BIO86 - Laboratoire de Blossac

"J'ai l'habitude de faire des analyses régulièrement. Et souvent les mêmes. Et a CHAQUES fois j'ai la même réplique c'est à faire le matin... je viens toute les semaines et toutes les semaines le responsable dit Non c'est pas grave si c'est l'après midi. Je comptes pas le nombre de fois où on m'a demandé d'un air bête si j'étais à jeun à 16h de l'après midi. J'ai de sérieux doutes sur les compétences et le professionnalisme du personnel à l'accueil."

"venu a 8h00, 10 min d'attente prise en charge rapide, la prise de sang a était sans douleur et rapide. aucun probleme pour ma part."

"Personnel totalement désagréable ! Quand on appel ou viens pour l’analyse du COVID la dame répond juste bah tout le monde a les symptômes Passe leur temps à ce critiquer entre elles plutôt que de considérer les patients qui attendent !!"

"Je devais être a poitiers à 9h. J ai demandé gentiment et poliment si il était possible de procéder à l enregistrement rapidement car une personne dont c était le premier jour devait être formée et donc la secrétaire détaillait toutes les étapes.Sachant que j étais la première avec mon fils elle pouvait apprendre avec les autres patients. La secrétaire m a parlé comme une m****e devant mon fils , les autres usagers elle a fait preuve d une agressivité incroyable et comme j étais pressée j ai du subir sinon elle menacait de stopper le processus. Je m en suis toujours pas remise.je m en souviendrai de ce test covid"

"Très très peu d'attente génial tout le monde est très gentil."

"Nouvellement arrivée dans la région, je découvre le laboratoire. Très bon accueil. La secrétaire et technicienne qui m'ont reçu sont très professionnelles. Très agréable d'être appelé par son nom et non un numéro."

"Particularité de ce lieu, c'est que vous ne passez jamais au prélèvement dans l'ordre de votre arrivée . C'est la troisième fois que cela m'arrive, de voir des personnes arrivées bien après moi ,passées devant moi . Il suffit alors de rouspéter un peu , et Ô Miracle on vous dit que c'est vous le prochain !!! Peut être y a t il une explication rationnelle à cela, dans tous les cas on ne vous la donne pas. Tout est possible : mauvaise organisation, passe-droit, - - - il serait temps de repenser cela ."

"Site zi d'Argenson covid dépistage, accueil ok, par contre la personne qui teste a confondu être humain et bétail ! Très agressive cette dame, un minimum de formation à l'accueil des patients (clients) ferait pas de mal à cette personne."

"Je ne remercie pas la personne qui a reçu ma fille.... Adolescente et mal accueillie vous croyiez peut être qu'elle était dans votre labo par plaisir !!!"

"Je tenais à remercier les très nombreux retraités qui n ont pas d urgence pour une analyse mais qui , pour être sûrs d être les premiers, viennent dès l' ouverture voire 20 minutes avant. Grâce à eux, les actifs qui cotisent et ainsi paient leur retraite n ont pas forcément le temps de faire une analyse avant d aller travailler. Sans compter la grosse vague pour les employés sur la première heure d ouverture. Sinon le labo est très bien"

"Quand on appelle on nous dit de venir au labo et non au centre de dépistage pour un test salivaire mais on nous laisse le faire sur le trottoir!!! Et pour un enfant qui ne sait pas cracher, pas de proposition pour faire le prélèvement salivaire par pipette! Pour couronner le tout l'amabilité de la secrétaire médicale a du rester au vestiaire!"

"Bonjour à Tous Pour moi les gens qui se plaignent sont mal organisés , Bio 86 est un labo presque exemplaire dans son fonctionnement, pourquoi engorger le phone ?? simple je vais avoir 86 ans bientôt et non né avec l'informatique , avec la volonté on y arrive. Pour vous tous il fait savoir s'avoir s'adapter au modernisme de l'informatique , et non au téléphone c'est périmé ce truc . A vous personnel de Bio 86 ne changeait rien c'est parfait ! il est 14:40 prise de sang ce matin mes résultats vont arriver dans peu de temps maintenant Salutations R.Boux"

"Le personnel a l’accueil ce jour pas très agréable puis l’infirmière de prélèvement n’est absolument pas dans l’hygiène. Prend la même tulipe pour chaque patient puisqu’elle ne la jette pas, ne prend pas de gants, ne se désinfecte pas les mains avant prélèvement et après et s’essuie les mains sur sa blouse !! Honteux"

"Je connais bien Bio 86 Châtellerault...et je suis toujours aussi convaincu du professionnalisme du personnel et de sa gentillesse. Son nouveau gestionnaire informatique me paraît très bien et adapté. La création d'un 2ème laboratoire en zone nord que j'ai utilisé ce matin est un complément très important pour gérer les consultants pressés...... Merci à vous tous"

"Très bien mais l’attente est long alors qu’on était seulement 5 d’où l’étoile en moins."

