OuiLab - Laboratoire du Faubourg

"Ça a été super sympa horaires d'ouverture 10 minutes pour une prise de sang"

"Je suis cliente depuis 13 ans, j'ai toujours été très satisfaite par l'accueil et les services."

"Attente de résultats urgents pour ajustement d'un traitement FIV. Sous prétexte qu'une machine est en panne aucun résultat! La moindre des choses c'est de PREVENIR et S'EXCUSER, surtout pour le chamboulement d'un traitement qui dure depuis 1 mois (piqûres et rdv réguliers sur heures de travail ) et qui coûte 5000€ à la sécu!!! Aucun professionnalisme. Quelle déception !"

"Très bon contact au téléphone, très bon accueil, très peu d'attente, du coup très pratique, rapide, tous comme la réception des résultats! Recommandé!"

"Personnel aimable polie très bien organisé rapide et efficace je recommande"

"Superbe labo"

"Après 40 minutes d'attente a l'extérieur pour venir faire un test covid une secrétaire (assez désagréable) m'annonce qu'il faut revenir lundi car ils n'ont pas envie d'en faire ce samedi... Surpris je lui suggère donc de mettre un panneau d'information a l'extérieur pour éviter que d'autres personnes se retrouvent dans le même cas que moi ce a quoi elle le répond on a d'autres choses a faire que de faire des écriteau... Bref gros manque de professionnalisme je en recommande pas du tout."

"J'espere que M Macron verra ce post : J'arrive ce matin avec ma femme pour faire le test pcr avant d'acheter nos billets pour aller passer nouvelle an avec la famille. Une secretaire assez desagreable m'annonce qu'il faut le billet d'avion. Mais Mme hehe j'attends les resultats pour acheter les billets. Bref une telle Boutique ne doit pas se permettre d'ouvrir ses portes, vaut mieux mettre la clé sous la porte. Je precise qu'aucune personne d'autre n'etait present, nous etions les seuls a demander le test. Faut Faire freiner la maladie, faut venir faire le test, faut que tt le monde vient le faire ? Hahah quelle blague avec ces types de labo (boutique)."

"L'accueil est mauvais...j'ai donc changé...difficile d'avoir des informations pratiques claires et un personnel peu patient...c'est à la chaine!sans cela les prélèvements et l'échange avec les praticiens est bon...les résultats rapides mais pas plus qu ailleurs finalement"

"Mauvais accueil secrétaires hautaines impolies et personnel très désagréable."

"Madame Valérie à l'accueil est hyper désagréable. Bonne Journée"

"La secrétaire brune, la cinquantaine, aux cheveux courts est des plus désagréable, soupire quand on lui donne l'ordonnance, ensuite.elle annonce que ma prise de sang n'est pas prise en charge il faut régler.et me dit d'une air hautain : vous l'a faite quand même? Je lui réponds que je le savais et que oui bien sûr il s'agit de ma santé, je souhaite règler par CB elle ne m'indique même pas où se trouve le boîtier ( qui ne se trouvait pas en face du comptoir) devais-je deviner ? Je précise que c'était un samedi matin et qu'il n'y avait personne donc pas débordée ! Bref on sent qu'elle est en bout de course , madame nous ne sommes pas responsable de votre mal-être , changez de métier si ça vous est tant pénible . Heureusement.l'infirmiere qui a fait le prélèvement était plus agréable.... Allez au Laboratoire gay Vauban plus professionnel et accueillant ."

"Secrétaire à l'accueil hyper désagréable et hautaine..petite, la cinquantaine, il n'y avait personne dans le labo dans l'après midi lors de ma visite donc pas l'excuse d'être surchargée ... toute la famille était client...je dis était client... dommage car les collaboratrices qui font les prises de sang sont elles pros et très agréables..."

"Bon accueil ! La personne qui m'a faite la prise de sang était agréable."

"Alors laboratoire avec hôtesse super hautaine et désagréable.après tant d'avis négatif sur elle comment pouvez-vous la laisser à son poste. Elle m'a jeté à la porte car mon enfant toussait il était bien négatif ! Sachez qu'à 3ans le masque n'est pas obligatoire. A fuir !!!!!!"

"Monsieur de l’accueil très désagréable, pas le temps de poser une question il me met dehors directement. Comment suis-je sans sais savoir que le labo ne répond pas au question ?! Vue tous les commentaires négatifs il faudrais peu être revoir le comportement du personnel qui apparement ne plait pas à beaucoup de monde"

"Je tiens à dire que ce laboratoire est super, prenez conscience que les employés sont débordés, elle ne sont pas beaucoup à travailler pour autant de patients parfois très désagréables, il faut comprendre que la crise sanitaire n’est facile pour personne et nous sommes tous humains, tous ayant nos émotions. Soyez redevable des soins qu’elles puissent vous prodiguer. Je mon soutient pour elles et leurs donne beaucoup de courage pour certains patients. Personnellement je viens tous les deux mois pour mes prises de sangs je n’ai jamais eu de problème il suffit d’être aimable pour que tout ce passe bien, la politesse s’apprend à l’enfance donc en temps qu’adulte certains devraient se remettre en cause. Merci pour votre courage et vous avez tout mon soutien."

