OuiLab - Laboratoire de Commercy

"Accueil sympathique et professionnelle"

"Les locaux sont propres et le personnel est agréable. Cela fait maintenant 5 ans que je vais chez eux et je n'ai jamais eu aucun soucis pour tous les tests que j'ai fait."

"Bienvenue chez les touristes... le laboratoire est ouvert le temps de midi mais personne n’est capable de prendre la carte vitale il faut attendre 30 minutes qu’une secrétaire termine ce qu’elle fait pour passer la carte. Les résultats doivent être envoyés par mail et au médecin mais il est trop difficile d’écrire l’adresse mail correctement et le nom du médecin tout simplement aux oubliettes... il a fallu rappeler 4 fois le labo pour qu’ils se rendent compte qu’il y avait un problème. Bref à éviter si l’on veut une prise en charge à minima serieuse. Et je ne parle pas de l’accueil......"

"Depuis quelques mois, à chaque fois que j’y vais pour prise de sang le plus souvent, l’amabilité n’est pas vraiment au rdv... attention je ne mets pas tout le monde dans le même sac, mais on en parle de mon fils de 4 ans qui se fait piquer pour la première fois et qui se fait limite engueuler parce qu’il a bougé? Ben oui un enfant de 4 ans qui n’a jamais eu de prise de sang et qui est surpris de se faire piquer ça bouge, forcément ... il faudrait revoir vos formations auprès des enfants, car il y a des lacunes à mon avis. Je n’ai rien dis sur le coup car je ne voulais pas déconcentrer l’infirmière qui essayait tant bien que mal de faire son prélèvement mais je suis partie en colère.. de plus lorsque j’étais petite et que je devais faire une prise de sang, j’avais toujours à la fin une petite carte ou une sucette pour me remettre de mes émotions, là, rien du tout pour mon fils !"

"Manque de place pour ce garer."

"Quand on rentre dans le laboratoire on nous dit port du masque obligatoire alors que les secrétaire n'ont pas de masque quand on ce présente à l'accueil on a l'impression de les emmerder qui ce remete en question il y a d'autre personnes qui demande qu'à travailler"

"Secrétaires antipathiques...pas de réponse au bonjour,ce n'est pas la première fois,,lamentable......les infirmières au top ."

"Les qualités d'une bonne secrétaire médicale doit être l'empathie, la discrétion, l'amabilité, etc... Hélas, je n'ai pas retrouvé ces qualités nécessaires chez beaucoup d'entre elles afin que vous ayez une bonne image de votre laboratoire..."

"C est quand même regrettable et désolant que vous ne proposiez pas les prises de sang pour les enfants en bas âge : faute de moyens (absence de tubes et d aiguilles adaptées) et faute de technique (vous confirmez ne pas disposer de la formation spécifique aux nourrissons). Et, vous affirmez que sur Commercy vous n auriez pas suffisamment de demande.... Pour les autres traitements, rien à signaler... jusqu'à maintenant, j ai toujours été satisfaite."

"Le personnel est agréable. J'y suis allée sans rdv pour test covid bonnes explications et fait avec gentillesse. Résultat rapide. Je recommande"

"Ma fille a eut la chance de faire un stage auprès du docteur AUGER Derick personne très agréable et impliqué dans son travail je remercie tout le personnel qui a su l'accueillir et répondre à ces questions je recommande fortement ce laboratoire"

"J’ai eu la chance d'avoir fait un stage mille merci à vous tous pour avoir répondu à mes questions une ambiance très agréable j’espère vite vous revoir ;)"

"Je me suis rendue ces derniers mois à plusieurs reprises au labo, pour prélèvements sanguins et tests covid. Le personnel est très agréable et très attentif, ce qui m a rassuré car j appréhendais le test covid. La préleveuse a fait le test avec délicatesse, je n ai presque rien senti. Infirmière au top pour la prise de sang. Je recommande vivement ce laboratoire. Bravo à tout le personnel pour votre gentillesse et amabilité."

