BIOGROUP LABORIZON MAINE ANJOU - Laboratoire de Chalonnes

"le personnel est très désagréable"

"C'est sûr que le personnel est pas très aimable. Je suis bien d'accord."

"première et dernière fois , personnel pas très sympathique, après 4 jours d'attente je n'ai toujours pas mes résultats urgents...merveilleux!!"

"Personnel très agréable ainsi qu’un accueil très sympathique. J’ai reçu les résultats très rapidement. Rien à redire."

"Un accueil chaleureux, un personnel aux petits soins, des laborantins efficaces et un biologiste, Laurent Vitale, qui vous mettra en confiance."

"N'y emmenez pas vos enfants! Sauf si vous voulez les traumatiser avec la piqûre... Les secrétaires agréables, mais alors celui qui pique, bonjour! Je l'ai vu tirer le bras d'une gamine de 7/8 ans qui pleurait de peur pour l'emmener dans la pièce où il pique, au lieu de la rassurer il lui criait dessus arrête de pleurer, arrête d'avoir peur, j'ai trouvé ça hyper violent, elle hurlait... Et la secrétaire de dire à sa mère vous inquiétez pas on a l'habitude... Et de l'avis d'une amie qui avait emmené son fils, il n'avait pas été tendre non plus!"

"Ce laboratoire a le monopole sur le secteur de Chalonnes et c'est bien dommage. L'accueil n'y est pas toujours agréable, et je ne parle même pas de celui qui nous est réservé par les biologistes. Evitez surtout d'y emmener vos enfants, les prises de sang sont faites avec un tel mépris et une violence... Et pour les femmes, courrez faire vos prélèvements gynécos ailleurs (il existe des sage-femmes ou des professionnels de santé bien plus respectueux de votre intimité)."

"Je suis une maman choquée par la prise en charge de ma fille de 2 ans et demi pour les prises de sang qu'elle a eu à faire : le biologiste est extrêmement désagréable, aucune parole bienveillante envers une petite effrayée, des gestes sans aucun tact ni douceur, et il n'hésite pas à hausser la voix si l'enfant a le malheur de bouger (allongée sur la table, maintenue par deux adultes). En bref... Ne surtout pas y emmener ses enfants !"

"Des locaux plus spacieux, un accueil plus confidentiel et un personnel accueillant"

"Mon expérience a été différente de certains commentaires. C'est la première fois que je me rendais à ce centre d'analyse. Les personnes à l'accueil et à la prise de sang ont toutes été aimables. J'ai reçu les résultats rapidement dans l'après-midi (peut-être parce qu'il s'agissait d'analyses classiques). En revanche, il est vrai que la disposition de l'accueil ne favorise pas la confidentialité."

"Deux prises de sang faites sans gants et sans désinfecter au préalable. Certains protocoles de bases ne sont pas respectés : c'est inadmissible. Il faut alerter sur les dysfonctionnements de ce laboratoire."

"Prélèvement fait ce jour, bilan sang et prélèvement gynecologique. Secrétaire agréable, et pour les prélèvements je suis tombé sur un monsieur très doux et gentil, expliquant chaque acte qu'il pouvait effectué et compréhensif."

"Ne prends pas en compte les indicationa de l'ordonnance."

"Nous y avons emmené notre fille de 3 ans pour une prise de sang. Le biologiste est d'une froideur extrême, aucun tact, aucune considération pour l'anxiété et les pleurs de notre fille. Prélèvement fait à la chaîne, sans un mot, sans empathie aucune. Changer de métier monsieur, s'il vous plaît. Vous n'êtes assurément pas fait pour ça."

"Très bon professionnel et des résultats rapide 👍"

"quelques difficultés pour trouver l'adresse. Le n° 13 n'est pas indiqué. On tolère vu les travaux perturbants"

"super"

"Très bon accueil où la personne a bien pris le temps de répondre clairement à mes questions. Idem avec la personne qui m'a fait le prélèvement sanguin qui fut en plus rapide et indolore."

"Très bon accueil et sympathique"

"Très bon accueil que ce soit au cabinet ou au téléphone."

"Plage horaire très large et j'ai toujours eu un accueil très satisfaisant. Les résultats sont très rapides et leur envoie via internet est un plus que j'apprécie. Michel-Henri Vivier"

"Accueil très sympa, très bonne prise en charge"

"Bon accueil. Bien expliqué les documents. Les résultats le jour même. La personne que j'ai eu au téléphone pour changer mon rendez-vous très agréable et la personne que j'ai eu pour les papiers très agréable. Le personnel très aimable. Je leur souhaite bon courage à eux."

"Accueil, professionnalisme, efficacité : le top !"

"J'ai appelé après avoir reçu les résultats le lendemain de ma prise de sang afin d'avoir des explications et la secrétaire m'a passé une personne qui a bien voulu me rejoindre."

