BIOGROUP - Laboratoire Asnières

"Accueil très désagréable des 2 secrétaires, les patients sont regardés de haut. La confidentialité n est pas respectée (le médecin est venu me demander en salle d attente la raison de mes analyses alors que 5 personnes étaient autour). Je n y retournerai pas"

"Bonne organisation, délais très courts. Ce qui est dommage avec tous ces avis moins il y en a plus la note globale est faussée. Donc je rajoute ma note sachant que je pratique ce laboratoire depuis 20 ans et que je n'ai jamais eu de problème."

"L'accueil laisse vraiment à désirer. Certaines assistantes sont très aimables d'autres on du être gardiennes de portes de prison dans une autre vie. Les infirmières qui font les prélèvements le font bien J fais une chute dans leurs locaux à cause d'un objet qui traînait. Épaule demise. J'ai écris à plusieurs reprises au patron pour une prise en charge via l'assurance du laboratoire. Aucune réponse. C'est classe. Malgré mon commentaire le labo n'a jamais réagi. Mauvaise gestion du covid. 2 queues interminables. L'une pour les tests. L'autre pour le reste. Resultats jamais envoyés par mail. Impossible de joindre au tel. Sinon il faut retourner faire la queue pendant une heure pour avoir un résultat sanguin... ss passé par mon généraliste. Pour prendre les sous ils sont là. Pour le reste c une usine sans âme ni conscience."

"Personnel tres desagreable. Il a fallu que je repasse pour regler la part mutuelle que la mutuelle leur avait deja paye! Tres complique de se faire rembourser... apres 5 appels telephoniques, et un nouveau passage toujours rien il faut revenir le jeudi martin Quand il y a “monique qui s en occupe... on a pas l impression d etre dans le prive mais plutot un fonctionnement du public d il y a 20 ou 30 ans. Incroyable!"

"Très bon accueil, personnel souriant et agréable. Résultat très rapide. Seul petit bémol pas de parking mais j'ai toujours réussit à trouver de la place dans la rue"

"J'ai fait une prise de sang pour suivi après une situation plutôt sérieuse. On m'a promis des résultats sous peu et par email, pour être rapidement au courant. N'ayant rien reçu, j'ai appelé et ils n'avaient pas noté mon adresse email. J'ai même eu le droit à un soupir quand j'ai redemandé d'envoyer l'email. Je n'ai évidemment toujours pas reçu leur email. Malheureusement, Google n'autorise pas de noter 0 étoile."

"1. Il est quasi impossible d'avoir ce labo au téléphone. Quand les personnes de l'accueil décrochent, c'est pour raccrocher directement. Ainsi le téléphone arrête de sonner et elles peuvent continuer de ne pas travailler tranquillement. 2. Sur place, une once d'amabilite serait la bienvenue pour celles qui travaillent à l'accueil. En effet les patients qui viennent faire des analyses sanguines sont parfois atteints de maladie. Un sourire serait le bienvenu quand on travail dans le domaine de la santé. 3. Lorsqu'il s'agit de prévenir les patients que leur résultats sont prêts. On peut toujours attendre pour un coup de fil de leur part. Très mauvaise organisation 4. Le seul point positif concerne les infirmières qui y exercent, qui elles sont très compétentes. En d autres termes, ce labo est à fuir. Avec pour principal cause un mauvais recrutement pour les personnes a l accueil."

"Désagréable au téléphone sans aucune empathie... faites juste vôtre travail au moins. Le prélèvement sanguin heureusement fut agréable. Merci Merci et bon courage"

"Très bonne expérience dans ce laboratoire où mes parents et moi avons été prélevés. Rapide, efficace, accueillante le Dr Evrard a su nous mettre en confiance. Nos prochains prélèvements se feront assurément là bas. Merci énormément."

"Beaucoup d'affluence en ce moment mais tout est très bien organisé et cela va très vite. Le personnel est charmant et à l'écoute malgré le monde."

"Voleurs faites attention ils essayeront de vous facturer 40euros pour une prise de sang serologie covid malgré une ordonnance carte vitale et mutuelle sous prétexte d'avoir eu des symptômes ou pas. Le labo de l'avenue d'Argenteuil est beaucoup mieux. En plus des personnes avant moi attendaient leurs résultats depuis 2 mois sans explications( pertes de leurs résultats?) A fuir REPONSE: Vous etes médecins?si mon medecin a estimé que j'avais besoin de cette prise de sang apres que mon mari ai fait 15 jours de réanimation qui etes vous pour me dire que je ne rentrais pas dans les critères? De plus mon ordonnance stipulait bien SEROLOGIE ELISA, prise en charge a 100% par la sécurité sociale pour certains corps de metier,mais vous etiez bien trop occupé à me réclamer 40e pour le verifier. Vous etes odieux un point c'est tout"

"Labo au top, j ai ete reçu à l heure, (malgré une file d attente covid impressionante...) personnel agréable, et j ai eu mes resultats dans la journée... bref...merci"

"Rendez-vous pour un test PCR Covid obtenu très rapidement, j'ai été très bien reçu par un personnel souriant, très compétent et très professionnel. Un grand merci !"

"Rdv pris par téléphone facilement pour des tests pcr et serologique. Très bon accueil, une équipe très compétente et sympathique. Résultats très rapides, reçus le jour même en fin de journée. Excellent labo je le recommande."

"C'est de loin le meilleur laboratoire d'analyse sur Asnières. J'en ai un plus près de chez moi mais je préfère prendre le bus pour aller à celui-ci.Ce labo est très propre, bien agencé. L'accueil est plutôt agréable ça depend de la standardiste mais elles restent très professionnelles. Les infirmières qui prélèvent le sang sont très douces et efficaces, la plupart du temps je ne sens rien. De plus désormais on peut recevoir les résultats par mail et je trouve ça super de ne pas avoir à me déplacer à nouveau pour ça ."

"Quarante personne devant moi et 45 min d'attente ! Honnêtement bravo et chapeau à ce laboratoire que j'ai découvert dans le cadre du PCR. Honnetement le personnel est adorable malgré quelques francais raleurs (oups synonymes). Ca me rappelle quand même la chance qu'on a en France de ne payer que peu de frais médicaux et d'être soigné gratuitement :)"

"Malgré la surcharge de travail les personnes qui nous accueillent sont aimables et bienveillantes. Les résultats arrivent rapidement sur notre boîte mail. Je recommande vivement"

"Vraiment laboratoire au top , nous avons été très bien reçu. Malgré l’affluence , il n’y pas beaucoup d’attente. Le personnel est très agréable. Je recommande . Bon courage aux équipes en ces moments difficiles..."

