SYNLAB Nord de France site Pompidou (St Quentin)

"Un accueil exécrable, pas vraiment ce que l on a besoin quand on vient se faire prélever du sang . Je n' y retournerais pas c est sur !"

"Accueil aussi aimable que des portes de prison. Ils ne doivent pas connaître la politesse c'est une honte surtout quand on viens se faire prélever du sang et les regards qui en disent long sur leur travail bâclé. je ne conseille cette clinique à personne elle ne le mérite pas"

"Pas du tout aimable, je ne recommande pas !"

"Bien accueilli et rendeigner"

"Tres bonne accueil, professionnel, résultats d'analyse de sang dans la journée. L'équipe vous met parfaitement en confiance. Pour une personne qui déteste les aiguilles c'est parfait ! Après 3 passages chez eux, rien de négatifs ne s'est passer. Je pense que les avis sur un accueil digne d'une prison sont dus aux patients. Quand je vois comment certains patients parlent aux réceptionnistes ça ne m'étonne pas du tout qu'elles peuvent devenir légèrement austère en fin de journée. Parler gentillement pour ensuite se faire renvoyer comme un chien est ce normal ? Après on est sur Saint Quentin cela explique peut être tout..."

"Évitez ce laboratoire. Accueil détestable et je n ai pas été désagréable avec les dames de l accueil je tiens à le préciser. Prise de sang par une bouchere. J ai eu un énorme bleu dans le pli du bras et une douleur dans le bras pendant plusieurs jours. Et surtout pas du tout hygiénique. Elle n avait pas mis de gant. Avait fait tomber le tube qui s enfonce dans le bras par terre. Ramasse le tube le mets avec les autres. En prépare un autre sans se laver les mains entre deux. Ne desinfecte pas le bras avant de piquer ni avant de mettre un bout de coton pour arrêter le sang. Comme je n ai pas regardé je la soupçonne d avoir pris le 1er tube tombé par terre. Pour 5 tubes elle a mis + de 5 min. C est la 1ere fois que j ai souffert autant pour une prise de sang. Pourtant j en fait régulièrement. C est clair j irai ailleurs."

"Acceuil exécrable, javais l'habitude de m'y rendre pour divers examens mais c'est fini je n'y mettrais plus les pieds! le contact avec la clientèle c'est la base tout de même, je ne m'y rend pas pour me faire envoyer balader....mais vous avez réussi ...de plus, impossible de créer le compte avec l'identifiant que l'on m'a remis....je ne vous souhaites pas bonne continuation."

"J'ai eu affaire à deux dames très douces et agréables à l'accueil, les locaux sont très bien tenus, prise en charge rapide. L'infirmière pour la prise de sang était très souriante et m'a très bien piquée. Je recommande."

"Super labo, très bonne équipe de coursiers."

"Laboratoire de confiance depuis toujours, encore il y a quelques jours pour mon fils Samuel. Accueil systématiquement agréable, équipe douce pour la prise de sang de mon fils qui s'est super bien passée. Étant infirmière je suis sensible à la manière dont nous sommes accueilli et pris en charge et à l'hygiène et rien à dire sur ce laboratoire. Les locaux récents sont sublime. Les commentaires négatifs sont surprenant, je recommande à 100% à toutes personnes respectueuses des autres car elles seront forcément respectée par l'équipe."

"Je suis toujours très satisfait de ce laboratoire qui nous prend en charge rapidement avec la douceur des prises de sang par les infirmières souriantes qui ne gâche en rien ma venue, de plus les résultats sont rapidement acheminés. Un grand merci pour leurs dévouement."

"Très sérieux je suis une patiente depuis des années et jamais déçu."

"Très bon labo très sympa"

"Accueil toujours super agréable et c'est très bien car ça se perd de nos jours. Je suis patiente depuis longtemps et je recommande ce laboratoire les yeux fermés"

"Très bon laboratoire, le même depuis toujours ! Une super équipe très professionnelle Toujours un plaisir de s'y rendre !"

