INOVIE Labosud - Lodève

"Il ne faut pas avoir peur de se faire rembarrer par la personne qui vous accueille et qui a oublié de sourire et d'être aimable. Je suis venue ce matin pour ma fille et je me suis fait envoyer littéralement paître devant tout le monde (nous sommes le 30 mai 2015) car selon elle il y avait beaucoup trop de monde et qu'elle ne pouvait pas tout faire... Mon mari y est retourné incognito tout en lui rappelant que la fermeture était à 12 h et non pas 9 h 30, dans le quart d'heure qui suivit l'analyse était prélevée. Mais une fois l'épreuve du dragon passée, vous aurez affaire à une infirmière prévenante et attentive, souriante et agréable."

"Odieuse! Accueil froid et désagréable! Je n'avais pas reçu ma nouvelle carte de mutuelle, j'ai donc dû faire un chèque, ce qui est normal. Mais quand on donne un chèque de plus de 80 euros, la moindre des politesses est de dire merci! Mais non, pas un mot, pas un sourire! Lève les yeux au ciel avec un air dédaignant envers certains patients. Par contre les techniciens qui prélèvent, il n'y a rien à dire, très gentils."

"Je dois me rendre à se labo 1 fois par mois et la vérité il ne m'attire pas du tout ! Il ne son pas souriant, ni aimable ! Sans oublier leurs sens de la discrétion qui et pitoyable.... Constamment obliger de hurler le pourquoi esqu'on est au labo devant tout le monde. Un labo dois être discret et respectueux à mes yeux...."

"Le monsieur à l'accueil est très aimable ainsi que les personnes qui font les prélèvements ."

"Ils ne faut avoir peur de se rendre dans ce labo ils sont vraiment pas sympa ni conciliant ni souriant ils parlent aux patients avec un air très agressive. C'est vraiment un niveau plus bas que les égouts Je ne recommande pas du tout ce labo avec les anciens propriétaires c'était affreux ¡¡ avec les nouveaux propriétaires c'est horrible"

"Je me rend à ce labo tous les mois pour ma grossesse et personnellement je le trouve très bien, on s'occupe bien de moi à chaque fois"

"Je déconseille ce labo , C est flippant. acceuil minable. Trop d attente. Personnel à revoir"

"Excellent laboratoire, personnel très gentil malgré la pression qu'ils supportent avec le Covid 19. Ils ont accepté de me faire une analyse en urgence, le Dr Gauchon est très serviable et a tous fait pour que je puisse avoir mes résultats rapidement. Merci encore et bravo pour votre professionnalisme, vous ne méritez pas les avis postés sur le net."

"Personnel à l'accueil désagréable, pas souriant, ne dit ni bonjour ni au revoir. Personne au prélèvement sympa en revanche. De passage dans la région, je suis bien contente de ne jamais y retourner. Travaillant dans un laboratoire, je sais de quoi je parle."

"Aucun effort dans le cadre d une demande en urgence pour une opération urgente. On a du aller a Montpellier . Pitoyable"

"Lamentable !! Pour une chirurgie en urgence, ne pas pouvoir avoir un rdv covid obligatoire pour l intervention et être obligé d aller à Montpellier .. le monopole, ça n a pas de bon"

"Super endroit, prise en charge très rapide et le personnel est vraiment très sympathique ! Je recommande vivement"

"Merci pour votre accueil malgré le contexte sanitaire actuel. Résultat rapide"

"Très satisfaite de ce laboratoire. En cette période très compliquée pour tous... je félicite la réactivité et la patience de cette équipe, et de plus,disponible par téléphone et très humaine avec une touche de bonne humeur, un point positif en ces temps anxiogènes .... Merci à vous et bon courage ."

"Si vous avez du temps à perdre et si vous aimez les longues files d'attente sur le trottoir, vous êtes au bon endroit ( attention secrétaire lunatique), sinon, poussez jusqu'à Clermont l'Hérault, attente a l'intérieur et secrétaires efficaces..."

"Attente dehors 1h en plus pas de rendez vous posible du bétailset surtout accueuil tres désagréable meme au tél les personnes qui font le prélévemnt sympa tr . Si possible à évitez"

"Bonjour je pense qu’il est temps d’informer votre personnels accueillent de ne pas porté de jugement parce qu’il ne sont pas habilité à le faire et ça peut aller plus loins qu’un avis mer ci de prendre note de cette avis"

"Acceuil désagréable mais par contre personnes au prélèvement très sympathiques."

"Depuis plus de 15 ans j'effectue mes prises de sang au labo de Lodève, je tiens à féliciter les secrétaires pour leur patience et leur accueil surtout compte tenu de la pandémie actuelle et je remercie le personnel qui prélève je n'ai pas la chance d'avoir les veines visibles et elles ont toujours fait leur maximum pour me mettre à l'aise ! Je recommande fortement et courage à vous ! ☺️"

"Difficile de faire une recherche de résultats, et de créer une nouvelle recherche pour une autre personne. Salutations"

"Rdv respecté. Résultats rapidr"

"Bon accueil et infirmière au top"

"Accueil mauvais on attend dehors; pas même de sièges ! le personnel, de l'accueil est tout juste aimable, pas pressé du tout alors qu'un le fille d'attente est longue. Un peu d'humanité dans un tel lieu ne ferait certainement pas perdre trop d'argent."

"RAS, tout c'est passé correctement."

