3 bureaux disponibles. Retard important pour la délivrance des résultats alors qu’interprétés assez rapidement, retard qui a rendu impossible la poursuite de mes analyses, j’ai été obligée de tout recommencer à zéro."

"Une équipe hyper disponible et très gentille même quand c'est le gros rush !"

"Très satisfait de la prise en charge rapide, personnel très professionnel et aimable, résultats plus rapides que prévu."

"Personnels très à l'écoute et bon accueil. Résultat rendu très rapidement. Je recommande ce laboratoire"

"Accueil agréable merci pour votre gentillesse et bienveillance 🙏🙏🙏🥰"

"Temps d’attente de résultat très très long pour uniquement analyse hépatite B"

"Personnel accueillant et professionnel, très à l’écoute et bienveillant. Résultats rapides . Merci beaucoup."

"Je ne recommande pas ce labo, l’accueil est négligeant, c’est révoltant ! Je devais faire dépistage d’infection urinaire en urgence (je suis enceinte et des complications peuvent survenir). J’étais au laboratoire juste à temps avant que les échantillons partent à l’analyse. Dans les toilettes pour faire le recueil j’ai entendu la secrétaire dire que ce n’était pas la peine d’attendre mon échantillon pour que le coursier parte !! Alors qu’elle connaissait le contexte. C’est révoltant … Résultat j’ai eu un jour de délai en plus pour les résultats !"

"Très bon accueil, très bon laboratoire. De plus, on a le plaisir esthétique d'être accueilli dans le hall de l'immeuble par des panneaux de céramique représentant des Poulbot !"

"La personne qui m’a accueilli était un peu froide, et en terme d’élocution je n’ai pas toujours tout compris ( du fait qu’il y a les vitres de protection entre la secrétaire et le patient) donc je l’ai fait répéter et j’avais l’impression que cela l’a dérangé. C’est dommage car une secrétaire médicale est censé savoir accueillir chaleureusement et sourire tout naturellement si elle aime son métier, ce qui n’était pas pas le cas de cette personne. Toutefois, l’infirmière était bien sympathique et les soins bien fait et tout est allé relativement vite."

"arrivé vers 7h30. Servi rapidement avec amabilité. Attente minimum"

"Accueil chaleureux et agréable. Les infirmières sont extrêmement bienveillantes et d'une grande douceur. L'attente n'a pas été longue en ce qui me concerne. Je comprends les avis négatifs dus à cela, mais ce n'est pas leur faute si le laboratoire est en sous-effectif. Faisant moi-même partie du corps médical, je peux attester que cela s'étend à l'ensemble du monde de la santé, tous les établissements (hôpitaux, labo, médecine générale, paramédical) en sont atteints, et les soignants sont les premiers à en souffrir. Un peu de bienveillance et de compréhension à leur égard ne fait pas de mal. Merci infiniment pour votre accueil et prise en charge. Bon courage... Et à bientôt :)"

"Laboratoire en sous-effectif. Souvent 1 secrétaire pour 3 guichets et le téléphone. Temps d'attente long, surtout le matin. Rien de prévu pour déposer les recueils faits à domicile, il faut refaire la queue."

"Très bien"

"Accueil très long, environ 10/15 minutes de formalités administratives par personne. Niveau de confidentialité nul. En revanche personnel infirmier de qualité. Expérience très décevante, nous n'y retournerons jamais."

"Je vais dans ce laboratoire depuis + de 10 ans et suis toujours aussi satisfait par l'accueil le service et la rapidité des équipes (et des résultats)."

"Mauvais acceuil de la part d’une femme de l’acceuil qui a fait passé des personnes avant moi alors que j’attendais et qu’elle n’avait pas affiché mon numéro en ordre de passage"

"L'accueil est superbe ! Les dames qui prennent les analyses ne sont pas aimables."

"Très professionnels et organisé ! Accueil et piqures très bien ! :)"

"Très bien organisé Pas trop d’attente"

"Personnel très disponible, humain, rapide et professionnel. Je conseille!"

"Beaucoup d’attente mais très bonne prise en charge."

"Efficacité, propreté, accueil, douceur pour la piqûre"

"Vous devriez optimiser l’accueil des personnes, beaucoup beaucoup trop d’attente. (1h d’attente pour 4 personnes devant moi avec deux personnes à l’accueil)"

"2 visites, et 2 fois une attente insurmontable... ne venez pas dans ce labo."

"Bon accueil , bien renseigné . Personnel agréable. rien à dire ."

"Ubuesque Aucune confidentialité 1 guichet sur 3 en activité Attente interminable Les guichets répondent au téléphone Personnel d'accueil lent (euphémisme)"

"Tout le monde est si gentil, moi qui ai si peur des prises de sang je n’ai jamais eu mal, merci pour la douceur, la compréhension et la bienveillance."

"Vous voulez passer tout la journée dans un labo bah voilà c'est ce lui la plus de 3 heure d'attente ."

"prise de sang à midi, pas d'attente, résultats dès 18h"

"Le personnel est très sympathique. Attente un peu longue mais en raison de manque de personnel."

"L'accueil était jovial et le personnel attentionné"

"Accueil très professionel et résultats rapides! Je recommande"

"Trop de temps d'attente"

"Prise en charge rapide et personnel très sympathique et compétent !"