"Malgré l'affluence du moment, le personnel est très agréable, organisé et charmant. Bravo et bon courage à toute l'équipe. Je recommande ce laboratoire."

"Bonjour Témoignage positif sur expérience pour Test PCR à faire. Bien sûr j ai attendu (moins de 2h) mais resultat sous 2 à 3j annoncé et promesse tenue. Courage aux équipes qui subissent des flux importants. Et mention spéciale aux asnierois qui comme moi attendaient un matin de cette semaine. Calme et respect constatés. Le vivre ensemble est encore possible."

"Bonjour, je souhaiterais consulter (en urgence) à nouveau mes résultats d'analyses, mais je m'aperçois qu'ils ne sont consultables que sous 8 jours...! Le délai étant dépassé de quelques jours, comment peut-on les recevoir ? Merci de votre réponse rapide. J'ai essayé d'appeler le laboratoire tous les jours et impossible de joindre quelqu'un malheureusement..."

"Bonjour, je souhaiterais consulter à nouveau mes résultats d'analyses( Sergiologique et PCR) ,mais je m'aperçois qu'ils ne sont consultables que sous 7 jours Le délai étant dépassé, comment peut-on les recevoir ? Merci de votre réponse rapide. Je vous remercie par avance Salah MEDYOUNI"

"Très bonne organisation avec petit barnum pour Covid et une file pour autres analyses. L'équipe reste aimable et pro malgré la foule . Les soucis viennent plus de certaines personnes manifestant leurs impatiences.. Bonne piqueuse ( dslé du terme ) sachant que j'ai des veines peu apparentes.Merci à elle ! Grand bravo à vous toutes et tous."

"personnels très sympa, sans rendez-vous mais il faut venir tôt pour faire la queue. J'ai une les résultats de PCR et Sérologie en 24h"

"Je suis choquée de voir que dans ce laboratoire les personnes agees, femmes enceintes, et enfants ne sont pas prioritaires pour le test covid 19. C'est inadmissible de voir qu'un organisme de sante n'applique pas les regles de civisme, et de bienveillance de notre societe au seul titre je cite que trop de priorites tue la priorite, Je regrette de voir que notre societe prend ce chemin la..."

"Arrivée à 8h pour faire un test PCR, une queue qui s'étendait jusqu'au bout de la rue, mais une organisation au TOP. J'ai attendu 2h pour pouvoir faire le prélèvement, mais je ne regrette pas. Les résultats sont arrivées dans l'après-midi (vs un délai de 24h/48h annoncé). Je recommande !"

"J'y suis allé pour un test Covid. Evidemment il y avait de l'attente, inévitable, mais comparé au nombre de personnes présentes ils y sont allés rapidement. L'accueil est très bien, bien aimable. Résultats dans l'après midi, bravo. Bon courage et encore merci!"

"Très bonne organisation, malgré la longue queue pour les tests covid ça avance assez vite, les professionnels qui réalisent les tests sont rapides et efficaces. Personnel très agréable. C'est la première fois que je viens dans ce labo, et je reviendrai !"

"Excellent laboratoire. Malgré la file d'attente pour un test PCR je suis passé très rapidement et les résultats sont tombés en moins de 24H."

"Une mention très spéciale pour ce labo et son équipe en ce qui concerne le test PCR Covid : le personnel a remarquablement bien organisé la file d'attente et la prise en charge. Pour être sûr de passer, venez entre 7h00 et 9h30 (10h max). Ne vous découragez pas face à la longueur de la file d'attente. Tant que la file est ouverte, même si elle se prolonge jusqu'à la mercerie et au-delà, vous serez testé. Vers 10h30~ ils ferment la file d'attente donc pas de risque d'attendre pour rien. Alors ensuite, il faut prendre son mal en patience. En arrivant à 8h45, je suis passé à 10h15... J'ai reçu le résultat des tests à 16h le même jour ! Au delà du test PCR, je recommande ce labo en règle générale :-)"

"Test covid réalisé sur ordonnance suite cas contact. Bonne organisation... En revanche pour des raisons professionnelles je devais absolument passer le test aujourd'hui donc je me rend sur place à 5h50 pour être le premier patient. Aucun problème j'ai réussi à faire le test 👍. En revanche juste un peu d'amabilité ça n'a jamais tué personne... Surtout quand vous parlez à des gens qui n'ont pas choisi d'être là et qui patiente dans le froid durant des heures 😉"

"Résultats pour le dépistage du Covid-19 en 6 heures pendant une période difficile. Prise en charge très efficace malgré l'affluence. Bravo !"

"Venu pour un test covid, c'est bien organisé, l'équipe est sympathique, et j'ai eu mes résultats en moins de 7h . Courage à vous avec la période! Merci"

"Une amabilité à la réception jamais démentie. J’y suis allé 5 ou 6 fois depuis février et j’ai toujours été très mal reçu...Et ce n’est pas uniquement à l’effet fréquentation covid, c’était déjà bien installé."

"Je suis venue ce matin pour un test covid, tout était bien organisé et surtout l'équipe est très sympathique. J’ai cru que je vais recevoir mes résultats dans un minimum de 24h mais j’étais surprise par la réponse que j’ai reçu en moins de 6h. Bravo et bonne continuation. Merci !"

"J'ai eu mes résultats de Test PCR au bout de 5 heures ! On m'a fait le test à 9h et j'ai eu le retour à 14h. Tout s'est bien passé. Pi je me suis rendue sur place un peu avant 8h."

"Test Pcr sans rdv très mal indiqué ! J'ai attendu 1h15 pour rien ! Je suis venue à 07h45 pour ouverture à 8h30, j'ai suivi les instructions indiqués par le laboratoire ici même sur leur post Google sur leur page file de droite PCR sans rdv, file de gauche pcr analyse. Je suis arrivée dans la nuit, j'ai fait la queue à droite il y avait 5 personnes devant moi. C'est seulement à 8h30 quand les tests ont commencé et que la personne a commencé à appeler des noms et que j'ai découvert qu'il fallait d'abord s'enregistrer en faisant la queue à gauche ! Pour ma part j'avais imprimé et rempli mon formulaire en amont sur le net, mais cela ne sert strictement à rien puisqu'il faut s'enregistrer soit via le QR code indiqué sur une mini affichette A4 sur la barrière soit le faire directement sur la machine à l'intérieur, mais dans les 2 cas il faut faire la queue à gauche pour accéder aux machines qui nous enregistre (ça va juste plus vite en scannant d'abord le qr code). Donc, la 1er étape est de faire la queue à GAUCHE pour l'enregistrement puis étape 2, revenir dans le carré central pour attendre son tour. C'est tout simple mais faudrait-il encore l'afficher correctement sur une affiche A3 minimum accroché sur les barrières à côté de l'affichette QR code ! Cela m'aurait éviter d'attendre dans le froid 1h15 pour rien ! Point positif, une fois l'enregistrement fait, cela avance assez vite car ils sont 2 à faire les tests, et les résultats sont rendus dans la journée selon des amis qui l'ont fait avant."

