INOVIE Labosud Provence - Istres La Crau

"N est pas ouvert à 7 h00 . Très très looooonnng !"

"Le personnel est très bien mais il faut prendre rendez-vous très en avance si vous voulez passer tôt le matin avant le travail."

"Personnelle sympa et compétent. Ouvre un peu tard le matin c'est dommage pour se faire ponctionner avant d'aller travailler...."

"Prise de sang le matin et résultats reçus le jour même en fin de journée par internet."

"Prise de sang à 15h dosage d dimères appel sur portable à 19h pour rassurer sur les résultats malgré panne informatique très sérieux et très competant"

"INCOMPÉTENT !!! FUYEZ CE LABO !!!! Analyse demandée non exécutée moyennant un dépassement non pris en charge pour un résultat faux ! Refait dans un autre laboratoire... digne de ce nom... Je n'y retournerai JAMAIS. FUYEZ !!!!! Je mets une étoile car impossible de n'en mettre AUCUNE ! A BON ENTENDEUR !"

"Je suis venue faire ma prise de sang le 28/07/2020, j'ai été très bien acceuilie par madame Yasmine qui a été très agréable et rassurante! Merci ça fait plaisir! 😊"

"Ce labo s'est demene pour faire a mes 5 enfants et a moi meme un test PCR en urgence, pour que nous puissions prendre un vol de rapatriement chez nous. Le prelevement s'est fait en bienveillance et en douceur. Le labo a accepte de nous envoyer les resultats un jour ferie. En ajoutant une mention en anglais. En a peine plus de 24 nous avions les resultats comme promis. Un immense merci! Grand soulagement de tomber sur des personnes qui vous accompagnent dans ces temps compliques!"

"Rien a dire pour le moment"

"Je met les étoiles pour Yasmine ! Enfin quelqu'un qui comprends que j'ai peur des aiguilles, elle a su être rassurante et m'occuper l'esprit, en plus elle fait même pas mal !"

"Propre. Bon accueil au téléphone et au secrétariat. Infirmière pro et à l'écoute malgré le monde on ne peut que être compréhensif en cette période difficile. Prise de sang et résultats assez rapide."

"Accueil des plus froids et des plus glacials hormi ce détail secondaire le laboratoire manque terriblement de sérieux. Ce matin mon papa devait se faire opérer. Il a eu 3 jours de traitement préalable et beaucoup de stress et d'appréhension pour ma famille et pour lui bien sûr. Il a passé son test covid ce lundi car samedi il était beaucoup trop tôt selon ces ordonnances  : donc lundi le laboratoire lui assurait que mercredi il aurait les résultats comme convenu pour son opération. Ce matin il est parti se faire opérer après de longues heures d'attente on lui annonce qu'il n'y a toujours pas de retour de laboratoire. Aucun sérieux Du stress, du soucis, de la souffrance.... Pour au final  Une opération annulée >>> Alors que les tests covid des futurs interventions devaient être prioritaires Écoeurant Et si encore le personnel était sympathique et empathique ... Mais hélas une catastrophe ..."

"J'ai fais le test pcr comme prévu 48 heures avant l'intervention comme prévu ayant attendu mes résultats jusqu'au jour de l'intervention le matin même. Je l'ai ai eu le lendemain de l'intervention soit le 27 octobre. Le 26 octobre 2020 je suis rentrer a 8h je suis sorti a 19h30 car je suis passez en dernière car aucun résultat donc considéré comme positive. Aucun sérieux a fuir!! Sans parlez des secretaire absolument pas sympa elle raccroche au nez des patients et aucune information donner donc nous somme livré à nous même. A FUIR !!"

"Très satisfaite de la prise en charge Personnel très accueillant Respect des gestes barrriéres Rapidité des résultats"

"Très bon accueil, personnel agréable et professionnel qui sait orienter et rassurer en cas de stress (notamment pour les personnes âgées lors des tests Covid). Laboratoire facile d'accès - pratique pour se garer. Résultats rapides."

