BIOGROUP - Laboratoire Bagneux

"Acceuil au top tres gentil et disponibe"

"Personnel très sympa"

"Personnel agréable"

"Bon labo"

"très bon labo quand ont pique pas de bleu pendant plusieurs jours comme les charcutier de la madeleine pas mal pour ceux que cela rebute et personnel sympa fille sympa à l acceuil"

"Très très bon labo. Personnel agréable et sympathique"

"Je suis ravie d'être tombé sur des personnes sympa, agréable et qui explique bien les choses. Merci pour ce professionnalisme, ça change.."

"C est certain qu'à Bagneux il n'y a pas beaucoup le choix. J'y suis allé pour ma mère. Un labo très pro et surtout un personnel compétent, sympathique et surtout à votre écoute. Et oui certains ont compris qu'un sourire ou un petit service ne leur coute pas grand chose mais peut etre tellement important pour nous patients parfois impatients !!"

"Un très bon laboratoire, avec un personnel aimable et à l’écoute. Surtout le patron qui prend toujours le temps pour les patients. C’est agréable d’avoir ce côté humain dans le milieu médical."

"Etant très INSATISFAITE (2ans et toutes les semaines) du labo la madeleine rebaptisé labo78 je viens de prendre un RdV à ce labo 1er impression accueil téléphonique parfait à bientôt Je rajoute une étoile total 5 étoiles très satisfaite je confirmes accueil téléphonique 10/10 demande du résultat d'analyse réponse rapide infirmières à domicile compétentes souriantes :-) Je rajoutes mon amie quitte le labo la Madeleine labo78 pour les mêmes problèmes que moi et va aller à votre labo :-) dommage que l'on ne peu pas mettre 6 ou 7 étoiles"

"IRRESPETUOSO EL HOMBRE DE SEGURIDAD, TE GRITA Y FALTA DE RESPETO. NO RESPETA QUIEN TIENE UN HANDICAP, ESTOY CON CIATICA Y ME OBLIGÓ A CAMBIAR DE SILLA 2 VECES. LENTOS, CASI 2 HORAS Y HABIAN POCAS PERSONAS. ANTIPÁTICOS Y NUNCA MAS VENDRE l’homme de la sécurité manque de respect à les personnes IL NE RESPECTE PAS CELUI QUI A UN HANDICAP, JE SUIS AVEC CIATICA ET IL M’A FORCÉ À CHANGER DE CHAISE DEUX FOIS. Ça fait presque deux heures pour pris de sangue ANTIPATHIQUES ET NE JAMAIS VENDRE."

"Très accueillant, disponible et efficace. Très satisfaite. Je recommande"

"Très bon laboratoire et personnel très sympa"

"Accueil fort sympathique, personnel efficace je recommande"

"Très gentils et professionnels pas de stress.."

"N'ont pas respecté leur engagement formel de téléphoner les, résultats, d'une personne très, âgée à son médecin. Pas prifessionnel"

"Très bon laboratoire, et des personnels génial."

"J'apprécie le fait qu'on puisse s'y rendre sans rdv. Les résultats peuvent également être envoyés par email. Le laboratoire semble mieux organisé et sérieux que celui de la madeleine. Meilleure confidentialité et personnel plus agréable... J'enlève 2 étoiles car au moment de la piqûre.. moi qui ne craint pas du tout les piqûres je commence à sentir une douleur..je tourne ma tête et je me rends compte que l'infirmière ne tiens pas la seringue qui contient les tubes prélevés... elle change les tubes sans maintenir la piqure! Première fois de ma vie!!! Mauvaise expérience, je déconseille donc ce laboratoire."

"Laboratoire super sympa, la dame à lunette à l administration est très aimable ainsi que ses collègues.déjà quand on a des soucis de santé il faut être fort moralement et quand les gens sont accueillant cela aide .merci"

"Déçu de l'accueil je reviendrais plus. J'avais préparé mon fils de 3ans pour une prise de sang j'appelle auparavant pour voir si cest possible on répéte plusieurs fois oui maintenant maintenant sans me dire que a midi les tubes sont envoyés donc plus de prêlevement après midi. On habite pas tous à 2minutes du laboratoire!!!!!"

