Laboratoire d'analyses médicales - Deauville Maison Médicale - Cerballiance

"Accueil pro et chaleureux, Infirmière très attentive et gentille."

"Je souhaite remercier l'infirmière qui s'occupe des enfants, cela fait 2 fois que cette personne (blonde à lunettes) fait une prise de sang à mes enfants, et bien un grand bravo à elle et à son professionnalisme, elle seule, parvient à trouver les veines presque absentes de mes enfants. Très pro et aimable, avec la petite surprise à la fin. Cette femme pique mieux qu'aux urgences pédiatriques de Caen et Lisieux! Bravo et merci!"

"Ce laboratoire est à déconseillé les 2 biologistes agressifs discourtois impolis Et faire une copie de votre ordonnance car Mr le biologiste responsable déchire la prescription médicale !!! Honteux 😑"

"je vous trouve bien dur avec les personnes qui nous accueillent, et qui nous piquent , rien ne vous empêche d'aller à lisieux ou ailleurs , car je suis sur que vous y retourner quand même , alors silence"

"Aimable accueillante es imfermieres comme au standard"

"Réponse à Madame M BRUHL : chère madame nous avons essayé de vous expliquer que vous n'étiez pas dans les conditions médicales requises pour faire votre analyse . Vous avez été extrêmement désagréable voir injurieuse vis à vis des assistantes à l'accueil , ce que je n'accepte pas. Par ailleurs je rappelle à votre bon souvenir que le laboratoire s'est mis en quatre, au delà de ce qui est communément réalisé, pour satisfaire vos exigences lors d'analyses antérieures. Nous restons à votre dispositions pour assurer vos soins dans le parfait respect de nos collaborateurs et la bonne compréhension des bonnes pratiques médicales ."

"Très bien, rapidité des résultats et peu d attente"

"Rapidité, efficacité,et gentillesse avec les clients."

"Parking assez difficile"

"disponibilité.!!! accueil.!!! gentillesse .!!!"

"juste un manque de politesse de la part de la secrétaire ( au téléphone)"

"Personnels au top, à l'écoute et bienveillant."

"Dommage que je n’habite pas à Deauville car tout s’est bien passé à tous les niveaux"

"Sérieux, rapide & efficace."

"Excellent !!"

"Très bon accueil dans ce centre; examen et résultats rapides. Seul bémol: une forte odeur d'égout due à un débouchage de vidange, mais ça reste anecdotique..."

"Monsieur agréable et très gentil et il prend le temps pour faire le test en douceurs et c'est plutôt rassurant."

"Efficience, amabilité et sourire malgré des circonstances de travail difficiles. Bravo!"

"Proche du centre ville, parking, sérieux, personnel efficace"

"Pourquoi le second labo de Deauville est il fermé ? Résultat : une file d’attente de plus de 10 personnes (debouts) systématiquement tous les matins à l’ouverture . Par ailleurs le téléphone indiqué sur la page d’accueil internet ne répond pas. Décevant !"

"Mardi 01/09. Une organisation inexistante dans la prise des tests PCR sous la tente. Nous étions les uns sur les autres à attendre notre tour. Résultats reçus le jeudi 10/09, soit 10 jours plus tard !!! Inadmissible. Un résultat qui ne sert plus à rien ! On comprend mieux la flambée de l’épidémie en France !"

"Efficace"

"Prise en charge et résultats rapides"

"Rapidité - amabilité - hygiène - compétence"

"horaire d'ouverture le samedi et resultat obtenu rapidement équipe sérieuse"

"Nous sommes cas contacts, notre fils ayant été testé positif au covid, ainsi que l'une de mes collègues. Nous avons donc eu un message de l'assurance maladie pour nous faire tester le 26/10. Nous étions allés la semaine précédente nous renseigner sur la marche à suivre pour faire réaliser le test. Réponse : sans ordonnance, ni de sms de l'assurance maladie, pas de test possible, heures d'ouverture de 8h00 à 11h30 du lundi au vendredi. Donc aujourd'hui, nous sommes partis confiants, sûrs de nous faire tester. Eh bien non! Pas de priorisation des patients, sauf pour ceux qui doivent subir une intervention chirurgicale (c'est bizarre, il y en avait beaucoup!). Au bout de 80 personnes testées (il était 10h50), on dit stop, sauf encore pour ceux devant subir une intervention. C'est inadmissible surtout quand on voit qu'à l'intérieur la personne qui teste bavarde et prend le café avec la personne de la sécurité. Quelle contradiction entre ce que dit le gouvernement (tester très vite le plus grand nombre) et la réalité du terrain! On nous dit que ce n'est pas l'assurance maladie qui décide mais le laboratoire et que le protocole change tous les jours. Nous retenterons demain et en cas d'échec, pour ma part, je ne me ferai pas tester, au risque d'être positive."