"Franchement super rapide malgré l’écriteau « équipe en sous effectif » donc bravo !! Je recommande de venir en milieu fin de matinée"

"Excellent accueil et préleveuse tres douce"

"Bel endroit, bien reçu, pas trop d'attente malgré la période des fêtes. Je recommande."

"Accueil moyennement satisfaisant … mais infirmière très gentille ☺️"

"Attente de 48 mn pour juste l’inscription à l’accueil !!!! Ensuite le prélèvement a été effectué très rapidement"

"Côté administratif ce n est vraiment pas ça … 10 mns en moyenne pour s’inscrire Une heure d attente alors qu il n’y avait que 5 personnes devant moi !! Par contre les infirmières au top !!"

"Très bon service avec un personnel accueillant et rassurant. Mes résultats sont arrivés vite comparativement au laboratoire où j’avais l’habitude de me rendre. Un sans faute!"

"rapide et efficace"

"J’avais Rdv, après avoir pris un ticket j’ ai été pris en charge rapidement par une dame très gentille. Une autre infirmière m’a bien expliqué le déroulé de mon test, une fois fini une dernière infirmière m’a pris en charge pour finaliser le dossier. Merci à votre équipe efficace."

"Bon accueil, résultats rapides."

"En manque de personnel depuis plusieurs mois. Un temps d'attente extrêmement Long.... Je dois faire des examens tous les 10 jours, et bien entendu impossible de prendre rdv."

"Service rapide et professionnel …"

"Personnel très accueillant et efficace"

"Laboratoire très efficace ! Le temps d'attente a été long car c'était un samedi matin et il y avait qu'une seule personne à l'accueil. J'ai du donc arriver tôt (avant 10h). Cependant, une fois que j'ai été enregistrée, j'ai été prise en moins de 2 minutes et j'ai pu repartir directement ! Bravo ! :)"

"Très rapide, excellent accueil, résultats rapide. Très contente de ma visite"

"J y ai été pendant toute ma grossesse et l expérience a toujours été parfaite ! Excellent labo Pro et resulats rapides"

"Accueillis par Salima ( femme au cheveux roux avec des lunette ) impliquée dans son travaille vous rassure au mieux, vous met à l’aise avec un beau sourire que dire de mieux ? Vous êtes incroyable je vous recommanderai a mes proche sûr et certain. A vrai dire je me sentais pas bien mais cette femme a su me rassurer bravo. Merci à vous."

"Nouvelle salle d'attente très agréable, j'avais appelé avant pour connaître les heures d'affluence, donc aucune attente. Infirmière aimable, résultats dans la journée. parfait, merci!"

"Personnel très sympathique, serviable et souriant dans un cadre moderne"

"Les locaux ont été refait à neuf l’année dernière Parfait mais temps d’attente souvent très long en raison d’un manque de personnel"

"Gens adorables et attentifs"

"Très bon accueil. Personnel bienveillant ! La douceur de Salima!!"

"Très bon laboratoire !"

"Formidable, Secretaire, Médicale Plutôt jeune, et aux cheveux teintés en roux, consciencieuse, efficace"

"J'ai été reçue par une personne à l'accueil qui a été très efficace, gérant très bien mon dossier et redirigeant en même temps rapidement d'autres patients qui devaient passer en priorité. J'ai ensuite vu une infirmière douce et professionnelle. Merci :)"

"Super labo ! La personne à l’accueil adorable ainsi que l’infirmière. Je recommande super accueil, résultats rapides !"

"Personnel agréable, prise en charge rapide."

"Personnel très aimable et Preleveuse très compétente.Merci à tous"

"Super laboratoire, très professionnel et médecin très agréable. Merci à vous !"

"Très bon accueil"

"Excellent accueil. personnel aussi professionnel qu'agréable et rapide."

"trés bon accueil, en dépit d'un manque de personnel le temps d'attente a été modéré."

"C est long long long et trop trop lent. Autant pour l attente que pour obtenir des résultats A éviter"

"Accès simple au site des résultats"

"Accueil chaleureux infirmière très sympathique et agréable je recommande fortement ce laboratoire merci"

"J'ai attendu une heure pour être pris en charge par l'accueil, je trouve cela un peu long, il n'y avait qu'une secrétaire pour tout (accueil, téléphone, remise des résultats, etc ... )"

"j'ai eu la chance de ne pas avoir beaucoup de temps d'attente et la prise de sang s'est bien passée. J'ai consulté mes résultats sur internet et là, je n'ai pas réussi à les imprimer grand format c'est à dire à 'identique des autres anées. Réduits de presque 30% ils sont donc difficiles à lire. j'envisage plus tard de venir chercher des originaux diectement au laboratoire. En espéant que ce soit possible. Cordialement Monique Braunstein"

"Un accueil chaleureux et un service au top. Avec une cheville dans le plâtre des formalités facilités proposées spontanément et une proposition de coordonnées d infirmiers à domicile. Un vrai merci pour cela et une patiente acquise."

"1 mois pour reçevoir des résultats"

"Je suis venue un samedi pour un prélèvement sanguin, pas eu d'attente malgré un effectif visiblement réduit. Accueil et acte médical impeccable."

"Accueil très agréable, durée d'attente raisonnable et livraison des résultats par mail deux heures après les porélèvement ! très bien."

"Tres bon accueil Resultats rapides et fiables"

"Super labo, très fréquenté mais l'accueil est bien organisé et les résultats sont rapides"

"Trés bien"

"Très bon accueil. Personnel très efficace."