"Très bon accueil, la prise en charge est efficace et agréable. Merci. Cordialement."

"La visite ete bien, mais il y a le probleme avec le site. quand il serait operationnel ? Je recois le fichier, mais impossible de le lire. Cdt"

"Pourrez vous m aidez a me connecter pr lire mes analyses de sang svp"

"Ça fait une semaine que j’attend mes résultats d’analyse qui sont urgents puisque je suis transplantée. Aucune information n’est donnée et ils sont injoignables. J’ai essayé de les appeler et mon médecin aussi mais en vain. C’est honteux."

"Malgré une trentaine de personnes à l'ouverture, déroulement très fluide des opérations et accueil de bonne qualité."

"Très bon laboratoire, on bien accueilli, très bien renseigné si on veut des informations complémentaires."

"malgré 62 personnes avant moi ce samedi matin a 7:30 l'efficacité des 5 hôtesses d'accueils et de toute les infirmières je suis parti du laboratoire en 50minutes chrono : incroyables le tout avec le sourire la gentillesse MERCI MILLE FOIS"

"même s'il y a du monde, le flux de personnes est bien géré en temps et accueil."

"Bonjour, une info. en amont concernant le Ségur du numérique et la façon d'obtenir les résultats aurait été un plus globalement satisfait"

"Très bonne accueil très sympathique et gentil bonne continuation à vous"

"Résultats accessibles facilement une fois le mail reçu mais celui-ci n'avait pas été transféré entre l'infirmière et le labo. De plus il n'y a pas d'historique, c'est dommage, c'était un point positif sur laboconnect."

"très professionnel, bonne réception, rapide"

"Service très rapide, résultats reçus dans la journée."

"Bonjour bon accueil. Tout est parfait merci. Fred"

"L’accueil, la rapidité, le savoir faire des infirmières Tout est parfait"

"Attente correcte , personnel très sympa , le jour de ma visite !!"

"Ecoute et disponibilté du personnel, infirmière comme secrétaire. Je recommande vivement. Pascal"

"Personnel sympathique, à l'écoute."

"accueil agréable, personnel administratif et médical efficace et compétent"

"Stresser d’avoir du attendre deux jours après la prise de sang. Et devoir me faire piquer deux fois.😕"

"Très bien comme d habitude. Un peu d attente mais cela devrait changer."

"Attente sans excès, le personnel est agréable, par contre le changement de système pour recevoir ses résultats a encore changé, plus d'historique (?). Reçu ce jour à nouveau les résultats (?)"

"Un peu d'attente mais maintenant il faut faire avec partout..."

"Bon accueil, personnel souriant, agréable. Réactif au niveau des résultats. Bravo"

"Personnel très cordial, rapide, efficace."

"un Accueil agréable, rien a voir avec mes précédentes visite. il faut dire que je ne suis pas venu un matin a jeun...forcement il y avait moins d'attente. un prélèvement satisfaisant ."

"Equipe compétente, professionnelle et agréable. Résultats arrivent rapidement après le prélèvement, c est parfait."

"Super prise en charge rapidement pas attente"

"prise en charge assez rapide , personnel agréable , envoie des résultats par mail avec mot de passe facile à mémoriser ."

"Toujours du monde, mais peu d’attente et personnel agréable."

"j'ai toujours été bien reçue : bonne écoute : efficacité : ceci depuis bien des années : Merci"

"Je vous remercie de votre accueil , ma prise de sang c'est très bien passé,l'infirmière m'a rassuré en me parlant"

"Toujours très bon accueil, je suis très sastifait, Merci à toutes et tous bonne continuation et à bientot."

"Le personnel est très compétent et les résultats sont très rapides."

"Laboratoire très agréable. L'attente, avec rendez-vous, reste assez courte et le personnel est très sympathique. Les prélèvements sont faits dans les règles les plus strictes d'hygiène. Seul hic, Laboconnect a disparu ! Dommage pour les patients qui pouvaient avoir les premiers résultats de leurs analyses rapidement."

