BIOGROUP CBM25 - Laboratoire de Montjoux-St Claude

"Même pas mal"

"Accueil et service rapides avec système de tickets et zone de confidentialité. Pour une simple prise de sang, résultats via internet dans la matinée. Parking mais peu de places"

"Une vraie usine, et du coup très rapide."

"Accueil sympathique, peu d'attente, emplacement de stationnement"

"Infirmières et secrétaires toujours le sourire et en plus la gentillesse et sérieuses dans le travail"

"Personnel agréable et compétent, accueil professionnel et souriant, rapidité et efficacité, petit point noir : la barrière !"

"Aimable, courtois et accessible Voilà comment qualifier le personnel de ce laboratoire"

"Sympa"

"Beaucoup de temps d'attente, personnel très gentil"

"Efficace"

"Super labo mais envahi par les retraités le samedi matin !!!"

"Bien travaillé"

"Rapide"

"Rapide et le personnel est agréable mis a part les hôtesses dommage ..."

"Très agréables"

"Efficace et rapide"

"C'est un laboratoire"

"Du monde, attente...."

"Très sympathique"

"Accueil déplorable. Les infirmières ne sont pas sympas, limite hautaines. J'avais des analyses à faire, j'étais très mal à l'aise en partie à cause de leur comportement. Confidentialité laissant à désirer : ah une coproculture pour la dame et un test d'urine pour le monsieur, très bien je m'en occupe ou bien elle traverse la salle d'attente avec le pot à la main. Si vous avez le choix, allez ailleurs !"

"Arrivée 5mn avant la fermeture et ils se sont quand même occupé de moi très gentiment, j'ai beaucoup apprécié"

"Une équipe agréable, gentille et douce"

"Très pro"

"L'accueil est agréable. La personne qui m'a fait la prise de sang étais douce et gentille. Au top 👌🏼"

"très bein .très bon accueil."

"Super les infirmières a domicile Trop sympas sociables deplus prennent le temps avec les patients merci à eux"

"Peu d'attente et personnel professionnel"

"Rapide aimables Résultats en ligne"

"Equipe symphatique à votre écoute"

"Pas pressé d'y retourner quand même"

"Agréable et acceuillante"

"Pratique, rapide, sympa"

"Trop de monde à l'ouverture"

"Le personnel a changé merci"

"tres peu attente ."

"Rendez vous pour 2 échographies réalisées par un docteur très aimable doux et avenant car échographies concernant des parties sensibles du corps humain, réalisé avec soin et délicatesse !!! Un grand merci au docteur S.R il se reconnaîtra !!!!"

"secrétaire franchement désagréable, limite dans le jugement"

"Très réactifs"

"On fait la queue dehors sous la pluie"

"Equipe chaleureuse, à l'écoute, rassurante et de bons conseils !"

"Les femmes de l'accueil sont plus que désagréables. De plus, ce n'est pas très malin de critiquer le patient quand celui-ci est dans la même pièce. La deuxième étoile est pour la gentille infirmière qui a effectué la prise de sang."

"Secrétaire hautaine, infirmière qui m’a fait mal à la prise de sang, et ne s’excuse pas évidemment. On me fait comprendre que c’est de ma faute alors qu’on ne m’a pas donné les éléments nécessaires pour les analyses. Mesdames, je vous rappelle que le patient doit être respecté et inversement. Je déconseille."

"Très bon accueil. On est bien pris en charge. Même le vigile est sympa car il m'a donné un masque pour remplacer le mien dont l'élastique était cassé."

"Aujourd'hui ( 10/12 à 16 h 45)je suis allé faire un test PCR, j'ai été très mal reçu par une secrétaire très hautaine, qui m'a mal parlé et ce n'est pas la première fois. Elle m'a dit si vous êtes pas content allez voir ailleurs. Je trouve ça inadmissible."

"Honteux ! Après avoir patienter plus de 45 minutes , on m’explique en me hurlant presque dessus que je ne pourrais pas être reçu alors que je dispose d’une ordonnance ou il est bien spécifié prioritaire. L’accueil fait par l’agent de sécurité est détestable et il me semble assez peu cohérent de faire attendre des personnes 45 minutes sans pouvoir préjuger avant qu’ils ne pourront pas être pris. La politesse et l’organisation manquent cruellement à cet établissement où j’avais déjà été assez mal reçu la première fois."

