Laboratoire BIO-VSM LAB

"Très bonne équipe"

"Ordre de passage non respecté. Temps d'attente trop long. Les télésecretaires travaillent en dessous d'un escalier avec quasiment pas de lumières."

"Excellente accueil"

"Pour la première fois que je me suis présenter malgré les critiques négatifs. Mon avis est favorable bon acceuil personnels agréable ."

"Aimables...rapides...rien à dire !"

"Très bon accueil, personnel professionnel et aimable ! Je recommande vivement !"

"L’acceuil est à revoir!!"

"Un accueil chaleureux et le personnel toujours aimable et très compétent. Je viens ici depuis très longtemps et le service à toujours été très bon. On sent que le personnel aime leur travail et c'est toujours agréable d'avoir cette sensation. Je recommande fortement ce laboratoire."

"Rien à dire. Service de bonne qualité. J’y vais depuis quelques temps et les préleveuses sont adorables. Exactement pareil pour l’accueil qui est super ! Je recommande !!"

"Je préfère allée voir un autre laboratoire ou l’acceuil des secrétaires sera meilleur!! Plus souriante et plus aimable avec les patients!!"

"Personnel très agréable et accueillant, un très bon suivi concernant les résultats. Merci !"

"Les secrétaires à l'accueil sont vraiment nulles et incompétentes, pas arrangeantes, pas sympathiques, et pas professionnelles. L'accueil et la notion de relation clientèle est franchement à revoir. J'ai poireauté presque 1 heure en palabres car j'avais fait moins d'examens que ce qui était prescrit, et au final, je n'ai pas mes résultats car soit disant ils ne peuvent pas/ne savent pas faire la prise en charge. Hallucinant!!! Je l'ai fait plein de fois ailleurs sans aucun soucis, mais chez eux c'est le parcours du combattant. On m'a demandé de refaire une ordonnance à la date du jour avec juste les examens que j'avais fait. XD mdr C'est vraiment n'importe quoi! Mon médecin va être ravi de ne pas avoir les examens et de devoir refaire une ordonnance à cause de leur incompétence! lol"

"0 - Mauvais accueil par les secrétaires incompétentes et malaimables. Je préfère aller ailleurs. (Concernant la réponse, vous devez faire erreur sur la personne. Je ne suis pas venu le 1er février et les faits que vous détaillez ne correspondent pas du tout à mon cas.)"

"Équipe toujours sympathique et bienveillante. J'ai des examens réguliers à faire et je recommande ce labo, sont très compétents et réactifs."

"Très bon accueil chaleureux et professionnel. Le personnel est souriant, rigoureux et enthousiaste à la fois : ce qui n'est pas pour déplaire lorsqu'on vient pour ces actes médicaux. Prise en charge immédiate après réalisation du dossier administratif, la prise de sang s'est déroulée agréablement et l'infirmière s'est montrée très rassurante affichant une pleine zenitude, restant souriante et fort aimable. Les explications fournies par les secrétaires pour recevoir mes résultats par Internet étaient claires et précises."

"Je vais dans ce Laboratoire depuis longtemps, très bon accueil, agréable avec les Patients, même quand il y a du monde, nous t'attendons pas trop longtemps. Les Infirmières/infirmiers sont très réactifs."

"Pro. Rapide."

"Excellent accueil! Ca serait plus pratique de recevoir les résultats par mail, mais ca va quand même."

"Accueil déplorable, ECBU à faire sur nourrisson on nous donne le tube et nous dit que nous devons prélever nous même, je n'ai jamais eu le faire dans d'autres laboratoires. Du grand n'importe quoi..."

"Bonne amplitude horaire d'ouverture. Prise en charge assez rapide en moyenne. Personnel préleveur chaleureux et fort habile. Site internet fonctionnel avec des délais de résultats respectés. La chute de la cinquième étoile résulte de la présence à l'accueil d'une dame dont mes proches er moi- même avons dû affronter à plusieurs reprises le caractère épineux."

"Accueil plus que désagréable!!!! Bravo grand professionnalisme, si seulement c'était vrai. Heureusement qu'il y a d'autre laboratoire ."

"Généralement les gens qui vont au Labo, c'est qu'ils sont malades, donc la moindre des choses, c'est que les gens soient accueillant, ce n 'est pas la peine d'être désagréable avec les gens car ceci ne va pas arranger les choses! Merci d'être agréable avec ses patients, nous avons tous du travail, et voir plus pénible que le vôtre ! Si vous n'êtes plus content(e)s avec ce que vous faites, c'est qu'il est le bon moment de changer de travail, Je vous rassure que vous allez trouver votre bonheur et faire plaisir à des gens qui eux seront content(e)s de travailler à votre place."

