BIOGROUP - Laboratoire de Vénissieux Hôtel de Ville

"Prise en charge rapide, acte(prise de sang ) bien réalisé ,résultat dans les délais. Bon accueil général."

"NUL 👎 attente pendant 3h ! Résulta rien ! NUL 👎 JE VOUS LE DÉCONSEILLE"

"Prise en charge rapide, efficacité des deux personnes qui nous ont pris en charge (ma copine et moi)"

"Prise en charge toujours très rapide, personnel efficace et professionnel."

"Prise en charge rapide mais manque de professionnalisme de la part de la personne qui a fait la prise de sang et plus qu'expeditif!"

"Je recommande vivement ce laboratoire personnel très accueillant et rassurant à la fois les biologistes sont vraiment à l’écoute bravo pour ce travail que vous faites bon courage à vous"

"Un laboratoire vraiment efficace le personnel est sympathique et professionnel"

"Tres bon accueil au guichet + telephonique ; sans rendez- vous ! . De plus, les docteurs vous expliquent les resultats. Les infirmier(e) s sont agreables aussi. Enfin, l'endroit est spacieux et assez bien agencé (exemple: salle d'attente, espace de confidentialité"

"Aujourd’hui me suis présenté au laboratoire, je suis tombé sur une jeune fille a l accueil d une impolitesse rare, ou recruter vous votre personnel? Pour me faire une facture elle a pris son téléphone pour calculer et me faire une facture , pour des analyses. Je ne compte jamais revenir."

"Je fais tous mes analyses chez eux et ça se passe très bien. Toujours aussi satisfaite que la première fois"

"Les techniciens viennent régulièrement faire des prélèvements chez mes parents qui sont âgés et sont irrespectueux. Honteux. Cela fait des années que nous allons à ce laboratoire et le personnel nouveau manque de politesse. Qu’ils aillent travailler ailleurs!"

"J'étais plutôt satisfaite en sortant. Malheureusement, la personne m'ayant fait la prise de sang, ne m'a pas donné mon N° de patient pour consulter mes résultats. J'ai donc dut attendre tout le weekend, pour m'entendre dire par téléphone qu'il fallait encore que j'attende l'après-midi car le matin, personne ne peut donner aucune information, et qu'il fallait que je repasse au laboratoire pour leur erreur!!!!! Je n'ai même pas eu une seule excuse du laboratoire , juste il va falloir que vous repassiez!!!! Très déçue du service et du manque de professionnalisme !!!"

"Je suis passée ce matin pour un test PCR a 11 h très bien à 11 h 20 j’ai commencé à faire la queue pour une prise de sang ( le tout en vue d’une opération à venir) et un monsieur à 11 h 37 est venu me dire que je ne serais pas prise. J’ai insisté.... et lui est demandé qu’est-ce que je dit à mon chirurgien ?!? La réponse : QUE JE SUIS ARRIVÉE TROP TARD AU LABORATOIRE. Ça n’est pas une réponse convenable à 11 h 37. Je suis déçu de cette attitude. La santé n’est pas une question d’heure !!!! Monsieur je veux finir à midi pile !!!!!!"

"A défaut qu'une hôtesse accepte de saisir une enveloppe qu'on lui tend ( un règlement par chèque sans aucune autre demande entre 2 patients ), il faudrait prévoir une boîte aux lettres pour éviter à tout le monde de perdre son temps et de prendre des risques inutiles dans une salle d'attente pendant 10mn en période Covid. Impossibilité de paiement en ligne."

"Nous sommes allés faire tester notre bébé de 8 mois pour la COVID19 et tout le personnel s'est vraiment très bien occupé de nous. Je trouve que l'organisation de la zone COVID est vraiment bien et la dame qui a fait le prélèvement pour mon bébé a été très douce et rassurante. Merci beaucoup!"

"Malheureusement, j'ai été obligé de mettre une étoile sinon je n'aurais rien mis ! Je dois passer un test Covid, j'ai appelé aux heures d'ouvertures un samedi matin et je n'ai jamais une autre chose que l'annonce d'accueil pendant 1 matinée entière non stop ! Je travail dans la téléphonie et c'est inacceptable ! Si vous ne faites pas d'accueil téléphonique le samedi, soyez clair dans votre annonce. J'ai failli venir directement pour faire scandale mais j'ai voulu respecter les consignes sanitaire. Je suis obligée d'aller dans un autre labo en étant malade et non véhiculé maintenant. Je ne manquerais pas de faire votre pub !"