"Très professionnel, résultats dans la journée par e-mail"

"Grande rapidité de traitement des patients"

"oui je partage."

"Les secrétaires médicales du laboratoire sont exécrables, impolies, dédaigneuses et méprisantes. Quand on n'aime pas son travail, on en change au lieu d'humilier les patients. Heureusement que les prises de sang sont bien faites."

"Refus de me faire une prise de sang demandée expressément par mon pneumologue ce jour, 5 mn avant le fin du nouvel horaire appliqué et évidemment ignoré par le public. Quand je dis que je reviens demain, on me répond à l'accueil : en période de confinement, on ne se promène pas ! Ordonnance de l'hôpital de Lisieux en main !!! A priori, une prise de sang est une balade... Dieu merci les infirmières sont professionnelles et sympas et j'imagine que toutes les hôtesses d'accueil ne sont pas aussi odieuses que celle qui m'a reçue aujourd'hui."

"Parfait rapide et efficace"

"Aimable à l'écoute et rapide"

"Tres bon service. Tres gentil.merci beaucoup"

"Tout est bien protégé contre le coronavirus. J’y vais protégée et confiante !"

"très bon accueil rapide"

"infirmière très professionnelle douce et très aimable résultat rapide sans se déplacer"

"Infirmière agréable Pour l envoi des résultats, pas de nouvelles , on me dit c est envoyé, regardez dans les spam , rien . Je me déplace, on me dit que c est fermé l après midi (ouvert sur internet ) c est une secrétaire de l accueil qui a été voir , et revenue avec l enveloppe , en me disant c est exceptionnel de me l avoir éditée ..."

".. infirmieres douces et gentilles. Je n irai pas ailleurs.. et je recommande le laboratoire sans hésiter."

"Accueil au top, sympathie du personnel, rapide, prise en charge d’un test particulier que d’autres labo ne font pas, résultat dans la journée même alors que c’était un samedi, prise en charge complète, locaux beaux et propres, signalétique claire lutte covid, gel hydroalcoolique à dispo... bref bravo et bon courage."

"Pour éviter à d'autres patients d'être piégés comme je l'ai été, merci d'actualiser les horaires sur votre site. Les locaux sont propres et aménagés efficacement en cette période de crise sanitaire. Pour le prélèvement, technicienne aimable et très professionnelle. A l'accueil, l'amabilité des secrétaires est inégale."

"Résultat très rapide"

"attente très longue pas de siège pour s'asseoir pénible pour les personnes âgées"

"Je recommande vivement le laboratoire de la maison 🏠 médicale car c’est simple,rapide et accueillant,en plus sur deauville il n’y a plus que celui là."

"Raccroche au nez des personnes, en disant vous me faites perdre mon temps."

"Prise de sang: pique très mal, j’ai eu très mal toute la journée et deux semaines après la prise de sang, encore un bleu et une douleur! Pour quelqu’un qui précise que je n’aime pas les prises de sang et que je suis sensible, cela n’a pas du être entendu.:.. Dommage"

"Bon accueil et organisation Manque quelques places de parking"

"Je fais confiance au Laboratoire Cerballiance pour leurs services et leurs professionnalismes MERCI"

"aimable et rapide"

"Lors de mon test PCR ce matin j'ai ete etonne d'entendre l'infirmiere chargee du prelevement me dire qu'elle etait contre la vaccination. N'est elle pas soumise a une obligation de reserve dans le cadre de ses fonctions"

"Bon accueil. Personnel professionnel. Résultats rapides,clairs...."