"Je me suis rendu au laboratoire 2 fois pour des test PCR, j'ai été très bien accueilli. Les secrétaires sont souriantes, et la preleveuse m'a très bien expliqué le déroulement du test."

"J’ai eu l’occasion de faire un stage au sein du laboratoire ESPACEBIO à Commercy. Equipe très accueillante, chaleureuse et sympathique. Je remercie en particulier le docteur Dérick Auger pour son professionnalisme et sa pédagogie."

"Tres gentil et compétent avec mon fils de 4 ans je reviendrais ici si besoin....personnel patient et rassurant pour les petits"

"Accueil très agréable, du professionnalisme, merci M.Auger de votre efficacité"

"Très bon accueil ! Personnel aimable et compétent mais également très réactifs pour les résultats d'un test PCR fait dans l'urgence à la demande d'un employeur !"

"Rapidité, efficacité, personnel aimable."

"Je mets une étoile pour l’accueil.. et encore car il faut en mettre au moins une .. la dame de l’accueil , (a lunettes ) très désagréable.. c’est la seule car les autres sont bien y compris les infirmières . Mais alors celle ci , c’est la pire ! Pas de bonjour, arrogante, et j’en passe ! Quand on aime pas son boulot on change et on laisse sa place à d’autres ..! car on a beau dire mais c’est à chaque fois pareil , ce n’est pas une fois de temps en temps .. et pas uniquement avec moi ."

"Sylvie est très douce et a pris le temps de tout m'expliquer merci."

"Désagréable mon fils attend sur une chaise pendant 10 minutes alors qu il était bien malade presque a tomber le pauvre gosse ses dames entrain de discuter de leur dos ! Après elle fini son dossier alors que mon fils es dans état pas possible on attend pour un test après la dame qui fais le test me parle comme un chien me dit faut mettre un casque je crois qu a se jour le masque n es plus obligatoire après on me dit vous n etes pas agréable avec ma collègue a la fin elle souligne je ne vous souhaite pas une bonne journée essayer de les former dans l amabilité 😡 de plus elle me conseille d aller au laboratoire au dessus ne faite pas sa avec tous le monde vous n aurez plus personne"

"Une équipe super, à l'écoute, doux avec les enfants, petit service café 🙏 je recommande fortement."

"Je suis venu faire un test PCR salivaire dans ce laboratoire! J'ai été très déçue sur la manière de fonctionner! Il y avait beaucoup de monde qui attendait dans la salle d'attente, et de ce fait l'infirmière m'a laissée effectuer le test devant tous les autres patients dans la salle d'attente. Je trouve cela irrespectueux, j'étais très gênée de devoir faire mon test à la vue de tout le monde. Je peux comprendre qu'elle n'a pas voulu retarder toute la file mais la moindre des choses aurait été de m'isoler dans une autre salle... Je ne mettrai plus les pieds dans ce laboratoire !! De plus, j'ai déjà connu des infirmières beaucoup plus agréables que ça !!"

"Vu le monde au quotidien le personnel s’en sort très bien. Surtout que les gens sont généralement de « bonne humeur » 😏 Je recommande vivement"

"Note pénalisée par la secrétaire à lunettes qui ferait fuir un revenant. Peut-être faudrait-il sérieusement penser à la remplacer par une personne aimable et polie. Dommage car sinon tout est OK!"

"Accueil bienveillant et souriant, résultats rapides. Ecoute et grand professionnalisme malgré une affluence importante et un rythme fatiguant pendant la période pandémique grise/COVID. Je recommande le laboratoire."

"Accueil chaleureux Personnel sympathique Rien a redire!"