"Super efficaces (test Covid) résultats le jour même un Samedi, et la personne faisant le test hyper gentille, notamment avec les enfants. Nos vacances peuvent commencer grâce à vous. Merci"

"Test réalisé à 14h45..resultats à 19 heure le jour même. 30 minutes d attente pour 1 file d'attente de 15 personnes... Du monsieur de la sécurité, en passant par la réception et finissant par la technicienne qui effectue le prélèvement on ne passe pas plus de 15 mns, en plus, ils ont chacun un petit mot sympa.. Organisation impeccable, équipe très humaine.. Bravo à vous !!! Et merci !!!"

"Dr EVRAD, après un an d'attente je n'ai toujours pas reçu les 23.22 euros que vous vous étiez engagée à rembourser du fait d'une erreur commise par l'une de vos collaboratrices (échange de mails datant de janvier 2020). Vous vous doutez bien que je ne vais pas poursuivre le laboratoire pour cette somme n'ayant ni l'énergie, ni les moyens de le faire mais je tenais quand même à expliquer ce qui m'ait arrivé : il y a un an je me suis rendue, comme habituellement, dans ce laboratoire afin d'effectuer un prélèvement mais le flacon d'analyse qui m'a été donné ne correspondait pas à l'examen prescrit (ça je l'ai compris plus tard). J'ai pourtant transmis l'ordonnance (tampon du laboratoire pour preuve) et lorsque je suis venue récupérer les résultats ce n'était pas les bons et on m'a demandé de régler l'examen n'ayant aucun lien avec l'ordonnance que je présentais à nouveau. J'ai donc expliqué la situation à la secrétaire médicale, afin de comprendre ce qui s'était passé et afin de trouver une solution, qui n'a rien voulu entendre, m'a renvoyé la faute et semblait jubilé de la situation. Elle m'a tout de suite parlé des voies de recouvrement possible pour le laboratoire si je refusais de payer et n'a pas cherché à trouver une solution. Je vois dans d'autres commentaires que vos équipes ont changé depuis. J'espère donc que cette personne odieuse n'en fait plus partie. J'espère aussi que vous finirez par tenir vos engagements. Cordialement."

"Rétours de résultats rapides et par mail. Bonne organisation pour les tests PCR, l'attente éventuelle se fait en plein air dans une contre allée fermée à la circulation. Possibilité de pré-enregistrement en ligne ce qui simplifie et accélère l'attente pour les tests PCR"

"Déplacement inutile ce matin à cause d’une bande d’incapables qui n’est organisée sur leur site internet, besoin de faire un test qui n’est ni prise de sang ni test covid et ont mon dit que cela s’arrête à 11h Je leur informe que le site internet n’est pas à jours et cela ne semble pas les déranger ont me dit ( ouais mais c’est écrit sur le mur dans le laboratoire)....... bravo l’info"

"Si le mr au cheveux long est présent, faite vous accueillir par lui car il est très pro J’ai été accueilli par une dame qui refusait de prendre mon ordonnance pour une simple prise de sang par mail... Et pour le remboursement, je suis OBLIGÉ de repasser avec mon ordonnance IMPRIMÉ pour qu’ils puissent me faire une feuille de soin... Que j’imprime mon ordonnance, ou qu’elle l’imprime elle même, je ne vois pas la différence... en période de covid je trouve cela lamentable Donc si vous ne voulez pas revenir 2 fois au laboratoire, pensez à imprimer votre ordonnance...si comme moi vous n’a pas d’imprimante, chercher un autre laboratoire..."

"Je suis sidérée qu'en 2021 je sois renvoyée parce que mon ordonnance est en pdf. Si je veux le remboursement il faut que j'imprime le pdf et que je revienne au labo avec la version papier. Quelle est la différence entre l'odonance pdf et son impression? Absolument aucune"

"Laboratoire bien organisé, efficace. Le personnel est agréable. Les résultats arrivent dans les temps annoncés. Merci."

"7h40, longue file d ' attente pour les prélèvements. Contrairement à ce qui est annoncé sur le répondeur téléphonique, les test PCR passent des 7 h45, en parallèle des prélèvements..."

"Depuis quelques temp l'accueil des jeunes secrétaires est à laisse désiré et surtout une très hautaine m'accusant presque de voleuse alors que l'organisation d'un certain logiciel avait changé,où sont les secraitaires agréables et gentil et à écoute ? pas comme cette jeune secraitaire humiliante et très hautaine, et qui ma humilié."

"Laboratoire à sous On peut m expliquer vous allez dans n importe quel laboratoire tout est pris en charge Par exemple test sérologie covid payant 25€ Or vous allez au labo des grésillons Laboratoire gennevilliers Pris en charge Je suis partie à gennevilliers test sérologie pris en charge Les filles à l accueil désagréable Merci au sourire des vigiles A fuir"

"Je suis toujours accueilli avec amabilité par les différentes secrétaires et les infirmières piquent sans faire mal super ce labo . Les résultats sont rapidement envoyés. Je suis trés satisfaite. Bien cordialement."

"Pour le test PCR, le formulaire de renseignements du Ministère de la santé est refusé ne sert rien alors qu il a été dans ce cadre et pour gagner du temps. 😩. 2eme visite aujourd'hui (2 août), j'ai rempli la fiche sur le site de groupe et je l'ai imprimé toujours dans l'optique de gagner du temps. Et encore un refus de votre part. A quoi bon mettre des fiches à disposition si c'est pour les refuser. Je suis dépassée par votre organisation..."

"Je vous remercie pour votre dévouement et de prendre le temps pour nous rassurer .Aussi , j 'ai une petite pensée pour votre équipe, ceux qui sont tombées malades et je vous remercie encore pour votre attention ,votre ouverture et votre empathie ..."

"Fausses informations entre site internet et réalité. Pcr possible uniquement le matin jusqu'à 11h. Sur place on m'affirme que j'ai mal lu alors pour preuve, voici un screenshot du site."

