BIOGROUP BIOESTEREL - Laboratoire Grasse - 4 Chemins

"Temps de prise en charge raisonnable, qualité d’accueil et bonne prestation. Je suis satisfaite"

"Je n'est jamais eu à me plaindre. Rapide poli aimable et souriantes"

"Temps de prise en charge efficace"

"À déconseiller, personnel antipathique , refuse de faire un prélèvement après 17h et vous renvoi (alors que les horaires affichés sont fermeture à 18h30). L'impression de déranger est bien présente et se fait clairement ressentir. Le côté humain devrait être respecté (surtout dans le médical) mais apparemment toutes les secrétaires n'en sont pas capables."

"Lorsqu'on a pas de concurrents, on s'endort sur ses lauriers. Pas de modernisation, le personnel qui lève à peine la peine au desk, le temps passe et on se retrouve largué avec 10 ans de retard et de formation. C'est ce qui est en train de se passer, nous on a changé de labo pour notre plus grand plaisir. On aurait du le faire plus tôt."

"Refuse de donner, à la veille d'un W.E. le résultat d'un INR très instable sans paiement, alors qu'en possession de l'ordonnance au 100 % pour un client régulier depuis environ quatre année - Irresponsables jusqu'au bout. Pansement bâclé sans contrôle de fermeture de l'orifice de prise de sang, hémorragie stoppée à l'anti-coagulant."

"Laboratoire d’analyse très bien situé avec un parking. Le personnel est agréable et très accueillant. Je viens 3 fois par semaine pour raison de santé et je suis toujours bien accueillie."

"Je voulais juste témoigner ma confiance à toute l'équipe du laboratoire, qui me suit depuis des années, et que je ne quitterai pour rien au monde! Je suis scandalisée par ces faux avis, dont le seul but est de nuire à une réputation."

"En vacances et de passage à Grasse, j'ai apprécié l'équipe dynamique et souriante, les locaux clairs et agréables, un prélèvement indolore et des résultats rapides. Merci !"

"SUPER EQUIPE !!!! Un professionnalisme et une discrétion vraiment très appréciable, je fais régulièrement des analyses dans ce laboratoire depuis des années et j'en suis vraiment très contente !!"

"J'ai toujours été surprise de la rapidité des résultats.. Faire des analyses au matin et recevoir les résultats par mail dans la soirée, c'est TOP!"

"Accueil déplorable et ne font plus de prise de sang après 9h30"

"L'acceuil est absolument deplorable. Cliente de ce laboratoire depuis au moins 4 ans il m'est arrivé plusieurs fois d'en repartir exasperée par l'acceuil et l'attente mais l'exprience d'hier me pousse a rediger un avis parce que cette fois c'est la fois de trop ! Apres une apres midi a courrir chez les medecins je me retrouve a devoir faire une analyse sanguine tres rapidement (et pas par plaisir vous vous en doutez bien...) je file au grand laboratoire bioesterel avant de recuperer mon bebe (ouvert jusqu'a 18h30) il etait 16h15 ou je trouve une secretaire seule dans une salle vide. Je la salue avec un grand sourire (malgré l'angoisse pour laquelle je venais faire ces analyses), elle ne me salue pas en retour. Avec un ton glaciale et la tete qui va avec elle me demande: c'est pour quoi?! Je lui reponds que je viens faire des analyses sur demande de mon medecin et qu'il n'y a pas besoin d'etre a jeun. Apres avoir scruté mon ordonnance elle me la jete sur le comptoir accompagné d'un mais la c'est trop tard, faudra revenir demain entre 8h et 9h30. Qu'il n'y ai plus de prelevements sanguins passé une certaine heure, ca me depasse mais soit... mais que cette dame blonde me recoive de la sorte alors que son temps n'est certainement pas plus précieux que le mien, ca NON ! Que le laboratoire eduque ses employés au formule simple de politesse, au savoir vivre et a l'empathie! J'ai filé a un autre laboratoire dont je ne connaissais pas l'existence jusqu'a maintenant et qui m'a acceuilli a bras ouverts et non surpris de mon recit puisqu'ils recuperent bon nombre de leurs patients. Bref, mes analyses sont faites, mes resultats arrivés et je presente toutes mes excuses a Mme la secretaire de l'avoir importuné pendant sa pause café / telephone... ou pas! Je n'y reviendrai plus."