"On vous joint comment vu que votre numéro ne fonctionne pas ?"

"LAMENTABLE. La technicienne m'ayant fait la prise de sang était complètement à l'ouest en plus de se tromper de tube, de rater ma veine deux/trois fois de suite, je me retrouve avec un bleu de 10 cm sur l'avant bras. Après une semaine d'attente de résultats, une journée à essayer de les joindre au téléphone, je suis obligée de me déplacer pour daigner avoir une réponse : le laboratoire m'annonce qu'ils ont perdu mes échantillons de sang. Il s'agirait de revoir l'organisation, de penser à changer de métier, ou de bruler le laboratoire, ça ferait gagner du temps à bon nombre de patients."

"Prevelement pour ma petite 3 ans. Super bien passe avec une persone tres sympatique. Toujours un bon acceuil! Gros merci!"

"Laboratoire très professionnel de l’accueil au prélèvement ! Bien organisé malgres les conditions « Covid » du moment... Je recommande à 100% et n’hésiterai pas à refaire le déplacement pour des prochaines analyses"

"Equipe très gentille,qui se démène pour tester le plus grand nombre a une cadence très bien rythmée.merci pour leur courage et leur gentillesse ainsi que la manière de rassurer les patients...."

"Très bien on a été faire le test covid bonne accueille explications clair preleveur compétant Je le recommande fortement"

"Je modifie mon avis de mécontentement car tout à bien changé . A commencer par le personnel à l’accueil beaucoup plus cordial ."

"Très bien prise en charge par une technicienne super. Bon laboratoire d'analyses et bonne prise en charge rien a repprocher"

"Personnels soignant(es) et secrétariats attentifs, professionnels et très bon accueil."

"Des étudiants non formés pour faire des test pcr sur des enfants avec handicap, qui ont très peur, pleurs, etc...l'étudiante voulais le mettre comme cas covid positif sans le tester, elle ne voulait pas attendre pour le rassurer. j'ai du insister plusieurs fois pour le tester réellement."

"Super collaboration avec le laboratoire Vénissieux hôtel de ville, dans le cadre de dépistages collectifs (pcr covid) à plusieurs reprises, équipe efficace, organisée et très disponible, un grand merci"

"Prise de rendez-vous sur Doctolib pour test PCR, prise en charge rapide et le technicien m'ayant pris en charge fut doux et à l'écoute. Résultats reçus dans la journée."

"J'ai fait effectuer un prélèvement de l'ongle le 10 avril vers 11h30 au laboratoire de Vénissieux. La biologiste a été odieuse !! Accueil inadmissible !! Elle m'a arraché mes ordonnances des mains, m'a parlé comme a une moins que rien !!! M'a enguelé parce qu'il n'avait pas assez de matière sur mon ongle pour effectuer l'analyse. C'est inacceptable d'être reçue de cette manière quand on est un patient qui nécessite un examen médical prescrit pour son médecin et non pas par plaisir !!! Vu l'attitude et le professionnalisme avec lequel le prélèvement a été effectué, je doute de l'efficacité de l'analyse."

"C'est mon laboratoire depuis plusieurs années les personnel sont sympathiques et professionnel je les souhaite bon continuation"

"Le labo ouvre à 7h30 je suis arrivé 10 minutes avant l'ouverture pas mal de personnes 😢, ensuite ça va vite le personnel est pas mal😊.je suis satisfaite en général."

"Homme très désagréable à l'accueil, prix assez cher sur les prestations non remboursés."

"Très content de ce laboratoire, par contre il n'est pas normal que le vigile à l'entrée nous demande si c'est pour des analyses, résultats. Il me semble que je n'ai pas à me justifier auprès de cette personne souvent top exubérante avec les patients."

"Employé(e) sympathique, souriante et surtout patiente avec certains énergumènes"

"Toujours aussi professionnellement et dynamique Merci à toute l'équipe."

