Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Fuveau

"Bonjour à tous, Au delà du praticien qui a du mal à trouver les veines, je suis sorti piqué sur les deux bras... Aujourd'hui ma compagne à dû attendre 45 minutes pour au final entendre Je ne peux pas vous faire la totalité des examens, il faudra revenir Avant qu'on lui dise de partir sans solution. Je vous laisse faire votre choix."

"Alors comment dire... quand je suis arrivée, j’ai senti une tension à l’accueil, sans trop chercher à comprendre non plus s’il s’agissait d’un énervement lié au client avant moi ou s’il s’agissait d’autre chose. Bref, le résultat c’est que je me suis faite charcuter le bras ! On peut être énervé sans se défouler sur ses clients. Alors oui c’est vrai j’ai des veines qui ne se voient pas bien mais je n’ai jamais eu autant mal pour une simple prise de sang ! Sans parler du look « bras avatar » pendant une semaine..."

"Partie laboratoire d'analyse pas de soucis. Par contre, côté radiographie-échographie notamment pour les femmes enceintes évitez absolument, vous serez mal reçus, en mode expéditif... La sympathie et un peu d'humanisme ne doivent pas faire partie de leur vocabulaire !"

"Très bien. Je ne comprends pas les autres avis. J'ai toujours bien été accueillie."

"Quand ils sont venus me faire une prise de temps a domicile, ils ont du revenir car ils avait tout mélangés les tubes de sang. Je n'ai jamais vu ça. Le pire c'est que par deux fois j'ai dû payer moi même mes prises de sang soit disant que ma secu refusait mon dossier. Après un appel a ma secu j'ai eu confirmation que le labo n'avait pas bien fait son job et par flemme me demandait de régler. Résultat : je dois envoyer moi même mes feuilles de soin a la secu. Bref plus jamais"

"deux semaines que j'attends mes résultats d'analyses. Depuis une semaine, quand j'appelle, on me dit que les analyses sont prêtes mais qu'on attend une signature... J'ai fait les mêmes analyses à l'époque où je vivais à Aix chez Seldaix St Eutrope et j'avais eu les résultats le jour même . Très déçue, je ne recommande surtout pas ce laboratoire, surtout si vous attendez, comme moi, les résultats pour prendre un traitement adapté."

"Excellent"

"Impec. Il y a rarement d'attente . Accueil sympa. Surpris de certains mauvais avis. Il y a des couacs partout et nul n'est parfait. Dans mon cas ce labo fonctionne parfaitement."

"Ne respecte pas ses d'ouverture"

"jamais eu aucun probleme, peu d'attente, pas de probleme lors des prises de sang"

"À éviter à tout prix très mal reçu, secrétaire en train de surfer sur son ordinateur dit tout juste bonjour, mal aimable et très desagréable, je n’ai jamais vu un tel accueil dans un laboratoire d’analyses. A fuir"

"Personne extrêmement désagréable je recommande pas du tout d ailleurs si il y a un service important en ce moment c est bien celui ci dommage d avoir un grand laboratoire avec des personne désagréable, il vaut mieux aller au petit laboratoire esteve bien plus agréable!!"

"Merci à ce jeune Monsieur (qui se reconnaîtra) de m'avoir si agréablement reçu pour un test covid malgré ma visite hors horaires habituelles. Ça fait du bien de rencontrer des personnes qui parfois font exception à la règle et sont compréhensibles. Je recommande vivement."

"Une équipe dynamique, extrêmement réactive et qui garde gentillesse et bienveillance malgré un flux tendu de patients en cette période si particulière. Un grand merci à vous tous pour votre compétence et vos sourires et encore bravo!"

"Le personnel est très sympa, et le monsieur qui m'a fait la prise de sang l'a vraiment bien faite car je n'ai rien senti. En plus il est super sympa aussi."

"Secrétaire irréfléchi, j'ai du aller à celui de gardanne où le personnel est tellement comprehensifs, professionnels et accueillant... Aller prendre exemple la bas !"

"Ne répondent jamais au téléphone !!! Attention la comptabilité incompétent ! Pas aimable ! Très désagréable !!"

"Il peut y avoir des jours et des jours sans en fonction du personnel mais je n ai jamais eu de soucis la bas !"

