BIOGROUP GLBM - Laboratoire du Quai - Tournon-sur-Rhône

"Un personnel agréable et attentif qui malgré la charge de travail certains jours reste à l'écoute du patient. Je conseille ce laboratoire pour son accueil et son professionnalisme. Résultats reçus rapidement par mail. Personnel sympa."

"Très bonne préleveuse : d'habitude à l'hôpital, on doit me piquer plusieurs fois. Résultats reçus très rapidement par mail en PDF sécurisé+++"

"5 jours plus tard j attends encore les résultats de mon test covid ......"

"6ème jour et toujours pas de résultat de test COVID par méthode PCR... l'attente parait interminable ! Ils annoncent un délai théorique de 48H mais en pratique c'est bien différent. Si vous ne voulez pas contribuer à propager le virus, ne choisissez pas ce labo. Par ailleurs, le personnel est charmant, c'est déjà ça..."

"7eme jour et toujours aucune nouvelle du test PCR... au téléphone toujours la même réponse : oui oui demain sans faute, ce soir c’est sûr, cet après-midi promis ! Alors qu’ils se font mener en bateau par leur sous-traitant EUROFINS... Le contexte est particulier certes mais quand on est pas capable, on s’abstient et surtout on fait preuve d’honnêteté envers ses clients...on aurait pu faire un autre test dans un laboratoire sérieux entre temps ! Je n’irais plus jamais dans ce laboratoire, c’est une certitude..."

"Résultat du test covid en moins de 10 heures. Bonne accueil."

"Acceuil parfait. J'ai vraiment apprécié, et ma foi j'y suis très sensible et j'y suis allée deux fois, et c'était impeccable sur tout les points de vues. En prenant un rendez vous avec Doctolib, je n'ai pas été dirigé au Laboratoire du Quai, mais ailleurs... Je le regrette, je le regrette, je le regrette..."

"Résultats rapide, par contre si vous avez besoin des résultats en anglais pour des autorités étrangères, demandez bien ce que la traduction en anglais veut dire... Seul le résultat est indiqué en anglais, l'identification de la personne qui a été testée, la date du prélèvement, enregistrement du prélèvement etc reste en français (peu probable que les autorités qui exigent des résultats en anglais veuillent accepter...) . Malgré notre demande apparemment pas possible de modifier / traduire, rajouter dans le texte de résultat l'identification et les dates importantes en anglais, ou mettre en deux langes dans l'en-tête pourtant pour les étrangers en plus c'est payant, 63 euros par tête... Dommage car sinon le service est ok, mais peu d'effort ou d'information sur la façon de traduire en anglais au préalable.... On aurait surement choisi un autre laboratoire pas payant si on l'avait su.."

"Teste rapide bien pris en charge . Merci pour l'accueil."

"Sympathique et efficace"

"Cela fait plus de 40 ans que je vais dans ce laboratoire et je peux dire qu'on est très bien reçu et que les résultats sont rapide. Merci"

"Très bien"

"Très bon accueil et des réponses précises selon notre situation."

"Parfait ouvert à 7h30 précises comme indiqué 1 et client très bien accueilli et prélèvement sanguin parfait avec amabilité et plein d’attention"

"Ras, parfait pour l accueil, les renseignements, le service de soin et l attente exacte au RDV. Bravo."

"Equipe compétente et accueillante"

"Professionnels."

"Très bon accueil, et bon conseils sur les marches a suivre."

"null trop de gens en salle d'attente javais pris rendez vous sur internet et quand je suis arriver on me dit quils non pas mon rendez vous et personnes desagreable a l'accueil les gens etait les uns sur les autres en temp de covid choquant"

"Bonne expérience comme d'habitude. Personne accueillant et sympathique"

"Accueillant et à l'heure sur rendez-vous, merci"

"tres bon accueil et soins"

"Excellent labo..Très bon accueil..je vous le recommande."

"tout bien"

"Bon accueil. Attente courte . Prise de sang rapide sans douleur ."

"Personnel très agréagle"

"Accueil très souriant et courtois. Ce qui change de certains autres laboratoires.."

"Très professionnel, accueil, conseils, prise en charge, merci a toute l'équipe."

"L'accueil ainsi que toutes les personnes y travaillant sont trés Pro et trés agréable , bravo car je pense que ce travaille n'est pas facile ."

