BIOGROUP - Laboratoire de la Redoute

"Comme d'habitude accueil très agréables et professionnel, prise en charge efficace et bien organisée. Personnel sympathique."

"Rapide et sympa! Horaire assez souple !"

"Facilité de parking...personnel accueillant et souriant et pas trop d'attente"

"Parking pour les clients du labo gratuit également personnel très accueillant et sympathique"

"Juste au top ! Analyse tres rapide et personnels adorable"

"Que des points positifs ! : - horaires très larges : 6h45 à 19h non-stop : excellent, même pour des gens qui travaillent en horaires de journée (bureaux, commerçants, etc) - PAS besoin de rendez-vous pour de simples prises de sang par exemple (hors analyses spécifiques spéciales). - parking accessible en voiture depuis le Bd Hanauer. - labo accessible depuis le Bd Hanauer et aussi depuis la rue de la Redoute. - personnel très disponible, accueillant, à l'écoute. - traitement et transmissions des infos et des docs très efficace et rapide (aucun souci paperassier) - locaux spacieux, très propre, hygiène irréprochable, aspect moderne - peu d'attente - très disponibles et aimables au téléphone : décrochent dès la première sonnerie - très pros et doué(e)s : les (petites) piqûres pour PS ne se sentent quasiment pas, même pour des personnes sensibles (enfants, etc). [client depuis 12 ans, et professionnel de santé]"

"Trop d'attente car pas assez d'infirmières pour les prélèvements ! Une horreur !"

"Très rapide et bon accueil pour le test COVID-19"

"très déçue, test covid fait hier matin 8h pour ma fille qui est au lycée suite cas contact. Toujours pas de nouvelles et malgré le fait qu'elle passe des examens et de ma demande d'urgence."

"Très bon accueil, gestion du flux au top, personnel humain et professionnel 👍"

"Test covid ce lundi nickel ! 30 secondes et résultats reçus en 6h30. Second test ce samedi, beaucoup moins rapide ... près de 10min dans l'algeco et 24h après je n'ai pas encore les résultats..."

"Secrétaires incompétentes ! Je me renseigne une semaine à l'avance afin de réaliser un certain examen médical, on me répond que je vais pouvoir venir sans problème la semaine d'après à 8H00. Une semaine après, je viens à 7H45, et là, on me dit d'une manière impolie qu'on ne pourra jamais me faire passer à 8H00 parce qu'il y a trop de monde ... (la plupart des retraités, qui n'ont pas le temps de venir en semaine). On me répond même que ce n'est pas ici, comment ça ? A priori il faut prendre RDV avec le Laboratoire central, ce qui n'était pas le cas une semaine avant ? Je vous laisse réaliser vos tests PCR qui doivent certainement être plus rentables pour vous."

"Bonjour, Mon mari et moi sommes venus en laboratoire le 01/04 à 11h30 . Traitement pas sympa de la personne qui nous a fait le test sans tenir compte des problèmesau nez que j'ai , pas de comparaison avec la personne qui nous l'a fait il y a de celà 10 jours bien dommage ."

"Client depuis de longues années du laboratoire , j'y suis aller pour un test PCR de ma petite fille. très déçu !, personnel pas très à l'écoute à l'accueil ,pour le teste n'en parlons pas aucune finesse pour une enfant de 10 ans peut-être une stagiaire sous pression de sa responsable , bref cela a bien changer."

"Le personnel pas au top et pas souriante s'en occupe pas trop attend pour rien"

"Accueil très aimable et avec convenance, le personnel est très empathique"

"Toujours très satisfaite de ce labo. Les résultats sont toujours donnés en temps et en heure. Equipe très réceptive et à l'écoute de ses patients. Ne tenez pas compte des avis négatifs ce sont des éternels insatisfaits. Malheureusement de nos jours les patients sont de plus en plus exigeants et de moins en moins compréhensifs. Étant dans le milieu médical je sais de quoi je parle. Merci pour votre travail de pro 🤗"

"excellent accueil prise de sang parfaite peu d attente merci"

"Personnel très agréable et aucune attente"

"Souriante rapide et efficace, gel hydro à dispo tout était parfait"

"Je me rends toujours dans ce labo quand j'ai une prise de sang à effectuer. Le personnel est sympa."

