Laboratoire d'analyses médicales - Beaufort-en-Anjou - Cerballiance

"Bon laboratoire d'analyse médicale. Il ouvre tôt, très bien pour ceux qui travaillent et également pour ne pas rester à jeun trop longtemps. Les bâtiments sont neufs. Tout est en bois. La salle d'attente est vaste et confortable avec une vue directe sur les salles de prélèvements. Parking tout neuf juste en face de la porte d'entrée."

"Accueil très sympathique.. Cadre agreable...sans prise de rv très pratique et ouvert à 7h30...tres bon laboratoire"

"Dans le cadre d'un dépistage Covid, un accueil déplorable. Un mail de demande de rendez-vous resté sans réponse, un standard qui ne répond pas au téléphone, et quand on se présente, parce qu'on n'a pas d'autre choix, un personnel à peine aimable, qui vous répond: vous n'aviez qu'à prendre rendez-vous (sic), qui ne s'excuse pas, qui ne vous propose pas de solution, et auprès de qui il faut insister lourdement pour qu'il vous donne le numéro d'un centre voisin du même groupe. Pour une fois, je n'applaudis pas ces professionnels de santé !"

"Accueil sympathique."

"Déçu aujourd'hui cela fait 2 h que je suis en attente avec un répondeur poufff. J'j'ai repris contact a 14 h 05 toujours avec le répondeur je me demande pourquoi travailler un jours fériés si personne ne répond au téléphone très déçu j'abandonne pour aujourd'hui ils mon gonfler"

"Secrétaire et infirmières et infirmiers très gentils et compétant. J'y vais depuis pas mal d'années. Et j'en suis contente"

"Catastrophique.....voilà mon expérience concernant le laboratoire de Beaufort pour un test PCR prescrit par mo médecin. 45 appels passés ce mercredi avec juste pour réponse : un répondeur qui vous indique que personne ne répondra....je leur envoi un mail pour prise de RDV ...je suis rappelé le lendemain mais je loupe l'appel.....je rappel et idem répondeur....j'ai du me déplacer sur site pour prendre ce put😡😡 de RDV"

"Test salivaire fait pour notre petit garçon pour une opération, lors du rendez vous nous avons bien demander confirmation pour bien l’avoir en tant et en heure.. n’ayant rien eu la veille de l’opération je me suis permise d’appeler je suis tomber sur quelqu’un de très agréable qui a dit qu’elle allait se renseigner. L’après midi toujours rien je rappel toujours une personne agréable. A 17h45 aucun résultats j’essaie d’appeler ligne saturer, habitant à quelques minutes du laboratoire je prend ma voiture je tombe sur une dame d’un certains âge à l’accueil qui n’est pas du tout agréable me disant de la tête que c’était fermer. Aucune compassion , pas du tout humain. Je veux bien comprendre qu’ils sont sûrement déborder mais au moins rester aimable et arrêter de promettre et de faire poireauté les gens."

"Secrétaire inexistente...... Ça fait 1 semaine que jessai de téléphoner.. Personne ne répond...... J'envoie 2 mails... Personnes ne répond. Sur le répondeur, on nous dit que le laboratoire est ouvert sans rdv le samedi de 7h à 12h.....Mensonge =on arrive à 10h05 et on nous dit que pour la prise de sang il fallait arriver avant 10h...prise de sang non faite (mon ado était pourtant à jeun) Des secrétaires pourraient faire leur travail dans ce labo ? Afin de répondre à nos questions ? Surtout que personne ne répond au mail ni au téléphone. Si vous souhaitez avoir une information ! Envoyez un mail en notant urgent ! Sur l'objet. Là on vous appelera"

"2 visites en peu et grande amabilité du personnel les 2 fois. Idem pour la personne que j'ai eu au téléphone."

"Dépistage du covid déplorable !!! Test pcr mal organisé, mal fait et délais de résultat beaucoup trop long, je l'ai effectué le mardi à 15h et on me dis résultat le lendemain en soirée.. Sois plus de 24h Je vous déconseille ce labo celui de baugé est beaucoup mieux, test rapide, encadré, proffesionel et résultat dans les 10h"

"Labos nulle, 1 semaine pour avoir des analyses urinaire alors qu’on est malade comme un chien, lamentable, vraiment ne pas y aller"

"Prise de sang ce matin par une jeune femme, tout juste ''bonjour''et ''au revoir''. Elle ne prévient même pas quand elle pique. 2 cm de sparadrap, le pansement ne tenait pas. J'en ai demandé un autre morceau. Elle a reposé mes documents et prélèvements avec une pointe d'agacement pour me remettre du sparadrap. Enfin, elle a quitté la salle de prélèvements que je n'avais pas fini de baisser ma manche de pull. J'ai halluciné. Et il n'était que 9h-9h30, je plains les patients de la fin de journée. Un minimum d'accueil et d'humanité ne nuirait pourtant pas."

"Première fois que je vais la bas. C'est propre, c'était super rapide, secrétaire super gentille, elle m'a bien expliqué les choses. La dame qui m'a piqué était très aimable."

"Première fois ici pour une prise de sang. Rapide, agréable, met en confiance et a l'aise, aussi bien a l'accueil qu'en labo. Très positif."

"Personnel très accueillant, souriant, sympathique. Les secrétaires prennent le temps de répondre à toutes les questions. Les infirmiers-ères sont d'une grande douceur."

"Personnel très accueillant, et les infirmières sont de véritables professionnelles..."

"Bravo prise de sang sans rdv même le samedi..génial"