BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Moirans

"2022 - La qualité de réception, s'est bien amélioré, on vois que des efforts on été fait, les infirmières plus jeunes sont bien plus agréable, la prochaine fois mettrai peut-être 5 étoiles............. 2017 - Une reception digne d'un pénitencier, des infirmieres qui prennent un malin plaisir a vous faire mal."

"Je comprends vraiment pas l'autre avis je suis pas du tout d'accord et je rajoute qu'on m'avait annoncé que j'aurais le résultat lundi et finalement j'ai eu le résultat dans l'après midi donc au top"

"Je n'ai quasiment jamais eu d'attente et le résultats sont donnés vraiment rapidement."

"Accueil téléphonique très agréable Prise de rendez-vous rapide... les résultats le sont tout aussi ! Prise de sang très bien réalisées Les locaux sont propres et bien entretenus Le personnel est très agréable et bienveillant J'y retournerai sans problème en cas de besoin, je vous le recommande."

"Rapidité de prise en charge et résultats, MAIS au niveau hygiène, le compte n'y est pas du tout, surtout en période de pandémie : le client avant moi très sale sur lui et déjà bien alcoolisé à 7h00 du matin ressort, et même pas de nettoyage du fauteuil où je dois m'asseoir après lui ! On me presse de retirer mon pull et mon manteau dans une pièce étroite non aérée qui sent encore l'odeur de ce monsieur, je refuse. En effet, il faut laisser la porte ouverte pour que ça s'aère un minimum avant que je rentre dedans ! C'est la base, même hors covid ! Ca sautait mauvais ! Et que je retire mon pull et mon manteau dans cette pièce ou dans le couloir ne change rien au timing, ça ne fait pas perdre de temps. Pour résumer, la personne qui fait ma prise de sang ne veut pas aérer la pièce après un patient sale qui sentait fort, ne nettoie pas le fauteuil, et dans la même lignée, ne met pas de gants, et ne nettoie pas le garrot qui a servi au même patient avant moi qui était très sale. Je ne l'ai pas vue se laver les mains ou mettre du gel avant ma prise de sang, sans gants. Pour couronner le tout, il y a partout des affiches 3 patients maximum en salle d'attente. On était 4, ça n'a pas choqué la standardiste. La porte vers dehors était fermée, alors que si elle avait été ouverte j'aurais compris. Bref, la prochaine fois, je prendrai ma voiture pour aller dans un autre labo. Dommage, celui-ci était à 5 min à pied de chez moi, mais le respect des bonnes pratiques en hygiène c'est la base pour un laboratoire."

"Voilà plusieurs fois que je rencontre des difficultés avec ce laboratoire: accueil catastrophique à la limite du respect, ton désobligeant de la personne d'accueil, prélèvements perdus, peu de disponibilité pour un Rdv... Bien dommage. Ce laboratoire a perdu en qualité."

"Ici on incite les êtres humains à ce faire injecter une substance en phase d'expérimentation phase 1,2,et 3 en même temps .sans tenir compte de la vérité scientifique .bientôt la justice passera ."

"Accueil par l'agent de sécurité qui nous demande ce que l'on vient faire au laboratoire , obligé de lui expliquer sur le pas de la porte entouré d'autres patients les examens à réaliser. La secrétaire sort ensuite expliquer la procédure des examens devant tout le monde.. nous comprenons les difficultés rencontrées par les laboratoires en ce moment mais il ne faudrait pas que les soignants de ce laboratoire oublient qu'ils soignent des patients et qu'il serait respectueux de respecter le secret médical !!!!"

