INOVIE Bioaxiome - L'isle sur la Sorgue

"Très bien, courtois et agréable. Sans douleur et rapide."

"Le personnel est agréable et sympathique et Monsieur SOLAZ toujours disponible pour répondre à vos questions lorsque vous avez un doute Posté le 08/10/2020 à 15:29 Signaler l'avis

"Plusieurs fois que je vais dans ce labo lamentable a l'accueil une honte toute sans exception que fait le responsable ? ?désagréable au plus haut possible je parle que de l'accueil bien sûr....."

"La politesse et l'amabilité ne font pas parti de leur vocabulaire, surtout pour les personnes de l'accueil qui serve de secrétaire en carton. Quand on vous dit bonjour ou aurevoir il faut répondre quand on a un minimum de savoir vivre si c'est pour tirer la tronche et subir sa journée on reste au lit. Merci :)"

"Test PCR réalisé dans les temps, sans douleur avec résultat formatté comme demandé par les autorités de Singapour."

"Je suis allée au laboratoire hier après midi pour un examin sanguin en urgence La secrétaire était très accueillante et aimable.Quant à la laborantine qui m'a fait la prise de sang était très douce et très sympathique"

"J'ai du me rendre au laboratoire pour des prises de sang deux fois ce dernier mois, et je ne peux que témoigner de la prise en charge efficace et très professionnelle de l'équipe à chaque fois! Je tiens à remercier tout particulièrement Morgane, la personne qui m'a fait les prises de sang, pour son sérieux et son empathie (je fais souvent des malaises face aux aiguilles). Enfin, j'ajouterai que toutes les personnes travaillant dans les labos (et le milieu médical en général), que ce soit les infirmières, médecins ou secrétaires, ont bien du mérite vu la charge de travail liée au COVID et le comportement de certains patients qui se permettent d'être odieux ou méprisants malgré la situation... Courage à eux et merci encore!"

"Un accueil par le secrétariat très désagréable. Aucune considération. Le pire pour revenir chercher les résultats: attente dehors sous 40 degrés en plein soleil pendant 20 minutes. Je comprends qu’il y ait des mesures Covid à respecter, mais il est possible de faire patienter au moins les personnes âgées dans la salle d’attente qui était totalement inoccupée !"

"Site inacecible et très mal fait"

"1 semaine pour attendre des résultats,on vous dit de les chercher sur internet mais comme on ne pas demander le règlement après la prise de sang, le site refuse de me donner les résultats. Donc je me rend sur place, mais trop de monde pour payer et récupérer mes résultats, on me demande de repasser. Je reviens à 18h10 pensant qu'il y aurai moins de monde, mais labo fermé. Alors que sur la porte les horaires indiqué ouvert jusqu'à 18h30. C'est désespérant ,il faudrai reprendre les bases de l'organisation d'entreprise. Merci pour votre incompétence.(je n'ai toujours pas mes résultats)"

"Laboratoire fermé alors que sur le site et sur la porte d'entrée C est inscrit ouvert. L'accueil est parfois glacial cela dépend des jours !"

"Je suis médecin. J'ai appelé pour avoir des résultats partiels pour une urgence ( à 24h de la prise de sang). Malgré le fait que j'ai précisé être professionnel de santé, j'ai attendu 30 min. En outre, j'entendais toutes les informations des patients qui parlait à la secrétaire: nom, numéro de tel, symptômes du covid ou non... Pas de secret médical dans ce laboratoire !! Je comprends que vous soyez débordé par les tests Covid mais il doit rester des priorités : respect des patients, et garder la priorité aux urgences !!! Je vais voir comment signaler à l'ARS ce laboratoire."

"Une véritable boucherie ! Au lendemain d'une prise de sang refoulée du laboratoire de la Gare à 11h15 qui ne fait pas de prélèvement après 10h. Vous êtes parfaits ! Continuez ainsi👍"

"Personnel accueillant. Praticiens au top."

"Très mauvaise réception, très mauvaises personnes réception très incompétence et joue de faire passé les personnes comme de hontes à mettre sur les ordenances dates qui c'est pas vrai et mettre faux à éviter..... J'avais porté plainte pour ça..."

"A7h du matin et pour la 1ere fois a ce labo, j'ai trouvé des personnes agréables..."

