Laboratoire Biolab33 Lormont

"Parfois un peu d'attente mais toujours bien reçue et les résultats arrivent rapidement par mail."

"Une étoile c’est déjà trop. Le laboratoire ferme à 18h30 mais la secrétaire refuse de faire une analyse de sang à 17h30 autant fermer si vous voulez pas travailler. Grâce à vous j’ai dû décaler le reste des rendez vous merci."

"Personnel sympathique que ce soit à l'accueil au guichet ou pour la prise de sang. Pas trop d'attente malgré une bonne affluence. Système de résultat en ligne très pratique"

"Je félicite le personnel du laboratoire biolab de Genicart qui depuis des jours teste le matin tôt la foule plus ou moins disciplinée qui se presse . Nous avons toujours été testés par du personnel accueillant et rassurant. Les résultats sont rapides, en soirée pour un test réalisé le matin ! Chapeau ! Ce n'est pas le cas partout. Et pour tous les gens qui râlent dans le file d'attente, les bénévoles sont les bienvenus pour que tout se déroule dans les meilleures conditions . Merci pour l'accueil et le sérieux!!!"

"impossible de contacter le laboratoire par téléphone pour prise de rendez vous urgent"

"Bonne organisation au centre du dépistage du covid19 au bois fleuris, tombé sur une infirmière très sympathique et agréable. Merci et bon courage en cette période 🙏💪"

"Excellent accueil au centre de dépistage de Bois Fleuri. Personnel du laboratoire de Lormont au top : accueillant et très disponible. Vraiment très appréciable en cette période difficile. Tout simplement merci et courage !"

"Le personnel en général est bien ! Accueillant , sympathique et compétent . Cependant , Il faudrait recadrer certaines personnes à l'accueil téléphonique , une en particulière qui n'est pas aimable du tout. Presque elle vous envoie balader .Présente ce jour . Ce n'est pas la première fois. Si on appelle le labo , ce n'est pas pour le plaisir !"

"Très bon accueil, rapide et efficace ! Merci beaucoup"

"La personne qui m'a fait la prise de sang le 16/03, non seulement, m'a fait mal, mais j'ai un bleu incroyable au bras. C'est la première fois que cela se produit. Une honte. J'ai fait une photo de mon bras et c'est impressionnant"

"L'accueil zéro"

"C’est le seul laboratoire qui a accepté de nous faire passer un test PCR en urgence car nous sommes cas contact. Les autres nous ont envoyé bouler car ils sont pleins. Ils ont pris la peine de tenir compte de l’ urgence et du bien-être de la population en nous évitant d’être des transmetteur du virus. La secrétaire qui nous a répondu au téléphone était très humaine et a compris. Le médecin a pris le temps de nous expliquer clairement les choses et ce qu’il fallait faire ou pas. Je recommande vivement."

"Merci au docteur Pizon et à son équipe pour leur professionnalisme."

"Nous avons fait une prise de sang dans ce laboratoire, elles ont été rapides et sans douleur. L'accueil est très sympathique, le personnel soignant est de qualité, les locaux sont propres. La prise en charge est faite rapidement par le personnel à l acceuil. Bravo pour le travail de l'équipe de ce laboratoire et particulièrement au docteur Pizon qui fourni un travail remarquable ( gentillesse, conseils, bienveillance)par rapport à dautre laboratoire que nous avons eu l'habitude de consulter, tout cela en collaboration avec une équipe dynamique et motivée. Merci encore de ce professionnalisme dans cette période difficile. 🙏🙏"

"J'ai eu recours plus d'une fois à ce laboratoire et je tiens à notifier que l'ensemble du service, depuis l'acceuil jusqu'à l'intervention ou consultation, infirmières, techniciennes du laboratoire ou médecin biologiste, font honneur à leur profession dans un souci de qualité de l'attention portée au patient, et cela malgré la quantité évidente de rendez-vous. Mes remerciements vont en particulier au médecin biologiste, Dr Pizon, pour son professionnalisme et ses réponses éclairées."

"je fais mes analyses a chaque fois dans ce laboratoire et a chaque fois j en sors tres satisfaite haute compétence des médecins que jai pû rencontrer dernièrement jai eu la chance de passer mon test PCR avec un medecin des enfants m avait il dit une personne a la voix douce on dirait un ânge on tout cas je tiens a remercier toute l équipe de l accueil au médecins de leurs compétences professionnelles et leurs humanités."

