Laboratoire d'analyses médicales - La Ferté-Bernard - Cerballiance

"Personnel très pro et très aimable"

"Venu aujourd'hui pour un test covid, personnel très professionnel, si j'avais la moindre crainte pour le prélèvement elle est été immédiatement dissipée la personne qui l'a effectué ; Merci à vous !"

"Ne repondent jamais au standard téléphonique, soit disant toutes les lignes sont occupées pendant des heures et des heures... Plus de 72h pour obtenir ses resultats COVID c'est scandaleux"

"Quand on ferme le standard à 17h15 ou avant il faut le présider pour ne pas faire attendre le patient avec votre serveur vocal qui radote qu’on sera pris sauf qu’à 17h30 sa raccroche je ne trouve pas ça pro au contraire c’est t’un comportement négatif et qui posera les patients de partir ailleurs pour être mieux traité au responsable de votre établissement de médite sur votre comportement et l’avenir Bonne réception cordialement"

"Si votre femme, pour son parcours PMA, doit avoir une prise de sang et des résultats en urgence, dès 7h du matin, dite lui de le demander très gentiment, sinon l'infirmier va très malproprement lui passer un savon car n'était pas sur la liste. PMA, 7h du matin, prise de sang, urgence, indigence: larmes. Chez certains, l'humanité vient après le café."

"Trois quart d'heure d'attente pour déposer une analyse d'urine, ils appellent les rendez vous mais ne s'occupent pas des autres personnes qui déposent juste des analyses!!!"

"Pensez à prendre rendez-vous. Bien que les indications du site internet l'indique comme préférable, il est en réalité nécessaire."

"Lamentable a fuir pour les prise de sang bébé .personne désagréable qui au finale n'a pas su réaliser l'acte qui me dit quel va recommencer j'ai refusé en réponse je n'est cas aller au Mans !!! Je n'y mettrai plus les pied Incompétent et même sur rdv on ne passe pas à l'heure"

"Accueil sympathique et infirmière très professionnelle"

"Ils engueulent les gens, font mal quand ils piquent, sont aimablent comme des portes de prison. Ils profitent car c'est le SEUL LABORATOIRE ?!"

"Personnel au top. Les infirmières sont douces et compréhensibles. Ma fille fait des crises d'angoisses à chaque fois et malgré tout, elles sont très patientes. Rien à redire."

"Bonjour, J ai toujours été accueillie avec amabilité et bienveillance au laboratoire d analyses médicales et me suis toujours présentée avec politesse et courtoisie à l accueil. Et je laisse toujours des avis positifs en tant que local guide, ne souhaitant pas porter préjudice avec des avis négatifs. Mais ce matin aux environs de 7h30 fut un accueil catastrophique par la secrétaire médicale. Ayant quelques minutes d avance ( la ponctualité est une politesse) et un rendez vous sur Doctolib, j ai été renvoyée illico presto derrière la ligne rouge car j étais en avance... Je n étais pas la bienvenue! Par contre, un Monsieur attendait sans rendez vous (peut être urgent?) Et il est passé très vite auprès d une infirmière. Nous venons passer une prise de sang et ce n est pas par plaisir, Madame la secrétaire médicale, amabilité, empathie, bienveillance sont certainement des compétences à avoir dans votre profession. Ce ne fut vraiment pas le cas pour votre accueil de ce matin. Par contre, je fus reçue et prise en charge par une agréable, charmante et compétente infirmière. Toute ma gratitude, Madame l infirmière car ce n est pas toujours une profession facile. Cordialement."

"Bonjour Depuis quand le laboratoire ne prend que sur RDV, SACHANT QUE TRÈS SOUVENT CERAINES PERSONNES NE VIENNENT PAS. APRENEZ A VOTRE PERSONNEL L'AMABILITÉ CA FAIT PARTI DU MÉTIER."