Biotop Laboratoire Rouimi

"Attention à qui vous mettez à l accueil! Personne pas toujours agréable. La personne prélevant ce jour trés gentille par contre."

"À fuir ! ! Mon frère s'inquiétait de ne pas recevoir les résultats de sa prise de sang. Après 1 semaine, il a réussi à savoir qu'ils avaient été envoyés chez un homonyme. . Bravo la confidentialité ! !"

"Accueil au top, la secrétaire était gentille avec des explications claires pour l'obtention des résultats. La dame qui faisait les prélèvements l'après-midi au top aussi, très gentille avec des paroles et gestes rassurants pdt le prélèvement covid"

"Les personnes qui sont à l accueille ne sont pas très accueillante ni très agréable mis à part que la personne qui prélève est très sympathique et sérieuse"

"J émet un avis défavorable, car lorsque je suis arrivé le flacon de gel était vide, ensuite, lorsque mon test par fini je retourne à l accueil pour expliquer à cette dame a lunette, si il était possible de réinitialiser mon mot de passe, elle me rétorque (c est bon on a compris), elle me jette le bloc post it et le stylo, le pire aussi s est qu il ny a pas de sens de circulation pour sortir, on croise les personnes qui rentrent s est n importe quoi"

"Pas moyen de les joindre au téléphone sachant qu'ils m'ont appeler sans laissé de message et quand on les appelle pas moyen qu'ils décroche"

"Laboratoire de mer.... et je pese mes mots. Manque de professionnalisme et de confidentialité. A bannir Le pure dans tout ça cest que j'explique à la dame mes résultats à moi sont envoyés à la bonne adresse mais pas ceux de mes enfants... et elle me dit jai ladresse que lon ma donne fou toi de moi..."

"Un conseil, prenez le temps d'aller ailleurs. Au risque de tomber sur une boule dog à l'accueil pas du tout coopérative. Au risque d'avoir un hématome après une prise de sang brutale effectué au chronomètre près. Horrible. Ce n'est pas normal ! Du jamais vu. Allez y à Cerballiance, des vrais professionnels de santé (important de préciser) Merci et au revoir."

"Je venais à ce laboratoire depuis des années, sans soucis. J'y suis aller il y a 1 semaine pour 2 prises de sang (jours différents) et je me retrouve avec deux gros bleu sur chaque bras ! La deuxième fois j'avais montrer mon bleu et l'infirmière ma fait encore + mal qu'à la première au point où j'étais gonfler au niveau de mes veines."

"Secrétaire agréable chaque fois que j étais je suis satisfaite rapidité du service toute au top"

"Je ne vous remercie pas. Raccrochez au nez des gens, ceci est un manque de professionnalisme. Si je pouvais, je mettrais même 0 étoile."

"Secrétaire désagréable qui se prend pour un médecin et ne connais pas le secret professionnel elle divulgue vos résultats a haute voix devant tout le monde a croire qu on est des pestiférés si je pouvais mette aucunes étoiles je le ferai honte à cette dame"

"Ne réponde jamais au téléphone franchement c'est abusé Je pense retourner à mon ancien laboratoire cerballiance Je préfère faire un km de plus Je mettrai 0 étoiles"

"L’infirmière ou je ne sais pas quoi cherchait la veine avec l’aiguille plantée ds mon bras ! Résultat : Énorme hématome ! Pourtant j’avais l’habitude de ce labo mais là je ne les reconnais plus du tout ! Décevant !"

"J'irai plus dans ce laboratoire j'ai été une fois pas deux"

"J y travail depuis 1 mois le personnel est très agréable et tout ce passe pour le mieux"

"Ce matin mon epouse a ete tres mal reçu par une des secrétaires qui se reconnaitra Elle a pratiquement jeter ma femme qui avait une ordonnance test Pcr de deux jours alors que le dimanche n est pas un jour ouvrables elle a refuser le test Sans explications au prealable si son metier ne lui convient pas le contact du public Quelle change de job"

"Laboratoire à fuir j’ai du annuler mon rendez-vous important à l’hôpital car j’avais fait un test Covid moins de 24 heures Et le lendemain toujours pas les résultats"

"Malheureusement, l’accès n’est pas pratique car escalier pour entrer dans le laboratoire et manque de place de parking pour se stationner. Il est parfois très difficile de pouvoir accéder au laboratoire, l’emplacement du laboratoire est mal situé. Pourquoi ne pas mettre un laboratoire au sein du centre hospitalier de denain, ou à l’ancien SAIEE qui est à l’abandon rue de Villars ou dans la rue Jean Jaurès dans l’ancienne gendarmerie face à l’hôpital."

"Super laboratoire prise de sang effectué par de très bonne personnes à l'écoute."

"Super agréable ! Toujours bien reçu sa fait 2 ans que je vais là-bas aucun soucis toujours le personnel toujours Poli au top du top :)"

"L'équipe est disponible et attentionnée. Merci"

"Toujours très bien reçu. Personnel à la écoute"

"Je fréquente cet établissement depuis plus de 20 ans. Jamais eu de soucis. Je vous le recommande ce n'est pas comme dans certains laboratoires où vous devez attendre 30 minutes au moins pour faire votre prise de sang. Mer i"

"A fuir ! Je vous recommande vivement d'aller au laboratoire Cerballiance qui se trouve un peu plus loin. Évitez ce laboratoire. Je ne sais par quoi commencer soit par le manque de professionnalisme ou le fait que leur logiciel a un problème aujourd'hui donc impossible de recevoir ses résultats par mail donc on m'a demandé de les appeler afin de recevoir mes résultats puis lorsque je les appelle ils me disent qu'ils n'ont pas du tout de connexion internet donc ils ne peuvent pas me transmettre mes résultats par téléphone également et ils ne peuvent pas me dire quand est-ce qu'il seront accessibles et ce sans s'excuser et avec un ton expéditif ....du jamais vu dans un laboratoire Biotop J'ai eu à faire plusieurs laboratoires en raison de mes soucis de santé mais je n'ai jamais vu de toute ma vie un laboratoire manquant autant de professionnalisme et un accueil aussi médiocre sans parler de l'hôtesse d'accueil qui énumère les détails d'un dossier d'une patiente à voix haute merci la confidentialité. Pourtant la personne qui m'a fait la prise de sang est très agréable et très professionnelle.Le problème se situe à l'accueil et dans la prise en charge. N'y allez pas pour votre bien"