"La jeune femme blonde et une collègue à elle adorable à l accueil pour s’enregistrer pour les analyses mais en revanche quand on est reçu par une assistance médicale rousse qui répond de manière hautaine et en levant les yeux vers le ciel(alors qu’il n y a pas lieu d être) c’est inacceptable et ne donne pas envie de revenir . Jamais!"

"Infirmière adorable et professionnelle, en revanche , une des dames de l’accueil (une dame avec un petit accent) est juste imbuvable ! Pas du tout professionnelle , à faire des petit commentaires à tout va, parler sur un ton sarcastique alors qu’on lui pose juste une question ! Et ce n’est pas la 1 ère fois puisque je vais souvent à ce laboratoire et que je remarque effarée à chaque fois son attitude. Il s’agirait de lui faire remarquer car c’est très désagréable surtout lorsqu’on est dans un centre de laboratoire (medical) et qu’on attend de la bienveillance de la part de l’équipe médicale. Ça me donne plus envie d’aller dans ce labo à cause de son attitude."

"Je recommande ce laboratoire un grand merci au médecin biologiste qui à su malgré mon stress me faire un test pcr tout en douceur et sans aucune douleur. J'ai eu mon résultat à temps pour mon intervention chirurgicale. J'y retournerai avec grand plaisir."

"Le Dr Pizon a été très gentil et a compris ma demande au téléphone. Cependant sur place le Dr qui m'a reçu n'a pas été aussi chaleureux. Les délais de résultats ont été respecté!"

"Merci pour l'accueil de dernière minute. Un accueil chaleureux et agréable, je reviendrai dans hésitation."

"Sensé être ouvert à 13h30, il est 13h54 et c’est toujours pas ouvert .."

"Prise en charge parfaite à tous les niveaux! Un grand merci à l'équipe du laboratoire de Lormont pour sa bienveillance, son professionnalisme et aussi pour prendre le temps de nous renseigner, de nous rassurer, de nous expliquer alors qu'il faut bien le dire, vos journées doivent être sacrement chargées!! Merci beaucoup à vous tous et courage!"

"Un accueil téléphonique au top! Le laboratoire a réussi à me trouver une solution adaptée pour faire mon dépistage covid très rapidement. Merci énormément!"

"Un grand merci au médecin biologiste de nous avoir pris en rdv pour un test pcr sur ma fille de 3ans et demi, avec une technique plus adaptée à son âge ( les autres labo peu empathiques refusaient d'écouter mes craintes du traumatisme qu'engendre le pcr dans le nez pour des enfants si petits). Ravie de l'avoir rencontré par hasard dans une pharmacie où il a su me rassurer. Je sais où aller désormais, le Dr Pizon sait nous accompagner pour ces démarches pénibles en temps de pandémie. Bon courage à toute l'équipe avec la forte affluence actuelle"

"Accueil vraiment pas terrible les secrétaires discutent entre elle tranquille pendant que vous attendez et le summum la brutalité de celui qui fait le test pcr tres violent et totalement désagréable le gars est blasé et sans aucune écoute je déconseille ce labo sans âme"

"Je suis allée dans ce laboratoire pour un prélèvement pcr qui se pratique dans un couloir dans le noir. Le monsieur qui fait le prélèvement est un véritable barbare. Il a mis le test jusqu'au fond de la gorge sans prévenir. Il soulève le masque vite fait et enfonce le test. Il n est vraiment pas aimable et ne sait pas dire au revoir. A fuir"

"Rien à dire accueil bien et surtout la petite jeune qui ma fait la prise de.sang rien à dire et en plus c'est pas la première que je viens ici"

"J'adore ce laboratoire ! C'est mon laboratoire de proximité ! Je vous recommande vivement ! Personnels très gentils, et sympathique ! Et très bonne accueil."

"Je trouve cette endroit très bien"

"Très bonne prise en charge par l’infirmière de la Réunion."