"Personnel sympathique et très compétent. Bravo"

"Rapides et efficaces, horaires larges, personnel agréable. On ne peut rien attendre de plus, si tout fonctionnait ainsi, les choses seraient parfaites…celle ou celui qui gère ce Labo devrait transmettre cette façon de faire à ceux qui gèrent nos administrations. J’espère que les employés apprécient aussi leur conditions de travail"

"Les prises de sang sont toujours parfaitement exécutées et avec très peu de séquelles et j'en parle avec une expérience de 6 mois à raison de 1 tous les 2 jours puis 2 par semaine"

"Très bon accueil, très peu d'attente pour une prise de sang à jeun."

"Bon accueil, personnel très agréable et sympathique, juste un peu trop d'attente...mais sans rendez-vous cela peut-être normal. Les horaires sont très larges, et les tests PCR sans rdv c'est hyper pratique. Bravo à vous 🙂"

"Nous sommes venus pour faire un test PCR pour le COVID 19. Nous avons été bien reçus, que ce soit à l'accueil et par le Monsieur qui s'est occupé de nous faire le test. Merci à vous. Estelle et Denis."

"Laboratoire très lumineux- Ambiance calme et Feutré - Effectifs avenant et efficaces."

"Bon accueil, au comptoir, personnes souriantes, infirmières compétentes et sympa vous mettes a l'aise. Bon labo, mais souvent problème de stationnement. je le fréquente depuis des années."

"Bon accueil. Personnel aimable et souriant"

"Très bien reçu et très bien conseillé efficacement."

"Accueil des secrétaires ainsi que des infirmières très gentille et professionnel. Organisation du passage pour les personnes au top. Bravo et merci malgré les circonstances pas toujours évidente les sourires du personnel sont au rendez-vous."

"rapide bien organisé le seul bémol c'est le parking en pente a quand la réouverture de le porte de l'autre côté de la rue ?"

"Venu, très tôt ce matin (7h30), je n'ai pas eu besoin d'attendre longtemps, J'ai trouvé un personnel souriant à l'accueil, la prise de sang s'est déroulé comme une lettre à la poste"

"Accueil très chaleureux, 5 minutes pour la prise de sang ,4 infirmières sur place pas d’attente,super"

"Excellent accueil, bienveillance et écoute . Un plaisir dans la collaboration. Merci à toute l'équipe du laboratoire ."

"Laboratoire très professionnel avec du personnel sympathique et qui vous met à l'aise lors de votre examen . Résultats rapides par mail"

"Lieu agréable, passage rapide, résultats dans les 12 heures. Parfait."

"Une banale prise de sang, très bien piqué, jeune femme très agréable et sympathique."

"Rapide infirmière très sympathique communicative"

"Accueil agréable, le personnel est professionnel"

"Sûrement le PCR le plus douloureux que l’on m’ait infligé !! Trois jours après l’examen j’avais encore mal … je ne recommande pas !"

"Très bon laboratoire .personnel souriant et a l'écoute Je recommande"

"Attention, les RDV doctolib ne peuvent pas être annulés. Doctolib indique qu'il faut appeler le labo, et le labo indique qu'il faut annuler sur Doctolib malgré que j'ai précisé que ce n'était pas possible... ?!"

"Visite réalisée dans le cadre d'un test PCR de dépistage covid. Tout s'est très bien passé. Ambiance sympathique et conviviale. Parfait."

"personnel très efficace et rapide. Concernant les prélèvements nasal pour la covid,(test PCR) les gestes sont précis et bien maîtrisés . Moi qui apreendé j'y retournerai sans appréhension s'il le faut. Merci beaucoup de votre accueil souriant ."

