Laboratoire Unilabs Interlabo - Coquets - Mont-Saint-Aignan

"Super accueil et professionnalisme du personnel. Une prise en charge douce et agreable."

"Avec des veines difficiles à trouver et étant en prime légèrement phobique de la manœuvre, c'est agréable de trouver un personnel compétant, doux et patient."

"Agréable clair, labo et kiné: personnel très compétant et aimable . éviter d'y aller le vendredi après midi pour cause de marché, c'est galère pour se garer"

"Très bon accueil, des personnels, sympa, agréables et compétents, prise de sang très rapide, la piqûre ne fait même pas mal, bravo!!"

"Laboratoire avec des infirmières douces et aimables. Cependant les secrétaires sont pas très arrangeantes et aimables. Pensez bien à demander vos identifiants pour avoir accès à vos résultats en ligne car c'est pas eux qui vous les donneront et vous devrez vous redeplacer jusqu'au laboratoire."

"Très bon laboratoire d'analyses, j'y vais pour des prises de sang et les infirmières sont très douces, et les résultats sont disponibles rapidement. Je recommande les yeux fermés."

"Pourtant plutôt satisfaite habituellement, très mauvaise expérience semaine dernière pour un test covid pour ma mere en pré-operation clinique, reçue comme une criminelle, elle est repartie en pleurant, honte à eux de recevoir une dame agee de cette facon! Je ne vous applaudit pas madame, vous me faites honte!!! Gardez votre agressivite pour vous"

"Efficace. Hôtesses d'accueil agaçantes. Nous nous passerons volontiers des détails de vos conversations. Infirmière très douce et professionnelle Peu d'attente Résultat très rapide"

"Dépistage COVID : je suis très résistant à la douleur, eh bien j'ai cru m’évanouir tant le prélèvement dans la première narine s'est apparenté à un supplice : enfoncement très brutal et si profond qu'il a généré une douleur fulgurante et très durable dans le sinus, haut dans le front (j'ai mis plusieurs heures à m'en remettre) ... mon œil, lui, s'est retrouvé injecté de sang et larmoyant plusieurs heures aussi. Le goût du sang a envahi aussi durablement mon pharynx. Le prélèvement dans l'autre narine a, lui, été normal : bien moins profond et indolore. Le comportement de l'opératrice, manifestement pas contente d'effectuer les prélèvements COVID, aurait pu m'alerter : accueil même pas poli, avec hostilité non cachée envers le pestiféré présumé... Après ce geste invraisemblablement - ou sciemment ? - mal maîtrisé, aucun mot d'excuse ni même de compréhension : rien que silence et soupirs agacés pendant que je suffoquais de douleur (pas d'au-revoir non plus à la fin de la séance: enfin débarrassée de l'indésirable semblait-il !). Mon recul réflexe quand la douleur était devenue insupportable a été puni par la rétorsion et un enfoncement plus profond de la tige ! J'avais pu constater que le personnel d'accueil était devenu agressif envers les patients qui se présentaient, comme excédé des changements d'organisation imposés par l'épidémie. Mais je reste éberlué d'avoir dû vivre une expérience aussi pénible et détestable humainement! Je n'ai qu'un conseil à donner : s'adresser ailleurs si on le peut ! Un mois plus tard, j'ai dû effectuer un nouveau test : cette fois j'ai pris rendez-vous au laboratoire d'une clinique de la commune voisine : après un accueil cordial, le prélèvement y a été effectué par un médecin. Il n'a pas planté l'écouvillon dans les sinus mais l'a précisément fait glisser sur le plancher des fosses nasales ... Cette nouvelle expérience, certes pas très agréable mais sans aucune douleur et oubliée sitôt terminée, confirme le caractère désastreux de celle infligée au laboratoire des Coquets !"

"J'ai passé le test du covid-19 depuis 10jours... Nous sommes le 18/09/20 et toujours pas de résultats à cause d'un manque de réactifs dans un labo sous traitant du labo... On se partage l'argent de l'état... Un bon point que pour la biologiste qui m'a fait le test... Gentille et très professionnelle... La secrétaire pas aimable du tout au téléphone, trop expéditive, donc doit se corriger un peu!"

