BIOGROUP MIRIALIS - Laboratoire d'Annecy-le-Vieux - Les Carrés

"Toutes les personnes sont polies et agréables. Le service est rapide grace à une bonne organisation."

"En difficultés finacières et besoin d'une analyse pour l'administration, refus complet de m'avancer une prise de sang pour quelques jours. A DECONSEILLER !!! LABORATOIRE ORIENTE ARGENT!!!"

"Un oubli de mon médecin sur l’ordonnance, ont refusé de me faire le prélèvement ou seulement si je payais d’avance !!! Je rejoins un autre avis laboratoire accès sur le fric !!! Aucune empathie pour les patients !!! A éviter"

"Arrivée pour un prélèvement qui dure 30 secondes, à faire très rapidement pour ne pas dire dans l'immédiat, refus de l'infirmière de me le faire car elle devait bientôt partir et d'après elle monter le dossier allait durer 30 minutes (prendre la carte vital, la mutuelle et le nom du médecin traitant..). 0 empathie, la personne de l'accueil n'a, à aucun moment, cherché à comprendre, ni a essayé de trouver une solution pourtant toute trouvée : faire le prélèvement et monter le dossier en même temps par exemple. A ÉVITER !!!!!"

"Quand je lis les motivations des notes à 1, les bras m'en tombent. Dans quel monde vivons-nous ? Je tombe par hasard sur ces avis, mais pour le coup, je signale la compétence et l'humanité des préleveurs et préleveuses."

"Je suis effarée de lire certains avis aussi négatifs.... Cela fait DES années que je vais là bas et franchement toutes les personnes sont bienveillantes et rapides. Je recommande vivement ce labo bien évidemment."

"Délicatesse de la part d une des secretaires : tout fort et sur un ton charmant !!!!! : vos tests sont négatifs alors vous devez revoir votre médecin tout ceci sur un ton ouf ! 😔😔😔 Les prélèveurs sont très sympas mais l accueil 😔😔😔😔 Accueil robotisé catastrophique et fruste ! Inadmissible ! A fuir !"

"Merci a l équipe pour la prise en charge tardive ce jour ainsi que pour la qualité d accueil et du geste médical. 👍"

"Bonjour, Comme il est impossible de vous écrire un mail en privé, j'utilise ce moyen qui ne me satisfait guère... Ce matin, mon amie enceinte (et vulnérable) est venue faire une prise de sang et s'est retrouvée dans une désorganisation totale, soit au milieu de l'UNIQUE file d'attente où 99% des personnes venaient se faire tester pour le COVID. Des personnes susceptibles d'être porteuses donc... Est-ce bien normal ?"

"Je fréquente ce laboratoire depuis plusieurs années et j'ai tjs eu entiere satisfaction quant a la qualite de l'accueil, de la prise en charge et du suivi. Les infirmiers preleveurs sont tres sympa et rassurants, y compris avec les enfants."

"J'ai 71 ans et j'ai fait un AVC, alors attendre 3h debout sous la pluie au milieu de potentiels Covid, je trouve cela minable!!! Même si vous n'en êtes pas responsables! Si je dois faire tester la belle mère de 88 ans, je fais comment🤬 Quelques jours plus tard quelqu'un m'a appelé pour s'excuser de la situation et m'a assuré que pour des personnes âgées il faut appeler et des solutions sont mises en place... À suivre"

"Laboratoire de la honte, déshumanisé avec un accueil déplorable où vous êtes traité comme du vulgaire bétail. J'ai fait l'effort, vu la proximité de ce laboratoire par rapport à mon domicile, de m'y rendre à trois reprises qui se sont avérées Décevantes. Personnel désagréable, incompétent et suffisant ! À FUIR TRÈS RAPIDEMENT !!!"

"Test covid rue de la Frasse. Organisation lamentable. 15 personnes devant moi, je suis parti au bout de 3/4 d'heure sous la pluie, le froid et le vent. Je suis allé à Cap Périaz et n'ai pas attendu plus de 30 sec !!!!!!!"

"Je suis très difficile à piquer que cela soit en Haute Savoie ou divers hôpitaux de Lyon et Grenoble J'ai essayé tous les laboratoires autour de chez moi Seul le laboratoire des carrés à Annecy le vieux a des personnes à l'ecoute et qui réussissent toujours à me piquer du premier coup et sans douleur et c'est un reel exploit croyez moi ..."

