Laboratoire d'analyse médicale SYNLAB NOUVELLE AQUITAINE Libourne

"Personne à l'accueil. Ils font passer les gens sans rdv avant le rdv, du coup il y a au moins 30min d'attente."

"Un laboratoire à taille humaine. Un personnel très compétant et surtout qui pique sans faire mal. Continuez comme ça"

"laboration trés sérieux comparé à d'autre sur Libourne"

"Équipe formidable souriante"

"Le personnel et l’acceuil est génial. Le concept avec ou sans rdv est bien. Et le service AMP est un plus sur Libourne."

"Bon accueil avec un personnel qualifié et à l'écoute... Un laboratoire à taille humaine, je conseille."

"Très bon laboratoire et le personnel est agréable."

"Très bien et résultats direct sur compte internet sécurisé parfait !"

"Personnel très sérieux et compétent, pas de douleur pour la piqure moi qui déteste particulièrement. Accueil très chaleureux. Je recommande sans hésiter"

"Personnels à l’écoute et très serviable (malaise suite à test diabète gesta) et j’ai étais chouchouté mise à part dans une salle allongée climatisée ont m’a déjà suite proposée un verre d’eau les infirmières sont venues régulièrement voir si tout aller bien. Les dames à l’accueil ont beaucoup de courage et de patiente car les patients ne sont pas toujours agréables.."

"L'hôtesse d'ailleurs pas très agréable"

"google , mon ordi , me REDEMANDE de vous mettre des avis sur vous !!!!!!!"

" Très simple de prendre rendez-vous en ligne sur leur site internet pour un test COVID. Le jour du test au volant (c'était un vendredi car notre vol était le lundi et le test devait être fait 3 jours avant le vol), il y avait une jeune dame gentille, serviable et professionnelle qui faisait les tests. Nous lui avons dit qu'il était urgent d'avoir les résultats le samedi car nous ne partions pas en vacances, mais nous voyageions à l'étranger pour le travail de mon mari et si nous n'avons pas les résultats, nous ne pouvons pas prendre l'avion. Elle a dit qu'elle transmettrait ce message à l'équipe de relais et nous avons reçu nos résultats ce soir-là. Merci beaucoup. Je recommande fortement ce laboratoire."

"Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse. Très bon laboratoire toujours à l'écoute. Merci"

"Personne très douce et très à l’écoute . Ils ont toujours su me rassurer face à ma phobie des aiguilles . Je recommande ce laboratoire :)"

"J'y suis allée pour une PDS, autant dire que j'appréhendais énormément car je déteste ça. Pour le coup je suis ravie, je sais que je pourrais y aller les yeux fermés. Le personnel est accueillant, et à l'écoute. Tout s'est très bien passé."

"labo parfait"

"Mon mari est venu faire une prise de sang a 17h45 alors que j'avais eu une secrétaire au téléphone mardi ainsi que la laborantine qui m'a dit qu'il devait venir jeudi a 17h45 car 18h fermeture. Mon mari a été très mal reçu par une personne en disant qu'elle avait fermé sa caisse sur un ton très sec que se n'était plus l'heure. Aucun professionnalisme cela a fini en crie car elle lui parlé très mal. Mon mari ne s'est pas laissé faire et l'a remise en place ce qu'il lui a fait du bien car elle s'est calmé par la suite. La prise de sang a fini par être faite. Dernière fois dans ce laboratoire malheureusement!"

"Accueil chaleureux & professionel ! Même en pleine pandémie, le sourire se ressent derrière ce masque. Que ce soit secrétariat ou prélèvement elles sont très à l'écoute. Je recommande +++"

"Super équipe, à l'écoute de mes questions et j'ai eu les réponses adaptées. Les mesures covid sont respectées et l'équipe est très sympathique et efficace. Merci beaucoup et surtout en cette période !"

"Mon labo depuis de nombreuses années. Accueil top et professionnalisme. Et en cette période COVID très rude pour eux depuis 1 an je les admire de garder le cap. Je recommande chaudement. Merci à toute l'équipe"

"Une prise en charge à l'heure dans la bienveillance et dans l'écoute."

"Je mets 3 étoiles pour faire une moyenne. L'infirmière et la secrétaire au top. 5etoiles. Par contre cette histoire de prélèvement avec et sans rendez vous : du grand n'importe quoi. 0etoile. 1h15 d'attente pour une prise de sang!!! Aucune info sur le site qui dit qu'il est possible de prendre rendez vous, sinon j'aurais fait comme tous ces retraités qui avaient rendez vous un samedi matin........."

"Totalement satisfaite."

