BIOGROUP LABORIZON MAINE ANJOU - Laboratoire Pôle Santé Sud Laboratoire d'analyse médicale

Efficace

Personnel agréable, doux, compréhension, souriant

Personnel souriant et compétant

Très bonne organisation et pas trop d attente

Prise de sang à 9 h30 et résultat reçu par courriel le même jour à 12h20 .* Parfait rien à dire, malgré la longue file d'attente, j'au été reçue en 30 minutes. Rapide et efficace. *parfait

Bon accueil, secrétaire médicale et infirmière à l'écoute

Tres bien accueilli et prise de sang et résultats d analyses fait rapidement

Personnels sympa et à l écoute. Très gentil et aimable

Accueil des plus agréables et pas trop d'attente (au vu de prélèvements en cours de journée). Cependant, suite au changement de logiciel de consultation des résultats par mail et ce malgré les explications données pour obtenir mon mot de passe, je n'arrive pas à accéder à mes résultats d'analyse. Il serait judicieux que le secrétariat le rappelle aux patients lors de leur visite.

bonne prise en charge par le personnel

Personnel très accueillant et très professionnel nous fait oublier la piqure

Peu d attente , efficace

Compétences pour le prélèvement mais un peu trop d'attente

Arrivée à l ouverture le matin ,pas d attente ,et prise en charge rapide .très satisfaite

Personnel expérimenté et sympathique

Prise en charge rapide

Tres bonne acceuil

c'était très bien, et très accueillante

Très bon accueil et rapide

Très professionnelle. Gentillesse et attention.

Très Pro

Très bien

Rien a dire personnel pro et doux avec l s enfants et acceuillant

Très bien

Bonjour je n' ai pas eu mes résultats byzarre l ordonnance est sur les résultats de mon mari moi même j ai eu deux examens aussi

J'ai était au laboratoire déposé un prélèvement attente de 1heure 15 C'est une catastrophe du monde plein la salle d'attente et qu'est ce qu'on voit les nenettes qui tapent de la goule raconte leur vie et rigoles C'est lamentable de voir ça dans un milieu hospitalier et vu le monde qu'il y avait A fuir ce laboratoire Cela.m'étonnes pas qu'on reçoit pas nos résultats vu le bordel que c'est

Bonjour laboratoire très sérieux et personnel très gentil Par contre pour les résultats avec votre nouveau groupe Biogroup J'attendais depuis plusieurs jours mes résultats et ceux de mon mari. Et ils étaient dans les spams Je viens de voir seulement ce matin. Pouvez vous remédier à ce problème. Car nous venons chez vous depuis des années et jamais cela s'est produit Cordialement Mr et Mme Robert André Nicole

Dommage certaines personnes passent enfin s'infiltre au guichet sans ticket pour les prises de sang.. Et une fois passée sont mdr... Les prélèvements et personnel au top.

Temps d'attente raisonnable malgré l'affluence. Très bon accueil, bienveillance du personnel

Personnel aimable et compétant

Nous sommes bien accueillis et l'attente un peu longue mais sans plus.

Parfait pour une fois peu de monde service rapide (entrée/sortie 15 mn)

L’accueil est la plus part du temps agréable, les infirmiers et infirmières très professionnels.les sièges ds salle d’attente inconfortables mais plus hygiéniques !

Très bonne organisation Bon accueil et très peu d'attente

Très bien pour le labo Moins bien pour le site web Moins bien encore pour les renseignements au téléphone

Bien

Personnel très agréable

Bon accueil aussi bien au secrétariat qu'avec l'infirmière.

Equipe Infirmière très professionelle. Accueil au secrétariat irréprochable. Je recommande vivement.

J'ai été prise en charge rapidement le 30/12/23 au matin. Par-contre, j'ai attendu les résultats longtemps...et ce n'était pas explicite.

Rapidité, et professionnalisme à la hauteur. Bravo.

