INOVIE Labosud - Vauvert

"Cadre un peu vieillot. Et la piqure effectuée le samedi me laisse un beau bleu jusqu'au jeudi. Malgré que je ne crains pas et mes veines sont des autoroutes, j'ai vu arrive l'aiguille, j'ai rien dit mais je faisais pas le fier ;-)"

"Franchement déçu la dame de l’accueil qui me refuse pour des analyses qui durent 2h alors qu’il était 9h40 du matin exactement. sous prétexte que j’aurais pas le temps alors qu’ils ferment à 13h le samedi. Je déconseille fortement ce laboratoire. Pourtant jetait au courant de la mauvaise réputation mais j’y ai pas cru. C’est bon à savoir. Je déconseille vraiment vraiment"

"Franchement, très déçue par ce labo dans lequel j'allais depuis des années pourtant. J'ai appelé à 8h30 un lundi pour savoir si mon fils étudiant pouvait venir faire une prise de sang en après midi, à jeun, car il est sous médicaments depuis plusieurs mois. J'ai lu l'ordonnance à la secrétaire et elle m'a dit pas de problème, après s'être renseigné. Le laborantin qui a reçu mon fils, ne lui a finalement pas fait sa prise de sang sous prétexte que la prise de son médicament (la veille) était trop éloignée. A quoi sert d'appeler avant pour s'informer alors? Qd j'ai rappelé ce monsieur, il m'a dit qu'il aurait pu la faire mais avec des résultats non optimisés, que la secrétaire n'a pas le temps de faire du cas par cas, mais qu'il s'en fout de lui faire sa prise de sang à 19h si on veut. L'expression est de lui. Bref, on n'y remettra plus les pieds ni les veines."

"Accueil avec le sourire ,bonne écoute et infirmière très pro. Avec le confinement,changement énorme du comportement du personnel à l'acceuil. Attente dehors malgré le vent frais.Implantation des locaux vraiment a revoir et pourtant facile à faire .Y a qu'a regarder le va et viens de la personne à l'acceuil Visite le 20 juillet Ça s'arrange pas avec le confinement. Je suis venu en moto,j'ai fait 18 kilomètres La secrétaire me fait les papiers et s'aperçoit que j'ai pas de masque....oublie de ma part.Je lui est demandé si elle pouvait me dépanner d'un masque...le labo.n'a pas de masque....je lui ai dit que j'avais mon casque intégral de moto avec visière....et bien non ..ça suffit pas pour faire une prise de sang ....heureusement une dame a été cherché un masque dans sa voiture et me la donné voyant mon embarras de devoir refaire 18 kilomètres pour aller chercher un masque oublié sur mon bateau fluvial. Vraiment je pense que je ne reviendrai pas dans ce laboratoire. D'accord pour faire respecter la protection du Covid 19 mais avec l'art et la manière, chose complètement oublié par le labo. ne serait-ce que d'avoir en dépannage une boîte de masque ,pour les clients comme moi étourdis,quitte a nous les facturer,D'ailleur j'ai proposé a la dame qui m'a donner le masque de lui payer.Elle a refusé malgré mon insitence.Merci a elle. Je suis au CHU.Le labo devait faxer les résultats pour le jeudi 16 Juillet. Il a fallut que je téléphone au labo. pour avoir les résultats alors que c'était marqué sur l'ordonnance de les transmette au CHU .INCROYABLE. Mauvais professionnalisme ,joue avec la VIE des gens."

"Secrétaire très désagréables prends les gens de haut. Non respectueuse et rabaisse les gens. De tout le personnel c'est la seule personne horrible horrible horrible"

"J'y suis allée plusieurs fois et le laborantin est agréable, je ne me suis pas fiée aux avis négatifs et j'ai eu raison cette fois ! Il est sympa, pique bien et réponds à toutes mes questions à chaque fois !"

"J y suis allée plusieurs fois sympathique et franchement ils ne font pas mal."

"Bon accueil, laborantin très sympathique, secrétaires très aimables rendent service."

