BIOGROUP LABORIZON CENTRE - Laboratoire Chinon Buffon

"Pour test PCR covid. Je téléphone d'abord au laboratoire, pour me renseigner sur les horaires (sur Google 9h - 17h, mais sur le site est indiqué :test PCR de 9h a 12h). Au téléphone on me confirme que les tests PCR se font de 9h a 17h au labo. Impeccable. Arrivé au labo : finalement les tests PCR se font de 9h a 12h, et ne se font plus au labo ! On me dit avec dedain vous avez appelé le mauvais numéro. Après vérification il s'agit du bon numéro. Je leur dit que j'ai marché 30min en étant malade comme un chien pour faire ce test. Rien. Pas d'excuses, que dalle, aucune info. Labo et employée de l'accueil claqué au sol."

"Le personnel est très agréable. Les rendez vous son rapide et même sans rendez vous 🙂."

"Merci à toute l'équipe pour leur gentillesse. Toujours disponible avec le sourire pour vous renseigner....Labo fiable et compétent....bravo"

"Bon laboratoire. Personnel aimable. Et depuis quelques temps soins à mon domicile, avec IDE Mme Emmanuelle Cosson. Au top, très pro."

"20 personnes en attente et la secretaire qui raconte sa vie . Pendant que la personne aux tests attend les patients ..."

"La secrétaire Elisabeth n’est pas accueillante contrairement à ces collègues et de plus je viens faire ma prise de sang depuis 3 ans sans prendre rdv car mon travail me permet pas de connaître mes horaires à l’avance et la secrétaire ne veut pas prendre les patients si on a pas pris de rdv avant ."

"Très bon accueil, malgré mon arrivée peu de temps avant la fermeture pour un test covid 😊"

" Le personnel est très efficace, compétent et professionnel. Les installations sont impeccables et modernes. Nous recevons toujours les résultats rapidement et le personnel veille toujours à ce que nous sachions comment les récupérer."

"Curieux si je clique comme je le souhaiter sur Non un message m'indique que mon navigateur ne peut ouvrir la page .................. Si je clique sur Oui, pas de problème ET BIEN NON JE NE SUIS PAS SATISFAIT DE VOTRE PRESTATION Vous faite parti du pôle santé Vinci (PSLV) ...... Vous êtes au antipode de leur qualité de prestation, le fait de le signaler nuit a leurs notoriété Claude Salmon"

"le changement d'informatique entraine une attente supérieure, sûrement provisoire. Il semble que la sécurité des informations soit moins importante (information comment retrouver le mot de passe sur le mail). Impression depuis mon portable impossible car le fichier protégé. Obligation de recevoir sur un ordinateur pour ce faire, donc obligation d'être chez soi. AHW"

"Tres satisfaite , j’ai fait une prise de sang l’après midi sans rv et j’ai eut mes résultats le soir même"

"Sympas les pros du labo ! Je reviendrai donc sans souci , mais le moins souvent possible quand même !"

"au top"

"Très bon accueil. Très rapide. Infirmière de prélèvement compétente et agréable"

"Très compétent , prise de sang le matin résultats l'après midi Un seul mot Bravo"

"Prise de sang fin de matinée résultat dans la soirée parfait le personnel compétent"

"a part une petite attente avant le prélèvement, les résultats m'ont été communiqués dans des délais très satisfaisants."

"Accueil et prise en charge réalisés avec amabilité, rapidité et efficacité."

"accueil parfait , bien renseigné pas d'ambiguité"

"Comme à l'habitude, bien conseillés sur l'exploitation de nos résultats sur internet par SOPHIE..... infirmières à l'écoute, professionnelles, très compétentes. Merci à l'équipe."

"Merci pour votre professionnalisme."

"Personnel très professionnel"

"Bon accueil, RDV rapide et les infirmières pique bien et avec le sourire. Bravo"

"Impeccable de l’accueil jusqu’au prélèvement !!!"

"Le labo m'a donné un RDV à l'heure que je voulais. Le personnel était ponctuel, efficace et très gentil. Les résultats sont arrivés par internet rapidement. En tout, parfait. Merci"

"Très bon accueil"

"Accueil administratif au top. Personne efficace et souriante. Infirmière surchargée de travail qui ne se plaint pas et nous accueille très gentillement."

"Comme à l'habitude, réception parfaite, pas d'attente, infirmières à l'écoute, professionnelles et agréables. Merci à l'équipe."

"Accueil, prise en charge et prestation au top comme a chaque fois dans ce laboratoire. Vous êtes parfaites Mesdames!"

"Qualité de l'accueil, gentillesse, efficacité"

"tres facile d'accès et parking"

"rdv précis, prise en charge rapide et professionnelle!"

"accueil sympathique et souriant, cela donne confiance"

"Très bon accueil."

"Attente très limitée"

"Bel accueil des secrétaires médicales et échanges très sympathiques pendant la prise de sang 😊"

"Accueil particulièrement lent avec a priori des nouveautés informatiques pas encore maîtrisée. Les infirmières sont très sympas mais s'il vous plaît lavez vous les ongles... Ça donne pas envie de se laisser piquer ni même approcher !"