"Bon accueil et personnel très agréable"

"Bon accueil et service rapide"

"Comme toujours très bonne prise en charge..Résultat rapide..Merci..Soutien total pour votre action de protestation.."

"Très bon accueil, professionnel, aimable et efficace. Infirmière très délicate et sympathique, et qui de plus très adroite. Grâce à sa douceur, sa dextérité et son expérience, le tant redouté test PCR nasal ne fut ni désagréable, ni pénible à supporter. Bravo !"

"Accueil rapide et très professionnel"

"Depuis des années client fidèle du laboratoire et jamais le moindre souci. Accueil, et personnel médical très aimable et professionnel !! Surtout ne rien changer, vous êtes super!!"

"Super personnelles et très bon service surtout avc moi et mes veines je les remercie beaucoup pour leurs travailles ! A+"

"toujours sympa malgré le covid , personne handicapé passe devant tout le monde c'est bien pratique mise à jour 4 mois après heureusement pour eux beaucoup moins de test donc retour pratiquement à la normal toujours bien accueilli et le sourire, mise a jour 2023 toujours aussi bien gentille serviable, tout et propre distributeur partout très bien , - la machine a café était en train d'être rempli :) rien a redire très bien et toujours de la place sur le parking aussi pratique même si en monté , mais déjà mieux que de marcher depuis la rue , recommande a toute type de personne mise a jour du commentaire , toujours aussi bien le personnels très gentils rien a redire très bon laboratoire"

"Bon accueil, personnel compétent et agréable. Peu d'attente."

"Super accueil, rassurant , professionnel, très agréable. Ainsi que le test en lui même très pro et très rassurant. Bravo"

"Aucun intérêt de prendre rdv pour un test pcr.... Vous serez obligé de faire la longue file d'attente."

"Très bon acceuil personnelles sympathique."

"Le personnel est très agréable malgré les dures conditions de travail qui leur sont imposées à cause de la crise sanitaire ! Énormément de monde et une attente plus que raisonnable"

"Personnel très gentil et agréable"

"Le laboratoire m'as très bien accueillie et ils sont aux normes pour la gestion du covid"

"Très bon accueil j'ai pu faire mon teste anti-covid"

"Accueil parfait et prise en charge impeccable."

"Très bien personnel sympa !"

"Accueil agréable et parcours prise de sang rapide."

"Bon accueil et rapide puis prise en charge en fonction des patients présents assez rapide. Personnel sympa."

"Accueil souriant, personnel efficace et compétent..."

"Pas de RV et néanmoins pas trop de temps d'attente pour un test PCR !"

"Nombreux passages et accueil toujours chaleureux et rapide, pour tests PCR(résultats en mois de 8h) ou autres analyses. Je recommande"

"Les personnes qui y travaillent sont sympas et accueillantes. rapide et efficace. Merci pour tout."

"Accueil efficace et rapide. Nous avons pu faire nos test pcr rapidement, sans attendre éternellement et sans rdv. Résultat reçu environs sous 8h. Courage a eux dans cette periode difficile qu'est le covid 🙏"

"comme toujours, bon accueil et efficacité !"

"Très bon accueil malgré l'affluence pour les tests pcr."

"Bon accueil,Bon travail,Résultats clairs et rapides."

"Excellent accueil et service de l'entrée jusqu'à la réalisation du prélèvement ! Merci de donner la possibilité aux personnes sans RDV de réaliser le test moyennant un peu d'attente. Ceci atteste votre volonté de ne laisser personne sur le carreau dans ces moments difficiles."

"Très bien accueilli malgré beaucoup de monde et une très bonne organisation"

"Bonne prise en compte à l'accueil et bonne prestation de service de la part d'un personnel accueillant."

"Merci à l’équipe pour votre accueil, de ce matin."

"Très rapide . Personnel sympathique"

"Je fais plusieurs annalyses sanguines ou autres tous les ans: TOUJOURS PLEINE SATISFACTION"

"Très bien accueilli et très pro"

"Au top , aussi bien au niveau de l’accueil, de l’exécution des prestations (Test PCR) et du rendu des résultats."

