MLab MEDIBIOLab - Laboratoire de Biologie Médicale - Olivet

"Personnel médical très sympathique. Je les ai dérangées pendant leurs pause repas merci a vous"

"Pas toujours toutes aimables mais services de qualités"

"Accueil agréable, et personnel compétant"

"Bon contact, et infirmières et infirmiers soigné s"

"Professionnel"

"Nous habitons en Guadeloupe,nous avons pris rdv dans ce laboratoire le 15/07 pour un rdv le 22/08, nous avons eut la certitude que nous aurions nos résultats covid19 dans les délais et qu'il suffisait d'appuyer notre demande ! Ne voyant pas nos résultats arrivés nous avons commencé a nous inquietez, plusieurs appels... Finalement nous avons dut modifier nos billets à nos frais, ainsi que la location de voiture. ACCEUIL 1/5 Professionnalisme 1/5 Realisation test covid 5/5 Pour info les résultats d'un test covid19 mettent entre 3 et 5h, le gouvernement impose un délai des, résultats en 24h, pour notre cas ils ont mis 44h trop tardif pour prendre notre avion Paris Ptp."

"Ne répond pas au téléphone."

"1 semaine et toujours pas mes résultats du test Covid !! Et personne ne répond au téléphone !!!! Je n'irais plus jamais dans ce labo !"

"deux déplacements 7 et 8/09/20 (car le 7 pas le temps de me donner un rdv) au labo pour prendre rdv pcr pour mon papa rentrant chez lui à l'étranger le 20/09/20. Assurance à 100% d'avoir le résultat en 48h car avion donc prise de rdv pour le 17/09/20. Ce jour là on nous annonce un résultat dans 7 à 10 jours soit entre le 24 et 27/09. comment fait-on avec un avion le 20 (personne âgée avec assistance) Laboratoire de mauvaise foi qui ne prend pas ses responsabilités qui se moque ouvertement du monde. Il est vraiment impératif d'éviter ce laboratoire !!!!!!!! Bon à rien même pas capable de tenir ses engagements. HONTEUX !!!!!!"

"Très bien, personnel à l écoute."

"Très bon accueil. Réalisation des tests rapide et agréable. Résultats dans les temps."

"Prise en charge rapide pour les différentes prises de sang réalisées dans ce laboratoire. Les résultats sont prêts dans la journée. Les professionnels y travaillant sont tous sympathiques."

"J'essaie de les appeler depuis un certain moment pour prendre rendez vous au bout de 10 minutes d'attente personne qui répond..."

"Je suis cliente depuis plus de 20 ans, mais heureusement, avant labo croix St Marceau. Ce matin, j appelle pour un renseignement concernant une facture, de 12h à 14h10, personne ne répond....je me déplace, fermeture à 14h30. On ne répond pas quand on a du monde ( 2 pers!) Et pause déjeuner !!! Journée 7h30/ 14h/30.... Pas de réponse possible, pas le temps, il y a 2 pers, du travail et fin de la journée dans 5 mn. Si l on a pas besoin d elles, elles sont présentes...."

"Injoignables. Jamais vu ça. On peut appeler toutes les heures tous les jours de la semaine, personne ne répondra jamais. Lamentable."

"Impossible de joindre ne répond jamais au téléphone"

"Le monopole n'est jamais bon pour les clients... Ouverture prévue à 7h30 : vous arrivez à jeun vers 8h. Labo fermé et plusieurs personnes devant qui attendent. Vous essayez de joindre tous les labos du groupe autour mais aucun ne répond. Auraient-ils déposé le bilan ? effectivement, les vitres sont sales, il y a des papiers scotchés un peu partout à l'arrache. Bizarre bizarre"

"Très déçue de ce laboratoire! C'était beaucoup mieux avant! Équipe désagréable, je ne me suis pas sentie à l'aise, comme si je dérangeais...? Que ce soit avec la personne à l'accueil ou celle qui fait les prélèvements! Et quand j'ai demandé à recevoir mes résultats par voie postale (besoin de les joindre à mon dossier médical), on m'a répondu: ça ne se fait plus, on les imprime exceptionnellement pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer... Ils sont disponibles sur internet... Je précise que le laboratoire ferme à 14h, il faut donc être disponible avant 14h..."

"Ce matin je suis allée au labo. A 8 h nous sommes 4 à attendre dehors avec des températures négatives. Autant à l'intérieur!!! Une seule infirmière pour tout ce monde. C'est inadmissible d'autant qu'il y a 2 cabines donc la possibilité d'avoir 2 infirmiers comme avant. J'espère que ça va changer sinon je pense aller dans un autre laboratoire."

"Pas aimable on pas accepté que ma femme leurs dépose mon ecbu alors que jsuis cloué au lit paraplégique donc ça me demande un effort de malade 6 transfert par la force des bras pour venir faire la même chose dépose un ecbu ça fait 6ans que j'y v pourtant environ 4fois par ans"

"Nous y étions samedi 21 mai, et tout c'est très bien passé. Ouverture à 7h30 comme annoncé Très bon accueil (rapide et efficace) Les prises de sang se sont bien déroulées pour mon conjoint comme pour moi."

"Attention laboratoire fermé jusqu'au 4 septembre 2022"

"Très bon accueil personne aimable et souriante l'infirmière trop sympa pique bien super sympa rien à dire"

"La secrétaire, à l'accueil et l'infirmière au labo font preuve dans leur travail respectif de professionnalisme et de compétence mais, vu le nombre de patients aujourd'hui, elles doivent se démener comme de belles diablesses pour assurer un travail de qualité.Le management devrait en avoir davantage conscience; un renfort ne serait pas superflu!"