"Tres bon accueil et prise en charge assez rapidement."

"L'accueil est toujours très bien et rapide. Les secrétaires au téléphone sont très aimables. Les résultats sont rapides c'est très appréciable. Le seul hic pour moi c'est que j'ai tendance à aller ailleurs pour les prises de sang ça manque de délicatesse parce que dans ce laboratoire ils me font souvent mal et j'ai parfois un bleu alors que dans d'autres laboratoires je sens à peine l'aiguille."

"résultats rapide . Problèmes de places de parking"

"Accueil peu souriant c'est un jour sur deux. Les locaux sont vétustes."

"Accueil déplaisant, voire désagréable, voire je parle à ma copine au téléphone alors qu'il y a une queue invraisemblable jusqu'au bas des escaliers, alors ne venez pas m'embêter -et je suis polie- avec vos prescriptions. Les avis de la clientèle ont beau être majoritairement mauvais, personne n'en tient compte dans ce labo. Je change donc avec plaisir pour des gens plus civilisés, courtois, aimables et compatissants de surcroît, ce qu'aucune des greluches des Quatre Chemins n'est, vers chez Paul... Allez au diable."

"4 étoiles parce que la perfection n'existe pas, mais en fonction de ce qui suit en mérite 5. Voila 10 ans que je vais dans ce laboratoire et que je n'ai aucun point négatif à relever qui puisse me venir à l'esprit. Je suis très choquée des avis plus que négatifs qui ont pu être postés. Pourquoi entacher la réputation d'un service à la pointe de la technologie, ce que j'ai pu lire dans une réponse du Docteur VARIN. Les résultats sont transmis dans un temps record par mail ou sur place suivant l'importance des analyses.Merci à tous les messages négatifs de m'avoir permis de m'exprimer sincèrement et favorablement .La critique est aisée..."

"accueil chaleureux prise de sang sans douleur merci Idem aujourd’hui prise de sang infirmier donc gentil aucune douleur qui se soucie du confort du patient c’est tellement appréciable. merci"

"L'équipe en sois n'est pas désagréable mise à part une femme blonde agée très froide, qui ne dis pas au revoir, nous oblige à revenir plusieurs fois pour rien et n'est pas professionnelle Nous ne viendrons plus ici"

"Si l'erreur est humaine , le professionnalisme permet de rattraper ce fait. Merci oui grand merci à toute l' équipe de votre compréhension car sans cela Christopher risquait de perdre son emploi emploi . Bon courage à tous. La famille BOYER ."

"Efficace et sympathique"

"Mes analyses sont toujours transmises auprès de ce laboratoire et je suis absolument satisfaite."

"rapide et sans rendez vous ils sont au top"

"Parfait"

"très bien accueilli, seul le temps d'attente est un peu long malgré un rdv pris"

"Cela fait des années que je fais appel aux services de ces laboratoires efficacité, rapidité, accueil sympathique, rien à redire, continuez"

"Très bon accueil et test fait très rapidement avec résultats 8 heures après"

"Super équipe, gentille aimable,"

"Très très gentille Ils étaient à Saint-Antoine pour les tests Covid Très aimable très gentil et le monsieur très doux avec les enfants top on a été le 22 mars 2021"

"depuis plusieurs années avec le laboratoire des 4 chemins ( Mme Varin)je suis très très satisfait merci à toute l'équipe"

"A la mairie annexe Saint Antoine pour les tests, très bon accueil du personnel, merci."

"Laboratoire tres serieux je recommande"

"Un professionnalisme et une gentillesse de tout le personnel qui est à souligner et qui fait plaisir dans cette période compliquée..."

"parfait"

"Personnel cordial, accueil professionnel et compétent . Ambiance sympathique et detendue"

"Rapide. Efficace. Parking sur place."

"Bon accueil, personnel très professionnel."

"Toujours un très bon accueil et des infirmières bienveillantes"

"PARFAIT"

"Bon laboratoire , personnel agréable"

"Équipe très sympathique, et dynamique même le matin tôt"

"parfait"

"Depuis un ans, J'ai eu l'occasion de venir plusieurs fois dans ce laboratoire, les dames qui y officient sont tout-à-fait courtoises et respectent les gestes barrière, elles portent toutes le masque derrière leur plexiglas, ce qui n'est pas le cas d'autres laboratoires ! Donc respect et bon courage à ces dames. Je recommande fortement."