"Dame de l’accueil exécrable, elle ne désinfecte pas le comptoir et dès qu’on pose nos papiers dessus nous agresse en nous disant qu’elle vient de nettoyer !! On s’excuse en disant que nous l’avons pas vu faire du coup on a poser nos affaire et nous parle très mal en nous disant qu’elle n’as pas à se justifier !! Il a des façons de parler aux clients quand on est mal luné ou que notre travail nous déplaît on change de métier on ne parle pas mal aux patients surtout quand on reste patient et polie !!"

"L'accueil dans ce laboratoire est super, l'équipe est très souriante et sympathique surtout Sandy. Je le recommande fortement."

"Alors je suis une personne difficile à piqué et les deux fois ou j'ai été piqué par deux personnes différente tout cest bien passé personels à l'écoute qui prend le temps. Très contente !! Jai enfin trouver mon laboratoire !!!!!!!"

"Secrétariat très agréable. Le prélèvement a été bien réalisé, de plus les préleveurs sont à l'écoute, je suis ravie."

"Très bon laboratoire, personnel agréable et très professionnel."

"Merci beaucoup aux infirmières ultra professionnelles et aux secrétaires qui sont très agréables Ça fait du bien souvent tôt le matin"

"Accueil très désagréable dans ce labo. La politesse basique ( Bonjour merci aurevoir ) est oubliée. N'oubliez pas que c'est les patients qui vous font vivre..."

"Cela fait 3 fois que l'on se déplace pour un dossier soi-disant pas à jour. Impossible d'avoir les résultats par internet : montant non réglé !!!! Alors que 2 jours avant c'était possible. Suivi administratif désastreux et en cas de grève impossible de joindre qui que se soit....."

"Un administratif intransigeant dans l'application des règles...ce qui en soi est positif et rassurant mais certaines circonstances me semblent s'accommoder d'un peu de souplesse sans que cela nuise à l'exigence de rigueur......Pour ce qui est du plus important à savoir les prélèvements, la fiabilité analytique, la transmission des résultats etc.... je suis entièrement satisfait et totalement en confiance. Noel Seimandi"

"Les infirmières sont toujours au top, mais les accueil semble ne sont pas contents de travailler. Elles ignorent que nous sommes devant eux, elles parlent entre eux, sont nouveaux visages et nouveaux comportements... hélas"

"Très bon laboratoire, secrétaires et infirmières très à l'écoute"

"Accueil et attitude professionnels"

"Je recommande vraiment ce laboratoire, personnel très sympathique et résultats rapides"

"J'ai été suivie dans ce laboratoire pendant toute ma grossesse, toujours très bien pris en charge et accueil agréable"

"Très bien, un accueil très agréable par des employées disponibles 👍"

"Totalement satisfait"

"Personnel sympathique , résultats rapides."

"Très bon accueil, personnel compétent. Analyses reçues dans les délais annoncés."

" tuberculose "

"Excellente prise en charge"

"Bon accueil."

"personnel agréable pas d'attente bref un service de qualité"

"Expérience parfaite, comme d'habitude!"

"équipe très sympathique"

"Très bien,professionnel."

"Personnels très agréable, souriant et mets en confiance."

"Lieu et accueil parfait Infirmière très compétente"

"Personnel très professionnel et attentif . Conditions d accueil excellentes."

"Accueil et infirmières agréables."

"Très bon établissement"

"Personnel très agréable … merci"

"Je suis allé faire une prise de sang , malgré le monde devant moi ça a été très vite et je n’ai vraiment rien senti , rapide et doux ."

"Impossible de me connecter pour avoir mes résultats, impossible de créer un compte famille de ce fait impossible de m’identifier… Ccl je vais recevoir mes résultats par courrier… !!! Personnels agréables et accueillant je mets deux étoiles uniquement pour elles qui font de leur mieux"

"Très bonne accueil Résultats rapide Parking disponible"

"Accueil agréable et très professionnel !!!"

"Lieu propre prise en charge rapide personnel agréable"

"💯🙏"

"Très bien, agréable et rapide"

"Prise en charge rapide. Personnel très sympathique et accueillant"

"Bon accueil. Peu d’attente malgré le nombre de personnes. Résultats dans la journée."

"Le laboratoire est propre et la jeune fille est sympathique. Dommage que le responsable légal d'un ado n'ait pas le droit de récupérer ses résultats de dépistage..obligation de passer par le médecin, n'importe quoi"

"Super"

"Très bon accueil et prise en charge."

"Personnel compétent et agréable... Mais problème de distributeur de ticket de file d'attente ce qui a suscité une légère pagaille ..."