"Super Labo! j'y vais depuis des années je n'ai jamais eu de problème. Les biologistes et les techniciennes/infirmières sont au top. Par contre les personnes de l'accueil ont changé et ce n'est plus du tout la même chose : une de ces dames manque d'amabilité avec une agressivité dans sa manière de s'adresser a vous qui donne vraiment l'impression de déranger. C'est vraiment dommage cela gâche la qualité d'accueil qui avait pourtant toujours était au rendez vous. (5 étoiles pour le labo mais 2 pour l’accueil donc moyenne de 3)"

"Suite a ma réclamation ci dessous.Et faisant référence a la lettre qui m’a été adressée par la direction . je tiens a remercier les responsables du service de qualité aussi bien la direction Biogroup-Lcd pour leur compréhension et l’attention qui on donné a ma remarque. Ceci m’encourage a continuer a visiter ce Laboratoire. .............. Je fais mes prises de sang depuis 3 mois chez eux. Les infirmières/biologistes sont très gentilles. Les résultats par email quelques heures plus tard. Mais quelque dames a l’accueil peuvent leur trouver un autre travail ! Elles ne sourient jamais , montre aucune empathie, comme des robots. Les dernières fois j’ai eu un manque de résultats par leur faute et on respecte pas la carte de priorité (handicapés)! ( Patient avec cancer et chemio thérapie n’est pas comme celui qui vient pour un petit contrôle ou analyse d’urine)! J’étais fatiguée, sortais d’une chemio et javais dans une heure une séance de radiothérapie. Je lui ai demandée si elle peut m’aider pour passer vite avec ma carte pour etre a l’heure pour le traitement Elle m’a laissée attendre 30 minutes et elle n’a rien fait. Elle m’a laissé sortir sans faire la prise de sang ,sans aucun geste. Je ne vais plus jamais dans ce laboratoire a cause d’elle et je la conseille de changer son métier."

"A fuir, la dame qui s'occupe du téléphone à l'accueil est extrêmement désagréable. 2 jours après ma visite toujours pas reçu les résultats par mail. J'ai demandé poliment au téléphone, les réponses ont été froides, la personne à l'appareil est pas du tout patiente."

"Je vais dans ce laboratoire depuis très longtemps déjà... Et jamais déçue... L'accueil très sympathique, et les infirmières très efficaces !!! La prise de sang d'aujourd'hui au top!!! Je n'ai rien senti!!! Et l'infirmière qui prends son temps a expliquer chaque geste a mon fils qui m'accompagnait.... Efficace, sans douleur, rapide.... Bravo"

"a week ago-Edit Bonjour, Je fréquente ce laboratoire depuis une dizaine d'années. Le personnel est accueillant, il n'y a pas de RDV mais on n'attend pas ou très peu. Les résultats sont rapides et le biologiste n'hésite pas à appeler quand il y a une anomalie et une action à entreprendre. Je suis donc en confiance et je recommande vivement cet établissement. En période de Covid-19, les entrées sont réglementées et organisées en bonne et due forme alors que d'autres laboratoires sont fermés. (avis rédigé le 6 avril 2020). Je remercie le personnel de ce laboratoire pour son accueil, son organisation et son professionnalisme."

"J'y vais depuis plus de 20 ans et toujours satisfait. Si on a besoin d'un renseignent médical suite aux résultats, il vous est donné par le responsable du laboratoire. A recommander !"

"J'y vais de plus en plus tot histoire d'arriver à l heure au boulot et de ne pas attendre sur le trottoir trop longtemps... Resultat 1 personne toutes les 10 min est prise en charge par l'acceuil.... Soit 40 min pour deposer mon ECBU... Pas de commentaire Rrsultat minimum 40 min pour deposee un ECBu."

"Standardiste qui me raccroche au nez Avec son responsable qui refuse de s'excuser au prétexte que j'ai du être désagréable si elle a réagit de la sorte sans connaître ma version. Vraiment lamentable la relation client de ce labo que je ne recommande pas du tout. Je rappelle que je voulais juste un rdv pour des tests sanguins et PCr, et que le responsable du laboratoire me demande d'être indulgent quand j'ai demandé des excuses."

"Rien à dire, vous êtes les meilleurs et merci d'exister 👏👏👏👏"

"Accueil médiocre personne à l’accueil désagréable avec les gens -martine de ce que j'ai compris on privilégie les gens en partance pour un voyage avec des rdv rapides, plutôt que les autres cas ou on propose de rappeler la semaine prochaine s'il y a une possibilité d'avoir un rdv."