"J'y suis allée pour faire un test PCR en prévision de mon voyage. Je suis arrivée devant le labo à 9h20. Il y avait du monde une quinzaine de personnes à peu près mais en 30mn j'ai eu mon test et j'étais déjà reparti. La praticienne a été très douce et efficace je n'ai quasiment rien senti. J'ai reçu le résultat à 14h le même jour. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit aussi rapide je voyage dans 2 jours. Si j'avais su je ne l'aurais fait que la veille. Franchement top !"

"J'ai fait pas mal de labos, et c'est de loin le meilleur, tout le monde est particulièrement agréable, l'accueil est très bien organisé et sympathique. Merci beaucoup !"

"Accueil très agréable. Personnel souriant, professionnel et compétent. Belle organisation avec files dédiées en fonction PCR ou analyses classiques. Je recommande M. AIT AHMED"

"Personnel accueillant et labo très bien organisé. J'ai pré-rempli le formulaire sur bioborne .fr la veille pour gagner du temps, en venant au labo j'ai juste scanné le qr code. Merci pour vos services."

"Accueil aimable Attente raisonnable Praticiennes attentives et aimables"

"La prise en charge des patients est toujours aussi performante ! Continuez"

"J'appréhendais un peu le test, il a été réalisé avec dextérité et sans aucune douleur. Il a juste fallu un peu de temps pour entrer mes données dans l'appareil, et n'etant pas experte, j'ai eu besoin d'un peu d'aide."

"Rdv au laboratoire pour bilan sanguin. Un personnel adorable et encore plus les personnes dédiées pour les prises de sang qui savent rassurer la situation pour des gens comme moi ayant une phobie et grosse angoisse des piqûres ! Je remercie l’employée qui s’est occupée de moi en me piquant sans rien sentir. Résultat très rapide par internet"

"Arrivée un peu en avance sur place à 7:15. Accueil aimable, peu d'attente. Merci :)"

"File d'attente un peu longue le matin à l'ouverture mais avec une très bonne organisation, le délai n'est pas si long : 1h de stationnement en tout m'a suffit. Très bon accueil et personnel très sympathique (accueil et acte infirmier). C'est plus cool quand on craint l'aiguille. Réponse par mail à distance très rapide, pas besoin de se redéplacer. J'y retournerai ... si nécessaire."

"Votre formulaire de contact contient beaucoup trop de champs obligatoires et inutiles (pas très RGPD) . Ma note est très simple: Pas de service reçu. Alors que j'ai appelé avant de me déplacer, on me dit qu'on reçoit bien l'après midi sans rendez-vous à partir de 13:30. Arrivé à 13:50 après plus d'une demi heure de trajet, on me refuse l'accès au labo en m'invitant à revenir le lendemain. Vous avez de scarés problèmes d'organisation et de communication."

"Bon accueil pour tous et toutes, jeunes et personnes âgées. Patience pour donner les informations nécessaires même en temps de presse..."

"Je dis bravo á toute l équipe de ce labo. Il y avait un peu de monde mais après un peu d'attente j'ai été pris en charge pour mes analyses. C était rapide et efficace! J'ai eu mes résultats par mail 1 jour après ! Merci encore."

"Impossibilité systématique d'avoir quelqu'un au tėléphone. Très mauvais accueil par certains agents.Je suis arrivée un jour pour un test salivaire et après avoir fait la queue pendant 30 mn, je me suis entendue répondre qu'ils n'avaient plus de kit salivaire. On aurait au moins pu avoir sur la vitre un panneau l'annonçant et nous évitant par là même une perte de temps. Arlette ANDRÉ"

"A éviter pour les tests PCR !!! Personnel qui arrive en retard pour réaliser les tests, ok je peux comprendre pour un samedi matin. Sauf que les résultats sont annoncés dans la journée, or ce n'est pas vrai !! Samedi matin j'ai payé deux tests PCR, nous sommes dimanche midi et je n'ai toujours rien, je vais devoir en payer un autre de toute urgence pour pouvoir l'avoir ce soir. Aucun sens du service client, préférence pour empocher de l'argent plutôt que de dire la vérité, c'est à dire que les tests ne sont pas communiqués rapidement !!!"

"Bonjour, Nous sommes arrivées (2 personnes) à 9h10. Il y avait une quinzaine de personnes devant nous et rapidement, vingt personnes dernière nous. L'agent nous a dit de se pré-enregistrer avec le qr code pour aller plus vite. Impossible d'avoir accès au formulaire en ligne ! Le laboratoire n'a pas de certificat valide pour une connexion sécurisée (ssl), ce qui est difficilement acceptable pour un laboratoire d'analyse. Tous ceux qui ont pu avoir accès au formulaire en ligne sont passés avant nous (une bonne trentaine!). Nous sommes ressorties à 10h45 ... pour un prélèvement qui dure 30 secondes ! Points positifs : personnel accueillant et résultat dans la journée."

"Malgré un loupé de mes résultats qui n'étaient pas complet la 1ère fois, le personnel du laboratoire est très aimable et à l'écoute Merci beaucoup"

"Un peu d'attente mais compréhensible en cette période difficile. Un grand remerciement pour la rapidité des résultats en moins de 5 heures conforme à mes attentes. Je recommande ce laboratoire"

"Je devais faire tester ma fille qui avait 40°C et avait très peur. Nous avons pu passer en priorité car la file d'attente était très longue. Tout le personnel a été très gentil et bienveillant : vigile, secrétaires et préleveuse. Encore un grand grand merci."

"Ce message pour vous remercier de la qualité de votre accueil, de votre disponibilité et de votre écoute. Confrontée à quelques soucis de santé à la naissance de ma fille en 2006, j’ai eu la chance d’être prise en charge par Madame Christel ISAAC qui a trouvé les mots justes pour m’accompagner dans cette période difficile. Et aujourd’hui encore, elle est présente, souriante et dévouée : merci à elle, merci à vous toutes !"

"Suite à un bug logiciel du centre de despistage à Gennevilliers. Devant subir une intervention chirurgicale, mercredi matin, j’étais très contrarié pour faire mon test pcr exigé par la clinique. On m’a conseillé de venir dans votre laboratoire à Asnières, c’était la première fois, l’attente était assez longue mais en ce moment c’est compréhensible, le personnel était très agréable et professionnel, l’hôtesse d’accueil me voyant pas bien du tout, m’a rassuré et ma proposer une chaise pour attendre à l’extérieur, elle m’a été gentiment apporté par le vigil. J’ai passé mon test vers 11h et reçu les résultats à 19h30, le soir même soit moins de 12h, je suis très satisfaite et vous remercie."

