BIOGROUP - Laboratoire Villeneuve le Roi

"franchement scandaleux, je n'ai pas pu récupérer mes résultats d'analyse en temps et en heure. Il m'a été annoncé que ces resultats avaient été envoyés directement à mon docteur alors que ce n'etait pas le cas..."

"inadmissible ! parce qu'ils ont changé de logiciel, depuis une semaine, ils n'ont pas voulu me prendre alors que je bénéficiais du tiers payant et que j'étais une fidèle patiente depuis des années avec l'ensemble de ma famille !!! la migration des infos vers le nouveau logiciel est possible non ?"

"Equipe très professionnelle et efficace. Le sourire en prime !"

" Je le recommande. "

"Locaux tres propres. Excellent accueil"

"Très bon accueil de la part de la personne à l'accueil et de la preleveuse, malgré le monde la prise en charge est rapide et prise de sang sans douleur, je recommande les yeux fermés"

"Accueil rapide et aimable . La doctoresse toujours à notre disposition pour nous expliquer nos résultats"

"Professionnel ! Rien à dire, j'y vais entre midi et deux pendant ma pause, super pratique. Resultats rapides et en ligne. Top Allez-y ouvert non-stop toute la journée et sans RDV !!!!"

"Equipe au top,que ce soit secretaires,prèleveuses,et biologiste elles sont a l'écoute, adorables et rassurantes.La biologiste me rassure a chaque fois et toujours disponible quand j'ai besoin de renseignements sur les analyses.Je recommande vivement ce laboratoire."

"Laboratoire vraiment top l accueil y est très agréable et sympathique. Elles sont toutes très disponibles . Pour la petite histoire ma maman avait un IRM à passer demain et je me suis rendue compte seulement à 12h45 qu il fallait un dosage de créatinine. C est mon laboratoire de référence j ai donc appelé sans trop d espoir pensant qu il était trop tard pour une analyse.On m a aussitôt dit de venir et qu on allait demander cette analyse en urgent afin que je l ai ce soir et que l IRM puisse être fait. L analyse à été faite et ma maman qui a plus de 80 ans a été prise en main avec douceur pendant que je faisais les papiers et à 16h j avais les résultats par internet. Cela fait des années que je vais a ce laboratoire et bien qu il y ait eu changement de personnel elles sont toujours top et très disponibles quelques soit la situation. Pour moi c est très important. Merci encore à vous toutes ne changez rien.😊😉🤗"

"Je fait toutes mes analyses ici, résultats rapide et équipe très agréable"

"Personnels adorable, accueillant et super rapide"

"Vraiment très bien j'ai adoré le medcin je vous le conseille fortement 🥇🥇💉"

"Le meilleur laboratoire de villeneuve-le-roi l'équipe est très professionnel et à l'écoute je recommande +++"

"Super laboratoire. Accueil chaleureux et agréable. Prise en charge sérieuse, rapide. Prise de sang super.... Même pas mal.... Résultats rapides et très satisfaisant 😀"

"Laboratoire hyper rigoureux, personnel à l'écoute et très professionnel. Qui donne entière satisfaction !!!!"

"Merci à l'équipe du labo bio-épine de villeneuve le roi pour son acceuil chaleureux et sa compétence professionnelle! un grand merci particulier à la responsable pour sa disponibilité et son écoute!"

"Laboratoire au top, équipe super!!!! Si seulement vous pouviez ne pas fermer en août ça arrangerait les gens d éviter d aller à celui du kiosque qui il faut l avouer est beaucoup moins bien.!!!!"

"Je recommande fortement ce laboratoire sur Villeneuve le roi, l'équipe est professionnelle, souriante et agréable et cela peut importe l'heure. Le patient est écouté et bien traité. Je leur souhaite d'ailleurs très bonne continuation et les remercie."

"Personnel du laboratoire très accueillant,rassurant,éthique professionnelle présente. Dynamisme et réactivité sont au rendez vous. Hygiène et organisation parfaite. Je recommande ce laboratoire ou l'humanisme prime."