"Parfait très bon accueil 👍"

"Enfin un service digne de ce nom ! Malgré l’attente du à la crise, le personnel de l’accueil (Martine s’est occupé de mon dossier) reste très agréable et patient ! Bon courage à tous"

"Un Laboratoire trés Pro et pas besoin de se deplacer pour chercher les resultats, ils arrivent quelques heures plus tarde dans votre boîte mail... PS: Accueil telephonique chalereux...."

"Rapide et efficace. Bon courage à vous pendant cette période."

"L'accueil est chaleureux. Le personnel est très compétent et le service rapide. Les résultats sont disponibles au plus vite. La possibilité de les recevoir par mail est aussi une très bonne alternative. Je les remercie pour leur travail."

"Accueil au top, gentil et à l'écoute, résultat rapide même en cette période compliquée. Ayant pris rdv je n'ai pas attendu pour le pcr. Mais la file d'attente pour les sans rdv n'était pas très longue non plus. Je recommande vivement."

"La structure est très bien organisée et l’accueil est chaleureux."

"Laboratoire qui a une bonne organisation et un bon personnel (très compétent). Je trouve qu'il y a une meilleure organisation encore depuis le coronavirus (agent de régulation, distances de sécurité etc). Des secrétaires au top, surtout Elodie qui est très sociable, à l'écoute et empathique. Les délais des résultats sont toujours respectés. Je recommande!"

"Un grand merci à l équipe qui malgré le monde et l ambiance particulière de cette période reste à l écoute des patients. J ai été très bien accueilli par par elodie qui m'a accompagné malgré mon stress elle a pris le temps de me rassurer. Malgré le monde elle a été très chaleureuse et serviable. Toute l équipe à été sympathique. U vgrand merci à vous tous et bon courage."

"Test COVID-19 sans RDV, sans ordonnance : je suis arrivée à 6h30, il y avait déjà 4 personnes avant moi et la queue s'est très vite rallongée derrière moi. Les tests COVID-19 se font de 7h30 à 11h30. Il y a un agent qui régule les entrées. Résultat attendu dans les 3 jours selon la technicienne (qui était très douce et très gentille). 8h15, j'étais déjà sortie du laboratoire. Résultat obtenu comme promis. Merci pour votre professionnalisme et bon courage !"

"Excellent accueil, personnel aimable professionel et à l'écoute en ce mois de Septembre saturé par Les dépistages covid-19. Résultats rapides."

"Test pcr fait ce matin.. La file d'attente était longue mais ça va assez vite. Merci au personnel bien patient et accueillant malgré le contexte qui n'est pas évident."

"Ma fille a fait la queue pendant 3h,donc un peu long mais résultats en 24heures !Ce qui semble performant en ce moment. Il faut preciser que c'est urgent ."

"Une équipe active, compétente et très sympa. Gestion excellente et rapide du grand nombre des gens arrivant le matin pour faire le test. Test PCR réalisé avec douleur minimale, délai d'attente pour les résultats très courts par rapport aux autres laboratoires de la région. Je remercie énormément l'ensemble du personnel du laboratoire!"

"Un personnel super accueillant malgré la pandémie et la tension palpable dans les rangs des gens qui viennent se faire tester. Arrivée 1h15 avant l'ouverture du labo, il fallait bien ça car la queue a commencé à se créer après, mais tests réalisés ce matin et résultats dans la soirée. Une très bonne organisation même si l'agent de sécurité à l'entrée ne semble pas totalement maitriser son sujet. C'est quand même un 19,5/20 à mes yeux."

"Un laboratoire que je conseille à 200%. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre patience. Une patiente de qui vous soutient."

"Je suis arrivée à 6h40 et il y avait déjà un peu de queue, j'ai attendu jusqu'à 7h30 l'ouverture des tests PCR puis je suis passée très rapidement. Tout le personnel est très efficace, les personnes qui m'ont fait le test ont su me mettre à l'aise et je n'ai pas eu trop mal. J'ai eu les résultats le soir même ! Bravo et merci à vous !"

"Venue pour un test Covid car cas contact, un agent de sécurité régule et accueille les patients et il a de l'humour cela fait du bien dans ce contexte anxiogène. Test sans douleur pour ma part, merci a l'équipe du laboratoire qui est agréable et disponible."

"J'y suis allé hier car déclaré comme cas contact par un de mes collègues. L'accueil correspond à ce qui a déjà été dit par les autres commentaires : chaleureux. Alors oui, il y avait de la queue mais je suis arrivé à 11h20 et je suis reparti vers 13h environ alors qu'ils étaient censé arrêter à 12h ! Ils sont super efficaces, preuve en est que j'ai reçu mes résultats à 23h49 le soir même !! Je salue l'équipe qui mérite qu'on les soutienne en ces temps difficiles. Merci à vous !"