"Labo au top! Toujours présent dans un contexte sanitaire bien difficile. Mention spéciale à une infirmière, qui je crois s’appelle Christelle, pour sa gentillesse et ses conseils avisés."

"Après des jours de recherche j’ai enfin trouvé ce laboratoire ouvert un samedi matin et sans rendez vous en plus. Il y avais un monde fou, on a du rester dans le froid 2h30 et avec les enfants en bas âge c’était pas évident du tout. L’infirmière est très aimable et très professionnelle . Je recommande a 100% ce laboratoire pour un test COVID, surtout que je suis passer vers 9h30 et nous avons eu les résultats en début d’après midi. C’est excellent. Merci"

"Test COVID. Sincèrement, ce labo a clairement joué le jeu dans cette histoire interminable... Accueil bien organisé, borne pour s'enregistrer, résultats en ligne dans la journée... bravo"

"J'ai fait un test pcr hier en début d'après midi. On m'annonce oralement que j'aurai les résultats le lendemain matin. J'appelle, la personne au bout du fil mal aimable me dit cette fois ci que c'est 24h et que j'aurai donc les résultats l'après midi Il est samedi soir, le 24 décembre , toujours pas de résultats, et cela fait plus de 24h. Impossible de les joindre. J'ai bien essayé de les appeler toute l'après midi . Et maintenant le standard est fermé. Comme c'est dommage ! Pas très sérieux, ne respecte pas les délais indiqués."

"Bonjour, J'ai fait un test PCR chez vous le 24/12/2021 a 8h et jusqu'à maintenant, je n'ai toujours pas reçu mon résultat sachant que j'ai un vol aujourd'hui 25/12/2021 et qui nécessite les résultats. J'ai essayé vous joindre plusieurs fois depuis hier pour avoir des informations mais hélas aucune réponse. J'espère vraiment que je ne raterai pas mon vol à cause de vous. Cordialement ;"

"On étais très bien accueilli, avant…, mais depuis deux mois les choses ont changé. Lors de ma visite en février il y avait une ambiance très stressée. pour la première fois en 25 ans j’ai eu une prise de sang qui s’est passé dans le stress. Et maintenant ils répondent jamais au téléphone il est toujours sur répondeur. Si ça continue comme ça je pense que je vais bientôt changer de labo après 14 ans !"

"Les résultats du laboratoire n'arrêtent jamais d'arriver. J'ai reçu les miens vers 22h00, bien à temps dans les délais. Qui accepterait de travailler ainsi ? Merci"

"Laboratoire où j ai toujours plaisir à me rendre, les secrétaires sont souriantes et professionnelles. Les résultats rendus dans les temps. L organisation est parfaite. Un laboratoire que je recommande."

"Génial comportements, l'équipe est très sympathique. Spécialement l'infirmière qui travaille là, elle super gentille, sympa, merveilleuse, sérieuse et très intelligente :) Merci beaucoup pour tous."

"Prise de sang le matin, résultats le soir... Merci au Laboratoire d'Asnières ! De plus, prise de sang non douloureuse, et personnel très courtois malgré l'affluence."

"Très bon accueil par le monsieur sécurité qui m'a aidée gentiment à remplir le formulaire. Peu d'attente car les prélèvements vont très vite mais faits très sérieusement. Merci."

"accueil aimable. passage rapide. merci !"

"Passage au laboratoire ce matin. Toujours aussi parfait ! C'est un plaisir d'être accueillie avec le sourire pour des examens pas toujours très agréables à faire. Personnel agréable et compétent. Ca aide à gérer le stress de la prise de sang. Merci !"

"Accueil professionnel et bienveillant, pas d’attente sur place et les résultats sont arrivés en moins de 24h. Efficace, simple, bref tout ce que j’attends d’un laboratoire. Merci !"

"Bonjour je devais me rendre a l'étranger pour motif impérieux en pleine pandémie et ou il était difficille de trouvé un laboratoire me délivrant mon resultat pcr dans les temps. C'est pour cela que , je tiens a remercier toute l'équipe pour leurs éfficacité pro et leurs super accueil. Bon courage 🏆😁👍🏽👍🏽👍🏽"

"Pas d'attente, prise de sang sans douleur, résultats rapides. Personnel aimable. Ouvre tôt le matin. Merci"

"Merci très bon travailleur au niveau top top L’infirmière est très aimable et très professionnelle . Je recommande a 100% ce laboratoire pour un test COVID"

"Bonjour, cela fait des années que je fréquente ce laboratoire et j en suis très satisfaite. Le personnel est accueillant et compétent. Depuis la crise COVID, la réalisation des tests PCR a toujours été très bien organisée. Je félicite le personnel pour son travail car vu l affluence, la charge de travail a dû être très stressante pour eux. Courage!"

"Accueil chaleureux. Attente très rapide malgré le monde. Résultat super super rapide. Je recommande. Très professionnel. Merci à tous"

"Un très bon laboratoire en dépit d'une fréquentation très importante des patients. L'accueil y est toujours très cordial et chaleureux. Merci"

"Laboratoire agréable, où l'attente est courte. Personnel accueillant ."

"Je vous écris pour vous donner un avis des plus favorables sur votre Infirmiere à la maison, Christelle est agréable, gentille et qu'elle piqueuse,.Je ne ressens aucune peine ou difficulté après un bilan sanguin.J'ai passe 3 semaines à Louis Mourier et 10 semaines à Paul Brousse...pas de comparaison! Sophie est un plus pour votre Laboratoire sans sourciller un instant.Bonne journée.Jean-Pierre Buisson."

"Appréciation sur le service de l'infirmière Christelle. Je connais Madame Christelle depuis plus de 10 ans pour mes analyses au laboratoir et depuis 2016 pour ses soins á domcile. Infirmière très ponctuelle, très aimable et surtout très professionelle. Je suis très satisfait de son travail"

"Très bon accueil , un secrétariat au top et un grand remerciement à Christel qui a su mettre en confiance ma fille et réussi la prise de sang au premier coup, ce n’était pas gagné d’avance . Continuez ainsi."

"Bon accueil, personnel professionnel et attentionné (y compris la sécurité alors que beaucoup de clients sont irrespectueux)"

"Accueil agréables et efficaces. J'ai effectué un test PCR le matin et j'ai reçu mon résultat en début d'après-midi par mail."

"Très déçue! Pour une simple prise de sang, le médecin (une dame de 40-50ans) après avoir consulté mon adresse domicile, n'arrête pas de me demander si je travaille pour un salon de massage, juste parce qu'il y a un salon de massage en bas de mon immeuble et que je suis d'origine asiatique. On va dire qu'elle a beaucoup d'imagination et manque de respect. C'est insupportable. Je ne reviendrai plus jamais!"

