INOVIE Biofusion - Montauban Aussonne

"J’y suis allé vers 7h30 Superbe accueil et super rapide même sans rdv Merci"

"Excellent accueil professionnel. résultats rapides et des conseils en plus."

"Venu effectuer une prise de sang sans rdv, j’ai pu apprécier le bon accueil et la gestion des patients. Le personnel est attentif et rassurant."

"Personnel à l'accueil pas très agréable"

"Standardiste odieuse et incompétente"

"Très mauvais accueil pour une simple prise de rdv."

"Un accueil téléphonique qui ne donne pas du tout envie de venir en laboratoire."

"Personnel pas du tout accueillant. Dame aux cheveux courts et gris vraiment désagréable qui se permet des manières hautaines parce que je ne pouvais pas uriner de suite ( uriner 30 min plus tôt) , ni déposer le flacon à 14h car je bossais. J'ai du demander si je pouvais faire le lendemain matin chez moi et le déposer dans la fouler. La réponse fut mauvaise, du venin. Ha oui mais faudra faire la queue et pas venir de telle heure à telle heure car c'est sur rdv. Bizarrement j'ai appelé au autre Labo qui m a dit pas de problème, même pendant les heures de rdv. Quand je suis partie , elles se sont presque regardées toutes en me médisant. Alors que j avais à peine le dos tourné. Qu est ce que c'est que ce personnel. J'ai 40 ans. Je bosse en accueil commerce ou si je fais ça je prend la porte. Inadmissible. Je doute que mon avis intéresse le directeur. En tous les cas même si je ne pouvais pas venir, on pouvais trouver solutions ensemble et pas faire ou dire ce qu a fait cette dame. Du coup je vais à l'autre laboratoire biensur. Merci pour le flacon cela dit."

"Je ne partage pas les avis peu nuancés exprimés ici. Qualité de l'accueil et écoute bienveillante de l'ensemble du personnel. Direction présente et soucieuse de se montrer réceptive aux différentes situations des patients."

"Personnel très accueillant, accueil agréable, prise en charge rapide même sans rdv, même si j’aime pas me faire piquer, j’y retournerais ! Encore merci"

"Un accueil très chaleureux, une équipe compétente et réactive !! je quitte volontiers les chaumes pour venir ici !! Vous vous garez devant la porte, la prise en charge se fait en quelques minutes seulement, que demander de plus !!"

"J'ai attendu 5min alors qui avait 10aine de personnes en salle d'attente. Les 3 Assistantes à l'accueil sympa, rapide et super efficace ! Elles envoient du lourd ! Au top 👍"

"Pourquoi dire que vous êtes ouvert alors que lorsqu on arrive à 12h30 il n est pas possible de faire une prise de sang car en sous effectif, il serait bien de le signaler avant que l on vienne pour rien."

"J'ai appelé 100 fois pas de réponse je sais pas si c'est pour pas répondre ne faite pas de téléphone franchement super désagréable je déconseille ce nouveau laboratoire sérieux nul le covid leurs monte à la tête c'est pas possible y a que sa qui compte en ce moment et sa te parle mal 😬🧐"

"Rien à dire"

"Bonjour , je mets un 5 pour les secrétaires de l'accueil mais un zéro pour le supérieur qui n'a pas soutenu son équipe devant un client mécontent des directives gouvernementale !! Elles sont en 1iere ligne et elles ont droit au respect de TOUT le monde ...J'ai eu affaire a une petite Maëva que je remercie grandement ...Elle a su rester professionnelle malgré le tir qu'elle venait de prendre ....C'est facile pour nous de râler , passons derrière leur comptoir et on verra .... En tout cas merci a ces 2 secrétaires pour leur professionnalisme et leur sourire ....Vous méritez VOUS amplement mon 5"

"Je pense que les personnes des guichets d'accueil devrait avoir une formation sourire, savoir vivre, gentillesse et respect des gens. Et enlever ce côté supérieur et moralisateur. Elles ne savent pas à qui elles parlent. On ne vient pas faire des analyses biologiques par plaisir."

"Non mais allô quoi...! T'es un labo et t'as pas de biologiste ? T'es un labo et tu fais pas de prise de sang ??? Non mais allô !! Allô ??"