"Personnel compétent et surtout humain :) , très important dans cette période difficile que nous vivons. Une très bonne organisation, l'agent de sécurité distribue les fiches à pré-remplir ce qui permet de gagner du temps et d'identifier les cas prioritaires. Les tests PCR dont le résultat est urgent se font dans une tente devant le laboratoire. Test PCR necessaire pour un voyage dans 48 heures effectué tôt le matin ( arrivée avant l'ouverture du laboratoire) résultat le jour même dans la soirée. Merci beaucoup pour votre professionnalisme."

"Personnel efficace et attentionné. Arrivée à 7h et repartie à 8h20 pour un test pcr. Résultats attendus dans les 48h. Un grand bravo à vous qui restez si gentils en ces temps difficiles."

"J'y suis parti ce matin en sachant qu'il risquait d'y avoir de la queue. Le laboratoir ouvre à 7h mais l'accès pour les test PCR ne commencent qu'a 7h25/30. J'y étais donc 1h30 avant l'ouverture et nous nous somme très rapidement retrouvé à 4, 7 etc. A l'heure de l'ouverture une quinzaine de personnes formaient déjà une file. Une petite fiche à remplir (apportez votre stylo) et vous pouvez accéder au laboratoire. Les équipes sont très gentilles. Vous aurez simplement besoin de votre carte vitale. Le test s'effectue à l'extérieur dans une tente et est très rapide. je suis repartie à 7h40. Très efficace, les résultats devraient arriver aujourd'hui ou demain au plus tard donc parfait pour les personnes voulant des résultats rapidement."

"Bien organisé"

"Équipe totalement dévouée et sympathique malgré la charge intense de travail qu’ils ont en ces temps mais ils gardent bien le sourire et l’accueil chaleureux. J’attends de recevoir mes résultats mais je leur fais déjà confiance pour le délai. Encore merci et je repasserai sans hésiter la prochaine fois."

"Personnels adorables ! Zéro attente pour le test PCR !"

"Toujours un excellent accueil dans ce laboratoire, les prises de sang sont toujours très bien réalisées, et avec le sourire ! J'ai pu bénéficier du service à domicile ce jour (fin de grossesse), toujours aussi ponctuel, agréable, c'est une vraie chance d'avoir un tel laboratoire de proximité. Idem pour les tests covid réalisés avec efficacité ! Je recommande vivement !"

"Bonne prise en charge. Personnel compétant. Les résultats jour même. Merci !"

"À éviter d'urgence ! Pour toute prise de sang l'après midi. Accueil déplorable ont vous invite à repasser le lendemain matin ! Alors pourquoi ne pas mettre horaires d'ouverture juste le matin pour prise de sang ?? Suis passé quand même grâce à ma carte de handicap !! Bref prenez rendez-vous à l'hôpital le plus proche pour une prise de sang et vous serez assurément mieux considérer !!!"

"Accueil au top , équipe de professionnels, on y passe pas sa journée et le travail est bien fait ..."

"Arrivé jeudi matin 01/07 au centre test Covid 10 rue de la mairie à Bagneux (j'insiste pour l'adresse, l'autre labo d'analyses rue Salvador Allende accueille très respectueusement les malades, et je lui adresse ici l'expression de ma très grande sympathie...). A peine entré, ni bonjour, même pas salut mec : Qu'est-ce que vous faites ici, ressortez, on vous a pas autorisé à rentrer ! Une (très) grosse lipidique tendance hippo(potame) au regard de batracien me jette : Vous ressortez !. Ressorti derechef, en sifflotant. Me suis revu d'un coup en train d'acheter du Doliprane sur le marché à Douala, et m''aperçut que ca sortait de la boite de Canderel (aspartame) de sa voisine si si ! On se demande où la biologie va chercher le progrès... Faudrait avant d'embaucher des mamas Benz sorties du marigot-tombées du cargo vérifier qu'elles sont aptes à recevoir des personnes malades, en difficulté, affaiblies. Bref, cette délicieuse antenne Biogroup dédiée à une pandémie planétaire se passera dorénavant de ma clientèle, je tiens à conserver mon sens de l'humour le plus longtemps possible."

"L’accueil est plus ou moins aléatoire selon le personnel, je constate que le business est avant tout la devise de cette entreprise qui a voulu me faire facturé une analyse qui à totalement été prise en charge chez un de leurs concurrent. Bref à fuir, je ne reviendrai plus et je déconseille à toute personne."

