Laboratoire d'analyses médicales - Condom - Cerballiance

"Les machines sont ce qu'elles sont, donc les résultats sont excellents. Mais ... l'accueil est une véritable catastrophe, on a vraiment le sentiment d'être considéré comme étant du bétail (même pas pensant). L'amabilité, le petit sourire que j'avais connus il y a de nombreuses années (au début de l'activité de ce laboratoire lorsqu'il se trouvait au carrefour des quatre feux) ont bien disparus depuis l'extension importante de cet établissement. Dommage, surtout que les propriétaires de cette holding ont essaimé partout dans le secteur, d'où une concurrence impossible."

"toutes les antennes de ce HOLDING régnant sur la région sont détestables quant à leur accueil, non pas des secrétaires, mes des biologistes Maîtres de leurs terres minable"

"J écris cet avis, car je suis toujours autant choqué de ce qui m est arrivé, étant enceinte et devant faire les supers analyses de début de grossesse, j y part, à jeun, le matin. On me pique, beaucoup de sang dans les pipettes.. et la je tombe dans les pommes. On me secoue et me tapote fortement le visage, à m en faite mal,et sans me donner une biscotte, du sucre, ou que sais je encore, on me prie de sortir. Merci l équipe. Super pro. En comparaison, à honfleur, on vous donne un jus et des biscottes... Et on ne vous prie pas de partir."

"Bonjour depuis 1983 voir moins ,à cause de médecin tellement compétent que nous victime ont nous prend pour des con car ont vous laisse et débrouiller vous ainsi!!!! d'où à cause d'une maladie mal soigne!!! qui a eu des conséquences de faire des analyses régulièrement pour bien naturellement des contrôles généraux. En 35 ans je n'ai jamais été dessus par se dernier samedi par un acceuil minable conciderer comme rien et un prélèvement sanguin le même jour qui quand je suis sortie j'avais très mal pendant 4 jour au bras par des picotements. Vraiment desus😣 ."

"Rendre le BONJOURen entrant à l'accueil vient davantage, et systématiquement, du personnel du laboratoire que des clients. Idem à la sortie.! En ce qui me concerne toujours reçu avec sourire et politesse avec en plus d'éventuels explications sur l'ordonnance. En conclusion gentillesse et compétence du personnel."

"Très bon accueil. Personnel ( tout confondu) aimable, souriant, compétant. Accès handicapés. Lieu propre. Machine à boissons gratuite... Un très bon laboratoire."

"Simpa t'arrive la bas tu attend une plombe et tu sais même pas qu'il faut prendre rdv car sur le site il ya rien d'écrit j'ai attendu pour rien sa le don de trop m'énerver"

"Prise de rdv obligatoire, a peu près a l'heure, poli, minimun"

"Personnel à l'accueil particulièrement désagréable"

"Rdv test PCR devant la tente covid dossier préalablement fait pour aller plus vite, après 20 mns d'attente toujours personne, nous étions 10 personnes à attendre ! Personne n'est venu nous chercher, finalement on est tous rentré dans le labo !!!👍 il fallait rentrer normalement, ce matin on mélange tout le monde ! 🤗"

"L'accueil est epouvantable."

"accueil toujours très désagréable. Il est loin le temps ou le personnel était chaleureux + de 30 heures en attente d'un PCR qui va déterminer mon traitement."

"Eu contacte par téléphone uniquement, la dame un peu sèche au premier abord, mais ensuite, très gentille. Merci pour tous vos conseils"

"J'ai tenu 25min en attente au téléphone, j'en pouvais plus j'ai raccroché. Le personnel reste froid à l'accueil et vous donne le sentiment d'être suspicieux à chaque fois que vous répondez. Les personnes du chapiteau pour les test pcr sont sommes toutes assez aimable et plutôt bien organisés."

"Tout simplement injoignable, le temps d'attente est interminable ce qui je trouve est inadmissible quand on vous dit qu'il est préférable de les contacter par téléphone pour un test PCR Covid, il n'ont qu'à rajouter le motif de consultation sur Doctolib !!!!"

"Prise de RDV extrêmement rapide. Je suis passée a l’heure , l’équipe a été efficace et aimable."

"bien organisé !"

"Accueil très désagréable. On a l'air d'être des pestiférées. Un bonjour et un sourire ne coûtent rien mesdames. Par contre rien à redire sur les infirmières. Au top"

"J'ai eut besoin d'un renseignement est la réponse fut très professionnelle"

"Personnel compétent."

"Nous vous sommes très reconnaissants. Merci pour votre accueil : objectif et réactif. Personnel professionnel qui va droit au but : une question claire = une réponse claire! Quand vous ne savez pas, vous savez nous conseiller. Et particulièrement dans l’accompagnement vis-à-vis de notre fille/belle-fille (au cours de sa maladie et en fin de vie)."

"Tres bonne attention,"

"Erreur d'identité donc résultat non transmis au médecin traitant. Personnel désagréable ne reconnaît pas son erreur et ne s'excuse pas"

"Prise de RV sur doctolib,pas d'attente. Efficace et professionnel,je recommande."

"Très bon laboratoire. Personnel très pro et très accueillant Depuis notre arrivée CONDOM, ras tout est parfait.. Que demander de mieux ? Si peut être un meilleur traitement, suivi et dépannage des clients lors du hacking du service informatique. C'est parfait.."

"Efficacité, professionnalisme, empathie,..."

"Personnel très agréable de bon humeur le matin tôt....."

"Personnel accueillant et efficace."

"A Condom dans le 32, Très bien bon accueil je devais avoir mes résultats en urgence je l'ai signalé et j'ai eu mes résultats à temps et en plus les opérateurs sont sympas des le matin!!"

"Efficacité, ponctualité, rapidité, amabilité. Bravo !"

"Professionalisme, accueil et rapidité."

"Très bon accueil. Travail excellent."

"Très bien personnel au top"