Merci beaucoup à toutes et tous de votre équipe. C'était une urgence. Bonne fêtes de fin d'année. Madame Ménager

laboratoire rapide efficace et qui pique bien

Délais d'attente cour ! je suis satisfait du prélèvement par contre les résultats dans les spams les docteurs vllaplana et cloître penserons t'il à regarder dans les spams ? merci de me répondre a ce sujet merci cordialement N A

Peu d’attente. Amabilité du personnel.

Très bien je le recommande

Très bien

Très bien

Bien reçu infirmière sympa et accueil aussi

Accueil agréable et prise en charge rapide

Bonne accueil, le personnel est sympa et vous explique bien le procédé, l'attente est rapide. Merci

accueil et personnel super cela fait extrêmement plaisir de voir des personnes aussi gentille et dévouées passez de bonnes fêtes !! Daniel

bon accueil - infirmière compétente qui prend le bras opposé à l'opération pour cette prise de sang, qui trouve une solution complémentaire pour obtenir assez de sang pour toute cette analyse (piqure sur la main) et qui m'allonge pour éviter le malaise vagale. MERCI

très bien reçu. Mise en confiance et gentillesse .

Super organisation et personnel sympathique

Quel accueil ! Merci pour cet accueil si chaleureux.

Très satisfaite de ce laboratoire.

Bon accueil, efficacité et amabilité :)

J ai toujours eu un bon accueil que ce soit au niveau secrétariat ou infirmiers 👍

Très bon accueil et courte attente. Bon personnel soignant

Pas de problèmes avec ce laboratoire jusqu'à ce mois novembre. Mon medecin me prescrit une analyse par prelevement + recueil d'urine pour ecarter la cause infectieuse de mon problème et etre sur et certain avant de poursuivre vers d'autre examens medicaux. Je me rend donc au laboratoire du pole sante sud. On me dis à l'accueil de faire le requeil d'urine avant le prélèvement. Il s'avère que c'est finalement l'inverse, et donc mon prélèvement (douloureux) ne vaut rien. Je poirotte 30 minutes dans la salle d'attente avant de me faire connaitre, mon dossier avait été égaré. Je passe en salle d'examen ou j'entends les infirmieres glousser et se refiler le dossier... vas y toi , t'as la main experte pour ca , les trucs degueu c'est pas pour moi. Rien de degueu mais bon bref... Je recois mes analyses 2 jours plus tard, les examens d'urine ont été oubliés. Jy retourne le soir même, je recommence, (et n'oublie pas non plus de payer 1,40€ de parking...). Les analyses sont effectuées 5 jours après. Certaines sont à faire dans les 24h mais bon passons, ils doivent savoir ce qu'ils font... , Je recois une nouvelle fois mes resultats... et une nouvelle fois tout n'y est pas.. il en manque une. Devant ce manque de serieux , je vais tout refaire au CHM.

rapide efficace personnel sympathique

J’ai toujours été bien reçu. Le personnel est accueillant et souriant.

gentillesse du personnel

PERSONNEL TRES AGREABLE PASSAGE RAPIDE

Le personnel est très gentil. Les lieux sont parfaits

Bon accueil

Personnels souriants et compétent. ne changer rien. Merci

BON ACCUEIL ET PRELEVEMENT SANS DOULEUR

Personnel très agréable. L'infirmier a été prévenant avec ma fille. Merci

Passage rapide. Infirmière et secrétaire sympathiques.

Personnel bienveillant et compétant.21

très bon accueil merci

Organisation fluide,ensemble du personnel très agréable.

Très bien.

Toujours bien accueillis, très bien géré, Et les infirmières (iers) toujours au top 👍

Un personnel très professionnel ! Merci.

