Eurofins - Laboratoire d'analyses médicales Palaiseau Centre

"Relativement rapide et très efficace"

"c'est dommage s'ils sont rapides et efficaces car ils ne sont absolument pas accueillants ni courtois et je vais aller voir ailleurs."

"Je m'y rends depuis plusieurs années. Sérieux rapide et efficace malgré l'affluence. Un seul petit bémol, l'accueil des secrétaires qui manque parfois de sympathie et d'amabilité, c'est dommage."

"Rapidité et amabilité de rigueur !!"

"Les prises de sang ont lieu jusqu'à 12h30 en semaine... Étonnant pour un laboratoire d'analyse d'analyses médicales qui ferme à 18h30. Aucune information sur les horaires des prélèvements sanguins sur internet et aucun papier expliquant cela dans le laboratoire. Autant aller au labo à Massy dans lequel les prises de sang ont lieu jusqu'à 18h30, soit 30 min avant la fermeture !"

"Quel dommage que l'accueil soit aussi détestable!! Cette personne, vous a sous son nez, mais elle préfère s'occuper de ses bouts de papiers, et elle peut vous laisser là, sans vous regarder, et vous ignorer!! c'est ce qu'on appelle le respect du patient, ou du Client!! Les infirmières sont charmantes et douces, mais je vais tout de même changer de Labo!!!"

"Je mets 2 étoiles pour l'amabilité de certaines (pas toutes ,attention !) qui sont à l'accueil. Une ce matin avait les yeux baissés dès 9 h 45, ne faisait rien ! a très bien vu mon arrivée car j'étais la seule, quand je me suis approchée, elle a eu le culot de me dire qu'il faut prendre un ticket. Je n'ai rien dit mais visiblement elle était de mauvaise humeur. Il y avait une tension palpable et ce n'est guère agréable pour le client. C'est dommage que l'accueil soit assez souvent revêche... Les infirmières sont adorables et très pro. 5 étoiles pour elles ! Je pense changer de labo, j'en ai un peu marre"

"Accueil vraiment sympa, infirmière très gentille. Agréables et professionnelles. Que demander de plus ?"

"Ils sont tous super adorable et très pro!! Merci à eux"

"Trouver cela normal que le laboratoire du centre ville refuse de faire un prélèvement à 16h15 quand on les appelle suite au conseil d’un autre laboratoire dans lequel il n’y personne pour effectuer le prélèvement, qu’on leur indique que c’est urgent et qu’on nous répond : « Désolé madame, mais même urgent nous n’effectuons plus les prises de sang, veuilliez revenir demain de 7h30 à 11h30. Merci au revoir » Je trouve cela incorrect de leur part étant donner qu’il y avait les personnes compétentes à effectuer ce prélèvement dans les locaux ainsi que les personnes qui pouvais faire les analyses nécessaires à ce que je reçois les résultats au plus vite. Je suis très déçus de leur personnel d’accueil qui n’ont en aucun cas demander l’avis au personnel de prélèvement."

"Personnel accueillant - infirmières compétentes et efficaces. Résultats rapides."

"Utile"

"Lundi 25/06/18 vers 15h, que dire à part accueil détestable!!"

"Personnel accueillant et rassurant"

"Je viens une fois par mois dans le cadre d'un suivi de grossesse et je n'ai jamais eu aucun soucis, que ce soit avec les personnes à l'accueil, que les personnes qui piquent. Resultat sur internet le soir même, je recommande."

"Personnel accueillant une fois sur deux... ne surtout pas y aller le samedi."

