Medilab Group - St Maixent

"Des secrétaires aux soignants l'établissement Est â éviter. Accueil froid, soignants désagréable. Les sourires sont en option !!!!L'établissement De l'extérieur ne donne pas envie Et l'intérieur confirme ce sentiment. Les patients viennent pour éviter d aller jusqu'a La Creche. Mais Pas Pour Le labo. Bien malheureux pour un Lieu Qui accueil des patients et Non des clients ..."

"Je suis d’accord avec un autre avis,L’accueil est plus que déplorable le sourire inexistant d’une amabilité impressionnante 😡 À éviter . Moi qui suis dans le commerce si j’accueille mes clients comme ça ça fait longtemps que j’irai chercher du travail. Mais quand on a presque le monopole on peut se permettre plein de choses. Lamentable"

"J'avoue je suis totalement d'accord avec les autres commentaires, ça fait depuis un an que j'ai connu ce labo, désagréable, prise de sang le matin absolument, car l'aprem ne travaille plus, et prenez rendez vous sinon on vous le fou dans la gueule ! Il ne résisterait pas aux concurrents s'il étaient implanter dans une grande ville. Si vous amener des urines l'aprem ce n'est que analyser le lendemain matin ! ils ne répondent en aucun cas au besoins des clients, veulent imposer aux clients leurs façon, même quand on leur dit qu'on veut les résultats par courrier on vous fou dans la gueule l'écologie !!! Les clients sans foutenr de ce que vous pensez! Bref j'espère qu'un jour il auront un concurrent, car il mérite rien du tout !"

"accueil téléphonique sans problème accueil au laboratoire aimable et souriante infirmière très gentille prise de sang sans hématome"

"Rdv et résultat rapide, personnel agréable et professionnel."

"Accueil très désagréable."

"Je viens dans ce Labo depuis des années, toujours très bien accueilli, rdv rapide, préleveurs super sympas, jamais un bleu ou une douleur lors de pds . je n'irais chez personne d'autres. 5* amplement mérité ."

"Laboratoire qui refuse de faire des tests pcr aux enfants stressés... une honte . Aucune diplomatie et pas le droit à la deuxième chance . Si vous avez des enfants à faire tester fuyez"

"Très bonne accueil et le sourire cela et important merci."

"Secrétaire très professionnelle et gentille, pique bien et résultats rapide"

"Mise à jour : merci pour votre lettre. Comme vous le dites si bien l'empathie et la bienveillance sont essentielles. Mon commentaire ne vise pas à critiquer une personne mais un comportement. Je suis soulagée de lire que vous allez en discuter ensemble. La prise de sang en elle-même s'était si bien déroulée en plus (il a très bien piqué)... Passez une belle journée. C'est dommage les secrétaires à l'accueil sont adorables. Par contre la personne qui m'a piquée... une honte. La psychologie devrait faire partie du métier et ce n'était pas son cas. Ce monsieur n'a fait que me faire des reproches tout le long de la prise de sang. Première chose car j'avais peur. Deuxième chose car je ne donnais pas mon sang. Je lui explique avoir souffert d'anorexie. Ce à quoi il finit par me répondre que je devrais donner mon sang car je ne suis pas maigre. Allez dire ça à une jeune adolescente ou quelqu'un qui est en phase de guérison, ce sera incroyable les résultats que vous allez avoir sur leur vie. Une honte, je n'ai pas d'autres mots."

"Si les secrétaires sont accueillantes, le laboratoire souffre d'un problème évident d'organisation qui n'existait pas auparavant (COVID ?) : comptez maintenant environ 15 minutes en file d'attente dehors par rapport à votre heure de convocation ! on est loin de la célérité qui prévalait avant (convoqué à 8H00, reparti à 8H05 prise de sang réalisée)."

"Accueil très froid, venant d'une secrétaire, pas du tout aimable je lui est dit qu'elle n'était pas aimable, m'a répondu que c'est moi qui ne l'était pas, j'apportai juste des prélèvements. Cette personne est ironique et prend un malin plaisir à vous parler en souriant froidement. Dommages, car je ne retournerai pas dans ce labo et ne le recommande pas."

"Jamais déçu de l'accueil. Personnel agréable et serviable. Ma fille a fait une prise de sang mais aucune douleur"

"Une employée à la réception des patients qui n est pas accueillante. Je ne souhaite pas être traité de cette façon. J ai encore le choix d aller ailleurs."