BIOGROUP - Laboratoire Gagny

"Superbe"

"personnel souriant calme très a l'écoute"

"Agréable, discret, rapide"

"J'apprécie qu'il y est un ticket à prendre à l'entrée ce qui évite les incivilités des personnes qui vous passe devant, le personnel est aimable et surtout on peut récupérer et imprimer ses résultats en ligne ce qui fait gagner bcp de temps"

"Très bon accueil, personnel agréable et rapide."

"Très professionnel bon accueil"

"Très bon accueil"

"Accueil au top !"

"Personnel très aimable, rassurant et souriant."

"Très bien"

"Aujourd'hui 25/05 à 7h30, je suis tombée sur la préleveuse qui pose des questions non médicalement nécessaires. Cette personne a manifestement des connaissances médicales (et humaines) limitées puisque, lorsque j'étais venue après une fausse couche, elle m'avait demandé, l'air étonnée, Mais qu'est-ce que vous avez fait? Ce matin, j'étais venue pour un examen que mon médecin me prescrit tous les 6 mois. Alors que, les trois fois précédentes, ses collègues s'étaient contentés de faire le prélèvement en posant les questions de routine (et que j'ai toujours reçu les résultats sans problème), la préleveuse en question a insisté pour savoir pourquoi ces examens m'étaient prescrits. Lorsque je lui ai demandé si le laboratoire avait besoin de cette information pour valider les résultats,, la préleveuse m'a affirmé en avoir besoin pour mon dossier. Je lui ai répondu que, si elle était nécessaire, l'information devait déjà y être puisque c'était la quatrième fois que je faisais ces examens et que les résultats étaient toujours arrivés comme promis. Je précise par ailleurs que je n'ai pas de DMP (du moins, aucun DMP n'a été ouvert avec mon consentement). La préleveuse m'a confirmé que cette information n'était pas dans mon dossier. Je suis partie après le prélèvement, sans satisfaire la curiosité du personnel, tout en étant persuadée de recevoir les résultats comme d'habitude. Donc, vous les patients, demandez-vous si le personnel a vraiment besoin des informations demandées. S'il existe vraiment un service qualité, je lui demande de bien vouloir rappeler aux préleveurs quel est leur rôle."

"Personnel Non chalent sa manque de chaleur humaine le personnel tire toujour la gueule à chaque fois que je mi présente pour une prise de sang d'ailleurs je suis pas le seul à l'avoir constaté c'est bien dommage"

"Je suis arrivée à 11H32 un samedi pour une prise de sang et on m'annonce qu'ils ne prennent plus de prise de sang après 11H30, hors le laboratoire ferme à 12H30, quelle honte. J'irai voir ailleurs !!! Tracez votre chemin !!!"

"J'ai eu un litige avec ce laboratoire il y a quelques semaines concernant la récupération des mes résultats et j'avais laissée un commentaire de mécontentement ou j'accusais le laboratoire d'incompétence professionnelle. Le sujet c'est arrangé avec un appel de la Directrice qui était très aimable et compréhensive. Cependant, je suis allée récupérer mes résultats papier mardi et la jeune fille de l'accueil m'a prise à parti afin de remettre le sujet sur la table (sujet clos avec la Directrice qui m'a incitée à retirer mon comentaire). Je trouve cela inadmissible et puéril de la part de cette personne qui souhaitait clairement en découdre. De plus, elle me fait comprendre que j'ai eu totalement tord et que je n'étais pas assez intelligente pour comprendre ce qu'elle me disait. Pour ma part je relaisse donc un commentaire car choquée et vexée je n'y mettrai plus jamais les pieds. L' apprentissage d'accueil, de respect et de diplomatie envers les clients du laboratoire sont complètement à revoir par votre superbe employée..."

"Franchement le personnel est très agréable ,une prise en charge rapide et des résultats rapides. Je recommande fortement ce laboratoire."

" Le personnel est gentil, mais je ne dirais pas que c'est très hygiénique. "

"Résultats rapides ,accueil agréable et les techniciens sont doux pour la prise de sang"

"Personne de repond au téléphone. Nul !"