"Personnel agréable et à l'écoute, peu d'attente, résultats rapides."

"Super laboratoire. Personnel très accessible et accueillant. La biologiste est super, très à l'écoute et disponible pour toutes questions. Je recommande vraiment ce laboratoire"

"Tres acceuillant et aimable. Je recommande"

"Équipe extrêmement agréable, polie, répond à toutes vos questions, j'ai rarement vu cela, je recommande à 300 %"

"Personnel très accueillant et adorable. La bonne humeur règne dans ce labo, ce qui est rare. Merci de la patience dont vous faites preuve avec vos patients ainsi que de votre professionnalisme, cela est très rassurant. Meilleur labo que j'ai fait, et de loin. Visite le 19/04/2021"

"je vais et continue dans ce labo tout le monde est gentil pro et serviable des gens comme ils nous faut pour pouvoir être bien merci a toutes et tous bon courage"

"Très bon accueil, personnel médical très pro et souriant. Et l'Infirmière a réalisé mon prélèvement sanguin à la perfection, absolument sans douleur. Vraiment Top."

"Equipe franchement sympathique et efficace à chaque étape. Merci Mesdames, ne changez rien. Je reviendrai avec plaisir chez vous ! (ps : cerruti 1881 😃😃😃)"

"Très bon laboratoire sérieux et efficace. Merci Mesdames !"

"super laboratoire 👍👍."

"Comme d’habitude personnel très accueillant résultat reçu rapidement ! prise de sang très bien effectuée, sans douleurs ou complication merci beaucoup pour votre savoir faire."

"Équipe agréable, rapide et professionnelle. Prélèvement réalisé sans douleur, sans hésitation, je recommande ce laboratoire !"

"Je tenais à remercier toute l'équipe du laboratoire, mais tout particulièrement Karine infirmière au TOP, d'une gentillesse extrême, d'un professionnalisme et d'une patience exemplaire pour ses patients. Ne changez rien, nous avons tellement besoin de personnes comme vous."

"Toujours très bien reçue dans ce laboratoire. Le personnel est courtois et efficace."

"Préleveuse très sympathique, accueil un peu moins mais ça reste ok dans l'ensemble. Les résultats sont envoyés par mail le jour même, c'est très pratique !"

"très bon accueil"

"accueil souriant ,enregistrement correcte ,personnel de soins très sympathique ,petit bémol difficile d'accès pour handicapé et l'attente dans les escaliers"

"Le personnel est accueillant et très sympathique. Très bonne expérience pour une première dans ce laboratoire."

"Il.est vrai que j ai eu un.petit soucis j.me suis emporté le stress a eu raison de moi La biologiste m a rapeller et avec professionnalisme et une gentillesse exemplaire m.a résolu le problème Je la remercie pour sa compréhension, son soutien Personne tres humaine Laboratoire serieux a l.ecoute des patients. Merci"

"ACCUEIL IMPECCABLE. Elles sont très patientes et très souriantes et surtout bienveillantes. L’infirmière très pro aussi avec les enfants. Franchement je regrette de ne pas être venue plus tôt.... je recommande fortement...."

"Bon accueil , gentillesse du personnel, compétences , ces qualificatifs qui rendent très agréable ce passage au laboratoire"

"Très bien"

"très bon accueil, personnel bienveillant et compétent"

"Très bon accueil tout est parfait."

"Pas d’attente résultat rapide"

"Equipe agréable tout se passe bien comme à chaque fois 😊"

"MUC17121950"

"Laboratoire très professionnel"

"Pour ma première, j'ai été très bien accueillie et j'y retournerai sans aucune hésitation. Le laboratoire est super. Personnel au top. Je recommande vivement....."

"Très bien"

"Très bien organisé"

"très bon accueil, discrétion et bienveillance."