"Toujours un super accueil, je dois m'y rendre une fois par mois et à chaque fois on est accueilli avec le sourire. Malgré la conjoncture que l'on traverse, tout le personnel du laboratoire reste à l'écoute. Bravo et mille merci"

"SINON CA VOUS ARRIVE DE REPONDRE AU TELEPHONE ?! ON A LE TEMPS DE MOURIR ET D'ALLER AU PARADIS AVEC VOUS !!"

"nous avons pris rendez-vous sur doctorlib pour un test pcr pour nos amis portuguais mais une fois arrivé au labo refus du test car nos amis sont portuguais en gros pas d'europe ici ni de solidarité on peut mourrir tranquille"

"Accueil totalement déplorable avec une secrétaire que j'apparenterai à un iceberg. M'a bien fait comprendre que je la dérangeais samedi matin et une autre qui m'a piqué de manière très violente. C'est triste d'habitude je trouvais qu'elles étaient très sympathiques mais là je n'y mettrai plus jamais un pied. On est des humains pas des animaux à méditer pour certaines 👍"

"Depuis quelques semaines j'ai besoin d'une avalanche d'examens et prélèvements, et j'ai pu comparer divers labos. Je fais maintenant volontiers quelques kilomètres de plus pour l'accueil et la douceur des prélèvements, prises de sang et tests PCR, prodigués par une équipe rapide et souriante."

"Bonjour prise de sang Piqué à côté de la veine bras avec un bleu géant et Fourmis dans les doigts je suis très déçu car jusque là tout se passe bien on verra la prochaine fois sinon j'irai voir ailleurs"

"Très bonne aceuille personelles et polie cedt carré"

"Accueil déplorable , test pcr rendu avec des délais déraisonnables, prise de sang douloureuse + hématome, personnel sans empathie, perso , trop c'est trop ! Il faut manager tout ça très vite ou changer de métier."

"Ils n'ont pas bien passé ma carte de sécu ou mutuelle, résultats je dois leur régler quelque chose 2 ans après. Je ne sais même pas si c'est légal ? Et en plus ils ne repondent pas.."

"Disponible et à l écoute ."

"Accueil par des professionnelles efficaces et sympathiques. Prise de sang en douceur. Adresse à conserver. Je recommande"

"Extrêmement déçue de voir à quel point j’ai été reçu par une dame à l’accueil, hyper désagréable. On ne pouvait voir sa bouche mais son mépris était bien visible. Heureusement que ça ne ternit en rien la qualité du reste de l’équipe! Une prise de sang avec une dame polie et gentille. Ce qui était le comble de l’accueil. En vu des commentaires précédents peut-être une petite « piqure » de rappel pour justement dire qu’il n’y a pas d’âge pour être polie, sociable et agréable. Sinon il faudrait changer de voix professionnelle !"

"Un très bon accueil et une équipe fort aimable."

"Accueil sympathique équipe très efficace délais respectés pour moi ce labo est à recommander"

"Personnel très sympa qui se met a la portée des gens Serviable et patient Merci"

"Propre bon accueil mais résultats hors délais ,d'ou ma notes , a plusieurs reprises examens en urgence et résultats non rendu dans le délais."

"Efficacité, accueillante, professionnelle voici les qualités du personnel"

"bon accueil, résultat analyse communiqué le jour même"

"Accueil aimable, souriant et professionnels. Pour une prise de sang, peu d'attente. Résultats envoyés rapidement."

"Excellente prestations personnelles tres compétentes gentillesse et toujours souriantes"

"Personnel à l écoute."

"Entière satisfaction !"

"TOUT OK : accueil, prise de sang et résultats en temps et en heure Bravo"

"Très aimable et serviable"

"Rien à redire"

"Facilité d'accès, plage horaires intéressante, personnel avenant, agréable, au top"

"très bon accueil personnel au top."

"Ras personnel simpa et professionnel très satisfait"

"Laboratoire très professionnel"

"Pas d'attente et prise de sang totalement indolore par une personne très compétente"

"Être à l'écoute des patients super"

"Accueil très sympathique. La connexion au site simple et facile, permet d'obtenir les résultats plus rapidement. Il reste juste à les imprimer."