"Certainement le meilleur labo de l'agglomération. J'ai pratiqué la grande majorité des autres."

"Test covid qui s'est très mal passé. La personne insiste pour savoir pourquoi on fait le test alors qu'on lui présente le document de l'assurance maladie par lequel on est cas contact. Elle est mal aimable de surcroît. Le test a été particulièrement douloureux. Elle l'a d'abord fait à mon enfant (!?) Et après à moi. Elle enfonce l'ecouvillon bien trop loin et n'est pas douce. Résultat : mon enfant pleurait, j'ai compris pourquoi. A fuir. Les tests à la clinique du cèdre se déroulent bien mieux."

"Personnel de ce labo de plus en plus mal aimable . Aucun mot de gentillesse voire emploi d'un vocabulaire peu amène . Vous avez intérêt à vite comprendre ce qu'on vous dit . Le sketch le télégramme ( S.Signoret-Y.Montand ) n'a vraiment pas pris une ride !"

"Merci au Laboratoire des Cocquets que je fréquente depuis fort longtemps. Le personnel est toujours aussi pro disponible et aimable malgré la période tellement difficile qui doit les submerger de travail. Courage a tous"

"Très déçu, la « technicienne » qui m’a fais mon prélèvement était hautaine et s’est permise d’émettre un jugement du prélèvement sans en connaître la cause. Pour une femme c’est déjà très gênant les prélèvement de ce type alors quand une femme se permet de mal vous parler, de vous juger on se sent d’autant plus mal à l’aise. Pas un sourire, pas un mot rassurant lors de l’examen juste de la froideur. Vraiment déçue."

"Je fréquente depuis un moment ce laboratoire et suis très satisfaite par l'accueil, le professionnalisme et la gentillesse de l'ensemble des personnes qui travaillent dans cet établissement. Les secrétaires médicales font le maximum pour nous arranger et c'est vraiment très appréciable. Merci d'avoir conservé votre niveau d'accueil et de disponibilité malgré le contexte sanitaire compliqué."

"BRAVO à toute l'équipe pour l'accueil souriant, la gentillesse et l'amabilité au téléphone et en présentiel !"

"Rdv dans la journée, équipe sympathique et tellement efficace que je suis repartie avant l’heure officielle du rdv ! Vraiment top, on ne perd pas de temps et les gens sont très agréables! Merci à vous 👌🏻"

"L'accueil est parfait et le temps d'attente est excellent ça nous fai pas perdre de temps"

"Je suis vraiment satisfaite du travail. Un personnel accueillant et adorable. Je ne regrette pas d'avoir frequenté le laboratoire. Ainsi, je souhaite bon courage à toute l'équipe."

"Aucune attente. Stationnement facile. Parfait ! 👍🏻"

"Prise de RDV facile. Très bon accueil, secrétariat souriant. Infirmières très professionnellles"

"Accueil aux guichets froid, non aimable, limite désagréable, même si on était un lundi matin. Par contre infirmière chargée du prélèvement charmante."

"très pratique, parking, dans le même bâtiment que mon médecin"

"Globalement c’est un bon laboratoire. Le souci c’est qu’une infirmière refuse de faire les prélèvements vaginaux. Et nous dit de se les faire soi même. Je suis désolée mais même si ça peut se faire seule, c’est tout de même délicat et on risque de mal faire. Si vraiment vous refusez de le faire, indiquez le au téléphone quand on prend rdv et dans ce cas là on ira ailleurs si on ne se sent pas capable de le faire soi même. Les autres infirmières sont à l’écoute surtout une très gentille."

"Le Labo des Coquets est toujours aussi sérieux et prend dans les horaires déterminés préalablement. Les résultats arrivent par mail très facilement."

"J'ai toujours eu un très bon accueil au laboratoire Unilabs place des Coquets. Les personnes qui vous reçoivent sont prévenantes et le personnel de santé efficace. Pour un peu je me ferai prélever du sang toutes les semaines pour le plaisir de les rencontrer. Je signale que n'étant pas actionnaire, je n'ai aucun intérêt dans l'affaire. Donc, je suis sincère. Cordialement."