"Je suis allée faire un test à Cap Periaz. Honteux quand on n'est pas bien j'ai dû attendre au froid plus de 2 heures. Et je n'imagine pas s'il pleut. Une seule personne qui fait les prélèvements. Très long aussi pour les papiers alors que l'on pourrait comme chez votre concurrent Biolab faire le dossier nous même sur notre telephone et éviter une perte de temps"

"Incompréhensible! En période de pandémie, public pour le test covid et prise de sang mélangés en file d'attente et Guichet. Même salle pour prise de sang et test, salle non aérée et désinfectée après chaque passage. Où sont les mesures barrières ?"

"Un des seul labo sur Annecy à proposer des PCR sans prise de RDV. Vraiment pratique quand on est dans l'urgence et qu'il y a 6 jours d'attente partout ailleurs. Les infirmières sont d'une gentillesse et rassurantes, l'accueil également, même au téléphone; suite à un problème de papiers notre dossier a été traité dans l'heure. Je recommande et je vous remercie pour votre professionnalisme."

"File d’attente interminable . Rien à voir avec les tests covid , c’est tout le temps comme ça . Acceuil pas très agréable"

"Accueil Incompétence, agressive, improfessionelle !! En conséquence, on a payé pour avoir le résultat le soir même mais on doit attendre le lendemain pour recevoir le document incomplet. Quel honte!!"

"Accueil déplorable. Confidentialité inexistante et on dit que la santé est l’intimité de chacun !!! L’aménagement est à revoir. Pour finir! un peu plus de bienveillance serai pas du luxe."

"Tres bon accueil. J ai particulièrement apprécié le professionnalisme, la gentillesse mais surtout la délicatesse de la personne en charge des prélèvements PCR ! Je recommande !"

"Accueil catastrophique ! Visiblement ce n’est pas la première fois. Je ne comprends pas que l’on soit traité ainsi alors que nous venons faire des analyses. Je choisirai dorénavant un autre laboratoire ou l’accueil est la prise en charge sera beaucoup plus professionnel. Vous trouverez bien évidemment pas de dossier à mon nom car humilié je suis parti sans même pouvoir faire mes analyses alors que je suis toujours allé chez Mirialis."

"Les prises de sang c jusqu'à 17h ... Faut être à jeun de 12h , la vit b6 c payant ,... Ni bonjour , Ni désolé , au revoir ! J'irai plus , MARRE de n'être pas considérée ."

"A fuir, ne prenez pas de rdv, vous attendrez de la même façon que sans. Pas d'information de la situation, ce n'est pas professionnel."

"Mais c'est évident que les files d'attentes soient interminables, il n'y a personne de dédié à l'accueil de la clientèle... donc il faut attendre la fin des impressions de le mise à jour des dossiers, des coups de téléphone et j'en passe ... plus de 20 min alors qu'il n'y a personne et pendant ce temps là.. la file s'allonge.. pas un bonjour et vraiment un accueil déplorable. Je rejoins une très grande majorité des avis.. Terminé pour moi"

"Bonne organisation, efficacité et rapidité des actes, courtoisie de l'équipe du labo. Rien à redire."

"Passage très rapide. Pratique et utile. Personnel très sympa."

"Bon accueil et prise de sang indolore. Cordialement"

"Accueil sympa, avec le sourire, de la bienveillance et de la patience, malgré l’affluence. Je recommande !"

"Accueil chaleureux et bonne prise en charge rapide et efficace. Je suis sourde et j'ai été agréablement surprise de voir l'agent me répondre merci en langue des signes ;-)"

"Rien à redire ! Très bon accueil secrétariat. Soignante tres agreable et douce."

"Un endroit tjs au top personnelle super et dont très bien les prise de sang jamais mal"

"Personnel compétent, à l'écoute et très calme, malgré quelques patients pas très aimables ( dont je ne fais pas partie... J'espère) Ha ha ha ... haha !!! Pardon pour ceux qui ne comprendraient pas mon humour: J'ai des excuses, je suis vieille et lyonnaise par dessus le marché..."

"Accueil parfait Attente qq minutes Soin parfait Bref depuis des années je fréquente ce Laboratoire et à chaque visite tout est parfait. Un grand merci."

