INOVIE Labosud - La Calmette

"en étant a 100% il me mette au contentieux pour le paiement de leurs honoraires mdr en ayant eu par l’infirmière la copie de l'attestation lamentable j'en resterais pas la je compte avertir la sécurité sociale pour votre manque d’assiduité"

"Personnel très accueillant et professionnelle. Je recomande !"

"Les résultats d'analyse demandé en urgence par la remplaçante du docteur Marmillot ne lui sont pas envoyés car confidentiels !!!! Hallucinant!"

"Même avec une ordonnance il faut prendre un rdv pour se faire tester du Covid trois jours plus tard alors que je suis cas contact"

"Déplorable, honteux. Le temps passe et rien ne change, elles sont constantes. Peu aimables et dilettantes. Organisation inexistante. Une heure pour une prise de sang à jeun. Elles devaient être en pause. Par contre, une personne dédiée aux tests PCR qui eux s'enchaînent. Ca doit rapporter beaucoup plus. C'est fini, je vais voir ailleurs."

"En lisant les commentaires, j’avoue que j’étais septique, mais comme je travaille dans le tourisme et l’hôtellerie, je passe au delà des commentaires parce que je sais qu’il ne faut pas toujours s’y fier. Du monde en arrivant, 7 ou 8 personnes devant moi, j’ai attendu maximum 15 minutes en extérieur et pas plus de 5 minutes en intérieur, au total j’ai du passer 30 min sur place. Que ce soit la dame de l’accueil qui m’a accueilli ou celle qui m’a fais ma prise de sang, toutes 2 très professionnelles et très sympathiques ! Elles prennent le temps de tout expliquer et sont très agréables. Pour ceux qui trouvent que ça n’est pas assez rapide, lorsque tous les comptoirs d’accueil sont occupés et que toutes les cabines d’examens le sont aussi, ça veut dire que le personnel est au complet et qu’ils ne peuvent pas aller plus vite, alors ça ne sert à rien de s’énerver, prenez votre mal en patience, et croyez moi, par expérience, nous avons bien plus envie de s’occuper des gens sympas et compréhensifs que des gens qui râle ou qui manque de respect… Merci aux personnels pour votre accueil et votre patience."

"Très bien"

"Excellent accueil, jamais eu aucun souci depuis des années"

"Très bon accueil. Personnel très gentil et à l'écoute. Horaires ouverture large. Je recommande 😊"

"Accueil, service horaire tôt le matin et résultats reçu par mail rapidement très satisfait de ce laboratoire et la proximité merci à toute l équipe 👍👍👌🙏"

"Personnel agréable et à l'écoute. Résultats récupérés sur Internet dans la journée. Je recommande 😀"

"Personnes toujours accueillantes merci l'équipe ✌😁"

"Professionnels compétents et à l'écoute du patient mais l'accueil est lent et devrait mettre en place un système de numérotation dès l'entrée."

"Très bon accueil, ainsi que la prise de sang et la rapidité. Je recommande."

"Personnel accueillant et très souriant. Test PCR réalisé très rapidement"

"infirmière très compétente."

"Sérieux rapide, parfait comme à chaque fois"

"Test pcr sans rendez-vous rapide et efficace 👍"

"Très bonne accueil. J'ai poser plusieurs questions au quel on m'a répondu et pour un lundi matin c'est aller vite, j'apprécie aussi les résultats dans la journée Merci à l'équipe."

"A l'écoute des patients"

"Nikel"

"Le personnel est très gentil et compétent."

"Toujours satisfaite"

"Bon accueil autant du personnel administratif que du préleveur. Résultats reçus rapidement. Je recommande."

"Secretaria pas tes reactif manque de vigeur"

"Personnel attentionné temps d attente correct et la personne qui fait les tests pcr au top et qui vous fait rire…excellente 👍"

"Très professionnel et sympathique. Je recommande."

"Du monde bien évidemment mais un service irréprochable et une amabilité à toute épreuve, et il en faut pour soutenir un tel rythme ! Encore bravo et merci à tous."

"LABORATOIRE ET PERSONNEL SUPER AGREABLE ET AIMABLE"

"Parfait"

"Bon accueil, pas trop d'attente"

"Un manque d'organisation à l'accueil, qui induit un manque de confidentialité notoire."

"très bon accueil, professionnalisme et disponibilité"

"Parfait, rien à redire"

"Super première prise de sang à mon fils de 5 ans super bien passé."

"je suis vraiment très satisfaite de ce labo où l'on est super bien reçu avec un personnel très aimable...."

"Accueil parfait , douceur à la prise de sang, les assistantes et les techniciennes de labo ont vraiment beaucoup de mérite. A bientôt Mme MARI"

"Très bon laboratoire,accueillant et de proximité.Juste difficile pour imprimer les résultats."

