SYNLAB Pays de Savoie Laboratoire d'Albertville

"Toujours du monde mais une équipe efficace pour gérer les flux."

"Le matin n'hésiter pas à étre présent 15 à 30 minutes avant l'ouverture."

"bien et organisé"

"Le seule laboratoire sur Albertville"

"l’afflux de patients le matin pourrait être géré différemment, notamment en créant une file spéciale pour les actifs!"

"Dans l'ensemble correct mais les préposées à l'accueil ont été recrutées au physique, beaucoup de cheveux clairs, cela se ressent..."

"Toujours bien"

"Secrétaire médicale très mauvais comportement envers les patients à les insultes car les médecins non pas remplis les papiers"

"Très bonne accueil. Vous êtes pris à 100% pas d'argents à avancer avec votre carte vitale et votre carte de mutuelle. Accessibles aux personnes handicapés portent coulissente."

"On vous préviens qu'une fois que le prélèvement est fait que l'analyse prescrite n'est pas remboursée. Gros manque de professionalisme."

"Le seul laboratoire à Albertville, je n'ai jamais eu aucun problème, un peu de monde le matin à l'ouverture mais ça va vite."

"L'accueil est rarement chaleureux ! Si vous n'avez pas besoin de délicatesse, gentillesse, sourire et empathie, vous êtes à la bonne adresse !!"

"Tjrs plein! Mais le personnel très professionel Bravo!!"

"Équipe très professionnelle, accueil toujours excellent!"

"une fois j avais emmener mon fils à l époque 5 ans phobique sans patch la dame a été odieuse agressive avec mon enfant qui voyant l aiguille pour adulte a hurler pris de terreur . la dame je lui avais demander l aiguille pédiatrique papillon refuser ben oui elle été pas douer avec se materiel bref ce jour la j ai bien crue quelle allais ramasser mon poing .depuis il est terrorisé et y va a contre coeur mes depuis on est tomber deux fois sur d adorable personnes un mr tres grand et une petite jeune ils ont pris soin de mon grand qui fais des malaises vagal de peur et le rassure et bichonne .concernant les locaux la serre est juste horrible se passage entre l exterieur et l interieur manque des fauteuils à l enregistrement"

"Accueil sympa,,en plus la secrétaire d'accueil est d'une toute beauté."

"Le personnel est très sympa et attentif, on va pas dire que c'est une joie d'y aller, mais quand c nécessaire..."

"Après avoir été potentiellement contaminé au Covid 19, je contacte le laboratoire pour savoir s'ils font les test PCR. La boîte vocale nous dit que le numéro est injoignable tellemement ils sont débordés. Je fais finalement 45 minutes de route pour m'entendre dire qu'ils ne font pas les test (un labo médical qui ne fait pas de test PCR ? Ils sont au courant qu'on en épidémie mondiale ??) La dame de l'accueil me donne un papier avec les coordonnés de l'hôpital pour que je puisse faire le test. Le numéro est injoignable et l'adresse du site n'est même pas la bonne. Un tel niveau d'incompétence sur une expérience aussi courte c'est du jamais vu en ce qui me concerne."

"Honteux de passer par un site internet pour se faire dépister ! Et pas besoin d'identifiant soit disant... Sauf que sans impossible de prendre un rdv !"

"Mon conjoint a fais un test covid vendredi pour prendre un avion le dimanche matin ! On nous a assuré un resultat en 24h ! Nous avons eu les résultats le dimanche après midi. Impossible de les joindres par téléphone. Billet d'avion perdu. Un test a refaire et un billet à racheter. Honteux. Surtout que l'on doit indiquer lors du Rdv quel jour est le vol pour avoir le test dans les temps. Je ne recommande pas du tout."

"Quelle honte de faire la queue à l exterieur à-3 degrés pour une simple prise de sang"

"Laboratoire rapide"

"Très satisfaite. Pas d'attente. Personnel accueillant et sympa. Pas de paiement à avancer si carte mutuelle et carte sécurité sociale. Résultats rapide sur e-mail en 48h. Je recommande ce laboratoire"

"Très bon labo"

"Excellence et prifessionalisme"

"Une attente correcte malgré des heures d'affluence chargées un risque de contamination amoindri grâce à une belle rénovation de leur locaux."

"L Acceuil est tres professionnel. Prise en charge rapide des infirmières. Obtention des résultats sur internet en 24h. Je recommande ce laboratoire."

"Un laboratoire qui a beaucoup perdu en efficacité. Tres difficile de les joindre. Un système de résultats par internet qui fonctionne mal. Mieux vaut ne pas être pressé pour avoir les résultats (pas toujours envoyé aux médecins d ailleurs)... bref vivement qu'il y ait un peu de concurrence ...."

