Synlab Bourgogne - Les Saugeraies

"Bon accueil et superbe prise en charge, j'ai été accueillie par une infirmière agréable et souriante, avec de l échange et délicate dans ses gestes. Jamais déçue pour mes prises de sang depuis bien longtemps."

"sourires, rapidité, explications claires, je recommande"

"Excellent laboratoire, super accueil et une prise en charge exemplaire, je recommande sans hésitation."

"Personnel sympa."

"personnel professionnel agréable gentil depuis 20 ans que je les vois nous sommes toujours reçus avec le sourire et le professionnalisme ."

"Bonne accueil personne souriante allez y les yeux fermés 😇"

"Accueil agréable et mise en confiance au moment du prélèvement."

"Des dames très professionnelles et souriantes à l accueil. Une infirmière compétente. Bref du très très bon. Merci."

"C'est parfait pour le test du diabète de grossesse: salle isolée et donc confortable et sans stress, même si on entend un peu tous les bruits d'à côté. ... pas de prise de RDV donc de l'attente à l'extérieur, dans le hall du magasin, mais secrétariat efficace."

"Très bonne accueil et les techniennes sont très agréables."

"Pas assez de personnels pour le nombre de clients, une heure pour faire une prise de sang 😛😡"

"accueil courtois, laborantine sympathique et pro. Délai d'attente raisonnable. Réception des résultats dans la journée."

"Personnels compétents, aimables, souriant même sous les masques 😷"

"De très bon professionnel."

"laboratoire au top .tres bon acceuil et tout le personnel est tres sympathique .infirmiere tres douce"

"Toujours bien accueillis. Personnel très agréable."

"Très bon conseils et accueil chaleureux"

"Parfait"

"personnels très professionnels et a l'écoute ."

" Haut "

"Très bon accueil autant physique que téléphonique. Je recommande activement ce lieu. Infirmière très douce et à l’écoute."

"Arrivée 9h30 pour une prise de sang . 2 infirmières simplement pour s s'occuper des clients, salle d attente pleine . Il est 10 heures seulement 4 patients de sortie . C est vraiment inadmissible, sachant qu il y a des personnes qui sont vulnérables. Par contre personnel très agréable"

"Je recommande ce laboratoire car il est très pratique rapide les résultats sont facilement envoyés par mail et il est très proche avec accès à un parking"

"Très bien.Ouvre à 7h30. Situé dans le centre commercial Leclerc il est donc facile de se garer. Infirmière très agréable ainsi que le secrétariat"

"C'est bien, c'est pro, efficace. Il faut juste prévoir du temps, normal nous sommes nombreux. Merci pour votre professionnalisme."

"Dommage que l'on ne puisse pas prendre Rdv pour des prélèvements."

"Le 01 06 2022 Le laboratoire est juste à l'entrée (en face de la pharmacie) du centre commercial Leclerc. Proche de mon domicile, facile d'accès, parking sans difficulté. Une équipe très sympathique et dynamique. Résultats des analyses le jour même par internet. Dommage que le temps passé sur place soit un peu long. Il faut prévoir, car sans rendez-vous et avec du monde en salle d'attente, il faut un peu plus d'une heure pour une prise de sang. Sinon 5 étoiles. Le 07 06 2022 Par contre, à la deuxième visite, (après 10h30, une fois le rush du matin passé) il a suffit juste d'un quart d'heure pour la même opération. Je mets donc l'étoile manquante en plus."

"Un laboratoire de proximité très accueillant avec beaucoup de professionnalisme. Un seul bémol concerne la gestion des arrivées des personnes. A une certaine époque nous pouvions prendre des rendez-vous et je trouvais cela organisé pour ceux qui travaillent. Aujourd'hui une certaine anarchie y règne malgré une gestion des tickets par ordre des arrivées entre ceux qui en prennent et ceux qui sont prêts à en découdre alors qu'il n'en ont pas pris. Je pense que la décision de l'annulation des rendez-vous a été prise pour des raisons discutables..."

