INOVIE Labosud - Saint Martin De Crau

"Génial"

"Pour la partie prise de sang le service est parfait. Pour le compte rendu des analyses qui vous est communiqué sur votre compte internet c est à améliorer. Si tout se passe bien au moment de votre inscription administrative vous recevez des comptes identifiants et la lecture se fera aisément. Par contre si la base de Unibio est mal complétée au moment de l inscription vous n aurez plus qu à vous déplacer une nouvelle fois pour retirer vos résultats. Vous devez jouez le jeu informatique en tant que client mais s il y a un problème il n y aura aucune solution à attendre de Unibio. Ne pouvant pas me déplacer ni conduire j ai demandé deux jours de suite une solution. Aujourd’hui j ai demandé qu on me fasse une copie de mes résultats et qu on me les envoies sur mon mail. Il m à été répondu que cela n était pas possible. Incroyable. Que l envoie ne se faisait que par la Poste. À la veille d un we je ne suis pas sure de les recevoir pour le lundi! Je leur rappelle que je dois faire des analyses régulièrement et que je n aimerais pas avoir ce problème à chaque fois. On m a répondu qu à la prochaine prise de sang je devais penser à demander de nouveaux identifiants. Merci pour l aide apportée à mon soucis. Résultat je me retrouve sans résultat d analyse. Je suis très mécontente. Une simple copie sur mon mail est devenue chose impossible de leur part! Ou est la difficulté?"

"Mal reçu ..... Une secrétaire a l accueil qui se prend pour un clown ( même avec ses cheveux...) cette dame se moque ouvertement des patients ( état de santé, nom de famille....) bref une saleté !"

"Ouvre régulièrement avec 10 à 15 min de retard"

"Ayant amené mon fils de 2 ans pour une prise de sang monsieur l a rate 2 fois !!il a était d une froideur hallucinante pas un sourire pas un mot rassurant pour mon petit qu il a charcuté !!c est une collègue qui a pris la relève et qui du 1er coup a réussi !!alors surtout ne faites pas piquer vos bout de choux par monsieur qui a mon sens devrait rester derrière son comptoir!!!"

"A part le personnel qui sont des dames et très aimables, le patron lui-même ne l'est pas du tout. S'occupe de ses papiers derrière son ordinateur pendant qu'il y a une bonne dizaine de personnes qui attendent pour se faire piquer ! A quand un second Labosud sur St Martin ou aux alentours ??? Il n'aura plus le monopole !"

"Problème de conception de l'espace d'accueil du public : trop petit, aucune confidentialité, vous savez tout des problèmes de santé des personnes qui vous précèdent."

"Mis à part le temps d'attente qui peut être long pour l'enregistrement, les employés sont agréables."

"Endroit froid dans tout les sens du terme, patron antipathique. Pour l'instant il a la chance d'avoir le monopole sur la commune... Les secretaires prennent le meme chemin vous etes qu'un numero de carte vitale . A part les infirmières qui font se qu'elles peuvent dans une mauvaise ambiance et climat !"

"Excellent accueil"

"Honteux Ne plus procéder au dépistage Covid en pleine épidémie alors que le gouvernement instaure couvre feu et envisage un re confinement...les laboratoires aux alentours et les urgences sont surchargés car toutes les habitants des communes avoisinantes qui n'ont pas de labo sont obligés d'aller sur Arles, Salon, Miramas, ou Istres..."

"Accueil très sympa, efficacité, sans douleurs..."

"Très mal organisé, une dizaine de patients à l'intérieur et à l'extérieur. Personnels très désagréable Une seule preleveuse. Honteux lorsqu'il y a des pathologies lourdes. Je déconseille"

"Impossible à joindre au tel après x essais sur plusieurs jours. Comment faire pour prendre RV?!"