"Le seul laboratoire du groupe à faire payer les test salivaires aux mineurs alors qu'il est pris en charge partout ailleurs. Ils ne cherchent même pas à comprendre pourquoi ce sont les seuls ni même s'ils sont à jour dans leur pratique... aucune empathie ! C'est scandaleux... même sur leur site internet c'est écrit noir sur blanc. C'est la loi en faite ! Donc mettez vous à jour !!!"

"Fille au téléphone odieuse du jamais vu.... Où sommes nous"

"Un super laboratoire d'analyse. Ambiance petit village et non grande ville déshumanisé. Du personnel attentionné, à l'écoute faisant preuve d'empathie et d’humanité. Toujours de bons e sage conseil. Ils piquent sans laisser de bleu, c'est le meilleur labo a 20 km a la ronde en qualité de piqure et d’accueil. Merci pour la gentillesse de Bruno, Carine et tous les autres laborantins. Sans oublier les 2 personnes a la réception Carine et Angélique qui sont toujours souriante et qui font preuve de professionnalisme et diplomatie dans la gestion de certains clients compliqués. Je recommande fortement, bien que égoïstement je devrai le gardé pour moi, pour que tout le monde ne prenne d'assaut ce labo, mon labo. Je ne peux pas mettre plus de 5 étoiles au pourtant méritées."

"Un très bon accueil par la secrétaire qui a pris le temps de m'expliquer les choses et qui a su répondre à mes questions. Je n'es même pas eu mal lors de la prise de sang merci à l'infirmier. Je vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année."

"Je trouve le personnel trės aimable.Tres bon labo"

"Les secrétaires médicales et le personnel infirmier sont tous très aimables et à l'écoute des patients."

"merci pour votre gentillesse"

"Laboratoire est très bien, rapide et efficace et les personnels sont très sympathique ; merci à eux👍🙏"

"Une équipe de professionnels que je recommande vivement Du serieux et beaucoup de sympathie Que du bonheur de voir des personnes aussi investi dans leur travail Bravo a toute l’equipe 😉😉"

"J’ai passé un test PCR avec un « jeune laborantin » très gentil et je n’ai même pas ressenti la moindre sensation tellement il a effectué le test avec douceur et rapidité (2 secondes) et leur technologie, ainsi qu’il me l’a expliqué, permet d’effectuer le test dans une seule narine. Et j’ai reçu par mail le résultat le soir même. Merci !"

"Excellent accueil et prise de sang indolore"

"Un laboratoire très professionnel ! Tout le personnel est agréable, gentil, bienveillant et super pro!"

"Très satisfaite, bonne organisation, les secrétaires sont super, elles sont très gentilles et ont de grandes connaissances sur les ordonnances. Je vous recommande ce labo."

"Très bon accueil"

"Les personnes que j'ai rencontré à l'accueil étaient très agréables, et l'infirmière qui m'a piquée a été des plus douces je n'ai aucune marque ce qui est très rare"

"Équipe au top et très très sympathique j’y retournerai sans hésiter il on était géniaux pour le test pcr de mon fils de 2 ans . Merci à vous ♥️Vous êtes géniaux"

"très bonne accueil"

"Très bonne réception et explication des 2 secrétaires, sérieuses et vous mets en confiance. Un double bravo à l'infirmier pour sa douceur et son professionnalisme pour la prise de sang. Merci et continuez comme ça."

"Très bon accueil, à l'écoute. Les marches à monter pas très facile quand on est handicapé. Merci encore"

"très bon accueil, et rapidité resultats par internet rapides aussi"

"Très bien les filles super à l accueil"

"Laboratoire très bien, personnel très agréable"

"Bien bon accueil toujours le sourire malgré le monde"

"Super laboratoire aidant surtout comme j ai des problèmes de mémoire avec ma sclérose en plaques merci"

"Je déconseille ce laboratoire, j’ai dû m’y rendre une dizaine de fois depuis que j’habite cette ville et a chaque fois cetais de pire en pire. Les femmes discutent entre elles, on doit attendre qu’elles ai fini leur discussion pour enfin être pris en charge. Ou bien j’ai assisté a la critique d’une patiente âgée qui venait de raccrocher pour savoir si ses résultats étaient disponibles. Devant nous elles l’ont critiqué et ce sont moqués d’elle. Elle a même interpellé une infirmière qui était entrain de faire une prise de sang pour se moquer de la patiente en question. Parfois on refuse de prendre mes ordonnance, sous prétexte qu’elle date de plus de 48heure. Il n’y a que dans ce laboratoire que j’ai ce genre de problème. Même mon médecin est dans l’incompréhension lorsque je lui demande d’autres ordonnance parceque le laboratoire refuse celle que j’ai deja."