"Accueil sympathique et les infirmières sont très professionnelles (rapides et efficaces). Prise en charge rapide en semaine mais le samedi matin l'attente peut être un peu longue. J'y reviens tous les mois :)"

"Personnel désagréable et incompétent"

"Laboratoire ok, propre, personnel agréable"

"Personnel compétents, accueillants et très gentille, éfficacess"

"Des secrétaires très conciliantes, qui n'hésitent pas à prendre le temps nécessaire pour chaque patient malgré l'impolitesse de certains. Le service est efficace, merci ! Beaucoup (trop) de monde le samedi, ne pas y aller si vous avez une autre disponibilité"

"Accueil très limite, et horaires inadaptés Drôle de décision de réduire les plages horaires de prélèvement......11h30 maximum, ubuesque !!"

"Secretaire extremement desagreable."

"4 ieme tentative, tous les jours à partir de 7 h du matin la file d'attente n'en finit pas sur le parking, et jusqu'à plus de 35 personnes dehors, En cette période de crise sanitaire je pense qu'une prise de rdv pour des analyses serait la bienvenue. Il n'est pas normal de faire attendre les patients plus d'une heure debout sur un parking pour ce genre de service Le rachat de pyramide de tous les laboratoires de la région font vraiment penser a une structure uniquement financière sans respect des patients et qui plus est dans des locaux tout juste propres, ne levezpas trop le nez pour regarder l'état des peintures"

"Le personnel d'accueil est à cran à cause d'une affluence très importante depuis le déconfinement. Cela n'excuse pas le comportement d'une secrétaire extrêmement irrespectueuse et maltraitante... Les gens font comme ils peuvent avec les horaires très limités (fermeture de 13h à 14h plus fermeture à 15h en ce moment. ..) de ce labo. Et ce sont des gens malades merci de ne pas l'oublier. Je n'y mettrai plus jamais les pieds."

"Plus médiocre que ce laboratoire je ne connais pas. Aucune considération pour les patients, aucune priorité pour les personnes âgées ou les femmes enceintes. On fait la queue pendant plus d'1h sans une chaise pour s'asseoir. Les personnes pour faire les dossier sont désagréables au plus et se comportent comme si elles avaient pleines puissances. On accepte leur complaisance, leur humeur, leur manque de civisme et d'humanitédans un métier qui devrait dès plus humains. A éviter de toute urgence! Cela faisait des années que j'y allais et la ca était la goutte d'eau, c'est inacceptable de proposer ce type d'accueil et de service."

"À fuir, 5 jours et pas de nouvelle de nos analyses pourtant elles étaient annoncées en 2 jours. En plus au téléphone on nous dit on vous a jamais annoncé 2 jours on nous prend pour des menteurs maintenant !!!"

"Un mépris total pour les patients et un service complètement desorganisé ! Le répondeur indique (de façon assez originale...) « sans rendez-vous pour les tests covid19 » et ouverture à 7h. Personne ne décroche jamais. Je me suis rendue à 6h30 pour faire la queue avec mon ordonnance pour mon enfant et on m’explique à 7h30 que c’est encore sur rendez vous cette semaine. On me prévient moi et pas les autres personnes de la queue qui sont venues comme moi... Pas une affiche même à la main sur la porte pour prévenir. La situation est difficile pour tous mais mettre une feuille A4 sur une porte prend 4 minutes et m’aurais éviter de poser encore une matinée... Je ne reviendrais plus dans ce laboratoire."

"Moi j'adore la fin de la messagerie.."

"Très mauvaise expérience, professionnalisme totalement absent à l'accueil, ça se voit que l'organisation n'est pas terrible. En back office je ne peux pas donner mon avis car je n'ai finalement pas fait de tests je suis repartie pour les faire ailleurs. Peu de considération pour les patients et aussi pour ceux qui attendent dehors dans le froid des fois pour rien, une fois leur tour arrivé on leur sort une excuse pour leur dire que c'est terminé et qu'il faudra revenir un autre jour. C'est de ma faute à la base car j'ai eu les même échos avant d'y aller et j'y suis allé quand-même.... veni, vidi, et je confirme !!"