"Labo au top, jamais eu de problème, je recommande fortement. Continuez comme ça merci."

"Je n'ai jamais eu de problème avec ce laboratoire d'analyse qui en vers moi a toujours été a l'ecoute pour trouver une solution concernant ma maman. Dommage j'habite a côté de la madeleine mais la bas c'est chigago limite on vous tire dessus aller next circulllllerrrr ya plus rien a voir. Je remet les choses dans leurs contextes il s'agit d'une jeune dame a l'accueil qui devrait s'acheter une autre bouche a la boucherie du coin. A bonne entendeur je vous salut"

"J’ai toujours été dans ce laboratoire et ça se passe bien"

"très bon laboratoire , prélèvements sang en douceur , résultats rapides et précis par mail ."

"Je suis allé faire un test pcr on m'a obligé à payer alors que j'ai un certificat de rétablissement de moins de 3mois j'ai beau dire que c'est pris en charge la secrétaire ne veut rien entendre"

"Très bien passé"

"Personnel très professionnel et aimable. Excellent accueil aussi bien par les personnes effectuant les prélèvements que par les secrétaires. Les résultats sont donnés rapidement. Merci"

"Très professionnel"

"L'organisation et les explications des files d'attentes sont floues. Tres bon labo mais débordé en cette période compliquée. Merci à eux."

"UNE HONTE !!!! J'appelle car je suis infirmière dans un hôpital parisien et reçoit un patient attendus au bloc dans 1h30. Il n'as pas son résultat PCR. J'appel donc ce laboratoire pour les résultats .... Première tentative au bout de 15minutes on décroché et aussitôt on me raccroche au nez. Deuxième tentative pareil au bout de 10 minutes. Et parce que je suis très patiente je retente ma chance et là j'attend 45 minutes qu'on décroche, chose faite, mais alors là ça fait actuellement 20 minutes que j'entends les conversations entre collègues. Je suis ravie de savoir qu'une des collègues est en arrêt, que une patiente (dont je ne donnerait pas le nom) est sous eliquis depuis peu. Et bien d'autres discutions très intéressantes, mais répondre au téléphone NON, il ne m'ont même pas dit bonjour veuillez attendre .... Avec une autre ligne impossible de les joindre. Le patient se voit donc annuler son intervention reporté à demain donc une nuit en plus a l'hôpital et un test PCR facturé en plus. La sécu vous remercie"

"Excellent accueil, résultats sanguins rapides !"

"Bon accueil, prise en charge dans la courtoisie et la bienveillance. Ambiance agréable."

"Très bon accueil (et pourtant il y avait beaucoup de patients à l'extérieur qui attendaient pour testcovid)..Par contre une fois à l'intérieur nous étions 10 à 12 patients, surtout test covid, je pense que nous étions trop car les gens s'asseyaient tout de même les uns à côté des autres (et certains n'avaient le masque que sur la bouche, alors que l'on voyait bien que plusieurs enfants étaient malades....le Monsieur de la Sécurité très bien, il ne peut pas fliquer non plu tout le monde tt le temps).. ensuite je comprends il fait froid dehors etc.. En tout cas équipe très professionnelle.."

"Les secrétaires sont très efficaces et courtoises. Des vraies warriors bravo à vous tous et merci d'exister."

"Équipe courtoise, efficace, laborantine douce , je recommande ce laboratoire"

"Mal organisé la file d attente pour les tests PCR n est pas indiqué par une pancarte séparément de la file d attente pour les autres tests j ai due attendre 1h30 dans la mauvaise file pour un test sanguin , Personnelle à l' aceuil hautin et pas emable , surtout la dame de droite qui sort une phrase vous. Avait de la chance qu 'on vous prenne pour faire vos tests sanguin , Heureusement que la dame qui fait les prélèvements est super aimable et professionnelle .... L attitude des employés a l accueil et fortement a revoir la forte affluence ne n excuse en rien leurs comportement ......"

"Excellent laboratoire et personnel au top malgré l'importante charge de travail ( Mention spéciale pour l'infirmière en charge des tests COVID, adorable)."

"Accueil très sympathique."

"L'accueil est moyen et les prestations incomplètes."

"Personnel agréable arrangeant à l’écoute j’y vais très souvent habitant le quartier."

"Comme d'habitude, un accueil tres correct et des locaux beaucoup plus opérationnels depuis les travaux."

