INOVIE Biofusion - Montauban Cathédrale

"Personnel administratif et médical très agréable"

"Superbe équipe. Merci encore à la laborantine qui a réussi à me faire passer un bon moment ce matin malgré la prise de sang !"

"Ça fait très longtemps que je vais chez eux et le personnel est vraiment formidable rien à dire au top"

"Être arrivé a 07h45 avec une personne qui ne peux rester longtemps debout et voir arriver des personnes et que le personnel d'accueil du laboratoire font passer les rdz prévu à 8h10 à 7h55 et ceux de 8h30 à 08h05 alors que 11 personnes attendaient depuis 07h40 est juste irrespectueux pour les personnes arrivées tot.on doit respecter les personnes qui ont pris rendez vous pour quelles soient pris à l'heure mais aussi respecter les autres également."

"Reçue par une jeune fille fragile qui n'a apparemment pas l'habitude de recevoir des personnes qui se permet de contredire mon médecin, de me couper la parole...et sa collègue venue la défendre comme si elle était attaquée, qui se permet des remarques personnelles!!!! Mais où est passé la recherche permanente de la satisfaction client du laboratoire biofusion cathédrale?!! Heureusement, il y a plusieurs sites sur le 82 celui ci étant à fuir!!"

"Tout à fait d'accord!! J'y suis allé il y a 2 jours environs une jeune fille m'a reçu et quand je lui ai fait remarqué une erreur de sa part elle était quasiment au bord des larmes!!! Peut être faudrait il mieux choisir le personnel d'accueil. Trop sensible!!"

"Personnels incompétent beaucoup de bla bla entre eux des va et vient et rigolade font stile tout savoir et vous prennent de haut. À mon avis trop payé pour ce fait ce personnel. Et grèves injustifier."

"Beaucoup de bienveillance et de ponctualité"

"Bonsoir, j'ai eu une très mauvaise avec l'une des infirmières qui travaillent là bas. En effet, celle-ci m'a fait une prise de sang mais elle m'a littéralement charcuté le bras. L'intérieur de mon bras est resté bleu durant plus d'une semaine et la trace de la piqûre est restée 3 semaines. Honteux."

"accueil top, super sympa , résultat envoyé directement sur ma boite mail que j'ai par erreur perdu , j'ai appeler le laboratoire qui me les a renvoyé le tout avec gentillesse , un grand merci"

"Je trouve que leur travail et leur délais, surtout, sont tout simplement inadmissibles. Pour une prise de sang j'ai été obligé de passer chez eux deux fois déjà, suite à une erreur de gestion. Et ni pardon , ni excusez-nous quelconque... Veuillez noter, en plus, que je fait cette fameuse prise de sang chez eux il y a presque un mois ! Et voilà que vingt-six jours plus tard, après avoir envoyé un mail de rappel furieux, je reçois enfin le résultat du test par mail. Sans bonjour, ni au revoir. Au moins, j'ai gardé un énorme bleu sur mon avant bras pendant tout ce temps ! 😁 Merci beaucoup encore pour ce souvenir. Des ploucs, tout simplement. À éviter, absolument."

"Ma fille de 12 ans a fait sa première injection pour la vaccination covid. Dans le centre de vaccination, ils ne lui ont pas fait le test sérologique mais m'ont indiquée que je pouvais le faire 15 jours après la 1ère injection pour vérifier son taux d'anticorps au cas où elle aurait contracté le virus avant la vaccination de manière asymptomatique. Je me suis rendue au laboratoire pour faire réaliser ce test sérologique (sur ordonnance et sur conseil du centre de vaccination et donc du médecin). La secrétaire du laboratoire a tout fait pour me dissuader de faire le test en m’expliquant que cela ne servait à rien etc, etc. et elle a été fort désagréable. J'ai dû fortement insister, me justifier, et j'ai payé le test (non remboursé). Résultat : ma fille avait un taux d'anticorps très important, et n'a pas eu besoin de faire la deuxième injection !Je n'ose pas imaginé les conséquences si je lui avait fait faire la deuxième injection.... !!! c'est irresponsable et non professionnel de tenir ce genre de propos ...."

"Très mauvaise réputation tjr fermé et ils disent qu'ils sont ouvert et ensuite ils ne préviens pas qui ont changé de serveur pour avoir nos résultats par mail"

"Ils ne répondent jamais au téléphone!! J’attend mes résultats en vain…"

"Soucis de connexion à la plateforme, je suis allée sur place elles ont réglé le problème tout de suite. Accueil, prélèvements impeccables."

"Bonne expérience je vais toujours là c'est rapide et personnel aimable"

"Service parfait .Personnel très agréable et professionnel ."

"Très bien"

"Très bien clair rapide efficace"

"Malgré une attente longue (près d'une heure), j'ai été très bien reçue par un personnel adorable. Il semble que 3 employées en matinée soit trop peu pour ce laboratoire..."

"Personnel très agréable et professionnel mais que l'on sent fatigué. Les temps de prise en charge sont trop longs, surement dû à un manque d'effectif. Les secrétaires médicales sont rarement deux."

"bon laboratoire infirmière compétente"

"Très accueillant, rapide"

"Une équipe vraiment sympathique et efficace,résultats rapides"

"Très bonne accueil et très professionnel et douce"

"Très bon accueil, les règles d'hygiène sont respectées et les résultats nous sont communiqués dans la journée. Merci"

"Parfait super pro je recommande"

"Tres bon accueuil et tres bonne prise en charge des patients a chaque fois que je viens encore merci"

"BIEN"

"Bien mais un problème de connexion pour les résultats !"

"Le personnel est très professionnel. Cependant, je suis très déçue qu'on nous oblige à venir chercher les résultats, ayant des difficultés pour me déplacer. L'envoi par mail est possible, d'ccord, mais comment fait-on lorsqu'on a pas d'imprimante chez soi. ..."

"je n ai pas pu ouvrir ma prise de sang!!!"

"Aucune attente. Personnel très aimable."

"Personnel professionnel et agréable."

"Très bien"

"Mon médecin dit ne pas avoir reçu les résultats ?"

"Bon accueille, et pour les dames qui nous font les prélèvements également , les choses se font bien avec attention et jusqu'a échanger si nécéssaire .."

"La visite au labo s'est très bien passée mais la réception et lecture des résultats m'ont semblé beaucoup plus compliquées qu'auparavant"

"Personnel parfait"

"Secrétaires médicales très professionnelles accueil chaleureux mais trop peu pour le nombre de patients à traiter en même temps"

"Un accueil toujours au top"

"Équipe très professionnelle et un bel accompagnement."

"Toujours. A l'écoute. Et très agréable merci beaucoup et bonne continuation à vous"

"Très bon accueil Résultats. Des analyses envoyés très rapidement. Merci beaucoup."

"Employées agreables et rapidité des resultats."

"Dommage que le LABO soit fermé l 'après midi et qu'il n'ouvre plus à 7h le matin"

"Très bon accueil, et personnel compétent. Je recommande"