"Le Personnel est agréable et professionnel. Pour les douillets la prise de sang est indolore .résultat rapide."

"Laboratoire simple efficace rapide. Personnel professionnel et courtois."

"Très satisfaite de l'infirmière, très gentille et qui était chez moi, à 7h50 ce matin, pour une prise de sang au domicile, à jeun. Merci. Cordialement."

"Un personnel très gentil et très aimable. Elles ont fait une prise de sang a notre fille qui a a peine un an et ça s'est super bien passé, elles sont très gentilles et compétentes et on est même réparti avec un petit diplôme de la première prise de sang au nom de notre fille donnée par la gentille personne à l'accueil. Je recommande ce laboratoire 😊"

"Personnel très compétents… Infirmières canon ;)… Résultats rapide!!!"

"Très bon accueil Temps d'attente très court Prélèvement au top Prise de sang totalement indolore Aucun hématome Résultats en début d'après-midi Tout est parfait Vraiment à recommander, y compris pour les prélèvements à domicile; Les deux responsables de ces prélèvements sont appréciées par une personne de mon entourage de 99 ans qui ne supporte pas les piqures. Aucune douleur et surtout aucun hématome A chaudement recommander"

"Les personnes avec qui j'ai été en contact ont toutes été extrêmement gentilles."

"Très bon laboratoire, personne douce lors des prises de sang (malgres mes veine cachée 🤭)"

"Patiente du laboratoire depuis de nombreuses années, je suis toujours satisfaite de leurs services."

"Personnels très sympathique et efficace et de plus ils font les tests PCR salivaires pour les enfants👍"

"Refus de prélèvement sanguin à 17h...fermeture à 18h30...🤔🤔"

"Personnel très sympathique et efficace, avec le bon humeur et professionnalisme. Je suis allée à cette laboratoire depuis 11 ans et même quand je n'ai pas pu bien parler le français, ils ont eu la patience et gentillesse."

"Accueil avec juste un bonjour puis attendez là aucunes des questions à poser ne l'a été. Contrairement à la personne à côté de moi. Puis résultats normalement dans la journée, toujours pas reçu après 4 jours je pense que mon prélèvement est perdu ou envoyé en chine. Je n'irais plus dans ce labo..."

"Accueil téléphonique très agréable avec une personne très à l'écoute. Le nouvel infirmier est très à l'écoute. Bravo à ce laboratoire dont le personnel fait tout pour nous simplifier la vie. Merci"

"Très bon accueil et traitement rapide malgré le monde."

"Rapide et efficace RAS"

"Accueil sympa et infirmier, Sébastien je crois, très doux"

"Excellent ,,,labo personnel très professionel, accueillant, sympa, résultats très rapidement par mai ...le top"

"Très très bien personnels agréable très compétent"

"Très bonne"

"L'ensemble du personnel est très professionnel."

"Très satisfait de ma visite"

"Résultats toujours aussi rapides et accessibles facilement par la boîte mail."

"Personnel très sympathique et très compétent"

"Toujours agréables et compétents."

"très bien"

"Personnel trés sympathique , trés professionel, répondant à toutes les questions. Résultats rapides"

"Test super rapide personnel super sympa merci"

"Efficace et professionnel"

"Mon fils a été en contact avec le covid à la crèche, j'avais donc besoin de lui faire un test salivaire ou le garder confiné 7jours, après longue hésitation je me suis dit que le test salivaire étant beaucoup moins intrusif ça ne coûtait rien d'essayer.. J'ai été satisfaite de ce laboratoire car les résultats arrivent rapidement, +rapide même que chez certains autres laboratoires aux alentours ! De ce fait, je conseille ce laboratoire."

"parfait horaire respecté rapidité tout est dit"

"Pas accueillant du tout ! Je recommande le laboratoire du PLAN"

"Bon accueil, examen rapide, dommage qu'il y ait autant de monde....."

"Très bon accueil. Très bien."

"Ils sont tellement tous gentils !!! L’infirmier qui me fait les prises de sang c’est un amour et au moins il y va pas comme un bourrin !!"

"Accueil déplorable, à mille lieux de l'annonce publicitaire qui met en avant l'écoute ... personnel antipathique au possible ... je n'y retournerai pas !!! Heureusement qu'il y a de la concurrence non loin ..."