"Rapide, personnel compétent"

"Top, pas attendu, pas eu mal, personnel très accueillant et souriant !"

"Très bien avec du personnel très compétent."

"Il suffit d'arriver très en avance vers 7h pour passer rapidement à l'ouverture"

"Attente très raisonnable cette fois-ci et personnel toujours agréable"

"Accueil agréable, compétence et rapidité des résultats"

"Venue pour une simple prise de sang, tout a été rapide ( 30 minutes environ entre mon arrivée et mon départ). Les secrétaires, polies et efficaces tout comme l'infirmière qui a procédé au prélèvement"

"Très satisfait de l'aceuil et de la rapidité des resultats."

"Prise en charge rapide, personnels agréables"

"Accueil chaleureux, pas trop d'attente. Résultats d'analyses reçues assez rapidement"

"rapide, parking a proximité, accueil et personnel sympa"

"Rapide pas d'attente superflue, professionnel, bon accueil"

"Accueil bien, l'infirmière souriante bonne communication, la prise de sang rapide et pas douloureuse"

"rapide et efficace Dommage que le nouveau site ne donne pas l'historique de nos résultats."

"Bonne réception bureautique et totale satisfaction concernant les soins."

"bon accueil, très bonne prestation."

"La personne qui ma reçu très accueillante et sympathique"

"Bonjour, le prélèvement a été effectué a domicile et s'est déroulé dans de très bonnes conditions et en toute convivialité, merci."

"Bonjour, Les mails sont rapides à recevoir pour nos résultats, les nouvelles feuilles ne donnent pas les dernières résultats comme avant et c'est moins pratique à lire Cordialement"

"Passage super rapide La dame a bien rigolé quand je lui ai demandé si les résultat arrivait dans la journée comme prévu dans les papiers. Résultat 4 heurs après mon passage. Bravo"

"Déjà été c est bien pour cette fois prélèvement fait par ide en centre de soins"

"Sur un créneau horaire où il y avait peu de monde j'ai peu attendu. Prise de sang indolore faite par une infirmière sympathique."

"un peu d'attente, mais le personnel qui fait les prises de sang est très professionnel"

"Accueil chaleureux et propreté des lieux irréprochables. Rapidité et efficacité. Accessibilité et facilité de stationnement sur la place BLOSSAC."

"Bonne prise en charge personnel très accueillant"

"Accueil sourire et peu d'attente 👍"

"Très bon accueil. Très peu d attentes. Les prises de sang sont biens faites !"

"Très rapide! accueillant et calme."

"Accueillie très rapidement malgré la longue file d'attente à mon arrivée. Le personnel était très accueillant, agréable et à l'écoute."

"L'ensemble du personnel est aimable et souriant. Les délais d'attente sont raisonnables. Très satisfait."

"Parfait accueil et Vampirella même pas mal, tout en douceur Merci 🍀🍀"

"Parfait.Tres bonne organisation et rapidité. Le personnel administratif est courtois et professionnel. Les infirmières (iers) sont rassurants et efficaces ! C'est idéal en centre ville et sans rdv."

"Très satisfaite de l'ensemble du personnel que ce soit celles qui sont à la réception des ordonnances ou bien des infirmières"

"Personnes accueillantes et à l'écoute. Malgré la présence de nombreux patients, la prise en charge est fluide et plutôt rapide. Les résultats m'ont été envoyés par mail, conformément à mon souhait, seulement quelques heures après mon passage. Je recommande et remercie tout le personnel."

"Parfait, résultats obtenus comme convenus. Merci"

"Extrêmement polie gentille et compétente"

"Personnel très accueillant, aimable et professionnel, service bien organisé, résultats rapides (3h)"

"Très bon accueil. J'ai été reçu par une personne charmante à l'accueil et ensuite par Mr OPSOMER qui s'est occupé du prélèvement. Tout était parfait, rapide."

"Personnel très accueillant et agréable au secrétariat. Infirmière très professionnelle et agréable !"

"personnel compétent et sympathique. Prise en charge rapide."

"Laboratoire ouvert entre 12h et 13h .Organisation efficace avec ses 2 salles d'attente et prise en charge par un personnel accueillant et souriant .A recommander ."

"Très bon accueil. Personnel très agréable tant au secrétariat qu'aux prélèvements."