"Labo de confiance depuis toujours je my suis rendu le 15 juin pour deux prises de sang et comme d'habitude rien à redire. Malheureusement seconde prise de sang par une étudiante qui a loupé sa piqûre et à du faire appelle à une collègue mais bon elle est étudiante et ces comme ça qu'on apprend. Toujours très satisfait de ce labo."

"Super laboratoire"

"J'y vais depuis des années. Très bon accueil. Personnel à l'écoute et très professionnel. Je recommande."

"Accueil tjs aimable"

"Je vais a ce l laboratoire depuis plusieurs années et très bonne accueil le personnel très gentil pour moi ses 4 étoiles sa les vaux l largement"

"c'est la première fois que je rendait dans ce labo accueil très bien infermière qualifie tout le personnel très aimable et polit"

"incapable de répondre au téléphone, test pcr fait vendredi matin, réponse le soir de base. j'ai du annuler mon week-end car ils sont perturbés de voir une famille. Samedi matin on a du bouger pour au final qu'on nous dise que nous sommes pas encore passé, alors que ma grand-mère a fait le test 3h après nous et elle a eu les résultats hier soir. Vraiment déçue"

"Personnel agréable, poli et à l'écoute du patient.j'y vais depuis des années et je n'ai jamais été déçue"

"perrsonnel très compétant très peu d'attente sans rendez-vous le personnel est aimable"

"Très compétent et agréable personnel au top"

"Infirmières très gentille"

" PARFAIT"

"Secrétaire très désagréable."

"Très bonne accueil et les inférmiere très douce pour les prise de sang"

"Très bien accueilli. Toujours le sourire et très professionnel."

"Super labo, agréable propre et accueillant, secrétaires à l’écoute du patient qui conseille et rassure: La confidentialité est respectée. Du côté infirmière la prise de se déroule sans douleur et très rapidement avec tout de même de la bienveillance envers le patient, sans parler du résultat qui je l’assure parviens très rapidement !! .je recommande fortement ce laboratoire qui a toujours tenue ses objectifs et je le soutiens dans cette période difficile d’épidémie de Covid !!!! toute l’équipe est géniale ,continuer ainsi, ne changez rien et bon courage !!!"

"personnels compétents et à l'écoute des patients"

"Satisfait de ce labo.le fréquente depuis de nombreuses années. Ai déjà donné mon avis. Le redonne volontiers"

"Comme à chaque visite, personnel désagréable au niveau des infirmières qui ont l'air totalement de subir leur travail, 10 minutes dans la salle d'attente suffit pour entendre tous les ragots du labo. Heureusement que les secrétaires sont souriantes. En revanche assez bizarre que la responsable du site soit une certaine Manon Miller qui vient juste de poster un avis sur ce même labo..."

"Très sérieux. Personnel agréable."

"Accueil toujours sympathique Prélèvement indolore Rapidité de transmission des résultats"

"Personnel très accueillant , gentil,et très professionnel"

"Bon accueil, rapidité,bon conseil."

"Très professionnel merci"

"Première visite pour moi il y a quelques jours. (J allais sur un autre synlab). Plus question de changer !!! Au secrétariat, personne gentille, douce etc... Parfait!!! Au moment de la prise de sang idem, personne très douce et très gentille. Résultat hyper rapide. Je suis 100% satisfaite."

"Je recommande ce laboratoire a 100% Personne à l'écoute qui et toujours au petit soins . Mes jumeaux ont toujours était dans ce laboratoire suite à des gros problème de santé depuis leurs 2 mois et pour rien au monde je changerai ils ont leurs piqueuse attitré 😊 , elles sont toujours à prendre des nouvelles . Et l'accueil et toujours au rendez-vous. Merci pour votre professionnalisme 😊"

"Au niveau accueil administratif amabilité à revoir pour certaines secrétaires"

"Super laboratoire"

"Rapidité et efficacité."

"Laboratoire très professionnel."