"Hier, 25 août 2020, 07h00: Je tente un 1er appel. Ca sonne occupé, je rappelle un peu plus tard. Hier, 25 août 2020, 14h00: Je tente un 36ème appel, en vain... Un répondeur me dit que les secrétaires sont toutes occupées (depuis 07h14?)... Hier, 16h20, je me trouve devant la porte close du laboratoire qui ferme à 15h00. Et on dit que la France est à la pointe du secteur santé publique ? Il est impossible de joindre ce laboratoire Pas grave, je vais reprendre le boulot sans savoir si j'ai le Covid et tant pis si je contamine mon patron ?"

"C’est un labo que l’on essaie de joindre depuis 08h30 et il ferme dans 10 et personne. ne réponds. En plus ça n’en voit pas les bons résultats d’examen. Quelle surpise de recevoir les résultats d’un autre patient ."

"Le meilleur laboratoire ! Accueil, bonne prise en charge et des résultats obtenus très rapidement."

"En cette période du Covid, il est préférable de demander les renseignements par téléphone. Une fois qu’on a finalement pu les avoir après plusieurs minutes d’attente au téléphone, l’hôtesse ne semble pas du tout disposée à répondre aux questions. Je n’ai même pas finis de poser mes questions que l’hôtesse met un terme à notre conversation."

"J'avais l'habitude de venir faire mes prises de sang ici , mais je suis très déçue suite à mon expérience du 1er décembre. Enceinte , j'arrive à jeun à 9h30 pour un examen comprenant plusieurs prises de sang espacées imposant de rester 2h après le premier prélèvement. J'explique la situation au vigile devant la porte qui me dit d'attendre quand même dehors ; je lui demande alors à minima une chaise pour m'asseoir qu'il me refuse. Effectivement il n'y a pas de notion de personne prioritaire puisque dans la file d'attente il y a certaines personnes âgées qui tiennent à peine debout et qui attendent dans le froid (tps d'attente moyen ce jour là : 1h30) . Même dans une caisse de superette on respecte la notion de priorité. Une fois prise en charge à l'intérieur , aucune amabilité , aucune excuse pour l'attente, certaines personnes s'adressent de manière hautaine et méprisante, le personnel traine des pieds pour faire son travail. J'aurais passé près de 4h pour un examen médical dont je ne peux pas me passer et je ressors frustrée d'avoir été contrainte de subir tous ces désagréments. J'espère ne jamais avoir à remettre les pieds ici , c'est dans des périodes de crises comme celle-ci que les masques tombent ..."

"J'ai été très bien accueillie au téléphone, la dame a répondu à ma question, elle m'a dit poliment que nous pouvons avoir le résultat en anglais, sur demande. Je peux recommander ce laboratoire qui peut s'adapter à ce gros volume de travail."

"J'ai toujours bien été accueillie et renseignée depuis des années"

"A l'heure personnelle gentil"

"Je dois féliciter le personnel ils sont très gentils, attentionnés et professionnels avec les enfants."

"Impossible de les joindre par téléphone..."

"Personnel agréable et attentif mais depuis quelque temps( non lié a la période covid) le temps d attente au froid est difficilement tolérable. Aujourd hui 45mn d attente pour une prise de sang classique, j ai même attendu 2h courant janvier. Problème de personnel ? En tout cas Problème de communication, il est très désagréable d attendre dans le froid sans savoir combien de temps.. je commence a m interroger pour tester un autre labo"

"Laboratoire a l’écoute du client qui a tout fait pour satisfaire le caractère urgent de ma demande. Merci !"

"Aujourd'hui, j'ai enfin décidé de mettre une note. Je fréquente ce laboratoire depuis des années mais rien y fait, le personnel, surtout de l'accueil, n'est pas aimable et l'attente y est hallucinante ! Et des réflexions de certaines infirmières... Parfait pour démarrer la journée. 😡 Précision : L'attente n'a rien à voir avec la situation du Covid-19... C'est comme cela depuis longtemps. Même si l'emplacement du laboratoire est le plus proche de chez moi... Je vais finir par aller voir ailleurs si le sourire y est ! Seul point positif : l'infirmière qui s'est occupée de moi était gentille... Elle ! D'ailleurs, je l'en remercie."

"PCR obtenue le jour même , une équipe très professionnelle et bien organisée. Bravo 👏"

"Si vous êtes positif le laboratoire ne dit même pas si vous avez un variant ou pas alors d'autres labos le font automatiquement"

"Bonjour est ce que vous faites les prélèvements mycologique Merci"

"J’y suis allée ce matin pour une prise de sang, bien sûr il y a de l’attente, car les mesures de sécurité sont appliquées. Bien organisé, accueil très agréable. L’infirmière a été adorable avec moi pour le prélèvement. J’y retournerai chaque semaines, je suis confiante. Sylvie Chefdeville"

"Y a des jours ou c'est impossible de joindre le laboratoire.malgré plusieurs essais dans la journée et avoir attendu des fois jusqu'a 15mins. Rien ni fait..."