"Au téléphone on vous dit carrément d aller voir ailleurs donc ..."

"Super accueil téléphonique malgré leur surcharge de boulot !! Merci à la jeune fille du jeudi 27/08 à 16:40 !!"

"Laboratoire que je fréquente depuis 4 ans : Françoise (accueil) est agréable et patiente avec les clients ayant des difficultés de compréhension. L'équipe qui effectue les prélèvements est très bien (Marco est topissime : à la fois calme, rassurant et drôle). En raison de la crise sanitaire, il faut un peu patienter à l'extérieur pour ne pas encombrer l'espace d'attente."

"Pancarte à l’entrée disant qu’ils ne font pas de prélèvements COVID car ils ne veulent pas que le personnel ou les autres clients chopent le COVID... J’ai d’abord cru que c’était une caméra cachée mais non... à la place ils proposent de faire un test sur un parking à 10km de là"

"Accueil très agréable et personnel ayant beaucoup de courage de supporter certains usagers désagréables. Certains clients ne respectent pas les gestes barrières en dépit de nombreux rappels. Le laboratoire n’est pas équipé et protégé pour effectuer les tests Covid. Pourquoi les personnes désirant faire un test ne prennent pas un rdv par téléphone afin d’éviter toute contamination inutile??? Bon courage à vous"

"Attente modérée pour un samedi malgré les conditions. L'accueil téléphonique et sur place est agréable et le personnel compétent et sympathique."

"N'ayant jamais eu de réponse au tél lorsque j'ai voulu appeler le laboratoire BIOPATH à Fontenay et ayant vu que les avais étaient très mauvais, j'ai donc décidé de changer de labo. J'y suis allée ce matin, super accueil et l'infirmière a été super gentille et conviviale ! Je ne regrette pas d'avoir quitté BIOPATH Fontenay pour BIOS VSM que je recommande à 100%."

"1e fois dans ce labo pour effectuer mon test de la glycémie. Équipe très accueillante et professionnelle merci et à bientôt"

"Très bon accueil, personnel agréable et à l’écoute. Je reviendrais pour faire mon suivis"

"Je suis venue samedi 7 août pour effectuer ma prise de sang la personne de l’accueil est agréable Mais la prise de sang effectuée a mal été réalisé je dit à la personne que mon bras me fait mal j’ai ressenti un coup d’électricité ds tout mon bras elle ne voulait pas arrêter la prise de sang résultat mon bras me fait mal et impossible de le tendre je ne sais pas quoi faire pour atténuer la douleur ????"

"Accueil rapide et efficace, secrétaire et preleveuse sympathique, informations claires"

"Excellente prise en charge par l'infirmier de la création de mon dossier à la prise de sang..... Je recommande"

"Pour une prise de sang ça passe. A l’avantage d’être près de la gare et les horaires d’ouverture sont pratiques. Mériterait un bon coup de propre et de rénovation. A fuire pour les prélèvements plus invasifs en cas de suivi de grossesse par exemple. aucune explication, aucune douceur pas de considération pour la patiente. les délais d’attente sont très longs. J’ai eu deux expériences très désagréables."

"C’est pas tous les jours que les tests PCR sont faits,car passé au laboratoire rue du général leclerc à Neuilly Plaisance le 10 janvier à 8h30 on m'a dit de repasser seulement vendredi."

"Très professionnel et dynamique comme laboratoire."

"Les résultats de tests pcr sous 48h"

"Accueil pas sympa! Attente 2h30 pour analyses de sang alors Que les 2 boxs de prélèvement vide ! Du jamais vu! L’accueil c’est doucement doucement Du n’importe quoi à fuire"

"Une seul personne pour faire les prélèvements aux heures d'affluence C'est dommage"

"Une bande de connes a l'accueil même pas capables de recevoir correctement les gens !"

"Je mets une étoile pour 2 choses: - l'emplacement à la gare - parce que je ne peux pas mettre 0 étoile Accueil plus que désagréable mais c'est juste incroyable pour des secrétaires médicales. Quand on aime pas le contact humain on change de boulot pour être dans les bureaux. Pas un sourire même le bonjour coupe la gorge visiblement. C'est vraiment parce que je ne peux souvent pas aller loin ou que je dois récupérer mes examens le plus proche possible sinon je n'irai plus là-bas."