"Je recommande laboratoire moderne et personnel agréable"

"Sérieux et efficace"

"Très bien reçue comme d'habitude."

"Bon accueil,personnel efficace et surtout respect de l'ordre darrivée des patients...bonne organisation"

"Rapide, sympat et sans rendez-vous."

"Très professionnel, rapide et efficace"

"Bon accueil"

"Endroit très sympa avec tous les gestes barrières. Possibilité de venir en bus n° 1, à peine cinq mètres du laboratoire."

"Compétant"

"Très bien"

"Bon accueil conseil résultats rapides"

"Accueil aimable et professionnel. Efficacité"

"Rapide sérieux pratique Personnel agréable"

"Impeccable. Des infirmières qui vous écoutent et répondent à vos demandes."

"À fuir ! Ont du mal à répondre au téléphone Sont mal-aimables Préfèrent déjeuner et vous font poireauter"

"Très satisfait de ce laboratoire"

"Expérience toujours super dans ce laboratoire sauf bémol les résultats ne sont jamais envoyés au médecin spécialiste..."

"Personnel agréable et compétent. Lieux propre et accessible."

"Personnels agréables."

"Très bien. Je recommande"

"Très bon Labo personnel agréable et sympathique rapide pratique et résultat dans la journée Merci à toute l'équipe"

"Personnel accueillant, prélèvement rapide et sans douleur et délai de réception des résultats plus que correct. Je recommande a 100% ce laboratoire"

"Très bon laboratoire ou je viens depuis des années et ou l'on est toujours très bien accueilli."

"Très bon accueil, rapide, sans rendez-vous."

"Prise en charge rapide, amabilité de l’accueil. Résultats sur internet dès le début de l'après-midi."

"Rapidité"

"Bon accueil et professionnalisme du personnel"

"Très bon accueil et bon professionnalisme"

"Bon accueil et rapidité."

"top efficace."

"Personnel attentif et efficace."

"Rapidité et efficacité 👍"

"Personnel à l'écoute des patients. Et nous donne toutes les informations qui sont nécessaires. Prise en charge rapide, prélèvement rapide et sans douleur"

"Un grand merci au personnel qui a fait preuve de patience et de professionnalisme à mon égard suite à une ordonnance mal rédigée, les deux dames qui ce sont occupées de moi ce sont réellement démenée pour que je puisse effectuer un prélèvement très important et urgent je tiens sincèrement à les remercier c’était une matinée de stress étant enceinte je peux assurer que de pouvoir compter sur des personnes aussi compétentes c’est rassurant encore merci à vous Mesdames"

"Merci au service client , je recommande"

"Accueil sympathique, secrétaires et infirmières très gentilles . Résultats assez rapides. Je recommande."

"Parfait"

"Très professionnel et à l’ecoute"

"Je recommande ce laboratoire."

"personnel très agréable et professionnel"

"Accueil parfait !"

"Personnel très professionnel et efficace"

"Incapable de répondre !! 20 fois tu les appelle !! Une semaine que j ai fait une prise de sang !! Et j ai pris de l avance au cas ou !! Car j en ai besoin pour rdv chez un spécialiste !! Rien au courrier !! Aucun résultat !! Changement de logiciel !! Même pas prévenue !! Honteux !! Incapable !! Inadmissible !! Je recommande pas du tout !!!!!"

"Lieu très propre très accessible avec un parking adjacent personnel très compétent"

"Depuis que j'ai déménagé je vais au site Pompidou. Changement de logiciel, on perd nos historiques et les résultats sont mis en ligne a 18h30 voir plus ! Avant pour analyses équivalentes, 14h30 15h c'était dispo... Analyse en mai : mauvais encodage, donc analyse pas en accord avec ordonnance... Analyse en juin : ferritine écrite noir sur blanc sur ordo et pas faite. Je demande copie intégrale au médecin traitant, un dossier sur 2 transmis Bref, c'est au patient de repasser derrière ??? Je ne parle pas des attentes interminables a l'accueil. 4 guichets, 2 seulement ouverts aux heures de pointe. Ce matin 1h sur place pour une prise de sang !!! Bref, ça commence à être très pénible toutes ces erreurs !!!"