"Très satisfaite. Personnel aimable, souriant , ceux qui piquent sont très doux et font 0reuve de bienveillance. Je ne vais que chez eux"

"Je suis très satisfaite de ce labo. Personnel accueillant et efficace. Les personnes qui piquent sont top, je n ai rien senti et cela fait 3 fois que j y vais. Je recommande"

"Actuellement sous anticoagulants à domicile post opératoire, cela fait 2 semaines que le laborantin ou la laborantine viens à des heures inacceptables. Prise de sang à domicile, une fois c'est 10h30 une fois c'est 6h45, leur réponse il faut être sur le qui vive, on ne peut pas faire notre boulot en fonction de vous évidemment que non, mais prévenir d'une tranche horaire ce serait pas du luxe Donc 2 semaines sans contrôle plaquettaire, pas de solution proposée, on vous prend de haut au téléphone Il y a quelques semaines déjà on m'avait refusé une priorité au test pcr alors que je suis soignante para médicale, on m'avait alors dit d'aller à Marseille ou Aix pour me faire tester Bravo 👏👏👏 Je déconseille, aucune écoute du patient, aucun professionnalisme, ce n'est clairement plus ce que c'était"

"Depuis quelques mois je fais mes analyses dans ce laboratoire: Et pour l'instant très très bien. Aucun problème. Par contre petite astuce pour avoir un meilleur rendu n' encombrez pas le secrétariat le matin. Mesdames, Messieurs du laboratoire Eurofins Fuveau continuez ainsi, aussi bien au labo qu'a domicile. Merci."

"Accueil téléphonique exécrable."

"Je me suis rendue dans ce labo samedi 22/05 à 07h00, il y avait 2 secrétaires, une jeune, une plus âgée. Je suis tombée sur la plus âgée blonde avec des lunettes. Cette dame dit à haute voix bien fort pour que tout le monde entende, tout ce que vous devez faire comme analyses, votre nom, votre prénom. Elle travaille dans un milieu médicale qui est donc confidentiel et toutes les personnes qui attendent pour leur prise de sang sont au courant de tous vos problèmes de santé grâce à elle. Bientôt elle donnera l'adresse et le numéro de téléphone à tout le monde. C'est un véritable scandale quand on sait que ces personnes doivent garder le secret professionnel ce que je lui ai dit mais elle m'a rit au nez ! Je vous déconseille fortement ce laboratoire, SYNLAB à côté de casino, les secrétaires sont bien plus agréables et ne font absolument pas ce genre de chose, elles sont au top professionnellement. Ce labo est à fuir !"

"Très bonne équipe professionnelle et agréable! Je recommande ce laboratoire"

"Toujours accueillie aux petits soins dans ce laboratoire, le personnel est patient et appliqué, ils font toujours les prélèvements avec douceur et gentillesse. Je recommande ☺️"

"L Infirmière qui se déplace à domicile est très désagréable à fuir"

"A l'accueil la confidentialité avec le patient n'est pas assuré, c'est inacceptable, mais peut-être que les employés n'ont-ils jamais entendu parler du secret médical ..."

"Rapide et efficace ! Très bon accueil comme toujours (ma famille et moi allons dans ce labo depuis un petit bout de temps) tout le monde en est content ! L’accueil top, la prise en charge top ! Merci à vous et à la prochaine !"

"Personne à l'accueil très antipathique et agressive à éviter je remarque que je ne suis pas la première à me plaindre personne blonde d'un âge mature.La preleveuse était douce et très gentille."

"Grand parking, je comprends le contexte, mais une communication plus chaleureuse ne ferait pas de mal"

"Un accueil minable Personne très désagréable et très hautaine Aucune empathie Jeune homme très sympathique mais si tombez sur une dame blonde plus âgée ....c'est pas la même histoire ... En lisant les avis négatifs ceux_ci se rejoignent avec les miens je suis rassurée ...."

"Accueil désagréable +++ à plusieurs reprises mais là ça dépasse l'entendement. Arrivés à 11h32 pour une fermeture à 12h on refuse de faire le prélèvement pourtant important, en me répondant que je n'ai qu'à aller à l'hôpital, qu'il est 11h36 (si ce n'est pas guetter l'heure pour se barrer...) et que le laboratoire va fermer."