"personnel très accueillant et très professionnel"

"Bon service"

"Pour 1 fois beaucoup d'attente avant de passer au secrétariat, 1 seule personne avant moi, elle avait attendu longtemps elle aussi."

"Impossible de joindre la labo par téléphone car les secrétaires mettent en attente les appels et ne répondent jamais. De plus, j'ai passé des prises de sang mais le labo n'a pas de trace de mon dossier. Du grand professionnalisme"

"Personnels souriants, aimables et professionnels. Dommage que les prises de rdv ne soient pas prises en compte"

"Rapide, efficace"

"Avec le système de tickets pour le passage, l'attente a disparu c'est parfait."

"Organisation à revoir totalement. Ne repondent pas au téléphone, queue pendant des heures à l'extérieur à chaque fois, personne quand on apporte les prélèvements côté pro..."

"Prise en charge rapide aussi bien à l'accueil que pour l'examen. Le personnel est très sympa. Le nouvel agencement intérieur du laboratoire le rend plus clair et plus agréable."

"Peu d'attente. Prise en charge rapide. Très bon accueil."

"Accueil sur rdv (nouveaux locaux) ce qui évite les longues files d attente du labo du centre ville et personnel aimable et compétent."

"Avec la prise de RDV par Doctolib, pas d'attente."

"Accueil et prestations parfaits... Et grande rapidité dans la délivrance des résultats"

"Grande disponibilité et accueil au top !"

"Pas fiable"

"Très satisfait de ce laboratoire"

" Je suis "

"Le personnel n'est pas aimable. Longues files d'attente avec des personnes âgées et même en période de covid. Heureusement près du LIDL, on a un nouveau laboratoire avec du personnel efficace et aimable. En plus vous pouvez faire vos courses sans vous faire arnaquer par intermarche."

"Très bien"

"Pas simple de prendre rendez vous. Un certain mépris. Le laboratoire concurrent n'aura pas de mal à se faire sa clientèle."

"Complètement injoignable... Je ne peux récupérer les résultats de ma prise de sang. J'ai d'ailleurs 2 dossiers avec 2 noms différents, et 1 seul numéro de sécurité social... Le médecin ne reçoit pas les résultats, lors du PCR, le préleveur ne m'a pas demandé le nom de mon médecin traitant. Bref, c'est bien dommage car la qualité de service a grandement baissé!"

"J’ai reçu un sms d’un homme qui s’est fait testé chez vous alors que j’habite en Alsace et que cette personne est atteinte du covid, donc grâce à votre incompétence malgré mon signalement de l’erreur j’ai reçu un SMS de la sécu que j’étais isolée chez moi à cause de vous !!!! Franchement pitoyable !!!!"

" D'accord "

"Un personnel fort désagréable, on s'est carrément fait envoyer promener alors que le problème venait d'eux... Je comprends que ça doit difficile avec le covid mais inutile de manquer de respect à ce point aux patients. Plus jamais je ne retourne dans ce labo ! Et je vous déconseille fortement de vous y rendre, il y a de bien meilleur labo aux alentours !!"

"A fuir totalement !!! J'ai fait un test PCR 6 jours après aucun résultat alors que je devais effectuer un voyage. Personne ne répond au téléphone aucun moyen de les contacter."

"Accueil pitoyable, 40 min d'attente pr arriver à l'accueil et me dire que le biologiste n'est pas là ! Revenir à 14h pour me dire qu'on ne peut pas faire de prélèvement car une crème a été appliquée (hors c'est le médecin traitant même qui a donné ce protocole et qui me le confirmera par mail plus tard ) Se permettre de critiquer le prénom de mes deux enfants avec sa collègue! En disant une phrase du genre elles commencent bien dans la vie Je veux bien concevoir que le covid met la patience de tout le monde à rude épreuve, mais avoir ce comportement est inadmissible! Accueil pitoyable, une journée perdue à courir avec 3 enfants dont un nourrisson. Incroyable!"

"excellent,résultats très rapides"

"Personnel très souriant et très à l écoute. Très bon accueil très pro"

"Accueil rapide avec ticket suivant votre analyse, peu d attente à partir de 8h30. Equipe souriante"

"Pas trop d'attente et le personnel est professionnel"

"Je fréquente le Labo depuis longtemps, jusque là très satisfait."

"Très très déçu très en colère je suis allé faire une prise de sang pour mon bébé de 7mois il l'on fait pleurer pendant 10minute pour me dire qu'il était pas aptes à lui faire sur des bébé que faut allé à l hôpital"

"Accueil rapide, pas de problème de stationnement."

"Ce qu on peut attendre d un labo... peut etre un peu moins de robotisation serait apprecié..un ptit sourire n a jamais tué personne"

"efficacité et rapidité"

"Service impeccable . Compétence. Efficacité. Parfait."