"0 étoile et non 1 étoile (déplorable) Nous sommes le vendredi 18/09/2020 a 17h45. J'appelle pour mon fils de 3 ans qui n'est pas bien depuis plus de 10 jours fièvre etc, pour avoir des résultats et je tombe sur un mec au téléphone qui n'est pas capable de me les fournir en me disant quil n'en peut plus qu'il est débordé, tout ça pendant presque 1 minute alors qu'il aurait pu largement me les fournir au lieu de se plaindre de son boulot , et sachant que j'ai eu les miens en 30 secondes au téléphone aussi quelques jours auparavant mais ce n'était pas la même personne, malheureusement, puis on me raccroche à la gueule merci... je peux comprendre que les labo soit débordés mais regarder un résultat sur un ordinateur et les dire à la personne qui vous téléphone n'est pas si fatiguant que ça enfin je ne pense pas ! Et trois moi que tu as de la chance de ne pas être mon employé et j'espère que ton Supérieur verra mon commentaire et que tu te fera virer parce que cest tout ce que tu mérite."

"Je suis venu ce jour 04/01/2021 pour faire une prise de sang, le biologiste qui m'a piqué a fais que me dire que le labo avait trop de monde, qu'il était mal payé a cause d'un surplus de patient je lui ai dis que je pouvais partir si il ne voulais pas me faire l'examen il m'a dis que cela ne changerai rien mais il m'a clairement fait comprendre que j'étais de trop et que si j'avais pu ne pas venir il en serai que mieux ... Heureusement que la secrétaire qui était présente était très agréable cela a relevé un peu le niveau (d'où 1 étoile si non il n'y en aurait pas eu) Mais c'est sur que je ne reviendrai pas !!"

"Je vais toujours ici pour mes examens Secrétaire sympa et l'infirmier qui pique super sympa et il fait bien attention donc je recommande"

"Le samedi matin à 12h40 le personnel est déjà en week-end alors que la fermeture est à 13 h"

"J'ai fait tout mon suivi de grosses période 1er confinement et aucun problème, test PCR parfait."

"des gens professionnels, bienveillants et rapides"

"Très bien accueilli , j ai effectué un test pcr vraiment l infirmière au top 👍👍 juste un petit désagrément sans avoir mal encore merci"

"Bonne expérience dans ce labo, le personnel a été accueillant et compréhensif. Venue pour une prise de sang, le tout s'est fait très rapidement"

"Personnel accueillant et sympathique"

"Parfait !"

"Personnel très professionnel et agréable malgré des patients pas toujours très compréhensifs."

"Personnel très sympathique, elles sont accueillante et professionnelle ! L’ infirmière à été au top pour mon test pcr."

"Accueil très sympathique. Une première dans ce labo. Je recommande."

"Accueil chaleureux, personnel a l'écoute et très patient"

"Je m’y présente avec un enfant de 2 ans pour test covid, personnel accueillant et agréable, elle a pris le temps de m’expliquer et a été super"

"Très bon accueil. Rapide et efficace"

"Parfait"

"Accueil très sympathique et le Monsieur qui fait le test PCR est très doux j'ai rien senti je recommande vraiment Merci encore à eux ."

"Rien à dire .Rapide et efficace."

"Accueil agréable"

"Laboratoire sérieux résultats rapides"

"Le seule bémols c’est pour récupérer les résultats des test COVID avec le code et tout c’est très compliqué il faudrait voir pour trouver une autres solutions mes merci à vous de nous avoir répondu rapidement"

"Entre deux et trois Étoiles car ils ont été rapide mais on pas su me dire le variant donc bon..."

"Très professionnelle"

"Personnel très agréable et rapide"

"Renseignement par téléphone suite à un examen. Je tombe sur une dame qui prend vraiment le temps de tout expliquer. Très, très sympathique. Et ça un samedi matin ou il doit avoir beaucoup de monde. On est toujours bien accueillis en plus."

"Le personnel est adorable, un grand merci à Evelyne pour son support et son professionnalisme :)"

"Très professionnels pour une prise de sang sur un enfant de 5 ans, beaucoup d'empathie et de ressources pour enlever toute crainte. Merci! Je recommande!"

"Laboratoire où je fais mes analyses depuis longtemps, je suis satisfait . Merci le personnel est compétent et sérieux et je peux avoir mes résultats assez rapidement soit par internet soit par la poste."

"Très serviable Au top"

"tres bon accueil"

"Je suis très satisfait - Pas trop d attente - infirmière très agréable - intervention c est très bien passé"

"Parfait, personnels très sympathique !!"

"Secrétaires avenantes dès le matin. C'est important et ça aide a sentir à l'aise."

"Les personnes de l’accueil ne sont pas très agréables."

"Très professionnel personnelle très gentil merci"

"Pour l'instant tout est ok"

"Secrétaires très aimable, super accueil Technicien très gentil"

"PARFAIT"

"Rien à dire personnel agréable, un peu d'attente"

"L infirmière qui s est occupée de ma fille de 8 ans a été douce et patiente pour sa première prise de sang."