"Efficacité, patience et gentillesse, aussi bien à l'accueil qu'au niveau des infirmières; merci !"

"Accueil et prise en charge ok, examen très pro"

"Excellent accueil, rapidité pour le prélèvement et le résultat de l'analyse"

"Lorsque qu'on a des soucis de santé, la gentillesse du personnel et l'accès de ce laboratoire sont un réconfort."

"Tous les gens sont très polis et gentils ! Les infirmières sont très attentives et attentionnées ! Je suis très satisfait"

"Toujours très bien. Merci à vous Merci"

"Toujours un très bon accueil. Résultats rapides. Bonne équipe."

"bon accueil, peu d'attente."

"Très bon accueil. Peu d’attente."

"Cela fait plusieurs années que je vais faire mes analyses dans ce laboratoire et j'ai toujours été bien accueillie et les infirmiers sont très sympas."

"Parfait accueil sympathique"

"Très bon accueil, personnel efficace malgré le nombre élevé de patients."

"Excellent accueil + attente nulle = service excellent et amabilité certaine et très agréable"

"Rapide (car pas de monde à cette heure-là), aimable, efficace"

"Excellent Laboratoire: Résultats rapides. Equipe et logistique, très performantes . Merci."

"Acceuil tres agreable et prise en compte de l'urgencedu resultat du test etant opere demain a 6.30"

"Gentilles et gracieuses comme dhab , un plaisir de se faire piquer !!!"

"personnel agréable, souriant, compétent, malgré la surchage de travail...Bravo . Merci"

"Bonjour, Accueil efficace et personnel plein d’empathie. J’ai été écoutée et réconfortée sans jugement et avec une grande bienveillance. Merci car je suis épuisée physiquement (gêne respiratoire depuis 1mois), et par ricochet, moralement. Vous m’avez fait du bien dans ce monde chaotique."

"accueil rapide malgré l'affluence technique impeccable de l'infirmière et échange personnalisé"

"Bonjour parfait L'accueil et la rapidité des résultats m'ont même surpris ( ) Cordialement"

"Accueil tout à fait convivial Infirmière très bien. Il faut dire qu’il n’y avait que deux personnes en même temps que moi ! Donc pas de file d’attente !"

"Personnes à l’accueil très gentilles et agréables. J’aurais juste apprécié svp qu’on me prévienne que le test PCR n’aurait pas été à ma charge (44 euros) avec une ordonnance médicale et que les variants n’étaient plus indiqués sur les résultats PCR. Du coup, j’aurais fait un antigénique avec une ordonnance !"

"Depuis très longtemps patient de ce laboratoire.... jamais déçu et toujours bien accueilli et prélevé avec bienveillance ! Mais on ne peut pas plaire à tout le monde, paraît il?"

"Ça tourne, malgré l'affluence. Efficacité, rapidité, un bon outil de suivi par mail pour les résultats. Et les piqûres d'Aurore qui ne font même pas mal..."

"J'ai été très bien accueilli et écouté aussi bien par la personne à l'accueil que pendant la prise de sang. Je n'étais pas très en forme et la personne qui s'est occupée de moi a pris le temps de me donner des sucres et de l'eau. Elle m'a aussi laissé le temps de récupérer avant de partir. Merci beaucoup à vous"

"Très bon accueil et efficacité dans la prise en charge du patient, le traitement de ma demande et du dossier"

"très bien: peu, voire pas d'attente, personnel cordial, parfait"

"Très bon accueil et délais résultats respectés"

"Bon accueil. Personnel laborantin professionnel."

"J’ai été très bien accueillie la secrétaire m’a même fait une photocopie de l’ordonnance que j’avais sur mon téléphone elle n’était pas obligée et je l’en remercie"

"Rdv rapide. Personnel aimable et disponible."