"Je recommande."

"Super labo.. personnelle sympa rien à dire à recommander..."

"Très satisfaite"

"Excellent labo Accueuil sympa Résultats rapides"

"Un accueil correct, infirmière responsable et bonne conseillères avec des termes compréhensible et clair"

"Très bon laboratoire"

"Super, pas d'attente Personel sympa et compétent"

"Toujours bien accueillie et prise en charge, sauf cette fois où la dame qui s'est occupée de mon prélèvement m'a fait payer sa mauvaise humeur dû à des soucis d'organisation interne. Comme si cela relevait de ma responsabilité... J'ai eu l'impression de déranger et me sentait terriblement mal à l'aise. Dommage car je n'ai jamais eu ce genre de problème chez eux auparavant."

"J aime ce labo où le personnel est sympa .peu d attente et de l écoute Merci"

"Toujours très accueillant et rapide"

"Super laboratoire. Très bien organisé et peu d'attente. Je recommande"

"Très accueillant."

"Excellence dans tous les domaines"

"Accueil agréable et peu d'attente."

"Locaux très accueillant, bien organisé, prise en charge rapide, résultats ultra rapide."

"Personnel accueillant, très professionnel, locaux agréables et résultats rapides."

"PRO et résultat dans la journée"

"très très bien en tous point"

"Laboratoire exemplaire par sa rapidité et son professionnalisme et la courtoisie du personnel."

"Une prise en soins professionnelle et bienveillante, à tous les niveaux et des résultats lisibles et compréhensibles. Merci à toute l'équipe !"

"j'ai apprécié la rapidité du traitement du dossier, tout comme celui de la prise de sang (Hors mis mon horreur pour les seringues). L'accès aux résultats sur le net est parfait. Je recommande ce laboratoire, enfin des personnes qui savent réaliser une prise de sang."

"Très performant"

"Équipe bienveillante, avec prise de rdv rapide. Par contre, petit retard dans résultat d'examen."

"Tout est parfait"

"Très bon laboratoire, personnel accueillant"

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel. Parfait."

"Très professionnel rapide et propre"

"accueil et prise en charge rapide malgré le monde le matin..."

"Agréablement surprise car je n'ai pas du tout attendu contrairement aux fois précédentes (voici plus de 6 mois) donc je dirai : Rapidité, efficacité, Merci à l'équipe."

"Bien accueilli. No problem. Merci"

"Accueil, rapidité et efficacité sont en trois mots le résumé de mon ressenti après l’examen."

"Efficacité amabilité"

"Personnels très qualifiés et formalités administratives très rapide ,infirmières effectuant le prélèvement très professionnelles. Réception des résultats très rapide et complet. Je recommande"

"Rapide et pratique même en milieu de journée et ça fonctionne aussi pour les retraités."

"Accueil - Rapidité - Explications claires"

"Très bien, bonne organisation."

" trois bons "

"Nouvelle organisation fluide,locaux agréables,rapidité des résultats."

"toujours satisfait. personnels aimables et compétents a recommander"

"Rapide, personnel compétent"

"Personnel très sympathique. Attente très courte. Accueil simple et poli. Très bonne expérience."

"Au top . Je recommande rapide et efficace"

"Bon accueil, professionnalisme et rapide, je recommande"

"Rapidité et gentillesse de l’infirmière. Première expérience très convaincante"

"Laboratoire rapide et aimable"

"Passage rapide, personnels accueillant et professionnels bienveillants"

"Accueil agréable Prise en charge rapide"

"Rapide et efficace. Personnel très sympathique."

"Rapide et efficace"

"acceuil au top"

"Japprécie beaucoup la rapidité et efficacité de ce Laboratoire, l'accueil y est agréable et professionnel. De plus, on y est accueilli comme des clients et non pas comme des patients malades ! Bravo et merci à toute l'équipe !"

"Très bien organisé même sans rdv on y passe très peu de temps, personnel très sympathique et résultats rapides 🙂🙂"

"Accueil plus que parfait avec de très bonnes explications de l ordonnance et deroulement des opérations à suivre Personnels très agréable et sympathique .MERCI .je vous recommande ce laboratoire."

"Tres bon acceuil, personnel competant"

"Ras ! Juste une fois où j ai été très mal accueilli mais rien de catastrophique"

"Qualité de l'accueil. Prise en compte des particularités"

"Laboratoires très professionnel et bien organisé"

"Rapide, sympa les infirmiers/mieres"

"Bonne organisation,personnel agréable,"

"Tres bon accueil"

"Très peu d’attente et pris en charge par des personnes très accueillantes et professionelles."