"Accueil juste correct et les résultats urgents (intervention chirurgicale) du test PCR n'avaient pas été envoyés, ni à moi, ni au médecin. Angoisse tout le WE et la course pour les récupérer le lundi matin à 07h00, juste avant l'intervention chirurgicale prévue à 10h00. Aucune excuse pour ce non-envoi gênant. En revanche, pour payer, tout va bien. Ils invoquent une nouvelle procédure plus sure, mais ça me fait bien rigoler : il y a quelques temps, des résultats d'analyses me concernant s'étaient retrouvés dans les mains de mon chef de service, fournis par une employée dont le mari était un de mes collègues fayot, au mépris de tout secret medical. Je n'ai pas voulu donner de suite, j'aurais du déposer plainte. Un autre labo ? Avec du personnel sympa et les résultats qui arrivent par mail. Il y a ça sur Montauban."

"Meilleur labo de Montauban, j’ai été suivi de aout 2021 à avril 2022, analyses et prise de sang avec des résultats rapide ( dans la journée ) un accueil toujours chaleureux et aimable, je préférerais faire 4 km de plus et venir chez eux que aller à celui qui est plus près de chez moi et moins accueillant. Je recommande"

"L'accueil n'était pas trop sympathique"

"Un grand merci à Mylène pour la prise de sang de ce matin! Ça fait du bien de tomber sur une personne pétillante, douce et agréable! A très bientôt"

"Pas possible de les joindre pour avoir blessé résultat personne repond"

"personnel trés dispo et agreable"

"Rapide, efficace"

"Pas d'attente,ouverture du laboratoire des 7heures et sans rendez vous .Trés bien."

"Très bon accueil personnel très gentil"

"Très bon accueil Infirmiere Très compétente et très gentille C était mieux avec les rendez-vous"

"Très bonne expérience. Résultats rapides."

"Parfait, comme d'habitude"

"Venue sans RDV , prise rapidement , très bon contact , résultats reçus dans la journée ."

"Avant c'est mieux quand on peut prendre rendez-vous car le personne qui prend le médicament a l'heure maintenant plus possible."

"Ras"

"Lieu agréable. Personnel sympathique et efficace. C'est parfait. Là où ça se complique c'est pour avoir les résultats en ligne, ça ne fonctionne pas toujours, il faut y revenir plusieurs fois."

"Trop gentille. Que ce soit les filles à l’accueil ou les laborantins"

"FORMIDABLE"

"L'accueil est parfait, les résultats rapides, pour les prises de sang moi qui n'aime pas ça ... Vraiment top ! Et le sourire est toujours là, merci beaucoup pour votre gentillesse et professionnalisme !"

"Je suis très satisfaite de cet établissement"

"Tout c est très bien passé Bon accueil, personnel souriant Peu d attente"

"bonne organisation, peu d'attente et résultats rapides par internet"

"Parfait"

"pas de problème bon accueil résultats dans les temps"

"Bon accueil personnel pro et souriant très peu d attente je recommande"

"Accueil Super sympa, avec le sourire Résultats rapide."

"Rapidité, bon accueil"

"Trés bien le ticket, l'ordre de passage jusqu'au guichet est respecté, ensuite quand il y à plusieurs dossier empilés, il serait souhaitable de prendre en dessous de la pile pour respecter l'ordre d'arrivage et non le premier qui à été mis en dernier. Autrement tout est trés bien."

"Très bien accueillis ,et une infirmiere qui m a fait une prise de sang sur le coté du bras ,,j ai rien senti ,,,formidable une vraie experte,,bravo"

"Tres bien recu par les agents a la reception et ensuite les infirmiers.Aucun probleme"

"Toujours satisfaite du service et suivi régulier résultats reçu à l'heure personnel accueillant et professionnel"

"Très bon accueil, inclusif. Dr à l'écoute lors du passage. Merci"

"5 étoiles"

"Très satisfait des prestations offert par le laboratoire, je n'hésiterait pas de le conseiller a mon entourage"

"SUPERBE BON ACCEUIL"

"Accueil pas super il faut sourire et être plus agréable"

"Accès facile personnel attentionné et a l écoute"

"Très bon accueil et gentillesse du personnel."

"Bonjour le concepteur du site aurait pu mieux faire (penser à créer un lien entre notre adresse mail afin qu’il soit reconnu et pouvoir nous diriger sur formulaire de création code axes pour ne pas saturer le standard du laboratoire"

"Très bon laboratoire sérieux et résultat rapide"

"Accueil aimable. Attente raisonnable malgré l'absence de rendez-vous nécessaire."