"Je vais régulièrement dans ce laboratoire, aucune attente et les infirmières sont très compétentes et adorables. Un grand merci pour leur bienveillance lors de mon dernier passage ou j'ai mal réagit à un examen. Au top !"

"Bien accueillie, prélèvements effectués par du persnnel compétant, résultats rapides."

"Très accueillant"

"Déposé au laboratoire un flacon avec les prélèvements de lithiases le 10-06-2023 suite à intervention afin de préparer ma seconde visite chez l'urologue le 19-07-2023 et pas de résultat à ce jour. malgré mes différentes relances depuis 15 jours. c'est inadmissible surtout pour un suivi nécessaire."

" Haut!"

"Bon accueil de la place pour stationnement,explications de l infirmière et du personnel administratif"

"Ben c'était pour une petite ils ont été très doux avec ma puce merci à vous et bonne continuation acceuil exceptionnel un petit coup à vous"

"Personnes très sympathiques"

"Bien reçu jamais était déçu Annalise fait dans les temps"

"Meilleur labo de tout saint Quentin! Pris en charge rapidement même si les secrétaires ne sont pas toujours aimable, mais ça reste le mieux de StQuentin."

"Parfait habituellement rien n’a redire, là j’ai fait une prise de sang samedi est toujours aucun résultat et au téléphone incapable de répondre"

"Prise en charge rapide et personnel aimable"

"Personnel impeccable Service impeccable Acceuil impeccable"

"Sans rdv, personnel efficace et agréable, peu d attente"

"Très bon labo personnel aimable et professionnel."

"Respectueuses aimables et professionnel ❤️"

"Une équipe professionnelle et aimable"

"Propre et proche domicile"

"Laboratoire facile d'acces . Peu d'attente , propre , bon accueil"

"Infirmière au top. Quant aux secrétaires elles manquent de tact et de délicatesse. Ne sont pas du tout aimable, alors qu’il me semble que la base du métier c’est le relationnel. Lorsque je me suis déplacer vers l’une d’elle en disant « excusez moi » elle m’a regarder et a baisser la tête pour ensuite me répondre très froidement. Cette secrétaire jeune n’est pas fais pour ce métier"

"parfait, rapidité, disponibilité, accueil."

"Ma fille était stressée par sa prise de sang. Prise en charge humaine, prélèvement ultra rapide, sans douleur : bravo !"

"Très bon accueil et prise de sang impeccable"

"Amabilité et rapide pour les résultats"

"Efficace"

"Un grand merci à Florian qui m'a aidé pour ma création de mon compte il est resté avec moi par téléphone pour le bon suivi des démarches, comme il était très aimable il m'a proposé de m'aider pour mes autres comptes le mien. , mon époux et notre fils , sans lui je pense que je n'y serais pas arrivée . Merci beaucoup pour votre patience , ça fait du bien d'avoir un service comme celui çi . Cordialement , M"

"Depuis toute petite, je fais mes bilans sanguins dans ce labo. Je le recommande sans la moindre hésitation."

"Très bien - Prise de sang sans rendez-vous (mais avec ordonnance du médecin) - Facilité de parking."

"Personnel qui fait le maximum pour que tout de passe bien. Résultats rapides."

"Je suis passée au laboratoire pour une prise de sang, la personne a l'accueil n'a décroché aucun sourire, et elle n'était pas aimable du tout. De plus, j'ai été oublié, j'ai dû attendre pendant 30 min alors qu'il n'y avait personne devant. Et pour finir, la dame qui a fait ma prise de sang, m'a fait mal et j'ai eu un énorme bleu par la suite. Je ne recommande absolument pas !"

"Accueil correct, suivit des analyses très bien suivit et rapide 😊"

"Accueille super sympathique"

"Rapidité et efficacité👍"