"Accueil désagréable ! 🤮 J’habite en face du laboratoire mais c’est la dernière fois que je mettrai mes pieds dans votre établissement. Je vous conseille de faire un tour au laboratoire BIOGROUP du Perreux pour avoir des cours de courtoisie 😉"

"Professionnel, toujours très accueillant. Juste parfait"

"Personnelle désagréable que se soit les secrétaire ou les laborantine!!! Elles sont froides de vrais glaçon!!! J'avais vraiment pas le choix d'y aller sinon je serais parti ailleurs si j'étais véhiculer jamais vu des personne sans coeur comme sa!"

"Personnel aimable"

"Pour ma part, je viens régulièrement au laboratoire depuis plusieurs années, lorsque j'ai des analyses a faire. Tout s'est toujours très bien passé avec les secrétaires et le personnel médical et je les en remercie."

"Accueil détestable : une bétaillère ! Un personnel pseudo débordé...."

"Très bien reçu encore une fois de plus chapeau merci"

"Bonjour, laboratoir a ne pas recommander a éviter aux maximum. le 12 Janvier 2024, je me suis présenté pour faire des analyses avec une seule ordonnance. la personne n'arrive pas a trouver le bon endroit pour le prélèvement, elle m'a fait souffrir, elle a appelé une autre personne pour le faire. j'ai demandé d'avoir les résultats par internet,,,,, le 12 Janvier dans l'apres midi je reçois un message, il faut passer régler 15 Euros. le 13 je suis retourné au labo et j'ai payer les 15€, et elle m'a donné une partie des résultats, le même jour le 13 je reçois un autre message qui dit il faut passer au labo pour payer 7€ pour avoir le reste des résultats. je trouve que ses personnes sont hors zone, ou ils prennent les gens comme des bêtes. A. EL ANSARI"

"Très satisfaite du passage de l'infirmier ce matin et des résultats obtenus rapidement sur mon ordinateur"

"Je vais dans ce laboratoire depuis des années, ils sont aimables et très professionnels ! Les prises de sang sont toujours indolores :) Centre fiable et compétent."

"J’ai contactée le labo ce matin à l’ouverture 6h30 pour un rendez-vous et la secrétaire m’a répondu avec gentillesse que je pouvais venir de suite. J’ai été prise directement à mon arrivée. Les secrétaires étaient gentilles, accueillantes et très professionnelles. Cela m’a fait très plaisir, d’autant plus qu’elles mon rappeler pour un remboursement en ma faveur de leur part. Je peux dire que je reviendrais avec plaisir. ☺️"

"Très bon labo Personnel agréable et professionnel"

"Laboratoire proche du RER, bon accueil, professionnels, rapide et efficace. Je recommande ! (Petit bémol pour l'accès ultra compliqué avec poussette / fauteuil roulant)"

"Personnel agréable, disponible mais il faudrait plus de personnel car trop d attente au labo. En ce qui concerne le déplacement à domicile le personnel très agréable et efficace."

"Toujours aussi bien attente parfois longue"

"Bonjour, j’apprécie les alertes des médecins en cas de mauvais résultats dans les prélèvements sanguins. Je n'ai pas eu l'occasion de me rendre au laboratoire et ne peux donner un avis sur les contacts humains."

"A l'écoute et très efficace ! Je recommande ;)"

"Un très bon accueil et un personnel professionnel. Merci pour votre présence, enfin un laboratoire où l'on rencontre de la chaleur, des sourires et de la bienveillance."

"Très bon laboratoire bonne accueil"

"Analyses ont été effectuées au labo bio-vsm lab de Bussy saint Georges. C'était rapide et efficace."

"Personnel agreable, attention rapide et la qualité du personnel au top. Merci"

"Le personnel est trop gentil et prévenant"

"Attente malheureusement trop longue, presque 1h avant que mon dossier soit enregistré ! Manque de personnel sans doute..."

"Lieu pas très récent, le labo a mal vieilli. Personnel sympathique et qualifié"

"Bonne équipe, personnel très aimable, rendez vous rapide."

"Efficace et rapide"

"L'infirmière doit refaire sa formation, et l'accueil est top, la note c'est pour l'accueil"

"Personnel de l'accueil agréable. Ainsi que ceux réalisant les prises de sang"

"Équipe sympathique"