"L'accueil est très c'est agréable et le temps d'attente vraiment raisonnable. Ce jour, je suis pris en charge par Sébastien, infirmier qui doit faire ma prise de sang. Son approche professionnelle et contenante et bienveillante. Le port du masque n'a pas eu raison du sourire qu'il déploie à ses patients pour nous rassurer. Quant à la technique pure : le geste est précis et doux, je n'ai pas eu mal et pas de bleu derrière. Sa communication verbale et à la hauteur de sa communication non verbale. Bravo à lui et bravo à bioestérel pour s'associer à des collaborateurs de cette qualité !"

"bonjour très bien et merci"

"Bon accueil Service sérieux"

"Mon commentaire ne s'est pas mis je réitère. Une catastrophe, dame plaque sur le visage rouge et brune incompétente , dangereuse sur le plan santé car aucune conscience pro, renvoi les patient chez eux , vous sort des bobard on arrête les prise de sang à 9h30 ahahahah mais quelle blague ! J'ai du aller en urgence à celui de Pegomas qui m'a accueilli les bras ouvert ! A vomir , non seulement pour les patients mais pour vos collègue d'autres ville à qui vous déléguer le taff ! Changez de staff !!!!!"

"Très déçue. J'arrive à 16h avec une ordonnance datant de 15h40, on me refuse de faire mon analyse car ils estiment que je dois la faire a jeun. Or, le médecin avait bien écrit à faire ce jour. On me renvoie chez moi en me disant que je n'y comprend rien, tout comme mon médecin et on refuse de m'écouter... Personnel absolument pas sympathique, je vous recommande d'aller ailleurs. FUYEZ."

"Personnes à l'écoute et très compétentes."

"Très bon accueil, peu ou pas d'attente, prise de sang effectuée en douceur et aucune douleur. Communicant et explicite."

"Au top"

"Secrétaires sympa et le Mr de la prise de sang aussi"

"Toujours parfait"

"très bien"

"Super sympa et doux l'infirmier...."

"Sérieux et amabilité du personnel Merci à vous"

"Souriant, calme et très pro....continués comme ça Merci pardon pour la faute ...continuez commença .vraiment merci a l equipe Bravo pour la rapidité"

"Ce jour, énormément d attente 55 mn. Personnel charmant malgré la surcharge de travail. Pas assez nombreux. Cordialement"

"1er rdv pour la prise de sang, très bien, les deux suivants, j’ai eu affaire à une dame blonde avec un accent, très désagréable et pas compétente, qui ne sais pas lire les bonnes date sur une carte de mutuelle entre validité et délivrée, et vous affirme qu’elle n’est plus bonnes et qu’il faut payé !! Tout ça en étant super aimable, en vous parlant avec respect et d’une gentillesse imbattable !! Qu’elle change de métier si elle est pas contente d’être là.. dommage pour ses collègues qui sont sont bien"

"arrivée à 9H00 plus d'une heure d'attente dans l'escalier avant mon passage pour une prise de sang manque de personnel évident mais les deux personnels qui géraient le site on était très professionnel et aimable"

"Franchement très bon accueil j’ai expliqué mon problème à une dame qui est brune cheveux longs elle a pris mon problème en charge de suite très professionnel merci beaucoup😁😁😁👏🏻👏🏻👏🏻"

"Accueil courtois, aussi bien au téléphone que sur place, suivi efficace"

"Très professionnels."

"Très bien"

"Laboratoire très professionnel. Laboratoire propre, accueillant et à l'ambiance apaisante. Le personnel est vraiment à l'écoute. Pour mon cas, les prises de sang sont toujours effectuées calmement et sans douleurs aucunes. Une prouesse vue les mauvaises expériences connues autrefois ailleurs. Vous obtenez les résultats très rapidement, le jour même. Je recommande le laboratoire des 4 chemins à Grasse."

"Personnel professionnel, à l'écoute et agréable."

"Personnel professionnel surtout l'infirmier. Il est au top à chaque fois : gentil, doux... Par contre, ma fille a été très mal reçue par une petite dame blonde. Et quand elle lui a demandé Vous vous désinfectez pas les mains avant de faire la prise de sang? Cette dame a soufflait et s'est désinfecté les mains puis est partie sans 1 mot ni un au revoir... Très aimable n'est ce pas... LoL"

"Excellent accueil, Résultats rapides"

"efficacté gentillesse bienveillaance et competance"

"très accueillant et facile d'accès en voiture"

"Calme, attentif, soigneux et très pédagogique."