"Accueil sympa et professionnel"

"Rapide et efficace (prise de sang le jeudi matin après une attente de 20min, résultats le soir même)"

"Je viens régulièrement dans ce laboratoire sans n’avoir rien à redire hormis l’accueil parfois sans considération. Aujourd’hui, c’est la fois de trop... Aucune empathie, aucune considération de la patientèle... Si les gens viennent faire des analyses ce n’est certainement pas par « gaité de cœur » Mesdames, si vous avez choisi ce métier et fait des études pour, honorez le ou changez. Heureusement que les laborantines aux prélèvements, sont elles toujours agréables. Service à revoir d’urgence à l’accueil!"

"Bon accueil, pris à l'heure et personnel aimable, Rien à redire !"

"Le personnel est très sympathique et souriant."

"plusieurs fois l'occasion d'y aller ,accueil très sympa a chaque fois d'une personne blonde la trentaine et d'une autre châtain avec des cheveux bouclés très a l'écoute et de bon conseils."

"Résultat rapide . Bon accueil. Ouvre à 7h30 et non pas 07h00 comme indiqué dans map."

"Une infirmière blonde et très fort pour dire grosse , était très désagréables parle mal au patient. Sous prétexte que j'ai pas lu l'inscription sur le mur qui dit qu'il faut mettre son dossier sur le plateau ,ça lui donne le droit de me faire la morale Après faut pas qu'elle s'étonne de se faire agresser verbalement par d'autre patients. Bref elle ne mérite pas que je commente d'avantage sur son cas ."

"Merci de nous avoir prises en urgence. Excellent accueil. Merci"

"Pas de problème avec les résultats toujours en temps et en heure. Personnel d'accueil agréable et infirmières efficaces."

"Tout le monde est très prévenant. Il est très agréable d'être reçu avec compétence et chaleur humaine. On devine les sourires derrière le masque... Merci !"

"Saturé!! Trop de monde au lieu de faire patienter très longtemps ils devraient envoyé les personnes vers d'autres labo dans le 91 moins saturé qu'eux."

"Excellent laboratoire, merci à Laura pour la prise de sang du premier coup INCROYABLE !! D'habitude on me pique 5 fois !! Merci au secrétaire pour leurs gentillesse 😉"

"Secrétaire très sympathique ! C'est vraiment agréable d'être prise en charge de la sorte. Infirmière très sympathique également. Merci à vous"

"Mauvaise expérience. Échantillon de salive laissé hier Mardi à 14h pour le test covid de ma fille. Aujourd'hui à 7h on nous appelle pour nous dire que personne n'a fait le travail et que l'échantillon est périmé maintenant et qu'il faut que l'on repasse pour refaire un nouveau du coup ma fille va rater sa scéance de sport d'aujourd'hui...et probablement il sera facturé à la CPAM ce test non réalisé"

"2 heures d'attente. Aucune confidentialité car les locaux sont très exigus. À fuir"

"Laborieux. 3 secrétaires médicales et 2 infirmières. 35 minutes d'attente avant d'arriver au guichet avec seulement 8 personnes devant moi et ensuite encore 3/4 d'heure d'attente pour la prise de sang. Nouvelle équipe pas très productive. Très déçue. Enfin sortie avec un grand soupir d'agacement et là une vingtaine de personnes attendait leur tour dans le froid glacial et une averse de pluie/neige mêlée. Consternant."

"Prévoyez 1h pour une prise de sang"

"Très accueillantes et pro"

"Superbe expérience ! j'ai pu assister à un moment magique de Paranoïa que j'ai nommé Trouble Autistique à Réaction Episodique Excessive (TAREE) lorsque j'ai été prélevé par cette fausse rousse complètement barrée qui m'a littéralement agressé lorsque j'ai malencontreusement touché la table du bout des doigts en m'installant dans le fauteuil. Submergé par la culpabilité et la honte face à mon geste infâme, j'ai attendu qu'elle finisse de désinfecter frénétiquement la zone souillée de mes germes en espérant qu'elle ne se venge pas sur mes veines. le patient 0"

"Au cours des dernières années je me suis rendu à plusieurs reprises dans ce laboratoire. Rien à dire. Ils sont Professionnels et rapides. Le parking est bien pratique en pleine rue de Paris."