"Bonne organisation du laboratoire : ticket pre enregistrement , enregistrement puis attente avant prélèvement. C est très bien."

"Patient habituel de ce laboratoire , ma confiance lui est acquise."

"Tres vite et facile a comprendre!"

"Très bon accueil"

"Laboratoire très bien , le délai d'attente est très court bien organisé"

"Excellent accueil toujours souriantes et très très patientes 😉"

"Très bon accueil et attention parfaite"

"Personnel aimable et accueillant"

"Très bon accueil, prise en charge, et résultats rapides."

"Très peu d'attente. Personnel agréable et souriant."

"Rapide et efficace personnel agréable et souriant"

"Dossier administratif traité rapidement. Prise en charge de la prise de sang : douce et efficace. Je recommande 😊"

"Le personnel est sympathique; Disponible, j'y vais depuis des années."

"Personnel très accueillant et bienveillant."

"Reçu très aimablement par le personnel de l'accueil et travail professionnel de l'infirmière"

"Pas trop d´attente. Efficace . Cordiaux."

"Je suis sur Châteauneuf et vais au cabinet d'infirmière !"

"Passage rapide malgré l’affluence. J'ai eu mes résultats dans la journée selon la demande de mon médecin. Parfait !"

"Bonjour, Attente réduite, passage assez rapide,infirmière professionnelle et réceptive.Pas de douleur."

"Accueil et actes très sympa et professionnels"

"Très bon accueil et service"

"Comme d'habitude très bien !"

"Labo situé à côté du parking Blossac, c'est très pratique."

"Le personnel infirmier est rapide et efficace et courtois."

"Excellent laboratoire. Le personnel est super gentil."

"Simple, efficace, pratique Merci"

"Personnel agréable et très peu d attente vu le nombre de personnes présentes"

"Lieux accueillant toujours à votre service merci"

"Personnel a l'écoute du patient, et très agréable merci"

"Passage rapide et personnel accueillant et compétent. Bravo, car de plus en plus rare !!!"

"Accueillant, rapide et efficace"

"Très bon accueil."

"Parfait! Accueil/attente/ infirmières au top!"

"Malgré un nombre important de personnes, le flux est régulier et l'attente limitée"

"très présenté et organisé"

"Super équipe j’ai fais un malaise tout à l’heure en étant enceinte elles ont directement réagis dès personnel incroyables avec beaucoup de cœur et d’humanité bravo ! rester comme sa"

"Mo ami a fait une recherche de covid le 17 novembre à ce jour le 22 pas de résultat Pas rapide!!!!"

"Personnel agréable et sympathique, passage rapide."

"Accueil professionnel et efficace, grande fluidité, prélèvement délicat. Merci !"

"très bien"

"Bon service. Travail rapide ."

"très bien accueillie - aussi bien par l'assistante administrative que par l'infirmière ! Très efficace puisque les résultats m'ont été transmis par mail le jour même ! Je recommande ce laboratoire sans hésitation !!"

"Très bon accueil et très professionnel."

"efficacité - grande gentillesse d'accueil -"

"Accueil agréable. Equipe pro"

"Je suis satisfait de votre service. Merci"

"Très satisfait. Excellente organisation. Le personnel toujours aimable et compétent. Résultats rapides. Cadre moderne et agréable. Un plus pour Châtellerault."

"secrétariat et infirmières efficaces car il y a toujours beaucoup de monde à chaque rendez-vous mais le délai d'attente se dilue sans problème."

"Personnel compétent et très aimable. Bravo l'équipe. Bonnes fêtes de fin d''année"

"service sympathique et efficace."

"Passage rapide et personnel accueillant."

"Très bien accueilli"

"Infirmière très gentille et résultat par mail le jour même..super 👍"

"le personnel est très sympatique mais je n'en dirais pas autant des difficultés pour lire les analyses. Notez que tout le monde n'est pas né avec l'informatique."

"Très bonne organisation. Très bien accueillie par les secrétaire et par l infirmière qui m'a très bien piqué, je n'ai rien senti"

"Accueil rapide, personnel efficace et infirmière très douée ; je n'ai rien senti"

"Bonjour,je suis passé à 07h40 mais je ne me rappelle pas du nom de l'infirmière mais cette personne a été gentille, professionnelle et prévenante. je reviendrais avec plaisir"

"Personnels médical et administratifs très top ! Bon accueil et ambiance agréable."