"Deauville"

"tout est parfait==> accueil, infirmière , rapidité et accès aux résultats"

"Catastrophique!! J' ai fait le test pcr pour voyager. Le qr code européen me permettant de voyager n'a jamais été envoyé. Ils ont reconnu avoir fait une erreur au secrétariat de deauville mais n'ont rien fait pour la corriger. C''était l'heure du déjeuner n'ont ils dit. J ai dû le refaire en urgence à quelques heures de mon départ !! D autre part, j ai dû payer 49 euros par test, 147 euros pour 3 tests ( meals enfants et moi) car,d'après aux,malgré la nationalité et le passeport français je n'avais pas de sécurité sociale Or, chez cerballiance Paris, ils m'ont confirmé que le test était gratuit, avec le passeport français Je déconseille fortement le laboratoire Cerbaillance de deauville qui en plus d être incompétent, est malhonnête"

"L'accueil, la sécurité à l'intérieur du laboratoire, et la piqûre que je n'ai pas sentie ! J'étais de passage, et avais besoin de suivi."

"Pratique fiable situé à proximité de Deauville Trouville on peut s’y rendre à pied et sur place consulter des médecins dans différentes disciplines."

"Accueil agréable, bonne organisation. Très professionnel."

"Accueil rapide et au top ! Infirmière sympa et très très douce, zéro douleur ! Je recommande"

"Efficacité, professionnalisme, très bon accueil"

"Accueil téléphonique et physique irréprochable. Venue en fin de matinée pour une prise de sang ne nécessitant pas d'être à jeun, j'ai été prise immédiatement. Je recommande."

"Rien à dire, parfait"

"Accueil rapide et accueillant, infirmiers(es) et médicens très professionnel."

"laboratoire propre, accueil TOP mais pas de chance, la personne qui m'a prélévé n'a pas réussi... je suis facile à piquer, les veines se voient.... bref après avoir raté le premier bras, elle entame le second... malheur;.. j'ai un bleu énorme, la veine gonflée....et des douleurs pas possible depuis (prélevé lundi matin et nous sommes vendredi soir.... )"

"Personnel aimable et à votre écoute au top 👍"

"Peu d'attente à l'accueil. Délai de rendu des résultats correct. Suite à une anomalie, on m'a rappelé pour s'assurer que j'étais bien suivi. 6 mois plus tard : L'accueil est toujours bon, le délai de rendu des résultats est normal. 12 mois plus tard : Toujours bien accueilli et résultats via Internet restent dans les temps (J+1). Globalement la prestation est satisfaisante et semble régulière."

"J'aime me rendre au Laboratoire d'analyses médicales de Touques car je ne suis jamais déçue par la prise en charge de mon cas personnel. Pas d'attente, respect et résultats rapides. Je recommande."

"L'accueil, les précautions avant la prise de sang, la transmission des résultats par e-mail."

"Personnel compétent et sympathique. Resultats dans les temps."

"De passage le mercredi 24/11 après-midi pour réaliser un test PCR. J'ai tenté d'appeler au préalable, un message vocal indique de se rendre sur le site internet, je m'y rends, consulte les horaires et me rends sur place. Résultat : ce laboratoire indique sur sa porte d'entrée ne pas réaliser de test PCR et oriente vers l'autre labo près du Darty... Celui qui est indiqué fermé le mercredi et ouvert uniquement de 8h à 12h. Je suis repartie bredouille. Mettez à jour vos informations sur internet !"

"Bonjour...rien.a.dire toutes était parfait Je recommande"

"Accueil aimable, locaux très propres et prise en charge rapide. Merci !"

"Laboratoire à la hauteur de nos attentes. Disponibilité, réactivité et amabilité."

"Laboratoire toujours propre .Le personnel est aimable , prêt a vous gérer et très professionnel mais très occupé, surtout le matin avant 8heures. Le seul problème l'incivilité des patients, et le manque de discipline car à Paris c'est toujours mieux. Pourquoi font ils pas leurs examens la bas. Je suis client depuis plusieurs années et je pense le rester, malgré que je leur rends visite assez souvent."

"Labo sérieux rapide je suis très satisfaite"

"Rien à dire"

"Personnel accueillant, à l'écoute."

"Très rapide"

"Labo d’analyse efficace et rapide"

"Oui tout a fait"

"un laboratoire exceptionnel , durée d'attente très courte, une équipe compétente, enfin des professionnels."

"Personnel très agréable et compétent !"

" Bien organisé malgré beaucoup de monde, très propre et employés tous très sympas. "

"Aucune attente, personnel très aimable et souriant."

"Laboratoire très agréable et bon acceuil aussi bien des secrétaires que des infirmières...juste l horaire d'ouverture"

"Accueil et prise en charge rapides. Envoi des résultats par emails. Rien à redire."