"satisfait"

"Bon accueil, Tout est propre , hygiène respecté Bravo"

"Il est quand même dommage de ne plus avoir les antériorités des CR. Bonjour l'évolution !!!"

"Un accueil un peu moyen mais avec une infirmière exceptionnelle par la suite. L'appréhension de mon fils est vite partie. Merci."

"Toujours efficace. Attente réduite au minimum possible, infirmières agréables et pro. Bravo. Résultats dans la journée!!! A comparer aux USA ou d'autres nations ou ill faut attendre plusieurs jours et passer par votre médecin pour les recevoir; quelle chance nous avons en France."

"Un personnel doux ,souriant et compatissant."

"TRES BIEN. Personnel très compétent et agréable. Ne pas hésiter à s'y rendre."

"Toujours bien reçu avec une prise en charge bien organisée donc rapide."

"personnel accueillant et bienveillant"

"Bonjour, si je n’ai pas coché 5 étoiles, c’est parce que j’ai attendu alors que mon infirmière m’avait indiqué que je n’avais qu’a déposer mon prélèvement. D’habitude j’ai le temps d’attendre mon tour sauf ce matin. Cependant ce n’est pas tant l’attente qui m’a gênée puisque cela n’a pas été trop lent, mais plutôt le fait qu’il n’y a pas de personne ou de dispositif pour filtrer/orienter à l’arrivée des patients : rdv, sans rdv, pour prélèvement ou juste dépôt. Cependant concernant mon cas de ce matin, on était plus sur un nouvel enregistrement susceptible de réclamer des données, mais au vu des éléments que je fournissais avec mon prélèvement, ma présence physique n’était réellement pas indispensable. La secrétaire à l’accueil était aimable, parfaite, rapide, professionnelle et efficace. La réception des résultats est rapide et parfaite. Patrick Renault 10 mars 2023"

"J'ai apprécié que mon heure de rendez-vous, comme le précédent, soit respectée par le personnel de l'accueil qui a demandé aux présents de respecter les horaires de RdV."

"tres rapide et sans douleur"

"Très bien accueilli, personnel très gentil et souriant. Par contre il fait 24 degrés, c'est trop 😉"

"passage rapide sans RDV, Personnel accueillant et compétent"

"le centre est très propre et les salariés très serviables et sympathiques"

"Résultats très rapides"

"Excellente rapidite ! Merci"

"un accueil très pro, très rapide et très aimable, merci"

"Bonjour, accueil avec sourire et amabilité, mêmes observations en ce qui concerne l'infirmière, ne changez rien. Merci encore pour cet accueil de qualité. Patrick"

"ACCEUILLANTE AVEC SOURIRE ET NE FON T PAS MAL très important"

"personnel très compétent"

"parfait"

"Accueil pro bienveillant"

"Expérience parfaite employé a été très gentille et compétente"

"Bon accueil et gentillesse"

"Passage éclair sur un trajet inhabituel, l'accueil fut juste parfait et efficace."

"Intervention rapide respectant bien les rendez-vous par rapport aux patients sans rendez-vous..."

"très bien reçue merci"

"Bonne acceuille des dames"

"Satisfait."

"Rien à dire, tout est parfait pour ce genre de prestation."

"Accueil agréable et respect de l'heure de RDV."

"Professionnalisme de votre personnel,amabilité, serviable, disponible. Merci ! Fin septembre, toujours les mêmes remarques favorables."

"La seul chose que je peux reprocher actuellement,c'est le secret médical qui n'est pas toujours respecter. Quand nous venons avec une ordonnance il n'est pas nécessaire de dire à voix haute ce pourquoi nous venons. Si besoin de confirmation cela pourrai tous aussi bien être fait au moment de l'examen avec l'infirmière en même temps que la confirmation de nos informations personnelles."

"Accueil sympathique et professionnel"

"Accueil et compétences"

"Accueil professionnel , respectueux et bienveillant:: Prise de sang faite avec tact ,sans douleur...et Résultats dans la journée... Merci pour le soin et bon courage...."

"Rapide et très bon acceuil"

"Efficacité et amabilité: que souhaiter de plus?"

"professionnel et efficace"

"Tout parfait"

"Bon accueil, bonne prise en charge"

"Top comme a chaque fois. Merci"

" Service rapide et convivial!"

"Disponibilité, écoute, délicatesse sont au rendez-vous"

"Très bons services"

"Très bon accueil ."

"Personnel accueillant et compétent."

"Très bon accueil. Pas d'attente."

"Labo fiable Résultats dans les temps Contact par telephone très bon"

"Très bel accueil et toujours bien reçu et servi."

"Très bien accueillie le personnel est très professionnel et très sympathique merci"

"Prise en charge rapide de ma demande et même sans rdv"

"Acces et place parking utile. Prise en charge rapide"

"Super 👍"