BIOGROUP BIOMAG - Laboratoire de Méru

"Aucun soucis, j'y vais sans crainte, ils savent très bien piquer et même sur le dos de la main s'ils ne trouvent pas de veine à votre bras. Pas de bleus en plus. Je recommande ce laboratoire. En plus ils sont très professionnels, nous mettent en confiance et il y a un très bon accueil. Je mettrait même une note de 20/20"

"Très compétent et très bon accueil"

"Patient historique du laboratoire. Parfait"

"Rien n'a dire, super"

"Suivie depuis des années là-bas prises de sang très bien faites, accueil et suivi super!"

"Personnel super adorable surtout à l' acceuil (petit bémol l'employée aux lunettes un peu agée de l'accueil parle un peu fort pas très discrète donc on entend ses conversations avec les patients dans les pièces même fermés ...)"

"Professionnel et accueillant top"

"Sa se voie que le dr desmarque est plus la ca a bien changé personnelle pas aimable"

"Les secrétaires sont accueillantes et la praticienne est apaisante."

"Accueil déplorable !! Quel changement depuis un an !!"

"La femme qui m’a accueilli est malpolie sur son téléphone et hautaine. Lorsque je suis arrivée le laboratoire était vide et personne n’était derrière moi. Je voulais faire une prise de sang mais selon cette dame, de 10h à midi elles ne font que des tests covid. Très bien mais dans ce cas là il faudrait l’indiquer quelque part !!!!!!! Et ce n’est pas la première fois que ce laboratoire mène les gens en bateau. Il faut croire que moins elles en font, mieux elles se portent. Une étoile pcq on est obligé d’en mettre une pour publier l’avis mais ce labo ne mérite AUCUNE étoile !!!"

"Cela n'a plus rien à voir avec avant : accueil très froid, le personnel semble démotivé, et en plus ils ont mal lu mon ordonnance et n'ont pas fait les tests qu'ils fallait faire, bref pas du tout professionels...."

"Zero gentillesse. 2 fois pareille. Mal poli, limite agressif . On dirai on les déranges. Laisse la place pour quelqu'un d autre qui veut vraiment bosser et qui le mérite. Elle sont toujours sur leur portable, au lieu occupé des gens. Vraiment nul ."

"Personnel désagréable"

"A la lecture des différents commentaires, je me demande si ces personnes sont réellement allées dans ce laboratoire ...... Le personnel est très agréable autant au téléphone qu’en face à face, les infirmières sont très douces et à l’écoute. Je recommande amplement leur service. La pandémie n’arrange visiblement pas le caractère et la vision des situations de certains, qui sont eux-mêmes à fuir !!"

"Parfait pour les enfants. Venu avec mon fils pour un test PCR suite à un cas contact. Les filles de l accueil on prit le temps d'expliquer à mon fils le déroulement du test. L infirmière à rassurer mon fils en lui montrant les geste qu'elle allais faire. Merci d'avoir rendu ce moment difficile agréable"

"Suivi pour un parcours de pma depuis plus d'un an maintenant j'ai toujours été très bien reçu et malgré cette période de crise sanitaire le personnel reste disponible et à l'écoute. Le seul bémol est le temps d'attente pour la réception des résultats mais le personnel n'y est pour rien..."

"Personnel agréable malgré un problème pour le rendu des résultats pour mon opération au mois de septembre. Une organisation a été mise en place afin que les personnes potentiellements malades ne soient pas en contact avec d’autres personnes plus fragiles ce qui est bien de souligner car ce n’est pas le cas dans tous les laboratoires. Quand je vois les commentaires je suis étonné car ce n’est pas mon ressenti."

"Je vais dans le laboratoire depuis de nombreuses années et je peux dire que je mis sent très à l'aise , le personnel est très compétant et agréable aussi bien à l'accueil que pour les prises de sang . Elles sont à l'écoute des patients , elles font toujours de leurs mieux et croyez moi pas facile tous les jours pour elles ): Je recommande ce laboratoire vous pouvez y allez en toutes confiance"

"très bon accueil , discrétion, infirmière très pro on ne se rend pas compte quand elle pique , testée en décembre , réponse rapide ."