Je suis très très satisfait de ce laboratoire, sans oublier bien sûr TOUT le personnel, je suis client 🤩 depuis des années et je n'ai jamais été dessus de quoi que ce soit, je vous recommande ce lieux, bien sûr que ci vous y êtes obligés. LGR LE MANS.

très bien

Personnel super accueillant

bonne récupération de mes analyses

tres bonne

accueil téléphonique parfait. 2 choses sont très regrettables : dorénavant il n'y a plus d'envoi de résultats partiels. Si une analyse nécessite plusieurs jours, toutes les autres sont bloquées . Le médecin (qui croule sous le temps libre, c'est évident) est obligé d'appeler pour les obtenir . les antécédents sont perdus et ne permettent pas un comparatif avec les derniers examens. s'il s'agit d'une évolution logicielle, elle ne va pas dans le sens d'une plus grande efficience pour le patient et le prescripteur, au contraire

Passage réception et prélèvement rapides

Accueil et personnel agréable et professionnel.

bon accueil

Accueil chaleureux,et le temps d'attente correcte bonne journée

personnel très agréables actions rapides

Très bien

prise en charge rapide et accueil sympathique

Très bon accueil

Beaucoup de monde comme toujours mais on passe quand même rapidement

Je trouve ce lieu accessible et le personnel d accueil aimable et les 2 infirmières compétente s car il y avait une demande de groupe sanguin

Toujours très bien reçue par des femmes charmantes et compétentes.

Bonjour, j'ai fait faire ma prise de sang à CERANS FOULLETOURTE ( Infirmière) à 12h00 et j'ai reçu les résultats du laboratoire à 17h00 Félicitation pour la réactivité Merci

Le personnel médical sont très aimaible ,rapide et efficace . Très satisfaite.

Un peu complexe l'extraction du pdf en format affranchi du mot de passe initialement inclus, mais j'y suis quand même parvenu 😉

personnel très agréable, et peu d'attente

Je ne vais que dans ce laboratoire secrétaire et infirmières très gentilles.labo propre rien à redire

très proféssionnel,bien organisé,très rapide,

Secrétaire et infirmier très gentils. Rien à faire remarquer.

Personnel très pro et agréable

Accueil parfait. Bonne organisation et bon enchaînement dans le déroulement du contrôle. Personnel très agréable. Merci

Je suis allée au cabinet d'infirmières de Gazonfier au Mans, plus proche de mon domicile. Toujours parfaitement reçue.

bon accueil

J'utilise avec ma femme, régulièrement ce laboratoire et tout est parfait : analyses rapides, résultats soit par courrier, internet ou par e-mail.

RAS Efficace Rapide Prélèvement à domicile par IDE

Très bon accueil personnel avenant.Rapidité des résultats

Bien acceuilli

Accueil agréable, des locaux très propose , et surtout des résultats rapides merci au groupe du laboratoire

Très bon accueil

EXELENT LABORATOIRE TRÈS SERIEUX ET PROFFESSIONNEL JE LE CONSEIL A TOUS

bon suivi du laboratoire et réception par email des résultats , je regrette de ne pas avoir les résultats sur le site internet comme avant.

Facilité et rapidité pour la réalisation de prélèvement sanguin et communication des résultats.

toujours ete bien servi

bien acceuil agreable

Très bien

je suis très satisfait de cette endroit

Avec votre nouveau logiciel je ne peux plus imprimer mes résultats d'analises. Comme explication :erreur au niveau du processus...

RESULTAT RAPIDE ET FACILEMENT ACCESSIBLE AVEC UN SEUL MOT DE PASSE ......LE TOP

Résultats très rapides...dans la journée

Agréable et courtois, très professionnel et rapide!

la prise en charge est assez rapide,le personnel competant ,trés professionel

Prélèvement ce matin résultat à 19h00 rapide et clair

Bel accueil c'est toujours agréable les gens se sentent bien aussi pas de stress...