"Très bien"

"Bon accueil, dommage parking saturé, mais je reviendrai"

"La climatisation est trop froide, trop grand écart avec la température extérieure ☹️"

"Très bon accueil et très agréable et professionnel"

"Les résultats d'analyses sont disponibles dans la journée sur internet"

"Excellent accueil et prise en charge. Emmanuelle a pris le temps de me rassurer avant la prise de sang."

"Trés bon accueil"

"Parfait"

"Bon accueil"

"Résultats rapides."

"Personnel très agréable et service impeccable."

"Réponse très rapide test covid"

"Excellent accueil. Personnel compétent et d'un contact très agréable. Temps d'attente correct. Bon courage au personnel pour survivre en ces temps de canicule avec autant de travail. Merci."

"L’ensemble du personnel est gentil et agréable , nous sommes très satisfait de ce laboratoire.et des médecins. . Cordialement mr et Mme belyard"

"Laboratoire facilement accessible. Personnel très agréable et compétent mais pas assez nombreux. Et des horaires trop restreint."

"Excellente équipe rapide et symphatique"

"Super accueil à l’enregistrement. Les biologistes pro et sympathiques Merci. Labo de la Calmette Philippe Landini"

"Personnel au TOP!"

"Excellent accueil ! Rapidité de l’analyse ! Facilité de réception des résultats par connexion au site !"

"Accueil agréable, les salariés sont formidables, professionnel, rapide. Elles mettent à l'aise les patients ."

"Très satisfaisant"

"C'est parfait d'avoir les résultats en ligne."

"Bien organisé Personnel compétent et efficace Sen du relationnel Seul point faible : le processus pour récupérer les résultats un peu compliqué"

"Je recommande"

"Très pro et à l’écoute , résultat rapide 👍"

"Très bien c'est mon laboratoire"

"rien à dire"

"Bien organisé pas d'attente ou très peu horaires d'ouverture pratiques pour les gens qui travaillent et prise de sang faite sans aucune douleur"

"efficace et rapide"

"je suis une professionnel de sante et est très heureuse de travailler avec des personnes agréable et contentieux"

"Super équipe ils ont fait une prise de sang à ma fille de trois ans Elles sont vraiment très pro"

"Très bien, rapide et professionnel"

"Premier contact excellent totalement satisfait à conseiller sans modération"

"Accueil Rapide, et prélèvement effectué avec soin, redultats des analyses rapidement transmises sur internet."

"Accueil,attente, rapidité des résultats. Parfait"

"Rapidité, efficacité et professionnalisme dans une ambiance agréable"

"très bien"

"Très bien pour le service rendus aux clients."

"Sympathique, rapide et efficace... Rien à redire."

"Très bien , rien à ajouter."

"Toujours bien reçu et moi qui n'aime pas les aiguilles je n'est jamais eu mal merci pour votre intention"

"Très professionnel, à recommander !"

"Laboratoire très efficace, personnel sympathique et compétent, très peu d'attente à 7h00 du matin . Résultats transmis comme indiqué dans la journée. Quoi dire de plus."

"Pas d’attente pour un Samedi ! Une personne a l’accueil très très gentille et une infirmière (Emmanuelle) au top. Même si je crains pas j’en ai même oublié pourquoi je venais merci 😘 Emmanuelle j’espère que vous êtes bien infirmière sinon désolé je ne connais pas l’intitulé 😃"

"Très bon labo et bonne equipe"

"Excellent accueil. Personnel très agréable. Bon prélèvement sanguin sans douleur ni bleu au bras . Résultats reçus dans le délai indiqué. Très satisfaite"

"Très mécontente!!! On m'avait certifié que jaurai les résultats du test pcr de ma fille dans l'après-midi ou au plus tard en début de soirée afin qu'elle puisse se faire opérer le lendemain. Nous n'avons obtenu ses résultats que le lendemain à 10h30 du matin. L'intervention de ma fille de 4 ans qui était à jeun depuis 20h la veille, qui était programmée à 8h20 à donc été reportée avec tout les désagréments que cela à encouru. Et pourquoi est-ce que nous n'avons pas eu les résultats en temps et en heure? Et bien parce que des incompétents avaient égaré le prélèvement qu'ils ont bizarrement fini par retrouver quand c'est l'infirmière de la clinique qui téléphonait toutes les demies heures pour savoir où cela en était, s'est fâchée. La nonchalance, l'incompétence et le manque de conscience professionnelle des personnes à qui nous avons eu affaire est tout simplement inacceptable et scandaleux!"