"J'aimerais venir faire un dépistage, mais vu les commentaires ça ne donne pas envie, je vais testé quand meme, mais attention au manque de respect des infirmières, si cela est avéré, avec moi elle vont pas faire les malines et le conflit les dépassera croyez moi. Mais bon je reste optimiste 😉🙂"

"Les secrétaires sont super accueillantes, jusqu’à qu'une dame (cheveux très court) qui m’a fait une prise de sang dans la salle de prélèvement 1 qui a été très agressive, parle très mal, j’ai à peine parler qu’elle m’a agresser limite et elle ne m’a pas expliqué les choses correctement. Niveau prise de sang a FUIR. Il faut agir ce labo doit être vérifié !!!!"

"Accueil agréable mais l infirmiere qui m a fait la prise de sang était désagréable, autoritaire et limite agressive Une infirmière plutôt petite et forte au cheveux courts avec un accent typepays del est De plus, j ai eu une énorme hémorragie dans l avant bras après prélèvement Bref à fuir"

"La secrétaire ainsi que l'infirmière ont été très bien"

"Arrivée 1h30 avant la fermeture mais à l’accueil on ne voulait pas me prendre sous prétexte qu’il y’a trop de monde, la dame ne voulait rien entendre. Non. C’est incroyable, je ne poserai plus mes pieds dans ce laboratoire."

"Les infirmières sont au top, mais il faudrait leur donner les moyens de fonctionner."

"J’ai hésité à venir en voyant les commentaires mais j’ai bien fait d’y aller , les secrétaires et l’infirmière était agréable seul bémols l’attente mais sinon tout c’est bien passé."

"Ils sont très accueillants et professionnels"

"Pour commencer, stationnement difficile, des marches pour entrer dans le laboratoire pas trop top pour quelqu’un avec mal aux genoux. Salle trop brouillante. Quand même personnels gentils"

"Bien, personnel sympathique"

"Personnel très aimable et à l'écoute. Toujours très bien piquée pour les prises de sang aucune douleur ni bleus. Je ne me sens pas traitée comme un numéro et ça fait plaisir :) merci pour la gentillesse et le professionalisme de votre équipe."

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Très bon accueil, merci au laboratoire pour sa rapidité mais surtout pour leurs gentillesse !"

"Ma copine avait très peur de faire sa prise de sang mais la madame à été très gentille et très agréable avec elle, elle savait mettre a l'aise"

"Labo bien organisé! Secrétaires vraiment aimables, et infirmière très douce. En plus il y à un petit parking prévu pour les patients. 10/10!"

"Je trouve que l'accueil et la prise en charge des infirmières est très correct"

"Bon accueil et prise en charge satisfaisante."

"Le labo n'accepte pas les ordonnances envoyées via Doctolib"

"Très efficace, très polies et professionnelles!"

"Très satisfaite de cette laboratoire...bonne continuation"

"longue attente surtout quand des petits futés vous passent devant"

"Personnel aimable, à l'écoute et compétant. Locaux très propres."

"très clair et accès bien protegé"

"Très bien"

"Un très bon laboratoire !"

"Réservation très facile sur Doctolib, beaucoup de créneaux disponibles même du jour au lendemain. Labo très bien organisé avec de nombreuses salles de prélèvement donc peu de temps d'attente. Les personnes de l'accueil ainsi que celles qui effectuent les prélèvements sont très gentilles et professionnelles. Un code pour le parking est disponible si besoin. Les résultats d'analyses sont disponibles en 24h ou moins. Je recommande vivement."

"Super accueil, résultat rapide."