"Très bon accueil. Très bonne prestation. Personnel aimable et compétent. Résultats rapides. Je recommande."

"Agents très professionnel"

"Bon accueil, résultats rapides"

"Bon accueil, résultats rapides"

"temps d'attente un peu long réception dans les locaux mal organisée ( pas de contrôle des 5 personnes max)"

"Rapide"

"Bon accueil. Accès aux résultats facile."

"L'heure du rendez-vous à été respecté , très bon accueil . merci au personnel"

"Très contente, ils ont réussi à me prendre en urgence pour un PCR (rdv avec un autre labo avec une organisation déplorable), ont attendu que j’arrive, secrétaire et infirmière très gentille, ça change du laboratoire de Bédarieux !"

"Super compétences"

"Le personnel est très efficace et amical. J'ai obtenu les résultats le jour même."

"A l'écoute. Très serviables. Merci"

"Accueil peu souriant mais laborantine très agréable et très pro."

"Beaucoup de sourires, une ambiance agréable et le tout rapide, bien sûr quand on y met du sien, aussi pour ceux qui n'y mettent rien je ne sais pas 😏"

"Très bon accueil.. infirmière très sympathique et qui ne m'a absolument pas fait mal à la prise de sang.. bref je recommande ce labo.. et les résultats sont rapides à avoir.. ☺️"

"Personnel aimable et efficace."

"Dans la globalité satisfaite"

"Parfois l’accueil reste à desirer"

"Accueil très moyen, mais la personne qui a fait le prélèvement très sympathique et professionnelle"

"Super. A l'écoute, efficace. Ont aidé et traité les demandes en urgence. Merci"

"le laboratoire est difficile à trouver par rapport à son emplacement mais le personnel est très éfficace . merci ."

"Bon accueil et services performants, je suis satisfaite de ce laboratoire."

"Personnel sympathique. Prise en charge rapide malgré le monde."

"J'ai un très Bon sang"

"Confidentialité respectée, très bon accueil, personnel à l'écoute, rapidité des résultats par internet."

"Ayant effectué un prélèvement sanguin un peu tard j'ai demandé à l'antenne de Lodeve s'ils pouvaient me traiter l'analyse en priorité et la réalité a écrasé mes espérances. reactivité au top.... Merci"

"Parfait sur tous les points, rapidité, efficacité et qualité, je suis très satisfaite !"

"Bon accueil, personnel et infirmière agréable. J'ai beaucoup aimé le système de tickets à l'entrée et le fait qu'une personne à part s'occupait uniquement des tests de dépistage Covid"

"Les résultats sont rapides. L'accueil reste à améliorer."

"Merci à l'infirmière pour sa compréhension pour d'avoir bien considérer l'urgence"

" haut "

"Très satisfait"

"très bien reçu aimable et souriants bonne entente"

"👍"

"Très bon accueil, personnel investi très agréable...pour une prise de sang"

"Très bon accueil, bonne organisation, gens sympathiques et résultats rapides (par mail, facile !)."

"Rapidité efficacité bon accueil"

"Accueil attentionné, professionnel et fluide"

"Labosud ne ma jamais déçu. Les personnels sont toujours efficace, sympathiques et accueillant. J'ai énormement confiance en eux. Et je les remercie d'être la pour nous."

"Personnel au top et très professionnel. Merci"

"L'accueil, la serviabilité, le professionnalisme et la rapidité, tout y est."

"j'ai été prise en charge rapidement et accueillie avec bienveillance. Très bien!"

"Cliente depuis plusieurs années, toujours satisfaite. Je ne met pas 5 étoiles, car ça laisse la possibilité d'améliorer... Merci pour votre accueil !"

"Efficace, rapide, poli, bonne expérience."

"Impossible de télécharger mes résultats, m'indique que je n'ai aucun résultat me concernant, j'espère que mon médecin les a reçus ???"

"Super accueil. Très professionnel."

"Un peu d'attente mais personnel sympathique et attentionné"

"TOUS LES EMPLOYES SONT 👌"

"Excellent"

"Très bien, bon accueil, service rapide"

"Personnel au top"

"Lieu, accueil, temps d’attente et professionnels très bien. Résultats en ligne protège par un mot de passe inconnu de tous donc impossibles à consulter."

"Les résultats n'ont pas pu être téléchargés et n'ont pas été transmis au médecin. Analyse faites pour rien"

"résultats reçus très rapidement"

"Manque juste une fontaine à eau qui marche avec des gobelets."

"Rapide et efficace"

"Pas d'attente Amabilité des personnels Ecoute"

"Mais quelle gentillesse ! Merci mesdames d’être aussi gentilles alors que vous commencez votre travail si tôt ! Résultats très rapides"

"Rapide, sympa, ouvert dès 7h le samedi, parfait."

"Secrétaire totalement déconnectée, temps d'attente interminable. En comparaison, on passe dans les 3 mn au Labosud de Clermont. Constat affligeant, mais plus rapide de faire l'aller retour à Clermont que de se pointer à celui de Lodève, on a pas de chance!!"

"Peu d'attente même un samedi et résultats rapides"

"Excellent partage du dossier entre les différents labo."

"Bon accueil RAS"

"Delai d'attente très court. Merci"

" Haut "

"Parfait 👍 rapide, efficace"

"Super propre et personnel accueillant et compétent"

"Très bon accueil!"

"Très bon accueil"