"Très bon laboratoire et très bon personnel"

"Merci pour l'accueil sympa malgré l'heure matinale"

"Tres bon labo"

"très bon accueil"

"Des années que je viens dans ce labo et les personnes qui y travaillent sont trop adorables et très pro qu’elles méritaient des chocolats ;)"

"Bravo à toute l'équipe, j'ai reçu le résultat de mes analyses en moin de 6h. Merci beaucoup"

"Très bon laboratoire avec un personnel a l'écoute ce qui est rare a notre époque"

"Depuis des années nous faisons nos analyses dans ce labo."

"Personnels agréables"

"Je suis très satisfait merci"

"A fuir !! 2h d'attente pour une prise de sang. Pour au final, devoir revenir une semaine plus tard car suite à un défaut de leur part, le prélèvement n'est pas arrivé dans les bonnes conditions au laboratoire qui analyse. Résultat : rdv chez le spécialiste à devoir retarder (6 mois d'attente)."

"Franchement, bravo! Personnel très aimable, malgré l'affluence.Et disponible."

"Laboratoire très bien Acceuil service efficacité et rapidité"

"Ils sont rapides les dames à l accueil sont sympas , tout le personnel est gentil, j y allais étant enceinte et après avec bébé,Ils sont super compréhensifs. Je recommande vivement ce labo"

"Infirmiers ou infirmières au top ! Les hôtesses d'accueil sont aimables. Patricia langlois"

"Professionnel"

"Super équipe, j’ai rarement eu un accueil aussi bienveillant du secrétariat jusqu’au personnel médical 😀, vous pouvez y aller les yeux fermés"

"Des gens malpolis, une demande de pass sanitaire alors que c'est fini !!! Une attente interminable pour savoir au bout de 30 min que tu ne rentreras pas faire ton examen !"

"je ne peux pas me déplacer, l'infirmier vient à domicile et tout est parfait, résultats rapides par internet."

"Peu d'attente Bon accueil par les assistantes Infirmière douce et délicate pour piqure . Résultats par mail rapide"

"Bonne organisation du service, compte-tenu des difficultés liées à la recrudescence des tests PCR. Accueil chaleureux: gestion correcte des informations administratives. Infirmière compétente et avenante."

" Bon accueil et expérience"

"Personnel aimable et compétent. Très bonne organisation. Résultats rapides Laboratoire agréable et propre"

"Depuis le changement d'horaires, il est impossible de comprendre le fonctionnement de ce laboratoire. Avant le laboratoire avait des amplitudes horaires permettant à une personne qui travaille le matin de venir l'après-midi maintenant ce n'est plus possible. Récemment, je vérifie les horaires pour ne pas passer pour rien il est noté que le laboratoire ferme a 13h le samedi , lorsqu'on arrive pour faire une prise de sang (qui dure à peine 10 min) à 11h40, on me répond à l'entrée que ce nest pas possible il faut revenir lundi. L'accueil et les collaborateurs sont aimables et très souriant mais je trouve que cette nouvelle organisation nuit beaucoup. Reponse au commentaire du propriétaire Les heures ne sont pas indiquées sur la façade du laboratoire je pense que cela devra être mis."

"D'habitude le personnel respectueux, mais ce matin il y avait une dame brune qui s'est montré très désagréable et limite méchante. J'avais 2 ordonnances pour mon fils et moi pour un test PCR, elle a fait faire à mon fils, mais moi elle m'a dit que je devais régler 44€ sinon elle ne le fera pas. Car je ne fais que 2 vaccins. Pour elle que mon ordonnance date de 5 jours mais elle n'est valable que 24h mais pas celui de mon fils. J'ai été obligé d'aller au laboratoire à Sceaux. C'est vraiment honteux !!! De trouver des gens comme elle dans un milieu comme celle là. C'est mon expérience !!"

"Sympathiques, rapides et efficaces"

"Bon accueil, bonne prestation et résultats très rapide.bonne continuation."

"Comme toujours je persiste une fois de plus que c’est le meilleur laboratoire que j’ai connu Professionalisme Rigueur A l’ecoute Un accueil au top Très bonne prise en charge Je félicite toute l’equipe"

"Le personnel accueillant chaleureux et professionnel"

"Accueil très chaleureux. Infirmières également. Accessibilité fauteuil roulant très bien. Merci à toutes et tous"

"Très bien accueillie par le secrétariat. Je recommande ce laboratoire"

"Les personnels très sympa et très professionnel"

"toujours satisfaite de leur accueil, merci à toute l'équipe."