"Avec mon conjoint, nous avons dû nous faire tester suite à une personne ayant attrapé la COVID. Ayant déjà effectué le premier test avant l'isolement, nous y sommes retournés avec mon conjoint afin de mettre fin à l'isolement suite à cette situation. Le test ayant été négatif sur le premier test. Lorsque je suis entrée dans la salle de prélèvement, une des techniciennes assez malpolie et de mauvaise humeur à priori, pas de bonjour ! (à l'ouverture.. ça promet pour le reste de la journée) m'a demandé les raisons de ma venue. Je lui ai tout simplement répondu gentiment les causes. Elle m'a ensuite demandée si j'étais vaccinée et m'a demandé si je souhaitais le faire (ce qui en soit ne l'a regarde absolument pas) Ma réponse ne lui a pas plu vu la réaction qu'elle a eu suite à ma réponse (Le haussement de sourcil et les yeux au ciel m'ont interpellé…) Tout d'abord, elle n'a en aucun cas besoin de savoir mon positionnement face à la vaccination et n'a pas à avoir des jugements ! J'ai été assez choqué de sa réaction et surtout de la brutalité lorsqu'elle a effectué le test... Autant vous dire que mes narines s'en souviennent encore ... A éviter"

"Aucun problème à chaque fois que j'y suis allé."

"Les infirmières ont été tres patientes avec notre fils de 5 ans pour une prise de sang. Tres comprehensives, douces, elles n ont pas hésité à prendre leur temps et à utiliser l humour pour lui expliquer les choses alors que la salle d attente etait pleine. Elles ont finalement reussi à le piquer alors que c était tres mal parti, et il n a absolument rien senti grace à leur professionnalisme et au patch anestheisiant. Un grand merci pour ce moment pas facile pour tout le monde !"

"Technicienne désagréable, impolie et très brutale !"

"J'ai appelé de 7h à 9h30,jamais personne n'a répondu"

"Toujours pas reçu les résultats après déjà 30h00. Heureusement qu’à l’accueil elles sont gentilles."

"Personnel très agréable et compétent"

"Accueil très agréable. Technicienne de laboratoire pas douce, PCR douloureux."

"Secrétaires efficaces et infirmières au top. Très peu de temps d'attente. ( j'y vais tous les mois)"

"Mon fils a fait des prises de sang toutes les semaines pendant 3mois dans ce labo lorsqu'il avait 2ans et demi, Mr Fayon a toujours été super avec lui . Certes il paraît un peu froid parfois dans sa posture mais il est très efficace. Aujourd'hui mon fils a 5ans et quand il doit faire une prise de sang c'est lui ou personne! .les secrétaires sont très très gentilles, serviables et à l'écoute."

"Excellent"

"Aucune confidentialité,l'adresse,les numéros de téléphones sont annoncés à haute voix,cela reste du domaine personnel.Peut être mieux accueilli dans un bureau fermé"

"Accueil bien. Résultat rapide"

"Nous nous sommes rendus pour un test covid pour 2 adultes et 1 enfant de 2 ans. Personne a l accueil tres sympathique. L'infirmière a été tres prévenante avec notre fille. Tres bonne équipe."

"Le personnel était remarquablement accueillant et professionnel."

"la personne qui fait le prélèvement (femme brune) manque singulièrement d'empathie. c'est la troisième fois que nous avons à faire à elle donc je suis formelle : inutile d'être aussi désagréable et brutale! dommage, le reste du personnel à l'accueil est charmant. salutaions"

"Au top je recommande"

"Personne à l'accueil très douce agréable et souriante... Merci"

"Excellent laboratoire. Secrétaires médicales très professionnelles et aimables. Infirmières exemplaires."

"Très bon accueil. Sommes allés pour test Covid PCR. Très pro"

"Correspond à mon avis"

"Excellent laboratoire personnel très compétent très professionnel je le recommande j'en suis très satisfaite RAS."

"Accueil correct. Informations données concises, claires et précises."

"Efficace et rapide"

"Rapide, sympathique, et surtout pour moi les piqûre sont réussies du premier coup."

"pas d'attente trop longue. personnels professionnels et souriants."

"Personnel très compétent et très sympathique"

"Parfait , accueil, rapidité résultat"

"Accueil charmant et convivial , resultats test PCR 8 heures apres la prise d'echantillons . Tres recommande !"