"Merci à l'équipe Julie Maëva Jimmy pour votre gentillesse et votre sympathie entre midi et deux et surtout a 18h pour les prélèvements!!"

"Prise en charge rapide et sympathique"

"Bien que je n'ai pas pris rendez-vous, test PCR fait car urgent, résultats rapides et surtout bienveillance de l'équipe d'accueil très à l'écoute de vos interrogations. J'y vais depuis plusieurs années et j'y retourne avec plaisir."

"Accueil parfait et analyses tres rapides."

"Super"

"Prise rapide en charge par le secrétariat. L'attente de la prise de sang est correcte."

"Laboratoire compétent et sérieux"

"Impossible de faire des analyses à 11h30 un samedi alors que la fermeture indiquée est à 12h00."

"Personnel professionnel, souriant et très efficace Je recommande"

"Super laboratoire, lieu sympa, facile de se garer. Résultats rapides et équipe sympathique"

"Courtois professionnels respect de la confidentialité et rapidité d'analyses."

"Une disponibilité en ce mois d'août qui est à souligner. Accueil sympathique et analyses effectuées rapidement. Ces locaux sont accessibles aux personnes handicapées."

"Très pro Merci"

"Personnel professionnel au top, rapidité et accompagnement client Bravo, je recommande ce laboratoire"

"Bon accueil et résultat rapide"

"Personnel très sympathique, résultats des examens rapides."

"Satisfait."

"Personnel qui s’est permis de couper en deux la carte vitale de la grand-mère de mon conjoint."

"Personnel très competent et professionnel"

"Personnel agréable, à l’écoute et très compétent !"

"Bon accueil mais aucune explication pour avoir les résultats j ai donné mon adresse mail j’ai suivi les indications pour accéder aux résultats ce que j’ai réussi a faire mais impossible de les éditer un message me dit c’est confidentiel pas d autorisation pour les éditer je suis obligée de retourner au labo pour les récupérer et c’est bien dommage ."

"Je recommande, réactivité, gentillesse. L'infirmière qui se déplace a domicile est douce, discrète et efficace"

"Tout c'est très bien passé"

"Je ne conseille pas du tout ce laboratoire"

"Très accueillant et très bon café !"

"Bon laboratoire"

"Super laboratoire ! Equipe très professionnelle et chaleureuse"

"Résultats envoyés par mail mais impossible de les sauvegarder sans mot de passe. Il faut donc connaitre son mot de passe par cœur (un de plus) et il faut le communiquer à toute personne qui a besoin de les consulter. Il faudrait absolument pouvoir sauvegarder sans mot de passe (comme avant!)."

"Personnel sympathique,attentif et efficace. Merci pour votre travail. S Riso."

"Personnel, très sympathique, accueillant, souriant et très professionnel. Je recommande"

"Prélèvement au top et résultats très rapide même si j'avais un bilan qui partait sur Paris . Equipe professionnelle et à l'écoute .Je ne peux que recommander"

"Toujours un aussi bon accueil et un professionnalisme irréprochable"

"Parfait. De la prise en charge jusqu'à la prise de sang."

"Laboratoire a conseillé"

"Parfait"

"très pratique ,très utile"

"Très efficace. J'aime ce laboratoire."

"Peu d’ attente, accueil souriant et efficace. infirmiers très compétents et bienveillants"

"Super accueil et envoi des résultats très facile par mail"

"Proximité, possibilité de se garer facilement, bienveillance, sérieux, efficacité, professionnalisme de l équipe."

"Parfait."

"Je fais faire mes analyses de sang dans ce labo depuis des années. Le personnel est très accueillant et les infirmier(e)s au top !"

"Merci de votre gentillesse envers mon fils pour la prise de sang. Il avait très peur et un laborantin a été super. Les résultats très rapide. Merci encore."

"Entièrement Satisfaite ! Parfait"

"Pas top Accueil médiocre"

"Toujours très bien."

"Rapide et efficace"

"Personnel très sympathique et compétent."

"Parfait ! Personnel très sympathique et compétent, je recommande vivement."

"Équipe au top , très attentifs à ma fille âgée de 19 mois..."