"Nous y sommes allées ce matin avec mes filles. Les personnes à l'accueil sont très chaleureuses, à l'écoute et souriantes. Les praticiennes sont adorables, bienveillantes et très rassurantes. La praticienne (aux yeux bleus/verts, cheveux attachés) vient d'une autre planète, tellement elle est remplie d'humanité. Je pense n'avoir jamais rencontré une personne aussi emphatique, affable et bienveillante. Un grand merci. Pour ma part, j'ai trouvé mon laboratoire. Que du positif ++++++++++++++++++++++++ Si je savais faire des coeur, j'en aurais fait plein..."

"La piqûre les yeux fermés 🤩🤩🤩🤩🤩🤩"

"Je fréquente ce labo depuis plusieurs années. Je trouve que le service se dégrade de plus en plus. A l'accueil c'est long. Les assistantes sont à la limite de la nonchalance. Elles discutent de leur weekend alors qu'il y a 5 personnes en attente et une dizaine à l'extérieur sous la pluie battante (merci la Covid). Idem pour joindre par téléphone. mieux vaut le faire à partir de 15h. Pour les prélèvements, en général cela se passe très bien. Très peu d'attente après l'enregistrement. Dès fois se sont même les personnes en change des prises de sang qui attentent ! Elles sont aimables et piquent bien. Pour les résultats, l'intérêt de Biogroup c'est de pouvoir recevoir les résultats par mail. Mais il faut encore avoir les résultats en temps et en heure. Il faut plus de 24 heures pour une simple glycémie et une semaine par une analyse d'urine. Je pense que le labo devrait revoir ses processus."

"30 minutes j'attends au téléphone. J'arrive à leur labo vide de tout patient... Je dis à la dame que j'essaie désespérément de les joindre et elle le répond comme d'une évidence : On est pas standardiste mais secrétaire. Si on répond au téléphone, on peut pas vous accueillir. Tout ça, pour finalement, apprendre que le coursier est parti et ne repassera pas. Merci pour la balade et honte à ce labo qui n'embauche pas de professionnelles capables de répondre aux promesses de leur propre message d'attente téléphoniques."

"Les meilleurs ."

"15 minutes d'attente, une chaîne de patients se forme et à 14:00 une dame sort pour dire que le laboratoire est fermé aujourd'hui car ils sont en formation et que c'est bien affiché... Malheureusement cette information est affiché nulle part sauf un mot en bas de la porte pour dire que le laboratoire ferme à partir de 15:00 les 8/11 et 9/11... Communication nulle et affichage trompeur qui vous fait perdre votre demi-journée de travail !!! 😤"

"bon service , aimable et attentif , un peu d'attente mais gérée au mieux compte tenu de la forte fréquentation"

"Toujours bien accueilli"

"Un calvaire pour récupérer des résultats. Je me suis déjà déplacé 2 fois afin de retirer mes résultats, on me demande toujours de repasser à nouveau. Première passage : problèmes de logiciels, pas de connexion, ce que je peux comprendre, on m’assure donc que l’on m’enverra mes résultats par mail de patienter dans la journée. La journée passe et toujours aucun résultat! Second passage : j’ai été prélevé le vendredi, j’y retourne le lundi matin après que l’on m’ai déjà dis de passer depuis le samedi. On me renvoi encore une fois, pour me dire de passer dans l’après-midi. Je ne comprends plus ? Que faire pour enfin avoir mes résultats que l’on me promet depuis samedi. Après avoir attendu 01h dehors dans le froid sans me plaindre le jour du prélèvement, on m’assure que j’aurais les résultats le lendemain, de passer sur place dans la matinée. Si vous n’aviez pas la certitude d'avoir les résultats, il s’agirait juste de ne pas inviter le patient à se déplacer 2 fois pour rien, ni de ne pas promettre l’envoi des résultats par mail si cela n’est finalement pas effectué."