"je suis Carmen CLEMENTE patiente de votre laboratoire depuis 2005, j'ai toujours été satisfaite de ma relation avec les secrétaires, ainsi que des personnes chargées de me faire le prélèvement. Depuis, le covid et vu mon âge 81 ans les prélèvements sont faits à mon domicile, et je vous en remercie, car la personne qui intervient est charmante."

"Efficace- Propre (ça parait étrange de le préciser mais je ne retourne plus ...ailleurs) Les grosses structures sont mieux surveillées, je le constate. Pas de problème de bureaucratie. Accès aux résultats sous plusieurs formes."

"Heure RDV respecté. Test Covid fait rapidement. Préleveur sympathique."

"personnel secrétariat accueillant et à l'écoute, personnel médical un peu distant, je sais qu'il a énormément de travail mais nous avons l'impression d'être à une chaine d'usine, pas très agréable pour le patient. Néanmoins merci pour leur travail surtout dans les circonstances actuelles"

"bon accueil, respect de l'heure du RDV et des mesures sanitaires"

"Passage rapide, personnel compétent et organisé."

"Prise de sang bien faite personnels sympas."

"Impossible à joindre au téléphone, 3 jours de suite que je patiente pour avoir quelqu un au tél pour un Rdv au labo, et personne ne me répond ça sonne dans le vide , c est décevant"

"Accueil professionnel, même avec les enfants tout est fait pour les rassurer"

"Très bon accueil"

"Accueillant et très bien organisé."

"bonjour n'étant pas vacciné je suis contraint pour les autres et mes proche a effectuer des test sanitaire covid le le centre biogroup de Vénissieux est réactif et ces techniciens professionnels je recommande Philippe marie"

"Madame, Monsieur. Patient âgé de plus de 80 ans, et compte tenu des résultats fiables que j'obtiens toujours, je ne peux que vous recommander le BIOGROUP de Vénissieux. Avec mes Amitiés."

"le personnel est souriant et accueillant !"

"Le personnel était plus sympa il y quelques années en arrière, mais sa reste un très bon labo."

"je n'ai même pas senti quand l'infirmière m'a piqué !!! Merci à elle pour son professionnalisme"

"Un laboratoire rapide dans la prise en charge (maxi 10 minutes d’attente) et des résultats en 2 jours ( après cela dépend de quel examen)."

"professionnel et bon accueil toujours excellent et rapidité des résultats bravo !"

"parfait prise en charge rapide , respect des horaires , je recommande"

"Sympa la nouvelle équipe, rapide et efficace"

"Excellent accueil, je pratique tous mes tests dans ce laboratoire à proximité de mon lieu de résidence et tout se passe très bien."

"Pas beaucoup attente je remercie tout le personnel"

"Tres bon accueil. Peu d attente. Bonne prise en charge des laborantins"

"Personnel administratif et soignant très efficace et agréable. Même quand la salle d'attente est bondée, cela avance vite et les résultats des analyses arrivent en temps et en heure. Consultation des résultats en ligne très pratque."

"Bon réception, propreté, le meilleur."

"Personnel très professionnel. Accueil agréable et prise de sang avec des personnes à l'écoute. Même les vigiles mis en place pour le Covid sont sympathiques. Continuer comme ça !"

"Tout a été OK."

"Un peut trop de monde avec des masques en bas du visages mais c’est pas la faute du laboratoire c’est celle des gens qui ne comprennent pas l’enjeu de protéger l’ensemble des citoyens. Prenez soin de vous et n’oublions pas les gestes barrières."

"Personnelles très agréables et accueil formidable"

"En arrivant Bonjour au gardien aucune réponse ! En repartant au-revoir au gardien aucune réponse ! A l'intérieur du laboratoire personnels efficace et très souriant ! Moi qui habite la campagne je vous assure que vous avez un super laboratoire . Vous avez beaucoup de chance !"

"Choquée de la manière des test COVID, une queue de follie entassés les un derrière les autres, aucune distance, pas de vigile, ben du coup si vous voulez l'avoir le.covid, allez y ."