"Mauvais depuis un an."

"Fidèle au laboratoire depuis plusieurs années, j'ai été surprise de me faire gentillement rembarrée après 30 minutes d'attente sous le pluie pour m'entendre dire qu'il n'était plus possible de faire d'analyses après 10h. Le labo était alors vide, priorité au covid appriori. Aucune affiche ne mentionnait ce détail, pas de note explicative sur le nouveau fonctionnement de ce laboratoire. Enceinte j'étais obligée de faire cette analyse et donc me suis orientée vers le laboratoire juste en face.Très aimable au passage, même si énormément de monde. Changement de gestion, de personnel ? Faute au covid ? Dommage quoi qu'il en soit."

"oui visite pour un prélèvement autre que sanguin, telle est ma surprise lorsque l'on ma dit de faire mon prélèvement moi même ce que j'ai fait , mais très inconfortable il faut s'attendre a quoi pour la prochaine visite ?de plus première fois dans ce labo car venant d'aménagée dans la ville déception !!!"

"Personnel Antipathique et Raciste."

"J'ai tout essayé sur leur site, je n'arrive pas à avoir mes résultats... Je déconseille donc car je vais devoir attendre lundi, je ne peux même pas prévenir mon employeur"

"Spéciale dédicace à la jeune fille à l'accueil avec des lunettes, dommage je n'ai pas son nom, elle se reconnaîtra. Ca fait plus de 15 ans que je viens dans ce labo et le docteur DEMARQUEST était formidable. Pour la 1ere fois depuis son départ, je me rends il y a 15 jours au laboratoire pour un test PCR. Je suis reçue par cette jeune fille à l'accueil, antipathique au possible, elle m' ejecte dehors car j'avais 10 min d'avance. Il y a des manières pour dire les choses autrement qu'en étant désagréable. Le test s'est très bien déroulé avec une dame qui était là du temps du docteur DEMARQUEST. Hier, je dois à nouveau faire un test pour une intervention donc je me rends à nouveau au labo. Là, je me rends compte que c'est cette même jeune fille mal aimable qui va me faire le test, la dame de la dernière fois doit être en congés. J'hésite à prendre mes jambes à mon coup mais bon, je me raisonne, j'ai besoin de ce test. Je m'installe et là, elle me fait un mal de chien (j'ai été testée 2 fois auparavant et jamais de douleur). En sortant, j'avais du sang dans mon mouchoir ! Quand je lui signale, voilà ce qu'elle me répond: Vous n'avez pas non plus une hémorragie... Alors chère demoiselle, déjà, je ne sais pas ce que vous faites à l'accueil d'un établissement recevant du public, il y a dû avoir erreur de casting, à moins que votre employeur souhaite faire faillite et vu les avis précédents, il semblerait que je ne sois pas la seule à penser la même chose (je suis persuadée que vous êtes visée) et je sais encore moins comment on peut vous laisser faire des tests PCR, vous traumatisez les gens. Heureusement que vous n'avez pas testé mes enfants. Dorénavant, vous ne me verrez plus, je file au laboratoire d'en face qui doit bien se frotter les mains vu que tous vos patients accourent là bas. Une pensée pour vos collègues qui pâtissent malheureusement de votre personnalité détestable."

"Je ramener 2 fois ma belle mère dans cet laboratoire il y a 6 mois environs, très déçu, franchement jamais vu des gens désagréable a ce point, mal poli avec les gens, depuis ca je vais dans l'autre laboratoire Martin Peyssies, pour moi, ma fille et ma belle mère, incroyablement gentille et sans aucune agressivité quand on demande un renseignement. Je pris rdv pour ma belle mère pour le test PCR pour voir si il y a du changement, bingo je tombe sur la meme fille assis du coter droite, je laisse finir ma belle mère, et je lui demande comment recevoir le résultat car elle a oublié son identifiant pour voir sa réaction et la sans surprise, très désagréable, comme si on la dérangé comme la dernière fois, rien n'a changer. A fuir.........."