"Laboratoire très agréable l accueil appréciable"

"On passe assez rapidement, le personnel est sympathique, très bien accueillant après une prise de sang et propose même un jeton pour une boisson chaude."

"- peu d'attente pour les 2 étapes soit environ15 mn au total -prélèvement sanguin effectué en douceur -résultats reçus dans l'aprés-midi par internet -équipe sympatique dans son ensemble"

"bon accueil , rien a signaler"

"Prise en charge rapide , encore une fois et …. A chaque fois .bien que je me sois présentée en toute fin d’après midi. Le personnel est accueillant et réactif, et les résultats connus dans la soirée . Super."

"Identifiant perdu. Impossible de téléphoner. Obligation de revenir au labo pour obtenir les résultats. Une honte !"

"Un peu d'amabilité et de sourire ne serait pas de trop pour une personne de l'accueil car même si on porte un masque le sourire se lit dans les yeux et dans le ton de la voix, partir discuter sans me demander d'aller patienter est un manque de savoir être. Pour la prise de sang tout s'est bien passé."

"Excellent accueil de la part de tout le Personnel. Locaux très agréables et fonctionnels. Règles d'hygiène scrupuleusement observées. Résultats d'examens communiqués en temps voulu. Enfin, ce qui n'est pas négligeable, un grand parking gratuit pour pouvoir se garer... Merci."

"Rapidité, de la réception aux résultats. Bravo"

"Très bien"

"Temps d'attente très long Pourquoi n'y a t il plus de prise de rendez-vous Certaines(pas toutes) préleveuses pas très accueillantes Pourquoi ne pas garder le numéro pris à l'arrivée jusqu'au prélèvement. ( le nom du patient n'a pas besoin d'être connu de toutes les personnes présentes)"

"Infirmière très douce et comprehensive"

"Super"

"Des locaux au personnel tout est accueillant"

"J'ai beaucoup de prise de sang à faire et ça ce passe toujours bien. Rapide, efficace 👍"

"Facile d'accès, prise en charge rapide et résultats obtenus dans la journée (très appréciable) personnel accueillant"

"Bonne organisation, personnel compétent, efficace et courtois"

"Que ce soit pour des examens lambda ou le suivi régulier pour ma grossesse, accueil de qualité, prise en charge rapide et efficace. Locaux agréables. Petit plus pour Aussonne avec la borne à ticket qui, à mon sens, rend la prise en charge à l’accueil plus efficiente."

"Très bon accueil , prise en charge excellente , résultat délivré rapidement Merci"

"Les agents d'accueil ainsi que la prélèvement sont très biens. Le bémol reste le site internet où j'ai eu qqs soucis pour accéder à certains résultats."

"Je suis actuellement au laboratoire bio fusion . étant enceinte on m’a fait venir et repartir la semaine dernière sans me faire mes analyse pour la trisomie 21 étant donné que nous étions veille de jour férié . Je suis donc au laboratoire comme convenu tout devait allé très vite il me suffit d’avoir le fameux ticket pmr ou femme enceinte et la surprise … 10 personnes sont devant moi et on me fait attendre depuis maintenant 25 minutes toutes les personnes passent sans tenir compte du fait que je soit enceinte . Au lieu de ça nous avons des dames à l’accueil préférant parlé chiffon plutôt de prendre les personnes et surtout par le bon ordre de priorité. Je viens d’entendre à l’instant que le ticket pmr et femme enceinte c’est pour les personnes ne tenant plus debout … voilà très professionnel pour une personne n’ayant aucune connaissance du dossier patient et ne se basant qu’à l’aspect physique d’une personne."

"Accueil agréable, Prestation normale et rapide."

"Personnel accueillant Professionnel compétant Dommage que la priorité des personnes handicapés ne soit pas respecter même en prenant le coupon pmr/enceinte"

"Rien à dire ils sont très sympa et professionnel"

"Excellent, personnel, sympathique, disponible et compétent."

"Personnel accueillant, agréable et rapide."

"J'ai été bien reçue mais piquée 3 fois pour une prise de sang, alors que d'habitude en une seule fois c'est fait."