"R A S 👍 Très explicatif 😉 Très à l'écoute 🫠"

"Accueil pour test PCR inadmissible aucune information 4h30 d attente environ renvoyé d un laboratoire à l autre (Cagne et le votre) alors que j avais fait une préinscription et que j avais une ordonnance....attente devant alors que c était derrière le bâtiment attente debout dans une salle qui n est pas aérée...je ne recommande pas aucun bon sens"

"Je suis venue il y a deux semaines après avoir pris rdv sur doctolib. Ils m'ont alors dit que c'était sans rdv, donc selon l'ordre d'arrivée, et j'ai attendu plus d'une heure. Aujourd'hui je suis revenue, cette fois sans rdv, et là ils m'ont dit que c'était uniquement sur rdv. Foutage de gueule. Choquée de l'attitude de l'agent de sécurité, qui n'avait aucun professionnalisme."

"Bon accueil et peu d’attente."

"Personnel sérieux, personnel de sécurité devant l'entrée très désagréable manque de professionnalisme"

"Super accueil et équipes efficaces avec réception des résultats rapide"

"très bien reçu .personnelles professionnelles ; Merci"

"Laboratoire propre, peu d attente, les résultats sont donnés rapidement grâce au système resultat par internet"

"Ne changé rien. Tout est Bien.☺️"

"Très bonne organisation On peut se faire tester très facilement sans rdv Et très peu d affluence donc très rapide Personnel sympathique"

"Accueil froid demande des questions qui n'ont rien avoir a la réalité. Si la personne n'aime pas son travail vaut mieux qu'elle change de métier. L accueil c'est tout c'est le sourire l'envie d'informer et orienter c'est pas dire n'importe quoi. De toute façon je ne viendrai plus dans ce laboratoire."

"Laboratoire à faire mes 11 heures au lieu de midi le vendredi Qapersonne glaciale aucune réponse laboratoire pas sérieux à éviter"

"Efficace et rapide,très accueillant !"

"Entièrement satisfaite de ma visite de ce jour. Peu d'attente, secrétaire d'accueil et laborantine agréable. Prise de sang réalisée satisfaisante (pas de douleur à la piqûre, juste un tout petit bleu après)."

"Bonjour de passage ce matin jeudi pour une prise de sang. Très bien dans l'ensemble, super le ptit jeune pour la prise de sang il assure grave. Ce matin samedi 7h30 de retour au laboratoire, alors que la grille n'est pas encore ouverte (pas grave) l'agent de sécurité, qui ne porte pas son badge professionnel apparent, mais porte une casquette digne des vacances, pas pro du tout, ce permet de parler aux CLIENTS sur un ton arrogant, il demande à la première personne de reculer pour laisser sortir les gens, alors que la grille n'est pas levé. Il se permet de dire au gens de se mettre en file, il faudra expliquer pour quoi ? De même il se permet d'attraper par le bras les gens pour ne pas les laisser avancer en parlant distanciation, alors qu'il n'y a que deux personnes dans la salle d'attente. Il faudrait lui rappeler que la courtoisie et le respect des clients est primordial dans ce métier."

"Plusieurs années que je suis patiente , je n'ai jamais eu de soucis . Personnel très professionnel et sympa ."

"On arrivant à 11h20, le Monsieur à la porte me demande pourquoi je viens après me dis il ont arrêté la prise de sang, il faut revenez 14h ! Je lui demande pourquoi ils ont arrêté c'est jusqu'au midi selon vos horaires il me répond à cause d'une panne ! Mais quelle panne ! Une prise de sang ne nécessite pas d'appareil ! Sauf si je me trompe ! Bon à deconsiler cette laboratoire"

"Quoi que il manque du café car le café c'est sacré pour moi ancien routier"

"Accueil cordial et compètent. Prélèvements sans douleurs effectués par des personnes compétentes."

"Aussitôt arrivé, aussitôt sorti. 10 min montre en main... j'adore."

"RAS tout va bien pourquoi votre questionnaire est en anglais ?"

"je me suis présentée pour un test covid, l accueil a ete rapide, rien à sigaler"

"au niveau de l acceuille la. jeune fille n'etait pas du tout aimable ni gentille. elle n'arreter. pas de. me. dure je vous ait deja repeter ca monsieur 3 fois vous comprenez. manque de profesaionalisme. au niveau de l acceuiille. elle n arreter. pas de dire que depuis 6 h du matst reveillè.?? et alors il est ou le. rapport."