"Très bien reçu et sympa"

"Excellent laboratoire. Le personnel est au top rien à redire"

"Équipe de pro. Et vous êtes accueilli avec le sourire, que demander de plus !"

"Toujours agréable"

"Toujours bien accueilli avec sympathie et professionnalisme."

"Bon accueil professionnel"

"Personnels d'accueil très aimables. Intervenants très compétents et procédé de récupération des résultats sur Internet très appréciable...Laboratoire à recommander."

"1ere prise de sang de ma fille, briefée par son frère sur la douleur de la piqûre. Résultat, elle a tellement été bien accueillie, et la praticienne a tellement été douce, qu'elle n'a rien senti. Merci à vous mesdames."

"Personnel souriant et très accueillant, je recommande vivement !"

"Personnel agréable discret avec les patients"

"Laboratoire de la Crau à Istres 👍 Pourtant j ai le même labo dans ma ville à port saint Louis du Rhône Mais rien de comparable"

"Sans RdV prélèvement rapidement exécuté.resultat dans la journée. Top du top"

"Résultats très rapide, établissement facile d'accès et facilité pour se garer"

"Accueil sympathique résultats rapide RAS"

"Super laboratoire d'analyses avec des dames souriante, gentille, bienveillante choses qui est rare maintenant dans le milieu médical 👍🏻"

"Rapide aimable réponds à nos questions"

"Venue pour une prise de sang sans RDV, j'ai été reçue immédiatement. Personnel sympathique et discret."

"Bon accueil, j'ai été bien informée. Prise de sang effectuée correctement. Je ne met pas 5 étoiles car les résultats sont un peu long a arriver."

"mon labo depuis des années sans problème"

"Très accueillant et très professionnel"

"Personnel sympathique"

"Très bon accueil. Le personnel est à l'écoute. Les informations fournies sont parfaites. Merci"

"Un accueil et du personnel intentionné"

"très bien"

"Très bon accueil et personnel très compétent"

"Équipe super et très agréable !"

"Bon accueil et assez rapide pour une prise de sang"

"Très bon accueil et professionnalisme"

"Pas d attente Très bon accueil et infirmière très compétente"

"Très bon accueil et très bonne prise en charge."

"Le personnel est accueillant et sympatique, merci pour tout"

"Très bon accueil, labo très arrangeant, résultats dans la journée. très bonne expérience !"

"Personnel accueillante et tres agréable."

"Très bien accueillie laboratoire top"

"Au top 👍"

"Très bien bon accueil bonnes explications. Résultats rapides"

"Mon expérience au laboratoire a été mitigée. Si l'une des secrétaires s'est montrée souriante, aimable et polie, j'ai été déçu par l'attitude de la deuxième secrétaire. Cette femme, dépourvue de tout sourire, m'a parlé sur un ton désagréable et sec. C'est dommage de constater que le professionnalisme semble se perdre. Il est décevant de constater que le respect et la courtoisie ne sont pas des valeurs partagées par tous. Je donne deux étoiles car l'infirmière et la deuxième secrétaire ont été d'une grande gentillesse."

"Le personnel est très sympathique"

"Depuis des années je vais dans ce laboratoire d’analyses et toute l’équipe est au top . La personne à l’accueil est très sympathique ."

"Pour autant qu'il puisse être agréable de se faire piquer, le personnel est très professionnel et tout se déroule correctement. Les résultats sont rapidement à disposition, comme il faut."

"Une écoute et un accueil remarquables. Merci à toutes pour votre professionnalisme! Céline C"

"Accueil très désagréable ce jour là pour mon épouse et moi-même. Enregistrement laborieux, et par suite problèmes avec le nouveau site pour récupérer nos Analyses respectives. On devait être rappelés pour solutionner, on attend toujours... Heureusement la laborantine en charge du prélèvement a été quant-à elle efficace et polie."