BON ACCUEIL ET BONNE PRESTATION

amabilité des soignants - Efficacité -Réactivité - Merci

C'est l'infirmiere qui est venue à mon domicile

Rapidité d'obtention des résultats. Réactivité. Amabilité et competence des contacts téléphoniques qui prennent vraiment en compte les problèmes des patients.

l'accueil est bien le personnel sympathique résultats le jour même

Bon accueil par l'infirmière Julie Doucet, information claire concernant la nouvelle procédure concernant le changement du logiciel informatique

Très bien et efficace

Je vous ai envoyé le renouvellement des étiquettes de prise de sang je n ai toujours rien rey cela fait un mois

Très bien parfait

Très bien et reactif

Prise en charge des patients agréable malgré le nombre important, le personnel très a l'écoute, et compétent ; merci de l’accueil

Analyses reçues rapidement . Très bien

Bonjour, Je reçois les résultats d'analyse sur la même boite e-Mail que mon épouse et je ne sais pas à qui est destiné le mail. Cordialement

bien reçu avec amabilité

Bon accueil et efficace

Très simple et très rapide pour voir les résultats Merci

Personnel agréable et professionnel. Peu d'attente mais cela est un peu aléatoire.

J’aime bcp le groupe très bonne organisation nous pouvons sans rdv s’y rendre Le panel horaire est très large Et je trouve d’un grand Professionnalisme Les Secrétaires les chargés du prélèvement sans oublier le biologiste qui m’a reçu Merci 🙏 VCHORIN

Aimable, gentille a l'écoute.

Toujours aussi bien reçu. Merci

TRÈS BIEN

Secretaire très compréhensive vis à vis de ma maladie.

Personnel aimable et professionnel

Grand labo, plein de places assises en salles d'attente, facile d'accès voiture et bus

Rapide et efficace. Confort du sans rdv

Bon accueil et rapide

Un attente un peu longue à l'enregistrement après c'est assez rapide

c est bien

Analyse très rapidement effectué

Rien à redire Pas d’attente significative Personnel à notre écoute

parfait comme d'habitude

super rapide bon accueil

VOUS DEVEZ ETES SUBMERGER, POUR MOI RIEN A CHANGER ET VOUS ETES FIDELES QUOI QU IL ARRIVE

Rien à dire tout est parfait

Bonjour, après quelques apréhensions un appel téléphonique à vos services m'a permis de réaliser la nouvelle procédure qui me semblait un peu ardue ,mais grâce au conseils de la personne tout c'est bien passé .Cordialement

très bon accueil et rapidité par l'infirmière du cabinet de la milesse ce matin.

Résultats très rapides et clairs

ma visite s'est passée le jeudi 29 juin. c'était presque parfait (hormis un peu d'attente au secrétariat dû à l'assimilation d'un nouveau logiciel). Par contre , j'ai dû réclamer mes résultats . Aujourd'hui au bout de 6 jours , ne voyant rien venir, j'ai téléphoné au service concerné que j'ai eu beaucoup de mal à obtenir. J'ai failli renoncer quand j'ai enfin eu un opérateur (très aimable). Il a fait le nécessaire et j'ai enfin pu avoir accès à mes résultats!

Personnel, en nombre, souriante et très compétente

Nouvelle adresse : 8 rue des Jonquilles 72110 St Cosme en Vairais

Temps d'attente un peu long pour l'enregistrement (45min entre l'arrivée et le départ du labo). Mais je sais qu'il y a le changement de logiciel

Ce n'est pas l'endroit ou l'on préfère se trouver mais l'ensemble du personnel à tout les niveaux est toujours agréable

Un peu d'attente parfois, mais personnel disponible, aimable et professionnel

Résultats très rapide. Je recommande

prise de sang à domicile ! non concernée par le déplacement vers Pôle Sud ...

Très satisfaite de mon passage, j'ai été bien accueillie malgré le grand nombre de personnes

Je vais toujours la bas pour faire mes analyses de sang. Prise en charge rapide.

En 1/2 heure, mon enregistrementt et mon BS ont été effectués. très bien, bon accueil.

Bien et serviable

trés sympathique et professionnelle

Horaire très large, les filles sont adorable, serviable et souriante

Bonjour, Venue ce matin pour mon test de glycémie pour ma grossesse. Je suis arrivée à 7h40 et j’ai demandé si je pouvais passer devant les autres étant enceinte (une quarantaine de pers) et logiquement prioritaire, ce qui m’a été refusé. J’ai du attendre 1h mon tour et 2h pour mon examen. Pas très cool. Autrement, personnel très agréable et tout s’est très bien passé.