"Efficace, accueil de qualité"

"Rapide et efficace"

"J’attend jamais super rapide accueil agréable proche de chez moi sincèrement j’y vais souvent pour le service laboratoire top. Les médecins cest autre chose pas d accueil à l’étage bureau fermé enfin moi c’est ce que j’ai vécu donc je ne vais divulguer de nom de médecin mais à revoir votre accueil chère doc"

"Accueil souriant et professionnel"

"Bien accueilli et personnel très compétent"

"expérience très bonne"

"Personnel de l’accueil désagréable, non arrangeant. Le laboratoire profite de sa place de choix en tant que organisme nécessaire et bien situé. Je vous conseille de faire d’abord travailler des personnes agréables arrangeantes et à votre service LES INFIRMIÈRES LIBÉRALES. Certaines personnes de l’accueil sont un peu trop sûres de leur place et de leur contrat d’embauche qui leur donne peut-être l’assurance de ne pas être aidants. Je n’y mettrais plus les pieds."

"Équipe au top"

"Sérieux et rapidité."

"Très bon accueil....sans rendez vous...infirmière sympathique...résultats en temps record...bravo.!"

"Le personnel n'est pas aimable ni bonjour ni rien........"

"Je suis très satisfaite de ce laboratoire"

"Accueil rapide et agréable, simple, efficace. Parfait!"

"Accueil excellent. Personnel avenant et diligent."

"Le laboratoire traite les patients avec gentillesse et rapidité. Résultat rapide dans la journée par e-mail."

"Accueil toujours agréable ! Par contre , ce n'était pas le cas de L'infirmière de remplacement , qui n'était pas du tout aimable. D'ailleurs je ne me souviens même pas d'avoir entendu le son de sa voix à part pour me demander mon bras !!!"

"Un accueil rapide et agréable. Un prélevement sans douleur, des résultats rendus le jour même et une explication claire des tests."

"Par contre, il y a énormément de monde dès l'ouverture ce qui peut être très problématique avec la compatibilité professionnelle, peut être prévoir une fil prioritaire pour les gens qui travaillent ?"

"lieu tres agreable, competant,ettres arrangeant."

"Super y a pas mieux"

"Très aimable et très réactif.."

"Peu d'attente Du personnel agréable et compétent facilité pour se garer devant le laboratoire des résultats rapides"

"Personnel très agréable et qui fait au mieux pour ses patients."

"Bonne organisation. Rapide pour le test comme pour le résultat. Courtoisie. Heureux de voir que tout ça existe encore..."

"Je recommande ce laboratoire, service accueillant et résultats rapides."

"Equipe très sympathique et efficace même dans le rush du matin"

"Peu d'attente sans rendez-vous"

"Parfait"

"Très bon accueil et prise en charge rapide."

"Accueil agréable, de bon conseils, à l'écoute ,efficacité et rapidité des résultats."

"Prise en charge rapide"

"Laboratoire au top! Personnel très très agréable et très professionnel"

"Nous sommes accueillis avec calme et attention, par toute l Équipe, malgré les nombreux patients…pas si patients que ça !!!! Merci à l Équipe."

"Personnel souriant et accueillant, et qui vous guide dans les démarches!"

"Efficace Sympathique Compétent"

"Très bon accueil. Résultats rapides. (48h)"

"Inadmissible, refus de prélèvement car arrivée à 10h05 sous prétexte qu’il arrête de prélever à 10h00, alors que vous avez prévenue par téléphone que vous arriviez dès 9h45 et que vous habiter à 15 kilomètres avec ordonnance du jour, sans aucune considération par rapport au prélèvement demander! un courrier sera envoyer aux services de santé de l’état pour dénoncer la politique dès laboratoire Cerballiance"

"Propreté, organisation, rapidité. Excellent. Merci"

"Le laboratoire de Deauville est compétent Les résultats très rapide Évitez de venir le samedi trop d’attente et la salle d’attente trop petite"

"Accueil et prise en charge excellents.Délais résultats aussi;"

"Laboratoire facile d'accès rapidité de la prise en charge. Je recommande"

"Accueil et sérieux du personnel. Rapidité des résultats d'analyses."

"super accueil , très professionnel ."

"Laboratoire de proximité, d'accès aisé, alliant compétence et hygiène"

"Qualité d'accueil et prestation de prélèvement très professionnelle"

"Un laboratoire de proximité ; un personnel à l’écoute , professionnel et sympathique !"

"Tout se passe toujours très bien, accueillant et rapide"

"J adore se labo.. ils sont gentils."