"Dommage qu'on ne puisse imprimer les résultats."

"L' accueil est toujours très agréable. Les résultats sont envoyés dans la journée par mail. Super."

"Amabilité, gentillesse, douceur...accueil et prise de sang"

"Excellent accueil , salles de prélèvements très agréables, merci"

"MERCI g pa le sida"

"Très accueillant et rapide au bureau Et le passage pour la prise de sang Est rapide"

"Accueil parfait, bienveillant. Merci"

"Très bien reçu très bon accueil merci au personnel. c'est avec plaisir que je reviendrai chez vous."

"Très peu d'attente (à 8h30) personnel agréable"

"Accueil - prise en charge - rien à redire"

"Rapide efficace et rien senti"

"Personnel agréable. Résultats dans la matinée. Parfait"

"Très bien"

"Pas d'attente et bon accueil"

"Gentillesse, professionnalisme."

"Pour heure à laquelle je passe super: 0, 1ou 2 personnes, servi immédiatement, formidable....de plus le personnel sympa...."

"organisation parfaite. tout le monde était sympa ;)"

"rapidité avec laquelle les résultats sont fournis de plus ils sont consultables aisément"

"Très bonne équipe, bon accueil cela s'est bien passé ce matin. Bon courage et bonne continuation, nous avons besoin de vous."

"Jamais eu de problème"

"tres bien personel tres gentil et competant"

"Personnel accueillant et professionnel. Local propre et lumineux."

"Bon accueil, pas trop d'attente c'est rapide Equipe dynamique merci pour votre sourire votre humour et votre bon soin. Bonne continuation et bon courage à toute l'équipe. Merci. Isabelle."

"Toujours agréable d'y aller en soit, pour les prises de sang je n'ai jamais eu de soucis, les infirmières piquent très bien et l’accueil appréciable."

"Patiente très difficile à piquer suite a un gros problème de santé, mes veines sont très abîmées et l'infirmière a été très douce et a réussi du 1er coup."

"Personnel très agréable, souriant. Les prises de sang se font tout en douceur. Je suis de plus en plus détendue à chacun de mes passage."

"Très satisfaite de l'accueil, des échanges avec le personnel, prise en charge rapide et bien coordonnée. Labo à recommander."

"Fiabilité médicale,accueil toujours aimable, espace agréable et même des tableaux de l'Arthothèque de Chatellerault aux murs!"

"Service rapide et cadre agréable"

"Très bien organisé, personnel très sympathique"

"Je suis venu 2 fois en une semaine et accueils au top, sympathiques, et résultats très rapides (en 3 heures). Heures de passage à 10h30 et 14h, donc peu de monde, et peu d'attente."

"L'equipe est aimable et aidante"

"Service de qualité superieure , parait il , je recois une feuille vierge de resultats pour me dire que les resultats ont été envoyés par mail , fabuleux le progrés , alors qu'auparavant sur cette feuille il y avait les resultats ,"

"Super service efficace et rapide"

"Accueil agréable, envoi des résultats rapidement."

"Une bonne organisation, un temps d'attente réduit, un bon accueil"

"Bonne accueil"

"bon acceuil"

"Accueil toujours sympathique Tout le monde y a toujours été charmant avec moi. Merci"

"Les personnes à l'accueil sont très afreables"

"Accueil satisfaisant et personnel bien disponible"

"Super accueil vendredi matin à 9h environ. Secrétaire médicale n°1 souriante, accueillante et super efficace : elle a délivré 1 page d'étiquettes pour ne plus oublier l'identification codée des flacons de sang : 5 sur 5, excellente professionnelle. Merci. Serge et Marie Christine Moreau MOR14031950"

"Disposition des locaux, situation en ville, disponibilité du personnel, accueil par le personnel, out était très bien."

"Bonne organisation, bon accueil. Merci VB"

"Personnel très agréable."

"Accueil et prise en charge du patient rapide, personnel agréable. Infirmières au top. Maîtrise et douceur."

"Rapidité et efficacité... résultats rapides..tout est parfait"

"Rapidité des résultats."

"Prise en charge rapide accueil avec le sourire c'est toujours agréable de plus j'ai apprécié cette séance de dépistage HIV peut-être qu'un jour nous aurons droit au dépistage de l'hépatite C... à bon entendeur je vous salue"

"Malgré le nombre de personnes en attente de d'être reçu c'est quand même rapide."