"C'est pas le moins cher des laboratoires mais bon ça reste correct ..."

"Rapide, clair, net et professionnel. TRES BIEN."

"Au top pour tout"

"Je veux mes résultats et rien d'autres SVP"

"Je suis aller faire une prise de sang par un jeune homme au long cheveux bouclé et longue barbe, il paraissait de suite très tête en l’air et fatigué, mou et inexpérimenté. J’ai sentis très rapidement que la prise de sang allait mal se passée. Premièrement, le jeune homme ne trouve pas la veine sur mon bras gauche et je lui ai conseillé de prendre le bras droit mais il a refuser Il a tente de percer une petite veine et jai eu une grosse douleur au bras , mon bras est devenu entièrement rouge et gonflé. Je lui ai dit de vite arrêter , et il a decide de prendre mon bras droit. Il n’a même pas désinfecter les bras avant la prise de Sang. Ce centre engage des gens incompétents. Ce centre s’est dégradé d’année en année. Je ne vous conseille pas d’y aller et il y a également un manque d’hygiène."

"Meilleur laboratoire des alentours, personnel à l’accueil très agréable et poli, infirmiers super sympa et résultat dans la journée vraiment parfait"

"Bien organisé, rapide. personnel sympathique, serviable qui nous informe et renseigne bien."

"Accueil déplorable. Je n allais pas assez vite pour donner ma carte vitale(le labo arrêtait les prises de sang à 11h45 et il était quand même 11h23...) J ai 71 ans et beaucoup de soucis de santé mais cela la jeunette nen n avait que faire! Qu'elle tristesse😢 aucune éducation!!! Le pire c est que lorsque j ai voulu la remettre à sa place je n ai reçu aucun soutien de sa supérieur et on m a demandé de me calmer!!! J ai téléphone ensuite et cette même personne m a expliqué que l attitude de cette personne était certainement dû aux difficultés engendré par la COVID en conclusion je dirai qu à 23 ans si on ne peux pas faire face aux difficultés de la vie c est très grave...cela faisait 40 ans que je venais dan ce labo mais je crois que l on ne m y reverra plus .question de dignité !"

"accueil très agréable et rassurant et c'est important quand on vient pour des analyses pour une personne bien malade"

"J'avais un problème de RDV à l'hôpital et ils ont été très rapides et efficaces. Super équipe, des personnes qui vous traitent avec tellement d'humanité. Merci. C'est si rare de nos jours."

"Accueil toujours aussi chaleureux, merci pour votre professionnalisme"

"Très satisfait merci beaucoup"

"Très bien passé merci Envoyé"

"DES incompétent pour une prise de sang simple sa n’arrive même pas dans les temps ! Plus de 24h d’attentes pour un bêta hcg"

"Rien à redire concernant la qualité de ce laboratoire. L'accueil, la qualité et la rapidité des résultats sont irréprochables"

"Prise en charge rapide et des personnels agréables"

"Personnel très professionnel Très accueillant"

"Bonjour, Passage ce matin à 7h résultats reçus à 11h30, rapides et efficaces je recommande vivement. Merci"

"Moins d'attente c'était parfait"

"Très bon accueil et très attentionné"

"Arriver à 11h45 il me refuse de faire des prélèvements car madame doit aller manger avec c’est collègues vraiment pas professionnel de leur part sachant que c’était des Prise de sang très importante je déconseille"

"Très pratique et facile à utiliser"

"Très professionnel et très bon accueil"

"impeccable comme toujours depuis des années...."

"Accueil sympa rapide est pour la,prise de sang rien senti merci et agréable la personne sympa"

"une super équipe , très satisfaite du personnel de l'accueil , et du personnel faisant les analyses . Merci a vous ."

"bon accueil, temps d'attente court"

"personnel très agréable malgré l’heure très matinal à laquelle je me suis rendu, la dame qui m’a piqué à été très douce et je n’ai strictement rien sentit"

"Très à l’écoute du patient. Professionnel."

"De la reception a la prise en main par l infirmiere rien a dire. Super"

"Tout c'est bien passé"

"Bonne accueil et prise en charge rapidement"

"Très gentille rassurant accueillante"

"Très bon travail et en plus avec le sourire"

"Tres pratique, personnel compréhensif ."