"La responsable du labo est très pro et très aimable . L'ensemble du personnel est aimable - Ouf retour au guichet d'une ancienne très aimable. Actuellement l'attente est longue du fait de toutes les personnes qui viennent pour le test de la COVID .Résultats envoyés par courriel ( ancien et nouveau système données non croisées dommage ) Je recommande ce laboratoire. 12/21 - pas d'attente prise immédiatement - prise de sang impeccable - Bravo à ce laboratoire et surtout son personnel qui sont en permanence surbooké à cause du covid. Dur dur pour eux . Très bonnes fêtes de fin d'année."

"Je suis très satisfait."

"Tout mes analyses je les ai fait dans ce laboratoire et je suis satisfaite. Merci à vous"

"très pro.! Merci"

"personnel accueillant"

"Labo toujours propre avec un service toujours professionnel. Bravo les agents !!"

"Suivie depuis longtemps au sein de ce laboratoire, toujours très bien(accueil, prélèvements, rapidité de résultats"

"Le personnel est charmant et compétent, nous recommandons vivement ce laboratoire."

"Bon accueil Très professionnel Bonne organisation entre test covid et autres examens L'agent sécurité assure parfaitement son rôle de gestionnaire files d'attente et facilitateur"

"Excellent accueil, technique de prélèvement impeccable. Merci"

" trois bons "

"Très bon laboratoire , efficacité et rapidité des résultats"

"Accueil chaleureux et résultat PCR le soir même"

"Accueil avec le sourire, rapidité d'actions, résultats rapides."

"Arriver dans la file d'attente, se faire recaler par un vigile méprisant et arrogant; qui me dit dixit dégager et il n'y a pas de parce que ainsi que d'un geste de la main exprimant les mêmes paroles car je n'ai pas pris de rendez-vous... Dommage on m'en avait dit que du bien de ce labo."

"Très bien"

"Accuel exceptionnel"

"Le vigile a l'entrée est désagréable. Il se croit tt permis. Par contre pour la petite ninette bien roulée. Il discute bien, parle normalement... c'est inadmissible. Il boss pour une centre médical. Il y a un minimum à avoir. Plus jamais."

"Bien que le nombre de patients soit elevé l'attente n'est pas trop longue.?J'apprecie la remise à neuf du local et le personnel est aimable.Que demander de plus?.."

"Au labo l'accueil et le protocole concernant le prélèvement étaient clairs et précis Par contre l'absence de lien entre biogroup et le labo oblige à renouveler toutes les coordonnées du patient"

"Malgré l’attente interminable pour les prises de sang, j’ai bien été reçu, les résultats sont hyper rapide en fin de journée. Je recommande"

"BON ACCEUIL GENTILLESSE PROFESSIONNALISME RESULTATS RAPIDES"

"Ma mère a passé un test pcr mercredi matin, demandé par l hôpital pour qu'elle ce fasse opérer demain . Plus de 24h après toujours aucun résultat. Ma mère a jusqu'à 17h pour transmettre son test pcr a l hôpital sinon elle ne pourra pas être opéré . Il est 15h44 et tjr rien .merci pour la rapidité car on a devoir annuler l opération"

"Comme depuis le début de la crise sanitaire, l’organisation est militaire (jamais vu mieux!)et les horaires parfaitement respectés. Excellent accueil, avec une secrétaire toujours aimable et qui prend le temps d’avoir toujours un mot gentil et d’expliquer si nécessaire. Idem pour les personnes en charge des prélèvements. Merci et bravo"

"Très professionnel et surtout un staff bienveillant ! Mon rendez-vous pour un pcr était à 07h je suis sorti du labo à 07h09. Je rajoute que c’était très propre et bien organisé ! Avec la vague de covid, les autres labos sont devenus un désastre. Mais là, c’était super : On nous appelait de l’extérieur par nom et prénom selon l’ordre des rendez-vous et donc ca restait clean et calme à l’intérieur ! (Je suis très hypocondriaque mais j’étais très à l’aise) De plus les résultats devaient être entre 24 et 36 heures et j’angoissais pour ca car je voyage. Et je l’ai eu en un peu plus de 12 heures ! Merci beaucoup !"

"Très bon accueil et pas d attente Personnel très souriant"

" C'était un bon service. la dame qui prend le sang est très gentille "

"je fréquente ce labo depuis très longtemps et suis satisfaite bien qu'il soit éloigné de mon domicile !"

"Toujours un très bon accueil !"