"Prise en charge cordiale et bien professionnelle Résultat sécurisé rapide et facile par internet"

"Personnel très accueillant et agréable et même pour les examens Merci"

"Très bon accueil et prélèvement rapide. Grosse attente ce matin, mais 3 jours de grève la semaine dernière"

"Le personnel est efficace , un petit bémol, les gens s'agglutinent dans l'entrée et gênent l'arrivée des autres patients, les premiers arrivés ne rentrent pas là où il y a les chaises Je ne sais pas comment vous pouvez régler ce problème ! cordialemet"

"Très bon laboratoire ; accueil efficace, infirmières très empathiques et techniquement très qualifiées ( piqures à peine ressenties), gestion des résultats tout aussi efficace et très rapide"

"Excellent accueil et prise en mains rassurante et efficace"

"Un accueil souriant et une prise en charge professionnelle de qualité Merci"

"Bonne ambiance et personnel efficace"

"Service et examens hyper rapides avec une équipe hyper compétente et accueillante"

"Toujours très bien reçu. Merci."

"Prise en charge rapide et efficace, comme d'habitude. The best surprise is no surprise !"

"Infirmières très agréables, malgré leur charge de travail. Efficace et rapide."

"Venue le 21 décembre aux alentours de 12h30 : accueil exemplaire. La dame à l’accueil était d’une gentillesse énorme, et la dame m’ayant fait la prise de sang aussi. Étant une angoissée de ces procédures de base, j’en ressors apaisée et rassurée."

"Excellent acceuil, personnel plein d'empathie et de gentillesse. Merci à toute l'équipe!"

"Personnel agréable et professionnel. Passage rapide, cette fois, mais on le le contrôle pas ... Tout c'est très bien passé"

"J'ai été très bien accueillie et l'employée qui a réalisé la prise de sang a été pleine de compréhension et l'a réalisé avec douceur. Bravo ! Je recommande !"

"Très bien"

"très bon accueil et personnel agréable."

"Je suis satisfaite de mon passage au laboratoire."

"Accueil aimable et disponible pour renseignements argumentés. Résultats ponctuels."

"Très pro et bienveillants Accueil exemplaire"

"Très bon accueil et résultats rapides"

"Accueil agréable quasiment pas d'attente. Des professionnels de la santé à notre écoute."

"Personnel accueillant et à l’écoute. Rapidité de prise en charge. Résultats via internet :super."

"Bon accueil, personnel aimable, et prelevements avec tres peu d'attente. Résultats rapides"

"Bon accueil, pas d'attente et bonne ambiance Disponibilité de la préleveuse Merci beaucoup"

"Toujours satisfaite de ce labo et en particulier de Marie ,toujours aimable et souriante Bonne piqueuse"

"Très bien accueillie, aucune attente pour un samedi matin , et une infirmière extraordinaire qui m’a écouté et rassurée, car je crains énormément l’examen du PCR , étant très sensible des muqueuses..Elle m’adit Qu’elle Allait procéder très doucement ce qui à été le cas !! Bravo et merci."

"Parfait, si ce n’est que je ne peux pas imprimer mes résultats d’ analyses ( que je peux lire ) car protégé par un mot de passe . Je précise que mes applications sont à jour et que mes appareils sont récents. Problème que je ne rencontrais pas avec votre ancien logiciel."

"très bon accueil."

"Accueil agréable. Le personnel de labo fait bien son job avec une mention particulière pour les prises de sang lesquelles, en ce qui me concerne, ne sont jamais douloureuses alors que j'en fais faire une par mois!"

"Un laboratoire propre organisé dont le personnel est agréable et pro."

"Tous passe bien dans ce laboratoire."

"Très bon accueil, prise en charge très rapide et très agréable ."

"Prise en charge rapide et excellente Secretaria et infirmière à l’écoute"

"Personnel aimable et efficace , merci"

"Personnel très aimable et efficace."

"très satisfait du Laboratoire d'Annecy-le-Vieux. Client depuis plusieurs années."

"Très bon accueil, et envoie rapide des résultats. A recommander. Françoise"

"Tout de suite le sourire a l'accueil , toujours bien reçu .. les conseils sont de bons tons et chaleureux même si l'affluence des patients est conséquent....Quand aux infirmières , quelles qu'elles soient , gentilles , douces et savent vous rassurer...Toujours le mot agréable !!! Je leur dis toujours on se sent comme à la maison et avec le sérieux qui va de mise .. .Si si je recommande ce lieu sans hésiter ...."

"Accueil professionnel et chaleureux Bienveillance et douceur au rdv . Merci"

"Très bon accueil et très satisfait."

"Super laboratoire avec un personnel très accueillant. Sans RDV et horaires larges 👍🏾"

"personnel trés sympathique et sutout on ne sent pas la piqure"

"Personnel très aimable, professionnel."