"Très bon accueil et gentillesse du personnel."

"Personnels très professionnel et très aimable."

"Acceuil agréable et gentillesse de la personne qui m'a reçu, j'etais resté sur une mauvaise impression lors d'une autre visite mais en fait tout ceci repose sur l'echange, est ce que moi même j'ai été souriante et aimable ? Dans le doute je préfère oublier les mauvaises experiences et garder les bonnes😁 Resultats reçus rapidement par mail."

"Rapidité, sérieux, efficacité"

"Excellent centre médical"

"personnel agréable et très accueillant !"

"Accueil excellent"

"Rapide et efficace !😉🤗 Bravo"

"Proximité amabilité sérieux"

"Propre, beaucoup d’espace, personnel agréable, infirmière remarquable !"

"J'ai eu l'occasion de faire pratiquer une prise de sang et je dois dire que le personnel est très professionnel et bien agréable. Et pour un renseignement par téléphone c'est absolument pareil Bravo à ce laboratoire et aux personnes qui y travaillent."

"Accueil simple efficace et bonne prise en charge .qu’un nouveau parking a été créé depuis mon dernier rendez-vous ,parfait !"

"Très bien"

"Personnel agréable, souriant et efficace. Je recommande"

"Je voudrai tirer mon chapeau a la technicienne qui m'a fait un prélèvement sans gâteau et qui a réussi parfaitement !!!"

"Je recommande"

"très bon laboratoire"

"Le Sérieux, le professionnalisme, l'accueil..😏"

"Accueil parfait et prise en charge rapide"

"Personnel qualifié et très gentil"

"Très grande gentillesse de l’ensemble du personnel."

"Très satisfaite de ce laboratoire ; personnel toujours courtois et compétent. Je recommande."

"Compétence, professionalisme, qualité de l'accueil sont au rendez vous..c'est vraiment très bien."

"Amabilité et efficacité du personnel, rapidité des résultats"

"Merci beaucoup très bons soins"

"Désormais, je ne viens plus au Labo, car une IDE vient à mon domicile, mais les résultats me parviennent par mail, comme à mon médecin, très très rapidement. Bravo et merci."

"Accueil très agréable, rapide"

"Très bonne prise en charge"

"Prise de sang à toute heure disponibilité du personnel gentillesse et professionnalisme"

"Très bon accueil Merci"

"Il serait peut-être judicieux de mettre en place des rdv pour les prises de sang le matin... Au moins une vingtaine de personnes devant moi... Attente ds le couloir, même pas de chaises pour les personnes âgées ou malades..."

" Très bon laboratoire... spécialistes qualifiés... "

"Très bon accueil, disponibilité et prise en charge rapide, résultats transmis sous 24 heures. Parfait"

"Ne fait pas la moitié de mon bilan sanguin car mal formulé sur l’ordonnance pourquoi ne pas me le dire le jour où je viens ? Je reçois donc une moitié de résultats alors que j’aurais pu demander à mon médecin de refaire l’ordonnance si j’avais été prévenu. Donc je dois revenir une deuxième fois ! Bravo quel professionnalisme !"

"SERVICE EFFICACE A L'ACCUEIL"

"RV simple et rapide, il n’est pas nécessaire de prendre rendez-vous au préalable, résultats rapides"

"Toujours en confiance avec Cerballiance, le personnel est très sérieux et professionnel. Beaucoup d’hygiène également, je recommande à toute la patientele."

"Super gentils, prise en charge et résultats rapides, top"

"Excellentes prestations"

"Très bon accueil"

"Rapide efficace et aimable"

"Excellant… sauf le parking :(("

"Très organisés compétant et personnel sympa"

"visité plusieurs fois, et a chaque fois que du positif, de la gentillesse, de l efficacité, de la propreté. je recommande vivement"

"Bon accueil de tous les professionnels et rapidité des résultats"

"maison médicale excellente plein de services pour votre santé 👍"

"Accueil sympathique et rapide. Problème de cb ce jour là c’est la galère La preleveuse était extrêmement gentille et empathique et je n ai pas senti la piqure pour la première fois de ma vie. Je recommande"

"Conviviale, accueillant et professionnelle"

"Prise en charge rapide et personnel très agréable."

"J ai eut une personne très douce à peine sentie l aiguille"

"Temps d'attente trop long si on arrive pas une demi heure avant l'ouverture, sinon le reste est très professionnel"