"Du personnel sérieux a l écoute des patients vraiment très agréable"

"Accueil de qualité malgré le manque de savoir vivre de certains patients. Les piqûres sont douces au point que je n'ai presque plus peur lors des prélèvements !!!"

"Personnel agréable et rapide . et sans RDV."

"Le personnel du laboratoire est adorable, nous y sommes toujours bien accueilli et de bon conseil."

"Accueil professionnel et chaleureux"

"Très bon laboratoire , bonne accueil, personnels compétentes"

"Accueil très sympathique mais gestion des ordres d'arrivé avec cafouillage ? 3/4 d'heure après mon arrivée je vois quelqu'un passer alors qu'elle était arrivée/enregistrée après moi. Une personne de l’accueil voyant mon impatience (je n'ai rien dit je m'étais juste levée) demande à sa collègue de me prendre maintenant. Sa collègue me prend mais me fait une morale de 5 minute sur un ton extrêmement condescendant comme si j'avais 3 ans alors que j'ai seulement demandé gentiment s'il y avait eu cafouillage. Là je perds patience et mes larmes coulent (chacun gère son stress à sa façon : j'avais un rdv en clinique après et j'étais en retard car le labo de Cluny est seulement sur rdv mais on ne le sait pas avant d'y arriver). Ce fut alors un feu d'artifice de jugement : selon l'infirmière j'étais à bout à cause de ma situation (elle s'imagine à tort que je suis en PMA donc malheureuse alors que ce n'est pas pour ça que je fais ces analyses) alors que c'était parce qu'elle me parlait de manière inappropriée alors que je n'étais pas en tord et que ça me faisait perdre du temps... Compte rendu demandé avant 12h par les prescripteurs mais envoyé 1 à 2h trop tard... Bref : la direction devrait peut-être songer à augmenter l'effectif du personnel..."

"Accueil chaleureux et infirmière au top"

"l'équipe au top. mais l'attente est trop trop longue. j'habite à côté mais je préfère aller à macon nord vers marie Blachère car pluss de personnel. je ne suis plus la seule à faire ça."

"Les personnes en chargent des prélèvements sont adorables, très douces et très professionnelles, c'en est presque à me réconcilier avec les prises de sang. Les personnes à l'accueil sont vraiment bien par téléphone, en physique cela dépend sur qui on tombe mais dans la grande majorité cela se passe bien. Mais attention aux conversations sur des problèmes internes quand il y a des patients ;). Il peut y avoir de l'attente mais les pauvres sont en sous-effectifs et font de leurs mieux."

"Service et accueil très professionnel"

"Personnel sympa, bonne organisation"

"Très bon accueil, personnel efficace et compétent"

"Personnel très aimable et efficace"

"Accueil sympa malgré le monde. Il y a de l’attente, mais ce n’est pas de la faute des personnes à l’accueil. Les responsables de ce labo devraient réfléchir à mieux gérer l’accueil"

"La note ne concerne que l’organisation : personnel insuffisant, le temps d’attente est inacceptable ! Étant donné que la plupart des patients doivent être à jeun pour la prise de sang, l’affluence matinale est très importante. Deux heures d’attente voire plus, la foule ne s’éclaircissant que vers 11 h... même si le personnel fait de son mieux, il ne peut pas travailler plus vite, la solution est donc d’avoir plus de personnel de 8 h à 11 h. et SURTOUT NE PAS OBLIGER LES PATIENTS À REPRENDRE UN TICKET POUR RÉCUPÉRER LEURS analyses ce qui ne fait que retarder encore le rythme de travail."

"Équipe toujours accueillante"

"Le personnel est au top du top nous sommes pas traités comme dans une usine il y a vraiment un côté humain, elles prennent leur temps et vous rassure pour ceux qui ont du mal. Même à 30 ans il y a des petits créma après le prélèvement 🤣🤣"

"Labo très professionnel et accueillant un peu d'attente."