Aucune attente au test PCR. Personnel sympathique aussi bien au secrétariat qu'au prélèvement rapide et efficace. Même si l'attente est longue en milieu de matinée au laboratoire , la prise en charge est bien organisée et le personnel administratif et infirmier est très agréable. Prise de sang effectuée sans douleur. J'y retournerai sans aucun doute.

Venue pour test pcr j ai été très bien accueillie par la secrétaire très aimable et ensuite par le technicien qui a pratiqué le test avec délicatesse. Les résultats sont parvenus dans les délais. Il faut le faire remarquer lorsque l on est satisfait.

Lieu bien agencé et lumineux aux personnels très agréables malgré tous les patients grincheux de la vie ,manque juste une fontaine à eau pour ce rafraîchire pendant l'attente.

Impossible de les joindre… à deux dates très espacée l’une de l’autre aucune possibilité de les avoir en ligne.

Je viens de me faire un test pcr , actuellement enceinte je passe devant tout le monde comme je suis prioritaire et comme on me l’a signaler au téléphone hier que j’étais prioritaire, ce dont ce que j’ai fais mais la personne en blouse blanche m’a dit tout le monde est prioritaire, et elle m’a rie au nez avec sa collègue coter administratif. Je ne recommande pas . Au vu de la situation sanitaire et enceinte franchement je n’avais pas besoin de ça . Je ne recommande pas du tout !!!

Des bon à rien, tu viens passer un test pcr au labo du pôle santé sud tout ce passe bien, puis tu attend 48 heures pour avoir les résultats qui ne sont jamais arrivée tu les appelles pour les avoirs il te répondent il faut venir les chercher Mr j'habite quand même a 1 heure de route du pôle santé sud. Il ne savent pas noter une adresse mail et c'est à moi d'aller chercher mes identifiants a cause de leurs manque de jujotte ? Déplorable.

Déçue de vos services je nomme le local situé dehors sur le parking de la clinique pôle santé sud..Ma fille 19 ans est venue pour passer un test PCR et la dame de l'accueil l'a envoyé boulé lui a parler comme un chien en disant que ma fille fesait encore des cas non vacciné (c'est notre choix) d'où le monde médical se permet de réagir comme ça et devant du monde et cette dame s'est permis de dire à sa collègue non tu ne lui fais pas car elle n'est pas vacciné bah franchement bravo pour cette attitude irrespectueuse..et je me retiens pour ne pas etre vulgaire car c'est vraiment déplorable et pitoyable

Toujours très bien accueillie et prise en charge. Un personnel très agréable.

Horaires indiquées faux attention le labo ferme à 18h pile et ne prenne plus personne à 17h50

Bonjour à toutes et tous des établissements du PSS. Je vais depuis des années au pôle SS, pour les analyses de sang ou autre, je suis toujours très bien accueilli, avec de grands sourires par le personnel pour passer par le couloir qui va au prélèvement, sans oublier bien sûr la secrétaire, ce n'est jamais la même personne, où très rare, mais toutes avec l'amabilité et le sourire que l'on voudrait bien voir dans divers établissements du Mans! sans oublier les endroits de soins, urgences, ou chirurgies, ou j'ai passé quelques séjours depuis quelques années, la aussi tout le personnelles est formidable, de la femme de chambre à l'infirmière diplomée, et bien sûr sans oublier celui où celle qui nous découpes et qui font de la formidable couture après. MILLES MERCI À VOUS TOUS. Gérard Lainé.

Test PCR - la personne à l'accueil était très aimable. J'avais eu une mauvaise expérience dans un autre labo avec une infirmière brutale, donc j'étais stressée, mais l'infirmier était à l'écoute et a été très délicat. Je remercie toute l'équipe du pôle Covid 19, et leur souhaite bon courage !