"Infirmière très disponible malgré une fermeture proche ,un samedi matin. Résultats importants d'une prise de sang post opératoire ."

"Personnels très agréables"

"Très satisfaite de mon passage au laboratoire"

"Tres bon labo Professionnelle et sans rdv meme le samedi matin pour une prise de sang Je vous remercie"

"Je trouve le personnel très patient et courageux car ce sont toujours les mêmes qui sont présents malgré les années difficiles que l'on vient de vivre!!!! Je les remercie pour leur gentillesse, leur disponibilité et le temps qu'ils prennent avec chaque patient!"

"Bon accueil, temps d'attente raisonnable avant les prélèvements, délai de rendu des résultats conforme à mes attentes. Je recommande ce laboratoire"

"Je retire ce que j'ai dit au sujet des horaires, il y a eu confusion, désolé encore pour ce malentendu"

"C'est toujours parfait"

"Accueil sympathique et à l'écoute. Laborantins professionnels"

"Je recommande ce laboratoire, Accueil, traitement du patient et rapidité des résultats. Allez y sans crainte !"

"Super"

"Personnel agréable et très sérieux"

" Super bon! "

"toujours satisfaite, excellent laboratoire, Helena Nicolas-Frey Accueil très agréable, à l'écoute; renseignements précis et rassurants."

"Bjr, Le systeme de ticket pour tour est tres bien, ca evite les mal entendus. Un accueil plus avenant serait plus agreable, pour un nouveau client. Ma technicienne labo, tres bien, c est important. C est sous pret de chez moi et ca ouvre a 7h surtout, on se rend au travail moins tard. Un indicateur d influence sur un plus pour evaluer le temps d attente. A bientot"

"Vous êtes les meilleurs 5/5"

"personnel tres accueillant tres bonne prise en charge et prelevement eeffectue avec douceur et en prenant le temps de parler avant et apres tres bonne gestion du temps rien a redire parfait"

"L'accueil est toujours sympathique. Laboratoire sérieux"

"Efficace et résultats rapide"

"Personnel aimable et agréable"

"Fuyez Dame brune irrespectueuse"

"J'ai fait un test PCR ce matin il me semble avec Elsa D'une douceur exceptionnelle"

"Bon ❤️"

" Excellent service clients"

"courtoisie eficacité et professinalisme"

"Bonjour, Je n'habite pas la commune mais je me déplace volontiers dans votre laboratoire quand lors de futurs examens complexes et fiables sont nécessaires. Un personnel compétent, merci à eux. A bientôt."

"Personnel aimable merci pour l'accueil"

"Le personnel est très professionnel avec une grande discrétion. Bravo et merci"

"personnel AIMABLE, temps d'attente raisonnable."

"J'estime la qualité de l'accueil rationnel, il me semble que pour les bilans urinaires il y aurait mieux à trouver qu'un tout petit flacon, certes stérilisé, mais incompatible avec sa fonction, il faut peut-être un entonnoir... Mes résultats sont arrivés dans les spam. Ce sont des détails qui comptent, si non résultats rapides et labo très professionnel, merci."

"Très bien mais une étoile en moins pour les envois automatique des résultats"

"Très bon laboratoire bravo à toute l'équipe"

"Rapide et efficace."

"Sérieux, professionnel."

"Prise en charge relativement rapide et personnel aimable..."

"Ras"

"Très bonne accueil et la politesse ainsi que le sourire C'est très bien continuer comme ça, merci"

"Accueil 0 une perte de temps un personnel désagréable accueil ce qui revient dans vos commentaires, arrive à 10h20 avec dans la salle deux personnes on demande un ticket par contre pour les autres pas de tickets !!! Mon numéro 31 affiche encore au 30 technicienne prélèvement heureusement remonte le niveau ( des photos à l appui ) L accueil au patients comme à la clientèle est un métier une formation des fois est nécessaire"

"Des années que je viens là, dernière fois 1personne à l'accueil à 7h rien avance pendant 30mns ensuite une autre arrive et sa commence à avancer, déjà 8personnes devant moi ,les infirmières tournent en rond car elles attendent aussi Jamais vue cela ,la personne à l'accueil 2de tensions Les gens gardent n'importe qui comme personnels même si sa ne sais pas travailler Où va se monde?."

"J'ai été très bien accueillie par la dame à l'accueil qui m'a bien rassurée. Je recommanderai ce laboratoire à d'autres personnes ainsi qu'à mon entourage. Soyons compréhensifs envers les gens qui ne sont là que pour nous..."