"Très bon accueil, personnel très sympathique et comprehensif. Très rapide. Je recommande"

"Personnelle très sympa"

"Je ne comprends pas les avis négatifs. Le personnel est compétent et efficace. J'ai rapidement obtenu mes résultats"

"Personnel très sympathique et professionnel. Top rien à redire :-)"

"Accueil très chaleureux et un personnel très à l'écoute, cela fait des années que je vais à ce laboratoire et ça s'est toujours bien passé"

"Le personnel est très agréable et rapide. L'amplitude horaire du laboratoire est très pratique. Il n'y a pas de parking privé mais j'arrive toujours à trouver une place à proximité et le stationnement est gratuit pendant 1h30 aux bornes de paiement de la ville."

"Bon accueil, passage rapide à l’heure du rdv."

"Merci très bon laboratoire gentillesse compétence écoute sympathique rapide ne changez rien"

"Accueil chaleureux Personnel compétent"

"Très bon accueil, prise en charge rapide, personnel agréable et efficace."

"Ils sont gentils et professionnels, je recommande vivement ce laboratoire."

"Toujours aussi professionnel !"

"Rapidité d’exécution dans la gestion des dossiers et prélèvements. Personnels accueillants."

"Ce laboratoire delivre les résultats rapidement. Le personnel est aimable et gentil. Endroit calme, et les gestes barrière sont bien respectés. Je recommande vivement ce laboratoire."

"Et pourtant ils me suivent depuis des années mais alors là l'accueil de ce matin au téléphone Odieuse! Pour un demande de créneau pour un PCR car patiente a haut risque avec 2 antigènes positif et des symptômes et demande de PCR ce jour par les urgences ...la réponse fut y a du monde nous n'avons plus de place, à la question vous n'avez pas des créneaux pour les urgences pour les patients a risque... Réponse de la dame au téléphone : Oui bah comme tout le monde madame , tout le monde est positif et à risque sur un ton très condescendant pas besoin d'être à côté pour clairement comprendre que je la faisait C....! Votre confrère laboratoire lui a eu la gentillesse et la courtoisie de me répondre gentillement et de me donner une solution de secours ! 10 ans que vous me suivez clairement c'est terminé ! Un accueil comme ça en cas de pandémie c'est une honte ! L'ancienne secrétaire en 10 ans n'a jamais eu cette attitude avec les patients !"

"Entière satisfaction. Merci."

"Personnel rapide efficace et agréable"

"facile d'accès, résultats envoyés dans les délais"

"Personnel très agréable, autant à l’accueil qu’en prélèvement. Résultats reçus le jour même pour un gros bilan. C’est parfait!"

"Très bien, équipe accueillante et compréhensive. Rapidité et efficacité au rendez-vous."

"Personnel très gentil et disponibilité rapide"

"Rapidité et Efficacité très bien comme laboratoire d'analyse médicale"

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Bonjour tres agréable personnel très gentil surtout Valérie qui a réussi à faire une prise de sang à ma fille de 15 ans du premier coup qui a très peur des prises de sang est des veines pas facile"

"Toujours rapide et efficace. Très satisfaite."

"Laboratoire moderne, efficace, rapide."

"Très bien ! Personnel agréable, efficace et je n'ai jamais d'attente !"

"Toujours très bien"

"Super accueil, pas d'attente et toujours avec le sourire !"

"Bon accueil du personnel. Grand professionnalisme."

"Heure de rendez-vous respecté, très peu d'attente, bon accueil"

"Personnel tres accueillant professionnel discret.allez-y sans crainte l'infirmiere est tres douce,vous ne sentez pas la piqure!!!"

"Accueil et rapidité. Très professionnelle. Je recommande."

"tres bon accueil"

"Personnels très agréable."

"Bonjour, je suis allée mercredi matin vers 8h45 faire une prise de sang dans ce labo où j’ai l’habitude de me rendre pour mes analyses... Super accueil, la secrétaire est très pro et agréable, par contre pour la 1ere fois j’ai été extrêmement déçu par une infirmière (brune cheveux courts) que j’ai eu pour la première fois ce jour là .... dès qu’elle a vu que j’avais un patch elle ne s’est pas gênée pour montrer son agacement et être désagréable. De plus j’ai constaté un grand manque de professionnalisme tant dans son attitude que dans ses gestes. Alors oui je vous l’accorde à 22 ans je mets toujours un patch mais une phobie ne se contrôle pas. Je considère que cette personne, qui plus est un personnel de santé, n'est pas là pour juger mais pour faire son travail avec bienveillance et professionnalisme. Ce qui n’a pas était le cas le 12/10 dernier. Pour vous dire malgré le patch j’ai quand même senti la piqûre bouger à travers ma peau, ce qui ne m’arrive jamais normalement. Ceci m’a valu un beau bleu remontant le long de ma veine et s’étalant sur 7cm avec en plus une douleur à ne plus pouvoir plier le bras durant les 2 jours suivants. Jamais je n’ai eu ce genre d’incident là avant, je suis très déçue et j’espère ne plus retomber sur cette femme là."

"Bon accueil et très efficace"

"Bonne organisation de l'accueil. Personnel agréable et efficace"

"Accueil sympathique et professionnel du personnel."