Je suis étonnée de lire autant d'avis défavorables car personnellement je vais régulièrement au laboratoire du PSS depuis 20 ans et je n'ai jamais eu de soucis ni avec les secrétaires ni avec les infirmier(e)s qui sont pour la plupart sympathiques. Pourtant j'ai des veines assez difficiles et on m'a très rarement loupée. C'est pourquoi je privilégie cet endroit pour faire mes prises de sang. Je reçois mes résultats le jour même par internet pour la plupart des examens. Pour moi c'est parfait. Et quand on a une santé fragile et souvent des examens, Dieu sait si c'est important d'avoir affaire à du personnel avenant et compétent que je trouve ici.

Labo fermé le 01/05, pas d'information en ligne, pas d'affichage, même le personnel n'était pas au courant. Impossible de les joindre la veille par téléphone. Très déçue pour un laboratoire dans un centre comme le Pôle Santé Sud. Certains examens sont indispensables, même les jours fériés.

Insatisfait, vis à vis du laboratoire, délai pour résultats pcr non respecté alors que la veille on vous garantit le résultat dans la soirée. Obligation de rappeler 2 fois, et j'ai perdu patience même si je sais qu'ils ont énormément de travail,..

Je suis venu à ce jour faire un test covid le 31/03/2021 les 2 étoiles c'était juste pour l accueil d'une jeune qui ma accueilli et poli ensuite arriver à la zone test la technicienne du laboratoire qui ma reçu pour faire le test était mal poli faisait mal dans la narine même pas de mouchoir pour essuyer ou autre après avoir été fait je veux bien croire qu'en période de pandémie vous êtes surchargés ou autre mais nous en tant que patient on en est pas la cause si on vient se faire tester c'est pour essayer de freiner l épidémie et éviter la propagation envers nos proches à améliorer très sérieusement

En pleine crise sanitaire,nous etions ce matin une cinquantaine de personnes à attendre dans la salle d'attente du laboratoire du pôle santé sud pendant une heure !! Si l'on voulait respecter la distanciation,on n'entendait pas l'appel de l'infirmière. Il m'aurait semblé opportun de ne pas faire entrer plus de monde que ce qu'il est possible de prelever !! Les professionnels le savent mais disent ne rien pouvoir y changer. ???

Il a 15j.prise de sang à faire à jeun...diabétique...45mn avant l acte,c est long pour un diabétique qui s est fait 2km à pied pour venir!l agent..deja connue pour son i Incapacité à me trouver une veine ...je la refuse...et elle passe son temps à interpeller ses collegues qui veut faire Me X,elle veut pas que que je la fasse.Enfin on me prend en charge...Je suis en colère...incompréhension de la soignante qui par ailleurs est parfaite pour l acte technique mais soutien total à sa collègue et à l organisation !Dit qu 'ontraite les patients avec humanitéEt moi j y ai pas droit?

Secrétaire très désagréable, manque total d'empathie, visiblement pressée de fermer le laboratoire...

Test covid en attente.....reçu un SMS avec identifiant mais le mot de passe doit venir en stop...... et bien-sûr. Impossible de joindre le laboratoire

Ma fille a eu une prise de sang le 08/10, et a eu une infirmière peu aimable... aucun relationnel avec la petite elle na que 4 ans... je viens moi-même 1 fois par mois depuis 3 ans et je sais quelle infirmiere est agréable ou pas, celle ci est infecte. Des réflexions pour savoir pourquoi le pediatre demande cela, a ce que je sache l'infirmière obéit au dr sans broncher. Mon vétérinaire a un meilleur relationnel avec mon chien...

prise de sang 23/6/20, rien reçu 29/6/20, labo va envoyer duplicata, médecin suppléant n'a pas le résultat 2/7, quel cirque ! Quelle service médicaux à l'avenir ? De la M---e !

Ma fille a fait une prise de sang (pour la 1er fois de vie) aujourd'hui au laboratoire pole santé sud le mans. Ma fille de 6 ans a extrêmement peur des aiguilles, Un IMMENSE MERCI au deux infirmière qui se sont occuper de ma fille, qui l ont rassuré, qui sont rester patiente, souriante, et qui ont réussi du 1er coup a faire la prise de sang. Merci, merci, merci mille fois.

Prise en charge rapide et locaux dans un état impeccable .