"Infirmière très désagréable à 10 H ..pas un mot à part les indispensables, pas un regard, un gros bleu au bas l’après midi …devrait changer de métier…"

"C’est scandaleux d’être aussi mal reçu et d’être antipathique à ce point, franchement vous bossez dans le médical remettez vous en question. Autant pour les secrétaires que l’infirmière qui ne m’a pas décroché un mot! Franchement c’est grave!!!"

"Je suis venue pour une petite prise de sang, de nature très angoissée, les infirmières et secrétaires ont su être très douces et super accueillantes. Je n'ai rien senti, et ce fut bref, accompagné par les mots rassurants de l'infirmière. Comparé aux mauvaises expériences que j'ai pu par exemple avoir à Lons-le-Saunier, si besoin, je n'hésiterai pas à retourner dans ce laboratoire ! Merci beaucoup !"

"La secrétaire blonde de l’accueil est très hautaine ! Il y a une façon de parler aux gens ! Aucun savoir vivre !"

"Bonjour, Prise en charge très rapide Personnel très sympa Je recommande"

"Le personnel est sympathique et dévoué. Les locaux sont propres. Le temps d'attente est un peu long."

"Tout fut parfait."

"Je recommande ce laboratoire."

"Bien"

"Stationnement pas très facile mais on y arrive. Personnel sympathique de l'accueil aux infirmières.A conseiller"

"Personnel très accueillant et professionnel. Cela fait 3 ans que j'ai découvert ce Laboratoire et je n'en chargerai pour rien au monde. Les résultats sont très vite transmis au médecin et à nous-mêmes. Transmission par mail et consultables lorsqu'on des reçoit. Un grand merci à toute L'ÉQUIPE. Bravo pour votre travail. Bon courage et continuez ainsi ! 😀😉"

"rien de spéciale. Personnel agréable"

"Je suis venue pour un test PCR sans RDVS. Certes il y avait la queue car beaucoup de gens en attente. Mais une fois que cela a été mon tour de me présenter au guichet d'accueil, ça a été très vite. Ça c'est bien passé. J'ai eu les résultats dans la journée. C'est un bon laboratoire."

"Parfait. Rien à dire. Personnel très professionnel, acceuillant et sympathique."

"Sérieux efficace"

"Parfait"

"J'ai été très bien accueilli; le personnel est très bien .Mon seul regret c'est que le laboratoire à proximité de chez moi,Valentin ,soit trop souvent fermé."

"accueil sympatique et professionnel"

"Personnel sympa !!! merci !!"

"Professionnels accueillants et bienveillant"

"Bon accueil et prélèvement rapide sans douleur"

"Bien reçu, labo bien propre et prise en charge rapide bravo"

"personnel compétant et attentif ,rapide efficace"

"Accueil et prélèvement : Très bien"

"Infirmières sympathiques"

"Prise en charge efficace malgré l’affluence de patients. Merci"

"Personnel agréable et efficace, pas d'attente, parking disponible et résultat par mail rapide"

"RAS personnel et accueil compétents"

"secrétaire rapide et compétente en revanche la technicienne qui m'a fait la prise de sang m'a donné des infos en contradiction avec le protocole écrit qu'on m'a fourni"

"Bon accueil rapidité"

"Un accueil très sympathique et professionnel, une infirmière extraordinaire qui pique avec une dextérité telle qu'on ne sent strictement rien. Merci : )"

"Bon accueil des secrétaires et de la personne qui a fait le prélèvement sanguin."

"Bonne prestation et professionnalisme naturel. Merci."

"Ont ma fermer le rideaux devans moi alors qu'il reste encore 8 minuit avant la fermeture. Elle détourner le regard quand je voulais juste lui demander un renseignement , elle avais des petits enfant autour d elle ,donc pressé de rentré chez elle . ( Personne handicapée) . je ne reviendre plus"

"Ras très bien bonne accueil"

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Tout est parfait, merci"

"Très bon accueil et prise en charge sécuritaire (patient/examen). Attente raisonnable <10mn. Efficacité et réactivité. Résultat par e.mail dans la journée. Très satisfait."

"Personnel aimable"

"peu d'attente(2 personnes devant moi) accueil sympa (don d'un masque ) prise de sang indolore;"

"Des équipes toujours souriantes ! Au top"

"Très bon accueil et prélèvements indolores et sans complications."

"Personnel Très aimable très professionnel"

"Très bien organisé, propre, personnel sympathique. Merci"

"Accueil sympathique, peu d’attente, résultats rapides"

"Bon accueil du personnel de la pharmacie, minimum de temps pour l'examen et la paperasserie. Merci"

"Professionnalisme du personnel et rapidité"

"Tres bon accueil. Prélèvement dans des conditions optimales de sécurité sanitaire"

"Acces facile pour stationnement. Rapidité des tests effectués et de la réception des résultats."