"Accueil souriant, prise en charge pro"

"je redoutais le test PCR, la dame qui nous l'a fait ( avec ma fille de 12 ans) a été d'une grande douceur. Tout le monde est gentil et attentif. Super !"

"Parfait"

"Accueil rapide, efficace, prise de sang non douloureuse, technicienne au top, résultats rapides."

"Amabilité de l’accueil et de l’ensemble du personnel"

"Excellente équipe, à l'écoute et tout en douceur"

"Aucun problème. Merci"

"bleu"

"Bonjour Je suis satisfait des résultats ont été rapides"

"Personnel très sympathique et très professionnel"

"Super rapide,le top."

"L'accueil est toujours très agréable dans ce laboratoire, rien à redire à chaque visite."

"Rien à dire tout est parfait ne changer rien."

"Accueil téléphonique et physique sympathique couplé à une prise en charge rapide tant administrative que prélèvement. Merci et bel été à tous"

"Une prise sang et même pas de bleu ...exceptionnel"

"Ras"

"Parfait"

"Tres bon labo professionnel et rapide"

"Très accueillant. Merci beaucoup"

"Accueil sympathique prélèvement sans douleur Gentillesse et sourire"

"personnelle juste fabuleux, des personnes bienveillantes et a l’écoute !!"

"Très bien"

"Excellent accueil"

"Très bon accueil en laboratoire. Site internet vraiment à revoir car il est très difficile d'y naviguer et d'y trouver des informations"

"Personnel très courtois, compétent."

"Bon accueil et travail sérieux"

"Personnel souriant, professionnel, à l’écoute. Laboratoire et box de prélèvement propres… Tous les voyants sont au vert pour moi…"

"Très bon accueil Très bonne organisation"

"Excellente accueil"

"Super. Bonne prise en charge, personnel agréable. Vs êtes au top merci."

"Très bon accueil et je n'ai même pas senti l'aiguille lors de ma prise de sang."

"Toujours à l'écoute, personnels au top."

"Rapide, efficace et sympathique."

"Prise de sang pour une ado qui craint fortement . Et on lui met quelqu'un qui ne sait même pas piquer, se rate et demande à quelqu'un d'autre de le faire à sa place, donc 2 bras piqués normal !!! La petite ne s'est pas sentie en confiance. De plus j'y suis allée un certain nombre de fois pour moi. Beaucoup d'attente, la plupart du temps et des fois pour rien, car aucun patient ne passe. Puis il y a une dame qui pique très mal. Parfois d'énormes bleus alors que pour que j'en ai un il faut y aller. Une fois j'y suis retourné vite, car en sortant arrivée à la voiture je me suis rendu compte que je saignais abondamment, ça coulait sans discontinuer. Si l'après prise de sang avait été bien fait, ça ne serait pas arrivé. Et si j'avais été une personne sensible au sang comment cela se serait il passé ?! Seule avec le bras en sang. Le professionnalisme manque parfois, ainsi que l'empathie et la gentillesse, qui sont primordiale dans ce milieu, sinon changez de travail ! Je comprends qu'il doit y avoir des jours difficiles mais ne pas faire subir aux patients / clients serait plus pro. Les autres fois RAS car d'autres n'ont rien à se reprocher."

"Impeccable Sympathique Rien à redire"

"Très bien, secrétaire au top assez rapide malgré le monde présent"

"Rien à dire."

"Aimables et professionnels !"

"Résultats rapide visible plus facilement qu avant sur internet très bien je conseille"

"Parfait, rien à dire"

"Très bien bonnes informations. Merci."

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Personnel accueillant et à l'écoute"

"Accueil et prise en charge rapide L'infirmière très pro, piqûre sans bleu après...."

"Bon accueil...un équipe efficace..."

"Accueil souriant performante très bien"

"Accueil gentil et attentionné."

"Ensemble satisfaisant"

"Bonjour accueil et analyses au top!!"

"Très bon accueil personnel très agréable."

"Lieu super !"