"Toujours aussi rapide. L'équipe également agréable. Merci"

"Toujours un excellent et sympathique accueil. Cordialement."

"On ne peut que vous féliciter d'avoir un accueil toujours souriant."

"Très bon accueil et efficacité"

"Accueil téléphonique préalable très satisfaisant. Visite au laboratoire de même."

"Accueil et la prise de sang Super 👍. Merci beaucoup"

"depuis longtemps je fréquente selon mes besoins ce Laboratoire même si il a changé de nom Tràs bien GTemporale"

"excellent accueil, équipe de professionnel à l'écoute ."

"Très bon accueil, personnel professionnel. Je recommande."

"Excellent accueil et service rapide. A recommander"

"Très bon accueil, attente raisonnable, personnel compétant et attentionné"

"La personne à l'accueil très agréable ainsi que celle qui a pratiqué l'acte médical. C'est appréciable ! Merci. Par contre, il serait bien de créer un fil pour ceux qui prennent rdv afin d'éviter d'être dans le flux du tout venant."

"Nouvelle découverte du quartier des carrés. Que du positif: Peu ou pas d'attente. Personnel disponible, poli et très souriant. Délicatesse de la personne qui m'a fait le test covid. MERCI."

"Parfait accueil et infirmière soigné aimable , aucune douleurs explications claires. Merci"

"Rapide, efficace et très bon accueil."

" Accueil très sympathique et efficace. L'heure du déjeuner est particulièrement calme alors que le lundi matin est très chargé"

"Rapide et efficace,le sourire en plus. 👍"

"rapide et efficace. Personnel sympa"

"Aucune attente, des personnes souriantes et disponibles"

"Bon accueil, résultats comme prévu Le matin, il vaut mieux venir après l’heure de pointe"

"Peu ou pas d'attente, cause vacances je présume, les secrétaires à l'accueil sont agréables et souriantes. Même chose pour les infirmières qui font les prélèvements, sans douleur pour ma part 😊. J'ai l'habitude de venir dans ce laboratoire qui se trouve à quelques centaines de m de chez moi, et j'en suis très contente !"

"rapide et sérieux. l'infirmière est très douce et compétente. c'est à souligner."

"Très bien Proche des patients"

"Bienveillance de l’équipe. Merci beaucoup."

"très bon accueil - un souci lorsqu'il y a beaucoup de monde, l'attente dehors se fait sous la pluie !!!"

"Passe lundi faire un test PCR et mercredi on m’apprends que le test est perdu Si la personne qui les fait avait déjà la tête au travail ce serait parfait . Je ne recommande pas du tout ce laboratoire .. a noter quand même que l’accueil relève le niveau du laboratoire."

"Comme toujours malgré du monde, l’ équipe à l’accueil, comme celle qui effectue les prélèvements, sont souriantes, attentionnées et font de leur mieux pour être efficaces Merci encore de votre professionnalisme"

"Personnel souriant, efficace"

"Super Accueil Laboratoire propre et rapidité des résultats Merci à vous tous"

"Une équipe super acceuillante, amicale, et surtout efficace à chaque fois. Merci!"

"Équipe Rapide souriante et efficace"

"Organisation Competence et sourire"

"Personnel attentif et très professionnel"

"Très bon accueil , professionnalisme des infirmières pour les prises de sang"

"Excellent accueil et très bonne organisation, très peu d'attente."

"Personnel très sympathique, je recommande"

"Personnel toujours aussi sympathique et accueillant :)"

"Comme d’habitude, une bonne équipe !"

"Personne très sympathique à l’accueil , très compétente et efficace ! Au top !! Continuez ainsi (c’est tellement rare d’avoir des personnes si sympa en général !)… BRAVO !"

"Très aimable et rapide. Merci"

"Très bien. Personnel sympathique et compétent. Résultats rapides"

"Bonjour, Pour répondre à votre enquete , je ne connais pas le Labo car je reçois les résultats d'analyses par Mail. Cordialement. Diot Guy."

"Merci à ce laboratoire ! Accueil chaleureux et aimable, prise en charge rapide et expliquée en détail."

"Rapidité, amabilité, courtoisie"

"Très bien..."

"Très professionnels"

"Tout le personnel est très agréable, efficace et professionnel."