"Horaire respecté, secrétariat médical sympathique et infirmière empathique. Bref agréable de faire une prise de sang !"

"Je pratique ce laboratoire depuis de nombreuses années et j'ai toujours été satisfait de leur prestation.Je recommande"

"Bon accueil, rdv donnés rapidement, résultats rapides"

"accueil agréable résultat rapide, tant par internet que sur papier (utile pour se rendre chez un praticien avec son dossier médical complet)"

"Prise en charge rapide, personnel très agréable et souriant."

"Peu d'attente. Secrétariat et soignants très aimables."

"Personnel très aimable et efficace. Très peu d'attente. Facilité pour prendre un rdv rapidement sur doctolib"

"je suis satsfait de la facon dont les resultats me parviennent toujours de facon ponctuelle et exprimes clairement raymond bourdin"

"Personnel très très peu aimable a l’accueil !"

"Satisfaite de toute l’équipe,excepté une personne à l’ accueil vraiment très désagréable avec moi parce que je n’avais pas pris de rendez-vous un matin tôt."

"Je fréquente ce laboratoire depuis de nombreuses années. Entièrement satisfaite. Equipe serieuse , sympathique et pleine d empathie Je recommande."

"Il y a eu une erreur dans la transmission de la date de prélèvement (ce qui n'était jamais arrivé précédemment). Le prélèvement (pour un test PCR) a eu lieu le 19 juillet 2022 à 11h mais la date du 18 juillet est apparue sur le certificat COVID ! Ça a failli poser problème lors de mon entrée dans l'établissement de soins le 20 juillet 2022..."

"Bon accueil, téléphonique et au labo, résultats rapides."

"Très bien. Efficace et rapide. je recommande"

"la personne qui ma piquet n'avais pas de garrot donc j'ai eu un hématome."

"RAS , tout s'est très bien passé , de l'accueil aux résultats"

"Très satisfait ! personnel très compétant agréable serviable .Le service des résultats des analyses sur internet, est plus accessible qu'avant !"

"Très professionnel Fonds leur travail et sonts simpatique"

"De la consultation à la prise de sang, chaque étape était bonne. En particulier, l'infirmière qui m'a pris du sang était très gentille. Merci."

"Suite à la prise de sang j'ai un impressionnant bleu douloureux sur l'avant-bras qui résulte d'une mauvaise manipulation de l'infirmière qui a raté sa prise de sang."

"Personnel aimable et compétent. Les résultats rapidement, que demander de plus ? Merci à toute l'équipe"

"Je suis insatisfaite de la piqûre pour la prise de sang. En effet, c'est la première fois que j'ai un hématome aussi grand et qui est encore très visible 4 jours après."

"Accueil très sympathique des secrétaires et les prélèvements se sont très bien passés."

"très bon accueil, rapide, sans attente, très organisé grâce à la réservation par Doctolib"

"Je fréquente ce Labo depuis plus de 12 ans vous dire si j'en suis satisfaite.."

"Prise de RDV faciles Accueil et prélèvement sans problème Résultats rapides Nota: lors de la prise de RDV rappeler l'obligation du masque."

"Jai été très bien prise en charge. Les personnes de l’accueil étaient très gentilles."

"Toujours un très bon accueil, personnels au top , l'infirmière qui a effectué ma prise de sang m'a très bien piqué je n'ai rien senti , très douce. Résultat rapide ."

"Habitué a ce laboratoire pour les prises de sang et les tests pcr à vocation administrative.Efficacite et suivi internet des résultats très bien"

"Dommage que on ne voit plus sur les résultas les anciennes données au mois le dernier avant la nouvelle"

"Accueil professionnel et agréable, je choisis toujours ce laboratoire même s'il n'est pas le plus proche de chez moi."

"Des résultats rapides, une équipe super sympa et accueillante. J'y vais depuis 12 ans et leur professionnalisme est constant. Je recommande :)"

"Bon accueil pas d'attente personnel compétent et aimable"

"Prestations de grande qualité et rapide. Personnel compétent et très accueillant."

"Prise en charge rapide , personnel très professionnel"

"personnel agréable, horaire rdv respecté, résultat rapide"

"Tres bonne organisation Compétence de chacun Bon retour des examens par mail"

"Très bon accueil et rapidité du prélèvement."