"Accueil sympa pour une prise de sang malgré la conjoncture actuelle liée au Covid et résultats envoyés par mail moins de 2 heures après le prélèvement. Efficacité au top."

"Je ne suis pas venu en vos locaux. Cependant, les résultat de la prise de sang sont toujours très rapides. Je suis très satisfait. Merci !"

"Parfait.Le personnel est très courtois et compétent"

"Mon laboratoire préféré rapide et efficace toujours satisfaite"

"Rapide prise en charge, temps d attente très court"

"Test pcr fait sans rdv,organisation exemplaire, prélèvement nasal fait avec douceur et précision. Laboratoire à recommander.."

"Accueil sympathique et passage rapide. Prise de sang bien faite en douceur et gentille"

"c 'est mon labo depuis toujours et toujours très satisfait à conseiller"

"Accueil très professionnel. Temps d'attente court. Prélèvement effectué par une intervenante sympathique et expérimentée. Je suis très satisfait du service proposé."

"personnel, disponible, efficace et sympathique"

"Biogroup s'engage pour la prévention rénale Passer ce matin pour une prise de sang prescrite par mon docteur. Le labo ma proposer de faire également une analyse gratuite contre les maladies rénales. Que j'ai bien sur accepter vaut mieux prévenir que guérir Protégez vos reins faites - vous dépister! Merci au personnelle du labo toujours un plaisir ..."

"Merci pour tout! Je recommande ce laboratoire! Je n'ai même pas senti la piqûre!"

"Mon laboratoire depuis 20 ans... Très satisfaite de l'accueil et des actes effectués."

"Bonne expérience, résultats rapides et fiables. Merci."

"Bon accueil ainsi la prise en charge,le personnel très gentil et sympathique."

"très bien toujours aussi sympatique"

"Rien à redire. Accueil très sympathique et prise de sang sans douleurs :-)"

"prise en charge excellente , mais gestion des temps d'attente , et informations aux patients ( qui bossent aussi !) incompréhensibles"

"Efficacité, politesse, professionnalisme et distributeur de boissons chaudes gratuite"

"Attente pas trop longue et prise de sang super bien."

"Un grand merci à Nathan pour la douceur avec la quelle il a réalisé ma prise de sang. En temps normal j'ai toujours des bleus sur les bras après un prélèvement et je dois constamment me justifier auprès de ma clientèle ou porter des manches longues. Et bien pas aujourd'hui !!! Et-il possible de prendre rendez-vous avec une personne précise pour mon prochain prélèvement cela évitera qu'on me pique plusieurs fois pour rien merci"

"Aucune réclamation ou critique à émettre, comme toujours tout est très bien.😁👍"

"Très satisfaite ! Je recommande"

"Accueil courtois et très professionnel. Locaux spacieux."

"Bon accueil. Personnel soignant sympathique."

"Équipe souriante et professionnelle de l’accueil au prélèvement, peu d’attente malgré l’affluence."

"Un grand merci à l'équipe pour la prise en charge de mon papa."

"Étant venu plusieurs fois mon expérience ne fut pas très bonne . Personnel pas toujours sympathique. J’ai réalisé deux test pcr ou j’ai saigné du nez , un seul a été parfaitement fait par un homme très gentil . je peux comprendre la pression du personnel au vu de la charge du travail mais c’est pas à nous d’en payer le prix ."

"très professionnelle, très avenante. Merci"

"l'accueil y est sympathique et très courtois. Les infirmières y sont avenantes, consciencieuses et très professionnelles"

"Personnel accueillant, souriant, professionnel, prise en charge rapide. Très satisfaite"

"Excellent accueil et professionnels au top. Résultats très rapides."

"Aucun problème pour garer sa voiture. Accueil sympathique, temps d'attente tout a fait raisonnable, personnel chargé du prélèvement très professionnel."