"Très bon accueil et personnel bienveillant"

"Accueil toujours top !!! Efficacité optimum et toujours avec le sourire sans oublier d'excellents conseils !!!"

"Accueil sympathique et pas d'attente"

"Reçu sur internet les résultats 2h après la prise de sang parfait bravo."

"Accueil agréable et rapide! Résultats rapides je recommande"

"à 8h30 Pas d'attente, rapidité de traitement papiers et prise de sang en douceur."

"Très bon accueil et pas d'attente."

"Prise de sang un vendredi matin, la secrétaire était perdue dans ce qu'elle devait faire, infirmière au top, aucune douleur et aucun bleu (très rare dans mon cas). Le lundi, je reçois un appel de la secrétaire me disant que 2 analyses n'ont pu être faite, je demande donc pourquoi, tout simplement car elle a oublié, et je dois y retourner, puis de nouveau elle m'appelle, ils ont retrouvés mes tubes. Et on me dit que je recevrais les résultats dans la journée, toujours rien le mardi matin, j'appelle donc, et je suis actuellement à plus de 2h08 d'attente ... On la largement le temps d'avoir une santé qui s'aggrave sans résultats et dans l'impossibilité de joindre le personnel (recherche d'embolie pulmonaire tout de même)"

"Accueil agréable bonnes conditions du prélèvement sanguin, rapidité des retours. Merci"

"efficace dans la prise en charge, le prélèvement et le retour des résultats."

"Bon accueil Personnel efficace et sympathique"

"Cela fait quelques années que je viens chez vous Toujours un bon accueil Les infirmières au top"

"tres bon accueil"

"Très bien"

"Accueil efficace personnel agréable"

"Très bon acceuil. Lors de ma visite pr une prise de sang, l infirmière au petits soins av moi. Je recommande ce lieu. Un échange questions, réponses au top"

"accès facile; personnel aimable"

"parfaite maitrise amabilité compétence"

"Efficacité (5 minutes d´attente), disponibilité (sans rv), gentillesse du personnel (secrétariat et infirmière) ."

"Passage rapide, personnel souriant et aimable, je recommande."

"Parfait. Le personnel est très agréable."

"Personnel disponible, agréable, compétent et arrangeant"

"Laboratoire très professionnel et personnel très agréable et souriant. Je recommande, merci."

"Toujours bien reçu dans ce laboratoire, ils sont très pro, très sympathique et font des prises de sang sans aucune douleur ! Il y a toujours très peu d'attente. Je retire une étoile car on manque un peu d'intimité à l'accueil, le patient suivant est 50 centimètres derrière nous donc pour la confidentialité on repassera. L'espace est petit donc je ne sais pas comment vous pourriez améliorer les choses mais ce serait vraiment bien et c'est avec beaucoup de plaisir que je modifierai mon avis pour rajouter cette cinquième étoiles."

"Bon Accueil et bonne réactivité"

"Prise en charge très rapide, accueil très agréable et souriant, résultats reçus à peine quelques heures après le prélèvement : rien à redire si ce n'est merci !"

"La dame qui s'est occupé de moi à l'accueil est adorable et souriante 😁 très bon laboratoire prise de sang rapide tout comme les résultats !! Merci à vous"

"TRES BON LABORATOIRE, PERSONNEL DE QUALITE"

"Tres bon accueil, efficace, pas d'attente et les resultats reçus sous quelques heures! Parfait!"

"ACCUEIL TRES CHALEUREUX -"

"Accueil,Rapidité, Professionnalisme, Efficacité Horaires. Tout est Parfait."

"Personnel accueillant et compétant .L 'infirmier fait très bien la prise de sang. même pas mal"

"L'ensemble du personnel est très sympa!"

"Personnel très professionnel et souriant!"

"Un peu d'attente, mais un très bon service"

"RAS."

"Accueil très professionnel et très attentionné. Hyper réactivité sur les résultats. Merci."

"Bon accueil et très bonne prise en charge. Nous avons reçu les résultats très rapidement. Super équipe"

"Accueil, gentillesse, efficacité"

"Résultats rapides Temps d'attente pour enregistrement très long.(file d'attente jusqu'au parking à 9H00)"

"très bien"

"FACILE ..... RESULTATS RAPIDE MRCI"