"Très bien, personnel toujours agréable"

"Accueil et prestation au top"

"Prise de rdv simple et rapide. Personnels accueillant et prise en charge à l heure prévue. Parfait"

"Très bon accueil, professionnel à l'écoute et très gentil, merci 🙏"

"Travaille quand ça l’es arrange alors qu’il y a des horaires"

"Accueil toujours réconfortant avec prise en charge rapide ; PROFESSIONNALISME permanent"

"Excellent laboratoire, très à l'écoute, très professionnel. Je devais subir une intervention et mon test COVID n'était pas valable, on m'a accueillie et testée très rapidement et le résultat est arrivé pile au bon moment. Merci encore d'avoir compris mon urgence !"

"Sourire et efficacité"

"Rien à dire"

"Pas d'accès en fauteuil roulant étonnant pour un laboratoire"

"Secrétaires accueillantes et professionnelles. Idem pour le personnel soignant."

"Accueil efficace et agréable. Infirmière ultra pro : aucune douleur lors de l’insertion de l’aiguille. Bienveillante et emphatique : ça fait du bien de ne pas être considéré que comme un dossier. Certes nous sommes au mois d’août et il y avait peu de patients mais la relation patient soignant est un état d’esprit."

" Personnel très agréable. "

" D'accord "

"Bon accueil infirmière très sympa est compétante"

"sur rendez-vous, pas de retard. Les secrétaires sont très efficaces et accueillantes."

"Personnel sympathique et agréable"

"Ras"

"Très pro. Merci"

"Prise de rdv via doctolib, pas d attente sur place, résultat le soir par mail. Impeccable"

"Encore un excellent accueil, tant au téléphone que au laboratoire. Une grande disponibilité, et beaucoup de bienveillance dans les actes effectués (prise de sang et test covid)"

"Tjrs très professionnel et rapide. Merci"

"Rendez-vous pour un PCR pris sur internet. Arrivé sur place, on m'indique que les biologistes sont en grève et qu'aucun résultat ne sera transmis à la sécurité sociale, et qu'il faut faire un antigénique en pharmacie pour cela après avoir fait un pcr. Il serait peut être judicieux d'en informer les patients à la prise de rendez vous, ça éviterait de perdre du temps."

"Excellente équipe à l'écoute , dynamique et en plus compétente."

"Espace trop petit en salle d attente"

"Personnes très competentes"

"Accueil très sympathique et infirmière vraiment rassurante et gentille"

"Très bien reçu autant par téléphone pour prendre rendez vous que sur place pour le test qui malgré mon appréhension c'est tres bien passé."

"Des personnes très accueillantes et vraiment sympa."

"bien"

"Super !"

"Bien"

"CAT27071954"

"Très bien reçu lors de mon arrivée au laboratoire. Prise en charge accueillante et rapide"

"très bon accueil"

"Rien à dire à part du personnel très gentil et professionnel"

"Horaire de rendez-vous respecté , personnel courtois ."

"Passage rapide sans rendez-vous. Accueil agréable."

"Accueil agréable, temps d'attente très correct"

"Personnel accueillant"

"Très contente heure de rendez-vous respecté prise de sang très bien passé"

"Bon accueil et rapidité !"

"Secrétaire jeune femme très gentille"

"Personnel attentif et bienveillant"

"Résultats rapidement"

"Tout est toujours parfait, l'accueil, la rapidité !!"

"J'y vais régulièrement pour suivre maladie . Je n'ai aucun reproche à faire à ce labo Bon accueil"

"Bon accueil , très aimable , pas d’ attente et surtout prise de sang sans sentir la piqûre 👍"

"Prise de sang rapide et sans douleur, personnel sympathique et empathique, résultats faciles à interpréter : tout bon !"

"Très bonne accueil, personnels très aimable, sur rdv un samedi matin, pas de temps d'attente."

"- Très bon accueil, avec du personnel compétent, et très sympa."

"Personnel aimable et attentionné qui fait son travail avec compétence et sérieux."

"accueil très bien rapidité et compétence"

"Bien"

"Très professionnel et agréable"

"toujours très bien accueillie. Résultats rapides et fiables"

"Je suis content.Je n'ai pas perdu de temps, en passant rapidement à mon tour, pour ma prise de sang. Je n'étais pas en retard, à mon travail."

"Compétences et efficacité"

"Très bel accueil. Personnel très professionnel sympathique et respectueux"

"Très bien"

"Propre et pro !"

"Accueil merveilleux"

"Passage à L’heure . Personnel agréable Résultats en général reçus rapidement par mail"

"Rien à dire, le personnel (secrétaire et infirmière) au top. J'ai reçu très rapidement mes résultats; Je recommande"

"Bien reçue. Pas d'attente. Personnes sympathiques."

"Très bon accueil"

"Quai Farconnet 07300 Tournon"

"Très bien accueilli à l'heure merci"