"Toutes les personnes sont très aimables"

"Très efficace avec beaucoup de gentillesse"

"Très bon accueil pour test PCR. Personnel aimable et efficace."

"Superbe"

"Parfait"

"Certainement pas le lieu où j'ai le plus plaisir à venir, mais à chaque fois (et en ce moment, c'est souvent !), j'apprécie le professionnalisme et l'empathie des dames qui nous reçoivent, nous et nos misères. Merci mesdames, et bon courage à vous."

"Efficace, pro, à l'écoute, propre."

"Très peu d’attente et personnel de l’accueil très agréable. Plusieurs salles de prélèvement, aucune attente même le matin a l’ouverture à 07h00."

"Jute un peu moins de facilités qu'avec la solution antérieure, mais plus en sécurité."

"Top soit à l’accueil ou au prélèvement très très rapide par rapport au nombre de personnes à gérer un samedi matin franchement bravo 🙌"

"Accueil toujours TRÈS satisfaisant. Une fois enregistré, temps d’attente généralement court. Et, pas toujours mais le plus souvent, très bonne technicité des infirmières qui ne ratent pas l’introduction de l’aiguille dans la veine. Une seule fois - exception à la règle ??? - une d’entre elle s’y est repris à 3 fois pour remplir un flacon de sang . NB ; je réalise une prise de sang par semaine depuis le 9 mai ! Il a fait parfois frais/froid le matin au mois de mai. L’attente, dehors et en plein courant d’air sous le porche, Est extrêmement désagréable !"

"Parfait. Merci pour ce service"

"Pas un grand temps d'attente, bon accueil, bon écoute."

"Super laboratoire, secrétaires très aimables et Jessica est très douce quand elle pique."

"Les résultats sont toujours envoyés dans les délais. Merci de votre professionnalisme"

"Cela fait des années que je vais dans ce laboratoire , toujours aussi satisfaite, agréable, bienveillance, professionnel. Je recommande à 200 %"

"J'adore ce labo! Super accueil, rapidité, efficacité, douceur des infirmières, bref c'est top!"

"Excellent laboratoire, professionnel Rien à dire"

"Je mets une étoile juste pour la gentillesse l'hôtesse d'accueil. Par contre l'infirmière qui m'a fait la prise de sang était tout sauf infirmière, elle m'a fait trop mal sans aucune réflexion de sa part pourtant elle sait très bien qu'elle m'a fait mal, je l'ai bien exprimé. Le bleu a duré trois semaine sans parler de la douleur. Aussi, le labo n'a pas transmis les résultats de mes analyses à mon médecin?? Je ne remettrai jamais les pieds dans ce labo. Je ne recommande pas !"

"Super laboratoire de Palaiseau propres accueillant les infirmière nous accueilles avec le sourire hyper rapide pour avoir les résultats"

"Bon accueil et resultats dans les delais"

"Compétent. Fait parfaitement le travail."

"Bonne prise en charge par les secrétaires médicales, et de l'infirmière championne pour trouver la veine sans douleur. cordialement"

"Personnel accueillant et facilité d'accès au résultats"

"Merci pour votre réactivité"

"Bonne expérience"

"Rapides et efficaces. On trouve toujours à se garer."

"Super"

"accueil sympathique, personnel agréable et empathique, aucune douleur pour la prise de sang.. Je recommande tout à fait."

"Pas de résultats de test PCR au bout de 4 jours, alors que promis sous 24h. Problème operateur : numéro de téléphone qui est signalé comme plus attribué par l'opérateur de facon répétée et aléatoire. Personnel pas aimable au téléphone quand enfin on les a. Le service s'est bien dégradé"

"Satisfaisant."