"Impossible de récupérer mes résultats"

"Procédures d'obtenir ses résultats bien appliquées"

"Très bon accueil, personnels agréables"

"Laboratoire très réactif et personnel très agréable. Résultats reçus comme prévu."

"C’était parfait. surtout le personnel qui m'a reçu."

"Analyses faites dans la journée"

"Très bon accueil"

"L'accueil laisse à désirer, l'attente longue entre les blablas des unes aux autres idem au Grau du roi."

"Très bon accueil, efficace et rapide. L'heure de rendez-vous respectée."

"Le centre Labosud près des arènes de Vauvert l’accueil a été très synaptique le personnel est à l’écoute et prévenant"

"Accueil sympathique, sérieux, et professionnalisme. Une réel souci de répondre avec patience et compréhension aux besoins de la clientèle. C'est parfait!"

"Ponctuel sympa"

"Accueil et efficience sont aux rendez-vous… merci"

"Très bien"

"Excellent contact.."

"Personnel très agréable, laboratoire très joli et spacieux et le plus, stationnement facile 👍"

"La prise de sang fut réalisée par une personne très douce et professionnel. Du grand art."

"Bien reçu au niveau de l’accueil, un peu plus froid au niveau de l’acte."

"RAS super"

"Résultats transmis rapidement. Accueil secrétariat excellent."

"Accueil +++ Intervention prise de sang+++ Attente : aucune"

"Rapide et pratique pour obtenir les résultats"

"Le personnel, ce vendredi 24/03/23, a été super bienveillant, acceuillant... L Merci beaucoup"

"Très bon accueil, et résultats rapide"

"C'est rare de voir des infirmières aussi douce et a l'écoute, merci !"

"Rapidité"

"Bon accueil. personnel compétent"

"Parfait merci"

"Personnel peu accueillant et désagréable. Quand je passe la porte, j'attends 3mn devant l'accueil avant de recevoir un bonjour agacé pendant que les personnes discutent de où placer une plante verte. Ensuite on m'apprends que mon rdv n'a pas été pris en compte car la plate-forme doctolib ne devrait plus être utilisée. Il faudrait alors la désactiver ! Néanmoins, la personne du prélèvement à été très gentille."

"Deuxième clientes pour l'ouverture des nouveaux locaux du laboratoire vendredi 26 mai le personnel très accueillante et très sympathique ma prise de sang c'est bien passée je recommande"

"Délais d'obtention des résultats très bien respectés. Merci"

"Personnel adorable et très pro"

"Le labo qui était auparavant en face des arènes de Vauvert n'avait qu'une seule personne pour recevoir les CLIENTS. Et pourtant cela était relativement rapide. Depuis leurs déménagements, sont apparues d'autre personnes d'accueil (cela est marqué devant leur box). Et bien, maintenant, on attends, par contre les coups de téléphone sont évidemment prioritaire par rapport à ceux qui se sont déplacés. Pour ma part, comme ils veulent faire encore plus de pognon, il faut donner sont courriel afin de recevoir les résultats. Chose que je m'apprêtais à faire pour les examens de ma mère. A l'entrée, je suis fortement étonné qu'une personne attende malgré 2 accueils sur 3 libres, bien, je prends mon ticket (mdr) et j'attend. Ça discute, ça plaisante, et ça répond à deux coups de téléphone mais ça nous ignore d'une force. Résultat, je suis parti en reposant le ticket avec un sourire sarcastique. J'espère que cela n'est pas habituel."

"Résultats rapides"

"Vraiment rien a dire . Accueil super et l’infirmière qui a fait ma prise de sang parfait j’ai rien senti je continuerai à venir à ce laboratoire et je recommande"

"Personnel très agréable"

"Super accueil très agréable par tout le personnel et surtout d'une extrême gentillesse pour le problème que j'ai rencontré. Elles ont été très réactive et patiente ! Merci aux dames de l'accueil et aux dames qui piquent !"

"Je n’ai eu mes résultats que par intermédiaire de l’infirmière qui m’a fait le bilan !!! Habituellement on a un code pour voir en ligne !!!"

"Tout le personnel super agréable , super laboratoire."

"Laboratoire au top et très réactif. Je recommande."

"Personnel très accueillant très satisfaite et les nouveaux locaux sont magnifiques"

"Tres beau environnement"

"Je recommandes ,très accueillant et sympathique, a l écoute du patient."