"Personnel aimable et efficace, je recommande !"

"bon accueil, personnel compétant"

"Bon accueil, prise en charge rapide et piqures indolores."

"personnel très agréable et très compètent ,service rapide et bonne salle s' attente à l organisation adéquate au service"

"Personnel très accueillant gentil et sympathique. On n’a pas l’intention de changer 👍👍👍👍"

"Bon accueil et professionalisme ! Seul petit reproche, le personnel de prélèvement est parfois suivant l'heure, en sous nombre par rapport aux nombres de patients."

"Très bien pris en compte personnel aimable"

"Rien à dire"

"rapide compétant et sympathique"

"excellent accueil"

"Très efficace et agréable Je vous en remercie"

"rapide , accueil sympa , place sur la parking , rien n'a dire"

"Je préférais me rendre dans ce laboratoire avec un rdv, le temps d'attente était relativement court, en travaillant s'est compliqué de s'organiser, il pourrait y avoir un jour dans la semaine avec prise de rdv"

"Très bien."

"Tout s'est très bien passé Accueil aimable Rapide Infirmière très gentille😊"

"Bel accueil, personnels sympathique et souriant ."

"+ Très bon accueil, professionnel, peu d'attente Parking accessible et gratuit Réception rapide des résultats - - on devrait nous appeler plus fort"

"Personnel efficace et sympatique"

"ras tout est parfait"

"Très bien personnel très gentil"

"Laboratoire d'analyse avec une organisation irréprochable. Un personnel de grandes qualités, agréable souriant et très professionnel."

"Le lieu et l'accueil ne sont pas le problème, mais je ne peux pas ouvrir mes résultats envoyés car vous ne reconnaissez pas mon adresse mail."

"Très bien"

"Totalement injoignable par téléphone! J'essaie en vain depuis une demie heure et personne ne répond ou ça raccroche. Frustrant lorsque l'on attend des résultats médicaux !"

"Les professionnels sont très gentilles, très bon accueil merci à elle"

"Beaucoup d'attente, mais je suis arrivée après 8h00. Sinon, l'hôtesse d'accueil et la laborantine ont été très professionnelles"

"Accueil très agréable. Bonne organisation pour les prélèvements évitant une longue attente. Résultats rapides par mail. Super laboratoire !"

"Personnel sympathique et délais d'attente correct .; RAS.. A conseiller si besoin."

"Personnel avenant et gentil. Toujours très bien reçu. Et résultats rapides."

"Sympathique"

"Accueil agréable, néanmoins, après contrôle des résultats les analyses n'ont pas été réalisées dans leur intégralité et ce malgré l'ordonnance. Cette négligence m'a obligé à me déplacer à nouveau et à patienter longuement (samedi matin) pour expliquer ma situation pour ensuite entendre vous avez raison et réaliser une nouvelle prise de sang."

"BIEN"

"Les piqueuse sont geniales , par contre à l’accueil c’est la roulette russe ….. autant certaines personnes sont super gentilles et polies , autant d’autre prennent à peine le temps de lever les yeux de leurs ordis et ne disent même pas bonjour … la politesse est gratuite et parfois un sourire et un bonjour font beaucoup de bien …. Je suis d’ailleurs étonné de remarque que les 2 personnes concernés par ma critique été les personnes les plus âgés présentes à l’accueil …. En espérant que je suis juste tombé sur des mauvais jours et que cela vas s’améliorer par la suite …. Venant régulièrement le minimum syndical de politesse n’est pas une demande inconsidéré à mon sens ."

"accueil, professionnalisme, efficacité, rapidité"

"Locaux agréable et bon accueil"

"Rien à dire, parfait"

"Certes sans rendez-vous, mais temps d'attente assez long"

"Accueil très professionnel et agréable. Même pour la prise de sang tout était nickel. Laboratoire à recommander."

"Disponibilite et rapidité sont au rendez-vous."

"Accueil chaleureux et rapide. Personnel delicat, accessible, compétent et à l'écoute. Pique franchement bien."

"Bonjour, Je suis patiente handicapés qui vient très régulièrement à biofusion à montauban. Des secrétaires très sympa ! Des infirmières à l'écoute des patients qui vous redonne le sourire. Il y a peu une y avait un bouton pour les personnes handicapés pour être prioritaire,il a été retiré pour cause trop d'abus des personnes non handicapés. Le peu de privilège que nous avons en tant que personne handicapées ont nòus les retires c'est nòus qui somme toujours pénalisé . Je trouve dommage sur ceux point."