"Rythme de travail soutenu mais de la bienveillance derrière le sérieux."

"Rapide et efficace. Fonctionnement fluide. Je recommande"

"Accueil convivial et très peu d attente"

"Prise de RDV très rapide. Soin doux et sans douleur. Réception des résultats dans la journée par mail très pratique Merci à toute l'équipe"

"Personnel très efficace, agréable et accueillant. Rapidité de la prise en charge"

"Secrétaire très souriante et accueillante. Très bien reçu, et la piqûre même pas mal. A bientôt"

"Personnels très agréable , très bon accueil."

"Excellent accueil de ma maman âgée et ponctualité au top. Merci"

"Bon accueil intervention rapide et efficace"

"laboratoire de mont saint Aignan une équipe accueillante très gentil je le recommande merci"

"Très bon accueil et infirmière délicate."

"Laboratoire que je fréquente depuis de nombreuses années avec lequel tout est toujours sans problème"

"accueil correct , prise en charge et prise de sang en douceur , pas de douleur ,merci"

"le personnel est très professionnel, attentionné et discrète. Je fréquente cette laboratoire de 2018 et toujours satisfaite."

"Très bon accueil. Par contre très compliqué pour obtenir les résultats par Internet: identifiant, code etc."

"Heure de RDV respectée. Bon accueil. Geste précis réalisé avec douceur, précédé et accompagné d’infos et conseils."

"Très bien , personnel au top"

"Accueil aimable. Horaires respectés. Résultats rapides."

"Très bon accueil. Test effectué avec douceur."

"Pas de temps d'attente personnel sérieux et compétent."

"Très bon accueil, personnel très efficace et attentionné. Délais respectés. Parfait!"

"très bon accueil lors de la prise de rendez-vous, du prélèvement. pour la remise des résultats un sourire aurait été la cerise sur le gâteau"

"Très bonne expérience, rapide et simple. Aucun problème."

"Bon accueil et rapide. Merci"

"Très bon accueil"

"Efficacité, bon accueil, résultats rapides. Merci"

"Personnel accueillant et très à l’écoute"

"accueil chaleureux, personnel sympathique ! je recommande 👍"

"Personnels très gentille et super pour les enfants je recommande"

"Toujours un accueil parfait !👍🏽"

"Très bonne organisation. Aucun problème"

"Très bon accueil. Pas eu mal du tout. Rapide efficace"

"Satisfaite du prélèvement PCR par une infirmière très aimable"

"Le personnel est souriant et accueillant"

"Très bon accueil personnel très agréable"

"Manque évident de correction et de politesse. Meme un au revoir aurait été le bienvenu"

"tout est impeccable pas d'attente"

"Toujours bien accueilli par Sidonie et Florence , patiente, écoute, une mémoire pour toujours vous appeler par votre nom, et le prélèvement effectuer par Mme la responsable du labo et je ne suis vraiment pas facile du tout à piquer."

"J'étais bien accueillie. Merci pour tt l'équipe et bon courage et bonne continuation. Bien Cordialement"

"Personnel très gentil, et rapide. Merci !"

"Accueillant. Prise en charge efficace et professionnelle"

"Impeccable (accueil, prise de sang). Résultats très rapides par internet, comme je souhaitais."

"Rdv rapide via Doctolib, facile de se garer, prise en charge efficace, résultats le jour même, rien à redire"

"Laboratoire sérieux avec un personnel compétent et aimable."

"S'il y a bien un endroit sûr, convivial et professionnel c'est au Laboratoire des Coquets. Bravo"

"Très bien accueillie par une hôtesse charmante, compétente et à l'écoute. Très rapidement, une jeune technicienne s'est occupée de ma prise de sang. Très avenante, douce et compétente, elle a su me faire supporter ce moment un peu stressant. J'aime beaucoup ce laboratoire des Coquets auquel je suis fidèle depuis de nombreuses années."