"Rapide et efficace"

"Très bien accueilli et personnel très gentil et au top"

"Accueil très aimable 👍🏼"

"Personnel très agréable, très gentilles et très compréhensive ! Merci+++"

"très bonne accueil personnel souriant et sympathique"

"Très bonne prise en charge , rapide , bon accueil et résultat rapide"

"Accueil et lieu très bien ."

"Une prise de sang pour un enfant de 5 ans, qui etait traumatisé par la piqûre qui l attendait. Le personnel a été au top. De la personne a l enregistrement jusqu'aux personnels qui faisaient l acte. Pédagogues, sympathiques, souriantes, professionnelles, mon fils n'a même pas senti l'aiguille..merci aussi pour le trésor 😉."

"Excellent accueil, surtout pour mon fils de 5 ans qui a fait une chasse aux trésors et ne s'est pas rendu compte de la prise de sang. Merci"

"Première visite Franchement.... très satisfaite Je recommande."

"Personnel très agréable. Laboratoire très propre. Professionnels compétents. Recommandé"

"Laboratoire tout neuf, bien accueilli, Bonne continuation"

"Sérieux, résultats faciles d'accès et sécurisés !!"

"Résultats donnés dans un délai très conveN'oud nable. Mnerci qu'on puisse établir une comparaison avec le résultNous les avons sollicitat précédent. Labo à recommander."

"Très bon accueil, locaux spacieux, parking et résultats rapides par internet !"

"Super accueil"

"Très bon accueil et très bonne pris en charge"

"Très bon accueil. Prise en charge efficace et rapide👍😀"

"Accueil agréable et professionnel"

"Bonjour , c est parfait , visite le 11 décembre 2023 a 11h , résultat prise de sang le 11 décembre a 15h sur mon téléphone et mail ! accueil secretariat trés bien , infirmière trés bien , rapidité efficacité et je n ai rien payé avec la mutuelle ! ça vaut le coup de faire quelques km de plus !"

"Accueil au top Prise en charge rapide Je recommande"

"Très bien"

"Locaux irréprochables, personnel très pro."

"Personnel agréable et pro. Très bonne prise en charge des patients tout particulièrement avec les séniors. Merci à l'équipe"

"Monsieur Gilles et très professionnel et très agréable je vous le recommande"

"Accueil bienveillant et très sympathique"

"Impossible de récupérer les résultats"

"merci pour votre travail et bonne année à tous"

"aucun sourire et une sècheresse de ton qui vous donne envie de repartir. non franchement l'accueil est a revoir."

"Personnel de laboratoire et personnel accueillant et professionnel. Établissement récent et propre."

"Prise de sang à domicile"

"Rapide et efficace. Et très bon accueil."

"Pratique rapide et efficace"

"Après plusieurs passages pour divers besoin: prises de sang, dépistages... Prise en charge très longues comptez minimum 15 a 30 minutes pour enfin arriver à l'enregistrement.. Beaucoup plus reactif pour les prélèvements. Secrétaire inhumaine : nous envoie dehors pour faire le test salivaire du bébé et nous oblige à mettre un masque au bébé !!!! Une honte !! Obligé d'attendre une seconde fois pour la prise en charge juste pour donner le test... Et pour couronné le tout, le nécessaire avec la mutuelle n'a pas été fait et je reçois une facture à payé....."

"Très bonne prise en charge tant au niveau administratif que médical. Équipe souriante et bienveillante."

"Rapide"

"très facile d'accès prise en charge rapide et accueil souriant"

"Accueil excellent, infirmière au top, merci beaucoup"

"45 mn pour faire une prise de sang!"

"Tu attends, ça discute mais toi tu attends. Je préfère changer de labo"

"Très bien reçu secrétaire sympathique et infirmière très pro et sympathique également lieux spacieux et très facile d’accès merci"

"Excellent. Merci."

"Accueil de qualité, merci"

"Facile pour s’inscrire"

"bonne prise en charge, personnel compétent, résultats dans les temps"

"correct et pratique"

"Très satisfaite de ma première fois que se soit à l acceuil ou lors de mon prélèvement."

"Personnel super sympas. Très bon accueil."

"Jeudi 21 mars 7h00. Déjà 10 personnes devant moi et une seule personne pour prendre les enregistrements. Mon ticket donne 45mn d'attente je commence à prendre conscience que je serai en retard au travail. 7h40, enfin une deuxième personne vient pour enregistrer il y a encore 5 personnes devant moi. Les 45mn plus qu'hypothetique sont passées mais pas moi....."