"L aménagement du parking est très agréable , c est plus pratique pour se garer . J ai été très bien accueillie avec le sourire 😃"

"Bien"

" trois bons "

"Prélèvement à domicile"

"👌"

"Service très bien Accès du parking très facile Merci Continuez de cette façon Gérard VIVIEN"

"👍 Résultats rapides"

"la réception à l'accueil est rapide et agréable , et les infermières sont très professionnelles et sympathiques"

"Resultats rapides et clairs"

"acceuil tres faleureux a l'ecoute de la personne tres professionnel merci encore"

"Résultat rapide, parfait"

"Très bien."

"L' accessibilité est un plus. Le personnel est courtois et accueillant. Je suis satisfait."

"J'étais 2 fois et c'est fini après.. A cause de la dame de l'accueil.. 0 politesse😕😕 Sinon le reste est top,merci"

"Agréablement surpris par la rapidité des résultats . très bien reçu ,malgré l'affluence des patients assez nombreux . je recommande cet endroit !"

"Toujours très bien accueilli, merci"

"Je mets 1 étoiles car il en faut au moins une pour écrire mon avis. Dame à l'accueil (a lunette) déjà signalé dans d'autres commentaires, vraiment pas professionnel, manque cruellement d'empathie. A la limite de l'insolence... J'irai ailleurs la prochaine fois. Comment peut elle garder sont travaille malgré de nombreux commentaires disant pareil que moi ? On vire pour moins que ça."

"bien"

"👍🏽"

"Efficace, accueillant, professionnel, disponible. Merci d'être là. Cordialement."

"Personnel sympa"

"On ne peut pas dire que l'amabilité et la politesse soient la première caractéristique du personnel d'accueil. L'infirmière qui s'est occupée de mon fils était, quand à elle, polie et courtoise."

"Très bien reçu"

"Rapide, efficace."

"Quant je suis arrivée j'étais la seul, donc pas d'attente, je suis satisfaite à tout les niveaux, et de plus les résultats je les ai eut rapidement"

"Très professionnel et l'accueil parfait et avec le sourire. La gentillesse du personnel rassure. Que dire de plus....merci tout simplement et ne changez rien...bonne journée."

"Accueil agréable, locaux propres et parking à disposition de la clientèle. Je recommande vivement."

"Bon accueil"

"très bien accueil sympa"

"Très bien acceuilli"

"Bonjour 1ere fois dans ce laboratoire pour prise de sang sur ma fille de 2ans et demi, tombé sur une dame très sympathique et accueillante et bienveillante envers ma fille qui avais un peut peur .elle l'a tout de suite rassuré. Je n'est pas le prénom de cette personne mais je la recommande,dame cheveux carré brun et lunettes.merci Encore"

"Très très bon accueil hôtesses a l’écoute ,prise en charge par l’infirmière également,bref je remercie l'équipe pour son efficacité, sa disponibilité et son écoute, Laboratoire de proximité très pratique (OUILAB) Laboratoire a conseiller sans modération ! Schnorr.S"

"Très bien accueillie"

"TRES RAPIDE ET EFFICACE"

"Personnel sympathique et compétent."

"Personnel sympathique, accueillant, bref...je recommande vivement"

"Très bon accueil du secrétariat aux laborantines. Un grand merci à Emmanuelle pour la propreté des lieux. C'est très appréciable."

"Contente et satisfaisante, surtout une dame en particulier qui y travaille et fait les prise de sang... je l'a trouve très gentille, compréhensible, sans jugement de sa part. Pour le moment que du positif, une très bonne équipe a commercy."

"Accueil agréable et professionnel"

"Personnel très compétent, explication très claire."

"Très accueillant et trop sympa et gentille les infirmière ainsi que l'infirmier merci à vous"

" TROIS PUITS "

"Très bon accueil."

"Facilité de stationnement, ouvert dès 7h, sans rendez-vous, très bon accueil, résultats rapides."

"Très bien le laboratoire et les infirmières très gentille"

"Très bon accueil du début jusqu'à la fin! Prise en charge rapide ! Personnels très professionnels"

"SUPER ET TRES PRO !"