"Accueil agréable, peu d'attente si vous évitez les heures de pointe"

"Secrétaire très agréable à l’accueil, peu d’attente, je recommande"

"très sérieux et sympa"

"impeccable - attente mini - parcours bien organisé - gentillesse de l'accueil et de la professionnelle de santé"

"Equipe accueillante, prise en charge rapide"

"Milieu professionnel donnant entière satisfaction."

"excellent accueil, personnel compétent et attentif. Prise en charge rapide, résultat reçu par email dans la journée."

"Très bon accueil et beaucoup de gentillesse de la part du personnel"

"Très bonne accueil"

"Les résultats arrivent en temps rècord pour les personnes qui ne peuvent pas se déplacer merci"

"Très bon laboratoire, je suis satisfait de vos services, et la rapidité de résultat top ,c est des bons personnels et bon accueil merci"

"très bien accueilli"

"Une belle invention avec l’envoi des résultats par mail, avec une gestion des mots passes intelligente."

"Accueil : secrètaire respectueuse, excuses pour le temps d'attente Infirmière à mes petits soins, à l'écoute, professionnelle"

"Les 2 jeunes réceptionnistes à l'entrée sont très polies. ils ne savent pas faire leur travail et vous manquez de respect pour le patient. Je suis patiente dans ce laboratoire depuis plus de 5 ans et j'ai toujours été satisfaite. maintenant qu'ils ont changé de personnel, c'est un très mauvais laboratoire"

"Beaucoup d'attente dehors par un temps hivernal. C'est que l'on voit le résultat de vos 3 jours de grève !!!! Il faut bien faire le travail non fait!"

"Quelle mauvaise expérience. La personne qui s'est occupé de mon prélèvement très professionnel. En revanche, au moment de l'accueil, j'ai été surprise par autant de manque de professionnalisme. On se serait cru partout sauf dans un laboratoire. Entre soufflements d'une des réceptionniste, qui avait l'air d'être au bout de sa vie, qui parlait en patient très sèchement, et qui ne s'est pas privé de dire à sa collègue qu'elle avait Hate de se casser. ( devant les patients, je précise). Ensuite, suite à un désaccord entre toute l équipe et visiblement mon ordonnance rédigé par le médecin, j'ai assisté ( enfin, nous avons TOUS pu assister) à un débat à ce propos, toute l'équipe y mettait son point de vue, en parlant très fort, limite en criant . On se serait cru dans une vente aux enchères, ou au marché aux poissons ! Je pense que tout le monde a su quel examen je venais passer. Bonjour la discrétion et le professionnalisme. Honnêtement je suis quelqu'un de très compréhensive, mais là, plus jamais je ne mettrai un pied là bas."

"rapidité et amabilité"

"Excellent personnel. J'ai fait l'ensemble de mes prélèvements dans ce laboratoire et tout s'est toujours très bien passé."

"Accueil agréable et formidable technicité"

"Rapide, personnel agréable, facile d'accès......."

"Très professionnel !"

"Courtoisie et amabilité du personnel infirmier (accueil et prise en charges des analyses) A recommander sans réserve"

"Bon accueil et rapidité"

"Accueil super, peu d'attente, personnel serviable et gentil"

"Je suis très satisfait de ce laboratoire, que je fréquente depuis une dizaine d'années, que ce soit à l'accueil ou au prélèvement."

"Très bien à dire ils dont tous très gentilles.merci"

"Bon accueil"

"Très satisfaite. accueil agréable."

"Accueil professionnel, efficace et avec empathie"

"Tout s’est bien passé"

"Excellent accueil . personnel efficace et convivial Je vais souvent faire des analyses et ma satisfaction est identique chaque fois"

"Très bien"

"Laboratoire très professionnels, efficace et agréable."

"accueil discret et bienveillant"

"Secrétaire et Infirmière, très professionnel, accueil, très souriant « on ne change pas une équipe qui gagne »"

"Accueil parfait. Personnel patient et efficace."

"Réception à l'accueil : OK Attente avant de régler la partie administrative : un peu longue, env.10 à 15 minutes. Temps d'attente avant la prise de sang : env. 5 min, malgré env. personnes en attente avant moi."

"Toujours très professionnels, excellente ambiance!"