"ROM 13 01 1948"

"Personnel toujours très professionnel, accueillant et rapide Bravo !"

"Infirmier.es très sympathique et efficaces. On est bien accueillis et les résultats sont rapides."

"Équipe superbe, depuis les secrétaires médicales aux infirmiers, vraiment rien à dire d'autre que bravo 👏 👏"

"Le personnel est toujours d’un accueil au top 👌"

"en juillet c'est très professionnel et accueillant,en juin c'était désastreux à un point que j'étais sur le point de changer de labo."

" TROIS OBJECTIFS "

"personnel aimable et tres professionel aucune perte de temps"

"SUPER RIEN A REDIRE"

"Très satisfait de l' accueil ainsi que des soins pratiqués. J'ai bien reçu le résultat, aussitôt imprimé pour mon dossier. Je suppose que vous avez adressé un exemplaire à ma Docteure, madame Courtin, ainsi qu'à mon cancérologue, le Docteur Notarantonio. Merci pour votre soutien en ces moments difficiles."

"Accueil très agréable. Résultats rapides."

"A fuire 10 ans que je faisais mes examens, depuis environs 6 mois tout est bon pour ne rien faire, ce qui m'a valu des soucis de santé grave sans avoir mes résultats plusieurs fois de suites. Et en plus le personnelle d'accueil n'est vraiment plus aimable, des pestes. A fuire !!!"

"Laboratoire avec un personnel très accueillant, accessible et disponible."

"Secrétariat accueillant, examen pratiquer par un vrai professionnel. Résultats rapides et clairs. Je recommande vivement cet établissement."

"Très professionnel. Très bon accueil. Très bonne gestion des dossiers."

"Personnel agréable souriant et disponible"

"Le personnel à l'accueil est très agréable, disponible et vous met à l'aise. L'infirmière était douce et très gentille. Tout s'est très bien passé. Je recommande."

"Accueil très sympas avec de grand et beau sourire, Infirmiere très agréable et prise de sang sans douleur , je recommande"

"personnel à l'écoute , très sympathique."

"Le personnel est super, gentil et efficace ! Ils sont organisés et le temps d'attente est court. Les résultats sont rapides, merci à l'équipe !"

"Parfait"

"Personnel accueillant et attentif,"

"Je suis arrivée tôt le matin dans la première demi heure après l'ouverture. Il n'y avait pas de queue. J'ai été prise sans rdv et j'ai eu les résultats de ma prise de sang dans l'après-midi par mail. Le personnel est très agréable et à l'écoute."

"Super accueil , et équipe très sympa"

"Accueil souriant, efficace, prélèvement très professionnel et attentif. Résultats obtenus très rapidement par E-mail."

"Service de caliter avec des employer califier sur tout les front de l’accueille j’usqua la prise de sang effectuer sans aucune douleur mercie a vous et votre équipe de villeneuve le roi"

"Personnel agréable merci à vous pour votre travail bien fait avec le sourire"

"Très bonne accueil, de bonheur et rapide. Bravo"

"Les secrétaires et les infirmiers sont aimable franchement c'est mon laboratoire préféré"

"Villeneuve le Roi"

"Secrétaire à l’accueil extrêmement désagréable. Je suis venu accompagner ma belle mère atteinte d’Alzeheimer, je suis arrivé avec une entorse, elle m’a fait attendre dehors debout en se moquant de moi devant tout le monde. J’ai fait demi tour, c’est une honte. Des collègues à elle , des laborantins sont passés devant nous plusieurs fois sans demander ce qu’il se passait."