"Laboratoire très professionnel, Très rapide et sociable Je le conseille"

"Les résultats sont arrivés plus tôt que prévu pour mon épouse ! Merci beaucoup."

"sans rendez vous mais je n'ai pas attendu du tout ."

"Bon accueil, bonne réalisation du test, résultats rapides"

"ACCUEIL ET SERVIC EXCELLENTS-LES PROFESSIONNELS SONT BIENVEILLANTS-APAISANTS & souriants"

"Super accueil rien à dire la personne qui m'a fait la prise de sang ce matin il m'a mis très à l'aise super gentil, accueillant souriant super accueil👍👌"

"tres bon acceuil tres bon laborantin"

"Accueil agréable et efficace"

"2 ème fois que je viens dans ce laboratoire est qu'on me renvoie avec mes prises de sang à faire soit disant parce que j'arrive trop tard. Je veux bien la première fois mais une deuxième fois cela fait de trop. Surtout que je suis arrivée à 11h30 et que le laboratoire ferme à 12h. Dans ce cas il faut qu'il indique clairement où au moins disent aux personne à quelle heure ils ne prennent plus pour les prélèvements, chose qui n'ont pas fait bien sur.😏 Déplorable."

"Je trouve une bonne équipe souriant depuis 10 ans je fais mes analyses la même un parking pour les voitures des malades"

"Ma grand mère vient souvent faire ses analyses et ce n’est pas la première fois qu’elle tombe sur des sauvages! Cette photo date d’aujourd’hui et le prélèvent date d’avant hier, est ce normale ?"

"Bonjour, Je suis venu pour ma fille en bas âge, nous avons été très bien reçu, ils ont été très patient avec elle car ce n'était pas évident. Merci à vous."

"Action réaction et sympa= parfait merci"

"Personnel très agréable."

"Tres bon accueil. La personne qui a fait ma prise de sang etait tres professionelle."

"Les personnes à l'accueil ce jour 21/02/2023 pas sympathiques du tout. Mais, heureusement, le personnel qui effectue les prises de sang est charmant."

"Accueil, compétence, rapidité sont les qualités premières de ce laboratoire"

"Bon accueil, un personnel très professionnel."

"Rapide sérieux, entre autres prélèvement sanguin fait avec grand professionnalisme sans crainte ni douleur"

"Laboratoire pas serieux attention aux horaires d’ouverture qui sont mensongère s’il n’y a pas beaucoup de patient le laboratoire décide de fermer plus tôt et refuse les patient à 30 min avant l’heure de fermeture !!!! Donc si vous prévoyez de fermer 30 min plus tôt que l’heure à la quel vous êtes sensé fermer prévenez sur le site que du cou vous êtes ouvert jusqu’à 11h30 et non pas midi car c’est mentir vous êtes sensé prendre les patients jusqu’à midi le fais que vous vouliez tout boucler plus tôt et partir plus tôt se n’est pas sensée être le problème du patient donc pour moi c’est tout simplement irrespectueux qu’on vienne pour une prise de sang et vous refuser car dans votre timing sa vous arrange mieux comme sa au lieu de tout boucler à midi tout est fermer à 11h30 et du cou les 30 minute restant d’ouverture ou vous êtes sensé accueillir le patient beh sa glande sur le téléphone comme j’ai pu le constater !"

"super agréable, gentil souriant aimable, rapidité absolu."

"Le Personnel est formidable"

"Bonjour j'ai fait des analyses et tout est bien passé merci à toutes l'équipe"

"Rapide, propre et pro. RAS"

"Accueil et pris en charge très rapide sans rdv. Le personnel du laboratoire a compris le caractère d’urgence que j’avais pour le délai du résultat des analyses et j’ai pu les recevoir à temps ! Encore merci ! Je recommande 👍"

"toujours bien reçue et rapide"

"Personnel accueillant et professionnel, prise en charge rapide"

"on aie venu chez moi je suis ravi monsieur charmant"

"Bon accueil,simple et rapide.Merci à tout le personnel (accueil et laboratoire analyse). Merci."

