Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Le Bouscat

"Très bon accueil, discret et bienveillant. Le prélèvement s'est bien passé et la personne a été agréable, ce qui compte beaucoup quand on vient se faire tripatouiller à jeun !"

"J’attendais avec impatience l’ouverture effective du labo qui non seulement est bcp plus proche de chez moi mais surtout me permet d’éviter celui du centre du bouscat où je dois littéralement dédier 1/2 journée à chaque fois que j’y vais, système d’information nul en prime obligeant la saisie du dossier comme un nouveau patient 3 dois déjà (j’ai déjà laissé un avis ultra négatif il y a quelques mois) J’y suis allée aujourd’hui pour des analyses, c’était manifestement le premier jour d’analyses ouvertes hors dépistage COVID. Personnel charmant et disponible, laboratoire flambant neuf, circuit efficace et rapide (j’étais seule certes mais la prise en charge administrative du dossier a été très rapide) bref très bonne expérience, en espérant vivement que cette grande efficacité soit maintenue dans la durée pour une expérience également appréciée à tous les futurs patients"

"Personnel très sympathique. Heure de rdv respecté."

"Excellent accueil dans ce laboratoire. La personne qui a effectué le prélèvement a été d'une grande douceur. Merci"

"Equipe compétente. Enfin un.bon labo au Bouscat"

"Super labo, equipe super sympa et professionnelle je recommande vivement."

"Aller faire une prise de sang n’est pas là chose la plus agréable mais dans ce laboratoire d’analyse l’équipe (accueil & biologiste) sont d’une gentillesse ! Très souriante, très douce, une belle mise en confiance !"

"Très bon accueil, la personne qui m'a prélevé d'une extrême gentillesse. J'ai enfin trouvé un super labo."

"Une équipe très accueillante et professionnelle. Un grand merci pour votre gentillesse et votre douceur, j'ai surmonté ma peur des prises de sang grâce à vous. Je reviendrai avec plaisir pour mes prochains prélèvements."

"Un accueil chaleureux, aimable et professionnel ! Rien à redire. Ça fait du bien !"

"Des incapables ! J’attendais mon résultat PCR juste avant Noël et ils n’ont même pas vérifié ma date de naissance. Par conséquent je ne peux pas avoir mes résultats (ni via le SMS ni par leur site) je suis donc obligée de refaire le test car ils ferment tôt l’après-midi et n’ouvrent pas le samedi matin. Sympa d’avoir gâché cette veille de Noël et merci de creuser le trou de la sécu avec ce double test inutile ! Vous êtes vraiment des incompétents !!! **** Complément suite à la réponse : - J’ai contacté le labo de Tourny qui m’a dit que seul le labo du Bouscat pouvait retrouver mon dossier - J’ai suivi à la lettre ce qui était inscrit sur le papier remis mais je n’ai eu aucune reponse - La date de naissance n’est toujours pas à jour pour le SIDEP…"

"Accueil, amabilité, efficacité"

"Une superbe équipe super accueillante et charmante 😉"

"Personnel d'accueil très agréable, très patient, la personne qui fait les prélèvements sanguins a su rassurer un phobique des piqûres et être très efficace, pas beaucoup d'attente, rien à redire tout a été parfait"

"Très bon accueil, grande gentillesse du personnel. Retour de l'analyse de sang très rapide. Je recommande."

"Prise en charge au top, dommage pour les pansements, à quand les Mickey ??"

"Super équipe, adorables !"

"Très propre, très bon accueil,moins d'attente que les autres labos environnant bien placé au pied de la station de tram"

"Très bon accueil, ce qui est rare pour un laboratoire. Résultats rapides, rien à redire. Merci !"

"Un excellent accueil dans la prise en charge par les secrétaires médicales et une grande dextérité dans la réalisation du prélèvement sanguin réalisé par une technicienne préleveuse souriante et très agréable."

"Personnel accueillant, très à l'écoute et qui met très facilement à l'aise lors de la prise de sang, l'établissement est aussi très propre."