"Une seule infirmière pour faire les prélèvements, 11 personnes qui attendent...."

"Accueil sympathique et prise en charge rapide."

"Beaucoup trop d attente"

"manque de personnel pour prélèvement.Attente trop longue malgré bon accueil des personnels en place."

"Lundi 4 septembre 2023, Malgré la longue attente, personne à l'accueil gentille, courtoise et très professionnelle. L'infirmière blonde aux cheveux courts, très peu attente entre chaque patient, douce, gentille, efficace et la reine des piqûres. Car, en principe on s'y prend plusieurs fois. Là, une seule fois et je n'ai aucun bleu. BRAVO👍"

"L'infirmière a été GÉNIALE. Je suis de nature stressée par les prises de sang et elle a su me rassurer avec beaucoup de douceur. La deuxième personne à l'accueil était elle aussi très agréable. J'ai été prise de suite, aucune attente. On y reviendrait presque avec envie !"

"Laboratoire réactif et arrangeant. La prise de rendez-vous n'est pas obligatoire, c'est un gros point fort ! Le personnel est très agréable, respectueux, patient et à l'écoute. Je recommande !!"

"Accueil chaleureux ,aimable ,souriant et rassurant ,l infirmière qui nous pique met en confiance ,et pique très bien car aucun bleu résultat rapide Et parking a proximité N ayant plus peur ,allez vous faire piqué !!! C est important ,c est votre santé !!"

"Très bon laboratoire, le personnel est très agréable, que ce soit à l'accueil ou l'infirmière qui a réalisé la prise de sang. Très douce et sans aucune douleur."

"Secrétaire et infirmière très gentille, à l’écoute et professionnelle."

"Personnel à l'écoute et bienveillant."

"Prise de sang ce matin. Pas d attente. Infirmière très sympathique. Parfait"

"Excellent accueil depuis de nombreuses années Personnel qualifié et toujours à l’écoute Je vous remercie"

"J'apprécie beaucoup mon labo du centre d'Olivet. Les hôtesses sont toujours très accueillantes et les infirmières sont très douces et très gentilles. Super mon Laboratoire"

"Accueil + Piqueuse++ Labo à conseillé sur olivet"

"Très bon accueil Ça fait bien longtemps que je n’ai pas été aussi bien accueilli dans un laboratoire médical L’infirmière était très délicate Je recommande totalement, ça va devenir mon nouveau labo de référence"

"Très bon accueil, infirmière très gentille"

"Rencontre exceptionnelle avec l'infirmière blonde aux yeux bleus à lunettes. Une personne très humaine, qui a à coeur du bien être de ses patients, cela devient rare dans le milieu médical, qui aujourd'hui doit faire du chiffre. Personne passionnée et passionnante et d'une dextérité plus qu'efficace, c'est la 1ère fois que je n'ai pas senti la piqûre de l'aiguille. Une très belle rencontre."

"Une équipe toujours très réactive et bienveillante."

"Accueil au top, ça s’est beaucoup amélioré. Piqûre : infirmière très compétente, aucune douleur. Bien."

"Très bon accueil et prise de sang."

"Un très bon accueil. Une très grande réactivité de l'équipe. La prise de sang était indolore et l'infirmière très gentille. Bravo à l'ensemble du personnel. Merci."

"Accueil parfait et infirmière compétente et resiliante. Labo à recommander"

"Infirmière super gentille très compétente rapide et efficace Résultats automatiques Parfait! Laboratoire à recommander +++"

"Un laboratoire en plein cœur de ville, du personnel attentionné. Merci pour l accueil."

"Patiente fidèle, je viens toujours ici afin de réaliser mes analyses. La secrétaire est très agréable est compréhensive. Je suis prise en charge par une infirmière très souriante et agréable rendant ces moments qui peuvent être stressant beaucoup plus agréables. Je recommande"

"Personnel très sympathique, Infirmière au top, aucune douleur lors du prélèvement !"

"Super laboratoire très réactif, résultats rapide, infirmière bienveillante"

"Equipe très professionnelle Efficacité et rapidité. Prélèvement indolore fait par une soignante souriante et aimable. Étant médecin je recommande vivement ce laboratoire et remercie l’équipe bien veillante"

"Beaucoup de monde ce matin (8 personnes devant moi)néanmoins excellent accueil pour l’enregistrement avec ensuite une infirmière (seule) mais très souriante et sympathique. Un plaisir de se faire piquer …."

"Petit laboratoire de proximité très agréable et pratique. Le personnel tourne sur les différents laboratoires du groupe ce qui est pour moi une force. Aujourd’hui, une technicienne exceptionnelle : agréable et bienveillante, avec une prélèvement rapide et sans douleur. Merci !"

"En arrivant j’ai été prise en charge rapidement avec un personnel souriant puis pour mon prélèvement un personnel très agréable qui prend soin de nous tout travaillant rapidement et sérieusement, j’ai jamais eu autant envie de retourner me faire prélever pour passer du bon temps !"

"Accueil rapide préleveuse très gentille et très délicate Extra!"

"J'ai rencontré une fée, la fée pas mal, une personne bienveillante qui a su me mettre en confiance, elle a refait ma journée. Merci pour votre professionnalisme"

"La secrétaire et l'infirmière présentes ce jour à Olivet ont été accueillantes et très professionnelles malgré une vingtaine de personnes dans la salle d attente assises ou debout vers 08h00. La prise en charge des patients est donc beaucoup trop brève..."