"A fuir ! Aucune communication entre collègue!! On vous mets dans une salle afin d’effectuer un prélèvement vaginal donc un auto test à faire seule, et voilà qu’une collègue se permet de rentrer avec une autre patiente c’est inadmissible et en aucun cas professionnel ! La personne ne s’excuse pas et dit oupss ! Quand je vais la voir et lui dit mais je suis dans la salle de prélèvement et il est bien spécifié salle de prélèvement sur la porte donc bon à la limite si on est pas sûr on toc à la porte ! Et elle me dit a non je savais pas désolé ! Bref aucune intimité."

"Et encore une étoile c'est trop ! Franchement c'est de pire en pire .. dès que vous rentrée , limite une dame un peu âgée vous agresse ! Plusieurs fois des erreurs sur les résultats et ils ne répondent casiment pas au téléphone et pourtant 1/2 heure après, je dois me déplacer....ba y a personne !!!! Je suis déçu et je n y retournerai plus et je vous déconseille d y aller ."

"J'attends mes résultats de sang depuis le 15 décembre que je devais recevoir part mail toujours rien en plus de ça j'appelle tout les jours car a l'heure où je fini le travail ba c'est fermé personne ne répond au téléphone j'ai envoyé un mail depuis une semaines toujours pas de retour cela commence sérieusement a m'agacer le service est vraiment nul"

"Dommage on ne peux pas mettre moins qu une étoile Depuis que cela a été repris Je n y met plus les pieds On m as envoyé bouler pour des résultats de mon fils mineur parce que je n avait pas le numéro de dossier Pourtant on était de bon client mdr Mon mari diabétique donc prise de sang régulière Mais bon on as trouvé mieux plus bas"

"Très bonne accueil ! Jamais eu de problème ! 👍👍"

"Bien accueilli, service rapide, pédagogue avec les enfants, au top"

"Très bonne accueil !!! infirmière très sympathique et professionnelle !!"

"Fonctionnelle et rapide."

"tres bon acceuil et tres bon services"

"Super accueil très bonne organisation merci"

"Venu pour faire une prise de sang pour mon fils on me dit on ne peut pas on ferme dans 3 minutes (il était 16h40 c'est sensé fermer à 17h) on me redemande de repasser le lendemain (comme si on avait que ça à faire je travaille et on fils est au collège...). Je ne reviendrai pas j'ai fait faire la prise de sang par mon infirmière du village le soir même."

"personnel très agréable et toujours à l'écoute"

" haut "

"très bon accueil"

"A fuir !!!!!"

"Mal reçu, résultats très long il y a 10x mieux un peu plus bas"

"Je ne viens que pour Murielle qui est une excellente piqueuse ! Mais alors... Le reste de de l'équipe c'est la déchéance. Le temps d'enregistrement et traitement des dossiers horriblement longs, ce n'est pas comme si les gens attendaient DEBOUT DEHORS... Et les autres piqueurs nous offrent à chaque fois un bel hématome."

"Rapide et très efficace ! L’infirmière ayant réalisé le prélèvement était très sympathique et professionnel"

"vraiment à l'écoute merci"

"Rapide, précis"

"Très bon accueil"

"Bien accueillis , bien gentillesse équipes J’arrive plus tard horaire prélèvement causé travail, 2 dame elles m’en occuper comme même Merci beaucoup équipe"

"Ce labo est de pire en pire, cela fait 15 ans que je vais régulièrement faire mes analyses chez eux, et ce matin j'ai oublié mon ordonnance ils m'ont fait faire un AR à mon domicile alors qu'avec un mail 15 mn après ils l'auraient recu, ma dernière prise de sang j'ai du attendre près d'une heure. Il est temps pour moi de changer,Je vais essayer le labo qui ce trouve en face"

"J'utilise ce laboratoire tous les quatre mois et j'en suis totalement satisfait, bon accueil et résultats rapides"

"Personnels compétents et bienveillants. Je viens régulièrement faire prélevé mes filles et vraiment aucun soucis. Merci à vous pour votre travail et votre patience."