"Personnel agréable. Bonne organisation"

"Toujours un excellent service. Merci"

"Samedi ils ferment à 11h30 et non pas à 13h.."

"Tout est parfait !"

" j'y travaille "

"Super!! Merci"

"Équipe professionnelle et accueil sympathique . Salle d attente agréable. Bravo, merci et bonne continuation !"

"Le service était excellent il sont adorable"

"Tout c’est bien passé"

"Je n’est jamais vu un laboratoire aussi mal organisé ! L’accueil est pitoyable. La dame a l’accueil est odieuse, mal polie et désagréable. Concernant les distributeurs de tickets, il n’y a nul part indiqué que pour toutes personnes venant pour un prélèvement doivent prendre un ticket. Donc ont arrive à l’accueil ont nous ignore fortement et personne ne nous prévient qu’il faut prendre un ticket. Ce laboratoire manque fortement d’organisation, d’information au patient et surtout de bienveillance."

"Déjà fait sur Maps !"

"Très bon accueil et très aimable."

" trois bons "

"Vraiment les meilleurs merci."

"A fuir ! Ils vont vous rajouter des examens complementaires sans vous demander votre accord puis vont vous demander de payer !!!!"

"Accueil très correct et personnel compétant et accompagnant pour le prélèvement."

"Très bonne accueil Les médecins sont à l'écoute du patient Merci"

"laboratoire accueillant et toujours très bien reçue ! merci"

"Personnel agréable, surtout la personne qui m'a prélevé ce jour , rassurante , professionnelle et efficace"

"personnel sérieux et aimant son travail"

"Laboratoire agréable et spacieux. Le personnel est sympathique et et souriant. L'accueil des patients et la prise en charge est très bien. Je recommande à tous ce lieu."

"Très bon acceuil. De la secrétaire médicale à l'infirmière : elles etaient tres souriantes, accueillantes, accompagne le patient dans sa démarche et professionnelles"

"Tout s’est bien passé, l’accueil est agréable."

"Je vous recommande ce laboratoire. Le personnel d'accueil est adorable et les infirmières ont des doigts de fée."

"Parfait"

"TRES BON ACCEUIL ET PRECIEUX CONSEILS TTRAVAIL DE PROS."

"La femme de couleur à l’accueil est très mauvaise et désagréable dommage car le reste du personnel est excellent très souriant gentil et chaleureux"

"Tout est bon. Bonne continuation. Mille fois merci"

"très bon accueil, résultats rapides"

"Toutes très gentilles"

"Une attente reasonable, malgré le monde dans la salle d'attente, personnel sympathique et professionnel.."

"Très bonne organisation"

"Super"

"Par la nécessité d’accompagner mes proches et pour moi-même depuis 2 ans je viens à ce laboratoire. Tous le personnel est professionnel et gentil à part une personne à l’accueil, comme l'autre patient l'a appelé et pour préciser qui c'est: La femme de couleur, que je voyais odieuse avec les visiteurs et ses collègues plusieurs fois. Mais aujourd’hui c’était un summum, un paroxysme de son côté : ayant reçu tous les documents demandés elle a été agressive, non professionnelle, désagréable. Voila ce qui a été dit entre autre : « je ne suis pas obligée à savoir… » PS.: son nom de famille j'ai enlevé à la demande de la direction du laboratoire."

"Ils sont très gentils Les femmes qui sont à L'accueil ❤️❤️"

"Très tres agréable Personnels agréable Merci beaucoup pour nous Marianne"

"Plus de 15ans que je vais dans ce laboratoire et c’est bien la 1ère fois que je suis accueilli de cette façon ! En arrivant, on me fait signe de patienter à l’autre guichet. La personne derrière le guichet ne m’indique pas qu’il faut prendre un ticket afin d’être appelée. Visiblement aigrie, on fait face à quelqu’un qui ne sourit pas et prend à peine le temps de vous regarder pour vous dire bonjour. Au vu des nombreux commentaires précédents, il serait judicieux de revoir le personnel accueillant !"

"Bien"

"Top laboratoire, professionnel, bienveillant, disponible. Je conseille !"

"Ça fait 2 ans je fréquente cette laboratoire les les gens sont très gentils"

"Bon accueil. Une équipe médicale professionnelle."

"TOUJOURS SATISFAITE DE CE LABORATOIRE !!!!"

"Personnel aimable et qualifié"