"Rien à dire hormis que c’était parfait… Super accueil. Merci au professionnalisme du personnel."

"Un acte simple bâclé, ça pourrait être un accident. 2 fois d'affilié, c'est de l'incompétence, voir du sadisme. Ma fille et moi vous remercions pour cette leçon. Les métiers de la boucherie recrute et il y a des talents cachés dans ce laboratoire, pensez-y"

"Très professionnel."

"Parfait, accueillant et sympa"

"Équipe aimable et professionnelle au service des patients dans un environnement accueillant. Résultats reçu rapidement dans la journée et facilement accessible en ligne."

"Il y a quelques jours j’avais rédigé un avis; malheureusement celui-ci était erroné. J’avais écrit que le laboratoire avait omis un paramètre dans la réalisation de mon bilan sanguin. Après vérifications il s’avère que c’était une grave erreur de ma part. Le laboratoire LABOSUD a tout effectué et réalisé dans les règles de l’art, et de manière professionnelle et extrêmement méthodique."

"Très bon accueil Équipe attentionnée et très professionnelle Délai de résultat rapide C’est parfait !"

"Accueil sympathique et professionnel. Nouvelle dans la région c'est la première fois que je venais dans ce laboratoire. Prise de sang sans douleur et efficace malgré la petitesse des veines et surtout pas de bleu après. Je recommande."

"SERVICE PARFAIT"

"Rapide, parfait"

"Très bien reçue. Personnes gentilles et douces"

"Très bon accueil aimable Très efficaces"

"Professionnel.les et sympathiques. Je ne me suis même pas rendue compte qu'on m'avait piquée (heureusement, avec mes 11 tubes à remplir !). Merci."

"Très Bon accueil,et les infirmières sont très douces."

"Personnel compétant et agréable malgré le nombre très élevé de personnes à s'occuper dans la salle d'attente."

"Prise en charge rapide, accueil très agréable et résultats arrivés plus rapidement que prévu."

"Personnel accueillant"

" Excellente réception et Accueil. "

"Bon accueil. Peu d'attente"

"Merci c'est top"

"Excellent accueil, prise en charge rapide, très satisfait des résultats."

"Très bon établissement"

"Je recommande"

"Bonjour, très satisfaite de la réception hôtesse accueil très sympathique avec un agréable sourire infirmière gentille. Satisfaite"

"Tout à été parfait agréable gentille et rapide !!!"

"Très bien rien à redire"

"Un accueil très gentil"

"Personnel aimable, résultats rapides. RAS"

"rapide et efficace"

"Accueil très agréable très professionnel les résultats sont très rapides"

"Prise de sang à 17h ...labo vide pourtant à peine le pansement posé plus personne dans la pièce...vraiment extraordinaire..ne vous inquiétez pas je trouverai la sortie"

"Bon accueil"

"Très bien"

"Prise de sang à domicile.Infirmière au top! Résultats le jour même ."

"trés bon acceuil"

"Parfait 👍"

"Acceuil très sympathique et souriant comme d'habitude. J'ai du faire une prise de sang a mes fils de 9 et 14 ans et impeccable. Prise en charge au top"

"Très professionnel et bon accueil avec résultats très rapides. Je recommande."

"Rapidité résultats facilité de voir les résultats sur internet"

"compiqué pour télécharger mes résultats"

"rapidite de resultats competences et organisation de la reception"

"Résultats très rapide"

"Le médecin du laboratoire qui m’appelle pour me rassurer sur les résultats de mon fils c’est vraiment super ! Merci"

"Personnel gentil et accueillant. Très professionnel. Je réalise toutes mes analyses là bas. Je recommande!"

"Très bonne prise en charge avec personnel très accueillant et professionnel. Je recommande"

"Tres bonne accueil"

" Rapide et professionnel "

"Très bon accueil, prise en charge rapide et très bon conseil pour un nouveau venu"

"rapide sans rdv et résultat rapide"

"Très professionnel"

"Parfait"

"très bien,accueil, rapidité des résultats"

"Très bien reçu pour mon premier passage, personnel aimable et professionnel"