"Efficace et rapide. Résultats disponibles en début d’après-midi pour une prise de sang effectuée le matin même."

"Très professionnel !! Je recommande vivement. L’accueil est chaleureux et DISCRET, ce qui met a l’aise les patient(e)s/ client(e)s. Le personnel est efficace et rapide. Vous pouvez y aller les yeux fermés :D"

"J’ai fait une prise de sang chez eux à 8h30 et malheureusement il ne m’ont pas envoyé les résultats le jour même alors que c’est crucial pour adapter mon traitement au jour le jour. J’ai essayé de les joindre pour leur demander de verifier pourquoi je n’avais pas reçu mes résultats mais en vain. Personne ne répond au téléphone. J’ai du aller sur place le lendemain pour avoir mes résultats."

"Rapide pour les résultats, une infirmière très gentille et prenant le temps de discuter malgré un volume de client qui doit être important.. Elle m’a fait un peu mal mais je suis pas facile à piquer et elle rendu ce moment plus facile… 👌🏼👍🏼"

"Passage au laboratoire ce matin un accueil chaleureux comme toujours une infirmière super agréable et des résultats très rapides bravo l'équipe"

"Traitement des patients inacceptable, irrespectueux, manque de valeurs humaines. Je suis enceinte de 6 mois, j’ai des maux de dos importants. J’ai demandé à la secrétaire de me laisser passer sans faire la queue, elle a fait preuve d’une insensibilité absolue!!!! La queue était très longue, il était impossible pour moi d’attendre. J’ai du repartir et abandonner mes analyses. Je ne recommande pas ce« laboratoire «"

"J'ai dû venir très régulièrement sur une période de 2 ans et je me suis sentie en confiance dans ce laboratoire. Le personnel est dans son ensemble efficace et bienveillant : agents de sécurité, secrétaires à l'accueil, infirmières. De plus les résultats sont obtenus rapidement. Isabelle est une infirmière attentive et elle donne de sa personne dès l'ouverture pour le bon fonctionnement du laboratoire. Je remercie particulièrement Christel, une infirmière en or qui a toujours le mot positif et valorisant pour aider le patient à affronter la prise de sang, ou encore l'enjeu qu'il y a derrière un résultat. Elle est d'une humeur positive constante et apporte beaucoup de sourires et de bonne énergie au laboratoire et à la personne qui vient pour la prise de sang. Je ne suis pas fan de ce genre d'examen et elle m'a permis de ne même plus craindre ce moment, je ne sens d'ailleurs pas l'aiguille avec elle malgré mes petites veines et la difficulté que cela peut poser. Je ressors même du laboratoire pleine d'énergie! Je l'ai observée faire avec les enfants et elle est adorable avec eux, s'adapte et les distrait. Merci donc à Christel et au laboratoire."

"Personnel sympathique et efficace, patient avec les enfants ayant peur des tests PCR."

"Très bon laboratoire. Les praticiennes sont très professionnelles. Aimables malgré la surcharge de travail. Merci à elles. Bien cordialement. Corinne PANTEL"

"Si j'avais pu mettre moins d'une étoile je l'aurais fait ! Ils ne sont pas fiables du tout. Ils vous promettent des résultats max à 24 heures et ne les fournissent pas alors que c'est urgent et vous vous êtes organisé en fonction. Il n'y a pas de réponse. Rien pour rassurer le patient. Soit disant le test est en signature. En signature depuis 07h00 du matin. FUYEZ. J'ai commis l'erreur du aller j'aurais du aller à mon labo habituel ! Maintenant je peux rester inquiète la boule au ventre !"

"Bonsoir, Je recommande ce laboratoire pour toutes personnes(enfants,adultes,personne âgée) et surtout pour les phobies de la piquouse en envoyant un petit clin d’œil à Christelle pro très douce et charmante en plus et merci bien sûr à l’équipe entière."

"Probablement le seul laboratoire de l'ile de France qui n'accepte que les ordonnances papiers et refuse de vous prendre si votre ordonnance est sur téléphone ou par email. Leur excuse : on n'a pas de messagerie sécurisée ! On est à l'erre du numérique pourtant... La personne à l'accueil m'a obligée d'aller imprimer mon ordonnance 500 m plus loin alors que j'étais à jeûne et que ma condition physique ne le permettait pas. C'est absolument scandaleux !!"

"Inacceptable ! En 2022, ce laboratoire n'accepte pas de recevoir les ordonnances par mail (prise de sang). Seule possibilité, avancer les frais et recevoir une fiche de soin. Ce parcours est absurde. A fuir si vous n'avez pas d'imprimante."

"Personnel adorable; un grand merci à Christelle de sa gentillesse, de son humour, et de sa patience!"

"Je ne peux que reprendre dans les mêmes termes ma satisfaction. Je suis pleinement satisfait de votre travail. Pour mes prises de sang, j'ai des veines difficiles à trouver et je suis bluffé par les infirmières du centre, particulièrement Christelle, personnalité rassurante mais surtout d'une efficacité redoutable. Je ne sens même pas la piqure. C'est magique. (Quand je pense à ses collègues de certains hôpitaux !) On n'y fait pas toujours attention, mais je suis sur que ça nécessite un professionnalisme et une technicité rare ! Gardez la."

"J'ai eu un bon accueil et le prélèvement a été fait rapidement"

"Relativement peu d'attente malgré un lendemain de 3 jours de grève des labos... Accueil sympathique et formalités rapides. Efficacité et bienveillance de l'infirmière pour l'intervention."

"temps d'attente extremement long (plus de 30 mn) ; personnel très agréable et professionnel"

"Quand le matin je demande jusqu’à qu’elle heure je peux revenir pour faire une prise de sang; car il me manquait juste la signature de mon médecin; qu’on me dit que je peux venir jusqu’à 16h. J’arrive à obtenir la signature, je quitte mon travail en speed, je cours et j’arrive à 15h50…. Là c’est n me répond qu’il est trop tard et qu’il aurait fallu partir plus tôt, car les prises de sang viennent juste de partir…. Ne dite pas aux gens qu’ils peuvent venir jusqu’à 16h si à 15h50 ce n’est plus possible, apprenez à prévoir une marge de temps…."

"Attention ce labo ne prend pas les ordonnances par mail via Doctolib. Il faut une ordonnance papier! Une aberration au 21eme siècle. Raison évoquée des problématiques de sécurité informatique. C’est à eux de prendre les mesures nécessaires. J’ai trouvé à Asnières un labo à la page numérique. Ils ont perdu un patient qui venait depuis plus de 25 ans."