"Laboratoire dénué d'humanité vigile (ou videur ) à l'entrée qui vire les personnes âgées et malade qui n'ont pas de rdv"

"Nul de chez nul!!!!! Personnel incompétent et désagréable, Avec un vigile à l'entrée qui fait la police avec son masque sous le nez 👏👏👏 On me fait un test PCR alors que sur l'ordonnance c'était stipulé prélèvement nasal(recherche SAMR) ordonnance de l'anesthésiste... On ose me dire que c'est la même chose 🤔🤣 J'y retourne 10 jours plus tard pour cette fois un test PCR en vue de mon intervention chirurgicale Je leur dis bien que la dernière fois ils se sont plantés ...mais non...la personne le nie totalement alors que j'ai eu a faire à la même !!! Établissement à fuir je n'y remettrais plus les pieds"

"Fuyez ce laboratoire désastreux. Personnel désagréable mal poli accueil amateur pas du tout professionnel la prochaine fois j’irai à voiron quitte à faire des kilomètres. Quand on a pas la fibre médicale il ne faut pas exercer ces métiers. La note Google reflète le niveau du labo"

"Une équipe au top"

"Aucune attente, personnel compétent."

"Attendre 30 minutes dehors comme un chien en hiver parce que seulement trois personnes peuvent rentrer dans le labo c'est vraiment de l'abus!"

"Accueil chaleureux prise en charge rapide et efficace"

"Vu le manque de personnel , je trouve que çà ce passe bien. Personnel agréable."

"Personnel sympathique, procédure rapide, lieu propre, venu le matin et résultat l’am"

"Tout c'est bien passé après quelques minutes d'attente, personnel agréable. Merci"

"bon accueil à l'écoute tout en étant très professionnels."

"Bien"

"Très bon accueil. Personnel aimable et compétent"

"inefficacite redoutable !!!groupement de plus en plus gros monopole sur l agglo de VOIRON CE QUI EST INADMISSIBLE mais de moins en moins competent. A ttente pour l accueil ,(dehors dans le froid ) et ce depuis toujours meme avant le changement de logiciel Attente pour les resultats ( avant on les avait dans l apres midi ) maintenant il faut attendre le lendemain c est bien beau de tout absorber mais encore faudrait il derriere etre capable d en assumer les consequences !!!!!! et je ne parle pas de la recuperation des resultats c etait tellement simple sur le site ......et on avait l historique on se demande si tous ces changements sont au profit du patient ou du labo ?"

"équipe charmante et professionnelle, à l'écoute laboratoire vieillissant"

"Pour une fois, très bien passé, infirmière jeune, sympa, plaisante, pas de douleurs, par contre impossible d'imprimer compte rendu, protégé par mot de passe."

"Bien reçue très souriant et à l ecoute"

"Bon accueil, travail sérieux et prompt"

"Excellent acueuil Peu d'attente Praticienne ma même reconnu"

"Personnel accueillant, prévenant, à l'écoute"

"Accueil mitigé même si je comprends la surcharge de travail Bien à vous ."

"Personnel toujours sympa , même avec beaucoup de monde . Par contre locaux très petit , obligé d'attendre dehors , pas top quand il fait froid"

"Personnel acceuillant et sympatique"

"Bon accueil - La personne a pris le temps de m'écouter, et a respecté mes besoins. Je suis satisfaite."

"Accueil aimable mais pas mal d'attente sur le trottoir ce matin !"

"BON ACCUEIL INFIRMIERE TRES PROFESSIONNELLE ET RASSURANTE"

"accueil et examen dans de bonnes condition avec une prise en charge rapide Laboratoire et personnel agréable."

"Travail sérieux et efficace"

"Très bon accueil, personnel agréable et efficace."

"Très efficace, très peu d'attente malgré de nombreux patients. bonne organisation."

"Très bon accueil, à l'écoute."

"Prélèvement sanguin matinal. Présente à l’ouverture, demande de résultats en urgence car suivi médical important … et aujourd’hui on me dit que mon tube de sang est perdu ! Une honte !"

"Rapides, efficaces et souriantes, une belle équipe."

"Une prestation irréprochable..."

"Rapide efficace"

"Excellent service trés pro, et bien gentils. Trés propre, ponctuels et efficace. Merci"

"Très peu d attente , efficace et rapide . Un prélèvement sans stress ....Que du bonheur"

"Parfait Equipe à l'écoute, souriante. Heureusement que le labo à Moirans est là..."

"Excellent accueil, rapide et efficace. Résultats 3h après, que demander de plus."