"De l attente..mais tout c'est très bien passé"

"Pas de file d'attente avec le ticket à l'entrée, personnel efficace, résultats ultra rapides"

"Infirmière particulière, très à l'écoute du ressenti du patient j ai rarement revu cela dans les laboratoires et hopitaux en France Merci beaucoup"

"Très efficace, très bon accueil !!!"

"Très bon accueil, passage rapide"

"très bon accueil et prise en charge"

"Très bon accueil. Temps d'attente très court. Personnel agréable et professionnel."

"pas de problme"

"Bon accueil et prise en charge très professionnelle pour l’examen. Totale satisfaction."

"Bien reçu, peu d'attente, compétences.. Très bien."

"Bon accueil et bien piquée sattisfaite"

"Tout est Ok"

"Personnels agréables 😄"

"Accueil chaleureux Piqûre indolore Ne manque que les croissants"

"Secrétariat pas très accueillant"

"Bonne gestion malgré le monde"

"bon accueil, bonne prestation"

"accueil agréable, informations complètes, personnel compétent et de bons conseils. Merci"

"Sympathique"

"Tout s'est bien passé."

"rapide, efficace et excellent accueil, personnel agréable"

"Bonjour, Les secrétaires sont accueillantes et souriantes. Très peu d'attente."

"Accueil agréable et prise en charge rapide - résultats rapides aussi"

"Rapide et efficace"

"A l heure et sympathiques"

"bon accueil, efficace, rapide..."

"Au top je n'ai même pas senti la piqûre"

"Accueil dans ce labo très sympathique"

"Prélèvement sanguin effectué par une très très professionnelle. Super"

"Bon accueil. Soins avec beaucoup d'intention... Résultats par internet rapide."

"Bon accueil"

"Parfait"

"Très bien"

"Politesse, patience, rapidité, professionnalisme et gentillesse de l'ensemble du personnel."

"Pas de problèmes. Très bon service."

"Personnel très Professionnel, efficace et sympathique"

"Accueil sympathique et service Efficace"

"Étudiant ide parfait"

"Aimables et compétents"

"Bon accueil, pas d'attente. La personne qui a fait le prélèvement était très sympathique !"

"Toujours très bien, très pros et sunympathiques les nanas😉"

"Très bon accueil."

"RAS à l'exception des places de stationnement qui manquent"

"Très bien"

"Accueil sympathique, rapidité de la prise de sang, rapidité des résultats."

"Personnel très agréable."

"Nickel, rien à redire, personnel agréable, laboratoire propre"

"pas d'attente; personnel agréable;"

"Accueil très sympathique. J’ai eu la chance d’être pris en charge par une jeune élève infirmière de 2ème année déjà très professionnelle"

"Je fais et ferai toujours mes examens la bas du moins tant que cela est possible. Mais je met 4 étoiles car selon la personne présente a l'accueil elle parle tellement fort que l'on à l'impression d'être plus malade qu'en arrivant, c'est super gênant surtout quand on doit récupérer le flacon pour les tests urinaire et qu'elle explique le mode d'emploi. Mais bon la bas elles piquent relativement bien ( Tout dépend du degré de notre sensibilité le jour de la prise de sang). Je recommande vivement ce labo"

"Service rapide et personnel professionnel"

"Courtois, rapide"

"Rapide et bien organisé"

"Personnel très sympathique,aucun souci sauf pour se garer...galère..."

"Très satisfaite du laboratoire, résultats rapides sur ma boite mail."

"L accueil est professionnel, humain"

"Passage ce jour lundi à 15h30 pour déposer un recueil d'urine déjà fait. Aucune place de parking cbm25disponible. Obligé de se mettre sur une place privée avec warning pensant que ça irait vite. Résultat: une demi-heure d'attente pour déposer le recueil pour cause une seule secrétaire.Ce qui est beaucoup trop long ! Soit mettre une autre secrétaire en place soit mettre en place un moyen de dépôt où les gens entrent leurs données administratives et déposent leurs recueil."

"Personnel très professionnel"

"👍👍👍"

"PARFAIT Amabilité, Rapidité, Compétance"

"Le probleme de ce laboratoire concerne le stationnement. Le matin c'est tres compliqué de trouver une place."

"J'aimerais qu'il y ait plus d'hommes qui soient infirmiers pour la pratique des prélèvements. La mixité serait bien venue."

"parfait"

"Satisfaisant"

"Parfait"

"Impeccable comme toujours tant l’accueil que le temps d’attente et la prise de sang"

"L infirmière en place était top du top."