"Pas possible d'accéder aux résultats car mot de passe non donné. intérimaire qui pique très mal"

"Rapidité de l'envoi des résultats des analyses !"

"En temps normal je suis plutôt satisfaite de ce laboratoire, mais pas aujourd'hui. J'ai absolument besoin de mes résultats et suite à une panne informatique, je ne les ai pas reçus ! Ca peut arriver mais la moindre des choses, ce serait de prévenir ! Et de laisser une permanence sur place pour informer les patients qui se déplacent lorsqu'on le leur conseille au téléphone. Lorsque je me suis retrouvée devant une grille fermée et que j'ai rappelé le numéro, on m'a passé soit disant le Laboratoire de Neuilly mais en me présentant sur place je n'ai pas pu les récupérer car l'imprimante connectée pour les résultats est celle d'Asnières, mais c'est fermé..... Je suis vraiment très en colère ! Où sont les plans de continuité de l'activité....?"

"Bon accueil, simplicité de mise, personnel compétent, avenant et vigilant sur les consignes de sécurité, pareil pour les prélèvements et les résultats (par retour de mails) ne font pas attendre. Le laboratoire a su s’adapter rapidement sans perdre de vue ses objectifs."

"Centre de prélèvement très bien organisé et rapide ! Mention 6 étoiles à Christelle 😉"

"Infirmière qui ne sourit même pas ! Avec une prise de sang de façon très froide sans parler ni sourire! En plus j’ai eu un bleu pour plus d’une semaine ce qui m’a jamais arrivé dans ma vie ."

"Je recommande ce laboratoire, bon accueil et très peu ou pas d'attente quand j'y passe. Moi qui appréhende les prises de sang, je suis toujours très bien piquée !"

"Accueil sympathique, organisation qui évite un trop longue attente, soins effectués avec douceur et technicité."

"Rapide et efficace malgré un grand nombre de patients, process bien conçus et personnel sympathique !"

"Très bon laboratoire d'analyses médicales, très bon accueil et très propre. Et un grand merci et une médaille à Christelle infirmière pour prélèvements !!! Adorable, très drôle et la pro des prises de sang !!! Mention 10 étoiles 🌟 à Christelle 😉"

"Très peu d’attente et personnel très efficace et agréable"

"Très bon accueil et très bon service. Efficace ! Merci"

"Accueil désagréable, bcp d attente, manque de preleveurs. A vous de choisir …."

"Bon accueil et bonne organisation. Les résultats sont disponibles dans les délais annoncés."

"très satisfaite comme tjs"

"Je suis passé au laboratoire d'Asnieres ce matin, et malgré qu'il y ait beaucoup de monde...cela à été relativement rapide. Personnel compétent."

"Excellente expérience avec Madame Christelle qui ma fait ma prise de sang. Très gentille, professionnelle et très compétente. J'ai quasiment rien senti lors de la piqûre alors que je suis habituellement très sensible. Merci beaucoup madame Christelle."

"Accueil pas vraiment aimable. On vous demande de prendre un ticket de file d'attente alors qu'il n'y a personne dans la salle d'attente ! N° de mutuelle non reconnu sur la carte vitale alors qu'il l'est partout ailleurs ! résultats non envoyés par mail comme prévu, il a fallu se déplacer de nouveau. Si vous choisissez un autre labo, ce sera le bon choix."

"Pas trop d’attente et personnels très professionnels"

"service très rapide. Résultat d'une bonne organisation du travail"

"Cela fait plus que 15 ans que je vais à ce laboratoire. Bon accueil, bonne organisation et conscience professionnelle, rapidité pour recevoir les résultats. Je le recommande."

"RDV rapide, très bon accueil, service efficace"

"Je fais ttes mes analyses chez eux depuis tres longtemps et suis très satisfaite.."

"Combien de jours faut-il pour avoir les résultats d’un ECBU ? Les délais sont de plus en plus longs et pendant ce temps je déguste avant d’être traitée avec le médicament ad hoc !"

"Accueil téléphonique agréable. Accueil sur place tout aussi agréable. Je recommande ce labo !"

"Équipe professionnelle et sympathique. Efficacité même sur des prélèvements réputés compliqués sur adultes ou enfants. Rapidité des résultats par mail."

"J'ai eu une très mauvaise expérience avec une technicienne. J'avais un solution étant très salée à boire que j'ai pris en plusieurs gorgée afin d'éviter de vomir. La technicienne s'est montré très désagréable et impatiente à mon égard. Elle m'a pressé pour finir et a soufflé à plusieurs reprise car elle considérait que j'étais trop lente. Les deux verres ont été bu en à peine 2mn. Je signale aussi qu'elle m'a demandé de souffler pendant 10 secondes uniquement alors que la notice prévoit 15 secondes. Ce manque de rigueur risque de fausser le test. Cette mauvaise prise en charge humaine et technique est inadmissible."

"Laboratoire très propre, bien organisé, le personnel très compétent et agréable , peu d attente ,ce qui donne cette sensation de calme . Merci beaucoup."

"Très bon accompagnement et résultats extrêmement rapides"

"Un peu d'attente, mais sans doute normal un lundi, en plus jour de rentrée. la personne qui a fait la prise de sang a été très bien"

"Un excellent accueil et une infirmière au top ((Christelle)….même pas mal 😉"

"C'esr la première fois que je n'ai pas un énorme bleu après une prise de sang ! Merci Christelle !"

"Résultats rapides, et merci à Christelle pour sa gentillesse et pour sa procédure pour piquer : son prélèvement n'a fait aucune marque. Je la conseille pour les personnes sensibles ou pour des enfants."

"Très bonne prise en charge, et un personnel très agréable et à l'écoute!"

"Très bien. J'admire la patience des infirmières chargées de l'accueil avec certains patients impolis et menfoutistes... Une note particulière pour Christelle toujours affable, souriante et pimpante. D'autres laboratoires où le bonjour est en sourdine, le merci en option et le sourire sur devis, devraient s'en inspirer"

"TRES BON LABORATOIRE TECHNICIENS LABORATOIRES AGREABLES BIEN ORGANISE BIEN EQUIPE"

"J’ai vécu une expérience très spéciale, aucune patience tant au niveau des secrétaires que des infirmières. Elles sont jamais souriantes et toujours énervées, on nous demande de payer des frais en plus ?????? C’est le seul laboratoire escroc en restant très polie et respectueuse. LA MUTUELLE est acceptée dans tous les labo de ville sauf celui-ci. Les soins sont limites tous payants c’est totalement absurde si nous avons une mutuelle ainsi qu’une carte vitale. J’ai dû sélectionner une étoile pour pouvoir envoyer mon évaluation mais ça me fait mal de donner."