"Personnel agréable. Peu d’attente. Rien à dire"

"satisfait; mais je n'ai pas pu envoyer l'ordonnance sur le site"

"Personnes competante, résultats très rapide"

"Rendez-vous ce matin pour une prise de sang dans le cadre d'un dépistage d'ist. J'ai été assez choquée par les propos de l'infirmière. Pour quelle raison vous faites un dépistage ? Il y a des symptômes ?- non pas de symptômes, c'est juste pour un contrôle.- Ah bah tiens c'est une nouvelle mode ça !. Pardon ? Nouvelle mode de quoi ? De faire attention à sa santé ? Et à celle des autres ? Quel dangereux ton culpabilisant traduisant un réel manque de professionnalisme. C'est pas moi qui vais enseigner à une professionnelle de la santé que beaucoup d'ist sont asymptomatiques quand même ? Que le vih peut prendre des années avant d'évoluer en sida ? Que d'autres infections comme la chlamydia sont souvent totalement asymptomatiques également ? Faites-vous dépister. Même sans symptôme, c'est important. Et n'écoutez pas ce genre de discours culpabilisants. Ce n'est pas le rôle d'un professionnel de santé de donner son opinion complètement subjectif et vraiment pas nécessaire ni intéressant, surtout dans un tel cadre. La prise de sang en elle même à été cependant bien réalisée et le personnel d'accueil est agréable. Mais je suis vraiment en colère d'entendre des sottises pareilles dans le milieu médical."

"Equipe très accueillante, gentille et compréhensive, Merci beaucoup"

"la prise de sang était très bien, mais on ne m'a pas donné de mot de passe pour avoir mes résultats, donc je dois me déplacer une nouvelle fois pour les obtenir."

"Résultats rapide, accueil sympathique du personnel."

"Prise en rendez vous de suite, rapide , efficace , résultat rapide."

"Très bon accueil de la Secrétaire et qui est très consciencieuse dans son travail"

"Très bon accueil."

"Professionnel , efficace, délais de traitement rapide."

"Très bon accueil sympathique et professionnel. Merci"

"Rapidité, propreté, convivialité, facilité pour la récupération des résultats."

"Prise de rdv rapide accueil sympathique Prise de sang pro. Résultats en 4Hres. Parfait ! Merci"

"Bonjour Mesdames, Messieurs, bonne prise en charge des secrétaires ainsi que de la laborantine. Venue le matin, résultats l'aprés-midi. Je recommande ce laboratoire."

"Une équipe accueillante et efficace."

"Je suis arrivée pour une demande urgente en fin de journée et les deux dames ont été très accueillantes et arrangeantes pour pouvoir procéder rapidement à mes analyses. Merci !"

"Très bon accueil"

"Très bon accueil et personnel bienveillant Rdv rapide"

"rien à dire accueil et prise de sang super!"

"Super labo, la dame de l'accueil et la dame qui pique (j'ai pas le nom du métier je suis désolée) sont super gentilles"

"Personnel accueillant, laboratoire propre Impeccable"

"La dame brune avec des lunettes à l’accueil est très accueillante, ce qui devient de plus en plus rare au sein des laboratoires."

"Accueil et service au top! Le personnel est vraiment à l’écoute et aimable je recommande ce laboratoire à 100%"

"Rien a dire Pris a l'heure, bon accueil, résultats rapide et pratique avec le système de jauge."

"Bon accueil, résultat rapide, je l'ai recommande."

"Personnel très accueillant"

"très bonne ambiance"

"Une partie de mes analyses n a pu être effectuée"

"Rapide et efficace"

"Des personnes professionnelles qui connaissent très bien leur métier"

"Accueil agréable Rapidité de la prestation et des résultats"

"Très bien reçue . Rdv sans retard. Très professionnel."

"Equipe agréable et personnel réactif. Locaux propres et professionnels au top !"

"Très bon accueil Résultats rapides"

"Accueil parfait"

"Efficacité , rapidité des prélèvements. Récupération des résultats ultra facile via internet. Je recommande."

"PDS super, infirmière très compétente et compréhensive quant à ma peur de la prise de sang. Contact simple et intuitif"

"Prise en charge rapide et infirmière sympathique."

"Peu d’attente, personnel d’accueil réactif. Opératrice compétente et rassurante. Accessibilité des résultats en ligne excellente et leurs lectures ludiques. 👍👍"

"Personnel très aimable, réactif Résultats rendus à l'heure prévue."