"Bon accueil et empathie du personnel"

"Rapidité et sérieux. Amabilité du personnel. Facilité pour garer sa voiture."

"Bon laboratoire personnelle aimable"

"C est la 1ere fois que ça m arrive mais hématome et marque visible huit jours après le prélèvement. C était la 1ere fois que je voyais cette infirmière"

"bon accueil,prise de sang parfaitement exécutée"

"Je reçois mes résultats par internet. Je ne suis jamais allée au labo. Accueil poli au téléphone."

"Service rapide. Assistantes de laboratoire professionnelle et sympa."

"Accueil agréable, personnel très sympa, rapide et professionnel"

"Personnel, infirmières et secrétaires, extrêmement sympathique malgré les files d'attente interminables. Infirmière très douce. Je n'ai rien senti au moment où elle a piqué pour la prise de sang, et pourtant, je déteste les seringues. un petit bémol : le site internet ne fonctionne pas. J'ai dû retourner au laboratoire pour avoir mes résultats d'analyse."

"Je recommande ce laboratoire ."

"très bon accueil, prélèvement sans problème et sans douleur ! ce laboratoire est facile d'accès et la proximité de la grande surface permet de faire des achats ensuite"

"J'y vais depuis plus de 10ans"

"Personnel très agréable malgré un nombre de personnes important en salle d'attente à gérer. Résultats disponibles rapidement."

"Bien depuis des années."

"Très professionnel"

"Première visite dans ce laboratoire, j'ai été agréablement surpris par la très jolie ambiance entre le personnel et la touche d'humour des l'ouverture des portes. Les personnels échange beaucoup entre eux et le travail comme les informations données sont de qualité."

"Je suis fidèle depuis des années et j'ai toujours été ravie de l'accueil et de la rapidité."

"Personnel agréable et professionnel."

"Accueil super sympa et professionnel,pas trop d'attente,l'infermiere qui m'a fait la prise de sang ,souriante ,pro ,sympa ...Je conseil ce laboratoire."

"Personnel très aimable"

"Analyse effectuée en juin. Mon médecin est basé à Lyon mais j’habite en bourgogne : la personne à l’accueil du labo m’explique que via le logiciel ils ne peuvent envoyer les résultats à Lyon, que ça va être compliqué. Qu’ils me contacteront en cas de difficulté. Je consulte mon médecin en octobre, il me confirme que peu importe où je fais l’analyse en France, au pire les résultats lui parviennent par courrier. Pourtant dans ce cas il n’a JAMAIS reçu les résultats, et je n’ai jamais été contactée pour me prévenir de cela. À éviter."

"Labo habituel car personnel accueillant et très gentil Infos claires Rapidité de traitement"

"Personnels très sympathique."

"Très bon accueil, efficace et résultat rapide sur internet"

"Personnel agréable, disponible et humain. Merci."

"Accueil top. Prélèvement sans aucune douleur. Résultats rapides."

"Personnel très professionnel, secrétaires bienveillantes et rapides, prélèvement de sang fait par une personne très douce, pas de bleu, excellente professionnelle. Je recommande ce laboratoire."

" Haut!! "

"Personnels aimables et efficaces"

"Une équipe très charmante et souriante"

"Très bel accueil chaleureux et souriant. J’ai eu en face de moi, une jeune dame très sympathique, qui explique et rassure avec professionnalisme. On se sent en confiance. Merci pour cet accueil"

"Parfait. Prise en charge et professionnalisme impeccables. Peut etre un petit défaut : le.manque de confidentialité due a la disposition de l accueil"

"Acceuil, professionnalisme et bienveillance au top"

"Acceil exceptionnel conseil avant prélèvement rapidité bravo"

"Je recommande"

"Le personnel de l’accueil est agréable, les dames à l’accueil sont souriante prennent le temps de répondre à chaque question. De plus, les infirmières qui font les prises de sang, sont douce et prennent le temps avec les patients. Je recommande ce laboratoire les yeux fermés"