"Une prise en charge sans attente, un très bon accueil, et un prélèvement en douceur malgré une forte appréhension. Super!!!!"

"Très accueillant, a l’écoute et professionnel"

"J'ai mis trois étoiles pour les superbes infirmières qui , elles sont tellement bienveillantes, aimables et à l'écoute. Mais pitié changer le personnel à l'accueil. Elles sont froides, ne font pas attention aux patients et rigole fort entres elles. Quel dommage ! Je ne reviendrai plus! Avoir des personnes aimables, courtoises et souriantes est primordial dans ce genre d'établissement."

"personnel accueillant et très aimable"

"RAS ! Laboratoire propre, les personnes qui y travaillent sont aimables, douces lors des piqûres… Je recommande"

"Passage extrêmement rapide."

"Prise en charge rapide , personnel très aimable"

"Rapide et personnel accueillant"

"super rapide je suis passée ce matin à 10h à 16h déjà les résultats."

"remerciement à la biologiste pour sa réactivité, (taux de d dimères trop élevé 17/08/22), j ai bien fait une embolie pulmonaire, prise en charge à faite à l'hopital au bon moment grace à elle. Encore merci Thierry Lericolais."

"Nous allons jamais avec plaisir dans un laboratoire d’analyse, mais le personnel est à l’écoute et sympathique même à 7h le matin."

"Pique très mal et je ne suis pas doudouille et très long le matin"

"Bon accueil Bon professionnalisme résultats rapide"

"Au Laboratoire les gens sont très gentils rien à dire j y vais depuis des années et rares satisfaite"

"L' accueil est très agréable et nous sommes passes très rapidement. La personne qui a fait le test pcr à ma fille de 2 ans a été très sympathique et professionnelle tout c'est très bien passé. Merci à l'équipe"

"Merci pour l'acceuil très aimable et les bons soins donnés à mon papa ce jour"

"Accueil agréable et professionnel"

"serieux et chalereux"

"Bien"

"Bon accueil"

"Les infirmières sont très gentilles et piquent bien. Elles sont à l’écoute. Le sourire manque chez les secrétaires"

"Très bon labo avec des secrétaires et infirmières vraiment très gentilles !"

"Très bon accueil"

"Bon accueil Très bonnes infirmières, très bons contacts avec tout ce petit monde médical. Il faudrait rappeler sur votre porte d entrée, de mettre le masque ,par respect de soit et des autres. Beaucoup d établissements médicaux le demandent maintenant."

"Depuis des années je suis très satisfaite du laboratoire et du personnel soignant ☺️ Toujours de bon conseils et réponses aux questions 😉"

"Personnel très agréable et à l'écoute"

"Une catastrophe au téléphone c’est une horreur changer de personnel… à fuir sérieusement !!! J’ai mis qu’une étoile, car impossible d’en mettre aucune"

"Parfait du début à la fin que ça soit pour les conseils téléphonique, l'accueil de la secrétaire et la douceur de la piqueuse je recommande vivement."

"toujours satisfaite des prestations de ce laboratoire"

"Peu d'attente a condition d'arriver 1/4h avant ouverture.. dommage qu'il n'y a pas de banc pour patienter à l'exterieur. Personnel aimable."

"satifaisant"

"Personnel très accueillant, prise en charge rapide et efficace."

"Les deux étoiles vont pour l’infirmière et seulement elle, avec laquelle j’ai eu un très bon échange. Elle a su me mettre à l’aise. Mais la personne à l’accueil vraiment pas aimable, pas un sourire. J’ai pas eu le temps de chercher ma nouvelle attestation mutuelle qu’elle m’a fait régler cette partie sans rien me demander enfin bref les deux étoiles sont UNIQUEMENT pour l’infirmière."