"Je viens régulièrement pour les analyses de ma famille et de moi-même. Jusqu'à présent tout c'est toujours bien passé. Ce matin, je dois me représenter avec un nouveau prélèvement car le laboratoire n'a pas effectué la bonne analyse. La salle d'attente est pleine mais je patiente (presque 45 min) bien que je sois de nouveau là par erreur du labo. Entre temps, un monsieur rentre dans le laboratoire, ne prend pas de ticket et prend la place de la jeune femme appelée qui n'ose rien dire. Malgré mes remarques et celles de la salle d'attente que ce n'est pas au tour du monsieur, la personne en charge de lui ne dit mot, continue son dossier et le monsieur sort même du laboratoire avant même que mon dossier ne soit fait ! Si vous mettez en place une règle d'attente, des tickets (il faut même déposer ces derniers sur chaque comptoir) la moindre des choses est de la faire respecter par tous. En plus de respecter votre patientèle, vous auriez éviter son mécontentement et l'anarchie qui en a suivi. J'en viens à me demander pourquoi je respecte les règles si passer devant tout le monde est aussi simple d'action et de traitement (en plus de faire gagner un temps certain) Je privilégierai désormais le laboratoire à proximité de mon travail."

"super excellente attention. Emilia toujours gentille, avec un grand sourire parfait comme toujours très professionnelle"

"Je recommande ce laboratoire ils ont très bien réalisé mon test pcr je n ai pas eut mal merci a vous tous pour votre accueil et votre professionnalisme"

"Laboratoire mal identifié de l’extérieur, en entrant j’ai cru être à la CAF, salle d’attente pleine avec les sièges scotchés au gros scotch marron, ça ne faisait pas propre, guichets debout… on ne se croirait pas dans un lieu médical. Besoin d’un rafraîchissement +++"

"Laboratoire très agréable, très gentille aux moment de la prise de sang je devais en faire 2 d'un coût, mais vue que je stress énormément on était très douce avec moi. Et test pcr très bien fait sans aucune douleurs et très douce. Je recommande."

"Bon accueil, prise en charge rapide et professionnelle. Néanmoins, venu comme prévu pour un test antigénique, c'est bien un test PCR qui fut réalisé, entraînant un délai de réponse plus long, peut-être car les tests PCR sont ensuite facturés plus cher"

"Je viens rarement dans ce laboratoire mais les fois quand je me rends l'accueil est toujours agréable ainsi que le personnel"

"Je me rends ds ce laboratoire tous les 3 mois pour mes examens de routine.L équipe du docteur PYZON est vraiment super sympa, pas de jugements,toujours de la bienveillance et une équipe de soignants vraiment a l ecoute de chacun. Merci beaucoup et n hesitez pas a leur emmenez de quoi prendre le petit dej ou autres gateaux, ils le meritent. Merci de ce ce vous faites pour moi et pour tant d autres Sebastien CASTAGNER"

"Ce matin prise de sang dans ce laboratoire, très professionnel, pas de douleur, vraiment je recommande"

"Je suis habituée à ce laboratoire depuis son ouverture, et je suis très satisfaite. Merci Mr Pizon de vous préoccuper des résultats de.vos patients au point de les alerter par téléphone en cas de problème. Ce contact patient/laboratoire est rassurant ; on se sent tranquille."

"Laboratoire très agréable, personnel professionnel et gentil. Rien à dire ."

"Super, le laboratoire est sur la place devant le drive de carrefour super médecins, ils sont cool ☺️☺️☺️"

"Parfait surtout avec la nouvelle localisation !"

"Je suis venue il y a quelques jours dans les locaux temporaires derrière Carrefour : l'équipe est toujours aussi agréable. Et la nouvelle déco est jolie et apaisante : nous oublions presque que nous sommes dans un laboratoire. Merci !"

"Très bien accueillie personnes très gentil et très professionnel"

"J’y étais pour faire une prise de sang, et d’autres analyses, la personne qui m’a fait une prise de sang elle était pas du tout du tout aimable elle fait des sous-entendus qui m’ont choqué parce que je suis jeune je n’ai pas d’enfants alors que si très mauvais laboratoire il aurait fallu un week-end entier du vendredi neuf heures au lundi 17 heures pour avoir mes résultats quand je les ai appelé vendredi après-midi, pas courtois du tout avec aucun respect, je n’y mettrai plus les pieds là-bas une équipe d’hautaine ."

"Bonjour c'est un laboratoire qui est très bien rien a dire personnellement agréable et gentil"