"J’apprécie car les résultats sont rapide"

"Très bon accueil, prise en charge rapide"

"Le personnel est très agréable, souriant et discret. Prise de sang effectuée en douceur et sans douleur. Résultats reçus rapidement. Merci à vous pour votre travail."

"pas très commercant. a eviter"

"Labo très bien, personnels accueillant"

"Accueil amiable. Prise de sang effectué en douceur."

"Le personnel est très accueillant et professionnel."

"Les personnes sont vraiment très gentilles, à l'écoute et patientes, c'est agréable d'être accueilli de cette manière."

"Excellent accueil et infirmière redoutable Elle m’avait déjà mis l’aiguille et je ne l’ai pas senti première fois depuis que je suis né"

"On n'y vient pas par plaisir, mais l'accueil que l'on nous fait est important et rassurant pour beaucoup de personnes, le secrétariat est des plus compétant et les actes sont fait avec beaucoup d'attention et de prévenance."

"Equipe très sympathique et rapidité concernant l'administratif, prélèvements et analyses bravo"

"accueil très aimable par deux personne votre écoute je recommande ce laboratoire Biogroupe"

"Très bien acceuil parfait"

"Accueil et professionnalisme"

"Parfait merci"

"Un personnel efficace et soigneux."

"J'ai l'habitude de ce laboratoire à proximité de chez moi et les horaires me conviennent."

"très bonne réception bon accueil service très rapide , avec le sourire , bravo merci beaucoup ."

"Personnel très sympa et connaît bien son travail. Très pratique d avoir ce laboratoire dans la ville."

"bonne accueil,"

"C'est pas une partie de plaisir mais le personnel est accueillante, souriante et serviable."

"Un accueil avec le sourire et la chaleur humaine, de la patiente et de la discrétion."

"Je recommande ce laboratoire. Le personnelles est très agréable et à l écoute."

"Pas de file d'attente et personnel très agréable."

"Très bon accueil. Résultats rapide"

"Personnellement je fréquente très souvent se lieu au moins 1fois par mois et le service est aux rendez-vous. L’accueil est toujours agréable et chaleureux.merci pour ce que vous faites continuez ainsi."

"Ma famille et moi-même faisons tous nos examens et prélèvements dans ce laboratoire depuis plusieurs années et nous en sommes très satisfait. L'accueil y est toujours chaleureux et ce, quelles que soient les circonstances, manque d'effectif, journée speed car beaucoup de patients, toute l'équipe y compris le personnel infirmier fait le maximum pour que ce moment pas très agréable se passe le mieux possible."

"Très bon accueil, personnel super Merci"

"Parfait accueil très professionnel et très agréable ."

"Tout est parfait dans ce laboratoire, Accueil, propreté , professionalisme ,ça se fait rare, Merci!"

"Prise en charge rapide, Équipe accueillante , souriante et sympathique. Merci !"

"Un accueil du samedi matin très courtois et professionnel."

"Laboratoire dans lequel je me rends depuis des années, dans lequel je n’irai plus!! Les infirmières décident qui elles piquent ou non. Je m’y suis rendu avec ma fille en urgence et après avoir patienté plus de 45 minutes à l’extérieur, sans qu’on vienne nous voir, on refuse de la prendre en charge et donc de la piquer car « l’infirmière est seule et débordée » malgré l’urgence et la demande de prise de sang dans les 48h, par le médecin, après la première prise de sang faite deux jours avant, dans ce même laboratoire. On me dit d’aller ailleurs ou aux urgences. J’appelle ça tout simplement de la DISCRIMINATION qui est puni par la loi !!"

"Très bon Labo et toutes les filles sont très agréables !"

"Arrivé à 7h. On nous fait attendre dehors sous la pluie et ils font rentrer 1 personne par 1 personne. Il est 8h et toujours dehors et à jeun"