"C'est très sympathetic"

"Toujours un reel plaisir"

"Me concernant cela se passe plutôt bien depuis des années, le seul problème, à chaque fois que je téléphone vers 11h.. plus personne ne vous répond au téléphone, c'est ennuyeux, car il m'est arrivé de me déplacer tout de suite après, et je ne trouvais aucun patient dans la salle d'attente ! Pourriez-vous m'indiquer la raison afin de mieux comprendre votre fonctionnement de travail, merci."

"Très bonne organisation rapidité efficacité rien à redire!"

"Super attentif à tout demande et service très rapide"

"Agréable efficace bon accueil"

"Du grand n’importe quoi ! On m’a fait attendre une heure dans le froid pour finalement me dire d’aller dans autre laboratoire. Il n’a personne pour faire le tri à l’ arrivée des patients"

"Bon accueil et la technicienne qui a procédé au prélèvement sanguin était trés douce."

"RAPIDE ET EFFICACE JE RECOMMANDE"

"Le personnel super sympa très compétent."

"EXCELLENT !"

"Un super laboratoire"

"Bon accueil, et services impeccable au sein de votre laboratoire 👌🏾"

"Excellente organisation, accueil super et bienveillant. Vraiment très très bien."

"Merci les Pros :):):)"

"Un peu d'attente mais très bien accueillie."

"Un peu d'attente pour la prise de sang. Sinon ok."

"Rapide et bien organisé rien à dire. Centre avec personnels éfficaces et aimables."

"Prise en charge rapide et résultats de l'analyse sanguine dans la journée. Jamais déçu. Je recommande."

"Accueillant, souriant et rapide"

"Personnel très professionnel organisation au top"

"Très bien accueilli, ils sont tous agréables. MERCI"

"2 h d’attente à l’extérieur pour une prise de sang pourtant il n’y avait que 2 personnes avant moi, pour qu’à la fin on me refuse le prélèvement parce que je n’avais que mon permis et mon passeport et pas ma pièce d’identité que j’ai perdu . Je déconseille, très peu professionnels"

"Très professionnel, et rapidité dans la prise de rdv, ainsi que la prise en charge du patient, si nous pouvons nous nommés des patients,( et non CLIENTS..)"

"FELICITATION BRVA BON TRAVAIL MERCI..."

"Infirmière compétente et professionnelle. A recommander."

"Tres bon accueil , rapidité et efficacité ."

"tres bon accueil; locaux propres; personnel compétent"

"Impressionnée ce matin. La personne de la sécurité fait remarquablement bien son boulot pour la gestion du flux de patient à prélever. Ordre et efficacité. De plus, un prélèvement quasi-indolore dans un bureau ! vue la quantité de personnes à prélever, le nombre de box devient trop faible par rapport au nombre de préleveur, on pousse les murs. Bravo pour l'efficacité. (Le monsieur de la sécurité surtout !!! Rappel à voix haute des consignes : préparez ordonnance, carte vitale, carte de mutuelle à jour. Il n'arrête pas et a toujours les bonnes questions et les bonnes indications, tout en restant calme, clair et efficace.)"

"Je fréquente le laboratoire de Gagny depuis plus de 10 ans et j'ai vu son évolution. Le personnel de l'accueil est très compétent et toujours à l'écoute de ceux qui viennent pour faire des prélèvements. La covid depuis 2 ans à modifié les conditions d'accès mais somme toute, le temps d'attente est un peu plus long entre les prélèvements et les tests PCR vu le nombre de patients admissibles dans la salle, mais ça ne change rien à la qualité des soins qui sont prodigués. Je vous dis .. merci"

"Un super laboratoire et une équipe très chaleureuse. La prise en charge est rapide et l’accueil agréable."

"Très peu d’attente, accueil cordial, infirmière très sympathique et résultats le soir même par mail (très pratique) alors que cela devait prendre 3 jours."

"Je viens souvent pour des analyses régulières. Toujours un bon accueil. Sans rdv et efficaces. Bonne expérience"

"Le service dépend beaucoup des personnes sur qui vs tombez. Le personnel médical est très aimable. La secrétariat beaucoup beaucoup moins. 45 min avant de décrocher un téléphone ☎️ pour répondre à mon appel... c'est limite. Les 4 étoiles c'est pour les infirmières."

"Rapidité de la prise en charge malgré un nombre assez important de personnes avant moi (8 à 10). Personnel avenant et détendu."