"Toujours bien accueillie, renseignement précis, grand professionnalisme, infirmières bienveillantes"

"Inadmissible ! Je prends rdv en ayant tous les symptômes du COVID pour faire un test pcr ! Je prends rdv sur doctolib à 12h30 pour au final arriver devant le laboratoire totalement fermé ! Et quand je vais sur doctolib il y a marqué patient non présent !!!!?!?! Alors que c'est le laboratoire qui est fermé !!! LE CULOT ! Je suis malade ! Je me suis déplacée parce que j'avais un rdv ! Pour au final arriver devant un endroit fermé ! Si vous êtes fermé le midi pourquoi mettre des rdv le midi alors ?!?"

"Très bon accueil et une très bonne efficacité"

"Très bon ´ accueil. Résultats envoyés dès le soir par mail avec code pour sécuriser."

"Bonjour, Le service est impeccable."

"très bien"

"Très bon accueil, délai d'obtention du résultat très rapide, grande gentillesse du personnel soignant (infirmières et médecin biologiste). Un grand merci à vous."

"RAPIDE ET EFFICACE."

"super !!!!"

"Prise en charge rapide. Personnel bienveillant et à l'écoute. Je recommande vivement !"

"Accès au résultat très rapide Merci"

"J’ai réalisé l’ensemble de mes analyses durant toute la durée de ma grossesse et je suis très satisfaite de la qualité des secrétaires d’accueil et du personnel médical. Les visites se font rapidement, sans prise de rendez-vous et par ordre d’arrivée. La réception des résultats se fait très rapidement. Un parking est également à notre disposition, ce qui est très appréciable. Seule la petitesse des lieux, particulièrement à l’accueil ne permettant pas de confidentialité, est à déplorer. Très bon établissement."

"Très satisfait. Personnel très accueillant et disponible."

"Rapide"

"Super sympathique le personnel félicitations 👍🏽"

"Facile d'accès, très peu d'attente les deux fois où je m'y suis rendue, le personnel est très accueillant, souriant et prend le temps de répondre aux questions éventuelles, ça change des autres laboratoires que j'ai pu connaître."

"Bonne prise en charge. Le personnel est agréable et professionnel."

"Accueil professionnel,agréable."

"TOMER"

"Patient depuis des années, toujours bien accueilli et le personnel aux petits soins. Merci à vous"

"super , j'ai pris rdv sur doctolib à 11h15 . il m'ont pris à l'heure l'infirmière qui ma fait ma prise de sang était très Pro. Pas de marque."

"Rapides, efficaces, gentil(le)s : parfait !"

"Personnel professionnel."

"Parfait merci . Comme d'habitude"

"très bien."

"Résultats rapides et efficaces"

"Personnel sympathique et très compétent même pour un tout petit. Un rappel téléphonique suite aux analyses qui nécessitaient un avis médical rapide. Merci"

" Haut "

"Prise en charge et obtention des résultats rapides."

"Très accueillant un parking est à disposition ce qui est très pratique, la prise en charge est rapide ne pas hésiter à venir tôt car à 7h il y a déjà la queue sous le porche, résultats envoyés par internet très pratique"

"Prise en charge très rapide et professionnelle."

"bon accueil, rapide, clair efficace"

"Pas d'attente et personnel accueillant : parfait !"

"Parfait"

"Laboratoire au top ! L’accueil est super et bienveillant ! Très à l’écoute ! Bravo aux équipes du labo de palaiseau"

"Excellent laboratoire. Personnel compétent et accueillant,"

"Parfait!"

"Très efficace"

"Pas d’attente. Les personnes de l'accueil ainsi que celles qui effectuent les prélèvements sont très gentilles et professionnelles. Un code pour le parking est disponible si besoin. Les résultats d'analyses sont disponibles en 24h ou moins. Je recommande ."

"JE LAC"

"C’est bien je suis bien accueilli et rapide"

"Professionnalisme à recommander"

"Rapide et efficace (Résultats en 24 heures)"

"accueil et qualité de la prestation de l'infirmière"

"Un personnel très agréable et une prise en charge rapide"