"Top, douceur, gentillesse...Bravo"

"Rien à redire, je ne comprend pas les personnes qui critiquent. Le français et leurs enfants sont des éternels insatisfaits."

"Toujours impeccablement accueillir."

"Le personnel est à l'écoute, prend le temps et comprend les éventuelles peurs de prise de sang. Merci encore pour ce professionnalisme"

"Très bon laboratoire, les secrétaires sont accueillantes et agréables."

"Laboratoire de conception agréable avec un personnel avenant. Résultats rapides."

"Dans le nouveau logiciel des resultats, manque les résultats antérieurs bien pratique pour le suivi Sinon accueil et conseil du personnel très professionnel"

"Laboratoire très sérieux et des résultats fiables et rapides merci à tout le service ! MR Fremy"

"Bon accueil , rappel des données personnelles et prise de sang rapides"

"Bonjour tres bonne acceuil,un personnel qualifié et compétent"

"Très bien et bon accueil !!"

"prise en charge parfaite"

"Nous avons beaucoup de chance d'avoir un laboratoire dans notre commune à Chalonnes. Le personnel est efficace et sympatique."

"Très rapide et professionnel"

"Pas beaucoup de choses à dire,car mes prélèvements se font à mon domicile,je suis juste allé une fois au labo et pour moi tout a été parfait."

"Infirmiers et infirmiéres sont au top pour les prises de sang a domicile. Merci a toute l'équipe .ERIC"

"rapide et efficace"

"Merci à Camille pour sa dextérité à faire une prise de sang ! Après de mauvaises expériences cela mérite d'être souligné"

"Mauvaise expérience ce matin: arrivée à 7h30, comme le labo fonctionne en sans rdv je suis accueillie à 8h10 a l’accueil mais je ne peux faire le prélèvement car je vais être en retard au travail. Je fais remonter à la personne que le sans rdv pour des personnes en activité c’est pas pratique, elle se fiche de ce que je dis. Je n’ai eu aucune considération… « moi aussi je travaille » voilà la réponse. La n’est pas mon propos, humainement c’est zero. Lorsqu’on vient faire une analyse c’est qu’on a envie d’une réponse sur notre santé alors comprenez la difficulté de ne pas pouvoir faire une analyse. Je déteste faire des avis sur Google mais c’est la seule manière de remonter le fait que le sans rdv uniquement n’est pas adapté à tout le monde et on se retrouve sans possibilité de faire le prélèvement. De plus le secret médical est compromis au vu de la disposition du laboratoire. Pour autant l’équipe est agréable. Mais ce matin je suis écœurée de la manière dont ça s’est passé."

"Toujours un très bon accueil. Merci à l’équipe de leur bienveillance"

"Rapidité et efficacité plus accueil très agréable"

"Très bon accueil et très bonne prestation Merci à toute l'équipe"

"Bien accueilli, bonnes explications, bonne prise en charge."

"Petit avis sur ce laboratoire après 4 passages chez eux. La moitié des prises de sang ont provoqué une sorte d'enflure/ecchymose. Alors, rien de grave, cela disparaît, mais ce record est toujours détenu par la même personne qui montre peu de sympathie et ne respecte pas le protocole, à savoir, vérifier l'identité de la personne. Une prise de sang se fait dans un contexte médical, rarement réjouissant, un peu de chaleur humaine ne ferait pas de mal et pourrait améliorer la réputation de ce laboratoire qui est si non très pro mais pas chaleureux."

"Très bien"

"Très bien, rapide,efficace"

"Personne soignante très agréable"

"Accueil efficace, agréable et rapide."

"Très bien"

"Bon accueil Bonne prise en charge avec rapidité J’y reviens toujours avec plaisir"

"Bon accueil. Bonnes prestations."

"La personne qui s'est occupée de la mise a jour de mon dossier a était très professionnelle ,rapide, efficace . Merci"

"laboratoire très accueillant. l'équipe bienveillante."

"Toujours un bon accueil et des résultats rapides."

"Je me rends au LABORATOIRE de Chalonnes sur Loire tout les trois Mois, et j'aime bien cé rapide, dons rendez-vous."

"très accessible et accueillant"

"TOUJOURS BIEN RECUE"

"Rapide et efficace! parfait"

"BON ACCUEIL BONNE PRESTATION BON SUIVI Hervé MAILLOU"

"bien accueillie"

"Bien"

"Le'acceuil est tres agréable, les prises de sang sont effectués rapidement et professionnellement. C'est parfait."

"toujours satisfaite. Accueil sympathique et prise de sang parfaite."

"Sympa temps passer OK mais dépendant de l'heure et du nombres de patients bien entendu"

"Très bon accueil de l équipe"

"A l'écoute et force de proposition"

"très professionnels"

"Selon les horaires il peut y avoir de l' attente, sinon tout est bien. Le personnel est toujours agréable, le travail est bien fait et les résultats rapidement donnés."

"Résultats rapides , personnel agréable, labo de proximité, parfait."