"Top Merci"

"Personnel soignant agréable et efficace"

" C'est le bon laboratoire. La dame qui prend le sang est vraiment gentille. Je suis très heureux. Merci beaucoup Biogroup. "

"Trés bonne équipe."

"AIMABLE RAPIDE SERIEUX ET PAS DE DOULEUR LORS DE LA PRISE DE SANG"

"Injoignables. Après 30 min en ligne toujours personne qui vous répond au téléphone. J'ai précisé à l'accueil et au moment de prise de sang qu'il s'agit d'un analyse en urgence et que les résultats doivent être transmis impérativement avant 13h. Je les ai reçu au final 16h passé. J'ai l'habitude de faire des prises de sang très régulièrement, et c'est le pire laboratoire du coin!!!"

"organisation impeccable"

"Bien dans l'ensemble 👍👏👏👏"

"Prise en charge rapide et résultats reçus dans la journée par mail"

"Publication des résultats rapide. Très bon service"

"Personnel sympathique, très bonne organisation et résultats rapides. Je recommande."

"Impeccable"

"Comme d'habitude bon accueil, prélèvement parfait !"

"Le personnel est compétent et avenants.Merci beaucoup."

"Accueil très agréable et bien organisé. l'infirmière Laborantine qui m'a fait la prise de sang Topissime !"

"Agréablement surpris par les locaux tout neufs, équipés d'éléments modernes, sans oublier le personnel compétent et accueillant. Merci et à bientôt."

"Bien"

"Très bon accueil. La biologiste très agréable et prévenante."

"Excellent accueil"

"Pas facile de faire prélever un bébé de 3 mois, mais dans ce laboratoire on se sent en confiance et ça permet d'être rassurée. Merci pour l'accueil chaleureux et le professionnalisme de l'équipe."

"Bonjour les dames sont très gentille et très rapide 🥰"

"Bon accueil et efficacité."

"Très bon accueil et temps d'attente raisonnable"

"En grave sous effectif. Plus d'une heure d'attente, debout dans une salle d'attente surchargée, pour une prise de sang."

"Pour y passer dernièrement régulièrement les infirmières y sont vraiment bienveillantes et douces, le secrétariat est très professionnel un petit sourire en plus et c’est parfait 🤩"

"Très bien recu"

"Très bien, l'ensemble du personnel est très sympathique et le lieu est propre est assez agréable."

"Tres bien .tres gentile les medicin.merci"

"grand professionnalisme avec le sourire que demander de plus!!! Merci a l’infirmière TRÈS AIMABLE venue faire la prise de sang et au personnel qui nous a aidés a récupérer nos resultats."

"Résultat très rapide, merci beaucoup."

"Rapide et efficace"

"Très contente. Un grand merci aux 2 pro qui sappelle karima et Raouda qui arrive toujours a piqué ma fille bien que ce soit difficile. Je recommande"

"Un grand merci aux infirmières pour leur gentillesse et leur patience. J’ai tendance à faire des malaises lors des prises de sang et elles ont été très compréhensives !"

"Personnel à notre écoute"

"personnel competent et rapide. je recommande."

"Très bon accueil et réactif pour un test pcr que je devais faire urgemment avant une intervention chirurgicale. Je recommande."

"Je déconseille et je ne reviendrai plus c’est sur, vous trouvez sa normal que les filles de l’accueil n’ont aucun savoir vivre vraiment le recrutement et a revoir aucun sourire très aigris si vous n’aimez pas travailler quitter le poste personne ne les oblige à le faire !! L’accueil c’est la première personne qu’on rencontre c’est l’image du laboratoire mais je pense que si elles sont aussi a l’aise c’est qu’il ne doit pas avoir assez d’encadrement à FUIR!!!! Vraiment degeulasse de traiter c’est patient de la sorte"

"Gagny"

"Très compétant, merci à toute l'équipe. Cordialement"

"Personnel très agréable un peu d’attente, mais je conseille aux personnes d’y aller"

"Après une prise de sang, j'aimerais que les infirmières fassent plus d'attention."

"Lieu propre"

"RAS"

"Je suis vraiment satisfaite de la prise de sang dans votre laboratoire cet examen a été fait avec un professionnalise étonnant aucune douleur d'aiguille, la veine a été trouvée de suite sans si reprendre a 3 fois .( toujours beaucoup de problème a trouver mes veines ) c'est bien la 1ére fois qu'une prise de sang se passe aussi rapidement Encore bravo et merci"

"J ai travailler un 2 mois en remplacement une expérience très enrichissante"

"Depuis des années. ..Toujours parfait. Merci à vous tous."