"J'ai été pris en charge par un monsieur très dynamique. J'ai rien senti pour la prise de sang même pas mal 🤗"

"Une première décevante dans ce laboratoire. Je suis piqué par une dame blonde cheveux court, désagréable ! Elle répond à peine à mes questions, me dit ne serré pas le point, ça ne sert à rien... Ensuite je reste dans l'attente d'une analyse pour une toxine, on me dit 4 jours et une semaine plus tard toujours rien. Je passe au labo, de nouveau cette dame blonde cheveux courts qui me reçois et toujours aussi désagréable, bah on a rien encore, faut attendre !.. 15 jours plus tard toujours rien... Je rappelle, on me dit on était dans l'attente de savoir si vous aviez pris des antibiotiques dans les 3 mois précédents. Incroyable, personne ne m'a posé la question, si j'appelle pas je peux attendre des mois..."

"Très agréable et personnel sympathique"

"Rien à dire , prise de sang sans problème , je n'aime pas les piqures :( . Je n'ai rien senti ... Parfait"

"Très bon accueil"

"douceur, amabilité et efficacité. Bravo à toute l'équipe du laboratoire."

"Piqûre par Infirmière aucun ressenti"

"Très bon accueil."

"Personnel sympathique, prise en charge rapide"

"Je suis vraiment déçu de ce laboratoire, je ne ferai plus appel à eux........."

"Une première décevante dans ce laboratoire. Nous sommes accueillis par une dame blonde cheveux court, désagréable ! Ensuite ma compagne est prise en charge par un monsieur très irrespectueux qui ne se soucis pas de ses patients. J´ai pu l’accompagner puis 1 minute après ce monsieur m’a demandé de sortir sur un ton plus que limite… sans aucune explication. Je trouve ça inacceptable pour des professionnels de santé. Si vous n’avez pas envie de travailler il vaut mieux arrêter. Ou du moins changer de vocation."

"Aucun respect au sein de cet établissement, limite un bonjour et un au revoir... J'ai été très mal prise en charge, phobique des prises de sang, je n'ai jamais été aussi stressée par le professionnel!! Aucune empathie. Ce monsieur a mal parlé à mon conjoint. Il ne parle pas et dit des choses dans sa barbe telles que putain en plus elle est de travers en parlant de ma veine. Très rassurant... Je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce laboratoire. A fuir !!!"

"Très bon laboratoire, on y est bien accueilli et les résultats sont rapides à avoir. Merci."

"Trés bien"

"L'infirmier et les staff sont très professionnelles, gentilles, polies et compréhensif ! Merci"

"Accueil et prise en charge très sympathiques et efficaces."

"Accueil sympathique et professionnel. Personnel soignant d'une gentillesse et d'une compétence rare. Je recommande vivement."

"Le personnel est très sympathique. Je recommande ce laboratoire"

"J'apprécie depuis 35 ans la qualité de l'accueil, de la compétence des services .merci ne changer rien"

"Rapide et efficace"

"Très professionnel rien à dire."

"Un laboratoire où l'accueil est parfait, les résultats en ligne sans se déplacer."

"Rapidité, professionnalisme et sourire !"

"rapide efficace"

"bien !"

"Comme toujours aucun problème tout est parfait"

"très bonne approche avec les enfants"

"Pour le labo, personnellement jamais de problèmes. Quant à récupérer les PDF avant j'avais eu pas mal de soucis (2021 & 22) depuis le nouveau serveur plus de problèmes. Merci à vous. Cordialement. G.M."

"Prélèvement à domicile par mon infirmière, résultats laboratoire sur internet dans les meilleurs délais"

"Le laboratoire des 4 chemins dispose d'une équipe accueillante avec un temps d'attente très satisfaisant, compte rendu des résultats reçu rapidement. JE RECOMMANDE."

"Très propre accueil rapide efficace et très sympathique et le monsieur l'infirmier super !!! moi qui est la trouille des aiguilles...au top changer rien... Cordialement Mme BORSONI NATHALIE"

"Le groupe est super gentille est a l écoute sa fait très longtemps que j'y vais 👍"

"Personnel très compétent"

"Très bon accueil secrétariat Prélèvement professionnel et humain Résultats délivrés rapidement"

"cela fait de nombreuses années que je viens à ce laboratoire"

"Excellent accueil. Merci."