"Accueil chaleureux et très professionnel par la secrétaire. Prise de sang sans douleur grâce au professionnalisme de l’infirmière. Rapidité des examens et des explications au top ! Un laboratoire efficace, je recommande fortement. C’est rare d’avoir des personnes aussi sympathique de nos jours."

"Laboratoire top et surtout remplie de douceur, d’empathie et d’humanité simplement. Encore merci"

"Une dame a l’accueil de couleur noir très désagréable qui se mêle de ce qui ne l’a regarde pas. Très hautaine et pas aimable je déconseille vraiment ce laboratoires à moin de tomber sur l’es autres dame que elle!!! Ma 6 fois que j’y vais je suis tombé sur cette dame deux fois qui me dis aussi on va ps jouer à se petit jeu a vous faire des prises de sang toute l’es semaines on connaît bien votre dossier"

"Personnel, très agréable et très sympathique et très compétent"

"Beaucoup de retard malgré une prise de rdv anticipée"

"Accueil toujours agréable et ponctuel. Très bon laboratoire au Bouscat"

"Bien situé Locaux neuf Personnel prevenant et sympathique avec les adultes et les enfants Merci"

"Secrétaire et infirmière adorables ! Rarement vu autant de douceur et de professionnalisme dans un labo. L’accueil est chaleureux et pro c’est vraiment un très bon labo. Personnel très à l’écoute des patients"

"Accueil très chaleureux, j'étais très anxieux à l'idée de faire ma prise de sang, mais la prise en charge était super et rapide, tout s'est très bien passé ! Merci 😁"

"Très mauvaise expérience, nous ne reviendrons pas. Ma copine étant sourde elle a demandé aux femmes de l'accueil si c'était possible d'échanger par écrit. La femme n'a pas voulu (c'est pas la première fois). Entendant ça je demande pourquoi elle ne fait pas l'effort et me répond que ça va être trop long, qu'elle peut lire sur les lèvres. Je lui réponds que tout les sourds ne peuvent pas forcément lire sur les lèvres et que c'est toujours aux sourds de faire des efforts pour communiquer (de ce que j'ai pu voir). Sa collègue est intervenue en ajoutant qu'il fallait arrêté de faire les victimes donc j'ai préféré couper court à la conversation avant d'entendre encore des choses inacceptables. Je ne recommande pas pour les personnes en situation d'handicap sous peine de devoir vous débrouiller par vous même. Je reste encore choqué des mots qu'elles ont pu utiliser."

"Equipe sympathique et accueillante, locaux récents et très propres."

"Accueil super le personnel est très gentil et avenant. On se sent à l’aise et bien pris en charge"

"L’accueil est très bien, personne très patiente, aimable et efficace. Prise de sang effectuée rapidement et sans problème."

"Prise en charge très rapide. Secrétaire médicale et infirmière très gentille et professionnelle ! Je recommande"

"Très sympa la dame du l'accueil et trop stylé avec c'est tresse j'adore 😍"

"Personnel très sympathique et peu d'attente!"

"Bonjour! Équipe professionnelle ! Merci pour ma femme qui appréhende les prises de sang ! Vous l'avez rassuré Vous êtes au top Sanchez Emmanuel et Marie-France"

"Probablement le pire client de la journée, carte vitale qui refuse de marcher, carte de mutuelle non imprimée... Les dames de l'accueil ont été plus que patientes et ont trouvé une solution à chaque problème. Je remercie chaleureusement Maeva qui a été très professionnelle et d'une grande compétence. Ayant horreur des prises de sang je n'y retournerai pas par plaisir mais au moins sans angoisse. Merci beaucoup."

"Accueil parfait et gentillesse de toute l'équipe, je recommande vivement."

"Je suis allée faire ma prise de sang ce matin j'ai déposée l'ordonnance sur le comptoir à portée de main de la secrétaire mais cela n'a pas suffi il fallait que je reprenne l'ordonnance que je lui donne dans la main mais non j'hallucine ( elle a commencée à mal me parler dès que je suis arrivée) je décide de partir et d'aller choisir un autre laboratoire celui-ci est pourtant le mien heureusement la deuxième secrétaire une jolie métisse avec des tresses c'est occupée de moi elle a été très agréable j'ai donc fait ma prise de sang l'infirmière aussi était gentille mais tant que cette personne sera là celle qui se prend pour je sais pas qui je ne reviendrai plus..."