"très satisfaite"

"Pas d'attente et j'ai eu les résultats le jour même vers 15h en ayant fait ma prise de sang à 12h"

"accueil agréable, prise de sang très bien réalisée , par contre envoi des résultats sur une ancienne adresse mail que je n'avais pas donnée à l'accueil!! j'ai du rappelé pour avoir les résultats et me suis fais reprendre car je n'avais pas changée d'adresse alors que je ne sais pas que les coordonnées suivent d'un labo à l'autre! ben, bonjour la confidentialité quand on envoie les résultats sur l'adresse de mon ancien boulot!! très mécontente!"

"Très satisfait de mon passage au laboratoire"

"Bonne accueille, service rapide et des agents très sympas"

"Prise de sang à domicile par Laëticia BOUILLOD Impeccable, même pas mal !!! Je la recommande !!!!!!!!!!!!!! Cordialement"

"Très bien personne a l'écoute et attentionné"

"Pas de attente, bonne prise en charge et considération"

"Personnel très sympathique"

"Tout à été parfait de l'arrivée à la sortie. Personnel très sympathique et patient. L'infirmière douce et rassurante. Passage très rapide le matin."

"Mon laboratoire depuis que je suis enfant nous sommes toujours très bien accueillie malgré les années qui passent rien ne change toujours avec le sourire une chaleur humaine incroyable et surtout un personnel très patient que ce soit à l accueil ou dans les box merci d avoir toujours veiller à recruter que des personnes humaines et rassurantes …"

"Prise de sang ce jour ,l infirmière n as pas respecté le lavage des mains, aucun lavage ni au point d eau présent dans la pièce, ni de solution hydro-alcoolique. Le lavage des mains est une priorité pour chaque acte de soins ( prise de sang )à respecté en tant que soignante...."

"C'est bien passé le prélèvement avec Mr Romain je le recommande"

"Bon accueil, à l'écoute et bienveillance."

"j'ai réussi à imprimer mes résultats"

"Rdv à domicile. L’infirmier Romain est très professionnel, à l’écoute et consciencieux.excellent relationnel."

"accueil agréable"

"Je suis très satisfaite du personnel médicale de bio group VENISSIEUX. Ils ont étaient très professionnelles et je vous les conseilles . vivement. Moi j'ai eu Mr Romain et Mme Ibtissen. Cordialement. Hakima AROUINI"

"Un très bon accueil, et une bonne prise en charge"

"très professionnel"

"Rendez-vous rapide. Excellent accueil. Un laboratoire où j'ai l'habitude et le plaisir d'aller."

"formidable personnelles tres professionnels et polies"

"RAS tout v a bien"

"Efficace"

"Très bien !!!"

"Très bon accueil et professionnalisme merci à toutes l'équipes surtout à l'accueil"

"Toujours bien accueillie dans ce laboratoire. De l’accueil aux box. Merci à toute l’équipe !"

"On est très bien accueilli dans ce laboratoire tant pas les secrétaires à l'entrée que par le personnel qui fait les prélèvements. Le labo mériterait un coup de jeune mais sinon je félicite toute l'équipe"

"Un laboratoire pour faire des examens complets, personnel très professionnel et a l'écoute, je recommande"

"Bon accueil lors de l'enregistrement et excellente prise en charge lors du prélèvement. Seul inconvénient , le renouvellement constant du mot de passe pour accéder aux résultats même après avoir archiver le document."

"Personnel très accueillant et professionnel !"

"Laboratoire efficace et discret tranquillité garantie expertise impeccable merci."

"Accueil et prise en charge parfaite. Le personnel est souriant et à l'écoute. Merci"

"bon accueil depuis longtemps d'ailleur"

"Très bon laboratoire resultat rapide Très bon accueil"

"Parfait"

"Très bon laboratoire , personnel très aimable , résultats très rapides, j'y fais mes prélèvements depuis plusieures années et en suis très satisfaite."

"personnel très sympathique et surtout compétent"

"Pas d attente. Rapidité."

"Une équipe bienveillante et super sympa !"

"Je trouve ce laboratoire très intéressant, bonne réception, un bon niveau professionnel et efficace."

"Bien"

"Personnel aimable et compétent. Impeccable."

"Très bien"

"Je veux mes analyses."