"Accueil et compétence du personnel : TB. Organisation à améliorer: pas de ticket d'attente avant de passer à l'accueil, affichage des numéros de passage au soin illisible..."

"Une attente particulièrement longue, je viens de temps en temps et je n'ai jamais passé autant de temps sur place pour une prise de sang .... j'ai du rester une bonne heure ! On va espérer que c'était exceptionnel, sinon je tenterai de trouver un autre labo."

"Parfait"

"Parfait"

"récupération de mes résultats directement par internet. rapide et pratique."

"rapide impec"

"L’infirmière à domicile prise en charge quand on doit réaliser une prise de sang ajeun c’est du grand luxe que je survalide!! Et infirmière parfaite 🤩"

"Efficace, personnel souriant et accueillant. Ce laboratoire est idéal par sa proximité."

"Aucun résultat"

"Gentillesse et efficacité tout en prenant le temps d'une petite discussion même rapide très sympathique."

"Gentillesse à l'accueil tant au téléphone que sur place. Fonctionnement efficace"

"Personnel compétent et sympathique"

"Parfait"

"Résultats rapides. Connexion et téléchargements facile"

"Accueil agréable et prise en charge au top par l'infirmière, les résultats dans l'après midi même"

"Pour nous servir rapidement l'infirmière qui a procédé à ma prise de sang n'avait pas pris le temps de quitter sa veste et son écharpe. Sens du service public+++ Merci"

"Je suis allée au labo pour mettre ma nouvelle carte de mutuelle à jour. La surprise ! La personne qui m'a reçue ne voulait pas me mettre ma nouvelle mutuelle sur l'ordinateur, sous prétexte que nous sommes 3 dessus et que c'etait trop long à faire et qu'elle n'en avait pas l'envie non plus. Elle a fini par la mettre dans mon dossier, mais à refuser totalement de mettre celle sur le dossier de mes filles. Elle m'a dit clairement, de l'envoyer par email quand mes filles feront leur prise de sang. Elle n'était pas bousculée par le monde, j'étais la SEULE et j'étais accompagnée. Effectivement, il était 11h50 quand cette personne à l'accueil m'a appelé. Je pense que c'était son heure de pause, et qu'elle a voulu vite se débarrasser de moi. Depuis des années que je vais au labo, je n'ai jamais entendu une chose pareille."

"voici mon avis qui est bon, rien de négatif à signaler il me fallait des réponses rapides ça aussi rien à dire Mme BARRAS"

"Rapide et efficace malgré le monde. Tout est bien organisé. 👍🏽"

"2 tiers des examens oubliés et non réalisés. Assurez-vous avant de partir que l'enssemble des données ont bien été comprises par le personnel."

"Mitiger, 3 bureaux d'accueil, même pas un bonjour, ni même un sourire ... On attends comme des cèpes devant la ligne de confidentialite qu'on veuille bien nous faire un signe de vie ... Ensuite la personne qui m'a reçu était d'une froideur sans précédent... Penser à prendre vos pièces mutuelle et autres sous forme de papier car pour ma part, ma mutuelle ne fait que dans le dématérialisé alors comment dire que cela pose pb au moment de constituer le dossier ... J'ai bien aimé la façon dont on me l'a fait comprendre ... Peut être qu'il y a trop de boulot par rapport au nombre de personnel ? D'où mon avis mitiger..."

"Accueil agréable, peu d'attente, efficacité et professionnalisme"

"Je recommande fortement ce labo ! Aucune attente à 7h le samedi. Accueil très agréable. Prise de sang rapide et indolore. Quoi de mieux ? Merci."

"Très professionnel et gentille."

"L’équipe était très gentille et l’infirmière qui m’a prise en charge également"

"pour la prise de sang nikel par contre pour ramener une analyse d'urine faire la queue derrière 30 personnes et se faire envoyer balader par la secrétaire juste pour un renseignements, je suis très déçue"

"Proche de mon domicile, le personnel est souriant, accueillant, professionnel. IL SERAIT NECESSAIRE DE LE RENFORCER POUR QU'IL PUISSE CONTINUER A TRAVAILLER DANS DE BONNES CONDITIONS"

"Personnel efficace et très professionnel. Résultats en quelques heures. Parfait !"

"Top y’a rien à dire"

"Personnel agréable. Fluidité dans les démarches Très pratique pour se garer"

"Personnel tres gentil, prise en charge tres rapide."

"Très mauvaise gestion de l’accueil des patients."

"rien à redire parfait"

"Personnel toujours agréable. Rassurante pour les enfants."

"Passage du laboratoire de Marguerites à la calmette nikel et un Bon acceuil."

"Très satisfaite"

"Tres bon accueil. Attente correcte."