"Personnel à l’écoute et agréable"

"Service rapide et bon accueil, personnels très professionnel"

"C’était rapide et sans douleur. Merci"

"Amabilité et efficacité. Comme toujours."

"Ne répondent jamais !!"

"Toujours satisfaite de ce laboratoire, depuis de nombreuses années."

"Très rapide Très bon accueil"

"Excellente équipe et excellente médecine"

"Très bon laboratoire"

"Rapide et efficace !merci"

"Même en sous-effectif, un samedi matin avec 11 patients avant moi, l'attente n'a pas été aussi longue que je le craignais : l'assistante médicale est très efficace et la Dr en charge des prélèvements très aimable. +++"

"Personnel très agréable et efficace. Cela fait des années que je viens Et super pour la rénovation c'est plus agréable et clair . Bon courage !!!bravo"

"Très bien"

"Satisfaite"

"Bien organisé malgré le monde ticket à prendre en arrivant et tout s’enchaîne secrétaires comme infirmières accueillantes et professionnelles"

"Très bel accueil, à l écoute et professionnalisme au rdv"

"J'ai réalisé un ECBU ce matin Montre en main : 5 min Pas d'attente, et point très positif : secrétaires avenantes et courtoise, ce qui est malheureusement un gros défaut dans beaucoup de labo. Félicitation !"

"Rien à dire, tout est parfait !"

"Rapide et très près de la gare"

"C'est un très bon laboratoire c'est pour ça il y a beaucoup de monde, c'est mon laboratoire depuis si longtemps, le personnel il est très professionnel et pas comme les autres laboratoire pour trouver une veine il faut piquer deux à trois fois, de ma part félicitations et bravo"

"Même pas eu mal"

"Accueil toujours bienveillant et travail fait avec professionnalisme"

"Prélèvement réalisé sans RDV. Pas d'attente. Professionnels très agréable"

"Je suis venue aujourd'hui, j'ai effectué des prises de sang . J'ai été bien accueillis et par la technicienne de laboratoire saloua 😍"

"Excellent accueil"

"5/5"

"Super prise en charge , personnel empathique"

"Rapide, expérimenté, professionnel"

"Bien"

"Merci résultat très précis et rapide"

"Très bonne accueil rapide professionnel ."

"Bonne gestion efficace"

"Professionnelles à l'écoute et appliquée. Je suis phobique des aiguilles et je ne jure que par ce laboratoire."

"C'était la première fois dans ce laboratoire. Il faudrait, que dans les boxes, il y ait de quoi poser ses affaires...patère,chaise ou simplement un tabouret."

"Toujours amabilité,écoute et rapidité"

"A l'accueil comme lors de la prise de sang, personnel efficace et sympathique. Rapide, explications claires et résultats express. Parfait!"

"Encore un laboratoire qui appartient à un fond de pension. Le personnel est réduit et le client attend une heure pour faire une prise de sang. Vive le capitalisme."

"Le laboratoire déjà était bondé de monde à 8h. J’ai attendu 20 minutes avec mon bébé avant qu’on me dise que les prélèvements sanguins pour les bébés n’étaient pas possible aujourd’hui…"

"Super laboratoire . L équipe est très accueillante,agréable. Les personnes qui effectuent les prises de sang sont douces et ne font pas mal . C est toujours un plaisir de venir ."

" Excellent travail, personnel sympathique"

"Je suis allé ce matin avec mon bébé de 15 mois dans autre laboratoire à Villemomble pour faire une prise de sang. Deux dames, aucune des deux à trouvé la veine. Elles ont piqué les 2 bras, elles ont massacré le petit et aucune goûte de sang. Elles m'ont fait partir, car elles n'arrivaient pas. Je suis aller tout suit à ce laboratoire à Gagny. La dame très gentille qui l'a pris a réussi a trouver la veine rapidement et elle a fait la prise de sang sans aucun problème. On est parti rapidement et mon bébé n'a pas trop pleuré comme dans l'autre labo. Professionnels vraiment top"

"Accueil positif. Personnel à l'écoute et bienveillant"

"Répondre au téléphone c'est pas une option, faut vraiment pas avoir d'urgence sinon on a le temps de crever. Incroyable!!!"

"prise en charge rapide et efficace merci"