"L'équipe est chaleureuse et accueillante ! Une telle bonne humeur un lundi matin, promet une superbe semaine 😉 Merci !"

"Il y a toujours des gens insatisfaits. Pour moi tout va bien. Merci"

"Venue ce jour pour des analyses qui m’inquiétaient beaucoup, je souhaitais dire un grand merci au personnel de ce laboratoire : des personnes souriantes et profondément humaines !"

"Merci à nadia et Sonia pour leur patience et leur bienveillance. Très bon laboratoire je conseille"

"Je note rarement ce type de prestations mais là je voulais souligner la rapidité, efficacité et gentillesse avec laquelle on est reçu"

"L'accueil agréable et la qualité des actes médicaux sont irréprochables. Pourvu que cela dure."

"Délai annoncé non respecté, puis au téléphone on m'invente une réponse pour que je patiente jusqu'au lendemain et en fait je le reçois 20 minutes après l'appel. Donc ça brode des mensonges. Dans les milieux scientifiques c'est inadmissible. Ensuite l'infirmière était une personne loufoque qui pose des questions et n'écoute pas les réponses. Puis se permet ensuite de faire des réflexions sur mes expressions faciales, c'est clairement déplacé et encore plus quand l'infirmière en question a de sérieux problèmes de santé apparents pour cause de négligence personnelle. Je ne recommande globalement pas même si le travail est quand même fait. Ce sont de petits détails qui n'ont rien à faire dans un lieu où nous devons confier notre confiance et sommes particulièrement soumis au pouvoir des exécutants."

"Très bonne prise en charge et résultats rapide. Merci"

"Accueil des plus sympathique 😊, et grand professionnalisme !"

"Un grand merci pour l’accompagnement absolument parfait pour la première prise de sang de mon fils de 3 ans! Tout s’est formidablement passé grâce a la merveilleuse dame qui s’est occupé de lui. Elle a pris son temps et avait beaucoup d’humour. Vraiment merci à vous"

"Très accueillant, tout s’est très bien passé. Pas d’attente, le personnel est très agréable et compétent !"

"Excellent laboratoire. L'accueil est particulièrement sympathique, les prélèvements effectués tout en douceur et sans douleur, aucun délai d'attente, et les résultats sont transmis quelques heures à peine après le prélèvement, par e-mail."

"Agréablement reçu ce matin dans ce laboratoire Très professionnel et vraiment très sympathique . Prise de sang même pas mal !!!"

"Rapide, efficace, précis! Tout ce que je demandais. Merci"

"toute l'équipe est très sympa et à l'écoute . ayant peur des piqures, j'ai fait plusieurs labos et j'ai enfin trouvé le bon. Mise en confiance, prélèvement rapide ,tout s'est très bien passé . merci de m'avoir reconciliée avec les prises de sang."

" D'ACCORD "

"Personnels agréables et très professionnels !"

"Très bon accueil vraiment excellent et rassuré le patient merci"

"Efficace, enthousiaste et rigoureux"

"Très bon accueil et respect des horaires de rendez vous"

"Personnel très aimable et souriant ! Très bon accueil dans la bonne humeur. Merci pour votre travail !"

"Un accueil très sympathique et une prise de sang effectuée avec délicatesse 👍"

"Parfait! Très bon accueil de l'infirmière. Secrétaire un peu juste en communication ! Heureusement que l'infirmière est cordiale !"

"Une équipe très humaine. Un accueil bienveillant. J'ai pu bénéficier d'une écoute et d'une attention particulière dans un moment difficile. Professionnelles compétentes, je recommande ce labo' et son équipe souriante. Merci !"

"Très bon laboratoire toujours bien accueilli je vais depuis l’ouverture je recommande"

"Équipe super gentille et à l’écoute , je recommande ce labo 🫵"

"Super laboratoire accueil plus que parfait. Je vous le recommande vivement."