"La technicienne d'analyses biomédicales très désagréable, très froide avec un ton sévère. il manque un peu de joie de vivre … Mise à part cela, les secrétaires d’accueil sont polies et aimables."

"Très rapide et personnel accueillant et professionnel."

"Très bonne accueil .Et renseignement bien les patients qui se présente"

"Analyse d'urine à faire en urgence : prise en charge immédiate ; personnel sympathique."

"Rapide et efficace, Top."

"Laboratoire au top. Personnel aimable et professionnel."

"L’accueil très agréable et une prise en charge très rapide. J’ai eu mes résultats par mail dans la journée"

"Ce n’est jamais un plaisir pour moi d’aller dans un laboratoire tellement je suis phobique des prises de sang mais l’accueil et l’efficacité du laboratoire des Coquets est à souligner. Des résultats rapides, les personnes à l’accueil sont avenantes et l’infirmière qui m’a fait ma prise de sang a fait preuve de beaucoup d’écoute quand j’ai évoqué ma peur des piqûres et m’a rassuré comme il le fallait. Et ce n’est pas toujours le cas parfois pour avoir personnellement croisé des professionnels pas du tout empathiques. La lecture des résultats est parfois compliquée mais leur système de lecture est je trouve bien adapté et permet visuellement de mieux les interpréter et éviter de s’inquiéter pour rien. Belle idée ! Je recommande !"

"Simple à utiliser"

"Rapide et efficace. Je ne vais plus que chez eux. Je recommande."

"Visite sans rendez-vous. Parking devant la porte Malgré l’affluence on attend très peu La personne qui s’est occupée de moi était très aimable, agréable, souriante et efficace"

"Rapide , accueillant , écoute et douceur. Merci"

"c'est un centre absolument fantastique"

"Efficace et raoide"

"Très aimable, compte rendu rapide et efficace. Parfait."

"Super accueil"

"Bon accueil. Infirmière à l'écoute"

"Parfait, je suis fidèle à ce laboratoire depuis de nombreuses années maintenant."

"Les infirmières sont délicates et à l’écoute ainsi que les secrétaires qui sont très agréables !"

"Très bon accueil et soins judicieux.merci"

"très bon laboratoire ! rapide et réactif pour les résultats"

"Excellent accueil, propreté du lieu, professionnalisme."

"Très bien"

"Personnel aimable. Seul bémol, pas d'espace de confidentialité"

"Très bon accueil. Je n’ai pas senti la piqûre. Délai des résultats tenus."

"rapide et à l'heure"

"Accueil bon infirmière très douce et résultats rapides ne changez rien"

"Personnel très agréable. Résultats obtenus très rapidement."

"Je suis une fidèle et toujours très bien accueillie. Le personnel est très bienveillant."

"Bon accueil et prise de sang impecable"

"Personnel sympathique Prise en charge rapide"

"Personnel accueillant et très pro. Je recommande ++++"

"Accueil toujours très agréable. Prise de Rendez vous rapide et infirmière très compétente et sympathique."

"Très bien tant l'accueil que le service"

"Parfait accueil, respect des horaires, résultats très rapides"

"Rapide et aimable. Merci."

"Bon accueil. Infirmière efficace."

"Très efficace et rapide"

"Parfait ! Personnel très aimable, compétent et à l'écoute des patients"

"Je suis toujours très confiante quand je vais dans cet établissement, empathie à l 'accueil, personnel compétant et résultats rapides"

"Accès et stationnement faciles, locaux et personnel accueillants, résultats rapides, choix des horaires sur toute la journée (pratique lorsqu’on travaille de nuit)"

"J'y vais souvent pour des prises de sang, le personnel à l'accueil est adorable et les laborantines sympas."

"Je n'avais pas pris de rendez vous. On m'a fait comprendre qu'il fallait le faire. Certes je l'entends mais le ton utilisé et le fait qu'il n'y avait personne d'autres porte à croire que cette remarque n'était pas indispensable."

"Rien à dire toujours parfait .MERCI"

"rdv rapide et prise en charge sans problème"

"Très pratique !"

"Personnnel toujours très gentil et réactif."