"Personnel chaleureux compétent"

"Accueil sympa, laborantines expérimentées. Je recommande"

"Des secrétaires aux infirmières, en passant par la biologiste qui fait mes prélèvements, je n'irai en aucun cas ailleurs."

"Personnel sérieux, accueillant, gentil et souriant Quasiment aucun temps d'attente, en plus on nous appelle quand c'est notre tour Je recommande ce Laboratoire à 100%"

"super michel"

"Personnel très sympathique, accueillant et ponctuel. Résultats d'analyses très rapides."

"Efficacité ,professionnalisme Et un très bon accueil . Je recommande."

"Très bon accueil et prise en charge rapide"

"Tout à fait satisfait de ce laboratoire. Personnel compétent et attentif au patient"

"Sérieux"

"Très belle expérience cela depuis 2019 jamais déçue fiabilité, rapidité des résultats"

"Un accueil des plus chaleureux, une équipe au top, un professionnalisme hors pair et de tous les instants, continuez-ainsi."

"Personnel très accueillant, sympathique!un merci tout particulier à Sandrine qui a été super et patiente ! Merci encore !"

"Pour ma part cela me convient parfaitement."

"Satisfaite.👍👍👍👍. Je recommande."

"Labo avec in bon accueil. Rapidité des prélèvements et résultats. Facilite pour stationner en voiture.."

"Je recommande zéro attente, en plus très gentille et professionnelle !"

"Accueil très sympathique et équipe professionnelle"

"Sain propre sérieux et bien entretenu comme labo. Élémentaire quoi !"

"(modif de l’ancien commentaire qui était ma foi un peu rude) Deux visites dans ce laboratoire : Les personnes qui y travaillent sont très accueillantes et professionnelles, mais je dois dire qu’il arrive parfois que le service téléphonique soit un peu lent"

"J'ai des veines qui ne sont pas faciles à piquer mais aucun problème dans ce laboratoire."

"Très bien"

"Parfait on se sent bien sourire douceur au programme 😁"

"Bien"

"Personnel aimable et empathique"

"Je recommande ! Personnel et laborantins super sympa, locaux propres L’équipe est à l’écoute et pour celles et ceux qui sont anxieux (j’ai vue le cas aujourd’hui avec une dame qui avait peur de faire une prise de sang) bonne prise en charge, merci !"

"Acceuil chaleureux, le personnel et d'une extrême gentillesse, à l'écoute et surtout compétent. Je recommande"

"Ponctuel , accueillant et sans douleuts sur une biologie et en plus le tout avec le sourire . Merci a vous ."

"Nul leur système de cryptage qui ne fonctionne pas. Pourquoi envoyer les résultats par mail que nous les patients ne peuvent pas consulter !"

"Personnel sérieux, accueillant, gentil et souriant."

"👍"

"Parfait. Merci"

"Rapidité de la prise en charge sans RDV. Résultats transmis par le WEB."

"Attente un peu longue pour une prise de sang mais expérience efficace et résultats rapides. Personnel agréable."

"Parfait toujours très pro"

"Je recommande ce laboratoire, j'y vais depuis plusieurs années et rien à redire, lieu propre et accueillant, le personnel est au top également. Rapide, simple, efficace, seul bémol se garer aux heures un peu plus mouvementé (pour les personnes fragiles et/ou handicapés ça doit être encore plus compliqué) mais on trouve toujours !"

"Très bon laboratoire, je ne vais que à celui-ci. L’équipe sont très accueillante et professionnel."

"Stationnement facile, laboratoire rapide et efficace"

"Équipe super géniale"

"a recommander"

"personnel compétent, accueil chaleureux. Résultats rapides! je recommande"

"Personnel très agréable."

"Super équipe. Les filles sont adorables. Rapidité des analyses."

"Respect des heures de rdv, personnel agréable, proximité de mon domicile"

"Aucune attente, employées très agréable. Prise de sang 0 douleur."

"Très bon accueil, équipe aimable et souriante. Ⓜ📧®©❗"

"Super accueil personnel agréable et rapide pas trop d'attente."

"Suis très contente du prélèvement, de la rapidité des résultats comme toujours sauf aujourd'hui ou la dame de l'accueil avait du avoir un mauvais début de journée et n'était pas très accueillante mais elle n'en était pas moins professionnelle et courtoise."

"Mon laboratoire habituel, l accueil est correcte, l heure de rendez vous respectée, les infirmières qui prélèvent sont sympathiques."

"Très bonne accueil et prise en cherche rapide"

"Des personnes à l'écoute et tré agréable"

"Équipe très agréable tant au laboratoire qu'au téléphone"

"Très bon laboratoire..."

"Très bon laboratoire. Rapide , efficace et personnel au top"

"Très bon accueil, équipe efficace et rapide. Je recommande ce laboratoire."

"Accueil très sympathique, heure du rdv respecteé, praticienne compétente et douce pour la prise de sang"