"EFFICIENCE, PROFESSIONALISME ET EFICAZ!"

"Amabilité, efficacité sont les mots qui me viennent à l'esprit"

"Accueil rapide et efficace, prélèvement au top, résultats dans la journée"

"Le délai d'attente est minimum ,accueil personnel très sympathique ,idem pour les infirmières ,ne changez rien"

"Très bon accueil"

"Accueil agréable, peu d'attente et gentillesse de tout le personnel."

"Très bien les résultats aussi très conviviale"

"Sans rdv le matin rapide... Merci"

"Très bien. Inutile de prendre rendez vous."

"Personnels très agréable."

"Accueil chaleureux rapidité de prise en charge"

"bon accueil du laboratoire mais très fastidieux et difficile de trouver son numéro et code pour les résultats par internet"

"personnel compétent et très aimable"

"Personnel humain, professionnel et Super sympathique !!!"

"Rapide et efficace"

"Lieu accueillant, personnel sympathique et service au top !"

"Bel accueil, service parfait. Résultats rapide et examens effectués sans problèmes"

"5 appels de 10 h à 15 h sans aucun décrochage de ligne alors que le laboratoire m’a laissé un message vocal demandant de le rappeler !!! De qui se moque t’on ?"

".....impossible de joindre quelqu'un au téléphone !"

"Accueil très gentil et la personne qui m'a fait la prise de sang est juste d'une gentillesse incroyable même si ma veine roulait et n'a pas voulu l'autre bras était plus disposé 😅😅 et je n'ai pas eu mal nous avons pu partager un bon moment où l'on a bien rigolé merci pour votre gentillesse et votre humanité"

"je regrette le fait de ne plus pouvoir prendre rdv avant 8h pour les prises de sang. l'attente est vraiment trop longue maintenant."

"Locaux agréables et personnel très chaleureux et compétent. Je suis entièrement satisfait du laboratoire INOVIE BIOFISION AUSSONNE que je fréquente depuis plusieurs années."

"Très bon accueil Temps d’attente correct Résultats rapides envoyés par lail"

"Accueil parfait, le personnel est extrêmement gentil et sympathique"

"Accueil ,Personnels parfait."

"Rapide et efficace."

"Très bien"

"Bon accueil et rapidité parfait"

"Gentillesse et rapidité"

"Oui je me suis retrouvé devant une charmante dame qui m'a accueilli agréablement bien 👍 ce vendredi pour des prélèvements sanguins"

"Prise de sang sans douleur et rapide en revanche même si le laboratoire ferme à 18h à partir de 17h30 les prises de sang ne sont plus faites je suis arrivée à 17h26 et j’ai clairement eu l’impression d’embêter tous le monde 😅"

"excellent en tout"

"Personnel gentil et accueillant.Gros problème pour consulter les résultats impossible à résoudre. Il a fallu que je me déplace pour aller les chercher"

"Équipe & prestations à la hauteur., Bien à vous."

"Bien reçu comme il se doit a des malades , l'attente est correcte et le personnel accueil ou infirmier(re) très agréable . Le soucis vient d'être obligé de changer notre mot de passe pour accéder? Prise de sang tous les 3 mois ."

"Très bon accueil"

"Tout est parfait, sauf que j'ai horreur des piqûres"

"Rapidité, fiabilité et amabilité"

"Rapide et efficace les résultats et se sourire à l accueil, fait oublier nos mauvais taux de...."

"Parfait que du +++"

"Dommage que l on ne puisse plus prendre rendez vous"

"très rapide même surprenant. Bravo"

"Injoignable j ai laissé sonner 3 fois 20 minutes à différents moments de la journée"

"Equipes très professionnelle résultats rapide"

"Personnel très gentil et professionnel MAIS POURQUOI avons-nous dans la salle d'attente à LA RADIO à fond avec musique et publicités !? A quoi cela sert-il ? Faire des analyses ce n'est déjà pas signe de bonne santé... pourquoi ne pas diffuser une musique douce ? Une musique d'ambiance qui apaise ?"

"Les examens ont été traités rapidement et les résultats envoyés immédiatement par mail."