"Personnel accueillant et aimable"

"Bien 👍🏻"

"Très bon accueil et médecin très competent à l'écoute des patients"

"Accueil agréable et la personne qui m’a fais la prise de sang ne m’a pas fait mal. C’est super allez y en plus je n’ai même pas attendu."

"Accueil sympathique."

"Très content d'avoir ce labo d'analyse et d'avoir les résultats si rapidement."

"Prélèvement fait tout en douceur (enfant) avec explication claire! Merci."

"Pas grand chose à dire, que ce soit à l’admission ou dans la salle les personnels sont plutôt accueillants. On reviendra ."

"rapide efficace aimable"

"Peu d'attente, et personnes souriantes et chaleureuses."

"bien"

"Personnel très accueillant, Prise de sang parfaitement bien effectué avec gentillesse et douceur"

"Laboratoire dont le personnel est accueillant, professionnel et sympathique. Mention spéciale pour la femme qui a réussi à me prélever malgré l'absence de veine et sans douleur ! C'est assez rare pour être souligné."

"Excellent"

"Remise rapide des résultats par mail. Merci"

"Rapidité et efficacité ! Personnel agréable. Résultats reçus le soir même."

"Très rapide et efficace. Souriante et aimable"

"Résultats rapide, clarté dans la présentation de ceux-ci ! Cordialement. J. D-L"

"Top ! Top ! Top! A chaque passage dans ce laboratoire. Très douce, agréable, souriante, disponible et au petit soin avec les futures maman. Gros coup de cœur pour ce laboratoire ❤"

"Toujours parfait"

"Accueil très agréable. Le personnel est souriant et très gentil. Ma prise en charge a été rapide. Je n'ai eu aucun problème, j'ai eu plaisir à venir."

"Faites vous les prises de sang sur un nourrisson qui a un peu plus d'un mois ?"

"Très réactive, elles sont à l'écoute et très gentille. Merci pour le travail que vous faites."

"1ère prise de sang pour mon fils 11 ans. Souhaite pas revenir trop vite mais experience positive. Personnels très professionnels. Je recommande"

"Accueil et échanges humains très agréables. Ce qui se fait rare..."

"Trés bon accueil, rien a redire, j'ai même eu droit à un masque que j'avais oublié."

"Accueil sympathique, et prélèvement rapide et sans douleur ! Résultats à dispo très rapidement."

"Personnel professionnelles, à l’écoute de ses patients . Infirmière professionnelle irréprochable. Je recommande ."

"Les infirmières sont biens mais l’accueil…. La secrétaire n’est tellement pas aimable et tellement froide que l’on ose pas revenir…"

"Venu pour ma fille ce matin, merci pour l'accueil, la secrétaire est souriante et a l'écoute, elle mets en confiance et prend le temps de nous rassurer malgres les clients qui attendais derrière. Merci a l infirmière qui l as préleve sans aucune difficulté. Je conseil vraiment ce laboratoire."

"Accueil parfait,de hotesse d'accueil à l'infirmière. Adepte des malaises vagaux,l'infirmière à su me faire oublier mon angoisse ,tout s'est parfaitement bien passé. J'y reviendrais (enfin...si je peux éviter 😅 )"

"Personnel malaimable a l’accueil et manque de discrétion … ce jour là les personnes qui patientait ont tous su pourquoi je faisais des analyses … heureusement les personnes qui prélèvent elles sont très sympathique !"

"Accueil agréable, bonne prise en charge. Je suis toujours un peu effrayée par les prises de sang mais la personne qui s'est occupée de moi a été très bienveillante."

"Une équipe vraiment très bien"

"super pro"

"Rapide, sympa et efficace"

"Les secrétaires sont très accueillantes et très réactive et sympathique. Je recommande a tous ce laboratoire"

"Toujours très satisfaite de l'amabilité des personnes."

"Un accueil et un prélèvement très pro"

"Très bien! Tour le monde est adorable!"

"Tout est parfait"

"Très bien, personnel au top"

"Très bonne accueil et très professionnel Je recommande si vous en avez besoin"

"Super équipe, fort sympathique"