"domage que l acces pour le labos n ai pas d escalier la pente pour y acceder est assez raide pour les personnes agées pas de quoi se retenir pour y monter ou descendre cette pente"

"Rendez-vous pris au téléphone. Disponibilité immédiate. Accueil professionnel et cordial RAS"

"Excellent accueil, toutes les personnes étaient sympa et professionnelles et pas d'attente, résultats rapide. Merci"

"Excellent accueil, prise en charge rapide, soignants souriant et très agréable, je suis très satisfait et vous recommande à mon entourage"

"Très bon accueil et du grand professionnalisme merci"

"bonjour, Voilà maintenant plus de 20 ans que je consulte le laboratoire pour mes analyses. toujours bien reçu et conseillé, les personnels, tant à l'accueil que ceux qui font les prises, sont cordiaux et compétents. Les résultats sont rapides. Avec mes salutations distinguées"

"Prise en charge rapide et résultats dans la matinée par mail en même temps qu'au médecin prescripteur."

"Accueil et prise en charge très sympathique."

"Rapidité et professionnalisme. Je recommande."

"Bonsoir, vous avez une clinique trop compétent et professionnels, chaque fois que viens chez vous du l'accueil jusqu'à le prise de sang embience est tellement chaleureux et le calite des services hors normes. Merci cordialement Valerii Ivanioukovitch"

"Très bon accueil, Equipe sympathique"

"Accueil irréprochable et bien fléché qui insiste sur les gestes barrières. Personnel accueillant au niveau du secrétariat et du laboratoire. Pas d'attente. Résultats communiqués très rapidement."

"Je préfère faire des kms pour venir chez vous à Haguenau, car je sais que je serai bien pris en charge par vos infirmières. Très bon accueil, personnel très professionnel."

"personnel très sympathique et ponctuel"

"Toujours bien reçus très peu d'attente"

"Très bon accueil. Résultats rapides."

"Bonjour Je tenais à dire que la personne qui c’est chargé de me faire la prise de sang du nom de LAURENCE était juste TOP! Vraiment super encore merci ."

"Très bon acceuil. Infirmière très sympathique et prise de sang sans aucune douleur... Bravo et merci"

"Professionnels-Aimable-A l'écoute-rien à redire sur une échelle de préférence 10 sur 10. Pourvu que ça dure...Grand merci à TOUS le Personnel."

"Très peu d'attente. Service ultra rapide."

"Très bon laboratoire, prise de sang indolore et très professionnelle. Je recommande."

"Accueil irréprochable personnel au top et rapidité rien à redire prise de sang à 7h résultats à 10h45 très bonne équipe"

"Tout est parfait : - Le personnel à l'accueil ainsi que le personnel pour la prise de sang sont agréables et très professionnels. - Le bilan envoyé par mail est très rapide. C'est une adresse que je conseille."

"Lieux très accueillant ainsi que le personnel. Les soins sont impeccable, l'attente est minime. Bravo et merci à toute l'équipe"

"Accueil rapide et professionnel. Prise de sang indolore quasiment et très professionnelle aussi."

"Comme d'habitude bien reçu, prélèvement rapide, et résultats tout aussi rapide"

"Très bonne accueil au Laboratoire de la redoute et l'accueil des infirmières super une pour prise de sang et l'attente était pas trop long ."

"Ras prise en charge très rapide"

"Temps d'attente raisonnable et personnel avenant"

"Pas d'attente, infirmière tres sympathique 👍"

"Prise en charge rapide et cordiale, résultats rapides également."

"Très professionnel résultats rapides Et très précis"

"Toujours agréable de réaliser une prise de sang sans prise de tête…"

"Accueil et prise en charge rapides; personnel cordial et compétent"

"Accueil rapide, prise de sang tout aussi rapide et résultats deux heures plus tard. On ne peut demander plus."

"Top . Pro. Efficace. Et avec Bcp d'empathie. Merci à vous"

"Des personnes vraiment très chaleureuses et rassurantes. Un accueil avec le sourire qui de fait rare de nos jours et beaucoup de bienveillance. Merci à vous"

"Infirmières très professionnelles, très bien prélevés, merci"

"Bel accueil et peu d'attente."