"La dame de l'accueil super sympa, elle nous a rassuré ma fille et moi sur le test pcr. J'ai quand même demandé un test salivaire et elle n'a pas voulu nous le proposer. Par contre le Docteur, je ne sais pas si c'était la fatigue de la fin de journée mais il a été brutal et désagréable avec ma fille de 5 ans je suis plus fort que toi ! , tu exagères quand même ! tout ça en élevant la voix ! le prélèvement nasal fut brutal et douloureux pour elle. Elle a 5 ans, certes elle bougeait beaucoup, mais le Dr n'a rien fait pour la rassurer. Bref je reste mitigée."

"Personnel agréable et efficace"

"au TOP"

"Bonjour, Patient fidele depuis de très nombreuses années, j'ai toujours été très satisfait des prestations de cet établissement et en particulier de la qualité de l'accueil, surtout lors des périodes en tension. Merci."

"Bonjour je remercie toutes les personnes qui travaillent d'arrache-pied pour que l'ont puisse se soigner , il y a une compétence inébranlable bravo à eux ils le méritent."

"Une équipe agréable et compétente."

"Rapide et sérieux"

"La gestion et l'accompagnement dans la relation humaine dans un contexte de douleur terriblement mauvais et mediocre. Aucune ecoute active. Aucune remise en question. Ne laisse pas s exprimer en coupant sans cesse la parole et en élevant la voix.. et au final pour remettre en question la maturité du patient.. Un manque accrue de professionnalisme et d'altruisme. Trop de travail ou trop de probleme ce ne sont pas des excuses. Les patients ont aussi leur problèmes personnels et sont vulnérables notamment physiquement c est le pourquoi de leur presence chez vous. Si vous n'aimez pas l'humain : changez de job. D'autres laboratoires sont infiniement plus accueillants et accompagnateurs."

"L'accueil est mauvais... La cinquantaine, aux cheveux courts avec lunettes cerclees de noir!! Elle fait sa tete tout le temps. Elle était impatiente tout le temps et était extrêmement arrogante et déraisonnable. Desagreable a chaque fois!!! Alros combine de temps pense elle rested ici? ！！！ La personne qui m'a faite la prise de sang était agréable et efficace."

"Très bon labo"

"Très bon accueil.Personnel agréable et efficace."

"Resultat pour ma prise de sang très rapide par mon e-mail merci."

"Prise en charge rapide. Technicienne de laboratoire agréable au contact et efficace dans ses actes."

"Résultats rapides et bonne interprétation."

"Personnel très agréable. L’établissement est propre."

"Un bon labo !!!! Simple et efficace en prime recu avec un sourire !!!! Continuez ainsi 👍🏽👍🏽👍🏽"

"Parfait"

"Rapide et efficace"

"Prise de sang le matin et résultat dès le soir même ! Avec code de confidentialité facile à retenir … et vraiment propre à chaque personne c’est super !"

"Professionnelles et efficaces."

"Application très pratique et rapide."

"Très bon accueil"

"Je recommande vivement au top 👌🥰👍"

"Très bien"

"Merci."

"J’ai apprécié ce laboratoire où je me suis rendue en août et j’y retourne demain. Un monsieur m’a très bien fait la prise de sang, sans m’abîmer les veines. Contrairement à d’autres laboratoires auxquels je n’ai plus confiance. J’espère que ce monsieur sera là demain."

"Excellentes prestations tant des charmantes secrétaires que des médecins opérateurs clients de très longues dates"

"Excellent service très clair je recommande sans hésiter"

"Excellent laboratoire, la personne a l’accueil est vraiment agréable , et l’infirmière ( Françoise ) est d’une douceur. Ça fait du bien d’avoir ce genre de personnes en face de vous."

"Très bon accueil et délivrance d'informations et de conseils très utiles."

"Excellent service, de l'empathie !"

"Personnel compétant et rapide. Prise de sang faite sans douleur ressentie. Rapide et peu d attente."

"Accueillant, rapide et efficace. Je recommande vivement ce laboratoire ."

"Service impeccable"

"Bonjour C'est une première pour moi je voudrais savoir si c'est possible de faire une prise de sang sans rendez vous et sans ordonnance Merci."

"Accueil, prise en charge, traitement, mise à disposition des résultats, tout est fait parfait Merci à toute l'équipe"

"Personne a l'accueil très gentille et professionnelle (une dame blonde). La prise de sang a été réalisée avec perfection moi qui suis sensible ben pour une fois tout c'est bien passé et j'en ai fait des laboratoires . Merci. ."

"Très bien."

"Très bien."

"Tres bon accueil, des secretaires au top qui repondent a toutes mes questions avec bienveillance ET les resultats arrivent assez vite. Quelle fierte d etre en prestation a Bioallan sur le site de Brognard ( plateau technique) et de rencontrer des personnes formidables ( coursiers, etc...). MERCI POUR TOUT."

"con, c’est vraiment con ,tjr tromper le nom ,la date ,le prix ,perdre le temps"

"Ça se passe toujours bien"

"Accueil tres tres gentil ainsi que le personnel tres professionnels merci"

"Agréable, sympathique et à l'écoute."

"Bonjour, Jamais de problème depuis des années. Merci."

"Très satisfait"

"C’est la 1ere fois de toute ma vie où j’ai eu 0 douleurs en faisant une prise de sang, l’infirmière est trop gentille, ainsi que la réceptionniste qui est sympa. Je recommande à 100%"