"Équipe professionnelle et aimable. Merci à Christelle pour sa gentillesse et pour sa procédure pour piquer. Je n'ai quasiment rien senti lors de la piqûre. Je la conseille pour les personnes sensibles. Elle est très compétente."

"très bon accueil et prise de sang effectuée en douceur. Bravo Christelle! Bonne continuation"

"Merci pour votre rapide retour"

"Appréhension pour la prise de sang qui a été vraiment très bien prise en charge. un très grand merci à Isabelle très réconfortante"

"Secrétaire blonde aux lunettes me refuse car je n’est pas la carte vital or j’ai l’attestation de droit sécu, me demande de régler la part sécu ou bien que je rentre récupérer la carte vital. Je repasse avec une autre secrétaire qui elle fait son travail correctement et crée mon dossier avec mes documents."

"Excellent laboratoire, arrivée 10h ressortie 10h20 ! Personnel charmant et très professionnel ! Un grand merci à Véronique pour cette prise de sang sans douleur et rapide ! Je recommande vivement !"

"La laborantine a replacé l’aiguille à plusieurs reprises. Super douloureux et énorme bleu par la suite. Pourtant, j’ai l’habitude des prises de sang. Honnêtement, une mauvaise expérience que je ne renouvèlerai pas dans ce labo…"

"Infirmière et assistante compatissante et patiente, j’y suis allée sans rendez vous à mon heure de pause, ça a été rapide"

"Très bien"

"Rapide et sympa"

"Bon accueil professionnel . Peu d'attente et propreté du laboratoire."

"Accueil de qualité. Infirmières aimables et attentionnées. Résultats dans les temps. Merci à toute l'équipe. Je recommande vivement. Jean-Jacques HEHN"

"Infirmière à domicile très compétence et attentionnée"

"Laboratoire parfait par le professionnalisme, la gentillesse le bon accueil très agréable."

"Vous êtes géniaux biogroup Asnières, je viens chez depuis plusieurs années, votre laboratoire est très professionnel et réactif."

"Très satisfait"

"J'ai pas eu mal🤣"

"Il n'y avait que deux assistantes ce samedi. Pour autant, elles restent serviables et professionnelles. Je passe souvent avec la même infirmière qui est très douce, à l'écoute, et toujours souriante. Cette fois, c'était pour mon fils qui était un peu anxieux. Elle a tout de suite su le rassurer et le mettre en confiance. Il n'a même pas senti la piqûre de l'aiguille. Enfin les résultats arrivent très rapidement. Dans la journée la plupart du temps. Parfait."

"Excellente prise en charge de mon amie, dame extrêmement âgée et un peu fâchée avec les examens médicaux. Tout s'est admirablement bien passé. Merci."

"👎👎👎Patiente régulière de ce laboratoire j’ai vécue une mauvaise expérience le lundi 08/01/2024 vers 10h05 avec une secrétaire qui s’est occupée de mon dossier et qui a été agressive autoritaire et m’a parlé sur un ton irrespectueux et pas professionnel Donc je remonterais à la direction du groupe car vraiment ça me donne plus envie de revenir et je n’aime pas l’irrespect Cette personne doit revoir son comportement vis avis du patient car ça fera fuir les personnes et donne une mauvaise image"

"Passage très rapide au secrétariat pour constitué le dossier et ensuite juste quelques minutes d'attente avant d'être appelé pour le prélèvement."

"Très bon accueil et infirmière très douce et sympa"

"Accueil rapide par l'équipe et résultat rapide"

"Les délais annoncés pour obtenir les résultats ne sont pas respectées. Ils sont pourtant déjà plus longs que la concurrence et le retard est souvent du double du temps initial annoncé."

"Top service et accueil parfait! J'ajoute également que contrairement à d'autres laboratoires Biogroup, le secrétariat de celui-ci est vraiment réactif on n'attend pas une éternité avant d'avoir quelqu'un au téléphone ils sont très réactifs et çe n'est pas négligeable. Il m'est arrivé plusieurs fois dans d'autres laboratoires du même groupe d'attendre à plusieurs reprises environ 20 minutes pour avoir quelqu'un au bout du fil."

"Les infirmières qui pratiquent les prélèvements très professionnels très gentilles, et patientes les secrétaires dans leur ensemble me paraissait gentilles et souriantes. Je lui demande simplementque j'avais besoin de récupérer des résultats et avec un air condescendant et un un ton élevéelle me réponsequ'il faut prendre, elle me dit.vous voyez pas le monde qu'il y a là, c'est ecrit sur le mur. Pas de bol si vous tombez sur elle. C'est simple elle a toujours la même place. Quand vous arrivez c'est la première devant vous avec des lunettes et les cheveux courts. Ne vous attendez surtout pas à un sourire. Je ne dirais pas laboratoire à fuir, mais c'est elle qu'il faut fuir."

"Très bon service, personnel aimable et organisation efficace"

"aucuns problèmes tout s'est déroulé comme il faut"

"Très bon labo, personnel agréable"

"Très bien"

"Très bonne prise en charge. Personnel accueillant."

"très peu d'attente"

"Rapide, efficace, très peu d'attente"

"Professionnalisme, accueil parfait, gentillesse et humanité. De plus pas beaucoup d’attente. Je ne peux que féliciter toute l’équipe que me reçoit depuis des années."

"très pro comme d'habitude"

"Depuis des années, je vais dans cet excellent laboratoire : accueil rapide et chaleureux. Très propre, moderne. Résultats d'analyses rapides . C'est parfait, je recommande."

"Accueil satisfaisant - Organisation optimale sans altérer le contact avec le patient pour la prise de sang en particulier. Réception des résultats dans le délai annoncé."

"Rapide et efficace"

"Il y a bcp de monde certes mais le personnel est efficace. La dame qui fait en sorte que tt le monde soit assis je trouve ça incroyable de gentillesse dans ce monde où personne ne compte à part soi ! Très souriante et agréable . 1ere visite mais maintenant je viendrai la ."

"Bon accueil et peu d'attente. Les prélèvements effectués sont de qualité et sans douleur. Les résultats sont envoyés très rapidement."

"Nul. Pas aimable"

"Très bon accueil. Merci à Carine pour sa gentillesse."

"Toujours un service clientèle top niveau et que la gentillesse ! Merci pour votre service !"