"Très accueillant rapide efficace"

"Excellent accueil, jouets pour les enfants, employés agréables et souriants pour la plupart"

"Peu d'attente. Bonne prise en charge"

"Très accueillant"

"J'ai été très bien accueilli et pris en charge."

"Bonjour Prise en charge rapide, infirmière sympathique et professionnelle ,résultats de la prise de sang dans l'après-midi ! Super."

"je reçois rapidement les résultats des analyses ,un Bémol vous oublié de me faire parvenir les étiquettes pour prochaines prises de sang ,,,,,,,, merci d'avance de les faire parvenir"

"Toujours bien accueillie et très poli, bonne prise en charge et le résultat arrive dans la journée."

"accueil souriant et prise de sang parfaitement indolore"

"rapidité des résultats envoyés par mail . je recommande ce laboratoire ."

"Prise tout de suite, aucune attente"

"Excellent accueil et la personne qui s'est occupée de moi : hyper professionnelle. Bravo et respect. Merci."

"Accueil et personnel agréable. En fin de matinée pas d’attente."

"Allez pour prise de sang . Un accueil chaleureux et très respectueux . Et alors une prise de sang très bien fait tout en douceur. Merci a toute l'équipe 👍👍"

"Des personnes sympathiques et très professionnels , ça change la vie ! Rien à redire , tout est parfait , continuez comme ça , c'est la bonne formule ! ! !"

"Merci pour ce matin Parfait grâce à ce sourire et cette enthousiasme, cette dynamisme déjà à 6.45 du mat. Grand merci à la personne qui a pris soins de moi. Gardez toujours votre sourire, ça m'a beaucoup aidé.A bientôt"

"Merci Très rapide pour les résultat."

"Très professionnel"

"Superbe accueil agréable personnel souriant"

"Très bon accueil"

"Personnel très accueillant et surtout souriant dé notre arrivée le matin merci pour cela et courage pour votre métier"

"Très accueillant"

"très bon accueil"

"Passage vers 7h45 très peu de monde bien, rien de particulier a signaler"

"Équipe très sympathique"

"Très satisfaite, personnel sympa"

"Personnel accueillant, locaux agréables"

"Depuis juillet 2022, j'ai fait plusieurs analyses au laboratoire De La Redoute à Haguenau et j'en suis totalement satisfait. Le personnel est aimable et efficace aussi bien à l'accueil que pour le prélèvement sanguin. Les locaux sont modernes et propres. J'obtiens les résultats très rapidement par mail (c'est mon choix), copie le médecin prescripteur, et les résultats sont protégés par un mot de passe. Le laboratoire dispose d'un parking pour les clients où j'ai toujours pu me garer."

"Jamais eu de problème!"

"Excellente attitude de la personne qui a effectué le prélèvement."

"Accueil sympathique, passage rapide, rien à redire. Merci"

"Toujours satisfait, personnel très sympathique"

"Accueille au top Souriante."

"Bien reçu à l'accueil et toujours sourient"

"Totalement satisfaite du service du laboratoire personnel très sympathique J'apprécie beaucoup la ponctualité et le service a domicile et la gentillesse des employés"

"Très bon laboratoire je le recommande."

"superbe infirmière qui a pris son temps.Merci beaucoup"

"Lieu tjs accueillant, personnel très sympa et on a même pas mal."

"Nous sommes très contents d'avoir de l'attention car pour chéri ils viennent à la maison mercis beaucoup"

"Depuis 20 ans patiente dans ce laboratoire, toujours bien reçu, accueil toujours super, personnes de toute horizon reçues avec même bienveillance..Je recommande vivement."

"Toujours ponctuel et professionnel"

"Tout s'est bien passé de manière très sympathique."

"Très bon accueil et infirmière très professionnelle lors de la prise de sang de mon fils"

"Très bon accueil. Merci"

"Super accueil et infirmière très professionnelle."