"Accueil chaleureux et personnel compréhensif, et à l’écoute. La prise en charge est rapide ainsi que les résultats !!! Au top !!!"

"Prise de sang et test PCR réalisé. Personnels très agréable, efficace, rapide et professionnel Les résultats reçu très rapidement également."

"bon accueil de tout le personnel"

"Étant en vacances dans la région, j'ai dû effectuer des examens et j'ai trouvé le personnel très sympathique et professionnel."

"Reçu rapidement, équipe au top et a l'écoute.. Laboratoire référencé pour la préfecture, si besoin pour démarche pénal."

"Excellent laboratoire d'analyses doté d'un personnel de qualité, qualifié et particulièrement bien organisé."

"Rapide et compétent"

" C'est bon "

"Très bon Labo, et super rapide. Equipe gentil et compétent."

"Les femmes ici sont froides et pas du tout accueillantes."

"👌"

"Un bon accueil Une infirmière attentive et douce Les résultats ultra rapide."

"Vraiment génial ! Un laboratoire tout neuf, très propre. Le personnel est extrêmement gentil et ça va vraiment très vite ! Je suis étonnée et impressionnée. Merci !"

"Bonne prise en charge, reçu sms quand les résultats étaient disponibles. Place pour se garer"

"Rapidité, gentillesse et professionnalisme sont au rdv. Je recommande sans soucis"

"Infirmière au top gentille et très professionnel merci encore"

"très professionnels"

"Personnel accueillant et professionnel"

"Bon accueil,rapide, gentillesse"

"Excellent accueil, Peu d'attente et prélèvement sans aucun soucis. Rapide, aimable et efficace. A++++"

"Reçu rapidement. Les examens sont réalisés très rapidement et disponibles sur la plate forme, et envoyés au médecin traitant. C'est nickel."

"Très bon accueil. Personnel très sympa."

"Accueil chaleureux, attente très correct, résultat rapide dans la journée."

"Je n'ai reçu à ce jour qu'une partie de mes résultats car je dois retourner au laboratoire pour faire un prélèvement, une partie des tubes ayant été perdu entre le laboratoire preleveur et le centre d'analyses. Comment est ce possible ?"

"Excellent accueil, Peu d'attente et prélèvement sans douleur ni souci."

"accueil et service excellent"

"Facile, aidant, ss jugement."

"Personnel aimable, examen rapide. Je vais ici depuis 2010, et je recommande"

"Labo très professionnel et sympathique !"

"Personnel très agréable de l'accueil au prélèvement sanguin. Résultats rapides."

"Rapide et sympa"

"Accueil au top !"

"Super"

"Excellent accueil, personnel très efficace et sympathique."

"Arrivé sans rdv le matin, prise en charge rapide , résultat dans l après-midi . Top sauf mon taux de cholestérol !!"

"Personnel tres sympathique, tant à l'accueil qu'aux soins. Un vrai plaisir de rencontrer des gens aimables et souriants. J'habite Nîmes maintenant mais je continue à faire mes examens à la Calmette. Laboratoire au top"

"Rapide et efficace"

"Accueil chaleureux et personnels très agréables"

"Rapide et efficace"

" Personnel très efficace et agréable "

"Très satisfaite, peu de temps d'attente, écoute et gentillesse, autant à l'accueil que pour le prélèvement. Le seul bémol ne concerne pas le laboratoire en lui-même, mais la récupération des résultats sur le nouveau site qui m'a pris, surtout la première fois, énormément de temps...."

"Parfait Par contre pour récupérer les résultats"

"Accueil exécrable par des secrétaires médicales hautaines, censées accompagner le patient dans sa démarche. Dommage."

"Au top, rien à redire ! Prise de sang sans rendez vous dès 7h très pratique, et personnel compétant"

"Laboratoire très sympa et professionnel, je recommande"

"Rapide et efficace, professionnel"

"Bien il faudrait un peu sourire merci"

"J'ai été très satisfaite de ma prise de sang pour des analyses. Par contre je n'ai pas encore obtenu de reçu pour le règlement de 82,28 EUR que j'ai effectué et j'en ai besoin pour me faire rembourser (ref 22/01/24-CL-0044)"

"Rapide et efficace, pratiquement pas d'attente, le personnel est très professionnel et fait preuve d'une grande gentillesse."

"Bien"

"Accueil parfait, attente par ordre d'arrivée avec un ticket numéroté, infirmière très professionnel qui sait mettre à l'aise une adolescente pour une prise de sang."

"Prise en charge instantanée et personnel à l’écoute et ultra compétent Résultat comme promis en milieu d après midi Tout parfait"

"Personnel aimable rapide et très professionnel."